旅游业相关国家标准、行业标准、地方标准
旅游业相关国家标准、行业标准、地方标准

旅游业相关国家标准、行业标准、地方标准国家标准(28项)1.《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T 17775-2003)2.《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB/T 18973-2003)3.《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》(GB/T 1001.1-2006)4.《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》(GB/T 1001.2-2006)5.《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》(GB/T 15566.1-2007)6.《公共信息导向系统设置原则与要求第4部分:公共交通车站》(GB/T 15566.4-2007)7.《公共信息导向系统设置原则与要求第5部分:购物场所》(GB/T 15566.5-2007)8.《公共信息导向系统设置原则与要求第8部分:宾馆与饭店》(GB/T 15566.8-2007)9.《绿色饭店》(GB/T 21084-2007)10.《内河旅游船星级的划分与评定》(GB/T 15731-2008)11.《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)12.《导游服务规范》(GB/T 15971-2010)13.《旅游业基础术语》(GB/T 16766-2010)14.《游乐园(场)服务质量》(GB/T 16767-2010)15.《旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范》(GB/T 26353-2010)16.《旅游信息咨询中心设置与服务规范》(GB/T 26354-2010)17.《旅游景区服务指南》(GB/T26355-2010)18.《旅游购物场所服务质量要求》(GB/T 26356-2010)19.《旅游饭店管理信息系统建设规范》(GB/T26357-2010)20.《旅游度假区等级划分》(GB/T 26358-2010)21.《旅游客车和设施与服务规范》(GB/T 26359-2010)22.《旅游电子商务网站建设技术规范》(GB/T 26360-2010)23.《旅游餐馆设施与服务等级划分》(GB/T 26361-2010 )24.《国家生态旅游示范区建设与运营规范》(GB/T 26362-2010)25.《民族民俗文化旅游示范区认定》(GB/T 26363-2010)26.《旅游汽车公司资质等级划分》(GB/T 26364-2010)27.《游览船服务质量要求》(GB/T 26365-2010)28.《宗教活动场所和旅游场所燃香安全规范》(GB/T 26529-2010)二、行业标准(18项)1.《旅游饭店用公共信息图形符号》(LB/T001—1995)2.《旅游汽车服务质量》(LB/T 002-1995)3.《星级饭店客房客用品质量与配备要求》(LB/T 003-1996)4.《旅行社国内旅游服务质量要求》(LB/T 004-1997)5.《旅行社出境旅游服务规范》(LB/T 005-2011)6.《星级饭店访查规范》(LB/T 006-2006)7.《绿色旅游饭店》(LB/T 007-2006)8.《旅行社服务通则》(LB/T 008-2011)9.《旅行社入境旅游服务规范》(LB/T 009-2011)10.《城市旅游集散中心等级划分与评定》(LB/T 010-2011) 11.《旅游景区游客中心设施与服务规范》(LB/T 011-2011) 12.《城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求》(LB/T 012-2011) 13.《旅游景区公共信息导向系统设置规范》(LB/T 013-2011) 14.《旅游景区讲解服务规范》( LB/T 014-2011)15.《绿色旅游景区》(LB/T 015-2011)16《温泉企业服务质量等级划分与评定》(LB/T 016-2011) 17.《国际邮轮口岸旅游服务规范》(LB/T 017-2011)18.《旅游饭店节能减排指引》(LB/T 018-2011 )三、已发布实施的地方标准(9项)1.《旅游温泉标识使用规范》(DB53/T256-2008)2.《温泉旅游服务规范》(DB53/T257-2008)3.《温泉旅游服务场所等级划分与评定》(DB53/T258-2008)4.《SPA经营场所等级划分与评定》(DB53/T259-2008)5.《导游服务规范》(DB53/T308-2010)6.《旅游购物场所等级划分与评定》(DB53/T309-2010)7.《导游服务质量等级划分与评定》(DB53/T324-2010)8.《旅行社等级划分与评定》(DB53/T341-2010)9.《旅游汽车服务质量等级划分与评定》(DB53/T342-2010)。
江西省旅游条例(2019)

江西省旅游条例(2019)文章属性•【制定机关】江西省人大及其常委会•【公布日期】2019.09.28•【字号】•【施行日期】2019.09.28•【效力等级】省级地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游综合规定正文江西省旅游条例(2015年7月30日江西省第十二届人民代表大会常务委员会第十九次会议通过2019年9月28日江西省第十三届人民代表大会常务委员会第十五次会议修正)目录第一章总则第二章旅游者权利与义务第三章旅游规划与资源保护第四章旅游促进与发展第五章旅游经营与服务第六章旅游安全第七章旅游监督管理第八章法律责任第九章附则第一章总则第一条为了保障旅游者、旅游经营者及其从业人员的合法权益,保护和合理利用旅游资源,规范旅游市场秩序,促进旅游业持续健康发展,推动旅游强省建设,根据《中华人民共和国旅游法》和有关法律、行政法规的规定,结合本省实际,制定本条例。
第二条本省行政区域内编制旅游规划、保护和开发利用旅游资源、从事旅游经营与服务、开展旅游活动、实施旅游监督管理,适用本条例。
第三条旅游业发展应当突出地方特色,坚持政府引导、社会参与、市场运作、行业自律的原则,实现城市乡村旅游相统筹、红色绿色古色旅游相融合、观光度假休闲旅游相促进、社会经济生态效益相统一。
第四条县级以上人民政府应当加强对本行政区域内旅游业发展的组织领导,将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划,建立健全旅游综合协调机制和激励机制,加大对旅游业的投入和扶持力度,完善促进旅游业发展的政策和措施,规范旅游业管理,优化旅游业发展环境,促进旅游业发展。
省人民政府应当加强本省旅游整体形象的宣传,推进区域旅游一体化建设和旅游产品结构转变,制定旅游产业政策,培育旅游支柱产业,完善旅游综合协调机制,健全旅游质量监督管理体系,促进旅游重大项目和重点区域的协调发展。
第五条县级以上人民政府文化和旅游主管部门负责本行政区域内旅游业的统筹协调、产业促进、公共服务和监督管理工作。
关于加强旅游市场综合监管的通知

关于加强旅游市场综合监管的通知各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:为全面贯彻党的十八大和十八届二中、三中、四中、五中全会精神,按照党中央、国务院决策部署,加快建立权责明确、执法有力、行为规范、保障有效的旅游市场综合监管机制,进一步解决扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益等突出问题,经国务院同意,现就加强旅游市场综合监管有关事项通知如下:一、依法落实旅游市场监管责任(一)强化政府的领导责任。
国务院旅游工作部际联席会议下设旅游市场综合监管工作小组,由国家旅游局牵头负责统筹旅游市场综合监管的指导、协调、监督等工作。
地方各级人民政府要建立健全旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理等综合监管机制,统筹旅游市场秩序整治工作。
要进一步落实游客不文明行为记录制度,大力营造诚信经营、公平竞争、文明有序的旅游市场环境,加快形成全国一盘棋的旅游市场综合监管格局。
(二)明确各相关部门的监管责任。
按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则,建立旅游行政主管部门对旅游市场执法、投诉受理工作的有效协调机制,明确各相关部门责任。
各有关部门配合旅游行政主管部门,做好相关行业指导、协调和督促检查工作。
(三)落实旅游企业的主体责任。
各旅游企业要依照法律法规主动规范经营服务行为。
旅行社要坚决抵制“不合理低价游”、强迫消费等违法行为。
在线旅游企业要遵守公平竞争规则。
购物店要自觉抵制商业贿赂。
饭店、景区、交通、餐饮等企业要保障旅游者出游安全,提高服务品质。
各市场主体要积极践行旅游行业“游客为本、服务至诚”的核心价值观,在旅游服务工作中诚实守信、礼貌待客,共同维护旅游市场秩序,让旅游者体验到优质服务。
(四)发挥社会公众的监督作用。
要充分发挥“12301”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用,鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索。
发挥旅游服务质量社会监督员和旅游志愿者的监督作用,提醒旅游者遵守旅游文明行为公约和行为指南,自觉抵制参加“不合理低价游”。
【国家标准】DB21T 2767-2017 旅游特色农庄评定规范

特种行业经营许可证、消防验收合格许可证和食品流通许可证等经营证照。农庄的经营场所、附属设施、 服务项目和运营管理应符合土地、建设、公安、安全、卫生、文化和环境保护等现行的国家法律、法规 的规定。
制定了旅游发展总体规划,接受旅游主管部门的行政管理和指导,开展旅游营销和市场开发工作。 5.4 旅游特色农庄的功能分区与基础建设
农庄布局合理,功能分区明确,一般包括服务接待区、休闲文化区、景观游憩区、生活享乐区、特 色风貌区和生产体验区。整体环境优美,园区具有当地民族、乡村风情特色。水、大气、噪声等污染得 到有效控制并达到规定标准,其中:空气质量达到GB3095的一级标准;噪声质量达到GB3096的一类标准; 地面水环境质量达到GB 3838的规定;污水排放达到GB 8978的规定。 5.5 旅游特色农庄的交通基础设施
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DB21/T 2767—2017
3.3 旅游特色农庄 featured tourist grange 是指以山林、田园、湖泊、溪流、水库等自然景观资源为依托,以农、林、牧、渔等特色农业生产、
加工、经营为基础,以乡土文化、农作生产、乡村生活为引线,以满足旅游者休闲需求为中心,集观光、 娱乐、运动、住宿、餐饮、购物、生产、加工、经营等服务、生产功能于一体,具有明确区域范围和一 定经营规模、特色鲜明的旅游园区。
包括外部可进入性和园区内旅游交通体系、停车场、旅游交通引导标识系统的建设。 5.6 旅游特色农庄的安全保障体系
2
DB21/T 2767—2017 注重旅游安全,包括安全日常管理和应急救援机制,执行重大旅游安全事故发生后的处理及报告制 度。 5.7 旅游特色农庄的公共服务体系 规范建设旅游咨询、公共信息导向标识和智慧旅游信息服务体系。旅游厕所和环境卫生达标。 5.8 旅游特色农庄的旅游休闲活动 旅游项目组织安排合理,休闲体验主题突出,具有游客可参与性项目和休闲娱乐项目及农事、节事 类参与性民俗活动。 5.9 旅游特色农庄的经营管理要求 提供规范、优质的旅游住宿服务、旅游餐饮服务和旅游购物服务。 5.10 旅游特色农庄的服务质量与人员培训 具备数量、质量合格的专业服务人员并能提供优质服务,服务人员接受定期专门培训。 5.11 旅游特色农庄的综合效益 经济效益:农庄旅游收入应占到整个农庄收入的50%以上,年接待人数8000人次以上,年旅游收入 30万元以上。 社会效益:农庄直接吸纳劳动力就业20人以上;间接提供劳动力就业40人以上。 生态效益:农庄生态环境优良,绿色植被(含农作物)占整个农庄面积的60%以上;原生态得到有 效保护和利用,农庄内无裸土、无荒地、水面无污染。 5.12 旅游特色农庄报评限制 园区两年内有火灾、食品卫生等重大安全责任事故或区内有重大污染源、对生态环境有重大破坏的 情况,不得报评。 6 结果判定 旅游特色农庄考核等级为五星级:850分以上;四星级:701-850分;三星级:600—700分。 对授予“省级旅游特色农庄”称号的园区实施动态管理,定期组织复查。对已获得该称号后,放松 管理,致使旅游服务质量下降,不再符合本标准的园区,由省级旅游主管部门组织的评定机构对其提出 限期整改要求或取消其称号。
旅游业标准化的重要性

旅游业标准化的重要性(一)旅游业标准化是旅游行业各项工作的技术支撑旅游业包含食、宿、行、游、购、娱六大要素,旅游产业覆盖行业众多,涉及面广。
标准化作为一项技术性基础工作,渗透于旅游行业宏观管理、服务质量、基础设施设备要求,以及旅游创新等诸多方面。
标准化为旅游涉及的相关行业设立了规范和标准,这种标准是行业发展的技术指标,是行业规范化管理的依据。
这些标准为保持行业增长、规范市场、提高管理水平、服务各类型游客提供的科学技术依据。
有了这些标准的引领,旅游各行业才能不断走向规范化,才能和国际旅游规范接轨。
这些标准是我们评选中国优秀旅游城市、中国旅游强县等旅游目的地的评价方法,也是引领行业发展的技术支撑,是我们做好旅游业各项工作的技术保障。
(二)旅游业标准化是旅游科学管理的手段旅游业标准化是一个体系,它包括国家标准、行业标准、地方标准还有企业标准。
另一方面,随着国际旅游业的发展,旅游业标准化逐步形成了一个相对完善的体系,形成了含旅游业基础标准、旅游业要素系统标准,旅游业支持系统标准,旅游业工作标准四个业务领域的系统。
旅游要素标又把食、宿、行、游、购、娱六大要素都涵括其中,使得旅游管理在方方面面都有规可循,有纪可查,在旅游业的方方面面都有标准,有依据,且这些标准很多又结合地方的实际,既有针对性,又有适用性,为旅游管理更加规范化、更加标准化、更加国际化提供了依据,从这个方面来说,旅游业标准化是提高旅游业整体效能,实现规范管理、科学管理的重要手段。
(三)旅游业标准化有利于增加旅游竞争力旅游业标准化实际上就是一种服务的标准化,我国旅游服务业的发展迅速,旅游业标准化逐渐成为规范旅游行业行为、加强行业管理、提高经营服务水平的重要手段。
旅游业标准化可以减少质量信息上的供求不对称,通过星级标准,特许权识等使旅游者在旅游之前就对旅游产品质量和服务有了预期,通过国家标准、行业标准等对旅游服务质量进行衡定,使得旅游活动更放心。
旅游业标准化使旅游从最初的价格竞争转向更高层次的非价格竞争,使得旅游企业不得不通过服务和管理创新来赢得市场,这进一步促进了旅游服务质量和水平的提高。
河南省旅游条例

河南省旅游条例(2007年3月30日河南省第十届人民代表大会常务委员会第三十次会议通过 2007年3月30日河南省人大常委会第六十九号公告 自2007年9月1日起施行)第一章 总 则第一条为保护和合理开发利用旅游资源,保障旅游者和旅游经营者的合法权益,维护旅游市场秩序,促进旅游业的可持续发展,根据国家有关法律、法规,结合本省实际,制定本条例。
第二条本条例所称旅游业,是指利用旅游资源和设施,为旅游者提供游览、度假、住宿、餐饮、交通、购物、娱乐和旅游商务会展、旅游信息等服务的综合性产业。
本条例所称旅游资源,是指具有旅游开发利用价值,能产生经济效益、社会效益、环境效益的自然资源、人文资源和其他社会资源。
本条例所称旅游经营者,是指旅行社、导游服务公司、旅游区(点)、旅游度假区、旅游饭店、旅游家庭宾馆、旅游车船公司、旅游购物场所、旅游网络公司和旅游线路经营者等从事旅游经营活动的单位和个人。
第三条 发展旅游业应当遵循统一规划,合理开发,严格保护,科学管理,可持续发展的原则,坚持社会效益、经济效益和环境效益相统一。
第四条各级人民政府应当将旅游业纳入国民经济和社会发展规划,加大投入,加强基础设施建设,完善服务体系,突出地方特色,推进区域合作,发挥旅游业在经济社会发展中的作用。
第五条县级以上人民政府旅游行政管理部门负责本行政区域内旅游业的综合协调、管理指导和公共服务工作。
旅游行政管理部门的旅游质量监督机构具体负责对旅游质量的监督检查和旅游投诉的处理。
第六条县级以上人民政府有关行政管理部门应当按照各自的职责,做好相关工作,共同促进旅游业的发展。
第七条凡在本省行政区域内进行旅游活动、从事旅游经营与管理活动的单位和个人,均应遵守本条例。
第二章 旅游业的促进与发展第八条县级以上人民政府应当根据旅游业发展的需要,建立旅游业发展的协调机制,解决旅游工作中的重大问题,优化旅游业发展环境。
第九条省、省辖市人民政府和有条件的县级人民政府应当加强旅游院校、专业的建设和旅游科研、教育、职业培训工作,培养旅游专业人才,提高旅游从业人员的素质。
5.2国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知(政策与法律法规 第五版)

各级政府要积极做好执法经费保障工作。 利用旅游大数据开展旅游市场舆情监测分 析工作,提升统计分析旅游投诉举报案件 数据的水平。 建立旅游市场综合监管过程记录制度,切 实做到严格执法、科学执法、文明执法。
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二、主要内容 4.提高旅游市场综合监管保障能力
政策与法律法规(第五版)
第五章 旅游方针政策
5.2国务院办公厅关于加 强旅游市场综合监管的 通知
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考试说明
时间 2016 2017 2018 2019 2020
判断题 单选题 多选题 分值 1
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学习要求
了解
A
熟悉
B
掌握
C
了解:国务院办公厅关于加强旅 游市场监管的通知(国办发 “20165号)的主要内容。
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二、主要内容
1.依法落实旅游市场监管责任
(1)强化政府的领导责任 (2)明确各相关部门的监管责任 (3)落实旅游企业的主体责任 (4)发挥社会公众的监督作用
按照“属地管理、部门联动、 行业自律、各司其职、齐抓 共管”的原则,建立旅游行政主管
部门对旅游市场执法、投诉受理 工作的有效协调机制,明确各相 关部门责任。
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二、主要内容
3.全面提高旅游市场综合监管水平
(1)加强《中华人民共和国旅游法》 (以下本书简称《旅游法》)普法工作。
(2)加强对旅游市场综合监管的监督
(3)严格规范旅游执法行为
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二、主要内容 4.提高旅游市场综合监管保障能力
旅游业国家标准、行业标准、地方标准及其他标准汇总

旅游业国家标准、行业标准、地方标准及其他标准汇总2011-03-15 12:19:14 德阳市旅游标准化试点协调工作小组截止2011年2月,已经制定国家标准29部,行业标准7部,已完成制修订和技术审查即将发布国家标准4部。
正在制修订的国家标准和行业标准有18部。
我省现有各类、各级旅游标准33部,省级地方标准5部,区域性地方标准9部,省级其他标准9部,省级以下其他标准10部。
正在制定省级地方标准11部。
一、国家级各类旅游标准(一)基础标准1.《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》(GB/T 10001.1-2001)2.《旅游业基础术语》(GB/T 16766-2010)3.《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T 18972-2003)4.《旅游规划通则》(GB/T 18971-2003)5.《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》(GB/T 10001.2-2006)6.《旅游城市公共信息导向系统设置原则与要求》(待发布)(二)旅行社1.《旅行社服务通则》(待发布)2.《旅行社入境旅游服务规范》(待发布)3.《旅行社出境旅游服务规范》(待发布)4.《导游服务规范》(GB/T 15971-2010)(三)旅游住宿1.《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2010)2.《旅游饭店管理信息系统建设规范》(GB/T 26357-2010)3.《星级饭店访查规范》(LB/T 006-2006)4.《绿色旅游饭店》(LB/T 007-2006)5.《公共信息导向系统设置原则与要求第8部分:宾馆与饭店》(GB /T15566.8-2007)(四)旅游景区1.《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T 17775-2003)2.《旅游景区服务指南》(GB/T 26355-2010)3.《旅游景区游客中心设施与服务规范》(待发布)4.《旅游景区讲解服务规范》(待发布)5.《旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求》(待发布)6.《绿色旅游景区管理与服务规范》(待发布)7.《民族民俗文化旅游示范区认定》(GB/T 26363-2010)8.《国家生态旅游示范区建设与运营规范》(GB/T 26362-2010)9.《旅游度假区等级划分》(GB/T 26358-2010)(五)旅游车船1.《旅游客车设施与服务规范》(GB/T 26359-2010)2.《旅游汽车公司资质等级划分》(GB/T 26364-2010)3.《内河旅游船星级的划分与评定》(GB/T 15731-2008)4.《游览船服务质量要求》(GB/T 26365-2010)(六)旅游餐饮、购物、娱乐1.《旅游餐馆设施与服务等级划分》(GB/T 26361-2010)。
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旅游业相关国家标准、行业标准、地方标准
国家标准(28项)
1.《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T 17775-2003)
2.《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB/T 18973-2003)
3.《标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号》(GB/T 1001.1-2006)
4.《标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号》(GB/T 1001.2-2006)5.《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则》(GB/T 15566.1-2007)6.《公共信息导向系统设置原则与要求第4部分:公共交通车站》(GB/T 15566.4-2007)7.《公共信息导向系统设置原则与要求第5部分:购物场所》(GB/T 15566.5-2007)8.《公共信息导向系统设置原则与要求第8部分:宾馆与饭店》(GB/T 15566.8-2007)9.《绿色饭店》(GB/T 21084-2007)
10.《内河旅游船星级的划分与评定》(GB/T 15731-2008)
11.《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)
12.《导游服务规范》(GB/T 15971-2010)
13.《旅游业基础术语》(GB/T 16766-2010)
14.《游乐园(场)服务质量》(GB/T 16767-2010)
15.《旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范》(GB/T 26353-2010)
16.《旅游信息咨询中心设置与服务规范》(GB/T 26354-2010)
17.《旅游景区服务指南》(GB/T26355-2010)
18.《旅游购物场所服务质量要求》(GB/T 26356-2010)
19.《旅游饭店管理信息系统建设规范》(GB/T26357-2010)
20.《旅游度假区等级划分》(GB/T 26358-2010)
21.《旅游客车和设施与服务规范》(GB/T 26359-2010)
22.《旅游电子商务网站建设技术规范》(GB/T 26360-2010)
23.《旅游餐馆设施与服务等级划分》(GB/T 26361-2010 )
24.《国家生态旅游示范区建设与运营规范》(GB/T 26362-2010)
25.《民族民俗文化旅游示范区认定》(GB/T 26363-2010)
26.《旅游汽车公司资质等级划分》(GB/T 26364-2010)
27.《游览船服务质量要求》(GB/T 26365-2010)
28.《宗教活动场所和旅游场所燃香安全规范》(GB/T 26529-2010)
二、行业标准(18项)
1.《旅游饭店用公共信息图形符号》(LB/T001—1995)
2.《旅游汽车服务质量》(LB/T 002-1995)
3.《星级饭店客房客用品质量与配备要求》(LB/T 003-1996)4.《旅行社国内旅游服务质量要求》(LB/T 004-1997)
5.《旅行社出境旅游服务规范》(LB/T 005-2011)
6.《星级饭店访查规范》(LB/T 006-2006)
7.《绿色旅游饭店》(LB/T 007-2006)
8.《旅行社服务通则》(LB/T 008-2011)
9.《旅行社入境旅游服务规范》(LB/T 009-2011)
10.《城市旅游集散中心等级划分与评定》(LB/T 010-2011) 11.《旅游景区游客中心设施与服务规范》(LB/T 011-2011) 12.《城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求》(LB/T 012-2011) 13.《旅游景区公共信息导向系统设置规范》(LB/T 013-2011) 14.《旅游景区讲解服务规范》( LB/T 014-2011)
15.《绿色旅游景区》(LB/T 015-2011)
16《温泉企业服务质量等级划分与评定》(LB/T 016-2011) 17.《国际邮轮口岸旅游服务规范》(LB/T 017-2011)
18.《旅游饭店节能减排指引》(LB/T 018-2011 )
三、已发布实施的地方标准(9项)
1.《旅游温泉标识使用规范》(DB53/T256-2008)
2.《温泉旅游服务规范》(DB53/T257-2008)
3.《温泉旅游服务场所等级划分与评定》(DB53/T258-2008)4.《SPA经营场所等级划分与评定》(DB53/T259-2008)
5.《导游服务规范》(DB53/T308-2010)
6.《旅游购物场所等级划分与评定》(DB53/T309-2010)
7.《导游服务质量等级划分与评定》(DB53/T324-2010)
8.《旅行社等级划分与评定》(DB53/T341-2010)
9.《旅游汽车服务质量等级划分与评定》(DB53/T342-2010)。