质量管理整改措施
质量问题整改措施最新8篇
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科室质量管理存在问题及整改措施
科室质量管理存在问题及整改措施随着医疗行业竞争的加剧和患者对医疗服务质量要求的提高，科室质量管理显得尤为重要。
然而，在实际工作中，科室质量管理还存在一些问题，需要采取有效的整改措施来解决。
本文将从科室质量管理存在的问题入手，分析其原因，并提出相应的整改措施。
一、科室质量管理存在的问题1. 质量管理体系不完善在一些科室中，质量管理体系还不够完善，缺乏明确的质量目标和责任分工。
导致质量管理工作的执行力度不足，难以形成持续改进的机制。
2. 质量意识不强部分医护人员对质量管理的重要性认识不足，缺乏质量意识。
在日常工作中，未能严格按照操作规程和标准执行，导致医疗质量问题频发。
3. 信息化水平较低当前，信息化已成为提高医疗质量的重要手段。
然而，部分科室信息化水平较低，数据统计和分析能力不足，难以对医疗质量进行实时监控和评估。
4. Continuing education 不足Continuing education 对提高医疗质量具有重要意义。
但部分科室医护人员继续教育机会较少，导致新知识、新技术掌握不足，影响医疗质量。
5. 患者参与度不足在质量管理过程中，患者参与度不足也是一个问题。
患者对医疗质量的关注程度较低，缺乏有效途径参与到质量管理中来。
二、整改措施1. 完善质量管理体系科室应建立健全质量管理体系，明确质量目标和责任分工。
同时，加强质量管理培训，提高医护人员的质量意识，确保质量管理工作的有效执行。
2. 提高信息化水平科室应加大信息化建设投入，提高数据统计和分析能力。
通过信息化手段，实现对医疗质量的实时监控和评估，为持续改进提供依据。
3. 加强 Continuing education科室应积极组织医护人员参加各类继续教育课程，提高业务水平。
同时，鼓励医护人员开展学术交流，掌握新知识、新技术，不断提升医疗质量。
4. 提高患者参与度科室应加强与患者的沟通，提高患者对医疗质量的关注程度。
可以通过设立患者意见箱、定期举办患教活动等方式，让患者参与到质量管理中来。
质量安全管理制度整改措施
质量安全是企业发展的重要基石，为了确保产品质量和安全生产，企业必须建立健全质量安全管理制度，并对存在的问题进行整改。
本文将针对质量安全管理制度中常见的问题，提出相应的整改措施。
二、整改措施1. 完善制度体系（1）结合企业实际情况，修订和完善质量安全管理制度，确保制度体系完整、适用。
（2）加强制度宣贯，提高员工对质量安全管理制度的认识和执行力。
2. 优化流程管理（1）梳理生产、检验、销售等环节，简化流程，减少不必要的环节，提高工作效率。
（2）明确各环节的责任人，加强过程监控，确保流程顺畅。
3. 强化质量监控（1）加强对原材料、在制品、成品的质量检验，严格执行检验标准。
（2）建立不合格品追溯制度，对不合格品进行及时处理，防止流入市场。
4. 提升设备管理（1）定期对生产设备进行维护保养，确保设备处于良好状态。
（2）加强对设备操作人员的培训，提高操作技能，降低设备故障率。
5. 加强人员管理（1）选拔和培养一批具备专业知识和技能的质量安全管理人才。
（2）定期对员工进行质量安全教育，提高员工的安全意识和质量意识。
6. 严格安全生产管理（1）加强安全生产培训，提高员工的安全操作技能。
（2）严格执行安全生产规章制度，加强现场安全管理，防止安全事故发生。
7. 建立质量管理体系（1）参照ISO9001等国际标准，建立和完善质量管理体系。
（2）定期开展内部审核，确保质量管理体系的有效运行。
8. 加强沟通与协作（1）加强各部门之间的沟通与协作，形成合力，共同推进质量安全管理。
（2）加强与客户、供应商等外部单位的沟通，共同提升产品质量。
三、总结通过以上整改措施，企业可以有效地提高质量安全水平，降低质量风险，确保产品符合国家标准和市场需求。
同时，也有利于企业树立良好的品牌形象，提升市场竞争力。
在实际执行过程中，企业应根据自身情况，不断优化整改措施，实现质量安全管理水平的持续提升。
质量问题整改措施(共5篇)
质量问题整改措施〔共5篇〕第1篇：质量问题整改措施2023年新建配网工程存在质量问题整改措施2023年7月9日，茂名供电局领导组织人员对我公司承建的2023年新建配网工程进展现场检查，检查台区是“旦场供电所新建井头坡村公变台区工程”和“博贺供电所盐井头村委会缯寮台区改造工程”，发现工程工程存在的质量隐患较多，问题严重，事件充分暴露出工程工程从规划、设计、施工等都存在严重缺乏，管理不到位，工程工程的建立与《茂名供电局基建配网工程农村配变台区建立标准〔2023年版〕》的要求相差较大，为防范类似事件的再次发生，公司领导非常重视，组织部署开展了整改防范工作。
制定了整改防范措施。
一、2023年7月10日，总公司组织设计、三个施工单位领导及工程管理人员召开了质量问题分析^p 会，对被检查台区存在的问题进展了通报，分析^p 了规划设计存在的不合理问题、施工工艺存在的缺乏、施工管理存在的缺陷等，并提出了整改防范措施。
1、设计防范措施：设计公司要组织人员对2023年第二批工程进展现场核查，评估工程规划设计的合理性、经济性和超前性，并要结合负荷情况、村场位置、变台用地、工农关系等情况进展调整。
认真核查设计施工图纸及材料表是否与台区建立标准一致，特别是乙供材料的金具、PVC管等是否配置齐全及足够，发现缺乏的及时变更和补充。
2、施工管理措施：严格执行《茂名市利电气工程有限公1司工程管理方法》，落实工程负责人责任制，各施工公司工程部管理人员分别挂点到配网工程工程施工全过程管理，每一个工程现场都要指派管理人员专人管理，挂点人员要负责施工前准备、施工过程、施工协调和开工验收等全过程管理，落实工程工程施工平安、质量、进度目的的控制措施。
施工公司工程部管理人员挂点详细工程上报到总公司工程部备案。
假如发生平安、质量等问题严肃追究挂点人员的管理责任。
3、现场教育措施：7月11日，总公司工程部组织设计、施工单位的工作负责人、平安员、工程管理人员、公司领导等到“旦场供电所新建井头坡村公变台区工程”现场，将该台区作为反面教材进展现场教育，分析^p 该台区工程设计、规划方面存在的问题；施工工艺及质量存在的通病，工农关系及施工场地存在的问题，参加人员都受到了深化的教育。
护理质量管理存在的问题及改进措施护理质量分析及整改措施
护理质量管理存在的问题及改进措施护理质量分析及整改措施护理质量管理是医疗机构中至关重要的一个环节，涉及到病人生命安全和健康状况。
然而，在实践中，护理质量管理存在一些问题，如人员素质不高、护理操作规范不够、护理流程不完善等。
针对这些问题，我们需要采取相应的改进措施来提高护理质量，保障病人的安全和健康。
以下将分别就护理质量管理存在的问题及改进措施、护理质量分析及整改措施进行详细探讨。
护理质量管理存在的问题及改进措施：一、人员素质不高1.问题表现：部分护理人员专业技能不足，对患者病情判断不准确，导致治疗效果不佳。
2.改进措施：加强护理人员的培训和学习，定期组织专业知识培训，提高护理人员的专业水平和素质。
二、护理操作规范不够1.问题表现：部分护理操作缺乏标准化流程，存在操作不规范、不科学的情况。
2.改进措施：推行标准操作流程，定期对护理操作进行规范化培训，并建立护理操作评估机制，加强监督和检查。
三、护理流程不完善1.问题表现：部分护理流程繁琐冗杂，存在着不必要的环节，影响了工作效率和护理质量。
2.改进措施：简化护理流程，优化工作流程，减少繁文缛节，提高护理工作效率，提升护理服务质量。
护理质量分析及整改措施：一、手术室护理质量分析手术室是医疗机构中一个关键部门，护理质量直接关系到手术效果和患者的健康。
目前手术室护理存在的问题主要是手术护理规范不统一，手术室卫生管理不到位等。
整改措施：加强手术室护理规范化培训，建立手术室卫生管理制度，定期组织手术室卫生检查，确保手术室环境清洁卫生。
二、重症护理质量分析重症患者需要更加专业的护理，对护理人员的素质和技能要求更高。
目前重症护理存在的问题主要是部分护士对重症监护技术不熟练，对患者的生命体征监测不到位等。
整改措施：加强重症护理员的培训和技能提升，建立重症监护技能考核机制，加强患者生命体征监测和病情评估，确保患者得到及时有效的护理。
总之，护理质量管理是医疗工作中不可忽视的一个环节，只有不断改进护理质量管理，提高护理服务质量，才能更好地保障患者的健康和生命安全。
质量整改方案9篇
质量整改方案9篇质量整改方案 11.鉴于以上第一条，徐、薛、程、刘分为两个工作组，每组两人。
整理公司现有网站，把各种信息渠道平均分给两个工作组。
对两个工作组分别考核业绩，每个工作组的两人提取工作组绩效工资。
2.制定强制回款制度，把回款进一步纳入工资考核，对有超期欠款的工作组实行罚息政策，以使责任人高度重视回款。
例如:对超期2个月以上的欠款额对工作组实行每月罚息2‰，资金周期是衡量一个公司效率的重要指标，完全不能忽视。
3.新产品(包括修剪机)制定鼓励政策，把新产品的考核与传统产品区别开来，制定奖励政策以调动积极性。
例如:每销售一台清淤机奖励工作组1000元，这将会大大提高销售人员的积极性，主动性。
现金奖励完全不会影响公司利益，销售员的积极性完全可以对产品高卖1000元，单价提高1000元很容易，最重要的是会增加销售数量。
这样公司与销售员都可以得到很好的利益，何乐而不为。
况且这个政策可以是临时的，灵活的，每月、每个季度都可以调整，这在公司里叫过程考核。
4.适当增加过程性考核，销售部每人每天上报销售科长客户信息登记表，每个月不少于24次，少一次扣工资10元。
每周上报项目进度表，少一次扣工资20元。
销售科长每周上报总经理销售科的项目进度表与销售任务分解表，每少一次扣工资50元。
每月财务算工资时总经理及销售科长向财务通报过程考核情况。
这样每个销售人员的工资组成为:基本工资+工作组当月回款额×6‰/2+新产品销售奖励-当月回款罚息过程罚金。
质量整改方案 2基于目前公司物流运作存在的种种问题,根据国内市场的需求,特拟定新的物流整改方案如下:一、选择新的走货地点与专业物流公司(古镇4—5家物流)在中山古镇收集尽量多的物流公司的相关资料，先选取30家左右初步符合要求的物流公司进行实地考察与洽谈，经过2-3轮的筛选，最后选择3-5家信誉和实力良好的物流公司来承运我司国内五大销售区域的产品。
二、人员与运输车辆的合理配置1、购置一辆国产5T卡车(12-13万元,车箱体积7.2*2.1*2.3M)或8T卡车(18-20万元, 车箱体积8.6*2.2*2.3M);2、招聘司机1人(要求本地人且有担保)，搬运工1人，人工费用约3500元/月。
《质量管理工作整顿查摆问题及整改措施[精选五篇]》
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《质量管理工作整顿查摆问题及整改措施[精选五篇]》第一篇：质量管理工作整顿查摆问题及整改措施战略和发展部全质办管理整顿工作计划按照集团对管理工作的要求，将在总结xx年1－2月份质量管理工作的基础上，仔细分析和查摆质量管理工作中存在的问题，怎样将质量控制的重心向质量预防方向转变，经全质办全体人员认真讨论研究认为存在以下需要改进的问题：1、对各事业部现场检查、质量工作指导力度不够2、对公司各单位宣传贯彻质量管理体系检查力度不够3、对产品质量问题处理后防止再发生的预防措施跟踪不够4、对现场产品质量监督、贯彻工艺纪律的监督力度不够5、对主要供应商（含外协企业）资质能力监督评价不够质量管理工作整顿查摆问题及整改措施根据近年我企业经营状况，产品质量问题是制约我也企业发展的瓶颈问题之一，通过认真进行自查、帮查、梳理归纳，认为质量管理工作中显现出的相对薄弱点主要体现在以下四个方面：一、质量管理工作事前控制方面有待提高。
通过各部门的反馈，全面质量管理在事前预防工作方面做出的成绩不够，往往是事后处理补救的情况较多，因此从以下方面加强事前的管控。
1、对内完善质量指标管理和考核工作，对外加强统计分析顾客反馈信息。
xx年，质量体系共覆盖的17个部门（25个单位）其中仅有11部门14个单位（含铸造公司、热处理车间）有质量指标的设定，考核指标设立的不全面，将对正确解读并预测产品质量、工作质量、发展程度产生一定影响。
因此，应通过质量委员会的商讨，补充完善质量指标的考核工作。
2、应用人、机、料、法、环的管理思想，重点从源头设计部门和采购部门进行控制。
控制设计差错率和提升新产品开发质量，加强设计评审的有效性，切记不走形式和过场。
对采购（外协）厂家的能力和资质量化评审，增加质量部门对各厂家现场评审的力度，把不合适的设计方案和不合格的配套产品扼杀在摇篮中。
3、把内审工作的频次由每年一次，提升为每季度一次，并把评审内容和结果通过质量分析例会的形式进行通报，对重复违反企业规章、制度、流程、标准的部门及领导加大处罚的力度。
改进质量管理的整改措施
改进质量管理的整改措施在当今竞争激烈的市场环境中，产品和服务的质量是企业生存和发展的关键。
然而，许多企业在质量管理方面仍存在着各种各样的问题，这些问题不仅影响了企业的声誉和市场竞争力，还可能导致企业的经营困境。
因此，采取有效的整改措施来改进质量管理至关重要。
一、质量管理中存在的问题1、质量意识淡薄部分员工对质量的重要性认识不足，认为只要完成任务就行，而不注重质量的提升。
这种观念导致在工作中缺乏严谨的态度，容易出现粗心大意、敷衍了事的情况。
2、质量管理体系不完善企业虽然建立了质量管理体系，但在实际运行中存在漏洞。
例如，流程不清晰、职责不明确、文件记录不规范等，使得质量管理工作无法有效地开展。
3、原材料和零部件质量控制不足在采购环节，对原材料和零部件的质量把关不严，导致不合格的材料进入生产环节，从而影响产品的整体质量。
4、生产过程中的质量监控不到位生产过程中缺乏有效的监控手段和检验标准，无法及时发现和解决质量问题。
同时，对于生产工艺的执行情况也缺乏严格的监督，导致工艺偏差影响产品质量。
5、质量数据分析和利用不充分企业虽然收集了大量的质量数据，但未能进行有效的分析和挖掘，无法从数据中发现质量问题的根源和趋势，从而难以采取针对性的改进措施。
6、员工培训不足员工缺乏必要的质量知识和技能培训，无法掌握正确的操作方法和质量控制要点，影响了工作质量和效率。
二、改进质量管理的整改措施1、强化质量意识教育（1）开展质量意识培训活动，通过案例分析、专家讲座等形式，让员工深刻认识到质量对于企业生存和发展的重要性，树立“质量第一”的观念。
（2）建立质量奖励机制，对在质量工作中表现突出的员工和团队进行表彰和奖励，激发员工的积极性和主动性。
2、完善质量管理体系（1）对现有质量管理体系进行全面梳理和优化，明确各部门和岗位的质量职责，完善流程和文件，确保质量管理工作的规范化和标准化。
（2）加强内部审核和管理评审，定期对质量管理体系的运行情况进行检查和评估，及时发现并解决存在的问题。
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质量管理整改措施（文章一）：质量管理工作整顿查摆问题及整改措施战略和发展部全质办管理整顿工作计划按照集团对管理工作的要求，将在总结2xxx 年1－2月份质量管理工作的基础上，仔细分析和查摆质量管理工作中存在的问题，怎样将质量控制的重心向质量预防方向转变，经全质办全体人员认真讨论研究认为存在以下需要改进的问题：（1）、对各事业部现场检查、质量工作指导力度不够（2）、对公司各单位宣传贯彻质量管理体系检查力度不够（3）、对产品质量问题处理后防止再发生的预防措施跟踪不够（4）、对现场产品质量监督、贯彻工艺纪律的监督力度不够（5）、对主要供应商（含外协企业）资质能力监督评价不够质量管理工作整顿查摆问题及整改措施根据近年我企业经营状况，产品质量问题是制约我也企业发展的瓶颈问题之一，通过认真进行自查、帮查、梳理归纳，认为质量管理工作中显现出的相对薄弱点主要体现在以下四个方面：（一）、质量管理工作事前控制方面有待提高。
通过各部门的反馈，全面质量管理在事前预防工作方面做出的成绩不够，往往是事后处理补救的情况较多，因此从以下方面加强事前的管控。
（1）、对内完善质量指标管理和考核工作，对外加强统计分析顾客反馈信息。
2xxx年，质量体系共覆盖的17个部门（25个单位）其中仅有11 部门14个单位（含铸造公司、热处理车间）有质量指标的设定，考核指标设立的不全面，将对正确解读并预测产品质量、工作质量、发展程度产生一定影响。
因此，应通过质量委员会的商讨，补充完善质量指标的考核工作。
（2）、应用人、机、料、法、环的管理思想，重点从源头设计部门和采购部门进行控制。
控制设计差错率和提升新产品开发质量，加强设计评审的有效性，切记不走形式和过场。
对采购（外协）厂家的能力和资质量化评审，增加质量部门对各厂家现场评审的力度，把不合适的设计方案和不合格的配套产品扼杀在摇篮中。
（3）、把内审工作的频次由每年一次，提升为每季度一次，并把评审内容和结果通过质量分析例会的形式进行通报，对重复违反企业规章、制度、流程、标准的部门及领导加大处罚的力度。
通过加大内审的力度与频次即可增强质量监督检查的效果，也可从内审分析报告中，体现事前预防的要素。
（二）、质量管理人员自身能力有待加强。
质量管理人员对新的管理方法管理理念的运用不够。
整改措施：通过各种途径和渠道（宣传板、大屏幕、新闻、例会、专题培训等）对质量管理方法和管理理念进行宣传，质量人员做好对分管单位质量知识的培训，提高全体员工的质量意识。
在开展ISO9001质量管理的同时，引进新的质量管理理念和准则（例如采用《卓越绩效评价准则》、开展精益六西格玛管理等），在派出优秀质量管理和运营生产人员学习新的管理理念和方法的同时，也可以聘请精益生产、六西格玛管理的专家和团队对我公司人员进行培训和牵头开展管理项目，这是是推动质量管理工作的契机。
（三）、质量管理方面存在监管力度不够，执法不到位，履行职能存在欠缺的情况。
质量体系覆盖的17个部门（25个单位）共有兼职的质量体系负责人和质量联络员50名，但是基层质量管理人员的作用不是很显著，只停留在配合全质办内审和外审的工作。
措施：（1）、全质办牵头定期召开质量体系运行例会，基层质量管理人员汇总本部门的质量工作的情况，例如：各生产单位可汇报本单位工艺纪律抽查情况及分析改进情况，职能部门可汇报质量体系的运行情况，考核指标完成情况等，即提高了质量管理工作的有效性，又为事前质量管理和质量分析提供了素材。
（2）、改变由全质办单独个人对全厂生产现场质量工作进行巡视的工作局面。
可实行全质办5个人+战略和发展部领导+质量委员会成员对生产现场定期巡查并对发现的问题进行书面汇报和分析，对“通病”进行分析，并要求改进。
（四）、自觉学习的意识差，运用新的理论指导工作的主动性有待进一步提高。
推进质量体系换证审核，修订完善了《质量手册》、《程序文件》等规章制度，在各项工作上尽可能做到周密细致，有布置、有制度、有检查。
有时受一些阶段性工作的影响，不能统筹兼顾，使一些工作落实的不好，有的布置了，没有回音；有的规划了，没有行动；有的开头了，没有注重结果；有的安排了，没有检查；有的启动了，没有跟踪；有的工作跟踪了一阵子，没有坚持下来加以巩固、发展、提高。
（文章二）：医院质量管理整改措施实施方案医院质量管理整改措施实施方案为进一步加强医院管理，规范医疗行为，强化医疗质量，提高医疗水平，增强服务意识，确保医疗安全，合理医疗收费，推进“以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心”的医疗质量服务及管理的科学化、规范化、标准化持续进程，在2xxx年我院开展医院管理年活动的基础上，现制订以下整改措施实施方案：（一）、加强医院管理，依法办院强化医院管理，依法办院，依法行医是珍重病人生命、维护病人权益的保障，也是医院与医务人员维护自身权益、确保医疗安全的需要。
按照卫生部医发[2xxx]139号文件《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的通知》，今年医院将继续加强全院医务人员法律法规教育，学习《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国母婴保健法》、《中华人民共和国献血法》、《医院管理评价指南（试行）》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构临床用血管理办法》、《消毒管理办法》、《处方管理办法》、《药品管理法》、《放射性同位素与射线装置放射保护条例》等法律法规，认真贯彻执行国家有关医院和医务人员执业、传染病防治、医疗技术准入、处方管理、放射防护、消毒隔离、合理用药等法律法规，使依法行医成为我院每位医务人员的自觉行为。
（一）全年医院将集中学习卫生法律法规不少于10小时。
（二）各科室要组织全体医务人员每月一次卫生法律法规知识（内容见上）参学率100%。
（三）医务科、护理部要督促检查《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》的执业规范落实。
（四）相关科室要督促检查《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国母婴保健法》、《医院管理评价指南（试行）》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构临床用血管理办法》、《消毒管理办法》、《处方管理办法》、《药品管理法》、《放射性同位素与射线装置放射保护条例》等卫生法律法规的落实。
（五）医务科等相关科室依据卫生法律法规把好医疗新技术准入关。
（六）医院在下半年将进行卫生法律法规的考核，考试及格率100%。
（二）、落实岗位责任制，明确分工责任医院岗位责任制的落实，是保证各项医疗活动正常运行的保证。
医疗服务质量的提高、医疗安全的防范、医疗任务的完成、学科建设和发展、人才培养和管理都有赖于科室管理的到位，有赖于岗位责任制的落实。
全院医务人员要理清思路，明确责任，认真工作，完成任务。
（一）医务科、护理部、门诊部必须每月总结、分析、汇报医疗质量和医疗安全工作，医院领导每季度要专题研究医疗质量和医疗安全工作。
（二）进一步加强科室主任负责制的落实和督导，将科室各项管理指标与科主任的月、年度考核挂钩。
（三）进一步加强临床科室（包括医技和病房）、职能科室的各级人员岗位责任制的落实和督导，健全岗位责任追究制，医院将举办一次岗位责任制知识的考核。
（四）健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制，特别是医疗质量的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。
（五）医院将不定期送出科主任和护士长去外地参加“现代医院管理知识”培训班，以提高科主任和护士长个人素质与管理水平。
（三）、不断加强“三基”训练，提高医疗服务水平。
医学是一门严肃的科学，临床工作需要医务人员具备广博的知识、娴熟的技术及丰富的经验。
医院将继续抓好全体医护人员“三基”培训，严格执行“三严”标准，不断提高医务人员的业务素质。
（一）进一步开展基本知识、基本理论、基本技能的“三基”培训，特别强调临床基本技能的训练，要落实到每位医护工作者；医院将不定期举办“三基”培训讲座。
“基本理论”和“基本知识”的考试合格率≥90%，基本技能的考试合格率≥85%。
（二）各科室要结合科室实际情况，进行“三基”临床技能训练，并组织全体医务人员每月一次业务学习。
（三）相关科室要定期督导和检查各临床科室（包括医技和病房）的“三基”训练的落实情况。
（四）医院将结合突发公共事件处理，制定突发公共事件处理预案，开展以“三基”训练为中心的现场操作演练。
（五）医务科、护理部要定期举办医疗新理论、新知识、新技术的讲座。
（每季度一次）（四）、合理收费，取信于民信誉是医院赖以生存与发展的重要保障，医院要求全体医务人员本着“以病人为中心，守信利民服务”的原则，做到“合理诊治、合理检查、合理用药、合理收费”，让病人在我院诊疗的过程中，真正感受到“公开透明、取信于民”。
（一）严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严禁在国家规定之外擅自设立新的收费项目、超标收费、分解项目、比照项目收费和重复收费等不规范收费现象。
（二）进一步完善我院向社会公开的医疗服务收费项目和标准，进一步完善医疗服务价格公示制、查询制、费用清单制，提高医疗服务收费透明度；医院分别在门（急）诊大厅、设置医疗服务收费和药品价格的公示牌，设立违规收费投诉电话，及时接待，及时处理；住院病人医疗服务收费实行“一日一清单”，门（急）诊病人医疗收费实行“一人一清单”制。
（三）医院将对全院医疗收费行为进行全面的定期或不定期检查和督导，同时要主动接受社会和病人对我院医疗服务收费的监督，减少医疗服务收费投诉；要积极处理人民群众对医疗服务收费的投诉，对发现的违规医疗服务收费要进行原因分析、及时整改、坚决纠正，相关责任坚决落实到科室和个人。
（四）按照政府要求，定期报送并公开发布有关医疗服务费用信息，如每门诊人次费用、每住院床日费用、单病种平均住院费用、药品比例、平均住院日、术前平均住院日等。
（五）、美化就医环境，方便病人就诊现代医院，不仅要求为病人提供高质量的诊断治疗技术，同时也提出了包括良好的就医环境、便捷的医疗通道、温馨的医疗服务等一系列人性化的建设科目，努力为病人提供“方便、舒适、温馨”的连贯服务，创造出优良的就医环境。
（一）进一步优化门诊就诊、急诊就诊、住院、检查化验、取药治疗等医疗流程，简化其流程环节，切实解决“挂号时间长，就诊等候时间长，检查取药等候时间长，看病时间短”的“三长一短”现象。
（二）进一步规范全院各科室（特别是临床科室）的标志和路标，做到醒目、清楚、易懂；在门诊、急诊、住院处等处设有导诊咨询台，公示牌，候诊椅，轮椅担架，饮水设施和电话等，为病人提供清洁、舒适的就医环境。