项目管理培训课程(五大过程、九大知识)21814
项目管理的五个主要过程组和九大知识领域详解
项目管理的五个主要过程组项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析；而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。
1、项目的启动过程项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。
一定要认识这样一个概念，即在重要项目上的微小成功，比在不重要的项目上获得巨大成功更具意义与价值。
从这种意义上讲，项目的启动阶段显得尤其重要，这是决定是否投资，以及投资什么项目的关键阶段，此时的决策失误可能造成巨大的损失。
重视项目启动过程，是保证项目成功的首要步骤。
启动涉及项目范围的知识领域，其输出结果有项目章程、任命项目经理、确定约束条件与假设条件等。
启动过程的最主要内容是进行项目的可行性研究与分析，这项活动要以商业目标为核心，而不是以技术为核心。
无论是领导关注，还是项目宗旨，都应围绕明确的商业目标，以实现商业预期利润分析为重点，并要提供科学合理的评价方法，以便未来能对其进行评估。
2、项目的计划过程项目的计划过程是项目实施过程中非常重要的一个过程。
通过对项目的范围、任务分解、资源分析等制定一个科学的计划，能使项目团队的工作有序的开展。
也因为有了计划，我们在实施过程中，才能有一个参照，并通过对计划的不断修订与完善，使后面的计划更符合实际，更能准确的指导项目工作。
以前有一个错误的概念，认为计划应该准确，所谓准确，就是实际进展必须按计划来进行。
实际并不是如此，计划是管理的一种手段，仅是通过这种方式，使项目的资源配置、时间分配更为科学合理而已，而计划在实际执行中是可以不断修改的。
在项目的不同知识领域有不同的计划，应根据实际项目情况，编制不同的计划，其中项目计划、范围说明书、工作分解结构、活动清单、网络图、进度计划、资源计划、成本估计、质量计划、风险计划、沟通计划、采购计划等等，是项目计划过程常见的输出，应重点把握与运用。
简述项目管理十大知识体系和五大过程
简述项目管理十大知识体系和五大过程项目管理是指在一定的资源和约束条件下，按照特定的目标和需求，通过计划、组织、指挥、协调和控制等活动，实现项目目标的过程。
项目管理的目标是在限定的时间、预算和资源内，以高质量地完成项目，满足相关方的需求。
项目管理十大知识体系是指美国项目管理协会(PMI)所提出的一套基本的项目管理知识框架，它由项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目相关方管理组成。
以下是对这十大知识体系的详细描述：1.项目整合管理：主要涉及项目的规划、启动、执行、监控和收尾等过程，目的是将各个项目管理过程中的活动有机地组合起来，确保项目实现预期目标。
2.项目范围管理：包括需求收集、范围规划、范围定义、范围验证和范围控制等过程，旨在明确项目的具体范围和边界，确保项目围绕明确定义的范围进行管理。
3.项目进度管理：包括进度计划、进度定义、进度模型、进度控制和进度变更管理等过程，目的是确保项目在规定的时间内按照计划进行，及时完成各个阶段的工作。
4.项目成本管理：包括成本估算、成本预算、成本控制和成本收益分析等过程，以确保项目在规定的预算内完成，并控制项目成本不超出预期范围。
5.项目质量管理：包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等过程，以确保项目交付的成果符合客户的需求和预期质量要求。
6.项目资源管理：包括人力资源规划、人力资源获取、人力资源开发和人力资源管理等过程，目的是确保项目具备足够的人力资源和其他资源，以保障项目的顺利进行。
7.项目沟通管理：包括沟通规划、信息分发、绩效报告和沟通管理等过程，旨在确保项目相关方之间的及时和有效的沟通，以促进项目的顺利实施和推进。
8.项目风险管理：包括风险管理规划、风险识别、风险评估、风险应对和风险控制等过程，以识别、评估和应对项目风险，并防范和减轻风险带来的不利影响。
9.项目采购管理：包括采购规划、供方选择、采购合同管理和采购控制等过程，以确保项目能够及时、合理地获取所需的外部资源和产品。
项目管理的5大过程,9个知识领域,44个定义-本人自己整理,多多指教
项目管理的5大过程，9个知识领域，44个定义项目管理的5大过程分别是：气归致解手骑龟指奸兽1）启动过程2）规划过程3）执行过程4）监控过程5）收尾过程9大知识领域分别是：狗(沟)子(质)整范进(时间)，成人风采1）项目整合管理2）项目范围管理3）项目时间管理4）项目成本管理5）项目质量管理6）项目人力资源管理7）项目沟通管理8）项目风险管理9）项目采购管理44个定义分别是：整编制，长出纪检收；凡是规定分解式子，定派京昆支持；非鱼骨空，致贵报空；人归住建管，狗归发暴利，风归实行两硬件；才发讯，卖官收。
整体管理：变更指导章程初步计划监控收尾范围管理：规划定义分解核实控制时间管理：定义排序进度表控制资源持续费用管理：预算估算控制质量管理：规划保证控制人力资源管理：规划组建建设管理沟通管理：规划发布报告利害风险管理：规划识别定性定量应对监控采购管理：采购发包询价卖方合同管理收尾项目整体管理7整编制，长出纪检收整体管理：变更，指导，章程，初步，计划，监控，收尾制定项目章程–制定正式核准项目的项目章程。
制定项目初步范围说明书–制定从高层次说明范围的项目初步范围说明书。
制定项目管理计划–将确定、编写、协调与组合所有部分计划所需要的行动形成文件，使其成为项目管理计划。
指导与管理项目执行–执行项目管理计划所确定的工作，实现项目范围说明书明确的项目要求。
监控项目工作–监视和控制启动、规划、执行和结束项目所必需的各个过程，以便满足项目管理计划中确定的实施目标。
整体变更控制–审查所有的变更请求，批准变更并控制可交付成果和组织过程资产。
项目收尾–最终完成所有项目过程组的所有活动，正式结束项目或项目阶段。
项目范围管理5凡规定分解式子范围管理：规划定义分解核实控制范围规划制定项目范围管理计划，记载如何确定、核实与控制项目范围，以及如何制定与定义工作分解结构（WBS）。
范围定义制定详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的根据。
项目管理的五个主要过程组和九大知识领域详解
项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析；而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。
1、项目的启动过程项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。
一定要认识这样一个概念，即在重要项目上的微小成功，比在不重要的项目上获得巨大成功更具意义与价值。
从这种意义上讲，项目的启动阶段显得尤其重要，这是决定是否投资，以及投资什么项目的关键阶段，此时的决策失误可能造成巨大的损失。
重视项目启动过程，是保证项目成功的首要步骤。
启动涉及项目范围的知识领域，其输出结果有项目章程、任命项目经理、确定约束条件与假设条件等。
启动过程的最主要内容是进行项目的可行性研究与分析，这项活动要以商业目标为核心，而不是以技术为核心。
无论是领导关注，还是项目宗旨，都应围绕明确的商业目标，以实现商业预期利润分析为重点，并要提供科学合理的评价方法，以便未来能对其进行评估。
2、项目的计划过程项目的计划过程是项目实施过程中非常重要的一个过程。
通过对项目的范围、任务分解、资源分析等制定一个科学的计划，能使项目团队的工作有序的开展。
也因为有了计划，我们在实施过程中，才能有一个参照，并通过对计划的不断修订与完善，使后面的计划更符合实际，更能准确的指导项目工作。
以前有一个错误的概念，认为计划应该准确，所谓准确，就是实际进展必须按计划来进行。
实际并不是如此，计划是管理的一种手段，仅是通过这种方式，使项目的资源配置、时间分配更为科学合理而已，而计划在实际执行中是可以不断修改的。
在项目的不同知识领域有不同的计划，应根据实际项目情况，编制不同的计划，其中项目计划、范围说明书、工作分解结构、活动清单、网络图、进度计划、资源计划、成本估计、质量计划、风险计划、沟通计划、采购计划等等，是项目计划过程常见的输出，应重点把握与运用。
项目管理中的五个过程组和九大知识领域
项目沟
通管理
成本预算
、执行质量
质量规划执行质量控制
保证
组建项目 人力资源规划管理项目团队
团队
项目团队 建设
沟通规划信息发布绩效报告
管理项目干系
人
风险规划风险监控
项目风
险管理
风险识别
风险定性分析
风险定量分析
风险应对规划
知识领
域
启动
规划
执行
监视与控制
收尾
项目整
制定项目章程制定项目管理计划指导项目执行
监视与控制项
目工作
项目收尾
体管理
制定初步范
围说明书
整体变更控制
项目范
围管理
范围规划
范围核实
范围定义
范围控制
创建WBS
项目进
度管理
活动定义进度控制
活动排序
活动资源估算
活动历时估算
制定进度计划
项目成成本估算成本控制
本管理 项目质 量管理
项目管理的五大过程和十大知识领域
项目管理的五大过程和十大知识领域1、规划：将项目定义为明确的目标，创建一个总体计划，以确定项目的目标、范围、时间表和成本，并确定用于实施项目的资源。
2、组织：建立项目团队，定义个人职能、设立沟通网络和决策过���程，以确保最有效的项目执行。
3、执行：对项目进行详细的实施，关注活动和最终产品/服务的质量，并保持与资源和人员的沟通。
4、控制：定期监控项目的进展，并通过进度、范围、成本和沟通管理水平来识别和争取处理变化，使项目得以顺利完成。
5、结束：最终定义项目完成，并从项目上获得实际利益，并对其进行归结以得出适用于未来项目的合理总结。
1、项目目标管理：此领域定义了项目的主要目标，并提供了建立、赋予意义和追踪这些目标的有效工具，以实现项目的最终目的。
2、项目范围管理：此领域确定项目的范围，以定义和确定要完成的工作计划，并确保这些计划符合项目的期望和目标。
3、项目时间管理：此领域管理确定和实施项目计划，以执行项目时间表，并识别可能导致延误的延迟因素。
4、项目成本管理：此领域识别、预算和管理将被花费在项目上的金钱，并对这些金钱进行识别和控制，以使其被有效使用。
5、项目质量管理：此领域管理项目的质量，以确保实施的过程和交付的产品/服务符合相关质量标准。
6、项目资源管理：此领域识别确定支持项目的资源，例如人力资源、设施、软件、设备等，并确保资源的有效使用。
7、项目风险管理：此领域通过识别、评估、优先响应和跟踪可能影响项目的风险，以减轻可能造成的不利影响。
8、项目沟通管理：此领域管理不同角色之间的沟通，以确保信息的正确和及时传播，以确保来自外部客户和内部受众的满意度。
9、项目采购管理：此领域涉及确定外部采购及其支持项目的财务和操作要求，并确定采购计划、规划采购和采购管理程序、工具和技术。
10、项目信息管理：此领域聚焦于处理和组织由项目产生的信息，以有效地收集、分析、传播、存储和维护项目信息，使项目团队和其他受众能够快速获取相关项目信息。
项目管理的五大过程组及十大知识领域
项⽬管理的五⼤过程组及⼗⼤知识领域项⽬管理五⼤过程组：1、启动过程组：获得授权，定义⼀个新项⽬或现有项⽬的⼀个新阶段，正式开始该项⽬或阶段的⼀组过程。
2、规划过程组：明确项⽬范围，优化⽬标，为实现⽬标⽽制定⾏动⽅案的⼀组过程。
3、执⾏过程组：完成项⽬管理计划中确定的⼯作以实现项⽬⽬标的⼀组过程。
4、监控过程组：跟踪、审查和调整项⽬进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的⼀组过程。
5、收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式结束项⽬或阶段⽽实施的⼀组过程。
⼀、启动过程组1、制定项⽬章程制定项⽬章程是制定⼀份正式批准项⽬或阶段的⽂件，并记录能反映⼲系⼈的需要和期望的初步要求的过程。
在多阶段项⽬中，这⼀过程可⽤来确认或优化在以前的制定项⽬章程过程中所做的相关决策。
2、识别⼲系⼈识别⼲系⼈是识别所有受项⽬影响的⼈或组织，并记录其利益、参与情况和影响项⽬成功的过程。
⼆、规划过程组3、制定项⽬管理计划制定项⽬管理计划是对定义、编制、整合和协调所有⼦计划所必需的⾏动进⾏记录的过程。
项⽬管理计划是关于如何对项⽬进⾏规划、执⾏、监控和收尾的主要信息来源。
4、收集需求收集需求是为实现项⽬⽬标⽽定义并记录⼲系⼈的需求的过程。
5、定义范围定义范围是制定项⽬和产品的详细描述的过程。
6、创建⼯作分解结构（WBS）创建⼯作分解结构是把项⽬可交付成果和项⽬⼯作分解成较⼩的、更易于管理的组成部分的过程。
7、定义活动定义活动是识别为完成项⽬可交付成果⽽需采取的具体⾏动的过程。
8、排列活动顺序排列活动顺序是识别和记录项⽬活动间逻辑关系的过程。
9、估算活动资源估算活动资源是估算各项活动所需材料、⼈员、设备和⽤品的种类和数量的过程。
10、估算活动持续时间估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需⼯作时段数的过程。
11、制定进度计划制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束并编制项⽬进度计划的过程。
项目管理九大知识领域五个过程
项目管理九大知识领域五个过程项目管理总体有五个过程：启动过程、计划过程、实施过程、执行过程、收尾过程等, 包含了九大领域的知识：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理及系统管理的方法与工具。
作为项目经理要全面掌握这些九个核心领域的知识，并重点把握系统管理的观念，避免进入某个细节，注意在五个不同阶段的重点。
一、项目管理的三个约束条件任何项目都会在范围、时间及成本三个方面受到约束，这就是项目管理的三约束。
项目管理，就是以科学的方法和工具，在范围、时间、成本三者之间寻找到一个合适的平衡点，以便项目所有干系人都尽可能的满意。
项目是一次性的，旨在产生独特的产品或服务, 但不能孤立地看待和运行项目。
这要求项目经理要用系统的观念來对待项目，认清项目在更大的环境中所处的位置，这样在考虑项目范围、时间及成本时，就会有更为适当的协调原则。
1. 项目的范围约束项目的范围就是规定项目的任务是什么？作为项目经理，首先必须搞清楚项目的商业利润核心，明确把握项目发起人期望通过项目获得什么样的产品或服务。
对丁•项目的范围约束，容易忽视项目的商业目标，而偏向技术目标，导致项目最终结果与项目干系人期望值之间的差异。
因为项目的范围可能会随着项目的进展而发生变化，从而与时间和成本等约束条件之间产生冲突，因此面对项目的范围约束，主要是根据项目的商业利润核心做好项目范围的变更管理。
既耍避免无原则的变更项目的范围，也耍根据时间与成本的约束，在取得项目干系人的一致意见的情况下，合理的按程序变更项目的范围。
2. 项目的时间约束项目的时间约束就是规定项目需要多长时间完成，项目的进度应该怎样安排，项目的活动在时间上的要求，各活动在时间安排上的先后顺序。
当进度与计划之间发生差异时，如何重新调整项目的活动历时，以保证项目按期完成，或者通过调整项目的总体完成工期, 以保证活动的时间与质量。
在考虑时间约束时，一方面要研究因为项目范围的变化对项目时间的影响，另一方面要研究，因为项目历时的变化，对项目成本产生的影响。
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项目范围界定的工作结构包括下述内容： 项目工作分解结构（WBS） 这是由那些构成并界定了项目总体范围的项目要素，按
照一定的原则分类编组而构成的层次型结构体系。所有这些 细化了的项目工作构成了整个项目的工作范围。
项目工作分解结构字典 这是关于项目工作分解结构的分条说明。项目工作分解 结构的所有“工作包”都应收集在工作分解结构“字典”里。
1.1 需求的来源
领导
• 上级领导 对重要工 作的安排
客户
• 外部客户 反馈的信息 引发的需求
指标
•短期内指 标改善压力 的需求
下属
•内部管理 的能力提升 需求
1.2 如何解读需求
数据和指标背后的逻辑
1.3输出： 项目建议书
理解六层次
重要和紧迫指数
第一阶段：启动过程——如何成功地申请项目立项
1.3 项目建议书的制作和演示
项目范围管理】
3. 1 项目目标设定的方法
一个目标清晰的项目，可以用“为了……（项目意义）,通过……,（项目方法和手段）， 实现……。（项目目标）”的基本句式来介绍项目。 项目经理的核心技能之一就是可以把复杂的项目通过一句话介绍清楚
目标设定的方法
分层目标设定 分阶段目标设定（项目各阶段的目标分解） 分对象目标设定（针对内外部客户的目标设定）
1.3.1项目建议书的组成部分
概要 需求理解
背景
形势分析 问题产生
问题描述
问题分解 需求解读
解决办法
解决思路 目标设定
项目描述
总操具操操评项 体作体作作估目 目逻目思步方成 标辑标路骤法果
人财 员务 配预 备算
组织信息 结束语
组织的历史和治理结构，主要业务和服务对象 总结项目建议书的主要观点
第一阶段：启动过程——如何成功地申请项目立项
范
围
➢ 1. 为项目实施提供任
的
务范围的框架
界
项目范围管理 ➢ 2. 对项目实施进行有 的重要意义 效的控制
定
➢ 3. 为项目绩效度量提
供基线
➢ 4. 为项目最终交付提
供依据
项目范围界定 工作的依据
•项目起始的决定 •项目的限制条件 •项目的假设前提 条件 •项目其它相关的 信息
界定项目边界的根本就是在目标和资源之间寻求平衡
第一阶段：启动过程——如何设定项目目标、界定项目范围【
项目范围管理】
3. 2 项目范围的界定
3. 2.2 项目范围的界定方法和结果
1
2
项目范围界定的方法
项目范围界定的工作成果
工作分解技术 工作分解技术是指将项目产 出物（或项目目标）逐层细 分为更小、更易管理的子项 目或项目要素，直到分解出 的要素非常详尽，能够支持 下一步的项目活动分析与定 义为止的一种方法。
工作任务 结构
任务排序
资源、工期 成本预算
进度计划
沟通计划 风险计划
实施阶段
项目计划
第二阶段：规划过程——如何制定项目计划
1. 2 工作分解结构
工作分解的定义
工作分解指的是：“大事 化小”，将项目的任务按 照一定逻辑进行逐渐层分 解，分解到可预测、可管 理的单个活动为止。
分解原则
任务分解 表达形式
项目目标设定的SMART原则
第一阶段：启动过程——如何设定项目目标、界定项目范围【
项目范围管理】
3. 2 项目范围的界定
3. 2.1 项目范围的界定依据
➢ 1．项目的起始工作
➢ 2．编制项目范围计划
项目范围管理 ➢ 3．项目范围的界定
项 目
的主要工作
➢ 4．项目范围的确认 ➢ 5．项目范围变更的控 制
第一阶段：启动过程——如何成功地申请项目立项
立项申请要回答的问题
1. 你想做什么
研究目的
2. 你为什么要做
研究意义和理论依据
3. 你如何去做
研究方案
4. 你以前做过什么 研究基础
5. 如何提高命中率 水平+技巧
1.1 需求的来源 1.2 如何解读需求 1.3输出：项目建议书
第一阶段：启动过程——如何成功地申请项目立项
经理
项目成员 项目配合
人员
确定项目目标、批准项目立 项、确定项目经理、提供项 目支撑、验收项目成果
监督项目进度和质量 提供项目资源和支撑
组建项目团队、设计项目规 划、推动项目实施、建立常 态化沟通、提交项目成果
执行项目计划 完成项目任务
提供必要的项目资源和支撑
第一阶段：启动过程——如何设定项目目标、界定项目范围【
项目管理培训 ——项目管理知识体系介绍
项目管理知识体系全貌
3 时间管理
4 费用管理
5 质量管理
6 人力资源
管理
7 沟通管理
2 范围管理
项目
启
规
执
监
收
动
划
行
控
尾
过
过
过
过
过
程
程
程
程
程
9 采购管理
项目管理五大过程
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
1 如何成功申请项目立项 2 如何组建项目组团队【人力资源管理】 3 如何设定目标，界定项目范围【范围管理】
第一阶段：启动过程——如何设定项目目标、界定项目范围【
项目范围管理】
3. 3 项目范围变动控制
3. 3.1 项目范围变动控制的方法和技术
1 搜集需求
项目范围管理的定义： 项目范围管理是指：包 括确保成功完成项目所 需的全部工作，但又只 包含必须完成工作的各 个过程。 范围管理的核心关注点： 哪些工作包含在项目内 哪些不该包含在项目内
4 核实并控 制范围
输出：需求跟踪矩阵
范围管理 四大过程
2 定义范围
输出：更新项目文件
3 制定工作分
解结构
输出：产品范围说明书
输出：范围基准
项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】
1 如何制定项目计划
第二阶段：规划过程——如何制定项目计划
1. 1 项目计划制定路径
启动阶段
项目方案 任务书
计划阶段
4 种技巧
① 排练演示过程，把 控时间
② 以客户为中心，强 调客户关注的要点
③ 切勿照本宣科，灵 活相变
④ 鼓励讨论
第一阶段：启动过程——如何组建项目团队【人力资源管理】
2. 1 项目组的成员构成
2.2 输出：项目成员及职责分工表
项目角色
职责分工
领导层 监督层 执行层 配合层
项目总监
项目经理 执行项目
1.3 项目建议书的制作和演示
1.3.2项目建议书的演示
① 演示时间
② 演示会参与者
③ 是否有其他咨 询公司参加演 示说明会
④ 客户对演示说 明的期望
⑤ 确保辅助工具 保持比较好的 效果
演示
5 项准备
4 个目标
① 观点吸引：耳目一新 ② 逻辑清晰：一目了然 ③ 制作精致：赏心悦目 ④ 契合需求：过目不忘
MECE 完全穷尽，彼此独立
任务排序
按照工作的客观规律排序 按照项目目标的要求排序 按照轻重缓急排序 根据项目本身的内在关系来排序