2020最新年计算机软考信息系统项目管理师知识点精选

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2020年计算机软考高级信息系统项目管理师知识点：信息系统基础知识

【导语】2020年计算机软考备考正在进⾏中，为了⽅便考⽣及时有效的备考，那么，⽆忧考为您精⼼整理了2020年计算机软考⾼级信息系统项⽬管理师知识点：信息系统基础知识，供⼤家的参考。

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【篇⼀】2020年计算机软考⾼级信息系统项⽬管理师知识点：信息系统基础知识 1、信息系统分析阶段：⽬标是为系统设计提供系统逻辑模型，以企业的业务流程分析为基础，主要内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析、系统初步⽅案等。

2、系统维护的分类：排错性、适应性、完善性和预防性维护。

3、信息系统建设原则：⾼层管理⼈员介⼊、⽤户参与开发(全过程、深度参与)、⾃顶向下规划、⼯程化(软件危机产⽣的根本原因是没有⼯程化)等其他原则。

4、信息系统开发⽅法：结构化⽅法(开发⽬标的清晰化、⼯作阶段程式化、开发⽂档规划化、设计⽅法结构化)、快速原型法、企业系统规划⽅法(BSP)、战略系统规划⽅法、信息⼯程⽅法、⾯向对象⽅法。

【篇⼆】2020年计算机软考⾼级信息系统项⽬管理师知识点：信息系统基础知识 1、信息系统通⽤功能：数据库、存储信息、检索信息、信息分析。

2、信息系统类别：以数据环境分类为数据⽂件、应⽤数据库、主题数据库、信息检索系统;以应⽤层次分为战略、战术、操作、事务四个级信息系统。

3、信息系统的⽣命周期：产⽣(概念形成和需求分析，形成需求分析报告)、开发(总体规划、系统分析、设计、实施和验收五个阶段)、运⾏、消亡阶段。

4、信息系统的总体规划的作⽤：指明信息系统在企业经营战略中的作⽤和地位;指导信息系统的开发;优化配置和利⽤各种资源;通过规划过程优化规范企业流程。

5、信息系统的总体规划的组成部分：开发⽬标、总体架构、组织结构、管理流程、实施计划和技术规范等组成。

【篇三】2020年计算机软考⾼级信息系统项⽬管理师知识点：信息系统基础知识 1、信息系统：⼀般泛指收集、存储、处理和传播各种信息的具有完整功能的集合体。

2020年计算机软考高级信息系统项目管理师常考点解析

【篇一】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师常考点解析：CMM模型1、软件开发环境结构层次：宿主层、核心层、基本层、应用层。

2、CMM：软件过程能力成熟度模型(Capacity Maturity Model)的简称，分为初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级。

3、可重复级：已经建立了基本的项目管理过程，可用于对成本、进度和功能特性进行跟踪。

对类似的应用项目，有章可循并能重复以往所取得的成功。

从管理角度可以看到一个按计划执行的且阶段可控的软件开发过程。

4、已定义级：用于管理和工程的软件过程均已文档化、标准化，并形成整个软件组织的标准软件过程。

全部项目均采用与实际情况相吻合的、适当修改后的标准软件过程来进行操作。

要求制定企业范围的工程化标准，而且无论是管理还是工程开发都需要一套文档化的标准，并将这些标准集成到企业软件开发标准过程中。

所有开发的项目需根据这个标准过程，剪裁出项目适宜的过程，并执行这些过程。

过程的剪裁不是随意的，在使用前需经过企业有关人员的批准。

5、已管理级：软件过程和产品质量有详细的度量标准。

软件过程和产品质量得到了定量的认识和控制。

已管理级的管理是量化的管理。

6、CMMI：(Capability Maturity Model Integration,能力成熟度模型集成)，是CMM模型的最新版本。

可以看做是把各种CMM集成到一个系列的模型中，也描述了5个不同的成熟度级别。

运用CMMI模型管理的项目，不仅降低了项目的成本，而且提高了项目的质量与按期完成率。

每一种CMMI模型都有两种表示法：阶段式和连续式。

CMM是“阶段式”模型，系统工程能力模型是“连续式”模型，而集成产品开发(IPD)CMM是一个混合模型，组合了阶段式和连续式两者的特点。

7、CMM与CMMI的比较：CMMI阶段式的基本结构从CMM演变而来，但是CMMI 的结构更加形式化和精致，也更加复杂;CMMI强调对需求的管理，有两个过程域说明对需求的控制，而在CMM中只有一个关键过程域对需求的管理和控制;CMMI 加强了对工程过程的重视，提供更加细致的要求和指导，而CMM中却只有一个SPE关键过程来进行要求和指导;CMMI强调度量;CMMI比CMM更强调了对风险的管理。

信息系统项目管理师整理重点知识点（新版）

信息系统项目管理师整理重点知识点（新版）第1章信息化和信息系统1、信息的质量属性：（1）精确性（2）完整性（3）可靠性（4）及时性（5）经济性（6）可验证性（7）安全性，2、信息的传输技术（通常指通信、网络等）是信息技术的核心。

另外，噪声影响的是信道。

3、一般情况下，信息系统的主要性能指标是它的有效性和可靠性。

4、信息化从“小”到“大”分为以下五个层次:（1）产品信息化（2）企业信息化（3）产业信息化。

（4）国民经济信息化。

（5）社会生活信息化。

5、信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；它的时域是一个长期的过程；它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域；它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；它的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革；它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升。

（了解）6、国家信息化体系6要素（1）信息资源。

信息资源的开发和利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。

（2）信息网络。

信息网络是信息资源开发和利用的基础设施（3）信息技术应用。

信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。

（4）信息技术和产业。

信息产业是信息化的物质基础（5）信息化人才。

人才是信息化的成功之本（6）信息化政策法规和标准规范。

信息化政策和法规、标准、规范用于规范和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、有序、健康和持续发展的保障。

7、信息系统的生命周期还可以简化为立项（系统规划）、开发（系统分析、系统设计、系统实施）、运维及消亡四个阶段，在开发阶段不仅包括系统分析、系统设计、系统实施，还包括系统验收等工作。

、常用的开发方法包括结构化方法、面向对象方法、原型化方法、面向服务的方法等。

9、结构化方法也称为生命周期法；由结构化分析（SA）、结构化设计（SD）和结构化程序设计（SP）三部分有机组合而成，其精髓是自顶向下、逐步求精和模块化设计。

2020年计算机软考信息系统项目管理师考试备考知识点

2020年计算机软考信息系统项目管理师考试备考知识点1、前导图(PDM)：也叫做单代号网络图，是以一种构建项目进度网络图的方法，用方块或者矩形(叫做节点)代表活动，并把节点用箭头连接起来。

这种方法包含4种依赖关系：F-S，后续活动的开始依赖于前导活动的完成;S-S，后续活动的开始依赖于前导活动的开始;F-F，后续活动的结束依赖于前导活动的结束;S-F，后续活动的结束依赖于前导活动的开始。

2、箭线图(ADM)：也叫双代号网络图，每一条箭线应表示一项工作。

箭线的箭尾节点表示该工作的开始，箭线的箭头节点表示该工作的结束;虚箭线：是实际工作中不存有的一项虚设工作，所以一般不占用资源，不消耗时间，虚箭线一般用于准确表达工作之间的逻辑关系。

3、挣值管理是进度控制和成本控制的工具和技术，不用于活动资源估算。

4、PERT公式：t=(a+4c+b)/6t代表PERT估算结果，a代表乐观的估算，b代表悲观的估算，c代表最有可能的估算。

甘特图也叫横道图，条形图。

将关键路径法分析的结果应用到项目日程表中，将活动历时转化为日历时间。

PERT是关键路径法的延伸，引入了三种时间估算来解决活动中潜在的不确定性。

(1)、关键路径是网络图中源点和汇点之间最长的路径(2)、关键路径上，最早开始时间和最晚开始时间是一样的;最早完成时间和最晚完成时间也是一样的(3)、最早完成时间=最早开始时间+持续时间(4)、最晚开始时间=最早开始时间+浮动时间(总时差)(5)、最晚完成时间=最早完成时间+浮动时间(总时差)(6)、自由时差=后一活动的ES(所有紧后活动的ES的最小值)-前一活动的EF(7)、某个活动的ES=MAX(所有紧前活动的EF)(8)、某个活动的LF=MIN(所有紧后活动的LS)(9)、双代号时标网络图的特点：1、某个活动的自由时差是从这个活动开始之后的弹簧线长度或者紧后活动的所有弹簧线长度中的最小值；2、某个活动的总时差是经过这个活动的所有路径的弹簧线长度中的最小值；3、无弹簧线的路径是关键路径；4、注意区分双代号网络图和双代号时标网络图的区别。

2020最新年计算机软考高级信息系统项目管理师常考点荟萃

【篇一】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师常考点：范围管理中存在的问题a.没有制定范围管理计划并按照计划管理，或领导的部署不能代替范围管理计划。

b.需求阶段结束后未对需求进行正式评审或项目的范围未得到客户的确认，或领导的批准不能代替范围确认。

c.范围的定义和分解时未包含分包出去的工作，或分包出去的工作未纳入范围管理计划进行管理。

d.对领导提出的变更要求未形成书面记录。

e.领导提出变更要求后，未对变更产生的影响进行充分的评估便实施了变更。

f.变更请求应由变更控制委员会审批，不应由项目经理独自决定。

g.项目经理缺乏和领导以外的公司其他用户的沟通。

【篇二】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师常考点：决策表技术决策表技术就是对项目的各个特征进行定性或是定量分析，按照加权进行计算和比价。

抽取的项目特征和加权系数由组织的战略目标来决定。

决策表的优点是操作简单，信息一目了然。

但是存在一个致命的弱点：各个特征值经过加权计算后获得的数值在总分上的贡献是否具备可比性。

也就是，衡量项目各个特征本事的单位并不一致，他们在一个没有同意单位的尺子上去简单比较熟练大小是没有异议的。

句一个类似的例子，衡量一个人的特征包括身高和体重，对人进行比较的时候是不吭能刚简单的用“身高*加权系数+体重*加权系数”。

必须找出一种共有的尺度来衡量一个项目各种不同的特征，这个尺度就是期望货币值EMV。

也就如同财务在组织管理中的作用一样，用钱来度量项目的各种不同特征，项目要么是带来利润(证的期望货币值)，要么是产生成本(负的期望货币值)。

但是，所有这些项目特征同意转化成期望货币值并不是一件容易的事，所以决策表技术大多用在不十分精确的场合。

【篇三】2020年计算机软考高级信息系统项目管理师常考点：风险类别相关知识1.风险管理计划风险管理计划向风险识别过程提供一些关键要素，主要包括：角色和职责的分配，预算和进度计划中纳入的风险管理活动因素，以及风险类别。

2020年计算机软考信息系统项目管理师基础考点集合

【篇一】2020年计算机软考信息系统项目管理师基础考点：范围管理中存在的问题a.没有制定范围管理计划并按照计划管理，或领导的部署不能代替范围管理计划b.需求阶段结束后未对需求进行正式评审或项目的范围未得到客户的确认，或领导的批准不能代替范围确认c.范围的定义和分解时未包含分包出去的工作，或分包出去的工作未纳入范围管理计划进行管理d.对领导提出的变更要求未形成书面记录e.领导提出变更要求后，未对变更产生的影响进行充分的评估便实施了变更f.变更请求应由变更控制委员会审批，不应由项目经理独自决定g.项目经理缺乏和领导以外的公司其他用户的沟通【篇二】2020年计算机软考信息系统项目管理师基础考点：范围管理后续可采取的应对措施a.制定项目范围管理计划，按照计划管理和控制项目的范围b.组织公司用户代表对系统的需求进行评审，对项目的范围进行确认c.加强和分包单位的联系，将其纳入项目的计划和范围控制d.按照变更流程处理包括领导在内的公司所有用户提出的变更请求e.加强后续项目的范围控制工作【篇三】2020年计算机软考信息系统项目管理师基础考点：新产品研发项目的管理过程中存在什么问题?a.项目经理的技术经验不足b.没有正式、书面的新产品研发项目建议书就开展可行性研究工作c.新产品研发的可行性研究工作不充分，尤其缺少技术可行性分析和论证d.研发过程中对人才缺乏、竞争对手等带来的风险缺乏充分的分析，没有合理有效的应对方案e.没有新产品的初步设计方案就开始研发工作f.新产品的需求和技术指标不应由领导把关，应进行外部评审g.在项目启动前缺少对项目成本的估算或成本估算工作未到位h.可行性研究报告缺少必要的内部论证或外部评估环节i.没有制订综合、全面的项目管理计划，进度计划不能代替项目管理计划，领导的指示不能代替项目管理计划j.项目发生进度延误的可能性时未及时调整或更新进度计划并与领导及相关各方沟通k.前期立项工作中人员参与不充分，缺少关键技术人员和财务人员【篇四】2020年计算机软考信息系统项目管理师基础考点：项目可行性研究的技术评价a.技术的先进性(应从技术水平和实用两方面来进行评价，以判断是否达到国际先进水平、国际水平或国内先进水平)。

2020最新信息系统项目管理师必考知识点总结

本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！2020最新信息系统项目管理师必考知识点总结1信息化基础知识●信息可以是消息、信号、数据、情报或知识；信息具有普遍性、动态性、可处理性、可传递性、可共享性的特点。

其作用是人类社会生存的条件、人类认识世界的媒介、管理的基础和决策的依据。

●信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。

●国家信息化体系要素⏹信息技术应用------龙头（主阵地）⏹信息资源------------核心任务⏹信息网络------------应用基础⏹信息技术和产业---建设基础⏹信息化人才---------成功之本⏹信息化法规---------保障1.2.1电子政务的概念、内容和技术形式利用现代信息技术手段的一种政府运作模式。

可概括为两个方面：政府部门利用网络信息技术，实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；政府部门与社会利用网络信息平台政务公开，实现资源共享、群众监督、高效办事。

其内容包括：政府间的电子政务、政府对企业的电子政务、政府对公民的电子政务1.2.2电子政务建设的指导思想、原则、建设目标和主要任务●指导思想：我国电子政务建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，适应改革开放和现代化建设对政务工作的要求，转变政府职能，提高工作效率和监管的有效性，更好地服务人民群众；以需求为导向，以应用促发展，通过积极推广和应用信息技术，增强政府工作的科学性、协调性和民主性，全面提高依法行政能力，加快建设廉洁、勤政、务实、高效的政府，促进国民经济持续快速健康发展和社会全面进步。

●建设原则：统一规划，加强领导；需求主导，突出重点；整合资源，拉动产业；统一标准，保障安全；●建设目标：具有标准的、功能完善的信息网络平台；具有基础性战略性信息库；具有电子政务网络安全保障；具有培训制度；具有相关的法规和标准；●主要任务：建设整合统一的电子政务网；建设重点业务系统；开发重点政务信息资源；建设中央地方政府门户网站，促进公共服务；建立电子政务信息安全保障体系；完善电子政务信息标准化；加强公务员信息化培训；推进电子政务法制建设1.3.1企业信息化的概念、目的、规划和方法●内涵：不断挖掘先进的管理理念，应用计算机网络技术，在企业作业、管理、决策的各个层面，科学计算、过程控制、事务处理、经营管理的各个领域，引进和使用现代信息技术，全面改革管理体制和机制，从而提高企业工作效率、市场竞争能力和经济效益。

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【篇一】2020年计算机软考信息系统项目管理师知识点：立项管理
1、项目立项包括：提交项目建议书、项目可行性研究、招投标。

2、项目建议书内容：
(1)项目的必要性
(2)项目的市场预测
(3)产品方案或服务的市场预测
(4)项目建设必要的条件
3、可行性研究的内容：
(1)投资必要性
(2)技术可行性
(3)财务可行性
(4)组织可行性
(5)经济可行性
(6)社会可行性
(7)风险因素及对策
☆技术可行性、经济可行性、运行环境可行性、其他方面
4、可行性研究的步骤：
(1)机会研究
(2)初步可行性研究
(3)详细可行性研究(必不可少)
(4)项目论证
(5)评估与决策
5、可行性研究在项目中的作用与意义：
(1)对项目有全面的描述
(2)为后期的项目论证和决策提供参考
(3)通过形成的项目可行性研究报告
(4)有助于项目建议书的审查通过。

6、详细可行性研究
（1）内容：
1)需求确定
2)现有资源
3)技术设计方案
4)进度计划建议
5)投资估算
6)人力资源
7)合作方式
（2）基本原则：科学性、客观性、公正性
（3）方法：
1)投资估算法
2)指数估算法
3)因子估算法
4)单位能力投资估算法
5)增量净效益法
7、项目评估由第三方进行，项目评估的最终成果是项目评估报告。

【篇二】2020年计算机软考信息系统项目管理师知识点：进度管理
1、活动属性：活动编码、活动描述、紧前活动、紧后活动、逻辑关系、提前量、滞后量、资源需求、强制日期、制约因素、假设条件。

2、制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型的过程。

3、经批准的最终进度计划将作为基准用于控制进度的过程
4、项目进度计划：横道图、里程碑图、项目进度网络图(时标逻辑图)
5、进度控制关注的内容：
(1)判断项目进度的当前状态
(2)对引起进度变更的因素施加影响，确保这种变化朝着有利的方向发展
(3)判断项目进度是否已经发生变更
(4)当变更实际发生时严格按照变更控制流程进行管理
6、缩短工期的方法：
(1)赶工
(2)快速跟进
(3)使用高素质的资源或经验更丰富的人员
(4)减小活动范围或降低活动要求(甲方同意)
(5)改进方法或技术
(6)加强质量管理，减少返工
7、软件开发项目通常用LOC(代码行)来衡量项目规模
8、类比估算法估计结果的精度取决于历史项目数据的完整性和准确度
参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性
9、应急储备：“已知–未知”风险，包含在进度基准中。

管理储备：“未知–未知”风险，不包含在进度基准中。

【篇三】2020年计算机软考信息系统项目管理师知识点：风险管理与危机管理
企业管理中,风险管理与危机管理的联系与区别：
一、联系
都是要求对企业经营过程中的可能发生的以及已经发生的事件进行控制，以期望避免某种后果的发生以及希望达到某种效果。

二、区别
1.应对机制不同
风险管理，是预警机制，即企业为了对相应风险的出现，设置的防火墙。

危机管理，是处理机制，即出现危机后的应对和相应善后处理方式。

2.处理时机不同
风险管理是事前控制，危机管理是事后控制。

3.表达方式不同
危机管理是风险管理的保障，风险管理是危机管理的预示，当风险管理被触发，随后就是危机处理。