易用性定义
产品设计学习
第一章1.什么是工业设计1980年，国际工业设计协会联合会给工业设计的定义为“就批量生产的工业产品而言，凭借训练、技术知识、经验及视觉感受而赋予材料、结构、构造形态、色彩、表面加工以及装饰以新的品质与规格叫做工业设计”。
2、产品创新原则是什么？在产品设计过程中有四大基本原则，它包括：易用性原则、求适性原则、致美性原则和创新性原则四个方面；其中求适性原则是其核心内容，它又包括适宜、适合、适当、适应和适度五个方面。
3、简答产品易用性易用性又可分为五个属性：（1）易学性：指用户很容易能掌握如何使用产品；（2）高效性：使用有效，能很快实现预期目标；（3）易记忆：隔一段时间后，再次使用，不需学习就能自如操作；（4）少犯错：操作过程不易犯错，即使有也能及时发现并纠正；（5）满意度：用户对产品表示满意并乐于使用它。
4、什么是设计风格设计风格是产品中所表现出来的艺术特色和创造个性，体现在产品的各要素中。
设计是一种文化的存在，是设计语言、符号的使用与选择的结果。
风格本身是一种符号，是艺术形象性的标志。
它既是设计师、企业产品的个性代表，又具有复杂、完整和综合性的实质。
它受历史、社会、文化、科技、经济、环境等因素的制约，又受设计师主观因素的制约。
5、什么是绿色设计绿色设计也称为生态设计(Ecological Design)，环境设计(Design for Environment)等。
其基本思想是：在设计阶段就将环境因素和预防污染的措施纳入产品设计之中，将环境性能作为产品的设计目标和出发点，力求使产品对环境的影响为最小。
对工业设计而言，绿色设计的核心是“3R”，即Reduce,Recycle,Reuse,不仅要减少物质和能源的消耗，减少有害物质的排放，而且要使产品及零部件能够方便的分类回收并再生循环或重新利用。
第二章1、创造性思维的定义创造性思维又称“变革型思维”，是反映事物本质和内在、外在有机联系，是指有创见的思维过程。
工业设计中的易用性研究
工业设计中的易用性研究工业设计是一门涉及产品功能、外观、人机交互等多方面的学科，其目标是为了满足人们的需求，提高生活质量。
在工业设计中，易用性是一个至关重要的概念。
易用性是指产品或服务易于使用和理解，能够满足用户的需求，提高用户体验。
本文将从易用性的定义和重要性、影响因素和提高方法三个方面，探讨工业设计中的易用性。
易用性的定义和重要性易用性是指用户在使用产品或服务时，无需花费过多的努力或时间去学习、理解或操作，就能够实现其目标。
在工业设计中，易用性是指设计师通过采用一系列方法和原则，使产品或服务更容易被用户所使用和理解。
易用性是工业设计中不可或缺的一部分，它直接影响到用户的使用体验和产品的市场表现。
易用性的影响因素在工业设计中，易用性的影响因素主要包括人机交互和界面设计两个方面。
人机交互：人机交互是指用户与计算机或其他设备之间的交互过程。
人机交互的易用性直接影响到用户的使用体验。
为了提高人机交互的易用性，设计师需要在产品设计过程中充分考虑人的认知、生理和心理特点，以及不同用户群体的需求，从而为用户提供易于使用的产品。
界面设计：界面是用户与产品之间的交互媒介，良好的界面设计能够提高产品的易用性。
界面设计的易用性主要体现在以下几个方面：（1）直观性：界面应该直观易懂，用户能够快速了解产品的主要功能和操作方法。
（2）简洁性：界面应该保持简洁，避免过多的信息和功能，以降低用户的认知负担。
（3）交互性：界面应该提供良好的交互方式，使用户能够轻松地进行操作和反馈。
提高易用性的方法为了提高工业设计中易用性，设计师可以采取以下几种方法：人性化设计：人性化设计是指在产品设计过程中，充分考虑人的需求、习惯和特点，从而为用户提供更加贴心、舒适的产品。
在人性化设计中，设计师可以从用户的需求出发，分析用户的使用习惯和心理特点，从而为用户提供易于使用的产品。
反馈机制：反馈机制是指在产品设计中，通过提供及时的反馈信息，使用户能够了解自己的操作状态和结果。
软件测试中的可用性与易用性
软件测试中的可用性与易用性在软件开发领域，软件测试是确保软件产品质量的重要环节之一。
其中，可用性和易用性是评估软件产品的两个关键指标。
本文将探讨软件测试中的可用性与易用性，并分析测试方法和策略，旨在为软件测试人员提供有益的指导和建议。
一、可用性的定义和重要性可用性是指一个软件产品在特定的使用环境下，特定用户群体能够轻松、高效地使用的程度。
一个具有良好可用性的软件产品应该具备以下特点：易学性、易记性、效率、错误率、用户满意度等。
可用性对于用户体验和软件产品的市场竞争力有着重要影响，因而在软件测试中具有重要地位。
二、测试方法和策略1. 用户界面测试用户界面是用户与软件产品进行交互的媒介，其设计和实现直接关系到软件产品的可用性。
用户界面测试主要包括测试界面布局、按钮和链接的可用性、对用户输入的响应等方面。
2. 功能测试软件产品的功能对于用户而言十分重要，因此功能测试是评估软件可用性的重要手段之一。
功能测试需要验证软件产品是否能够按照需求文档中规定的功能进行操作，并在各种可能的边界条件下具备稳定性和可靠性。
3. 用户体验测试用户体验测试是一种以用户为中心的测试方法，旨在评估用户与软件产品的整体互动体验。
该测试方法包括用户操作流畅性、功能导航的直观性、用户操作的易用性等。
4. 兼容性测试兼容性测试是评估软件产品在不同环境和不同平台下的可用性的一种测试方法。
通过兼容性测试可以验证软件产品在不同操作系统、不同浏览器、不同硬件设备上的表现，并且确保软件在这些环境下依然能够正常运行和提供良好的用户体验。
三、测试策略的制定为了有效评估软件产品的可用性和易用性，测试人员可以根据以下策略进行测试：1. 确定测试目标和范围：明确测试的目标和范围，明确测试要关注的关键点和重点。
2. 设计合理的测试用例：根据软件产品的需求文档和设计文档，设计出合理且全面的测试用例，涵盖软件的各个方面，保证测试的全面性。
3. 借助自动化测试工具：自动化测试工具可以提高测试效率和准确性，为软件测试人员减轻重复性和繁琐的工作量。
产品质量的基本概念
产品质量的基本概念1. 定义产品质量是指产品在满足特定需求和期望的同时，具备一定的可靠性、耐用性、安全性、易用性、外观等特征的程度。
换句话说，产品质量是指产品在设计、制造和使用过程中所表现出来的各种性能和特点。
2. 关键概念2.1 可靠性可靠性是指产品在规定条件下，在一定时间内正常运行而不发生故障或失效的能力。
可靠性是衡量产品质量的重要指标之一，对于用户而言，购买一个能够长时间稳定工作且不需要频繁维修的产品是非常重要的。
2.2 耐用性耐用性是指产品在正常使用条件下能够保持其功能完整并且不损坏或磨损的能力。
耐用性与产品寿命密切相关，用户通常希望购买到具有较长寿命且经久耐用的产品，以避免频繁更换和维修带来的麻烦和费用。
2.3 安全性安全性是指产品在正常使用过程中不会对人身或财产造成伤害或损失的能力。
产品的安全性是用户购买时非常关注的因素之一，尤其是对于一些涉及到人身安全的产品，如婴儿用品、医疗设备等。
2.4 易用性易用性是指产品在设计和使用过程中是否方便用户操作和掌握。
一个易于操作和理解的产品可以提高用户的满意度和使用体验，减少错误操作和不必要的困扰。
对于电子产品、软件应用等领域，易用性尤为重要。
2.5 外观外观是指产品在外形设计、材料选择、颜色搭配等方面所呈现出来的视觉效果。
外观是产品吸引用户注意力和产生好感的第一印象，良好的外观设计可以提高产品竞争力和市场份额。
3. 重要性3.1 满足用户需求产品质量直接关系到用户是否满意。
如果一个产品无法满足用户期望的功能、性能或特点，那么它就无法赢得用户的青睐。
而优质的产品质量可以提高用户满意度，增加用户忠诚度，并有助于企业树立良好的品牌形象。
3.2 提高市场竞争力在竞争激烈的市场环境中，优质的产品质量是企业获取竞争优势的重要手段之一。
通过提供高品质的产品，企业可以吸引更多的消费者，并获得更多的市场份额。
同时，优质产品也能够赢得用户口碑和推荐，进一步扩大市场影响力。
模板设计的五大原则
模板设计的五大原则在当今数字化时代，模板设计变得越来越普遍和重要。
从海报设计到网站布局，模板设计不仅能够提高工作效率，还能够确保设计的统一性和专业性。
然而，一个好的模板设计并非易事，需要考虑到多个因素。
在本文中，我们将探讨模板设计的五大原则，以帮助设计师们创建出更好的模板。
一、简洁性：简洁即美模板设计的首要原则是简洁性。
简洁的模板可以提高可读性、易用性和美观度。
一个过于复杂或过度设计的模板往往会让使用者感到困惑和不知所措。
因此，设计师应该保持简洁的设计风格，避免过多的装饰元素和多余的信息。
同时，巧妙地运用负空间来引导用户的目光，让重要的内容更加突出。
二、一致性：统一而稳定一致性是模板设计的重要原则之一。
一个合格的模板应该在整个设计中保持统一和稳定的风格。
这意味着选择恰当的字体、颜色和排版，并将其应用到整个模板中的不同元素上。
在设计过程中，设计师还应该遵循品牌规范，确保模板与品牌形象相一致。
通过一致性的设计，用户可以更容易地理解和使用模板。
三、易用性：用户至上模板的设计目的是为用户带来便利和舒适的使用体验。
因此，易用性是模板设计不可忽视的重要原则。
设计师应该以用户为中心，考虑到用户的需求和习惯。
合理地组织信息和布局，设置明确的导航和指示，简化操作步骤，都可以提高模板的易用性。
此外，响应式设计也是一项重要的考虑因素，使得模板在不同的设备上都能够呈现出良好的效果。
四、灵活性：可定制化模板设计应该具备一定的灵活性，以适应不同用户的需求。
用户可能希望对模板进行一些个性化的调整，例如更换颜色、调整排版等。
因此，设计师应该预留一些自定义的选项和设置，使用户可以更方便地对模板进行修改和适应。
同时，提供详细而清晰的说明文档也是非常必要的，让用户能够轻松地理解和操作模板。
五、可扩展性：适应未来模板设计应该具备一定的可扩展性，以适应未来的发展和变化。
随着技术的进步和用户需求的变化，模板可能需要进行更新和改进。
因此，设计师应该考虑到这些潜在的变化，选择合适的软件和工具进行设计，以便于后续的拓展和维护。
软件测试中的易用性测试
软件测试中的易用性测试在软件开发过程中，测试是非常重要的环节。
除了检测软件的功能是否符合要求之外，还需要测试软件的易用性。
易用性测试是以用户为中心的测试方法，旨在检测使用软件的难易程度，为用户提供更好的使用体验。
本文将简要介绍软件测试中的易用性测试。
1.易用性测试的定义易用性测试是针对软件的用户界面和交互操作方式的测试，目的是评估软件的易用性。
易用性测试是从用户角度出发，检测用户是否能顺畅地操作软件，是否能够轻松地完成任务，以及软件的易用性是否满足用户的期望。
2.易用性测试的方法通常，易用性测试是通过让用户完成一系列任务，观察用户的操作行为和反馈，从而评估软件的易用性。
根据测试的目的和需求，易用性测试可以采用以下几种方法：（1）实验室测试实验室测试是在预定的测试环境下进行的。
测试人员会向测试用户提供一些用户场景，并记录测试参与者的所有行为、反应和评价。
此外，测试人员可使用眼动仪等设备捕捉用户的注意力点和路径。
实验室测试可以更精确地评估软件的易用性，但需要大量时间和资源投入。
（2）问卷调查问卷调查是一种简单、离线的易用性测试方法，通过统计参与者在特定任务上的反馈信息，以及在使用体验方面的主观反馈来评估软件的易用性。
问卷调查虽然是一种量化方法，但是参与者不能做出具体的操作，所以容易忽略部分操作。
（3）专家评估专家评估是由专业的用户体验设计师或专业软件测试人员从专业的角度，以自己的经验来评估软件的易用性。
专家评估是一种快速有效的测试方法，但软件缺陷无法从最终用户角度评估。
3.易用性测试的流程易用性测试包括以下几个步骤：（1）确定测试目标和任务首先确定测试目标和任务，这些目标和任务通常与软件的用户群体和使用场景有关。
（2）选择测试的样本选择测试的样本，即符合软件实际使用人群的测试对象。
（3）设置测试环境设置测试环境，包括测试工具、设备、测试团队以及测试场地等。
（4）执行测试任务根据设定的测试任务，让测试对象完成操作，记录其行为、时间、问题以及反馈等。
软件验收标准和验收方法
软件验收标准和验收方法
软件验收标准：
1、功能：满足需求文档和软件设计文档中定义的功能；
2、性能：满足软件性能需求，符合规定的使用时间、内存、处理器占用情况；
3、兼容性：软件与其他系统的兼容性还需考虑软件的可用性、扩展性。
4、易用性：软件易于安装、操作、管理；
5、可移植性：软件在不同的平台之间的可移植性；
6、安全性：软件可靠性，要求软件应当有效抵御不正当访问、越权访问和拒绝服务攻击等安全风险；
7、系统稳定性：软件在复杂环境下的稳定性；
8、健壮性：软件在发生异常条件时的健壮性；
9、可信度：软件对外界正确接收及使用正确处理输入数据的能力；
10、互操作性：软件与其他相关系统的互操作性；
验收方法：
1、文档验收：根据软件设计、需求文档以及相关文档，完成文档验收；
2、系统测试：使用测试计划，验证软件是否满足功能和性能需求；
3、兼容性测试：测试软件与其他系统的可用性、特性，扩展性及可移植性；
4、安全测试：检测软件的可靠性，并验证软件的安全性；
5、稳定性测试：在复杂环境下运行软件，验证系统稳定性；
6、健壮性测试：验证软件在发生异常条件时的健壮。
软件界面的美观性及软件的易用性
软件界面的美观性及软件的易用性易用性考察评定软件的易学易用性，各个功能是否易于完成，软件界面是否友好等方面进行测试，这点在很多类型的管理类软件中是非常重要的。
通常对易用性有如下定义：易见Easy to discover：单单凭观察，用户就应知道设备的状态，该设备供选择可以采取的行动。
易学Easy to learn：不通过帮助文件或通过简单的帮助文件，用户就能对一个陌生的产品有清晰的认识。
易用Easy to use：用户不翻阅手册就能使用软件。
对于易用性测试可遵循以下原则：1、完成相同或相近功能的按钮用Frame 框起来，常用按钮要支持快捷方式。
2、完成同一功能或任务的元素放在集中位置，减少鼠标移动的距离。
3、按功能将界面划分局域块，用Frame 框起来，并要有功能说明或标题。
4、界面要支持键盘自动浏览按钮功能，即按Tab 键的自动切换功能。
5、界面上首先应输入的信息和重要信息的控件在Tab 顺序中应当靠前，位置也应放在窗口上较醒目的位置。
6、同一界面上的控件数最好不要超过10 个，多于10 个时可以考虑使用分页界面显示。
7、分页界面要支持在页面间的快捷切换，常用组合快捷键Ctrl Tab8、默认按钮要支持Enter 操作，即按Enter 后自动执行默认按钮对应操作。
9、可输入控件检测到非法输入后应给出说明信息并能自动获得焦点。
10、Tab 键的顺序与控件排列顺序要一直，目前流行总体从上到下，同时行间从左到右的方式。
11、复选框和选项框按选择几率的高底而先后排列。
12、复选框和选项框要有默认选项，并支持Tab 选择。
13、选项数相同时多用选项框而不用下拉列表框。
14、界面空间较小时使用下拉框而不用选项框。
15、选项数较少时使用选项框，相反使用下拉列表框。
16、专业性强的软件要使用相关的专业术语，通用性界面则提倡使用通用性词眼。
17、对于界面输入重复性高的情况，该界面应全面支持键盘操作，即在不使用鼠标的情况下采用键盘进行操作。
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易用性测试是指用户使用软件时是否感觉方便，比如是否最多点击鼠标三次就可以达到用户的目的。
易用性和可用性存在一定的区别，可用性是指时候可以使用，而易用性是指是否方便使用。
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易用性（Usability）是交互的适应性、功能性和有效性的集中体现。
人体工程学（ergonomics）是一门将日常使用的东西设计为易于使用和实用性强的学科。
在2003 年颁布的GB/T16260-2003(ISO 9126-2001) 《软件工程产品质量》质量模型中，提出易用性包含易理解性、易学习性和易操作性；即易用性是指在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。
（1）易理解性；（2）易学习性；（3）易操作性；（4）吸引性；（5）依从性。
易用性测试包括针对应用程序的测试，同时还包括对用户手册系统文档的测试。
通常采用质量外部模型来评价易用性。
包括如下方面的测试：
（1）易理解性测试；
（2）易学性测试；
（3）易操作性测试；
（4）吸引性测试；
（5）易用的依从性测试。
易用性测试方法有：静态测试；动态测试；动态和静态结合测试。
人体工程学的主要目标是达到易用性。
1、用户界面测试
用于与软件交互的方式称为用户界面或UI。
2、优秀UI的构成
软件测试员要负责测试软件的易用性，包括其用户界面。
记住，软件测试员不需要去设计UI，只需要把自己当作用户，然后去找出UI中的问题。
优秀UI具备的七个要素：
（1）符合标准和规范
最重要的用户界面要素是软件符合现行的标准和规范——或者有真正站得住脚的不符合的理由。
注意：如果测试在特定平台上运行的软件，就需要把该平台的标准和规范作为产品说明书的补充内容。
像对待产品说明书一样，根据它建立测试用例。
这些标准和规范由软件易用性专家开发。
它们是经由大量正规测试、使用、尝试和错误而设计出的方便用户的规则。
也并非要完全遵守准则，有时开发小组可能想对标准和规范有所提高。
平台也可能没有标准，也许测试的软件就是平台本身。
在这种情况下，设计小组可能成为软件易用性标准的创立者。
（2）直观
用户界面是否洁净、不唐突、不拥挤？
UI的组织和布局合理吗？
有多余功能吗？
帮助系统有效吗？
（3）一致
如果软件或者平台有一个标准，就要遵守它。
如果没有，就要注意软件的特性，确保相似的操作以相似的方式进行。
快捷键和菜单选项
术语和命名
听众
诸如OK和Cancel按钮的位置。
（4）灵活
多种视图的选择：
状态跳转
状态终止和跳过
数据输入和输出
（5）舒适
软件使用起来应该舒适，不能给用户工作制造障碍和困难。
恰当；
错误处理；
性能。
（6）正确
要测试正确性，就是测试UI是否做了该做的事。
注意：市场定位偏差、语言和拼写、不良媒体、WYSIWYG（所见即所得）。
（7）实用
是否实用是优秀用户界面的最后一个要素。
3、为有残疾障碍的人员测试：辅助选项测试
辅助选项测试（accessibility testing）也就是为有残疾障碍的人测试。
残疾有许多种：视力损伤、听力损伤、运动损伤、认知和语言障碍。
（1）法律要求：
开发残疾人可以使用的用户界面的软件有一些法律规定。
在美国，有3条法律：
美国公民残疾人条例（ADA）声明
居民条例第508款
通信条例第255款
（2）软件中的辅助特性
软件可以有两种方式提供辅助。
最容易的方式是利用平台或者操作系统内置的支持。
如果测试的软件不在这些平台上运行，或者本身就是平台，就需要定义、编制和测试自己的辅助选项。
注意：如果正在测试产品的易用性，一定要专门为辅助选项建立测试用例。
如windows系统，提供了：粘滞键，筛选键，切换键，声音卫士，声音显示，高对比度，鼠标键，串行键。
4、总结
总之，不要让易用性测试的模糊性和主观性阻碍测试工作。
易用性测试的模糊和主观是固然的，即使设计用户界面的专家也会承认有的地方是这样的。