徐工履带式挖掘机产品质量保证书.doc
徐工履带式挖掘机质量保证承诺(投标专用)
质量保证承诺徐工顾客：感谢您选用徐工机械，为了更好地使用设备和掌握产品三包的有关规定，请您在使用机械前阅读《操作与保养手册》和《产品质量保证书》的内容。
产品质量保证书一、保修原则⒈徐工挖掘机产品或零部件在保修期限内发生故障，经徐工挖掘机售后服务人员或特约维修站鉴定，属于不予保修范围以外的故障，予以保修。
⒉产品保修仅限于损坏零部件的维修或更换，不含间接损失及预期收益。
⒊产品保修以修为主，能修则修，不能修则更换相应的零部件。
同一零部件发生同一故障，三次修理仍不能正常使用的，可以更换故障件总成。
二、保修期限⒈徐工挖掘机产品保修期自第一位最终用户购机交货之日起计算，保修期为：购机12个月（或机器工作2000小时），如安装或配置液压破碎锤属特殊保修，请参照第2条执行。
⒉如用户购机时使用徐工配置的液压破碎锤及附件或徐工认可液压破碎锤及附件，徐工挖掘机整机按半年或1000小时的保修期执行。
如用户在使用过程中经厂家书面同意，在徐工挖掘机上配置使用液压破碎锤进行作业，挖掘机整机保修期按该机剩余的保修期限减半执行。
⒊以下零部件保修期限为300小时:皮带、锁具、黄油嘴、电瓶、非磨损原因造成部件（销轴、轴套、挖斗）。
4.以下零部件保修期限为半年或1000小时：橡胶履带、开关、继电器、雨刮电机、收音机、各种仪表、传感器、油门软轴、启动电机、发电机、熄火电磁阀。
5.保修时，不论更换任何零部件或总成，其保修期限在原整机上零部件或总成已使用时间上累加。
⒍液压破碎锤及其附件按配套厂家的保修规定执行。
三、不予保修的范围徐工挖掘机提供的保修责任不包括以下原因造成的故障或损坏，但我们会以最低收费标准为您及时提供维修服务，解除您的后顾之忧。
⒈未能按照《操作与保养手册》的要求正确操作、使用和保养。
⒉发现故障后继续使用所造成的损坏。
⒊操作过程中，超出机器的额定能力引起的的损坏。
⒋用户不正确的修理及未经徐工集团挖掘机械有限公司授权同意自行拆卸、修理、调整等直接或间接造成的零部件损坏。
徐工集团QUY1000产品简介
QUY1000履带起重机产品简介徐工集团工程机械股份有限公司二O一O年五月QUY1000履带起重机是我公司为满足煤化工、核电、石化等大型工程的吊装需求、积极参与国际竞争而研制开发的超大吨位高端起重机产品。
该机综合吸收国内外先进技术，运用先进的设计手段，结构设计优化，起重性能卓越。
该机采用履带式底盘、多组合桁架式吊臂，具有接地比压小、可带载行驶、起升高度大、起重性能高等优点，塔式副臂可紧靠建筑物施工，可变超起配重半径的超起装置可提供超强的起重性能和机动灵活性。
程序控制系统，保证起重机安全工作。
闭式泵控变量液压系统，电比例操作，节能高效，控制精确。
国际著名企业的电控、动力、传动元件，环保可靠。
1. 超起装置可提供超强的起重性能，超起配重半径可变提高了场地适应性。
2. 电比例操作系统，程序集成控制，充分体现以人为本的设计思想，实现了起重机的自动控制，大大提高起重机作业安全性、可靠性和作业效率。
防水防尘措施的采用，保证了对恶劣工作环境的适应能力。
3. 液压系统为闭式泵控变量系统，与电比例操作系统紧密结合，大大提高起重机的控制性能，节能高效。
微动性能好，动作平稳可靠。
在液压系统特征点设置测压接头，方便系统运行状态监控和故障诊断。
4. 齐全的安全装置，彩色大屏幕实时监控发动机、作业状态及风速，确保起重机安全工作。
5. 桁架式吊臂，德国进口管材，重量轻，承载能力高。
吊臂组合多，适用范围广。
臂端单滑轮机构，可实现轻载的快速吊装，提高工作效率。
6. 美国康明斯发动机，德国高质量的液压、电气、传动元件和不旋转钢丝绳，确保了作业可靠性和环保性能。
7. 宽敞的操纵室，可调式座椅，配置冷暖空调和音响，环境舒适。
工作时，操纵室可调整俯仰角度，扩大视野；运输时，操纵室可从侧方转到前方，减小运输宽度。
8. 穿绳技术、动力销技术、集中润滑系统、作业状态监视系统，减轻了劳动强度，体现了人性化。
9. 重型主臂、塔式副臂可套装运输，以减少运输车辆。
机械产品质量保证书(完整版)正规范本(通用版)
机械产品质量保证书(完整版)1. 引言本文档旨在描述机械产品的质量保证措施和标准。
为确保机械产品的质量和安全性，该保证书涵盖了产品开发、生产过程中的质量管理要求以及相关测试和验证等方面的内容。
2. 质量保证目标我们公司致力于为客户提供符合国家和行业标准的高质量机械产品。
质量保证的目标如下：•确保产品能够达到或超出客户的期望和需求。
•确保产品设计、生产和测试流程符合相关法律法规和标准。
•提供可靠、安全且易于维护的机械产品。
•建立有效的质量管理体系，不断改进质量保证措施。
3. 质量管理体系为实现质量保证目标，我们建立并执行了一套完善的质量管理体系(QMS)。
该体系涵盖了方面的措施：3.1 设计阶段在产品设计阶段，我们遵循原则和步骤：•确定产品需求和规范，明确功能和性能要求。
•进行必要的市场调研和用户需求分析。
•设计符合安全标准和法规要求的产品。
•制定清晰的产品设计文件，包括设计细节和技术规格等。
3.2 生产阶段在产品生产过程中，我们采取质量管理措施：•建立严格的供应链管理体系，保证原材料的质量和可追溯性。
•定期进行生产设备的维护和校准，确保设备的正常运行和工艺一致性。
•制定生产作业指导书和品质控制计划，明确每个生产环节的要求和流程。
•进行严格的生产过程控制和监管，包括产品组装、检查和测试等环节。
3.3 测试和验证为确保产品质量，我们进行各类测试和验证，包括但不限于：•产品性能测试：对产品的功能、性能和安全性进行全面的测试。
•环境适应性测试：检测产品在不同环境条件下的稳定性和可靠性。
•产品安全性测试：验证产品是否符合相关的安全标准和法规要求。
•寿命测试：通过模拟产品在长时间使用和恶劣条件下的工作情况，评估其寿命和可靠性。
•严格的产品检验流程：对每个产品进行全面的检查和测试，确保符合要求。
4. 质量控制和改进我们采用措施确保质量控制和改进：•建立质量档案和记录，追踪每个产品的质量信息，以便后期追踪和改进。
产品质量保证书模板
产品质量保证书模板（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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机械产品质量保证书(完整版)
机械产品质量保证书(完整版)机械产品质量保证书(完整版)产品信息产品名称：[产品名称]型号：[产品型号]批次号：[批次号]生产厂商：[生产厂商]售后服务方式：[售后服务方式]保证内容本质量保证书适用于以上提及的机械产品，保证内容如下：1. 品质保证我们保证所提供的机械产品是全新的，具有正常的功能和性能。
我们承诺在产品售出之前，已对其进行了充分的检测和质量控制，并确保其符合相应的质量标准和法规要求。
我们保证产品的设计、材料和制造工艺均符合质量管理体系的要求。
2. 保修服务保修期：我们承诺为该机械产品提供[保修期限]的免费保修服务。
保修范围：在保修期内，如机械产品因制造缺陷或材料问题导致故障，我们将负责维修或更换。
保修条件：在保修期内，仅限自然损坏和正常使用导致的故障，人为损坏和不正确使用导致的故障不在保修范围内。
3. 质量追溯我们在生产过程中记录了每一批次产品的相关信息，包括材料来源、制造工艺和质量检测结果等。
如有质量问题或召回事件发生，我们能够迅速追溯并采取相应的措施，保障用户的权益和安全。
4. 售后服务我们提供全天候的售后服务，您可以通过售后服务方式[售后服务方式]联系我们的服务团队，获取相关技术支持和解决方案。
我们承诺及时响应您的需求，尽力解决您在使用过程中遇到的问题。
5. 合规性声明我们保证该机械产品符合适用的国家和地区的法律、法规以及技术要求。
我们承诺不以任何非法或欺诈的方式销售该机械产品，并保证产品不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。
请妥善保管该质量保证书，并按照使用说明书正确使用机械产品。
[生产厂商][日期]。
机械产品质量保证书(完整版)
机械产品质量保证书 (完整版)背景信息此质量保证书是为了确保我们所生产的机械产品符合国家和行业标准要求，以提供给客户优质可靠的产品。
该质量保证书涵盖了我们的质量管理体系、产品质量控制流程以及售后服务承诺。
质量管理体系我们建立了严格的质量管理体系，以确保机械产品符合标准和要求：1.国家《机械产品质量监督管理条例》2.国家 GB/T 19001-2016 质量管理体系标准3.行业相关标准和规范我们的质量管理体系涵盖了从产品设计、原材料采购、生产加工、装配测试到产品包装和物流配送的全过程管理。
我们严格执行质量管控措施，确保每个环节都能达到最高标准。
产品质量控制流程为了确保产品质量的稳定性和可靠性，我们制定了产品质量控制流程，包括几个阶段：1. 原材料验收我们对所有进货的原材料进行严格的验收。
只有符合相关标准的原材料才能被接受并用于生产。
2. 生产加工控制我们对生产加工过程进行严格管理和监控，确保每个环节都符合质量要求。
包括但不限于机器设备维护、操作规范培训和工作现场安全管理等。
3. 产品装配测试在产品装配过程中，我们执行严格的装配工艺标准和测试程序。
我们采用先进的测试设备和技术，确保每个产品都能达到设计要求和性能指标。
4. 最终产品检验在出厂之前，我们对每个产品进行全面的最终检验。
我们检查外观质量、功能性能和安全性等方面，确保产品符合客户需求和行业标准。
售后服务承诺我们承诺提供全面的售后服务，以保障客户的权益和满意度。
我们的售后服务包括几个方面：1.产品保修服务我们对所有销售的机械产品提供一定期限内的保修服务。
在保修期内，如果产品出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
2.技术支持我们提供针对机械产品使用和维修的技术支持。
客户可以通过方式、电子邮件或在线聊天等方式咨询和获取技术支持。
3.配件供应我们提供原厂配件的供应和更换服务。
如果客户需要更换或补充配件，我们将提供及时的支持和配送。
4.投诉处理我们重视客户的反馈和投诉，并承诺对投诉进行及时处理和回复。
挖机质量保证书
挖机质量保证书尊敬的客户：感谢您选择我们的挖掘机产品。
我们深知您对我们产品的信任和期望，因此我们向您承诺，我们的挖掘机产品均严格按照国际质量管理体系进行生产，保证为您提供高质量、高性能的挖掘机。
现就我公司生产的挖掘机提供如下质量保证：1. 我公司保证，每一台出厂的挖掘机都经过严格的质量检验，确保各项性能指标达到或超过国家标准。
我们承诺，在出厂后的两年内，如因产品质量问题导致设备出现故障，我们将免费提供维修服务。
2. 在保修期内，我们将为您提供免费的定期保养和维修服务，确保设备的正常运行。
对于超出保修期的设备，我们也将根据实际情况为您提供合理的维修服务。
3. 在使用过程中，如果设备出现非人为因素导致的问题，我公司技术人员将会在24小时内给予明确的答复或解决方案。
4. 如果在使用过程中出现以下情况，我们将不提供免费保修服务：a. 超过保修期；b. 不能提供购买凭证；c. 未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别是进水、摔坏以及人为损坏）；d. 客户擅自维修、拆卸设备的或者客户委托非我公司指定的维修人员维修、拆卸设备的；e. 使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；f. 由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成设备发生故障或损坏的；g. 其它非产品自身原因造成的故障或损坏。
5. 我们将为您提供完整的售后服务，包括技术支持、配件供应、维修服务等。
我们承诺，无论您在使用过程中遇到任何问题，我们都会全力以赴为您解决。
我们坚信，只有优质的产品才能赢得市场的认可，只有诚信的服务才能赢得客户的信赖。
我们将始终以质量为本，服务至上，为您提供最优质的挖掘机产品和服务。
再次感谢您选择我们的产品，期待我们的合作给您带来满意的收益。
此致敬礼！XXXXXXXXXXXXX公司日期：____年____月____日。
机械产品质量保证书(完整版)
机械产品质量保证书(完整版)机械产品质量保证书第一章概述为确保机械产品质量，保障用户的利益，特制定本机械产品质量保证书。
本文档详细说明了机械产品质量保证的责任、测试方法、质量保证期限等内容，以确保产品符合相关法律法规的要求。
第二章机械产品质量保证的责任1.本公司郑重承诺，制造的机械产品符合国家相关法律法规的要求，并保证产品在正常使用情况下的性能和质量。
2.本公司负责监督机械产品的生产制造过程，确保所有原材料的质量达到标准要求。
3.本公司将对所有已销售的机械产品进行追溯和质量跟踪，对于出现质量问题的产品，承诺及时处理并提供售后服务。
第三章机械产品质量的测试方法1.机械产品的质量测试将参照国家相关标准进行，主要包括以下方面：a) 外观检查，确保产品表面无明显瑕疵和损伤。
b) 功能测试，验证产品在正常使用情况下的性能是否符合要求。
c) 安全性能测试，检测产品是否存在安全隐患。
d) 耐久性测试，验证产品在长时间使用后的质量和性能是否受损。
2.本公司将建立完善的质量检测体系，确保每一批产品都经过严格的质量检测和验证。
第四章机械产品质量保证期限1.对于非易损件的机械产品，本公司提供质量保证期限为一年，自产品交付之日起计算。
2.对于易损件的机械产品，本公司提供质量保证期限为六个月，自产品交付之日起计算。
3.在质量保证期限内，如产品出现质量问题，本公司将免费维修或更换故障部件，以确保产品的正常使用。
4.质量保证期限过后，如有需要，本公司可提供有偿的维修和技术支持服务。
第五章附件1.产品质量检测报告一份。
2.产品使用说明书一份。
3.售后服务政策一份。
第六章法律名词及注释1.机械产品：指由机械设备制造商生产的各类机械设备、机械零部件和配件等产品。
2.质量保证期限：指制造商对机械产品质量承诺的有效期限。
3.质量检测报告：指由权威机构对机械产品进行的详细质量检测结果的报告。
4.售后服务政策：指制造商对机械产品在质量保证期限外提供的维修和技术支持服务的规定。
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Q/XCMG.WJ366-2011
版次：A/0
2012年产品质量保证书
一、保修原则：
1、徐州徐工挖掘机械有限公司总是保证修理产品，除非国家法律另有规定。
徐州徐工挖掘机械有限公司挖掘机械出现的任何故障，将通过维修或更换零部件的方式解决。
在本手册中所阐述的书面保修责任是适用于其产品的唯一保证。
徐州徐工挖掘机械有限公司绝不承担本保证单未明确表述的责任（包括由于设备故障附带造成的经济上或道义上的损失），而且在任何情况下，徐州徐工挖掘机械有限公司都拥有对本保证的最终解释权。
2、若您的挖掘机上的零部件因为滥用、疏忽、不正确使用或不按《使用说明书》中的规定进行保养、操作，不配合服务人员的工作、不听从劝告或未经批准进行改装、加装而导致机器故障或失效，您将丧失保修期内的一切权利。
二、保修期限
1、严格按照《操作保养手册》正常使用和保养的情况下，徐工挖掘机械对整机装备质量小于13T的产品保证期实行一年不限小时，整机装备质量大于或等于13T的产品质量保证期限为18个月或3000H，对于加装破碎锤等附件的挖掘机质量保证期限为12个月或2000H。
大于等于13T挖机主要零部件及上车架、下车架、动臂、斗杆、发动（限于机体、曲
轴、缸盖）、主泵、主控制阀、行走马达及减速机、回转马达及减速机、油缸、回转齿圈、质量保证期限为一年半或3000H。
2、以下零部件保修期限为半年或1000小时：橡胶履带、开关、继电器、雨刮电机、收音机、各种仪表、传感器、油门电机、启动电机、发电机、熄火电磁阀，柴油加油泵。
3、以下零部件的保修期为3个月或500小时：皮带、锁具、黄油嘴、电瓶、工作装置上的销轴、轴套（与铲斗相连接的销轴、轴套及相关零部件除外）。
4、保修时，不论更换任何零部件或总成，其保修期限在原整机上零部件或总成已使用时间上累加；
5、液压破碎锤及其附件按配套厂家的保修规定执行；
6、以上条款中涉及到时间或期限的以先到者为准。
三、保修范围
1、修理范围：保修的责任范围是修理所有在质量保证期限内与材料质量和制造方面有关的挖掘机故障，徐州徐工挖掘机械有限公司免费提供质量保证期内的配件和维修服务。
所需之修理可以采用修复的、新的或再制造的零部件；经徐州徐工挖掘机械有限公司从技术上认定不能维修的零部件，我们将免费更换，换下来的零部件必须返回徐州徐工挖掘机械有限公司。
2、维修费用：如果在质量保证期内由于质量保证责任范围内的故障所造成的挖掘机维修费用将不向用户收取。
质量保证期外的维修，徐州徐工挖掘机械有限公司实行有偿服务。
3、修理时间：在质量保证期内，徐州徐工挖掘机械有限公司指定的售后服务人员进行必
Q/XCMG.WJ366-2011
版次：A/0
要维修时，请允许售后服务人员有合理充分的时间进行必要的检查与维修，并感谢您给予必要的协助！售后服务人员将尽职、尽责，以最快的速度将您的挖掘机械恢复正常工作。
四、不予保修的范围
对以下的情况，即使是在质量保证期内，也不属于保修责任范围：
1.未能按照《操作与保养手册》的要求正确操作、使用和保养。
2.由于事故，使用不当，疏忽或者自然灾害造成的损坏或缺陷。
3.未经徐州徐工挖掘机械有限公司的书面认定，使用非徐州徐工挖掘机械有限公司提供的零部件或安装附属件（如安装破碎锤）所造成的损坏或缺陷。
4.非徐州徐工挖掘机械有限公司服务人员或指定的维修人员实施更换、改变或改造机器及其任何零部件，从而影响到机器的性能、稳定性和机器的用途。
5.一般不至于影响机器稳定性可靠性和使用性能的轻微故障。
6.机器的保养，如发动机清洗，散热器清洁、消耗件的更换，机器润滑以及制动调试等。
7.易耗品如：油料、冷却液、玻璃、反光镜、各种滤芯、油脂、油杯、密封垫、保险丝、橡胶件、垫片、紧固件、电线电缆、灯具、黄油嘴、喷油嘴、燃油泵柱塞、出油阀、铲斗、斗齿、与铲斗相连接的销轴、轴
套及相关零件、履带板、履带板螺栓、点烟器、及其他类似部件。
8.拒绝使用徐州徐工挖掘机械有限公司提供的维修保养零配件的，故意损坏GPS、损坏计时器等，从发现之日起，我们有权终止一切服务与保养指导。
9.用户使用或选用不符合标准或未经公司认可的零部件、滤芯、润滑油、液压油、齿轮油、燃油、防冻液等引起的损坏。
（建议使用徐工专用油料、滤芯。
）
10.操作过程中，超出机器的额定能力引起的损坏。
11.未经徐州徐工挖掘机械有限公司授权，各系统调定压力部位拆卸或调整造成的损坏。
12.随意扩充变更及超出国家质量法规之外的一切要求。
我公司的保证明确地受上述条件限制，因此我公司将严格地执行本保证，不承担不该接受的义务或责任（产品故障所引起的、一般的、特殊的、偶发性的或者结果性的损害，经济性的、道义性的损失）。
五、保修服务须知
1、用户接到产品后认真阅读《操作与保养手册》，全面领会其中的内容及要求，并请认真接受徐州徐工挖掘机械有限公司或其授权代理商样机交付时服务应知内容，对相关报告内容签字确认。
2、当使用我公司产品出现故障时，请与为您指定的授权代理商联系。
保修范围外，若您需要我们的帮助，请按《产品质量保证书》上的联系电话与我们联系。
3、保修服务时，用户应积极配合，并负责免费提供必要的工作场所及设
施工具等，妨碍或阻止本公司服务人员对设备进行必要的检查维修、故障诊断，以及维修更换后的旧件没有返还本公司的，将影响到产品的保修责任履行。