管理信息系统(1)
管理信息系统复习答案 (1)
一、名词解释：1、知识：知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。
知识的特点是可以共享，可以越过时空传递，可以重复使用，可以再生。
2、业务流程重组：对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度（指成十倍成百倍的提高）。
3、管理信息系统：运用以计算机为核心的多种现代技术，采用先进的方法和模型，辅助管理人员进行科学管理和决策的人-机系统。
它不仅是一个技术系统，而且同时是一个社会系统。
4、数据字典：是指对数据的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明。
5、信息：信息是关于客观事实的可通信的知识；是经过加工以后对客观世界产生影响的数据；是客观事物运动状态及状态的变化方式的反映和描述。
6、代码：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号。
为了便于计算机处理，一般用数字、字母或它们的组合来表示。
7、信息化：是由工业社会向信息社会演化的动态过程。
它反映了从有形的物质产品起主导作用的社会到无形的信息产品起主导作用的社会的转型。
8、诺兰模型：把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到成熟的成长过程。
诺兰总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰模型。
9、结构化决策：简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。
10、结构化系统开发方法：其基本思想是用系统工程的思想和工程化的方法,按用户至上的原则,结构化,模块化,自顶向下的对系统进行分析和设计。
用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段：系统分析、系统设计和系统实施。
二、简答题：1、简述使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤P96答：（1）画一个数据关系表，表的第一行填数据类，表的第一列填功能。
管理信息系统课本重点(1)
管理信息系统课本重点第一章1、数据：数据是指对客观事件进行记录并可以鉴别的符号，是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或这些物理符号的组合。
它是可识别的、抽象的符号。
2、信息：在管理信息系统领域，信息普遍被定义为：“信息是经过加工，具有一定含义的，对决策有价值的数据。
”因此，信息有两点应该明确：（1）信息在客观上可以反映某一客观事物的现实情况。
（2）信息在主观上是可以接受、利用的，并能够指导我们的行动。
3、管理信息：在企业管理中，一般将管理信息定义为：管理信息是对企业生产经营活动中收集的数据经过加工处理、给以分析解释、明确意义后，对企业经营管理活动产生影响的数据。
4、系统：系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体。
5、诺兰模型指明的信息系统发展中的6种增长要素：①计算机硬件资源：从最早的磁带向最新的分布式计算机发展。
②应用方式：从批处理方式到联机方式。
③计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划。
④MIS在组织中的地位：信息系统从附属于别的部门发展为独立的部门。
⑤领导模式：一开始以低层技术领导为主，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略。
⑥用户意识：从作业管理层的用户发展到中上层管理层。
6、ERP的管理思想ERP既是一个信息系统，更是一种管理理论和思想。
只有深刻地了解ERP的管理思想和理念，才能真正地理解和应用ERP系统。
ERP的管理思想主要体现在以下几个方面：①帮助企业实现体制创新②把企业看成一个协作的社会系统③对整个供应链资源进行管理④吸收了精益生产、同步工程和敏捷制造的思想⑤体现事先计划与事中控制的思想第三章7、系统生命周期的阶段划分：从提出建立一个管理信息系统到系统完全建成，这个过程称为系统开发的生命周期。
系统的生命周期一般划分为5个阶段。
这5个阶段分别是：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护与评价。
大学课程《管理信息系统》试题及答案(1)
大学课程《管理信息系统》试题及答案一、单选题（共 35 道试题，共 70 分。
）1. 系统切换的任务是A. 将总体设计转换为详细设B. 测试系统C. 验收系统D. 保证新老系统平稳而可靠的交换 D2. 下列不属于财务信息系统输出子系统的是A. 预测子系统B. 内部审计子系统C. 控制子系统D. 资金管理子系统 B3. 下列不属于数据库中的知识发现的是A. 数据仓库B. 数据商场C. 数据挖掘D. 数据字典 D4. 为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间映像，这两种结构为A. 物理结构与用户结构B. 逻辑结构与物理结构C. 逻辑结构与用户结构D. 概念结构与逻辑结构 B5. 以下哪种是有用的信息A. 干扰信息B. 概括信息C. 冗余信息D. 未检错信息 B6. 将m ：n联系转换为关系时，该关系的码是A. m方的码B. n方的码C. m与n方码的组合D. m方或n方的码 C7. U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。
表中内容表达了各（）与（）的关系A. 模块、数据B. 模块、数据项C. 数据类、功能D. 数据项、记录 C8. 在决策过程中，设计阶段的主要任务是:A. 收集数据B. 分析处理数据C. 发现、制定和分析各种可能的行动方案D. 评价和审核方案 C9. 在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法A. 原型法B. 生命周期法C. 面向对象的方法D. 增长法 C10. 系统开发具有以下4个特点：复杂性高；集体的创造性活动；质量要求高；通常认为A. 产品是有形的B. 产品可度量C. 产品是无形的D. 产品不可度量 C11. 委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。
本企业开发能力要求不太重要，对系统维护A. 可自行解决B. 相当困难C. 比较容易D. 不必关心 B12. 最适合应用原型法开发的系统是A. 数据关系较复杂、数据量大的系统B. 用户需求较难定义的、规模较小的系统C. 用户需求较明确、规模较大的系统D. 运算关系复杂、运算工作量大的B13. 用于支持领导层决策的信息系统是:A. 专家系统B. 经理信息系统C. 作业信息系统D. 战术信息系统B14. 最适合应用原型法开发的系统是A. 数据关系较复杂、数据量大的系统B. 用户需求较难定义的、规模较小的系统C. 用户需求较明确、规模较大的系统D. 运算关系复杂、运算工作量大的B15. 在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在A. 集成阶段B. 成熟阶段C. 控制阶段D. 数据管理阶段C16. 系统开发具有以下4个特点：复杂性高；集体的创造性活动；质量要求高；通常认为A. 产品是有形的B. 产品可度量C. 产品是无形的D. 产品不可度量C17. 信息是附载在A. 数据上的B. 符号上的C. 消息上的D. 知识上的C18. 执行信息系统是综合了___许多特征的一种信息系统。
《管理信息系统》案例及答案(1)_OK
运行原型系统
提出意见 否
是
是
增加新功能否
否 完成系统开发并交付使用
修改
18
原型法优缺点: 优点：能够运用先进开发工具快速构造原型，缩短开发周期，
容易开发出用户满意的系统。适合小系统、DSS等。 缺点：开发前没有经过严格论证，可能出现原型的报废，造
成浪费；对软件工具要求较高；易造成文档的缺乏。 不适合开发大型系统，因为返工现象特别严重。
三、面向对象的方法（Object Orient Method，OOM） 面向对象方法是近年来兴起的一种新方法，它为MIS的开发 提供了一种新思路。 该方法将MIS看作是由一起工作来完成某项任务的相互作用 的对象的集合。 有关概念 对象：是对客观世界中事物实体的抽象。每个实体即称之
为对象。软件中的对象是一个封闭体，它由一组数 据和施加于这些数据上的一组操作构成。
2、“自上而下” （“自顶向下”，TOP-DOWN）的开发策略
基本思想：从整体上协部分，从而构建
系
统整体。
8
即：从MIS总体出发，从整体上确定MIS的功能、模块构 成以及之间的关系，在此基础上构建一个个子系统， 进而构建MIS总体。
3、两种策略之比较： “自上而下”策略：
7
§2.2 管理信息系统的开发策略
如何开发MIS？涉及MIS开发策略。 一般认为，开发MIS的策略有以下两种： 1、“自下而上” （“自底向上”，DOWN-TOP）的开发策略
基本思想：从业务系统开始，先实现每个基本功能，然 后逐步集成为整个系统。
即：从各个子系统（模块）开始，开发一个个子系统， 然后将它们组合成MIS总体。
CASE的目的：使开发支持工具与开发方法学统一和结合起来； 通过实现分析、设计与程序开发、维护的自动化，提高管理 信息系统开发的效率和管理信息系统的质量，最终实现系统 开发自动化。 CASE中集成了多种工具，这些工具既可以单独使用，也可以 组合使用，为系统开发提供了全过程开发环境。
管理信息系统名词解释
管理信息系统名词解释管理信息系统名词解释章节一：基础概念1. 管理信息系统（MIS）：是指运用信息技术和管理技术相结合的方法来处理和管理组织内外部的信息，以支持组织的运作和决策。
2. 信息系统：是指采用计算机技术和通信技术等手段来处理、存储、传输和管理信息的系统。
3. 管理：是指对组织和其资源进行规划、组织、领导和控制的过程。
4. 数据：是指事实、观察结果或原始记录，是信息的基础。
5. 信息：是对数据加工处理后形成的有意义的结果。
章节二：组成要素1. 硬件：是指构成电子计算机主体的实体部分，包括中央处理器、存储器、输入输出设备等。
2. 软件：是指计算机程序及其相关文档的集合，包括系统软件和应用软件。
3. 数据库：是指按照一定的数据模型组织起来、经过管理的数据的集合。
4. 网络：是指将多台计算机通过通信线路连接起来，实现信息共享和资源共享的系统。
5. 人员：是指参与管理信息系统建设和运行的各类人员，包括系统管理员、用户等。
章节三：功能模块1. 数据采集：是指将组织内外部的各类数据收集起来并进行记录。
2. 数据存储：是指将采集到的数据按照一定的结构进行存储，以便后续的查询和分析。
3. 数据处理：是指对存储的数据进行加工处理，以提取出有用的信息。
4. 数据分析：是指对处理后的数据进行统计和分析，以获得对组织有价值的信息。
5. 决策支持：是指根据分析得出的信息，提供给管理层进行决策的支持。
章节四：应用领域1. 生产管理信息系统：用于企业的生产计划、物流管理、库存管理等方面。
2. 销售管理信息系统：用于企业的销售计划、客户关系管理、销售统计等方面。
3. 人力资源管理信息系统：用于企业的招聘、员工档案管理、绩效评估等方面。
4. 财务管理信息系统：用于企业的预算编制、会计核算、财务分析等方面。
5. 客户关系管理信息系统：用于企业与客户的沟通、服务和关系管理等方面。
附注：本文档涉及附件1. 附件1：MIS系统架构图2. 附件2：MIS系统功能模块详细说明法律名词及注释1. GDPR（General Data Protection Regulation）：通用数据保护条例，是指欧盟制定的保护个人数据隐私和自由流动的法规。
管理信息系统试题及答案(1)
一、单项选择题1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。
A、由计算机、网络等组成的应用系统B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统2、绘制信息系统流程图的基础是（）。
A、数据关系图B、数据流程图C、数据结构图D、功能结构图3、系统分析报告的主要作用是（）。
A、系统规划的依据B、系统实施的依据C、系统设计的依据D、系统评价的依据4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。
A、处理文件B、主文件C、周转文件D、后备文件5、决策支持系统支持（）。
A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策6、用于管理信息系统规划的方法很多。
把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。
A、U/C矩阵法B、关键成功因素法CSF）C、战略目标集转化法D、企业系统规划法（BSP）7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。
A、数据流程图B、系统流程图C、程序设计说明书D、决策表与决策树8、数据流程图的组成不包括( )。
A、数据存储B、外部实体C、处理D、输入9、数据字典的内容不包括（）。
A、数据流B、处理逻辑C、数据管理机构D、数据存储10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。
A、计划级、控制级、操作级B、高层决策级、中层决策级、基层作业级C、战略级、战术级、作业级D、战略级、战术级、策略级11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。
A、自行开发B、委托开发C、购买软件包D、合作开发12、在系统流程图中符号“”表示( )。
A、人工操作B、脱机操作C、脱机存储D、手工输入13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）A、数据、记录、文档、数据库B、数据、记录、文件、数据库C、数据项、记录、字段、数据库D、数据项、记录、文件、数据库14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（）。
《管理信息系统》第1章试题
《管理信息系统》第1章试题一、单选题1、信息管理正在向 ( )A. 决策管理发展 B. 数据管理发展C. ERP发展 D. 知识管理发展答案：d2、管理信息是 ( ) 。
A. 加工后反映和控制管理活动的数据B. 客观世界的实际记录C. 数据处理的基础D. 管理者的指令答案：a3、信息 ( ) 。
A. 是形成知识的基础 B. 是数据的基础C. 是经过加工后的数据 D. 具有完全性答案：a4、关于客观事实的信息 ( ) 。
A. 必须全部得到才能做决策 B. 有可能全部得到 C. 不可能全部得到 D. 是不分主次的答案：c5、数据资料中含信息量的大小 , 是由 ( ) 。
A. 数据资料中数据的多少来确定的B. 数据资料的多少来确定的C. 消除不确定程度来确定的D. 数据资料的可靠程度来确定的答案：c6、计算机输入的是 ( )A. 数据 , 输出的还是数据 B. 信息 , 输出的还是信息 C. 数据 , 输出的是信息 D. 信息 , 输出的是数据D. 数据资料的可靠程度来确定的答案：a7、信息流是物质流的 ( ) 。
A. 定义 B. 运动结果 C. 表现和描述 D. 假设答案：c8、按照不同级别管理者对管理信息的需要 , 通常把管理信息分为以下三级( ) 。
A. 公司级、工厂级、车间级 C. 厂级、处级、科级 B. 工厂级、车间级、工段级 D. 战略级、策略级、作业级答案：d9、作业级管理信息大多具有（）。
A．抽象性 B．总体性C．重复性D．等级性 D. 战略级、策略级、作业级答案：C10、系统方法的主要原则是（） A．整体性原则 B．目标优化原则 C．分解一协调原则 D．上述各项答案：D11、下列不属于信息的特性的是（）。
A．知识性 B．客观性C．等级性 D．时效性答案：A12、下列应用中，哪些不属于业务处理系统（）。
A. 工资处理系统B．北大方正排版系统 C．人事档案管理系统D．财务管理系统答案：B13、制定战略决策要大量地依靠来自（）的信息。
《管理信息系统》课程讲义1
《管理信息系统》讲义段金华编景德镇陶瓷学院工商学院前言管理信息系统（MIS）是一门新兴学科，它是近年来随着管理科学(Management Science)、系统理论(System Theory)和计算机科学(Compute Science) 的不断发展和相互交换，逐步形成的一门综合性边缘学科(Dual Discipline) 。
就管理信息系统的功能而言，它是一个由人、计算机等组成的进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
该学科的诞生和发展、标志着计算机在管理中的应用达到了一个新的高度，它已成为管理领域内一门极其重要的应用性科学。
第一章基本概念与理论基础第一节基本概念一、信息及其度量1、信息的概念信息（Information）是客观世界所固有，人类自古对其有一定的认识①，但从来没有象现代社会这样引起如此广泛、深入、持久的影响，以至于要为信息给出一个定义，十分困难。
现在各种有关信息的定义达几十种之多②。
正如十九世纪的印度哲学家辨喜所说“世界上最伟大的东西是最简单的东西，它和你自己存在一样简单”。
正是由于信息概念十分广泛，所以，不同学科对其有不同的解释。
一般认为：信息是关于客观事实的可通讯的知识。
其理由：第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。
这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等等。
第二，信息是可以通讯的。
大量的信息需要通过各种仪器设备获得。
第三，信息形成知识。
人们正是通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。
2、信息与数据数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
从上表中可以看出：数值数据使得客观世界严谨有序；其它类型的数据使得客观世界丰富多彩。
信息与数据既有联系，又有区别：数据是信息的表达形式，信息是数据表达的内容。
数据是对客观事物状态和运动方式记录下来的符号（数字、字符、图形等），不同的符号可以①一千多年前，唐代诗人李中在《碧云集·暮春怀古人》中留下“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的佳句。
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《管理信息系统》教学大纲2001年7月修订一、开设系（部）：信息管理系二、教学对象：信息管理系本科专业、工商管理类本科专业三、教学目的：《管理信息系统》是信息管理与信息系统专业的一门专业主干课，又是工商管理类本科专业的核心课程。
通过本门课程的学习，让学生了解和掌握管理信息系统的基本概念，结构和功能，培养学习分析问题，解决问题的能力，并为以后课程及今后在工作中应用它去解决MIS的问题奠定基础。
通过本门课的教与学，应使学生达到下列基本要求：（1）掌握管理信息系统的基本概念、结构、功能。
（2）掌握管理信息系统的技术基础以及与管理信息系统的联系。
（3）掌握和运用管理系统的战略规划和开发方法。
（4）能运用系统分析的方法和思想去分析管理信息系统。
（5）掌握管理信息系统的设计、实施和系统评价的原理。
（6）了解信息系统管理和信息系统发展趋势。
四、教学要求：在对《管理信息系统》的系统教学的过程中，应该按以下的要求进行具体的教与学：（1）教师在教学过程中应注重本课程基本概念、原则方法基本思想的介绍。
（2）学生在学习（预习、听课和复习）过程中应重点了解和掌握本课程的基本概念、原则、方法基本思想。
（3）教师在教学过程中应注意理论与实证结合，尽可能使用实例教学。
（4）在教学过程中，教学方法上注重启发式教学方式，同时应注意运用课堂提问和课堂讨论的方式。
（5）在本门课的教学过程中，应安排案例教学，重视与现实联系。
五、教学课时及其分配本门课的教学课时及其分配如下表所示：《管理信息系统》教学课时安排表注意：其他为总复习或机动课时六、考核形式：《管理信息系统》作为信息管理系专业主干课和工商管理类专业的核心课程，培养学生理论联系实际，分析设计管理信息系统的课程，其考核形式一般采用考试形式，考试采用闭卷和口试的形式，试卷采用统一命题，其试题类型又：套试卷库中予体现，题量以两个小时为准，分值分配如下：名词解释：10分选择题：10分填空题：30分简答题：30-40分论述题：10-20分口试由任课老师负责命题，教研室主任审查，系分管主任批准。
七、教材：本门课指定教材为：《管理信息系统》黄梯云高等教育出版社（2000，12）八、主要参考书目：1、《管理信息系统》薛华成清华大学出版社（1999，5）2、《管理信息系统》陈禹中国人民大学出版社（1998，9）3、《数据库系统原理》李建中电子工业出版社（1999，4）4、《现代计算机网络教程》陶世群电子工业出版社（1999，1）5、《信息经济教程》陈禹清华大学出版社（1998，3）6、《全国计算机等级考试应试指导与强化练习》锯生根西安电子科技大学出版社（2000，11）7、《管理信息系统》杂志（1999年各期）管理信息系统杂志社8、《管理信息系统》杂志（2000年各期）管理信息系统杂志社9、《管理信息系统》杂志（2001年1—7期）管理信息系统杂志社九、《管理信息系统》讲授大纲第一章 MIS基础理论§1 信息与系统一、信息1．信息概念2．区分易混淆概念（如信息与数据，信息与情报）3．信息分类4．信息的性质5．管理信息定义二、系统与信息系统1．系统①系统定义②基本组成③特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性④确定一个系统应从哪些方面入手2.信息系统①信息流②信息系统定义③信息系统功能：进行信息的收集、存储、加工、传递、提供等④信息系统类型⑤信息系统发展 EDPS—MIS—DSS （并分别简要介绍各信息系统特点与用途）此外，随着现代信息技术的不断发展与应用，DSS与其相结合形成了诸如智能决策支持系统（IDSS），群体决策支持系统（GDSS），以及信息系统在商贸中的应用电子商贸系统（EBPS）等一些信息系统的发展新动态。
（举例）有关EDI（电子数据交换）的内容。
§2 信息系统与管理一、管理环境的变化：信息的广泛使用给管理活动带来巨大变化，同时这一管理环境的改变使得一企业必须依靠信息系统——支持。
二、信息系统与管理关系1．信息系统促进、支持管理活动：归根到底是对决策的支持（举例）“决策科学化”、“定性与定量相结合的决策方式的发展”（实例1）“利润计划工作中的反复计算”，说明基于计算机的信息系统，使得先进管理理论方法应用于科学决策领域成为可能。
2．科学管理水平是信息系统开发和应用的基础管理信息系统是决策科学化，科学管理的先进工具之一。
MIS服务于管理，由人来开发设计。
若建好一具合理MIS来提高管理水平，追根求源，从管理上找原因。
开发MIS 的失效80%原因在于管理的落后。
因此：只有科学的管理水平为信息系统开发和应用提供了有利条件。
注意：在建MIS过程中，企业管理层要利用这一机会，重新审视调查其内部管理机制，重新划分组织结构，功能结构，调查业务流程，重新划分管理职权，督促企业管理模式本身更趋于标准化，合理化，这将引起企业管理内外一系列的变革。
因此，面置论述思考题作业：“MIS的推进引起了企业管理模式的巨大变革，甚至引起一场社会变革。
案例1 “克莱斯勒公司实施EDI战略规划“设置问题：①EDI使用后会给供应商带来哪些压力？进行讨论：②一方实施EDI规划后给供需双方管理方式带来哪些变化？通过讨论，使学生们从实例中认识到信息系统对实际生活中的企业管理带来的真真切切的影响。
§3 MIS概念一、定义：究其起源，管理信息系统（MIS）一词的出现出发点源于“管理”，强调信息支持决策，（如70年代，凯利文定义）A．1985 Gordon B.Davis从计算机角度定义MIS，全面说明MIS目标，功能与组成。
B．我国《中国企业管理百科全书》定义MIS，指出这一人机系统实现信息系统的基本功能，并从企业全局出发辅助企业决策，控制企业行为，帮助企业实现规划目标。
二、内涵：①计算机并不一定是MIS的必要条件②人机系统是一个和协有效的系统③面向管理决策④综合性⑤现代管理方法和手段结合的系统⑥不仅是技术系统，而且是个社会系统§4 MIS结构一、基于管理任务的系统层次结构：战略管理信息系统、管理控制信息系统、业务管理信息系统二、基于管理职能的系统结构：生产子系统、物资供应子系统、销售与市场子系统、财务与会计子系统、人事子系统、顶层管理子系统三、MIS结构的综合：实际上，MIS结构是从管理任务和组织功能两方面总的综合，完全一体化的系统。
（图示表示）：“MIS概念结构图”以说明现代MIS的概念框架。
）§5 MIS分类一、按层次分：业务信息系统、管理信息系统、决策信息系统二、按系统功能和服务对象分：国家经济信息系统、企业MIS、事务型MIS、行政机关MIS、专业型MIS、综合型MISA．国家经济信息系统：a.含义b.主要功能§6 MIS与现代管理方法一、MIS目的：使各级管理人员在计算机系统支持下，从管理事务中解脱出来，以便更好地投入决策工作中。
二、有关现代管理方法介绍（一）MPR（制造资源计划）1．定义2．管理目标：制定计划，在保证按期提货前提下，减少在制品和库存资金占用。
（二）JIT（准时制生产）1．定义2．追求目标：零库存，实现准时制生产。
（举例）日本50年代起，研究的看板管理方式（KAMBAN）3．实行JIT需要的条件（三）OPT（最优化生产技术）1．主旨：强调物流的优化，强调瓶颈环节决策系统的产出与库存。
强调通过瓶颈环节的物流优化，才能提高系统的制造效率。
（四）敏捷制造（Agile制造）1．概念：它是现代市场竞争与信息技术发达到一定程序的产物作为制造哲理：作为管理思想：2．精髓：实行企业的虚拟化，提高企业的市场一半的适应性。
3．企业的虚拟化（它是敏捷制造的基本要求）a.特点b.功能：在internet intranet支持下实现分散资源的整合，最终实现适应市场的经营目标。
总之，在建设MIS时，为了真正达到MIS服务管理的目的，提高管理层次，就必须不断地将现代管理思想与方法融入到MIS开发的思想中去，这时，最重要的问题在于：对企业管理状况进行认真分析基础上，选择适合企业所需要的管理方法，这才是MIS成功应用的先决条件。
三、一个典型的MIS——制造资源计划（MRPⅡ系统）（一）生产管理系统的目标：（MRPⅡ系统是一个典型的管理系统）（二）MRPⅡ系统1．起源：由生产管理中“物料资源与和生计划”的矛盾引起的物料需求计划（MRP）新思想。
2．三个发展阶段 MRP（物料需求计划）→闭环物料需求计划→MRPⅡ系统分别介绍其解决的问题，主旨。
3. MRPⅡ系统概念（三）MRPⅡ系统的工作原理1．工作原理：2．MRPⅡ系统核心工作：各级计划系统（图示）五个层次的计划，集中反映三个核心问题。
3．MRPⅡ系统目的：实例1：“美国SSA公司的BPCS系统结构”实例2：“北京利玛公司的CAPMS系统结构”反映了不同企业目前所选择的合适自身管理的不同的MRPⅡ系统结构。
第二章 MIS的技术基础（前言）MIS的出现，强调信息系统功能的集成和一个集成的数据库，而且有一个中心数据库和计算机网络系统是MIS的重要标志。
因此，数据库技术和网络技术是MIS 的基本使能技术。
这一章着重介绍这两种技术。
§1 数据处理一、数据处理1.概念2.步骤及考虑的问题数据处理的核心——数据管理二、数据管理发展阶段人工管理阶段→文件管理阶段→数据库存管理阶段分别介绍其发展的背景，特点及用途。
§2 数据库技术一、数据库系统概念二、数据库系统的组成：数据集合（数据库）、硬件（计算机系统）、软件（数据库管理系统）、用户（三类）三、数据库系统主要特点四、数据库设计（一）“三个世界”与“两种模型”假设1．三个世界假设现实世界、信息世界、数据模型2．两种模型假设实体联系模型（E—R模型）、数据模型分别介绍其概念，表示法，分类（二）关系数据库1．关系模式2．关系数据库的存储结构3．关系数据库设计内容4．微机关系数据库管理系统简介§3 计算机网络一、计算机网络概念：（包括一些基本概念；如网络协议，网络介质，分布式系统等）二、计算机网络组成物理组成：主机系统、终端设备、通信处理装置、通信线路组成逻辑组成：资源子网、通信子网，按通信信道分类不同，分为点一点信道通信子网、共享信道通信子网（图示说明）三、计算机网络分类局域网（LAN）、广域网（WAN）、综合业务数字网（ISDN）INTERNETA．局域网（LAN）在信息系统建设中具有重要地位1．局域网体系结构文件服务器/工作站结构—客户/服务器——分布式处理阶段2．简介一些局域网类型：以太网、令牌环网，FDDI等四、网际互联（网络技术发展的主要方面，也是为了满足企业间更广泛的信息联系的应用趋势）1．概念2．条件—开放系统互联参考模型OSI（举例internet）（实例“安庆石化总厂计算机网络系统”）第三章 MIS的战略规划和开发方法§1 战略规划概念一、信息系统发展的阶段论——诺兰模型1.概念2.六个阶段3.总结：根据其发展阶段特征来指导MIS的建设。