终端工作总结报告 (4页)
终端管理工作总结
终端管理工作总结篇一：终端管理工作的一点心得终端管理工作的一点心得终端做为商品同消费者见面的场所，也是消费者购买的场所，如何做好终端管理工作，是好多企业一直在做，一直在思考的一个问题，本文就如何做好终端营业员工作谈一下自己的看法。
什么是产品？产品就是企业的利益根源，就是员工工作的支点。
我们的产品要真正变成利益，那就要看我们的工作做的如何了。
有了产品也就有了终端，决定终端销售的根本因素是什么呢？人，人是社会的组成因素，也是商业合作的基本要素，很多商业上的合作是因为人才开始的，所以处理好人的因素，尤为重要，是人就要分成好多种人，那影响终端的人好哪些呢？营业员，店经理，促销员都是人，本文就探讨一下如何做好营业员的工作。
营业员的喜怒衰乐直接关系到顾客对终端的看法与评价，评价高购买的机率就大，对方一直很热情，让你不买就会有一种不好意思的感觉，那就多少买一点吧，作为企业，我们应该如何处理好同营业员的关系呢？在保健品的操作中，我们经常可以看到以下的一些方法：一，利益驱动这是很多厂家在采用的一种方法，有的称之为“挂金”，京剧是在销售出产品后给予营业员一定量的回扣或是提成，认为有了利益驱动，自然是“重赏之下有勇夫”，事实也是这样，我们目前所操作的终端中，营业员的工资待遇普遍不高，有此外快，何乐而不为呢？但是，由于产品的利益点不同，就会出现恶性竞争的局面，你给3%。
我就给5%，你付4元，那我就给10元，结果下来是营业员之间互相猜测，有的甚至因此没了饭碗，于是效果就打是折，厂家说营业员不如以前努力，营业员说你们给的钱太少了，本来一个双赢的合作，以利益开始，以分配不公而告终，结果把一个本来好好的终端给失去了。
二，感情互动登记下营业员的生日，纪念日，在特别的日子里送一束鲜花，一张贺卡，期望以此拉进同营业员的亲情关系，此办法花费综合起来并不太大的，一般的厂家都出的起，我们曾在上海市场运作时采用过此种方法，同花店谈好每月结帐，以8元每束的价格买下18到28朵不等的花，早上开车送到药店，起初营业员十分感动，极力配合，产品销量也大幅度上扬，可是，合作并不是谈恋爱，就是谈恋爱也不可以一直送花，总有感觉腻的时候，营业员之间又出了问题，为什么你过生日有花，我就没有，有的直接过来就找业务员要，明明是上个月刚过完生日，偏要说后天就是我的生日，你们送不送？送吧，肯定是假的，不送吧，又得罪人，结果是让一个营业员一年过了好几个生日。
2024年固网终端管理工作总结范本（2篇）
2024年固网终端管理工作总结范本一、工作背景和总体情况____年，作为固网终端管理团队的负责人，我在过去一年中积极参与和推动固网终端管理工作的开展，努力提高工作的效率和质量。
本文将对____年固网终端管理工作进行总结和反思，以期对下一年的工作提供借鉴和参考。
二、工作目标的实现情况1. 提高固网终端管理的覆盖率：我们在____年通过加大宣传力度、组织培训、完善管理流程等方式，有效提高了固网终端管理的覆盖率。
在全公司范围内，已经实现了对固网终端的全面管理，确保了固网终端的合规使用和安全性。
2. 加强固网终端故障处理能力：为了提高固网终端的故障响应时间和解决能力，我们在____年进行了一系列的改进措施。
建立了快速响应的技术支持团队，并加强了与其他部门的合作，使得故障处理效率得到了明显提升。
同时，通过培训和知识共享，提高了团队成员的技术水平和问题解决能力。
3. 优化固网终端配置和调整过程：为了更好地满足业务需求，我们在____年加大了对固网终端配置和调整过程的优化力度。
通过引入自动化工具和系统，简化了配置和调整的流程，减少了人为操作的错误和时间消耗。
同时，加强了与业务部门的沟通和协作，提高了对业务需求的理解和响应能力。
4. 强化固网终端安全保障：面对日益增长的网络安全风险，我们在____年加强了对固网终端的安全保障。
建立了完善的安全管理制度和流程，加强了对固网终端的漏洞扫描和安全评估工作。
在固网终端管理过程中，积极推动用户合规使用，提高了安全意识和违规行为的监控。
三、存在的问题和不足1. 资源分配不均衡：由于团队资源有限，导致部分固网终端管理工作的推进缓慢。
尤其是对一些重要业务部门的支持不够及时，造成了他们在固网终端配置和调整方面的不满。
2. 管理流程不够规范：固网终端管理的流程和规范尚未完全落地，有时候仍然存在流程混乱和信息传递不畅的情况。
这导致了一些管理操作的耗时增加和错误的发生。
3. 安全意识有待提高：尽管我们在固网终端安全保障方面做了一些工作，但是用户的安全意识仍然有待提高。
开展卷烟终端评价工作总结(合集9篇)
开展卷烟终端评价工作总结第1篇随着烟草营销网络发展，卷烟商业企业零售终端建设已摆上江西上饶玉山县分公司工作的重要议事日程。
作为一线营销人员，客户经理对零售终端建设工作接受程度不同，这就要求客户经理正确对待这项工作，重新学习，善于交流，加快实现玉山县分公司卷烟零售终端建设步伐。
一、玉山县分公司现代零售终端建设现状为进一步推进现代卷烟零售终端建设，提升卷烟零售终端服务质量与水平。
根据省市局关于现代零售终端建设要求，双明客户服务部从2013年下半年开始展开零售终端建设宣传与摸底工作，通过一段时间前期工作，选取了符合标准的零售户共37户作为现代终端零售户，占总客户数的6%。
2013年10月1日至2014年2月28日期间，开通终端信息系统天数152天，数据上传天数58天，登录次数83次，在线时长平均每天390分钟，每天网上销售2笔，每笔销售卷烟3条。
详见附件中的客户使用行为分析表。
通过分析发现存在四种现状：一是加入零售终端零售户，大多数没有按系统流程进行登录、上网销售、上传数据；二是乡村市场的零售户主要由老人和妇女组成，文化水平不是很高。
农村辖区的客户，经营特点就是粗放不规范，基本是一年到头对店内进出销售不盘点，夫妻店较多，人手不够，管理较混乱，由于功利心急切，只要销售东西多，来不及进行清点库存或对某商品进行盘点分析，零售户感觉终端建设可有可无，有些甚至认为是麻烦。
思想较为保守，对新鲜事物持观望态度，所以对烟草的终端建设热情就不高，思想不够重视。
零售户知识水平参差不齐，个别客户对终端系统操作还不熟。
有的零售户只有一人会使用盟盟系统，碰上有事不在店里时，就不能使用。
相当一部分客户不能做到按我们的指导规范、坚持进行扫码销售并按时上传信息，每天应付性的扫码几次，造成系统库存大于实际库存。
导致数据不准确。
三是终端系统软件不稳定，在零售户使用过程中，经常出现系统无法登录和数据无法正常上传的情况，零售户有时不能正常登录，时好时坏，造成客户不愿使用。
金融终端维护工作总结报告
一、前言金融终端作为金融机构业务运营的重要工具，其稳定运行对于保障金融业务顺利进行具有重要意义。
本报告针对我单位金融终端维护工作，总结上半年以来的工作情况，分析存在的问题，并提出改进措施。
二、工作总结1. 维护工作完成情况上半年，我单位金融终端维护团队共完成维护任务300余次，涉及各金融机构、企事业单位及个人客户。
具体工作如下：（1）设备安装与调试：完成100余台金融终端设备的安装与调试工作，确保设备正常运行。
（2）故障排除：针对30余起设备故障，迅速响应，及时排除，保障业务连续性。
（3）系统升级与优化：对20余台金融终端进行系统升级，优化性能，提高工作效率。
（4）数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全；针对5起数据丢失事件，成功恢复数据。
2. 工作亮点（1）提高响应速度：通过优化工作流程，提高故障响应速度，缩短故障处理时间。
（2）强化团队协作：加强部门间沟通与协作，提高整体工作效率。
（3）提升客户满意度：为客户提供优质服务，确保金融终端稳定运行，提高客户满意度。
三、存在问题1. 部分金融终端设备老化，故障率较高。
2. 维护团队人员数量不足，难以满足日益增长的维护需求。
3. 部分客户对金融终端使用不够熟练，导致故障频发。
四、改进措施1. 加大设备更新力度，降低设备故障率。
2. 优化人员配置，提高团队整体实力。
3. 加强客户培训，提高客户对金融终端的使用熟练度。
4. 探索引入智能化维护手段，提高维护效率。
五、总结上半年，我单位金融终端维护工作取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。
在今后的工作中，我们将继续努力，不断提高金融终端维护水平，为我国金融事业发展贡献力量。
2024年固网终端管理工作总结范文(2篇)
2024年固网终端管理工作总结范文一、工作回顾2024年，是我所在公司固网终端管理工作开展的第一年。
在这一年里，我主要负责公司固网终端的采购、配置、维护以及技术支持等工作。
通过不懈地努力，我与我的团队取得了一定的成绩，以下是我对2024年固网终端管理工作的总结：1. 采购管理：今年我们根据公司的业务需求，进行了一批固网终端的采购工作。
在采购过程中，我们注重了产品的质量、性能和价格的综合考量，充分发挥了市场的优势，确保了采购的顺利进行。
2. 配置管理：为了提高终端设备的运行效率，我们对固网终端设备进行了合理的配置。
通过合理的设备布局、网络拓扑规划以及安全策略的制定，有效地提高了网络的传输速度和稳定性。
3. 维护管理：维护和保养固网终端设备是保证网络正常运行的重要环节。
我们定期对固定终端设备进行巡检和维护，及时发现和解决设备故障，并制定了相应的维护计划，确保网络的稳定性和可靠性。
4. 技术支持：作为固网终端管理的负责人，我及时解答了员工对固网终端设备的技术问题，并进行了相关技术培训，提高了员工的应用水平和技术能力。
二、成绩回顾在2024年的固网终端管理工作中，我及我的团队取得了以下几方面的成绩：1. 采购成绩：通过市场调研和比较选择了性价比较高的固网终端设备，并成功地完成了采购工作。
所采购的终端设备在性能和质量上都能满足公司的要求，大大提高了网络传输效率。
2. 配置成绩：通过合理的设备配置和网络拓扑规划，网络传输速度大大提升，网络的稳定性和安全性也得到了有效的保障。
3. 维护成绩：定期巡检和维护工作的开展，有效地减少了设备故障并及时解决了存在的问题，保证了固网网络的稳定运行。
4. 技术支持成绩：通过及时解答员工的问题和进行技术培训，提高了员工的应用水平和技术能力，使团队的整体工作效率得到了提升。
三、存在问题虽然在2024年的固网终端管理工作中取得了一定的成绩，但我也意识到固网终端管理工作还存在以下问题：1. 人员不足：由于固网终端管理工作涉及的范围广泛，目前固网终端管理团队的人员配置较少，导致工作量过大，无法很好地满足公司需求。
终端销售工作总结(精选多篇)
终端销售工作总结(精选多篇)第一篇：食品区域终端销售工作总结四个月的日子里，在宋总和苏主管的指导下，开展了济南分销商xx区域市场启动和推广及市场网络的建设、所在区域批发商的的开发、部分终端客户的开发及维护工作。
现将四个月来，终端销售工作所取的成绩、所存在的问题作一简单的工作总结。
1、狠抓终端店，加大本公司产品市场占有率，有效利用分销商资源开发批发商xx区域市场现有流通终端店350家左右(包括白象、今麦郎、所覆盖区域)，销售运康产品店180家左右，通过深入实际的调查与沟通，按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c、特通分类管理，其中a类主要侧重于流通批发及规模店大于300平方的超市;b类为大于100平方的超市;c类为小型超市商店。
特通ktv、网吧、学校等，在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近160家，批发商2家，渠道客户掌控力为89%。
2、多品牌发展，一致服务终端，利用资源实现共赢销售运康产品a类店xx区域大约45家，此45家店内基本实现了公司所代理产品品项的销售，每一个分销商都代理着除公司产品外其他的品牌，如此厂家便配业务员于分销商，经沟通，xx 处今麦郎、白象业务再推销其产品的同时推销本公司所代理的产品，故而我在行销的过程中也推销他品，实现了合作共赢!3、控制经销商，明确区域划分，杜绝串区、砸价xx区域与张波区域交界，前期的工作中因交接问题出现分区不清晰，市场不稳定，再加段店市场同产品冲击，出现了一时的销量下降，然在宋总的安排下彻底杜绝了此现象的再度发生，同时合理做客情，利用分销商的信誉在所辖区域基本实现稳步发展，价格上实行货补的形式将前期遗留的市场价格不一统一下来，适当时机下停止货补，稳定价格，良性发展。
4、主抓服务，产品代表着公司的实力，服务代表公司形象一个企业只有好的产品没有好的行销人员也是一种失败，好的服务代表着公司形象，代表着公司的风度，行销人员必须是做到自信、认真、大方，穿着整齐，正式，礼貌，一眼就能看出是行销人员，诚信，做到快速反应，立即执行，说到做到。
网络终端维护工作总结报告
网络终端维护工作总结报告
随着信息技术的发展，网络终端维护工作变得越来越重要。
作为网络终端维护人员，我们不仅需要保证网络系统的正常运行，还要及时处理各种故障和问题。
在过去的一段时间里，我对网络终端维护工作进行了总结和分析，现在将我的工作总结报告如下：
首先，网络终端维护工作需要高度的责任感和敬业精神。
在日常工作中，我们需要随时随地保持对网络系统的监控，及时发现并解决各种故障和问题。
在这个过程中，我们需要对网络系统的运行状况有一个清晰的认识，及时了解并掌握最新的技术动态，以便更好地维护和管理网络系统。
其次，网络终端维护工作需要高效的沟通和协作能力。
在处理网络故障和问题时，我们需要与其他部门和同事进行有效的沟通和协作，共同解决问题，确保网络系统的正常运行。
同时，我们还需要及时向领导汇报工作进展和存在的问题，以便及时得到支持和帮助。
再次，网络终端维护工作需要不断提升自身的技术水平和专业知识。
随着网络技术的不断发展，我们需要不断学习和掌握最新的网络终端维护技术和知识，以便更好地应对各种网络故障和问题。
同时，我们还需要不断提升自身的综合素质和能力，以便更好地完成网络终端维护工作。
总之，网络终端维护工作是一项重要的工作，需要我们具备高度的责任感和敬业精神，高效的沟通和协作能力，以及不断提升自身的技术水平和专业知识。
我将继续努力，不断提升自己，更好地完成网络终端维护工作。
农村终端建设工作总结报告
农村终端建设工作总结报告近年来，我国农村终端建设工作取得了显著的成绩。
在党中央和国务院的正确领导下，各级政府和相关部门积极推动农村终端建设，不断完善农村基础设施和服务体系，为农村经济发展和农民生活改善提供了有力支撑。
一、农村终端建设取得的成绩。
在过去的几年里，我国农村终端建设取得了显著的成绩。
首先，农村基础设施不断完善，农村公路、供水、电力等基础设施建设取得了长足进步，有效缩小了城乡差距。
其次，农村服务体系不断完善，农村医疗、教育、文化等服务水平明显提高，为农民提供了更加便利的生活条件。
再次，农村信息化建设不断深化，农村网络覆盖面不断扩大，农民的信息获取渠道更加畅通。
二、存在的问题及建议。
尽管农村终端建设取得了显著成绩，但也存在一些问题。
首先，农村基础设施建设仍存在不平衡不充分的问题，一些偏远地区的基础设施建设滞后，需要进一步加大投入。
其次，农村服务体系建设亟待加强，一些农村地区的医疗、教育、文化等服务水平还有待提高。
再次，农村信息化建设还存在不少短板，一些农村地区的网络覆盖面较窄，需要进一步加大建设力度。
针对上述问题，我们建议，一是加大对农村基础设施建设的投入，特别是偏远地区的基础设施建设，要加大政府投入力度，引导社会资本参与建设。
二是加强对农村服务体系建设的支持，特别是医疗、教育、文化等服务，要加强政策支持和人才培养，提高服务水平。
三是加快农村信息化建设，特别是网络覆盖面的扩大，要加大对农村信息化建设的投入，提高网络建设速度和质量。
三、展望未来。
展望未来，我国农村终端建设工作将迎来更加广阔的发展空间。
随着农村经济发展和农民生活水平的不断提高，农村终端建设将成为我国经济社会发展的重要支撑。
我们相信，在党中央和国务院的正确领导下，各级政府和相关部门将继续加大对农村终端建设的支持力度，不断完善农村基础设施和服务体系，为实现乡村振兴目标贡献更大的力量。
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终端工作总结报告
第一部分、20xx年工作总结
20xx年截止9月份在网4G终端用户到达46.99万，完成挑战值112.2%,排名全省第四,仅落后于漳州0.1pp；4G终端渗透率27.57%；4G换机占比77.3%,
排名全省第三。
（一）找准换机客户，定位目标客户需求
1.加强客户宣传，完成客户4G终端教育
一是针对存量潜在换机精装客户开展前臵服务提醒: 结合省公司针对换机
刚需客户(机龄1年以上且有流量需求的目标客户23.4万)开展的通过短信夹带、渠道弹窗、流量秘书、掌上公交等触点营销，本地进行补强营销,确保客户提前换机，换对手机；
二是优化实体渠道价签及台卡设计, 强化自有营业网点和社会渠道宣传布臵, 在终端销售区/售卡区通过台卡及宣传单页突出活动卖点，引导客户快速选择适合手机,确保买对4G手机。
2.增强渠道掌控，提升4G终端上柜占比
一是加强竞争对手核心渠道渗透:从关注签约率到关注签约质量的提升，密切跟踪竞争对手渠道销售移动4G终端转化情况、套餐办理情况，及时交互清单信息，加强渠道渗透和营销跟进。
二是加强新入网带动4G终端客户提升: 重点推进新入网客户“4G套餐+4G
手机”组合营销，强化“买对4G手机”的客户感知，带动提升新入网4G终端
占比。
三是4G终端上柜率目标、考核落实到渠道经理和渠道网点，加强渠道经理走访督导制，督促渠道销售4G终端，加快2/3G手机下架，提升4G换机占比。
3.联合促销到位
结合省公司三季度联合促销政策，以中低端市场、乡镇市场为主打市场，
采用“资源共投”方式开展，由我公司、厂商共同投入资源（我公司以酬金前
臵方式投入，厂商资源以降低渠道供货价、营业厅铺货价的方式投入），并透
传给末梢客户，推动零售价直降，吸引客户购买4G手机，提升4G换机占比。
4.严格健康管控
在销售4G终端的同时，健康度管控到位，确保资源有效投入及4G客户正
常发展：主要围绕终端流失率、终端疑似虚增率、终端窜货率、终端拆包率四
项指标制定终端健康度管控目标,进行重点管控。
（二）资源整合投放，激发客户换机热情
1.联合厂商推进末梢渠道拓展
充分借助终端厂商优势资源拓宽销售面；根据省公司统一部署，联合OPPO,步步高厂家开展末梢渠道终端合作销售渗透工作。
截止10月，全市乡镇移动渠道（不含农村服务站，代办员）累计414家，其中近3个月均终端销售超5台
渠道212家，新增与厂家签约合作41家，末梢渠道签约到达184家，拓展目标清单212家渠道签约率到达83%。
通过厂家资源对投，结合移动终端促销方案，9、10月全市OPPO，VIVO,金立厂家机型末梢渠道累计销量环比上季度提升112%，终端销售渠道数提升4.5pp。
2.借助B2B平台互投促销资源，开展渠道线下认领工作一是推广B2B平台，整合资源促进销售。
全面推广B2B订货平台，增强对渠道的服务支撑能力、提
高终端销售健康度，引导平台加大4G终端资源投放，开展市县终端推荐会或订购会。
截止10月，月均B2B渠道订货量占平台机销售量45.5%，渠道B2B注册
率100%，渠道订货活跃率为27%，排名全省靠前。
二是渠道合作，联合促销。
以B2B的全面推广为契机来推动渠道经理队伍
的转型，强化渠道经理的分销促进、销售指导职责与能力，搭建社会渠道和平
台（代理商）桥梁，以B2B为中心全面提高渠道覆盖面和渠道销售能力，推动
社会渠道4G终端营销规模化、健康化发展
3.优化“以旧换新”活动厂家资源投入方式
结合省公司指导思路，采用资源对投的形式，充分借助厂家平台优势资源
共同拓展渠道4G终端销售能力，扩大4G终端辐射面，达到提升终端销量的效果。
优化前期仅我司单方提供电子券资源的模式，采取：我司提供积分/购机款优惠，同时厂家/平台按每台10-xx元力度采购我司产品（流量卡）的模式，资源对投，共同拓展4G终端客户群，提升销量。
（三） 4G终端库存保障机制
1.优化终端活动选型，支撑促进终端销售。
根据4G终端客户数，转化率，贡献度拉动等七个维度选择TOP20的品牌，再根据销售竞争力等四个维度选择最终入围机型。
另其终端货源保障作为选型。