20XX贷款话术

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优质贷款话术

优质贷款话术

优质贷款话术在贷款业务中,良好的沟通和话术技巧可以帮助贷款专员更好地与客户沟通,建立信任关系,促成贷款业务。

下面总结了一些优质的贷款话术,希望能为贷款行业人员提供参考。

1. 简单直接的自我介绍“您好,我是贷款专员XXX,专业为您提供贷款咨询和服务。

请问有什么可以帮到您的地方呢?”这样的自我介绍简单直接,表明身份并展示出专业性,让客户感受到您的亲和力和专业性。

2. 理解客户需求在与客户沟通过程中,要积极倾听客户的需求和状况,了解其背景和需求。

可以使用以下话术:“请问您目前有什么具体的贷款需求吗?”“您对贷款的了解程度如何?我可以为您解答疑问。

”3. 提供专业建议在客户提出贷款需求后,贷款专员可以根据客户的情况给出专业建议:“根据您的情况,建议您选择XXX类型的贷款,这样对您更有利。

”“我们有个性化的贷款方案,可以满足您的需求,您可以考虑一下。

”4. 引导客户思考在客户还未作出决定之前,可以通过引导客户思考来促使其做出更好的选择:“您可以考虑以下几点来选择最适合您的贷款方案。

”“您可以再想想,我在这里随时为您提供帮助。

”5. 结束语在与客户交流结束时,可以使用以下话术:“感谢您的咨询,如果有任何疑问或需要帮助,随时联系我。

”“希望我的服务能为您带来便利,祝您一切顺利。

”以上是一些优质的贷款话术,希望对贷款行业人员在与客户沟通时有所帮助。

在贷款业务中,良好的沟通和话术技巧可以让客户更加信任您,促成更多的业务。

如果有任何问题或建议,请随时与我们联系,我们竭诚为您服务。

以上是对优质贷款话术的总结,希望对读者有所帮助。

银行贷款话术开场白和技巧

银行贷款话术开场白和技巧

银行贷款话术开场白和技巧
银行贷款话术开场白:
1. 问候客户:您好,我是XX银行的客户经理,想了解一下您是否有贷款需求呢?
2. 提供帮助:我们银行有各种类型的贷款产品,如果您有任何贷款需求或者疑问,我们可以为您提供专业的帮助和建议。

3. 引起兴趣:最近我们又推出了一款新的贷款产品,非常适合像您这样的客户,您愿意听我介绍一下吗?
银行贷款话术技巧:
1. 理解客户需求:在和客户沟通时,先要了解客户的具体贷款需求以及他们的还款能力等情况,以便更好地为客户提供贷款产品和服务。

2. 推荐针对性产品:根据客户的具体需求和情况,推荐针对性的贷款产品,并说明每种产品的优缺点和适用范围,以便客户做出更明智的选择。

3. 解答疑虑:客户在办理贷款时可能会有很多疑虑和担忧,需要耐心解答,同时也要给客户足够的时间考虑和决定。

同时,也要注意客户的隐私和保密,尊重客户的选择。

实用文库汇编之贷款话术

实用文库汇编之贷款话术

*作者:角狂风*作品编号:1547510232155GZ579202创作日期:2020年12月20日实用文库汇编之一、派单及陌拜话术小额信贷员:您好!Xx无抵押借款产品(了解一下!)/您好!xx快捷无抵押借款产品(了解一下!)小额信贷员:先生/小姐,您好!了解一下xx信贷,无抵押的借款,当您需要资金周转的时候,我们可以为您提供协助,只需个人资料就可以办理,方便快捷,最快一天放款!二、电话话术小额信贷员:先生/小姐,您好!打扰一下,我们是xx信贷向您推荐一款由xx融资担保公司提供担保的无抵押借款产品,手续简单快捷,请问您或您的朋友近期有资金方面需要吗?贷款客户:我现在不需要。

小额信贷员:没关系的,您可以顺便看看最近是否有朋友或生意上的合作伙伴有这方面的需求,等会我把我的联系方式以短信的形式发送给您吧,如果您的朋友有需要可以联系我。

……打扰您了,感谢您的接听,再见!三、产品介绍话术贷款客户:你介绍一下你们的产品吧。

小额信贷员:我们是xx信贷为您推荐xxx信贷产品,该产品可以帮助您方便快捷地获取无抵押借款产品。

只需一次公司拜访,带上您的收入证明、工作证明、身份证和住址证明,这些简单的材料就可以了。

贷款客户:你们的利率(费用)怎么计算?小额信贷员:一般一个万块钱200多块钱的利息。

贷款客户:那具体是多少呢?小额信贷员:根据个人情况不同,我们的费率也有一定的区别,先了解一下您的情况,然后根据您的情况我再介绍具体的费用。

贷款客户:我需要提供什么材料才能借款?小额信贷员:借款所需的材料比较简单,为了更快捷地为您办理,我可以先简单地了解一下您的情况,才能确定您需要提交哪些申请材料。

四、贷款客户筛选话术小额信贷员:您有在银行贷过款吗?如信用卡、房贷或者车贷。

*(如果没有,可视情况是否需要先调查征信记录,后再决定是否符合我们要求,因为有部分人可能有在使用信用卡或准贷记卡,但是不知道)*(如果有,继续提问)小额信贷员:那您的还款情况怎么样?*(根据信用记录的筛选条件对贷款客户的征信进行初步预估,以决定是不是符合我们要求的贷款客户,一般来说超过3张信用卡的人很可能负债过高,可以通过问询“是否均在使用”等判断。

轻松型贷款话术

轻松型贷款话术

轻松型贷款话术概述在金融行业中,贷款是一种常见的金融工具,用于提供资金支持给借款人。

当面对客户时,能够使用恰当的话术可以有效地推动贷款业务的发展。

本文将介绍一些轻松型的贷款话术,帮助您与客户建立更好的沟通,提高贷款申请的成功率。

开篇•您好,很高兴能和您交谈,我是贷款顾问[姓名]。

您可以告诉我您需要贷款的用途吗?•您对我们提供的贷款产品有没有了解?我们有多种贷款产品可供选择,确保能够满足您的需求。

•是否有什么具体的贷款方面的问题需要我来解答?贷款产品介绍•我们的贷款产品具有灵活的还款方式,您可以根据您自身的情况选择合适的还款方式。

•我们的利率非常优惠,可以提供给您最优惠的贷款利率。

•对于额度方面,我们有多种额度可供选择,可以根据您的需求来确定最适合您的额度。

关于客户•我会认真倾听您的需求,并根据您的实际情况为您提供最合适的贷款方案。

•您可以放心,我们会保护您的个人信息,确保您的隐私安全。

•作为您的贷款顾问,我会全程为您提供贴心的服务,并确保您的贷款申请顺利通过。

结尾•如果您有任何疑问或需要进一步了解,请随时与我联系。

我会尽最大努力为您提供帮助。

•谢谢您花时间与我交谈,希望我们可以为您提供满意的贷款产品。

总结通过恰当的贷款话术,可以有效地与客户建立信任关系,提高贷款业务的成功率。

在与客户沟通时,要尽量以轻松的方式进行交流,确保客户能够感受到我们的专业和用心。

希望以上介绍的轻松型贷款话术能够帮助您在贷款业务中取得更好的成效。

以上就是关于轻松型贷款话术的介绍,希望对您有所帮助。

谢谢!。

贷款营销话术

贷款营销话术

贷款营销话术在当今的金融市场中,贷款业务竞争激烈。

作为一名贷款营销人员,拥有一套有效的营销话术至关重要。

它不仅能够帮助我们吸引潜在客户,还能提高业务成交率。

接下来,让我们一起探讨一些实用的贷款营销话术。

一、开场白“您好,请问是_____先生/女士吗?我是贷款机构名称的客户经理你的姓名。

今天给您打电话是想和您分享一个可能对您有帮助的消息。

您知道吗,现在我们机构推出了一系列非常灵活和优惠的贷款方案,专门为像您这样的优质客户量身定制。

”或者“您好,_____先生/女士,我是贷款机构名称的你的姓名。

最近我们注意到您所在的行业发展态势良好,而我们正好有与之匹配的贷款产品,能为您的事业发展提供有力的资金支持。

不知道您是否有兴趣了解一下呢?”二、引起兴趣“我们的贷款产品具有很多独特的优势。

比如说,利率非常低,还款方式灵活多样,您可以根据自己的财务状况选择等额本息、等额本金或者先息后本的还款方式。

而且,审批速度快,最快当天就能放款,让您的资金需求不再等待。

”“您看,现在市场变化这么快,很多像您一样有远见的企业家都懂得利用贷款来抓住商机,实现业务的快速扩张。

我们的贷款可以为您提供这样的机会,帮助您在竞争中脱颖而出。

”“想象一下,如果您有了一笔充足的资金,无论是用于扩大生产规模、引进新技术,还是开拓新市场,都能够让您的事业更上一层楼。

而我们的贷款就是您实现这些梦想的有力工具。

”三、解决疑虑客户可能会担心贷款的风险和负担。

这时候,我们可以这样说:“您放心,我们会根据您的实际情况为您制定合理的贷款方案,确保您的还款压力在可承受范围之内。

而且,我们有专业的风险评估团队,会对您的贷款申请进行严格审核,确保贷款的安全性和合理性。

”“关于利率,虽然它看起来是一个重要的因素,但实际上我们更应该关注的是贷款的总成本。

我们的贷款产品在综合成本上是非常有竞争力的,而且我们会为您提供详细的还款计划,让您一目了然。

”如果客户担心审批流程复杂,我们可以说:“我们的审批流程已经最大限度地简化了。

贷款客服话术沟通技巧模板

贷款客服话术沟通技巧模板

贷款客服话术沟通技巧模板
1. 打招呼和介绍自己:
- 您好,我是XX贷款公司的客服代表,很高兴为您服务。

- 您好,我是XX银行的信贷专员,有什么可以帮助您的吗?
2. 询问客户问题:
- 请问,您需要贷款的用途是什么?
- 您打算贷款的金额是多少?
- 请问您目前的财务状况如何?
- 您是否有任何抵押物或担保品?
3. 回答客户问题和解答疑惑:
- 根据您的用途,我们可以为您提供不同的贷款方案。

- 根据您的财务状况,我们可以协助您制定合适的还款计划。

- 如果您有抵押物或担保品,可以帮助您获得更有竞争力的
贷款利率。

4. 提供贷款方案和利率信息:
- 我们有多种贷款产品可供选择,比如个人消费贷款、房屋
抵押贷款等,您可以根据自己的需求选择适合的方案。

- 贷款利率根据不同产品和您的个人信用情况而定,我们可
以根据您的具体情况提供更详细的利率信息。

5. 确认客户需求并提供申请流程指导:
- 如果您对贷款产品和利率感兴趣,我们可以开始申请流程。

请问您目前方便提供哪些材料?
- 我们可以为您提供贷款申请表格和必要的文件清单,您可
以填写并提交给我们进行审核。

6. 结束对话和总结:
- 非常感谢您的咨询和合作,我会将您的需求记录并尽快安排处理。

- 如有任何进一步的问题,请随时联系我们的客服中心,我们将竭诚为您服务。

注意事项:
- 注意保持友好和专业的口吻,用简单明了的语言进行沟通。

- 倾听并理解客户需求,不要打断客户。

- 回答问题前需要确保自己的知识储备充足,或者及时向相关部门/同事进行咨询。

贷款营销话术 2020

贷款营销话术 2020

贷款营销话术 3篇贷款营销话术·1一、贷款销售开场白话术客户喂,哪里信贷经理您好,打扰了,我们是xx贷款公司的信贷员,请问您是最近是否资金周转的需要客户不需要。

信贷经理没关系,你可以花两分了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上用场,你说对不对!信贷员您好,请问是王总吗客户是的,哪位信贷员王总您好,我是xx贷款公司的小李,是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要资金呢!客户王总哪位王总我怎么不知道!信贷员啊他还没有跟您说吗那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我倒是先急了!实在不好意思!客户没关系!信贷员既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时间的,您看方便吗信贷员您好,请问是王总吗客户哪位(有什么事情吗)展开剩余95%信贷员王总,我是给您送钱来啦!客户哦送什么钱呢信贷员是这样的,我呢是xx贷款公司的信贷员小李,我们专门做无抵押信用贷款的,最高可以借到50万,三天左右就可以放款了,如果您最近有资金需求可以找我们这边!客户你不是说送钱的吗信贷员贷款是有利息的,但是我可以免费请你吃饭嘛!贷款营销话术·2我觉得不需要保险保险就像降落伞包,在你最需要它的时候如果没有准备好,你就永远不需要它了 (一次到底)我要和太太商量一下你其实没有必要和你太太商量,身为你太太的她,因为有你的照顾永远不会需要这份保单,只有你的寡妇才会需要,你太太是不会知道寡妇的凄凉的。

而且,这份保单不单纯是为你太太设计的,它更是为你那可爱的孩子设计的。

(加深痛苦)保险公司倒闭怎么办我们公司经过___年的历程,接受____亿人次的考验都没有倒闭,你一投保就倒闭,你以为你是谁呀(笑着说) 有钱还是愿意存银行你认为银行有没有买保险呢银行一样买了保险。

你相信银行,银行相信保险公司,那你为什么不直接相信保险公司呢(自己说服自己)我等外国公司进来,国内保险都是骗人的你以为外资公司的服务更好,更优惠吗这是看法不是事实,你犯了一个错误,把看法当成了事实。

贷款话术开场白和技巧(精选)

贷款话术开场白和技巧(精选)

贷款话术开场白和技巧(精选)贷款话术作为销售技巧中的一项重要内容,对于贷款销售人员来说至关重要。

一个好的开场白不仅能够吸引客户的注意力,还能够在第一时间打开话题,为后续贷款销售工作打下坚实的基础。

下面是一些贷款话术的开场白和技巧的精选,希望对贷款销售人员有所帮助。

1.问题开场法利用开场白进行问题引导,可以帮助贷款销售人员更好地了解客户的需求,并提供有针对性的解决方案。

例如:"您好,我是XX银行的销售代表,我想了解一下您有没有对贷款感兴趣的需求呢?""您好,我是XX贷款公司的销售顾问,我在这里想帮助您解决贷款方面的问题,您有什么具体需求吗?"2.产品开场法通过开场白直接介绍贷款产品的特点和优势,可以引起客户的兴趣和好奇心。

例如:"您好,我是XX银行的销售代表,我这里有一款特别适合自由职业者的贷款产品,无需繁琐的证明材料,您对这个感兴趣吗?""您好,我是XX贷款公司的销售顾问,我这里有一种灵活还款的贷款产品,您有兴趣了解一下吗?"3.社会背景开场法通过开场白引入一些与贷款相关的社会背景或热点话题,可以增加客户的共鸣和关注度。

例如:"您知道近几年房价一直在上涨吗?很多人因为没有足够的首付款而错失了购房的机会,不过现在我们银行推出了一种购房贷款产品,或许可以帮助您实现购房梦想。

""近期国家推出了一系列扶持小微企业发展的政策,您有没有考虑过借款来扩大您的生意呢?"以上只是几个例子,贷款销售人员可以根据实际情况和客户需求进行灵活运用。

除了开场白之外,还有一些技巧可以帮助提高贷款销售的效果。

1.建立信任在贷款销售过程中,客户信任的建立至关重要。

贷款销售人员可以通过展示自己的专业知识、分享成功案例或提供相关资讯等方式,增加客户对自己的信任感。

2.了解客户需求贷款销售人员需要与客户进行充分的沟通和交流,了解客户的实际需求和情况,才能够提供更准确的解决方案。

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第一章、电话开场白话术一、话术客户:喂,哪位?信贷经理:您好,打扰了,我们是银行信贷中心,请问您最近有无资金周转的需要?客户:不需要。

信贷经理:没关系,你可以花两分钟了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上用场,你说对不对!二、话术客户:喂,哪位?信贷经理:您好,打扰了,我们是平安信贷部,现在公司推出一份无抵押无担保个信用贷款,咨询下您最近有无资金周转的需要?客户:不需要。

信贷经理:好,那无打扰你。

88第二章、信贷话术案例1、信用贷话术案例(收集资料)客户:你好,你这边是做贷款的吗?信贷员:是的,无抵押信用借款。

客户:怎么贷款?信贷员:先生您怎么称呼呢?(知道称呼后,拉近关系的第一步:例如xx苏黄)1 / 15信贷员:只要您有稳定的工作和收入,个人信用良好就可以申请,我们平台经过审核后为你审批贷款!请问你是做生意的还是上班的?(不要先问贷多少钱,而是先了解客户的信息,如果先问贷多少钱,客户接下来会马上问利息,如果客户觉得利息高就会直接拒绝)客户:有什么不一样吗?信贷员:如果你是上班的,那么要求工资是银行代发的,而且要正式上班满6 个月以上!要是做生意的话,营业执照要一年以上!(直接了当,避免说了一大推到最后客户不符合条件)客户:哦,我是上班的(或做生意的)。

信贷员:那您在现在这个单位上班多长时间了?客户:一年多了信贷员:一个月的工资大概有多少呢?客户:5000 多信贷员:工资是打卡还是发现金呢?客户:打卡的信贷员:那您有正常交社保公积金吗?客户:有交社保,没有公积金。

信贷员:您的社保交了多长时间了客户:一年信贷员:除了社保,你自己有没有交其他商业保险呢?2 / 15客户:没有(有,如果有信贷员继续问商业保险交了多少年,每年交多少钱,投保人是谁.)信贷员:那您现在在本地有没有其他一些固定资产呢?比如商品房、车辆之类的。

客户:没有,没房没车就不能贷款吗?信贷员:当然不是了,只不过如果您能提供房产或车辆等资产证明,可以提高你的贷款额度和审批通过率。

客户:哦,这样啊信贷员:是的,那您现在打算贷多少钱呢?客户:5 万左右信贷员:计划贷多长时间呢客户:贷1 年左右吧。

信贷员:你之前有没有在其他地方贷款过呢?客户:没有(有),如果有继续问贷款了多少钱,每个月还多少,什么时候到期。

信贷员:您有没有出现贷款或信用卡没有正常还的情况呢?客户:有(或没有)信贷员:是什么时候逾期的?客户:去年信贷员:逾期了多长时间?客户:一个多月吧3 / 15信贷员:逾期的次数多吗?客户:不多,就一次(多,如果多次要问请逾期了多少次,多少钱金额,是贷款逾期还是信用卡逾期。

)信贷员:那问题不大,你看您明天有空吗?您可以来我们公司进行面谈,然后填申请表(给客户时间选择,而不是说“您什么时候有时间呢?”)客户:有(没有),如果没有再次给客户选择时间,比如那您看后天早上方便吗?信贷员:那等会我把我们这边的地址发给你,我们明天见面之后才具体谈,我也会把需要哪些资料的清单发给你,您按清单材料准备下。

客户:你们的利息是多少?信贷员:刚才我大概了解了您的信息,根据您这边的情况,月息在2%左右,稍微比市场低一些,具体要等您提交资料之后才能确定。

(通过前面对客户的了解,再加上对比,打消客户对利息的疑虑)客户:客户2%是多少?信贷员:打个比方你申请的金额是10000 元,还款期限是10 个月,每个月的本金部分是1000,利息最低是200,每个月还1200,还10 个月就能全部结清。

(利息具体数字化,简单xx)4 / 15客户:利息有点高呀,能不能低点?信贷员:因为是无抵押无担保,所以整个市场的利息都差不多是这个水平,不管您到哪都是一样的,我们这边的利息算是比较合理的啦,而且我们这个是综合费用,没有其他任何费用的。

客户:那怎么还款呢?信贷员:还款方式为本金加利息等额分期还款,类似银行的房贷,(介绍费用和还款方式的时候需要用最简单,让客户是容易xx的方式讲)客户:那多长时间审批下来贷款?信贷员:正常情况下,我们会1—3 个工作日审批完毕,如果您材料准备的快,最快1 个工作都可以放款的。

客户:好,那我准备好了给你电话。

2、车辆质押话术案例客户:我想用车做抵押借5 万。

我:您的车是什么牌子?哪一年的车?客户:去年的雪xxxx我:您买车的时候是全款车还是按揭呢?客户:全款(按揭)我:你裸车价多少钱呢?客户:10 几万5 / 15我:根据您车辆的基本情况,您的车市值在10 万左右,抵押率50%,能给您提供6 万的金额左右。

客户:这么少?能在高点吗?我:这个只是初步的估算额度,具体要对你车进行现场评估之后才能定,而且如果你条件比较好,是可以贷到更高的额度的!客户:好吧,你们需要提供哪些资料呢?我:请问您的车是个人名下的还是公司名下的呢?客户:我个人名下的我:那您需要提供以下材料:身份证、机动车登记证、行驶证、驾驶证、交强险、商业险、征信报告、xx客户:你们多久能放款,我比较急用。

我:我们最快可以当天放款,有很多客户几个小时就放款了。

客户:那你们利息是多少?我:汽车抵押的利息是93。

客户:嗯,我回去准备材料。

3、房屋抵押贷款常见问题对应话术(1)我的房子能贷多少钱?伟哥,我们这里100 万以内都可以贷,具体要看您房子的价值,您房子评估价越高,能6 / 15贷到的额度越高,当然最终还要看你您这边提供的资料之后才能给您一个最终的额度。

(2)你们需要哪些材料?需要您提供以下资料:房产证,土地证,还有夫妻双方身份证、户口本、结婚证、收入证明、个人征信。

如果您自己是做企业还需要提供企业的一些基本资料,比如营业执照,税务登记证,最近6个月的企业银行流水等。

(3)你们多久能放款?只要您配合,在资料齐全的情况下,一般7-15天左右就是可以放款成功了,但是我们是专业办理抵押贷款的,如果您急需用钱,我们可以先签完合同,做完抵押手续之后就可以放款,最快三个工作日左右就可以让您先拿到钱。

(4)我的房子能办理贷款吗?我们这边接受住宅、公寓、别墅、写字楼、商铺等抵押物,只要房子面子在50 平方以上,房龄在30 年以内都可以办理。

(5)我不想让老婆(xx)知道贷款的事情,可以办吗?如果您已经结婚,去房产局办理抵押手续的时候必须要求夫妻双方共同签字才可以办理,只有一方签字是没法通过的,所以我xx跟您的爱人好好沟通下!4、信用贷款常见问题应对话术7 / 15(1)你们的利息太高了这个要看您跟什么贷款机构比了,如果您拿我们跟银行比,我们确实比银行高,但是我们的门槛要远远低于银行的要求,我们是无抵押无担保,而且办理也很简单,所以是没法跟银行比的;但是如果您有过在其他地方借过钱,你就会知道,我们的利息实际上是不算高的,市场上很多贷款机构的利息可以达到2分以上!(2)你们的额度太低了我理解你的想法,我们也是希望能给你批大的额度,你的额度高我的奖金也高对不对,但是这个额度不是我们能说了算的,是风控部门通过对您的个人条件综合评分之后得出的结果,而且这个我已经让审核部门加了人情分,已经给你争取到最大额度了,换了别的地方还不一定能贷到这xx多呢!(3)你们的手续太复杂了说句实话,我们的手续真的不复杂,如果你有去过银行贷款你才知道什么叫复杂。

而且我们所有的手续也是为了帮助您,就像我们自己借钱给别人一样,我们总得了解对方是做什么工作的,家住哪里,收入是多少,个人信用怎么样,对吧!我们也只是简单了解这几方面的内容而已!(4)银行的利息2厘,你们的利息怎么这么高?8 / 15我们和银行各有各的优势,银行利息虽然低,但是办理手续繁琐,材料多,而且放款慢,但是我们是无抵押无担保的,手续也很简便,最快一天就可以放款了,而且我们的风险比银行高很多,所以利息相对比银行高,但是我们的高效,放款快,办理简便是银行不能比的!(5)你们利息有得再低吗?我们的利息是固定的,当然如果你的条件比较好的话,我们也可以为您推荐利息相对比较低的产品。

(6)你们的利息低一点我们就可以考虑。

我也不想说太假的xx,我是有什么话就说什么话的人,我们的利息是固定的,所以我不能乱给你说利息能降低,因为这个利息对任何客户都是一样的,我唯一能做的就是实话告诉你,然后尽量帮你快点把贷款办下来。

(7)为什么要提供征信报告?这个征信报告不管到哪都要提供的,而且打征信报告也很简单,直接去人民银行打,不会耽误您太多时间,也不会对你有太大的影响。

第三章、贷款异议处理话术一、客户嫌弃利息高(1)跟客户讲数字而不是利率比如说月息的是2.3%,那就跟客户举例子,一万块钱每个月的利息是230块钱,就一件衣服的价格,这还算高吗?(避免直接解释2.3%的利率)。

9 / 15(2)学会给客户算账如果客户说你们的利息怎么这么高?那信贷经理可以这样反问,“xx 总,在谈论这个问题之前,我想问下,你的利润率是多少?有10%吗?还有你的生意一个月可以xx几次?”如果客户说有10%的利润率,一个xx 2 次。

然后信贷经理可以顺着客户的话往下说,“按照xx您的意思,如果有1 万块钱的话,一个月是可以赚2000 块钱的对吧?那我们借给你 1 万块,您只需要支付给我们230元,你另外还可以赚1770元,您觉得这个不划算吗?”(3)谈利息之外的其他优势一是我们不需要任何抵押担保;二是我们的贷款不需要请客送礼、也不需要欠人情,除利息外没有任何费用;三是一般只需3 天就可以拿到贷款。

二、客户觉得贷款太复杂(1)和银行做对比,凸显手续的简便。

(2)强调办理手续及资料与放款速度的关系,资料越xx,客户越配合,放款速度越快。

(3)特别强调以后再办理贷款时,很多资料都可以用得到,不用再提交,手续也将简便很多。

例如:我理解您的想法,但是您有在银行办理过贷款吗?据我了解,他们需要提供抵押的材料,要10 / 15资产公证等等手续,而且没有半个月一个月是不可能放款的。

相比较我们这里手续更简单。

只要将我们告知的资料准备好,最快当天就可以放款了(具体根据当地的放款时效说明)。

三、客户排斥贷款调查应对方法(1)强调流程不可避免。

这是公司的硬性要求,不管任何客户都必须要走的流程,而且其他贷款公司也一样要调查。

(2)突出调查市是为了客户好,通过调查可以更深入的了解客户的经营情况及实力,有助于加分,提高贷款额度。

例如:一般额度超过X 万,都必须是要xx调查,这是对我们负责,也是对您负责,因为通过实地调查之后不尽可以增加对您的了解,而且对于提升您的贷款额度也是有帮助的。

四、办理信用卡比你们这个简单多了,而且利息也低!(1)突出信用卡与贷款额度的区别(2)突出信用卡办理时间比较长例如:您这个钱是不是急用?办理信用卡一般都需要一个月,而且资金的使用期限比较短,我们贷款一般3 个工作日左右就可以放款了。

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