干货房产中介带看前 中 后

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房产中介带看前中后

房产中介带看前中后

模拟现场演练
请演练整个带看租房客户的过程? ——请你指出优缺点?
祝 大 家 成 功!
——房地产居间业务最大的特点就是以 专家权威的身份帮助客户解决问题
建议:
从自己的销售实战中总结经验教训,记录 下来变成自己的成长日记,这本成长日记 将成为宝库
将产品销售给自己
1、首先说服自己 2、打消侥幸心理 3、扮演最刁钻的客户
——所有的成交都是从异议开始 ——只有专家才能成为赢家
5、对顾客的了解及分析
二、看房后收取诚意金
A、客户有意向租购房的表现:
——看房仔细迟迟不离开并挑毛病 ——看房后主动向经纪人询问价格及房源情况 ——想再带朋友或家人来复看房 ——询问税费及佣金折扣情况 ——让经纪人帮忙联系业主谈价
B、诚意金的收取注意事项
及时性 售房最好是收取1—2万做为诚意金 租房最好是半个月以上的房租 谈价前与业主和客户的沟通中讲七分优点三分缺点 谈价中学习以条件换条件
经纪人必须了解签看楼协议的目的 经纪人带看必须签看楼协议的意识 经纪人约客户带看前,提醒客户带身份证登记免费
看房 经纪人要会跟客户解释签看楼协议的原因 案例分析
二、看房中的技巧及注意事项
1、引领客户进房后热情的讲解 2、带看路线的设计 3、看房过程中经纪人不要一味的只强调房子的
优点而避免讲缺点 4、看房后24小时内给业主答复带看情况 5、不要贬低竞争对手的产品
记住:对学习的态度成就了你未来的成 就的高度!
2000以内的收入来自于你的苦力和努力, 2000以外的收入来自于专业的能力
专业能力包括两个方面
1、对自己的产品和服务了如指掌 2、如竞争对手的产品服务如数家珍
成为专家的途径
1、借鉴身边人的优势取长补短 2、善于观察、思考和总结 3、阅读各种房产相关的书籍

二手房培训之有效带看及逼定

二手房培训之有效带看及逼定
则必须坚决果断的否定他的价格并要求重 新出价这个价格绝对不行,昨天有个客户都 出到万,房东都坚决不卖,您现在出的这个价 格确实没什么意义,如果您确实觉得这套房 子还比较合适,您重新出个有诚意的价 格……
• 如果客户出价比较接近目标价位,根据我们 对卖方的判断,要和房东协商,如果有可能成 交就马上收意向金,同时也要及时的卡位.
16.要求客户带钱来看,买方满意的时候,进行 适当的促销,很多客户往往都会迅速交纳意向 金. 17.带看的时候避免太多专业术语,也不要高 谈阔论,以免引起客户反感. 18.认真倾听客户的评价——无论是好的还是 坏的,再提出一些问题以澄清客户的疑虑和希 望. 19.带看完成时要和房东和家人礼貌招呼致谢, 打搅他们这么长时间,然后适当清理一下,给 房东留下好印象.
带看前、中、 后及逼定篇
带看
带看,顾名思义就是置业顾问带领意向 客户实地看房的过程,带看是房产经纪 人工作流程中最重要的一环,也是我们 对客户进行深入了解的最佳时机,这一
过程把握的好坏直接影响到交易的成 功与否,带看把握得好,即使该次带看没 有成功,也使我们对客户的需求和购房 心理有了更深一步的了解,对以后的工 作会有很大的帮助.
带看中对于客户的四个教育
1.行情教育:进行二手房市场 分析. 2.意向金教育:意向金的处. 3.佣金教育:我们的服务是无 价的. 3.促销教育:加强购买方的购 买意向. 4.卡位教育:价格卡死下限
带看五大内容
1大的社区环境介绍 2小区环境的介绍 3户型介绍 4灵活处理客户的异议 5逼价
大的社区环境介绍
灵活处理客户的异议
首先绝对不要和客户争辩,其次承认
存在这样的事实,最后重点是弱化劣
势、强化优势,并着重强调房屋的优
点.

新房带看前中后

新房带看前中后
5.提前联系好好现场销售,讲客户情况提前与现场销售 沟通做好配合。
总结:摸清客户情况为看房及逼定做好铺垫和准备。
二、看房中(下)
1、针对客户情况有针对性的讲解沙盘及区域,看样板 房根据客户需求带看相对的户型样板房。 2、引导选定房号,提出成交要求强调此时下定的优势 和好处,敢于逼定。 3、若客户未能下决定,引导客户说出心中未能下定的 疑虑及考虑的问题,逐一解决,再次逼定。 4、强调项目优势,房源不多,价格即将上涨制造氛围 顺势逼定,必要时请出相关领导。 5、若需求不对及时针对需求转盘。 总结:敢于逼定敢于要求,针对交客户 1.及时了解客户的心态和动态。 2.继续逼单。 3.假电话。 4.如需要转盘及时转盘。 5.自己跟不了的客户及时转给同事跟进,合作共嬴。 二、成交客户 1.做好后续服务。 2.及时拜访。 3引导客户介绍朋友再成交。
总结: 洗客既要有激情,又 要有量化,约客要强势, 要敢约客敢要求。
二、带看中(上)
1.在途中准备好相关资料。
2.坐车途中与客户交谈市场动态,房产新闻,片区利好, 片区规划,片区市场成交量,所看项目的相关优势及热 销情,进一步提升客户购房的信心和欲望。 3.通过聊天进一步了解客户的情况和需求。
4.途中让同事配合假电话。
新房成交秘籍
168房产
一、带看前
1、激情CALL客,保持量化及时发短信加微信。 2、了解清楚客户自身情况和购房需求:住哪 里,有无房产,第几次购房考虑自住还是投资, 预算首付多少,考虑多大面积的,有无看过周 边的房子,什么时候去方便看房。 3、约看前,渲染项目热销,货量不多,将涨 价等制造紧张分围,逼迫客户抓紧时间看房。 4、看房前要求与建议客户把能做主的家人带 上,带上银行卡,告诉客户此次看房要把握机 会,避免浪费时间白跑一趟,敢约敢要求客户。 5、有意向的客户让同事配合电话,再次以侧 面强调项目优势及市场热销。

带看前中后及其技巧

带看前中后及其技巧

带看前中后及其技巧带看是指房地产经纪人带领潜在买家参观房屋或房地产项目的过程。

无论是初次带看还是多次带看,经纪人都需要掌握一些技巧,以提供良好的体验,并促进潜在买家做出购买决策。

带看前的准备:1.了解买家需求:在带看之前,经纪人应该与买家进行有效的沟通,了解他们的需求、预算和喜好,以便能够在带看过程中提供合适的房屋选择。

2.调查房屋信息:经纪人需要在带看之前仔细研究房屋信息,包括房屋的价格、面积、位置、周边配套设施等。

这样可以在带看过程中回答买家的问题,提供详细的信息。

3.清理房屋:如果是二手房带看,经纪人需要确保房屋整洁,并消除任何可能会引起不满的因素,比如异味、杂物等。

带看中的技巧:1.友好和专业:经纪人在带看过程中应该保持友好和专业的态度。

他们应该向买家展示自己对房地产市场的专业知识,并为买家提供诚实和准确的信息。

2.引导和解答:经纪人应该主动引导买家参观房屋,并回答他们的问题。

同时,经纪人还可以根据买家的需求和反馈,提供一些建议和解决方案,以帮助买家做出最佳购买决策。

3.突出房屋亮点:经纪人应该了解房屋的亮点和特点,并在带看过程中重点介绍。

比如,房屋的装修、设施、采光情况等。

这样可以吸引买家的注意力,并增加购买兴趣。

4.让买家自由考虑:经纪人应该尊重买家的决策,并给予他们足够的时间和空间来考虑购买。

他们应该避免过于主动推销和强迫买家做决策,而是提供有关房屋的所有信息,让买家自由选择。

带看后的跟进:1.回顾和反馈:经纪人可以在带看结束后与买家进行回顾和反馈。

他们可以询问买家对房屋的印象和兴趣,并记录下任何进一步的需求或问题。

2.提供进一步的信息:如果买家对一些房屋感兴趣,经纪人可以提供进一步的信息,比如房屋的历史记录、产权情况等。

这些信息可以帮助买家做出决策,并促进购买的进展。

二手房带看前中后的重要环节和技巧

二手房带看前中后的重要环节和技巧

二手房带看前中后的重要环节和技巧二手房带看是购房过程中非常关键的一步,对于购房者来说,带看能够帮助他们更好地了解房屋的实际情况,从而做出准确的购房决策。

在二手房带看过程中,有一些重要环节和技巧需要购房者重视和掌握。

下面将分别介绍带看前、中、后的重要环节和技巧。

带看前的重要环节和技巧:1.做好功课:购房者在带看前需要充分了解房屋的基本情况,包括房屋所在的小区、房屋的户型、面积、楼层、装修程度等,这样有针对性地进行带看,更能够准确判断房屋的价值。

2.制定带看计划:在带看前,购房者需要对自己的需求进行整理,明确自己想要的房屋类型、地理位置等要素,并制定带看计划,包括带看的时间、地点、要看几处房屋等。

3.寻求专业帮助:购房者在带看前可以寻求专业房产中介的帮助,他们对于市场行情和房屋情况会有更深入的了解,能够提供更全面、准确的信息。

带看中的重要环节和技巧:1.观察房屋外部:购房者在带看过程中首先需要观察房屋的外部情况,包括小区环境、楼层位置、采光情况等。

同时还要观察周边交通、商业配套等因素,这些因素都对房屋的价值和居住体验有影响。

2.检查房屋内部结构:购房者应仔细检查房屋内部的结构,包括房间大小、间隔、使用功能等。

注意观察房屋的结构是否合理,是否存在潮湿、漏水、裂缝等问题,以及装修是否具有实用性和美观性。

3.了解建筑质量和房屋年限:购房者在带看中要了解房屋的建筑质量,包括楼房结构材料、管道、电线等方面。

同时要了解房屋的年限,房屋年限越长,就可能存在更多的隐患和问题,购房者需要谨慎考虑。

4.考察房屋周边环境:购房者要考察房屋的周边环境,包括交通是否便利、商业配套是否完善、教育资源、医疗设施等。

这些因素都会影响到购房者的日常生活和居住体验。

带看后的重要环节和技巧:1.思考和比较:购房者在带看后要对所看的房屋进行思考和比较,根据自己的需求和实际情况进行梳理和筛选,找出最符合自己要求的房屋。

2.了解房屋的市场行情:购房者在带看后要及时了解房屋的市场行情,包括类似房屋的价格、成交情况等,以便更准确地判断房屋的价值和合理价格。

带看前中后的问题及话术

带看前中后的问题及话术

带看前准备
7.准备物品:
名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、笔、 毛记本、鞋套(包括客户的)、指南针(罗盘) 、计算器、税费表、卷尺
二 带看中
1、定时,一定要比客户早到 空房销售人员必须准时到达, 如有人居住,销售人员必须提前半小时到达业主 家中或电话与业主进行沟通,统一口径,由业务 员进行操作,不与客户当面议价;
带看现场中注意事项
4.销售人员要学会控制时间,不要让客人有太多的 思考空间,根据不同的客人适时提出不同的问题 ,了解客人对房产的看法;
带看现场中注意事项
5.熟练快速的解答客人提出的疑问。认可客人的想 法,就算客人讲的明显不对,也不要直接进行反 驳,而是加以引导,让客人自己察觉他的问题, 任何情况下,不准与客人进行争论,有时,赢得 了辩论,却失去了客人;
2.进入房产室内,销售人员要主动介绍房产的相关 状况,介绍过程中,避免倒豆子似的将房产的优 势全盘托出,保留1-2个优点,在客人发现房产 的缺点或自己陷入被动时可以用来救急,将优点 说出来带开客户的思路,把握主动权;
带看现场中注意事项
3.留给客人适当的时间自己看房及思考,同时注意 观察客人的言行及举动
一 带看前准备
1、确定要带看房源 一般准备三套:优质1套、中等1套、相对 较差的1套 2、计设看房顺序 好→中→差 中→好→差 差→好→中
带看前准备
3.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段( 在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被 动局面,引起约看不顺。
约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考 虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感) 约客户: A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去; B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了 。 C.今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东 不让人看了,您赶紧来吧! D.不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下,否则错过心仪的房屋 很遗憾的!

房产经纪人带看前与带看后的大技巧

房产经纪人带看前与带看后的大技巧

房产经纪人带看前与带看后的大技巧带看前的技巧:1.前期准备:在带看之前,经纪人应该对房源进行全面的了解,并准备一些与客户需求相关的问题。

这些问题将帮助经纪人更好地理解客户的需求,并为他们提供更好的服务。

3.知识储备:经纪人应该具备房地产相关的专业知识,比如房屋结构、面积计算、房屋价格等。

这些知识将帮助经纪人回答客户的问题,并提供相关的建议。

4.注意仪容仪表:经纪人在带看前应该注意自己的仪容仪表。

整洁的个人形象会给客户留下良好的印象,并增加他们对经纪人的信任和好感度。

5.了解客户需求:经纪人在与客户交流之前应该了解客户的需求。

这样,他们就可以更好地为客户提供合适的房屋选择,并避免浪费时间看不适合客户需求的房源。

带看后的技巧:1.聆听客户反馈:经纪人在带看结束后应该与客户进行反馈交流。

他们应该聆听客户对房源的意见和建议,并对这些反馈做出积极的回应。

这个过程将增加客户对经纪人的信任,并加强他们之间的关系。

3.提供专业建议:经纪人在带看结束后可以向客户提供一些建议。

这些建议可以包括房屋价格、房子维修等方面的建议。

经纪人的专业知识将为客户提供参考,并增加他们对经纪人的信任。

4.关注客户需求变化:经纪人在带看过程中应该注意客户需求的变化。

如果客户需求发生了变化,经纪人应该及时调整他们的房屋选择,并提供合适的建议。

这将增加客户对经纪人的满意度,并为他们提供更好的服务。

5.提供优质售后服务:经纪人在带看结束后应该提供优质的售后服务。

这包括协助客户完成交易手续、协调房屋维修等方面的服务。

经纪人的专业性和关注度将为客户提供全面的帮助,增加他们对经纪人的信任和好感度。

带看前和带看后的技巧对于房产经纪人非常重要。

这些技巧将帮助经纪人更好地满足客户的需求,并建立与客户的良好关系。

通过准备、沟通、专业知识和售后服务,经纪人可以成为客户信赖和喜欢的房产专家。

中介宝典(带看销售)

中介宝典(带看销售)

分析:因为她没有时间,我们就要把工作做在前面。
首先:先给其打了一个电话了解购房需求,她说用于结婚,还需要贷 款。我们就针对贷款问题给客户作了详细的介绍,让客户去准备贷款 所要提供的资料,以便节省他的时间,客户因此很信任中原。 接着我们了解到他手里只有30多万,所以计划给其找一套装修好一点 的80多平米新一点的房子,这样可以省点钱 匹配后有两套附近的房子符合的要求,立即打电话给客户介绍房子。 买主很喜欢那里的环境,这样就成功了一半了。为了了解房子的装修 情况,先带“扮演”客户看房。确认房子的情况:一套是75平米5楼 的房子 ,装修的很简单,但很干净。另一套86.4平米6楼 ,精装修 ,很漂亮,而且还带家具。根据经验判断6楼的这套房子任何一个年 轻人都会喜欢。通过和房主的交谈我们了解到他的房子好久没客户看 了。我们就利用这一个缺点替客户打压价钱。最后房主同意降1.5万 。回去后马上给李女士打了电话介绍了房子,她表示要看房。
为了让他一眼就能相中6楼86.4平米房子。先带客户看了5楼75 平米装修的很简单的房子。以此衬托6楼86.4的房子。以便客户 能一下就相中这套房子。 看房的路上没有与其讨论房子的任何事情。只是说说贷款问题 。我们发现他们买房心切,于主借此机会介绍了一下房子的装 修情况。 我说“我看了许多的房子。只有这套我最喜欢。我要是有钱我 就买下来”客户很好奇。说着说着。我们来到了这套房子里面 。房主是一位既干净又漂亮的女士。这给客户留下了很好的印 象。房子的装修客户很喜欢。 这套房子和75平米的房子有鲜明的对比 。客户马上要定这套房 子。我很高兴。 这样就只剩下房价问题了。在回来的路上。我跟客户说。房主 着急离开南京。客户马上明白了我的意思。来到店了圆桌上。 由于双方都是轻人,很好交流。没多一会。价钱就谈妥了。
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干货《实战案例带看前中后》带看,顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,带看是作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。

一、带看前:1.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。

约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感)约客户:A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。

C.今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧!D.不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下,否则错过心仪的房屋很遗憾的!2.提前与客户房东沟通,预防价格及跳单。

A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧!B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。

3.再次确认物业的详细信息(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。

4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事。

5.准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)6.针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。

7.约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。

8.提高对复看的重视程度,如果过多沉醉于初次带看的成功中,那么爆单的可能性就非常大了,所以一定要在复看的时候继续努力的作秀,传递紧张气氛,尽量不要马上答应客户,其他连锁店好像已经下了定金了,问问再给客户回话,让客户以为房子很抢手,也可要求客户带着定金来看房,促使下定。

二、带看中:1.守时,一定要比客户早到。

2.刚见客户时,假意联系房东时接到同事的电话,表示有意向客户复看。

斥责对方,表示我方客户也有意向我方要先看。

在看房前表示对客户的尊重性,是客户感到优越感。

3.带看路上的沟通:A.要多问多听,所谓言多必失,我们可从中了解买方的家庭构成,找出核心人物。

B.适当渗透定金概念与中介费收费标准,可引用其他客户的例子,不易直接提出,以免引起客户的反感。

C.路上告诉他“其他同事还不知道这个房子,他们有好几个诚意客户想要这样的房子”,“别的店好像有客户看中了这套房子,正在考虑,我们一定要抓紧去看!”拉近与客户的距离,传递紧迫感。

4.讲房子:A.讲房子首先必须详细了解房屋的情况(房型,结构,小区环境,物业公司,周边生活设施,未来规划,升值潜力),总结房屋的优缺点,根据客户的需求,针对性的进行介绍。

B.赞美并放大房子的优点(价格低,房型好等),引导客户发现一些不容易发现的优点!认同有缺点,轻描淡写把缺点说出来,说这是“唯一的缺点”,对于客户指出的缺点不要过分掩盖,利用话题将其注意力引到房子的优点上,并指出房子是没有十全十美的。

C.用比较法说房子,用同小区、同房型、不同装修、不同楼层的房屋价格做比较;帮助其设计、装修,引导客户先入为主进行思考。

造成先入为主的效果。

D要有适当的提问,了解客户的感觉。

5.?传递紧张气氛,造成促销局面A.根据提前安排好的多组带看时间间隔,要保证彼此碰面,形成聚焦。

B.当着客户的面,置业顾问的手机来电,假装其他同事的客户对该房屋已经考虑的差不多了,准备付预定金,恭喜同事,表达自己的客户现在还在考虑,透露非常遗憾的态度。

C.假装接到自己客户的电话,客户在电话中明确表示经过家人商量,已经准备预定这套房屋,询问相关后续事宜,耐心解答的同时,赞美客户的眼光,电话结束后,婉转表达意思,表示遗憾的态度,询问客户的意向。

D.电话斥责同事:“已经与你说过了,我带老客户先看,怎么你又带客户看了,怎么能这么没有信用呢?”既做了辛苦度,让客户感觉受到重视,又传递了紧迫感。

E.带看过程中接到同事电话,询问钥匙,假装同事的客户现在正在路上,带钱复看,准备下定,借机逼迫客户。

F.带看结束后,同事适时出现,焦急的拿过房屋钥匙,兴奋的告知,他的客户马上带钱来复看,基本上没有问题就要下定了,借机逼迫客户。

G.偶遇同事,同事激动的表示,房子确实很不错,客户第一眼看上了,现在让他算款费了,如果没有太大问题就考虑下定了,借机给客户造成紧迫感。

6.在带看有钥匙房或者包销房时扮一假房东在家,尽量在意向强时当面议价,我们可以帮助客户向房东杀价格,以便摸其心理价格,获得好感,并尽力在第一时间议价,逼定。

7.防止跳单:A.带看确认书一定要客户填写,保障我们的权益。

B.看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多的交流,永远出现在客户与房东中间。

C.虚拟之前自行成交案例,向买卖双方讲解,讲危害性夸大。

三、带看后:1、根据客户反应,判断客户意向,询问客户价格。

一般情况下,如果客户看房时间颇长、对房屋瑕疵提出意见、主动对房屋的装修,家具摆放发表建议,打电话询问家人意见,主动询问价格浮动以及过户贷款问题,如果客户具备以上诸多行为其中之一,我们就可以认为客户对房屋初步产生了购买意向。

2、如果客户有意向,立刻拉回店谈。

大多数客户产生购买意向都可以理解为在我们的促销以及房屋本身情况的引诱下暂时性的冲动,如何让客户这种购买意向变得更加强烈以及冲动呢?最好的办法就是拉回店内,不要让客户独自离开,否则不仅意向会随时间变淡,而且可能收到其他方面的影响,对房屋产生不好的影响。

3、其他同事配合推荐该房屋,打动客户。

客户回到店内,一定事先告知店内同事,做好准备,利用团队的优势打击客户心理,通常使用的是赞美,虚拟,辛苦度几项,也可以考虑使用假电话。

A:赞美:其他同事使用——您的眼光真不错,您如果对这套房屋感兴趣,证明您是对二手房市场比较了解,懂行的,这套房屋不仅价格低,而且房质好,是最近难得一出的好房子。

您的眼光确实独到。

B:虚拟:您对这套房屋感兴趣?这可怎么办,我的客户也对这套房屋非常感兴趣,但是他最近很忙,要周末才能看房,要我为他保留,没想到您先看上了,我只有再给他找一套了,唉!现在出这样一套房子太不容易了!!C:辛苦度:先生您是不知道,我们同事为了给您找这套房子,付出了很多的努力,他专门为您量身收集的房源,不仅如此,还事先和房东议价,说他的老客户诚心买房,房东缠不过他,才勉强答应以这个价格出售!D:店内接到咨询同套房屋的电话,造成促销,借机逼迫客户。

“您好,同城地产,什么您想看看**房子,对,报纸上打的广告,好的,您什么时候有时间?”“哦,是李先生,您好,什么?房子您已经考虑好了,您想预定啊,好的,您一会过来面谈是么?好的!!”4.针对带看过的顾客,运用比较法,对比以前带看过的房子,突出优点,掩饰大缺点。

5.一直不给价的客A. 虚拟一个客户出的价格判断客户的意向,争取客户出价B. 通过询问付款方式,算贷款,了解顾客心里价位,争取客户出价C. 对客户说:“我看你对房子还是较满意,我帮你约下房东,砍砍价”,争取出价6.如果客户出的价格与房屋底价相差不多或者十分接近后,置业顾问要控制自己的情绪,千万不能表现出很兴奋的样子,也不要透露意向价格肯定谈得下来,更要坚持做辛苦度,表示这个价格只能表示去谈一下,争取一下,房东态度十分的坚决,难度会比较大。

7. 针对出价低的客户A.坚决的说房东不可能同意。

早有人出这个价了,要是这个价的话,房子早卖出去了,还不知道卖了多少回呢!你出的价格肯定买不到房子!您还是重新考虑一下吧!B.看房后还价太低还想看第二次,直接拒绝不用看,房东知道您的报价了,根本不考虑把房子卖给您了,给你另外推荐一套吧。

(要拒绝客户,让自己占主动)C.如果客户还价始终很低,并且坚决不涨,就直接告诉他房子卖了,他确实喜欢的话,他会很失落的,推荐其他房子,下次再看房子,会很配合的。

或者再编个话说房子由于什么原因还在。

他应当会有失而复得的感觉,会很冲动!8.如果客户不满意此房又有意向买房,我们可以说:“现在跟我们回店,我们可以帮你算下费用,(目的了解其经济实力),我们内网上有千条房源,我们可以在网上查下其它房源等,主要目的让他跟我们回店,再配房子。

9.买卖双方约到店内,请他们互相确定价格,打消他们对我们的不信任的感觉。

10.如果客户坚决不回店内,则一定要将客户远送走,既通过路上沟通判断意向,而且防止客户回去跟房东私下联络,如果客户主动提出要置业顾问先走,我们可以回答:“我一会儿还有一个客户要来看这套房子,我等他”,断绝客户跳单的机会。

带看时的注意事项:1、搭出租车时帮客户开门,人少则并排坐后(有利沟通),人多则坐前。

要搭客户的车时原则上一个人坐前,两人则坐后。

2、约到现场时,确定对方后主动递上名片,尽量不要约在现场,约在本店或离现场比较近的连锁店,以便让客户了解公司,已防止同行介入,带看时主动开电梯门,用手扶门,客人先入,到现场后置业顾问先开门,先入,再招呼客户进入。

3、带看时:同时指出房屋的优缺点,话题不要太多。

给客户幻想空间,让其有中主人翁的感觉,因帮其合理设计。

告诉客户有同事的客户对此房很有意向,已做促销。

4、离开现场时,设法带客户回店头,或友店,可让其了解其他资料,更利于在公司的气氛中快速结案和充分了解客户。

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