房产中介带看
房产中介带看前中后

2、工具的准备
有效看房协议书(客户签名及身份证号码) 地图 名片 计算机 手机 有关物业资料 笔两只 指南针 卷尺 鞋套
3、房源的准备
经纪人对房源的熟记——最好带看自己看过 的房子
房源带看不宜过多——预备3-4套为宜 房源的可比较性——采用BAC顺序法
4、专业知识的准备
经纪人必须了解签看楼协议的目的 经纪人带看必须签看楼协议的意识 经纪人约客户带看前,提醒客户带身份证登记免费
看房 经纪人要会跟客户解释签看楼协议的原因 案例分析
二、看房中的技巧及注意事项
1、引领客户进房后热情的讲解 2、带看路线的设计 3、看房过程中经纪人不要一味的只强调房子的
优点而避免讲缺点 4、看房后24小时内给业主答复带看情况 5、不要贬低竞争对手的产品
模拟现场演练
请演练整个带看租房客户的过程? ——请你指出优缺点?
祝 大 家 成 功!
了解客户的职业、性格、爱好 了解客户的经济租购能力 了解客户租购房的原因 不同的人采用不同的沟通方式
6、对业主及客户“打预防针”的准备
带看前再次和业主、客户强调公司佣金收费标准 ,在确告知的情况下进行带看
确保业主对经纪方带看或磋商工作的配合 确保客户对经纪方带看或磋商工作的配合
7、带看必须签带看协议书,否则视为 无效带看
二、看房后收取诚意金
A、客户有意向租购房的表现:
——看房仔细迟迟不离开并挑毛病 ——看房后主动向经纪人询问价格及房源情况 ——想再带朋友或家人来复看房 ——询问税费及佣金折扣情况 ——让经纪人帮忙联系业主谈价
B、诚意金的收取注事项
及时性 售房最好是收取1—2万做为诚意金 租房最好是半个月以上的房租 谈价前与业主和客户的沟通中讲七分优点三分缺点 谈价中学习以条件换条件
房地产中介带看(一)2024

房地产中介带看(一)引言概述:房地产中介带看是购房过程中重要的一环。
房屋买卖中介机构作为专业服务提供者,主要负责为买卖双方提供沟通、协商和中介服务。
带看环节是中介机构展示房屋特点和协助买房者选择理想房屋的重要环节。
本文将从房地产中介带看的目的、中介带看的步骤和技巧、有效利用中介带看时间、中介带看中的注意事项以及带看后的后续工作等五个大点进行详细阐述。
正文:一、房地产中介带看的目的:1. 带看的目标——确保买房者对房屋有充分了解。
2. 提供专业意见和建议——中介带看是买房者了解房屋细节、区域环境、交通状况等的重要途径。
3. 促进买卖双方的对接——中介带看环节有助于买卖双方进行进一步的洽谈和协商。
二、房地产中介带看的步骤和技巧:1. 提前沟通预约——中介需要在带看之前与买房者进行预约并了解其需求,以便更好地安排带看行程。
2. 准备好相关材料和工具——中介要带齐户型图、交通地图等必要材料,并准备好测量工具等带看工具。
3. 给予专业导购——中介要以专业的态度和全面的知识为买房者提供导购服务,解答其关于房屋的疑问。
4. 注意观察买房者反应——中介应关注买房者对房屋的实际反应和评论,以便更好地了解其需求和喜好。
5. 引导买房者积极表达——中介可以通过积极引导买房者提出问题和疑虑,从而促进进一步的交流。
三、有效利用中介带看时间:1. 合理安排时间——中介应根据买房者的需求和时间合理安排带看行程。
2. 预留足够时间——中介不要将带看时间安排得太过紧凑,应预留足够的时间供买房者考虑和决策。
3. 充分利用交通时间——在乘车过程中,中介可以与买房者进一步交流,并对房屋和周边情况进行介绍。
四、房地产中介带看中的注意事项:1. 保护房屋安全——中介要引导买房者注意房屋安全,避免对房屋造成损害。
2. 公平对待卖房者——中介在带看过程中要尊重卖房者的意愿和权益,不偏袒任何一方。
3. 保护买房者隐私——中介要严格保护买房者的个人隐私信息,不泄露给其他人。
房地产中介带看协议书

房地产中介带看协议书1. 协议目的2. 协议内容2.1 带看服务向甲方提供符合需求的房产信息,并协调带看时间;负责安排相关查看房产的行程和路线;协助甲方与房主或房产代理人进行有效的沟通交流;针对甲方的房产需求,提供专业的咨询和建议;提供有关房产市场、法律法规等相关信息的解答。
2.2 带看规则甲方需提供真实有效的个人信息,包括姓名、联系号码、联系方式等;带看时间根据甲方和房主(或房产代理人)的双方协商确定,确保相关人员的时间安排;甲方需遵守中介公司提供的房产带看须知并遵守相关纪律,不得私自改变行程或造成其他损失;甲方需主动向中介公司提供意向房产的反馈,包括但不限于是否满意、是否有进一步的潜在意向等信息;若甲方对某一房产有购买意向,需与中介公司签署新的买卖合同并缴纳相关费用。
2.3 免责声明中介公司提供的房产信息仅供甲方参考,中介公司并不对房产信息的真实性和准确性负责,甲方需自行验证相关信息;中介公司在带看过程中所提供的咨询和建议仅代表中介公司个人观点,不构成具有法律效力的意见;若因甲方自身原因或第三方原因导致信息泄露、损失或纠纷,中介公司不承担任何责任;甲方在带看过程中造成的人身或财产损失,由甲方自行承担,中介公司不承担任何责任。
3. 协议生效本协议自双方签字之日起生效,有效期为房地产带看过程中的购房期限。
甲方需在任何情况下始终遵守本协议中的规定。
若甲方违反本协议规定,中介公司有权终止带看服务并追究甲方相应的法律责任。
4. 协议解除双方可协商一致解除本协议。
一旦协议解除,双方应及时通知对方,并明确解除后的权益和责任。
解除后的协议不再具有任何法律效力。
5. 争议解决因本协议履行发生的争议,双方应友好协商解决。
如协商不成,任何一方均有权向有关主管部门或仲裁机构申请仲裁或提起诉讼。
6. 其他本协议的任何修改、补充和附件,需双方共同签字确认,并具有同等法律效力。
甲方(购房者)签字:日期:中介公司代表签字:日期:。
房产中介带看技巧,成功带看快速成交

客户眼里只有相对最满意的房子,如何让房子达到客户的满意度?特别是在带客户看房过程中,如何让客户信任你,并且满意你推介给他的房源?1、首先要做好看房前的准备,不要在看房过程中状况百出约客户出来看房,就要提前到。
第一是防止客户被抢单,第二是为了显示自己的敬业不能让客户等,第三可以解决一些突发的状况,帮客户跟占好停车位,联系房东,和小区保安打好招呼等做好看房的准备,给客户一个看房的好心情。
2、带看时专业外形,让客户认可自己的专业度是否满意房源,从碰面的第一秒就开始了,保持整洁正式的着装:笔挺的衬衣,精神的发型,干净的鞋面,都是加分项。
能够把自己打理精神的经纪人,在业务能力也不会太差。
让客户对自己的专业度,有主动的认可。
3、对于推介房源的介绍要有的放矢带看路上是客户对推介房源周边配套的考察,关系到客户以后的居住生活质量,客户对推介房源是否满意,也是重要考核项,有的放矢介绍房源周边:若周边配套丰富:这个小区是发展多年的成熟社区了,餐饮、娱乐、休闲、健身各种需求基本都可以满足。
若周边配套一般:这个小区周围安静,居住氛围纯粹,尤其是对家里有老人和学生的家庭来说,这样安静的社区环境非常适合居家。
4、真实“带入”场景推介房源与客户需求的匹配度高准备好一些辅助设备,像卷尺、指南针等,准确掌握房子的基本信息,如层高、具体朝向等,在推介房源时把房源特点多放在客户的需求点上,通过一些工具让客户真实了解房源数据,并“沉浸式”体验房源,客户情感度会更高。
了解带看小区目前在售的房源情况,之前一段时期内出售的均价是多少,以后该小区的升值情况,把信息汇总并且向客户做出合理分析,客户满意度会更高。
5、用专业素养掌握对话主动权让客户满意同时掌握对话主动权,把信息讲在客户想到之前。
给客户分享他不知道的信息,客户一定会主动积极接收。
客户提问及时反馈,客户顾虑及时打消,客户体验好,满意度才会高。
房产中介带看前中后之技巧~~~绝对成交

带看前,中,后之技巧~~~"绝对成交"带看,顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助.一、带看前:1.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段在20分钟左右,防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺.约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,给房东造成紧迫感约客户:A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了.C.今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧D.不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下,否则错过心仪的房屋很遗憾的2.提前与客户房东沟通,防止跳单.A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好防止客户私下联系房东,您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅.3.再次确认物业的详细信息包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问.4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事.5.准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套包括客户的6.针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点交通便利、配套齐全、环境优美的路线,增加印象分.7.约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦.8.提高对复看的重视程度,如果过多沉醉于初次带看的成功中,那么爆单的可能性就非常大了,所以一定要在复看的时候继续努力的作秀,传递紧张气氛,尽量不要马上答应客户,其他连锁店好像已经下了定金了,问问再给客户回话,让客户以为房子很抢手,也可要求客户带着定金来看房,促使下定.二、带看中:1.守时,一定要比客户早到.2.刚见客户时,假意联系房东时接到同事的电话,表示有意向客户复看.斥责对方,表示我方客户也有意向我方要先看.在看房前表示对客户的尊重性,是客户感到优越感.3.带看路上的沟通:A.要多问多听,所谓言多必失,我们可从中了解买方的家庭构成,找出核心人物.B.适当渗透定金概念与中介费收费标准,可引用其他客户的例子,不易直接提出,以免引起客户的反感.C.路上告诉他“其他同事还不知道这个房子,他们有好几个诚意客户想要这样的房子”,“别的店好像有客户看中了这套房子,正在考虑,我们一定要抓紧去看”拉近与客户的距离,传递紧迫感.4.讲房子:A.讲房子首先必须详细了解房屋的情况房型,结构,小区环境,物业公司,开发商及周边生活设施,未来规划,升值潜力,总结房屋的优缺点,根据客户的需求,针对性的进行介绍.B.赞美并放大房子的优点价格低,房型好等,引导客户发现一些不容易发现的优点认同有缺点,轻描淡写把缺点说出来,说这是“唯一的缺点”,对于客户指出的缺点不要过分掩盖,利用话题将其注意力引到房子的优点上,并指出房子是没有十全十美的.C.用比较法说房子,用同小区、同房型、不同装修、不同楼层的房屋价格做比较;帮助其设计、装修,引导客户先入为主进行思考.造成先入为主的效果.D要有适当的提问,了解客户的感觉.5. 传递紧张气氛,造成促销局面以下内容会员跟帖回复才能看到==============================A.根据提前安排好的多组带看时间间隔,要保证彼此碰面,形成聚焦.B.当着客户的面,置业顾问的手机来电,假装其他同事的客户对该房屋已经考虑的差不多了,准备付预定金,恭喜同事,表达自己的客户现在还在考虑,透露非常遗憾的态度.C.假装接到自己客户的电话,客户在电话中明确表示经过家人商量,已经准备预定这套房屋,询问相关后续事宜,耐心解答的同时,赞美客户的眼光,电话结束后,婉转表达意思,表示遗憾的态度,询问客户的意向.D.电话斥责同事:“已经与你说过了,我带老客户先看,怎么你又带客户看了,怎么能这么没有信用呢”既做了辛苦度,让客户感觉受到重视,又传递了紧迫感.E.带看过程中接到同事电话,询问钥匙,假装同事的客户现在正在路上,带钱复看,准备下定,借机逼迫客户.F.带看结束后,同事适时出现,焦急的拿过房屋钥匙,兴奋的告知,他的客户马上带钱来复看,基本上没有问题就要下定了,借机逼迫客户.G.偶遇同事,同事激动的表示,房子确实很不错,客户第一眼看上了,现在让他算款费了,如果没有太大问题就考虑下定了,借机给客户造成紧迫感.6.在带看有钥匙房或者包销房时扮一假房东在家,尽量在意向强时当面议价,我们可以帮助客户向房东杀价格,以便摸其心理价格,获得好感,并尽力在第一时间议价,逼定.7.防止跳单:A.带看确认书一定要客户填写,保障我们的权益.B.看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多的交流,永远出现在客户与房东中间.C.虚拟之前自行成交案例,向买卖双方讲解,讲危害性夸大.三、带看后:1、根据客户反应,判断客户意向,询问客户价格.一般情况下,如果客户看房时间颇长、对房屋瑕疵提出意见、主动对房屋的装修,家具摆放发表建议,打电话询问家人意见,主动询问价格浮动以及过户贷款问题,如果客户具备以上诸多行为其中之一,我们就可以认为客户对房屋初步产生了购买意向.2、如果客户有意向,立刻拉回店谈.大多数客户产生购买意向都可以理解为在我们的促销以及房屋本身情况的引诱下暂时性的冲动,如何让客户这种购买意向变得更加强烈以及冲动呢最好的办法就是拉回店内,不要让客户独自离开,否则不仅意向会随时间变淡,而且可能收到其他方面的影响,对房屋产生不好的影响.3、其他同事配合推荐该房屋,打动客户.客户回到店内,一定事先告知店内同事,做好准备,利用团队的优势打击客户心理,通常使用的是赞美,虚拟,辛苦度几项,也可以考虑使用假电话.A:赞美:其他同事使用——您的眼光真不错,您如果对这套房屋感兴趣,证明您是对二手房市场比较了解,懂行的,这套房屋不仅价格低,而且房质好,是最近难得一出的好房子.您的眼光确实独到.B:虚拟:您对这套房屋感兴趣这可怎么办,我的客户也对这套房屋非常感兴趣,但是他最近很忙,要周末才能看房,要我为他保留,没想到您先看上了,我只有再给他找一套了,唉现在出这样一套房子太不容易了C:辛苦度:先生您是不知道,我们同事为了给您找这套房子,付出了很多的努力,他专门为您量身收集的房源,不仅如此,还事先和房东议价,说他的老客户诚心买房,房东缠不过他,才勉强答应以这个价格出售D:店内接到咨询同套房屋的电话,造成促销,借机逼迫客户.“您好,宜人易居,什么您想看看房子,对,报纸上打的广告,好的,您什么时候有时间”“哦,是李先生,您好,什么房子您已经考虑好了,您想预定啊,好的,您一会过来面谈是么好的”4.针对带看过的顾客,运用比较法,对比以前带看过的房子,突出优点,掩饰大缺点.5.一直不给价的客户A. 虚拟一个客户出的价格判断客户的意向,争取客户出价B. 通过询问付款方式,算贷款,了解顾客心里价位,争取客户出价C. 对客户说:“我看你对房子还是较满意,我帮你约下房东,砍砍价”,争取出价6.如果客户出的价格与房屋底价相差不多或者十分接近后,置业顾问要控制自己的情绪,千万不能表现出很兴奋的样子,也不要透露意向价格肯定谈得下来,更要坚持做辛苦度,表示这个价格只能表示去谈一下,争取一下,房东态度十分的坚决,难度会比较大.7. 针对出价低的客户A.坚决的说房东不可能同意.早有人出这个价了,要是这个价的话,房子早卖出去了,还不知道卖了多少回呢你出的价格肯定买不到房子您还是重新考虑一下吧B.看房后还价太低还想看第二次,直接拒绝不用看,房东知道您的报价了,根本不考虑把房子卖给您了,给你另外推荐一套吧.要拒绝客户,让自己占主动C.如果客户还价始终很低,并且坚决不涨,就直接告诉他房子卖了,他确实喜欢的话,他会很失落的,推荐其他房子,下次再看房子,会很配合的.或者再编个话说房子由于什么原因还在.他应当会有失而复得的感觉,会很冲动8.如果客户不满意此房又有意向买房,我们可以说:“现在跟我们回店,我们可以帮你算下费用,目的了解其经济实力,我们内网上有千条房源,我们可以在网上查下其它房源等,主要目的让他跟我们回店,再配房子.9.买卖双方约到店内,请他们互相确定价格,打消他们对我们的不信任的感觉.10.如果客户坚决不回店内,则一定要讲客户远送走,既通过路上沟通判断意向,而且防止客户回去跟房东私下联络,如果客户主动提出要置业顾问先走,我们可以回答:“我一会儿还有一个客户要来看这套房子,我等他”,断绝客户跳单的机会.==============================。
二手房带看话术

二手房带看话术在二手房交易市场中,带看是至关重要的环节。
作为房产中介,拥有一套有效的带看话术,能够更好地与客户沟通,展现房屋的优势,解答客户的疑虑,从而提高成交的可能性。
以下是一些实用的二手房带看话术,希望能对您有所帮助。
一、带看前的准备在带看前,与客户的沟通至关重要。
首先要确认客户的需求,例如房屋的面积、户型、地段、预算等。
然后,可以这样说:“您好,_____先生/女士,根据您之前跟我说的需求,我为您精心挑选了几套符合您要求的房子。
我想跟您约个时间,带您实地去看一看。
您看明天上午方便吗?”如果客户表示时间不合适,要耐心询问并协调:“那您觉得什么时间比较合适呢?我会尽量按照您的时间来安排。
”同时,要提前了解房屋的详细情况,包括房屋的优点和可能存在的不足。
在与客户沟通时,可以适当提及房屋的亮点,比如:“这套房子最大的亮点就是采光特别好,每个房间都很明亮。
而且周边配套也很完善,有商场、学校和医院,生活非常便利。
”二、见面时的寒暄见到客户后,要热情地打招呼,建立良好的第一印象。
可以说:“_____先生/女士,您好,很高兴见到您。
今天天气不错,相信这会是一次愉快的看房之旅。
”然后,可以简单询问一下客户的近况,拉近与客户的距离。
三、带看途中的介绍在前往房屋的途中,可以与客户聊一聊周边的环境和配套设施。
例如:“您看,这边有个大型超市,购物非常方便。
还有这条街,有很多特色的小吃店和餐厅,能满足您不同的口味需求。
”“这附近的学校教学质量也很不错,以后孩子上学不用担心。
”同时,可以适当询问客户对周边环境的看法:“您觉得这样的周边环境符合您的预期吗?”四、进入房屋后的介绍进入房屋后,要按照一定的顺序进行介绍,从客厅开始,依次介绍卧室、厨房、卫生间等。
在介绍客厅时,可以说:“您看,这个客厅非常宽敞,空间很开阔,一家人在这里活动完全不会觉得拥挤。
而且装修风格也比较简约大气,很容易搭配家具。
”介绍卧室时:“这间卧室很温馨,面积也不小,放下一张大床和衣柜后还有足够的空间。
房地产中介带看协议书正规范本(通用版)

房地产中介带看协议书本协议书是根据《合同法》的相关规定,由甲方(中介机构代表)与乙方(委托人或购房人)共同订立的房地产中介带看协议。
为保障双方的合法权益,特制定本协议。
请双方共同遵守条款:1. 协议目的本协议的目的是确立甲方作为中介机构,在乙方要求下,提供房地产带看服务的义务,以便乙方能够全面了解并作出购房决策。
2. 带看服务内容2.1 甲方在此确认其作为中介机构的合法身份,并拥有提供房地产带看服务的资质。
2.2 乙方可根据自身需求,向甲方申请房地产带看服务。
甲方应根据乙方的要求,安排客户经理或经纪人负责带看。
2.3 甲方将根据乙方的需求,在约定的时间和地点带领乙方参观相关房地产项目,并提供必要的解说和咨询服务。
2.4 带看过程中,乙方可针对房地产项目进行提问。
甲方将积极回答乙方提出的问题,并提供真实、准确的相关信息。
2.5 经乙方同意,甲方可提供房屋周边环境、交通状况、配套设施等相关信息,以方便乙方对购房决策进行综合考量。
2.6 带看过程中,乙方如对某个房地产项目表示购买意向,应提前告知甲方,并与甲方商议后续购房流程及相关协议事宜。
3. 服务费用3.1 带看服务的费用由甲方承担,乙方无需支付任何费用。
3.2 如乙方在不同阶段决定向甲方进行购房咨询、中介服务等额外服务,双方可商议额外的中介费用并签订补充协议。
4. 双方权利和义务4.1 甲方权利和义务:•合法使用注册的中介机构的名称和资质,提供真实准确的房地产信息;•根据乙方需求,提供全面的房地产带看服务;•回答乙方提出的问题,并提供真实、准确的相关信息;•在购房意向确认后,引导乙方与房屋开发商或卖方签订购房合同,并提供相关协助。
4.2 乙方权利和义务:•合法享有中介机构提供的房地产带看服务;•根据自身的需求提出问题,并获得真实、准确的解答;•在看房过程中爱护房屋及设施,并与中介机构保持良好的沟通;•如有购房意向,积极与中介机构合作,配合办理相关手续。
房地产中介带看协议书

房地产中介带看协议书目录1. 引言2. 定义与术语3. 双方的权利与义务4. 带看服务的范围与费用5. 隐私与保密6. 违约责任7. 争议解决8. 附件9. 协议的生效、变更与终止1. 引言本协议书(以下简称“本协议”)由以下双方于【日期】签订:甲方(委托方):【甲方全称】乙方(服务方):【乙方全称】鉴于甲方希望获得乙方提供的房地产带看服务,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,达成如下协议:2. 定义与术语2.1 “带看服务”是指乙方根据甲方的要求,组织甲方对房地产项目进行实地查看的服务。
2.2 “房地产项目”是指甲方希望查看的住宅、商业或其他类型的房地产物业。
2.3 “费用”是指甲方应支付给乙方的服务费用,具体金额和支付方式见本协议第四条。
3. 双方的权利与义务3.1 甲方权利与义务甲方有权要求乙方提供房地产项目的详细信息,并组织实地查看。
甲方应按时支付服务费用,并遵守乙方关于带看活动的相关规定。
3.2 乙方权利与义务乙方应提供房地产项目的真实信息,并组织甲方进行实地查看。
乙方有权收取服务费用,并应确保甲方在带看过程中的安全。
4. 带看服务的范围与费用4.1 带看服务的范围包括但不限于:提供房地产项目的详细信息、安排实地查看、提供相关咨询等。
4.2 服务费用为【金额】,甲方应在【日期】前支付给乙方。
支付方式为【支付方式】。
5. 隐私与保密5.1 双方应保守在履行本协议过程中获得的对方商业秘密和客户信息,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。
6. 违约责任6.1 一方违反本协议的约定,导致协议无法履行,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此造成的损失。
7. 争议解决7.1 对于因履行本协议而产生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交【仲裁委员会】仲裁。
8. 附件8.1 《房地产项目详细信息表》8.2 《带看活动安排表》9. 协议的生效、变更与终止9.1 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为【期限】。
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带看
一、带看定义:意向客户提供符合或类似其要求的房产,并约见客户实地看房的一个过程。
首先要分析理解意向客户。
其次是提供的房产。
二、带看的目的
1、观察、确定客户对所带看的房产的意向程度。
2、通过带看前、带看中、带看后的交流、观察、再交流来进一步了解客户信息和明确客户具体需求情况。
3、通过带看过程中的交流来分析、判断客户的类型。
三、带看前的准备
1、准备好所要带看房产的物业资料客户选房的十六要素(现房、期房、地理位置、价格面积、楼间距、装修标准、
朝向、楼层、付款方式、物业管理及收费、年代、周边环境、社区设施、开发商声誉品牌效应、安全设施。
2、确定带看顺序及带看路线:一次带看不要超过四套把房子好坏分类按abcd顺序则可以c-a-b-c。
3、确定看房时间。
原则:先确定时间相对紧张的一方的时间段,然后再让另一方从这个时间段定一下时间。
4、房价走势分析。
5、嘱咐买方不要当场谈价格,以免导致价格降不下来;
6、嘱咐卖方不要和买方谈价格以免被杀价。
最好让买卖双方把谈价的事情都委托给我们。
7、带看前要提醒客户带相关证件(带看前一小时在和双方确定一下时间并提醒客户带身份证)。
8、和客户约好带看地点。
带看地点要易到易找,带看地点的选择要对我们所从事的带看活动有利:
(1)见面地点一定要是一个醒目易见的地方,可以是某一车站牌处或小区的标志性建筑处或门店;
(2)见面地点最好不要离所带看的房产太近,以免发生客户和房主碰面的情形。
带看地点的远近以5分钟路程为佳,以便于带看前在路上的沟通,我们可以利用这段时间了解客户的工作、生活地点、购房经历、意图及迫切度
9、带看前准备好相关工具:(1)看房单;(2)计算器;(3)鞋套;(4)名片
10、带看前的报价要留有余地。
了解客户需求应该问的问题:
初次登记应该了解的问题:
①您想在哪个区域买房子?
②您需要多大面积的房子?什么户型?楼层?
③您买房预算是多少钱?
④您看房子一般什么时间比较方便?
⑤您的电话?我们一般什么时间给您打电话比较方便? (要尽量多留联系方式)
带看时及带看后回访应该了解的问题:
①您以前看过房子吗?都是在哪些中介看的?
②您看过哪里的房子?了解需求
③以前的房子都哪里没有看好?进一步了解客户的真正需求
④您买房子多久了?判断客户的性格,是否适合逼定
⑤您打算什么时候买到房子?是否符合A类客户标准之一
⑥您对房子有什么特殊要求吗?了解真正需求
⑦您买房子是自己住吗?
⑧您现在住什么地方?判断客户层次和经济实力
⑨您为什么要买房子啊了解真正需求
⑩您现在的房子卖吗?一定要问
⑾您买房贷款吗?贷多少款,商业贷款还是公积金?以前贷过款吗?都还清了吗?以前有不良还款纪录吗?
⑿如果房子买下了,您想什么时候住进去?
⒀您在什么地方上班?
⒁您如果看好房子还用家人再看一遍吗?
10、签署看房单。
不签看房单不能看房。
签看房单时我们要拿着客户的身份证,对照身份证填写客户的名字和身份证号码,其他的都由经纪人认真填写,然后让客户签字,物业地址看完房再填写,如果客户不要看房单我们就不要给他,如果要的话,我们检查没有遗漏和错误的情况下,给他黄色的那个客户留底单。
注意事项:
1、明确客户身份、填写看房单再进行带看,带看前不要将房产具体地址写在看房单上,要在进入房
2、根据房子本身特点在最佳时间带看
3、看房时不要话太多,只需指出客户忽略的特色,客户的评价,无论是好的还是坏的。
再提些问题来澄清客户的需求。
注意观察客户的表现,看完后要总结所看过的房子。
不满意继续看
4、倾听客户的评价——无论是好的还是坏的,再提出一些问题以澄清客户的疑虑和希望。
5、适当对房产进行介绍(可如实、可表扬),然后观察客户表情及反应以确定客户心理状态,对于一些明显的不足之
处我们要适当指出不要回避、狡辩,并提出解决方案。
6.不要让买卖双方私下沟通或交流以防甩单。
(1)如果买方人很多而卖方只一个人那我们就跟住卖方,反之亦然;
(2)如果买卖双方人都很多,那最好让卖方在看房单上签字并打起精神。
7、如果买卖双方有互相热谈的倾向,那我们一定要参予进去,并适时把话题转移到房产方面来,如果双方要互留名片
我们一定要坚决打断(请你尊重我们的工作)。
8、利用心理占有欲来进行引导(如:假如这个房子你买了,你可以怎么样怎么样来布置)。
9、注意适时逼定:(详见如何促单)
10、.推销自己,在带看中。
直接推销和间接推销两种。
直接推销多用于第一次见面。
而间接推销是说自己在以前的工作中如何认真及努力。
五、带看后(详见客源跟进)
1、询问客户对该房产是否满意,如不满意是对哪方面:(1)户型;(2)价位;(3)年代;(4)小区还是位置。
2、再次明确客户的需求信息及迫切度。
3、如果判断出客户有甩单意图,则带看后要在房产周围逗留一段时间以防止客户返回。
4、建立个人形象,留下美好印象,递上名片。
5、对于意向客户要在带看后及时为其提供相关房产进行带看。
看房后急时跟进:
1)带看完成后填写《看房洽谈情况表》,并又销售经理签字确认,目的是了解看房结果及及时跟进指导。
2)新寻找重点:客户的希望不是一成不变的,有时你需要停下来重新整理和弄清他们的希望,如果向客户展示了几处房产之后,没有定论的话,你就要对他们表明的喜好,更深入的评判。
3)结束销售:在许多客户生活中,做出购买房产的决定在感情和财务上都是一件重大的事情。
你和客户的任务就是提供他们所需要的信息和选择方式。
供他们做出最后的决定,但有时候还远不够,客户经常拖延最后的决定,你可能需要利用你的经验,技巧和说服力,帮助他们做出决定!。