管理信息系统(1)
管理信息系统复习答案 (1)
一、名词解释：1、知识：知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。
知识的特点是可以共享，可以越过时空传递，可以重复使用，可以再生。
2、业务流程重组：对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度（指成十倍成百倍的提高）。
3、管理信息系统：运用以计算机为核心的多种现代技术，采用先进的方法和模型，辅助管理人员进行科学管理和决策的人-机系统。
它不仅是一个技术系统，而且同时是一个社会系统。
4、数据字典：是指对数据的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明。
5、信息：信息是关于客观事实的可通信的知识；是经过加工以后对客观世界产生影响的数据；是客观事物运动状态及状态的变化方式的反映和描述。
6、代码：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号。
为了便于计算机处理，一般用数字、字母或它们的组合来表示。
7、信息化：是由工业社会向信息社会演化的动态过程。
它反映了从有形的物质产品起主导作用的社会到无形的信息产品起主导作用的社会的转型。
8、诺兰模型：把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到成熟的成长过程。
诺兰总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰模型。
9、结构化决策：简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。
10、结构化系统开发方法：其基本思想是用系统工程的思想和工程化的方法,按用户至上的原则,结构化,模块化,自顶向下的对系统进行分析和设计。
用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段：系统分析、系统设计和系统实施。
二、简答题：1、简述使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤P96答：（1）画一个数据关系表，表的第一行填数据类，表的第一列填功能。
管理信息系统课本重点(1)
管理信息系统课本重点第一章1、数据：数据是指对客观事件进行记录并可以鉴别的符号，是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或这些物理符号的组合。
它是可识别的、抽象的符号。
2、信息：在管理信息系统领域，信息普遍被定义为：“信息是经过加工，具有一定含义的，对决策有价值的数据。
”因此，信息有两点应该明确：（1）信息在客观上可以反映某一客观事物的现实情况。
（2）信息在主观上是可以接受、利用的，并能够指导我们的行动。
3、管理信息：在企业管理中，一般将管理信息定义为：管理信息是对企业生产经营活动中收集的数据经过加工处理、给以分析解释、明确意义后，对企业经营管理活动产生影响的数据。
4、系统：系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体。
5、诺兰模型指明的信息系统发展中的6种增长要素：①计算机硬件资源：从最早的磁带向最新的分布式计算机发展。
②应用方式：从批处理方式到联机方式。
③计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划。
④MIS在组织中的地位：信息系统从附属于别的部门发展为独立的部门。
⑤领导模式：一开始以低层技术领导为主，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略。
⑥用户意识：从作业管理层的用户发展到中上层管理层。
6、ERP的管理思想ERP既是一个信息系统，更是一种管理理论和思想。
只有深刻地了解ERP的管理思想和理念，才能真正地理解和应用ERP系统。
ERP的管理思想主要体现在以下几个方面：①帮助企业实现体制创新②把企业看成一个协作的社会系统③对整个供应链资源进行管理④吸收了精益生产、同步工程和敏捷制造的思想⑤体现事先计划与事中控制的思想第三章7、系统生命周期的阶段划分：从提出建立一个管理信息系统到系统完全建成，这个过程称为系统开发的生命周期。
系统的生命周期一般划分为5个阶段。
这5个阶段分别是：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护与评价。
大学课程《管理信息系统》试题及答案(1)
大学课程《管理信息系统》试题及答案一、单选题（共 35 道试题，共 70 分。
）1. 系统切换的任务是A. 将总体设计转换为详细设B. 测试系统C. 验收系统D. 保证新老系统平稳而可靠的交换 D2. 下列不属于财务信息系统输出子系统的是A. 预测子系统B. 内部审计子系统C. 控制子系统D. 资金管理子系统 B3. 下列不属于数据库中的知识发现的是A. 数据仓库B. 数据商场C. 数据挖掘D. 数据字典 D4. 为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间映像，这两种结构为A. 物理结构与用户结构B. 逻辑结构与物理结构C. 逻辑结构与用户结构D. 概念结构与逻辑结构 B5. 以下哪种是有用的信息A. 干扰信息B. 概括信息C. 冗余信息D. 未检错信息 B6. 将m ：n联系转换为关系时，该关系的码是A. m方的码B. n方的码C. m与n方码的组合D. m方或n方的码 C7. U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。
表中内容表达了各（）与（）的关系A. 模块、数据B. 模块、数据项C. 数据类、功能D. 数据项、记录 C8. 在决策过程中，设计阶段的主要任务是:A. 收集数据B. 分析处理数据C. 发现、制定和分析各种可能的行动方案D. 评价和审核方案 C9. 在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法A. 原型法B. 生命周期法C. 面向对象的方法D. 增长法 C10. 系统开发具有以下4个特点：复杂性高；集体的创造性活动；质量要求高；通常认为A. 产品是有形的B. 产品可度量C. 产品是无形的D. 产品不可度量 C11. 委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。
本企业开发能力要求不太重要，对系统维护A. 可自行解决B. 相当困难C. 比较容易D. 不必关心 B12. 最适合应用原型法开发的系统是A. 数据关系较复杂、数据量大的系统B. 用户需求较难定义的、规模较小的系统C. 用户需求较明确、规模较大的系统D. 运算关系复杂、运算工作量大的B13. 用于支持领导层决策的信息系统是:A. 专家系统B. 经理信息系统C. 作业信息系统D. 战术信息系统B14. 最适合应用原型法开发的系统是A. 数据关系较复杂、数据量大的系统B. 用户需求较难定义的、规模较小的系统C. 用户需求较明确、规模较大的系统D. 运算关系复杂、运算工作量大的B15. 在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在A. 集成阶段B. 成熟阶段C. 控制阶段D. 数据管理阶段C16. 系统开发具有以下4个特点：复杂性高；集体的创造性活动；质量要求高；通常认为A. 产品是有形的B. 产品可度量C. 产品是无形的D. 产品不可度量C17. 信息是附载在A. 数据上的B. 符号上的C. 消息上的D. 知识上的C18. 执行信息系统是综合了___许多特征的一种信息系统。
《管理信息系统》案例及答案(1)_OK
运行原型系统
提出意见 否
是
是
增加新功能否
否 完成系统开发并交付使用
修改
18
原型法优缺点: 优点：能够运用先进开发工具快速构造原型，缩短开发周期，
容易开发出用户满意的系统。适合小系统、DSS等。 缺点：开发前没有经过严格论证，可能出现原型的报废，造
成浪费；对软件工具要求较高；易造成文档的缺乏。 不适合开发大型系统，因为返工现象特别严重。
三、面向对象的方法（Object Orient Method，OOM） 面向对象方法是近年来兴起的一种新方法，它为MIS的开发 提供了一种新思路。 该方法将MIS看作是由一起工作来完成某项任务的相互作用 的对象的集合。 有关概念 对象：是对客观世界中事物实体的抽象。每个实体即称之
为对象。软件中的对象是一个封闭体，它由一组数 据和施加于这些数据上的一组操作构成。
2、“自上而下” （“自顶向下”，TOP-DOWN）的开发策略
基本思想：从整体上协部分，从而构建
系
统整体。
8
即：从MIS总体出发，从整体上确定MIS的功能、模块构 成以及之间的关系，在此基础上构建一个个子系统， 进而构建MIS总体。
3、两种策略之比较： “自上而下”策略：
7
§2.2 管理信息系统的开发策略
如何开发MIS？涉及MIS开发策略。 一般认为，开发MIS的策略有以下两种： 1、“自下而上” （“自底向上”，DOWN-TOP）的开发策略
基本思想：从业务系统开始，先实现每个基本功能，然 后逐步集成为整个系统。
即：从各个子系统（模块）开始，开发一个个子系统， 然后将它们组合成MIS总体。
CASE的目的：使开发支持工具与开发方法学统一和结合起来； 通过实现分析、设计与程序开发、维护的自动化，提高管理 信息系统开发的效率和管理信息系统的质量，最终实现系统 开发自动化。 CASE中集成了多种工具，这些工具既可以单独使用，也可以 组合使用，为系统开发提供了全过程开发环境。
管理信息系统(案例分析1)
促进企业创新
管理信息系统的应用可以 推动企业技术创新和管理 创新，提升企业核心竞争 力。
案例分析概述
案例选择
本案例选择了某大型制造企业作为研究对象，该企业通过引入管理信息系统成功实现了数 字化转型。
分析方法
采用定性和定量相结合的研究方法，包括文献综述、深度访谈、问卷调查和数据分析等。
研究结论
通过案例分析，发现管理信息系统的应用对企业运营效率、决策支持和创新能力等方面产 生了积极影响。同时，也揭示了企业在引入管理信息系统过程中需要注意的问题和挑战。
数据模型设计
建立合理的数据模型，包括实体、 属性、关系等要素，确保数据的 准确性和一致性。
数据安全与优化
采取必要的数据安全措施，如加 密、备份等，同时优化数据库性 能，提高数据处理效率。
核心功能模块实现过程
需求分析与功能划分
模块设计与编码
深入了解用户需求，将系统划分为多个核 心功能模块，每个模块对应一个具体的业 务功能。
特点
面向管理决策、综合性强、人机系统、与现代管理方法和手段相结合。
发展历程及现状
发展历程
经历了电子数据处理系统（EDPS）、 管理信息系统（MIS）、决策支持系 统（DSS）三个阶段。
现状
目前，管理信息系统已经广泛应用于 各个领域和行业，成为企业和组织实 现信息化、提高管理效率和质量的重 要工具。
02
管理信息系统基本概念
02
管理信息系统基本概念
定义与特点
定义
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、 传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、 基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统试题及答案(1)
一、单项选择题1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。
A、由计算机、网络等组成的应用系统B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统2、绘制信息系统流程图的基础是（）。
A、数据关系图B、数据流程图C、数据结构图D、功能结构图3、系统分析报告的主要作用是（）。
A、系统规划的依据B、系统实施的依据C、系统设计的依据D、系统评价的依据4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。
A、处理文件B、主文件C、周转文件D、后备文件5、决策支持系统支持（）。
A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策6、用于管理信息系统规划的方法很多。
把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。
A、U/C矩阵法B、关键成功因素法CSF）C、战略目标集转化法D、企业系统规划法（BSP）7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。
A、数据流程图B、系统流程图C、程序设计说明书D、决策表与决策树8、数据流程图的组成不包括( )。
A、数据存储B、外部实体C、处理D、输入9、数据字典的内容不包括（）。
A、数据流B、处理逻辑C、数据管理机构D、数据存储10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。
A、计划级、控制级、操作级B、高层决策级、中层决策级、基层作业级C、战略级、战术级、作业级D、战略级、战术级、策略级11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。
A、自行开发B、委托开发C、购买软件包D、合作开发12、在系统流程图中符号“”表示( )。
A、人工操作B、脱机操作C、脱机存储D、手工输入13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）A、数据、记录、文档、数据库B、数据、记录、文件、数据库C、数据项、记录、字段、数据库D、数据项、记录、文件、数据库14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（）。
《管理信息系统》第1章试题
《管理信息系统》第1章试题一、单选题1、信息管理正在向 ( )A. 决策管理发展 B. 数据管理发展C. ERP发展 D. 知识管理发展答案：d2、管理信息是 ( ) 。
A. 加工后反映和控制管理活动的数据B. 客观世界的实际记录C. 数据处理的基础D. 管理者的指令答案：a3、信息 ( ) 。
A. 是形成知识的基础 B. 是数据的基础C. 是经过加工后的数据 D. 具有完全性答案：a4、关于客观事实的信息 ( ) 。
A. 必须全部得到才能做决策 B. 有可能全部得到 C. 不可能全部得到 D. 是不分主次的答案：c5、数据资料中含信息量的大小 , 是由 ( ) 。
A. 数据资料中数据的多少来确定的B. 数据资料的多少来确定的C. 消除不确定程度来确定的D. 数据资料的可靠程度来确定的答案：c6、计算机输入的是 ( )A. 数据 , 输出的还是数据 B. 信息 , 输出的还是信息 C. 数据 , 输出的是信息 D. 信息 , 输出的是数据D. 数据资料的可靠程度来确定的答案：a7、信息流是物质流的 ( ) 。
A. 定义 B. 运动结果 C. 表现和描述 D. 假设答案：c8、按照不同级别管理者对管理信息的需要 , 通常把管理信息分为以下三级( ) 。
A. 公司级、工厂级、车间级 C. 厂级、处级、科级 B. 工厂级、车间级、工段级 D. 战略级、策略级、作业级答案：d9、作业级管理信息大多具有（）。
A．抽象性 B．总体性C．重复性D．等级性 D. 战略级、策略级、作业级答案：C10、系统方法的主要原则是（） A．整体性原则 B．目标优化原则 C．分解一协调原则 D．上述各项答案：D11、下列不属于信息的特性的是（）。
A．知识性 B．客观性C．等级性 D．时效性答案：A12、下列应用中，哪些不属于业务处理系统（）。
A. 工资处理系统B．北大方正排版系统 C．人事档案管理系统D．财务管理系统答案：B13、制定战略决策要大量地依靠来自（）的信息。
《管理信息系统》课程讲义1
《管理信息系统》讲义段金华编景德镇陶瓷学院工商学院前言管理信息系统（MIS）是一门新兴学科，它是近年来随着管理科学(Management Science)、系统理论(System Theory)和计算机科学(Compute Science) 的不断发展和相互交换，逐步形成的一门综合性边缘学科(Dual Discipline) 。
就管理信息系统的功能而言，它是一个由人、计算机等组成的进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
该学科的诞生和发展、标志着计算机在管理中的应用达到了一个新的高度，它已成为管理领域内一门极其重要的应用性科学。
第一章基本概念与理论基础第一节基本概念一、信息及其度量1、信息的概念信息（Information）是客观世界所固有，人类自古对其有一定的认识①，但从来没有象现代社会这样引起如此广泛、深入、持久的影响，以至于要为信息给出一个定义，十分困难。
现在各种有关信息的定义达几十种之多②。
正如十九世纪的印度哲学家辨喜所说“世界上最伟大的东西是最简单的东西，它和你自己存在一样简单”。
正是由于信息概念十分广泛，所以，不同学科对其有不同的解释。
一般认为：信息是关于客观事实的可通讯的知识。
其理由：第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。
这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等等。
第二，信息是可以通讯的。
大量的信息需要通过各种仪器设备获得。
第三，信息形成知识。
人们正是通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。
2、信息与数据数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
从上表中可以看出：数值数据使得客观世界严谨有序；其它类型的数据使得客观世界丰富多彩。
信息与数据既有联系，又有区别：数据是信息的表达形式，信息是数据表达的内容。
数据是对客观事物状态和运动方式记录下来的符号（数字、字符、图形等），不同的符号可以①一千多年前，唐代诗人李中在《碧云集·暮春怀古人》中留下“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的佳句。
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2018年11月《管理信息系统》课程考前练习题一、简答题1.区分组织的技术和行为定义。
2.详细描述执行战略系统分析的主要因3. 企业如何利用信息系统影响公司的战略？提供一个例子。
4. 原型法的优缺点是什么？描述原型法的步骤。
给出至少2种原型可能是有用的情况。
5. 什么是外包？描述外包软件开发的优劣势。
6. 描述一个大公司的信息系统项目管理结构的要素。
7. 列出并描述IT基础设施的主要组成部分。
8. 讨论决策支持系统中常用的四种模型类型。
9. 描述公司内部IT治理的作用。
10. 讨论产生道德问题的至少三个关键技术趋势。
对每个影响道德的技术趋势给一个例子。
11. 解释为什么标准在信息技术中非常重要？互联网技术的发展有什么重要的标准？12. 列出至少三个导致数据冗余和不一致的情况。
二、论述题1. 为什么知识工作者对数字化公司如此重要？他们的功能是什么？你觉得对公司的成功最关键的是哪些？为什么？2 黑客和病毒是一个不断增加的问题，特别是在互联网上。
一个公司，保护自己免受黑客和病毒攻击最重要的措施是什么？全保护可行吗？为什么？3. 互联网如何使全球信息系统开发受益？所有的全球系统都是以互联网为基础的吗？参考答案一、简答题1. 区分组织的技术和行为定义。
解答:组织的行为的定义是，它是一个权利，特权，义务，和责任的集合，通过矛盾和矛盾的解决微妙的进行协调。
技术的定义认为，组织是一个实体，需要从环境中的吸取资源，通过处理这些资源，创造产品和服务。
技术的观点认为，资本和劳动是可以互换的单位，这些单位可以根据组织意愿重新调整。
而行为学观点认为，重新安排组织的一些方面，如信息系统，将对组织其他单位产生重要的后果和变化。
2. 详细描述执行战略系统分析的主要因素。
解答:一个主要因素是该公司所在产业的结构。
例如，在行业中的竞争力量是什么，竞争的基础是什么？变化的性质和方向是什么，以及产业如何使用IT。
第二个主要因素是确定公司和产业的价值链。
例如，公司如何为客户创造价值？使用了哪些最好实践，以及核心竞争力？产业供应链或客户群的变化，以及影响是什么？公司能从战略合作伙伴关系或价值网的受益吗？在价值链中哪些地方信息系统提供最大的价值。
考虑的第三个主要因素是公司的IT与企业战略和目标的一致。
这些目标是否被正确地陈述或定义？产业是否根据公司的目标改进正确的业务流程和活动？是否使用了正确的度量来衡量进展？3. 企业如何利用信息系统影响公司的战略？提供一个例子。
解答:一个企业有效地利用信息技术的能力是与它实现企业战略和企业目标的能力相互依赖的。
企业竞争和成功的能力越来越依赖于一个企业实施技术的能力。
将来企业能做什么，就要看它的系统能做什么。
例如，一个公司投资信息系统，使它能够创造新的产品或使其分销系统更加有效率，使公司成为低成本的生产者。
4. 原型法的优缺点是什么？描述原型法的步骤。
给出至少2种原型可能是有用的情况。
解答:当需求或设计解决方案不确定性时原型法是最有用的。
由于原型鼓励用户参与系统开发的整个过程，更容易产生满足用户要求的系统。
工作原型系统可以非常快速和低成本地完成开发。
快速原型法可以重点关注系统开发过程中的必要的步骤。
如果完成的原型许系统能很好地工作，管理层可能不知道还需要重新编程，重新设计，以及补充完整的文档，以建立一个全面的系统。
在生产环境中，这可能会产生大量的数据质量或大量的用户的问题。
原型法的步骤是：（1）确定用户的基本要求，（2）开发一个原型，（3）使用原型，（4）修改和增强原型。
在设计终端用户界面，或用户对他们的信息要求是什么没有明确的想法的情况下，原型法可能特别有用。
5. 什么是外包？描述外包软件开发的优劣势。
解答:使用外包，公司雇佣一个外部组织来建立或维护其信息系统所需要的部分或全部。
包括软件开发和托管应用程序，公司还可以在它自己的硬件主机上开发应用程序，同时拥有供应商创建和维护的软件或系统。
供应商可能是国内的或在另一个国家（在离岸外包）。
外包的好处是，在国内外包的情况下，内部工作人员在没有时间或技能的情况下也能够开发系统。
在离岸外包的情况下，主要的好处是节约成本，因为在国外的成本和工资可以大大减少。
缺点包括放弃对开发的控制，第三方公司有权访问公司数据和信息。
还可能低估了外包的成本，其中包括转移知识，文化差异，生产力损失，和其他人力资源问题的成本。
6. 描述一个大公司的信息系统项目管理结构的要素。
解答:在一个大公司，管理结构通常由（从上到下的层次结构）：企业战略计划组：负责制定公司战略计划的高级管理层。
信息系统指导委员会：一个负责系统开发和运作的高级管理团队。
项目管理：由信息系统经理和终端用户管理者组成,负责监督具体信息系统项目。
项目小组：由系统分析员、来自相关终端用户业务领域的专家、应用程序开发人员和数据库专家组成的团队,直接负责单个系统项目。
7. 列出并描述IT基础设施的主要组成部分。
解答:计算机硬件平台：由计算机处理技术构成，包括客户端和服务器端机和大型机。
计算机软件平台：包括系统软件、应用软件和企业应用。
数据管理和存储：包括数据库管理软件和硬件，存储，如磁盘阵列，磁带库，和SAN。
网络和电信平台:包括语音线路和互联网接入的电信服务，以及蜂窝电话服务。
互联网平台：包括硬件，软件，和维护网站，内联网和外联网的管理服务。
咨询和系统集成服务：包括维护传统系统的咨询服务和工作人员，以及将旧系统与新的基础设施技术相结合。
8. 讨论决策支持系统中常用的四种模型类型。
解答:统计建模软件可以用来帮助建立关系，如有关产品销售的年龄，收入，或社区之间的其他因素的差异。
优化模型确定最佳的资源分配，以最大限度地或最小化指定的变量，如成本或时间。
一个经典的优化模型的使用是在一个给定的市场中确定适当的产品组合以最大化利润。
预测模型通常用于预测销售。
这种类型的模型可能提供一系列的历史数据，以决定未来的条件和销售。
公司经常使用这个模型来预测竞争对手的行为。
敏感性分析模型反复问"what-if"的问题确定一个或多个因素对结果的影响。
9. 描述公司内部IT治理的作用。
解答:IT治理是管理公司内部如何组织和利用信息系统的功能。
IT治理包括在组织内使用信息技术的策略和政策。
它规定了决策权和责任框架，以确保使用信息技术支持组织的战略和目标。
例如，IT治理决定如何实施和评估新系统的决策，IT的功能应该是分散还是集中，谁拥有权力创建和管理系统，以及预计获得什么样的投资回报率。
10. 讨论产生道德问题的至少三个关键技术趋势。
对每个影响道德的技术趋势给一个例子。
解答:主要技术趋势包括以下几个：（1）每18个月计算机的计算能力倍增：更多的组织的关键业务运行依赖于计算机系统，这些系统容易受到计算机犯罪和计算机滥用；（2）数据存储成本迅速下降：道德影响-组织很容易维护个人的详细数据库，谁拥有这些数据库的访问和控制？（3）数据分析先进：道德影响-大量的个人信息的数据库可能被用来开发个人行为的详细面貌；（4）网络先进和互联网：道德的影响-更容易异地复制数据。
谁拥有数据？如何才能得到保护？11. 解释为什么标准在信息技术中非常重要？互联网技术的发展有什么重要的标准？解答:标准是很重要的，因为他们导致在不同的制造商的产品，可以彼此互相沟通和使用。
例如，如果没有标准，每一个灯泡制造商也必须为他们的灯泡生产特定的灯泡插座，才能让灯泡使用。
同样地，计算机和计算机技术也是通过标准化彼此沟通和使用。
标准允许许多不同的制造商生产相同的产品。
例如，ASCII数据标准，使不同厂家生产的计算机机能够彼此交换数据，标准化的软件语言使程序员写的程序，可以用在不同的机器上运行。
对互联网的发展发挥重要作用的标准，包括TCP/IP，作为一个网络标准，以及显示网页信息的WWW标准，包括HTML。
12. 列出至少三个导致数据冗余和不一致的情况。
解答:当一个组织中不同的部门，不同的职能领域，团体独立收集相同的信息时，就会发生数据冗余。
因为在多个不同的地方收集和维护数据，相同的数据项目可能有：（1）在组织内部不同的部门，有不同的含义；（2）相同的数据项可能有不同的名称；（3）相同的条件不同的描述。
此外，收集的数据字段可能有不同的字段名称，不同的属性，或不同的约束。
二、论述题1. 为什么知识工作者对数字化公司如此重要？他们的功能是什么？你觉得对公司的成功最关键的是哪些？为什么？解答:知识工作者创造新产品或找到新方法来改进现有产品。
没有知识工作者，企业就会停滞不前，在一个不断变化的环境，竞争越来越多而且越来越激烈，停滞不前就意味着失去竞争力。
在现代经济中，知识是真正的力量。
知识工作者的三大主要功能是：保持组织随着外部世界的发展，拥有最新知识；作为组织的知识领域和机会的内部顾问；作为组织的变化代理，评估，发起和促进新项目。
其中最重要的是发展新的知识，因为它应用于产品或服务的制造，提供产品和服务是企业的主要依靠。
2 黑客和病毒是一个不断增加的问题，特别是在互联网上。
一个公司，保护自己免受黑客和病毒攻击最重要的措施是什么？全保护可行吗？为什么？解答:为了保护，公司必须制度化良好的安全措施，包括防火墙，调查被雇用的人员，物理和软件安全和控制，防病毒软件，以及内部教育措施。
这些措施最好在系统设计时就落实，并仔细关注这些措施。
一个谨慎的公司将制定灾害保护措施，频繁更新安全软件，并经常审计所有安全措施和公司的所有数据。
完美的保护从时间和费用上来讲不可行，但风险分析可以提供洞察到哪些领域是最重要的和脆弱的。
这些都是首先需要保护的领域。
3. 互联网如何使全球信息系统开发受益？所有的全球系统都是以互联网为基础的吗？解答:互联网允许任何人在任何时间，或任何地方连接到上面进行沟通和计算。
卫星系统、数字蜂窝电话和个人通信服务将使得它更容易在全球的许多地方协调工作和信息交流，而这些信息在现有的地面系统中是不可能获得的。
企业可以利用互联网技术构建虚拟专用网络，以减少广域网的成本和人员配备要求。
如果需要，公司可以将虚拟私人网络外包给互联网服务提供商。
并非所有的全球系统都以互联网为基础，因为目前并非所有国家都有相同的互联网接入。
此外，在不同地区的一天中的某些时间段流量很高，可能会妨碍响应速度。