增强教育服务意识提高教育服务水平(精)
提高教育服务质量情况汇报
提高教育服务质量情况汇报近年来，我校在提高教育服务质量方面做了大量工作，取得了一定成绩。
首先，我们加强了教师队伍建设，提高了教师的专业水平和教学能力。
其次，我们注重学生的个性化发展，开展了丰富多彩的课外活动。
最后，我们加强了家校合作，形成了良好的教育氛围。
下面我将就这几方面的工作进行具体汇报。
一、教师队伍建设。
学校加大了对教师的培训力度，组织了一系列的教学能力提升活动，包括教学技能大赛、教学观摩交流等。
同时，学校还鼓励教师参加各类专业培训，提高其学术水平和教学能力。
通过这些举措，教师的教学水平得到了有效提升，为提高教育服务质量奠定了坚实的基础。
二、个性化发展。
学校注重学生的个性化发展，开设了各种兴趣课程和社团活动，如音乐、舞蹈、美术、科技等课程，丰富了学生的课余生活。
此外，学校还注重学生的综合素质培养，开展了一系列的素质教育活动，培养学生的创新精神和实践能力。
通过这些举措，学生的个性化需求得到了有效满足，学校教育服务质量得到了进一步提升。
三、家校合作。
学校积极与家长开展沟通，定期举行家长会，及时向家长反馈学生的学习情况和学校的教育教学工作。
同时，学校还利用家长资源，组织家长参与学校的各项教育活动，促进家校合作，形成了良好的教育氛围。
通过这些举措，学校与家长之间的沟通得到了加强，家校合作更加紧密，促进了学生的全面发展。
总的来说，学校在提高教育服务质量方面取得了一定成绩，但也面临着一些挑战和问题。
下一步，我们将进一步加大教师队伍建设力度，完善个性化发展机制，加强家校合作，努力提高教育服务质量，为学生的全面发展和教育事业的长远发展做出更大的贡献。
教育要增强服务意识提高服务水平
以培 养 合格 的建 没人 才 。学 校 的 办 学 质 量 将 决 定 它 能 否 生 存 和 发 展 ， 者 或 说 学 校 领 导 和 广 大 教 师 的 服 务能 力 的高低将决定学 校的命运 。为此 ， 我 校 正 在 不 断 增 强 教 育 服 务 职 能 ， 力 努 打 造 一 所 现 代 化 的 服 务 型 的 省 级 一
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矗｛ 转 ＡＴｌ伟 说 ： 育为 教
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过 培 养人 来 实 现 ， 有 把 人 培 养 好 ， 没 没 ； ］ 人 的潜 能 充 分 开 发 出来 ， 也就 谈 ｆ－ ｌ ￣ 不上 教 育为 社 会服 务 。所 以 ， 育 暇 务 教 要转 变 观 念 ， 以校 为 本 ， 以人 为 本 。我 们 学校 本 着 增 强 教 育 服 务意 识 ，提 高 教 育水 平 的 理 念 ，对 学校 各 项 工 作 都 在 进行 创新 和 改 革 。
一
教 育 水 平 ” 我 们 的 目标 。 是 我 们 在 各班 都 设 立 了 家 长 委 员会 ，每 当学 校 有 重 大 决定 的
提高服务水平
工 作 时 ， 会 召开 全 校 家 委 会 进 行通 报 和 协 商 ， 询 广 大 家 长 的 就 征 意 见 ， 家长 参 与 学校 管 理 ， 由家 委 会 委 员 向家 长 传达 ， 请 并 以争 取 家 长 对学 校 工作 的理 解 和 支持 。另 外 ， 们 还 定期 举 行 家 长学 校 我 授 课 ， 请教 育 专 家讲 座 ， 邀 为家 长 的 家庭 教 育献 方 献 策 ， 导家 长 指 如ｆ 己 可酉 合学 校 开 展好 家庭 教育 。 而家 长 学 校 教学 开放 日更 是 把家 长 请 到 课 堂 中 来 ， 教 师 的 教 学 进 行 监 督 和评 判 ， 根 据 各 自的 对 并 需 要 提 出意 见 和 建议 。同时 ， 定期 开 展 家 长 教学 经 验 交 流 和评 选 优 秀 家长 活动 。这样 ， 促 进 了 少年 儿童 的健 康成 长 ， 既 又使 家长 的 教 子 方 法 更加 科学 化 。 从客 观 上 体现 了我 们 为家 长提 供 优 秀教 育 资源 ， 学生 的 全 面 、 身 、 为 终 可持 续 发 展而 服 务 的理 念 。 三 、 高 服 务 水 平 的前 提 是 领 导 要 转 变 管 理 观 念 ， 强 教 提 增
强化服务意识提高服务水平
强化服务意识提高服务水平—周旭2014年个人工作小结2014年是我到办公室工作的第五个年头，面对既熟悉又陌生的工作，身感责任在肩，压力山大。
如何适应新形势、应对新变化，不断创新工作思路、改进工作方法、提高服务质量，自己始终不敢懈怠、不敢满足。
一年来，在学校领导的关心下，在各单位和办公室同仁的支持下，自己不断强化服务意识，认真履行岗位职责，努力提高服务水平，工作上取得了一些成绩，现汇报如下：1.勤于学习，善于思考。
学习关键在学以致用。
要把工作干好，不仅要有学习意识，调查研究意识和服务意识，更要有改革创新意识。
一年来，自己按照党委理论学习中心组先学一步，学深一层的要求，结合办公室创建学习型、服务型单位目标，将政治学习与业务学习相结合，理论学习与岗位职责相结合，党支部学习与工作安排相结合，将兄弟院校好做法与自己的工作实际相结合，努力做到学以致用，相互促进，形成了自己和办公室的基本的文风和工作作风。
2.主动作为，敢于担当。
作为办公室的“班长”，有较高的服务意识和较强的服务能力，工作积极主动，敢于担当是关键。
一年来自己带领办公室同仁紧紧围绕学校的中心工作，抓住学校工作的关键节点和重点事项，主动而为。
在省局共建的工作准备，第六次党代会、五届五次教代会的筹备，学生毕业典礼和新生开学典礼，80级校友毕业30周年聚会，应对突发事件等维稳工作中，以及在部省领导来校调研和国内外高校来校交流访问等重要活动中，我带领办公室同志们兢兢业业、尽心尽力，较好地完成各项任务，包括寒暑假在内，几乎没有节假休息日。
3.严格要求，率先垂范。
认真学习贯彻中央八项规定和省委省政府“三十条”规定，带头反对“四风”，工作中不断改进作风、严格纪律要求、加强廉洁自律。
在党的群众路线教育实践活动中，自己带头承诺，率先将思想建设、作风建设和廉洁自律细化分解在自己的日常工作中去。
特别是在公务接待、文风转变、会议安排、公务车辆使用中，能带头执行国家和学校的有关规定。
增强服务意识提升服务水平的方案
世纪城物业合肥分公司服务上存在的问题及解决方案物业管理属于服务性行业，所提供的商品是无形的“服务”。
它的各项管理都是为业主提供各项满意的服务，物业管理公司只有持续改进自己的服务质量才能够满足业主日益提高的需求，任何一个高效率高品质的企业都在于其杰出的团队力量，而这个团队力量则建立在每个人、每个部门的“服务意识”上。
现将我公司基本情况总结如下：一、目前存在的问题：1、人员综合素质未能达到要求，专业知识不够全面，如物业知识、遇事反应、团队稳定性有待加强。
2、岗位责任制没有落到实处，管理比较粗放，个别工作进度均比计划拖延滞后；3、工作流程中，规范操作的统一性不强，监督检查工作做得不够细致；4、小区业主二次装修的巡查制度和管理仍有待加强力度；5、维修工作的效率和维修质量有待提高；6、各园区安全问题以及车辆出入管理的巡查力度不够。
二、针对以上提到的问题和薄弱环节，应主要围绕“调整、完善、规范、落实”几个方面来开展。
1、调整：主要是规范服务流程，调整目前的管理方式，修改完善相关管理制度；2、完善：根据公司领导提出的“高标准、严要求”的方针，对本部工作进行细化，将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的工作考评管理流程；3、规范：结合标准要求，对上述工作管理流程的各环节进行规范，细化和落实到个人，做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录；4、落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和检查考评制度，加强执行力，强化奖罚的及时性和有效性，提高本部员工的责任心，使各项规章制度落到实处。
三、人事行政部1、完善各项管理制度；人事行政部积极推进人事管理制度的建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理流程。
对工作中容易出现问题的环节进行制度化管理，如人事考勤制度、宿舍管理制度、激励考评制度、突发事件处理规范、等。
为充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的状况。
“增强服务意识、转变服务态度、提升服务质量”自查自纠
“增强服务意识、转变服务态度、提升服务质量”自查自纠全体工作人员根据领导班子的要求，认真开展自查自纠，现将自查自纠情况汇报如下：1、开拓创新精神不够。
工作作风还不够大胆。
在反思中，我也认识到了自己在思想上还缺乏“闯”劲，开拓创新精神还不够，大多数时候还仅立足于传统的工作方式，自己的视野不够宽广，思维较为局限，还没有从较高的层面思考问题。
工作主动性不强，还缺乏“钻”劲，解决的实际问题太少，有时候工作中存在畏难情绪。
在行动上还缺乏“韧”劲，在工作中出现的新问题，产生的新矛盾，还缺乏有效的办法。
2、自身素质和工作能力与中心工作的要求还有差距。
一是工作经验比较缺乏，工作思路还比较局限。
二是宏观思考的能力不够。
业务部工作繁杂、事情繁忙，大量的时间很多停留在处理繁杂的事务之中，思考问题的时间少，工作质量差，提高不到一个新的高度。
有时面对一时无法解决的问题有等待观望的思想。
二、存在问题的主要原因1、创新能力比较缺乏，自身积累还需增强。
工作上的创新，需要有熟悉的业务能力，对信息有快速的反应和整合能力，对问题的判断有前瞻性，综合性。
通过认真分析自己，感觉到：一方面，对于本部门的业务能力还比较缺乏，只是对自己的工作已经逐步了解和熟悉，但是，对于整体工作而言，自己所理解和掌握的还很有限。
并且，平时处理日常性、事务性的工作已经比较繁忙，较少有时间了解宏观信息，作一些理性思考，特别缺乏全局性的思维，要实现工作创新，还需要自己不断学习和提高。
在领导经验，管理水平方面，还需要在今后的工作中一点点积累。
2、工作定位等方面的高度还不够;创一流业绩的精神不够。
认真分析原因，一方面，自己主观上还存在依赖思想，认为单位大事有领导、部门有经理负责把握方向，只要配合好，认真完成分配的工作就行，对于如何在整体上创出成绩、创出特色，缺乏认真的思考;另一方面，在平时工作中，认为只要把本职工作做好，做出成绩，就是尽职的表现，在工作中表现出的拼搏精神不够。
提升服务品质：物业保安工作中服务意识的培养与提升
提升服务品质：物业保安工作中服务意识的培养与提升。
一、服务意识的培养在物业保安工作中，服务意识的培养是推动服务品质提升的关键。
具体来讲，服务意识的培养应该从以下几个方面入手：1.增强服务意识。
物业保安人员应该认识到自己的职责是服务，而不仅仅是看门或巡逻等传统职责。
只有将服务意识融入到日常工作中，才能提高服务水平。
2.建立服务导向。
在工作中，物业保安人员应该将服务作为导向，提高服务意识，善于发现客户需求和意见，并及时解决问题。
他们应该在处理问题时始终以顾客满意为目标，为客户提供更好的服务。
3.加强培训和教育。
物业保安管理机构应该制定相应的培训计划，加强对新员工的专业培训，通过培训和教育，不断提高服务品质和服务水平，提升服务质量。
二、服务意识的提升服务意识的提升是物业保安工作中不断提高服务水平、服务品质的重要保障。
在服务意识提升的过程中，应该关注以下几个方面：1.提高知识和技能水平。
物业保安工作的核心是服务，因此物业保安人员需要具备一定的专业知识和技能。
在日常工作中，他们应该不断学习新知识，提高专业技能，以深化对服务行业的理解和认识。
2.提升服务态度。
服务态度是影响顾客选择的一个重要因素，物业保安人员应该始终保持积极、热情、耐心、细致的服务态度。
他们应该对来访顾客亲切有礼，主动帮助解决问题，让顾客感受到优质的服务。
3.优化服务流程。
服务流程的优化对于提升服务品质和提高用户满意度至关重要。
物业保安管理机构应该加强对服务流程的管理和优化，制定完善的服务流程，减少瑕疵和失误，提高服务效率和服务品质。
三、服务品质的提升为了提升物业保安工作中的服务品质，以下几个方面值得关注：1.提高客户满意度。
客户满意度是衡量服务品质的重要标准。
在工作中，物业保安人员应该注重客户的意见和需求，及时处理客户反馈的问题，以满足客户的需求和期望。
2.强化团队建设。
物业保安工作是一个团队协作的过程。
物业保安管理机构应该加强团队建设，营造积极向上、团结协作的工作氛围，提高物业保安人员的团队合作精神，以实现更好的服务品质。
增强服务意识提升服务水平
增强服务意识提升服务水平在当今竞争激烈的市场环境下，企业要想获得持续的竞争优势，不仅需要掌握先进的技术和管理手段，更需要注重提升服务意识，提高服务水平。
提供优质的服务是企业与客户之间建立长期合作关系的基础，同时也是企业赢得客户信任、树立良好形象的重要手段。
因此，增强服务意识、提升服务水平成为了每一位从事服务行业的员工和企业的共同任务。
首先，增强服务意识是提升服务水平的基础。
服务意识是一种意识深入到员工内心深处，使他们主动关心客户需求、积极主动为客户提供帮助的一种精神状态。
服务意识的形成离不开企业的引导和培养。
企业应通过制定明确的服务宗旨、价值观和行为规范，引导员工树立正确的服务观念。
同时，企业还应定期组织培训、讲座等形式，提升员工的专业知识和沟通技巧，增强员工对服务工作的理解和认同。
只有当员工深入了解并接受了企业对服务的要求，服务意识才能真正内化于心，从而提升服务水平。
其次，企业应注重优化服务流程，提高服务效率。
服务流程是指按照一定的原则和规范，将服务工作有机衔接起来，使得服务环节顺畅、高效。
对服务流程的优化可以从以下几个方面入手：首先，建立快速反馈机制，及时了解客户的需求和反馈，及时调整服务策略。
其次，优化客户的接待环节，提供舒适的接待环境和规范的礼仪服务。
同时，也要注重提升员工的服务技能和素质，确保服务过程中能够严格按照流程操作，并时刻保持友好亲和的态度和形象。
最后，建立客户关系管理系统，通过有效的管理工具，对客户进行分类、储备和跟踪，便于提供个性化、差异化的服务。
再次，企业应加强对员工的激励和奖励机制，增强他们的服务意识。
激励和奖励是一种非常有效的手段，能够鼓励员工积极主动地提供更优质的服务。
企业可以通过多种方式激励员工，如提供培训机会、晋升机会、薪酬福利等。
同时，企业可以设立一些寄语奖，每月或每季度评选出那些优秀的服务员工，给予一定的奖励和荣誉，激励其他员工向他们学习。
通过激励和奖励机制，可以有效地调动员工的积极性和创造性，提升整体的服务水平。
提升服务意识和服务水平
提升服务意识和服务水平提升服务意识和服务水平一、以质量视角出发，提高服务质量1. 增强服务职责意识，把服务当成一种职业道德，做到务实、节俭、狠心·有责任感。
2. 提升服务态度和礼仪意识，言行得体、冷暖适度、主动热情、及时被动。
3. 打造服务形象，注重个人仪容仪表、专业知识、技能、语言表述。
4. 积极参与宣传工作，赋予服务活动以生动的宣传，激发客户们的积极性和参与度，把服务引导到正确的方向。
二、以客户为中心，满足客户需求1. 重视客户的沟通和交流，关注客户的反馈，避免出现客观忽视的状态，把客户的需求作为重要考量。
2. 深入分析客户的需求，搜集反馈信息，分析需求特点，做出针对性的服务，降低客户对服务的负担。
3. 把客户视为合作伙伴，与客户建立良好关系，利用各种宣传工作来推广服务知名度，重视客户积极参与服务活动。
三、满足不断变化的需求，及时创新服务1. 抓住变化的机遇，勇于挑战，调整服务的内容和方式，提升服务的质量，增强服务的竞争力。
2. 细化服务的内容和阶段，重视客户的细节需求，提早完成任务，保证成果的质量，实现服务的完美。
3. 开拓新的服务领域，积极引进先进技术，及时采用有效战略，打造更优质的服务，及时调整服务结构，拓展更广阔的服务领域。
四、完善服务流程和管理制度1. 端正服务思维，把握服务的逻辑，完善服务流程，维护服务的质量和体验。
2. 建立标准化的服务管理制度，完善岗位描述，明确服务职责和级别，建设高效有序的服务管理体系。
3. 注重研发，推动服务创新发展，积极开发具有持续密度和深度优势的服务，从而改变服务模式，提升服务水平。
五、搭建正确的平台，拓展服务渠道1. 优化网络空间，开展多元营销，搭建专业的服务网站，挖掘服务的潜力。
2. 鼓励服务创意和创新，调动服务的活力，增强服务的价值。
3. 利用现有渠道，建立正确的服务渠道，广泛拓展服务渠道，实现对多地区、多方面等客户的服务。
六、实施考核机制，提高服务成效1. 设定合理的考核标准，把服务考核牵涉到每一个员工，让职工通过考核，发现自身不足。
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增强教育服务意识提高教育服务水平
党和国家带着“全面构建和谐社会，实现中华民族伟大复兴”的信念，将科教兴国战略和人才强国战略实施的重任交给学校；家长带着望子成龙、望女成凤的期盼和对学校的信任，将子女送到学校；一个个学子带着求知的渴望、成才的愿望和对学校的信赖，来到了学校。
作为学校的领导和教职员工，如何不辜负党和国家的希望、家长的盼望和学生的渴望？笔者认为，应增强教育服务意识，优化教育服务环境，提高教育服务水平。
一、转变教育观念，提高教育服务意识
国内外的私立学校都崇尚这样一种观念：学生是上帝，学生家长是我们的衣食父母。
虽然我国公立学校教职工的工资都是国家财政全额拨发，但我们应看到：如果不能为学生提供周全、良好的服务特别是一流的教育教学服务，来校学习的学生必然有减无增。
学生是学校的主体，没有学生或学生不多，学校就缺乏生机和活力, 教师和领导就没有在校存在的必要，学校也就没有存在的价值。
因此，我们应大力弘扬“教育就是服务”、“为学生的终生幸福和发展奠基”的理念，全方位搞好教育服务，用我们的爱心、诚心、热心、细心、耐心换取组织的放心、家长的省心和学生的信心。
二、优化教育服务环境，提高教育服务动力
第一，加强学校心理环境建设，努力营造公平、公开、公正、能职相称、学用一致的人才选用环境，使各类人才干事有舞台，创业有机会，发展有空间；努力营造互相尊重、平等相待的民主宽松的“情感校园”，使教师置身其中有一种和谐感。
第二，加强学校文化环境建设。
建好图书馆、阅览室，购置图书杂志等教师必须的“精神营养品”，构建丰富多彩的墙壁文化、橱窗文化、教室文化、宿舍文化，引进积极健康的网络文化，努力营造“书香校园”、“精神家园”，使教师置身其中有一种精神上的充实感。
第三，加强学校物理环境建设。
学校建设科学规划、合理布局，体现自然景观和人文景观的和谐统一，不断改善教职工的工作、学习、生活环境，使教师置身其中有一种温馨感、舒适感。
三、转变教师角色，提高教育教学质量
适应新形势、新课改的需要，教师的角色要实现下列转变：
1. 由“权威”向“非权威”转变
信息技术的飞速发展破了教师对知识的垄断, 我们应允许教师在某些知识领域有不懂的问题而不是绝对的权威。
教师可以向学生学习, 可以向学生承认自己不懂的问题, 可以请学生帮助老师解决教学中的疑难, 让学生消除学习的“神秘感”。
教师不应该以“知识的权威”自居，而应该与学生建立一种平等的师生关系，让学生感受到学习是一种平等的交流，是一种享受，是一种生命的呼唤。
2. 由“指导者”向“促进者”转变
教师要成为学生学习的促进者，而不仅仅是指导者，要变“牵着学生走”为“推着学生走”，要变“给学生压力”为“给学生动力”，用鞭策、激励、赏识等手段促进学生主动发展。
3. 由“导师' 向“学友”转变
我们倡导专家型教师，但不提倡教师站在专家的高度去要求学生。
教师要有甘当小学生的勇气，与学生共建课堂，与学生一起学习，一起快乐一起分享、一起成长。
教师不仅要成为学生的良师，更要成为学生的学友。
4. 由“灵魂工程师”向“精神教练”转变
长期以来，人们把教师比作“人类灵魂的工程师”。
其实教师不应该作学生灵魂的设计者，而应该作学生灵魂的铸造者、净化者。
教师要成为学生“心智的激励唤醒者”而不是“灵魂的预设者”，要成为学生的“精神教练”。
5. 由“信息源”向“信息平台”转变
在传统的教学中，教师成了学生取之不尽的“知识源泉”。
缺乏师生互动，更缺乏生生互动。
在新课程中，教师不仅要输出信息，而且要交换信息，更要接受学生输出的信息。
教师要促成课堂中信息的双向或多向交流，因而教师要成为课堂中信息交换的平台。
6. 由“一桶水”向“长流水”转变
我们曾认可教师要教给学生一碗水自己就必须要有一桶水的观点。
然而随着时代的变化，教师原来的一桶水可能已经过时，这就需要教师的知识随着时代的变化而不断的更新，需要教师具有取之不尽的“长流水”，需要教师引导学生去“挖泉”，以寻到知识的甘泉。
7. 由“挑战者”向“应战者”转变
实施新课程，不仅要求教师向学生提出问题，让学生解决问题，而且要求教师引导学生自己去提出问题，因为提出问题比解决问题更重要。
学生向教师提出问题，便是对教师的挑战。
开放的课堂中教师随时可能接受学生的挑战，而成为应战者。
8. 由“蜡烛”向“果树”转变
中国的传统文化把教师比作“春蚕”、“蜡烛”，不管是春蚕还是蜡烛总是在奉献给客体的同时而毁灭掉主体。
新时代的教师不能再作“春蚕”或“蜡烛”而应该在向社会奉献的同时不断的补充营养，成为常青的“果树”，而不是在照亮了世界或吐尽了芳丝后就毁灭掉自己。
9. 由“统治者”向“平等中的首席”转变
教师不能把课堂视为自己的课堂，而应该把课堂还给学生。
教师不能作课堂的统治者，因为统治者总免不了令人“惧怕”。
教师应该从统治的“神坛”上走下来，与学生融为一体。
在新课程中教师不能再是居高临下的，而是与学生站在同一个平台
上互动探究，在平等的交流中作“裁判”，在激烈的争论中做“首席”，使课堂真正焕发出生命的活力。
10. 由“园丁”向“人生的引路人”转变
园丁在给花木“浇水、施肥”的同时，还要给它们“修枝”、“造型”，他们是按照自己的审美标准把花木塑造出来供人们欣赏。
在园丁看来不合自己情趣的“歪枝”、“残枝”是可以“判死刑”的，他们可以随意“修剪”，可以培育出以曲为美的“病梅”。
然而教师与学生的生命同源。
教师应该允许学生的缺点存在，应该允许奇才、偏才、怪才、狂才的发展。
教师应该给学生的成长引路，给学生的人生导向，而不是限制学生的发展空间，更不能给不服自己管教的学生或有某种缺陷的学生“判死刑”。
教师应该多一些爱心，多一些对”问题学生“的理解与关怀，将学生的缺点当作财富而施教，因为它可能使你成为教育家----没有任何一个教育家不是因为对问题学生的教育获得成功而成为真正的教育家的。
总之，作为学校领导和教师，应适应新形势，学习新理念，牢固树立主体意识、服务意识、生本意识、质量意识、创新意识，发扬厚德载物、殚精竭虑之精神，以圣哲般的博大胸襟，慈母般的细腻情怀，严父般的教化态度，去开启每一个学生的心智，滋润每一个学生的心田，雕凿每一个学生的心灵，使每一个学生的素质都得到全面发展，使每一个学生的个性特长都得到充分展示，使每一个学生都成为祖国现代化建设的优秀人才。