案例超市连锁店管理系统
超市管理系统(参考案例)
软件工程课程设计题目：超市前台POS销售系统及后台管理系统专业：班级：学号：姓名：指导老师：目录：一、问题定义 (3)1．系统开发目的 (3)2．背景说明 (3)3．项目确立 (3)4．应用范围 (3)5．名词定义 (3)二、可行性研究 (4)1．管理可行性分析 (4)2．经济可行性分析 (4)3．技术可行性分析 (4)4. 系统初步ER图 (5)5．可行性研究结论 (5)三、需求分析 (5)1. 用户需求分析 (5)2. 系统功能分析 (6)3. 系统结构 (7)4. 流程图 (7)5. 系统ER图 (9)四、设计 (1)1．系统模型： (1)2．模块子系统结构： (3)五、测试 (5)1. 测试过程分析： (5)2 .测试方案： (6)4. 测试结果 (9)5. 评估和建议 (9)六、实现 (10)七、维护 (10)八、总结 (10)一、问题定义1．系统开发目的1．大大提高超市的运作效率；2．通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平；3．使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。
2．背景说明21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。
技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。
零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。
如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。
3．项目确立针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高小型超市的竞争力，我们将开发以下系统：前台POS销售系统、后台管理系统，其中这两个子系统又包含其它一些子功能。
4．应用范围本系统适应于各种超市。
5．名词定义①商品条形码：每种商品具有唯一的条形码，对于某些价格一样的商品，可以使用自定义条形码。
②交易清单：包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号。
管理信息系统应用案例-沃尔玛
商品条形码
在零售行业的单品管理方式中， 每一个商品品种对应一个独立 的商品代码。
EOS
终端设备和EOS系统
订货商品目录帐册的设计和运 用是EOS系统成功的重要保证。
计算机以及订货信息输入和输 出终端设备的添置和EOS系统设 计是应用EOS系统的基础条件。
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EOS系统的实施
EOS系统的规划
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销售时点数据系统 （Point of Sale , POS）
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POS系统的运行的5个步骤
2
POS系统的概念 应用POS系统的六大效果
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POS系统的运行的5个步骤
第一步
第二步
第三步
• 店铺上销售的商品都 贴有条形码
• 收银机打印出顾客购 买的详细清单
• 清单上的信息通过在 线连接传送到总公司
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电子数据交换技术（EDI）
应用EDI的总体效率 通过EDI处理单证类型 应用EDI的效果
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应用EDI的总体效率
商业文件传送速度提高81%
应用EDI 总体效率
文件成本降低44% 由差错造成的商业损失减少40%
文件处理成本降低38%
竞争能力提高34%
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通过EDI处理单证类型
高新技术的快速引进，不仅极大地提高了沃尔玛的工作效率， 而且成了公司核心竞争力的一部分，它的竞争对手们在跟进 的过程中，不仅动作迟缓，而且步履沉重，这就造就了这个 零售帝国的逐步强大。
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沃尔玛公司的历程
沃尔玛是以杂货店起家。1951 年，沃尔玛公司的创使人山姆 沃顿在美国阿肯色州的本顿威尔盘下一家老式杂货店，取 名“沃顿 5 分--1 角”商店，主要经营花边、帽子、裁剪 纸样等乡下杂货店的传统商品。接着，山姆扩大了店面， 并开始采用自助式服务的经营方式。到 1960 年，他已有 15 家商店分布在本顿威尔周围地区， 年营业总额达到 140 万美元。这时，折扣商店在美国开始进入迅速发展的 成长期， 并已对小镇的传统杂货店形成了可怕的威胁。这 是一种低价大量进货，便宜卖出，以经营系列综合商品为 特点的零售经营形式。 1962 年 7 月，第一家沃尔玛折扣 百货店开业，店名为 Wal-Mart。地址选在人口 只有 4500 人的阿肯色州的罗吉斯开业。经过近 20 年的发展，80 年 代末，沃尔玛已有 1400 多家分店，分布在美国 29 个州， 年销售收入 200 多亿美元，净收入 10 亿美元，总营业面 积近 1000 万平方米，成为全美最大的折扣百货连锁公司。
超市连锁店管理系统
第二章超市连锁店管理系统2.1概述2.1.1开发背景北京某某超市连锁店，成立于二十世纪九十年代初期。
该连锁店采用统一采购，统一核算，统一配送的低成本经营方式。
超市发展至今已经拥有十几家连锁店和一家配送中心。
我们研究的对象是该连锁超市的一个分店，其规模属于中型超市。
它占地面积约六百多平方米，拥有管理人员及职员一百人左右。
主要提供日用百货、烟酒食品、各种肉类、蔬菜、水果等商品，品种超过上千种。
因其经营规模的扩大，业务的扩张，必须引进先进的管理思想、方法和技术，以提高企业的管理水平，使该店实现在五年内发展成为一个大型综合超市的目标。
为此，该连锁店提出，近期内要运用信息技术，建立起包括库存、人事管理的管理信息系统，以提高商品库存效率，简化人事管理，增加公司年度利润。
2.1.2系统目标和开发的可行性1、系统目标本系统开发混合采用结构化系统开发方法与面向对象开发方法，结合两种开发方法各自的优势进行系统开发。
对原来的库存管理系统进行改进，使之能为公司提供强大的管理支持和查询服务。
具体完成以下功能:（1）库存输入；（2）库存修改；（3）库存查询；（4）库存处理。
系统实现后，由计算机系统代替原来繁琐的人工档案管理，能完成以下功能：（1）档案查询；（2）档案更新；（3）档案输出。
2、系统开发可行性技术可行性：要求系统开发人员能够熟练运用VB、VF等编程语言，并具备软件开发的设备环境。
目前技术人员已经掌握这些编程语言。
因此，本次系统开发在技术上是可行的。
时间可行性：开发时间约需要三个月左右。
前两个月，主要用于系统分析、设计、实现，后面的时间用于调试。
经济可行性：由于现在已有一部分电脑等所需设备，可以充分发挥作用，并节约不少设备资金，其余开发人员费用由连锁店支付。
人员可行性：所需人员十人左右，其中由系统分析员、系统设计员、程序员等构成，同时应有超市业务人员参与。
开发小组进行培训学习后可达到人员技术和业务上开发的要求。
该超市的组织结构如图1-1组织结构图描述：超市的主要决策和管理机构是董事会，董事会分管各连锁店经理和配送中心，配送中心在超市的经营中所扮演的角色是给货品不足的各连锁店补充货品，相对来说，此部门是相对独立的。
华联超市信息化管理系统案例【呕心沥血整理版】
华联超市信息化管理系统案例一、企业背景及开发需求华联超市是一个庞大的连锁企业。
每个商场、配送中心，以及每种业务均可自成一套不同规模的计算机管理系统.在《华联超市股份有限公司计算机管理系统》投入实施之前，华联超市曾开发了众多的管理系统.最成功的有原配送系统、配送仓库管理系统与物价管理系统等。
这些单一功能的管理系统在一定程度上提高了管理效率,促进了企业发展.但是,由于各系统相对独立,系统间信息传递困难，信息一致性难以保证。
如基本的商品分类,在原系统中存在着两套差异很大的分类规则:配送有配送分类法，物价有物价分类法.给企业管理和发展带来了障碍。
随着企业的发展，超市企业的决策者们越来越强烈地意识到，如果仍然采用原先的一套管理方法，已很难适应企业的发展.要在激烈的竞争之中立于不败之地，必须采用先进的手段与方法。
华联超市正是在此环境下与上海时运高新技术有限公司共同合作开发了《华联超市股份有限公司计算机管理系统》，对连锁超市的信息管理、配送管理、门店管理、财务管理等方面进行了规范,提高了市场竞争力。
《华联超市股份有限公司计算机管理系统》一期工程是围绕着连锁超市企业的各项业务而设计的,它主要包括了“总部信息管理系统”、“配送中心管理系统”、“门店（商场）管理系统”和“财务信息管理系统"四个方面;它以基本信息为基础，以物流、信息流及资金流为主线，并将这三者有机地结合起来，真正实现构架在广域网与局域网之上的联机事务处理。
二、系统构成(一）企业级的信息管理系统模型《华联超市股份有限公司计算机管理系统》吸取了以往开发的经验、教训，站在整个企业的高度，统一规划、统一设计，建立一个企业级的管理信息系统。
着重做了以下一些工作:1．统一管理商品信息、供应商信息、物价信息。
2．统一分类方法、信息含义。
3．统一算法、统计口径。
4．实时联机事务处理，加速信息流转。
5．网络化计算方法。
6．电子信息交换，电子订货处理。
（二）网络拓扑《华联超市股份有限公司计算机管理系统》是一套构架在广域网与局域网之上的企业型联机事务处理系统。
连锁经营案例实训系统--案例与任务
连锁经营案例实训系统--案例与任务连锁经营案例实训系统--案例与任务一、案例简介某公司是一家连锁经营的食品饮料店，目前已在全国范围内拥有上百家门店。
由于门店数量庞大且遍布各地，公司管理层面临着日益增加的管理难题：如何确保各门店的经营和服务质量一致？如何快速有效地获取各门店的销售数据和经营情况？如何提升品牌形象和顾客满意度？为了解决这一系列问题，公司决定开发一套连锁经营案例实训系统，通过模拟各门店的运营状况，提供给管理层一个全面的数据分析平台，以便根据数据做出决策和优化经营策略。
二、系统功能和任务概述该连锁经营案例实训系统的功能主要包括门店管理、产品管理、员工管理和数据分析等四个模块。
具体任务如下所示：1.门店管理模块：- 添加新门店：管理员可以添加新门店，包括门店名称、地址、联系方式等基本信息。
- 删除门店：管理员可以删除某个不再运营的门店，同时系统会自动调整其他门店的排名。
- 编辑门店信息：管理员可以对门店的基本信息进行编辑，包括门店名称、地址、联系方式等。
- 查看门店信息：管理员可以查看各门店的基本信息和经营情况，如销售额、人员配置等。
2.产品管理模块：- 添加新产品：管理员可以添加新产品，包括产品名称、价格、描述等信息。
- 删除产品：管理员可以删除某个不再销售的产品。
- 编辑产品信息：管理员可以对产品的基本信息进行编辑，如价格、描述等。
- 查看产品信息：管理员可以查看各产品的销售情况，如销售额、销量等。
3.员工管理模块：- 添加新员工：管理员可以添加新员工，包括员工姓名、职位、联系方式等。
- 删除员工：管理员可以删除某个不再在职的员工。
- 编辑员工信息：管理员可以对员工的基本信息进行编辑，如职位、联系方式等。
- 查看员工信息：管理员可以查看各员工的工作情况，如工作时间、销售额等。
4.数据分析模块：- 销售数据分析：管理员可以通过系统提供的报表和图表，快速分析各门店的销售情况，如销售额、销售量、销售排名等。
超市连锁店管理系统案例
超市连锁店管理系统案例引言超市连锁店管理系统是一种用于管理超市连锁店业务流程的软件系统。
随着超市连锁店的迅速发展和规模扩大，传统的手工管理已经无法满足超市店主的需求。
超市连锁店管理系统的出现，能够帮助超市店主高效地管理商品库存、销售数据、员工管理等方面的工作。
本文将介绍超市连锁店管理系统的需求分析、设计和实施过程，并对其带来的益处进行分析。
需求分析功能需求超市连锁店管理系统需要具备以下基本功能： - 会员管理：记录会员信息，管理会员积分和优惠政策； - 商品管理：管理商品的基本信息、库存量和供应商信息；- 进货管理：实现商品的进货、库存管理和报损处理；- 销售管理：记录销售数据，生成销售报表和统计分析； - 员工管理：管理员工基本信息、排班和工资等信息；- 财务管理：记录财务收支信息，生成财务报表。
非功能需求除了基本功能，超市连锁店管理系统还需要满足以下非功能需求： - 易用性：用户界面友好、操作简单直观； - 安全性：保护敏感数据的安全性，确保系统的可信度； - 可扩展性：支持多个超市连锁店的管理，方便系统升级和扩展； - 高效性：系统响应速度快，能够处理大规模数据操作； - 可靠性：系统能够稳定运行，确保业务的连续性。
设计系统架构超市连锁店管理系统的整体架构分为前端和后端两部分。
前端部分使用Web技术开发，采用HTML、CSS和JavaScript编写用户界面，并使用AJAX技术与后端进行数据交互。
前端界面包括登录界面、功能模块界面和数据展示界面等。
后端部分使用Java语言进行开发，采用Spring框架搭建整体开发环境，采用MySQL数据库存储数据。
后端主要包括用户管理模块、商品管理模块、进货管理模块、销售管理模块、员工管理模块和财务管理模块等。
数据库设计超市连锁店管理系统的数据库设计主要包括以下表：•会员表（Member）：用于存储会员的基本信息，包括会员ID、姓名、手机号码等；•商品表（Product）：用于存储商品的基本信息，包括商品ID、名称、价格、库存量等；•供应商表（Supplier）：用于存储供应商的基本信息，包括供应商ID、名称、联系方式等；•进货记录表（Stock）：用于记录商品的进货信息，包括进货ID、商品ID、进货数量、进货日期等；•销售记录表（Sales）：用于记录销售的基本信息，包括销售ID、会员ID、商品ID、销售数量、销售日期等；•员工表（Employee）：用于存储员工的基本信息，包括员工ID、姓名、职位、联系方式等；•工资表（Salary）：用于记录员工的工资信息，包括工资ID、员工ID、工资金额、发放日期等；•财务记录表（Finance）：用于记录财务收支信息，包括账单ID、收支类型、金额、日期等。
管理信息系统应用案例
90 年代，大力发展沃尔玛购物广场。第一家沃尔玛购物广场在密苏里州的一个 9000 人口的小镇 开业。1992 年沃尔玛购物广场共开业 10 家，1994 年 72 家，到 1996 年增至 239 家，到 2003 年 末，在美国本土的沃尔玛购物广场共有 1471 家。至今，沃尔玛在全球15个国家开设了超过9000家 商场，下设60个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
因此实时控制处于任何地点的商店的想法只是一个梦想而已。要在现 有的基础上扩大经营规模，只有密切追踪信息处理技术的进步。
在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、 最快速的管理反应进行全球运作。1974年，公司开始在其分销中心和 各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，沃尔玛的整个连锁商店 系统都用上条形码扫描系统。1984年，沃尔马开发了一套市场营销管 理软件系统，这套系统可以使每家商店按照自身的市场环境和销售类 型制订出相应的营销产品组合。在1985至1987年之间，沃尔玛安装 了公司专用的卫星通信系统，该系统的应用使得总部、分销中心和各 商店之间可以实现双向的声音和数据传输，全球4000家沃尔玛分店也 都能够通过自己的终端与总部进行实时的联系。
EDI具有自动化、省力化、及时化和正确化的特点.
电子数据交换技术（EDI）
应用EDI的总体效率 通过EDI处理单证类型 应用EDI的效果
应用EDI的总体效率
商业文件传送速度提高81%
【实用型】超市连锁店管制系统案例.doc
【实用型】超市连锁店管理系统案例1超市连锁店管理系统1.1 概述1.1.1 开发背景安徽某超市连锁店，成立于20 世纪90 年代初期。
该超市连锁店采用统一采购，统一核算，统一配送的低成本经营方式。
该超市连锁店发展至今已经拥有十几家连锁店和一家配送中心。
我们研究的对象是该超市连锁店的一个分店，其规模属于中型超市。
它占地面积约六百多平方米，拥有管理人员及职员一百人左右。
主要提供日用百货、烟酒食品、各种肉类、蔬菜、水果等商品，品种上千种。
因其经营规模的扩大，业务的扩张，必须引进先进的管理思想、方法和技术，以提高企业的管理水平，使该店实现在五年内发展成为一个大型综合超市的目标。
为此，该连锁店提出，近期内要运用信息技术，建立起包括库存、人事管理的管理信息系统，以提高商品库存效率，简化人事管理，增加公司年度利润。
1.1.2 系统目标和开发可行性1. 系统目标本系统开发混合采用结构化系统开发方法与面向对象的开发方法，结合两种开发方法各自的优势进行系统开发。
对原来的库存管理系统进行改进，使之能为公司提供强大的管理支持和查询服务，具体完成以下功能：·库存输入·库存修改·库存查询·库存处理系统实现后，由计算机系统代替原来烦琐的人工档案管理，能完成以下功能：·档案查询·档案更新·档案输出2. 系统开发的可行性（1 ）技术的可行性要求系统开发人员能够熟练运用VB 、VF 等编程语言，并需要计算机一台。
目前技术人员已经掌握这些编程语言，学生实验室由多台电脑供学生使用。
因此，本此系统开发在技术上是可行的。
（2 ）时间可行性开发时间约需要三个月左右。
前两个月主要用于系统分析、设计、实现，后面的时间用于调试。
（3 ）经济可行性现在已有一部分计算机等所需设备，可以充分发挥作用，节约不少设备资金，其余开发人员费用由连锁店支付。
（4 ）人员可行性所需人员10 人左右，其中由系统分析员、系统设计员、程序员等构成，同时应有超市业务人员参与。
某超市销售管理系统分析报告(案例分析)
XXXXX大学实验报告实验名称：系统分析案例实验专业班级：XXXXXXX学号：XXXXXXX姓名：XXXXXXX实验时间：XXXXXXX某超市销售管理信息系统分析（1）系统开发背景现在的超市业务越来越好，顾客的购买量很大，日益频繁的业务产生了大量的数据。
数据量的增大，让查找不方便，数据的掌握也不准确，容易造成决策的滞后或是失误。
主要表现如下：随着订货、进货信息的增加，供应商相关的信息、与商品相关的信息越来越多。
如果不能将这些有效的信息集中起来，对以后的信息查询会带来不便，从而不能给采购员提供采购过程的决策支持。
同时，对于每天产生的大量销售信息，如果不加以适当的存储和分析，就失去了利用这些销售信息挖掘出客户购买偏好的机会，就不能从看似无用的大量数据背后得出消费者潜在的消费习惯，失去了潜在的商机。
这样一套系统，对改善决策发放和决策依据是很有必要的。
这对于在信息服务中创造价值，促进资源共享和信息集成，减员增效，提供管理水平都有很大的帮助。
（2）系统规划销售的主要功能是把销售信息写入销售清单，同时对库存清单进行更新，以备用户将来对库存信息进行查询和打印，此外还可以对销售信息进行查询和盘点功能。
根据商品销售情况，按需要对销售情况进行查询。
在该查询模块中，可以按照商品的编号、销售日期等多种方式进行商品销售信息查询。
同时可以按照需要对在一定时期内的销售情况进行盘点。
（3）系统目标1.提高超市管理的自动化程度。
2.实时掌握销售流程和销售情况。
3.加速商品的周转率和服务质量以满足顾客需求。
4.实现超市销售业务的精细化，准确化，完整化，高效化，以满足销售管理的需要。
（4）组织结构调查——组织结构图（5）管理功能分析——功能层次图超市销售系统销售信息维护销售信息查询销售信息盘点（6）业务流程分析——业务流程图及表格分配图根据分析，该超市销售业务主要包括如下内容： 1）顾客发订单给销售部门。
2）销售部门经过订单检查，把不合格的订单反馈给客户。
连锁零售类企业存货管理分析——以沃尔玛超市为例
JISHOU UNIVERSITY 本科生毕业论文题目：连锁零售类企业存货管理分析——以沃尔玛超市为例作者：宋体小二号字学号：宋体小二号字所属学院：商学院专业年级：**专业2014级指导教师：*** 职称：** 完成时间：2017年12月20日吉首大学教务处制目录摘要 (1)Abstract (1)引言 (2)一、大型连锁超市存货管理相关概念 (2)（一）大型连锁超市经营模式 (2)（二）存货管理及存货成本的概念 (3)1.存货管理 (3)2.存货成本 (3)二、沃尔玛超市存货管理的现状 (3)（二）沃尔玛超市存货管理影响因素 (4)1.市场因素对存货管理的影响 (4)2.技术因素对存货管理的影响 (5)3.信息因素对存货管理的影响 (5)三、大型超市存货管理存在的问题 (6)（一）存货积压，居高不下 (6)（二）存货内部控制方面的问题 (6)（三）存货管理信息技术陈旧 (7)四、大型超市存货管理存在问题的原因 (7)（一）市场预测不准确、营运资金管理不到位 (7)（二）存货内部控制制度不健全 (8)（三）存货信息共享不畅 (8)五、加强超市存货管理的对策及建议 (8)（一）提高会计人员综合素质 (8)1.提高会计人员专业能力 (8)2.提高会计人员道德素质 (9)（二）加强存货内部控制制度 (9)（三）提高信息化程度 (9)（四）完善供应商关系管理 (10)结语 (10)参考文献 (11)连锁零售类企业存货管理分析——以沃尔玛超市为例XXX（吉首大学商学院，湖南吉首 416000）摘要：目前零售市场不断扩张，连锁超市在我国得到良好发展。
存货变成连锁超市的关键流动资产，不只占据较多的流动资金，而且是其经营的重要组成部分。
为了在行业激烈中得到最后的胜利，提高经济效益，进一步提升综合竞争水平，众多连锁超市的存货管理问题开始被重视。
高效的存货管理方式可以减少管理费用，降低超市的资金占用，加快存货资金的周转率。
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超市连锁店管理系统1.1 概述1.1.1 开发背景某超市连锁店，成立于20 世纪90 年代初期。
该超市连锁店采用统一采购，统一核算，统一配送的低成本经营方式。
该超市连锁店发展至今已经拥有十几家连锁店和一家配送中心。
我们研究的对象是该超市连锁店的一个分店，其规模属于中型超市。
它占地面积约六百多平方米，拥有管理人员及职员一百人左右。
主要提供日用百货、烟酒食品、各种肉类、蔬菜、水果等商品，品种上千种。
因其经营规模的扩大，业务的扩张，必须引进先进的管理思想、方法和技术，以提高企业的管理水平，使该店实现在五年内发展成为一个大型综合超市的目标。
为此，该连锁店提出，近期内要运用信息技术，建立起包括库存、人事管理的管理信息系统，以提高商品库存效率，简化人事管理，增加公司年度利润。
1.1.2 系统目标和开发可行性1. 系统目标本系统开发混合采用结构化系统开发方法与面向对象的开发方法，结合两种开发方法各自的优势进行系统开发。
对原来的库存管理系统进行改进，使之能为公司提供强大的管理支持和查询服务，具体完成以下功能：·库存输入·库存修改·库存查询·库存处理系统实现后，由计算机系统代替原来烦琐的人工档案管理，能完成以下功能：·档案查询·档案更新·档案输出2. 系统开发的可行性（ 1 ）技术的可行性要求系统开发人员能够熟练运用VB 、VF 等编程语言，并需要计算机一台。
目前技术人员已经掌握这些编程语言，学生实验室由多台电脑供学生使用。
因此，本此系统开发在技术上是可行的。
（ 2 ）时间可行性开发时间约需要三个月左右。
前两个月主要用于系统分析、设计、实现，后面的时间用于调试。
（ 3 ）经济可行性现在已有一部分计算机等所需设备，可以充分发挥作用，节约不少设备资金，其余开发人员费用由连锁店支付。
（ 4 ）人员可行性所需人员10 人左右，其中由系统分析员、系统设计员、程序员等构成，同时应有超市业务人员参与。
开发小组进行培训学习后可达到技术和业务上开发的要求。
1.1.3 组织结构分析该超市的组织结构如图所示。
超市的主要决策和管理机构是董事会，董事会分管各连锁店经理和配送中心；配送中心在超市的经营中所扮演的角色是给货品不足的各连锁店补充货品，相对来说，此部门是相对独立的；连锁店由专职经理负责，每家连锁店分为库存管理部、销售部、财务部和人事部四个主要部门。
库存管理部的主要任务是根据销售部提供的信息和配送中心及时联系，使库房货源充足；责任货物的接收，并安排好货物的存放事宜；对每天进出库房的货物进行详细记录，使基础数据完备。
图 1 － 1 原系统组织结构图销售部主要责任日常销售工作，包括物品摆放、货架整理、收银台等货物销售区的日常事务；及时准确地将销售信息反馈给其他部门，以保证商品的及时供应更新；同时处理消费者提出的各种疑问和信息，为公司的整体运作提供实际销售的基础数据。
财务部负责一切与财务有关的各项事宜，全面记录公司的所有收支资金流动，包括各种收入、支出、税务、财务结算等。
对进出贷款实行控制，定期分析资金走向，为公司的发展计划做好准备。
人事部的工作重心在店内员工的工作安排、分配、调动、管理，也包括对人事档案的整理，定期分批对员工进行培训，以增加专业知识，为把公司凝聚成统一、奋进的团队而提供保障。
1.2 系统需求分析1.2.1 现行系统的业务描述现行系统的库存管理业务流程如图1 －2 所示。
销售部在销售货物时发现某种商品不足，根据这种商品的销售量及时制制订货品需求计划，送至库存管理部。
库存管理部检查这种商品的存货量，如果储货不足则制订进货计划，交给连锁店经理审批。
经理批准后，告知财务部提款。
库存管理部与配送中心联系，然后接收存储货物，并送至销售部进行销售。
现行系统的人事管理业务流程图如图1 － 3 所示。
各部门根据本部门的自身发展要求递交职员需求文件至人事部。
人事部调用各部门人事档案，进行检查修改并根据档案制订招聘或解雇计划，将计划交至连锁店经理进行审批。
经理批准后，人事部正式下达招聘或解雇职员的计划。
图 1 － 2 现行系统库存管理业务流程图图 1 － 3 现行系统的人事管理业务流程图1.2.2 现行系统的数据流程分析1. 现行系统数据分析通过表1 －1 所示的U/C 矩阵分析现行系统的汇总数据。
2. 现行系统的数据流程分析销售部人员将每日的货物销售量信息数据传至库存管理部进行库存处理。
库存管理部综合商品需求信息初步确定需要补充的商品。
在对现有库存量进行检查后再确定是否进货。
若库存充足，则为无需进货，直接送货至销售部；若库存不足，则通过一定程序批准补充货物，将订单传至配送中心。
库存管理部接受配送中心送来的货物，进行库存处理。
库存处理后，生成库存数据并存储，将现行库存商品信息反馈至销售部。
具体数据处理流程如图1 －4 和 1 －5 所示。
表 1 － 1 现行系统的 U/C 矩阵图 1 － 4 库存处理数据流程顶层结构图图 1 － 5 库存处理数据流程图1.3 新系统的逻辑方案设计1.3.1 新系统拟定的管理方法及管理制度原系统中销售部人员根据对货架上商品数量的检查，人工地向库存管理部提供需求计划。
库存管理人员也是通过对存货量人工地检查发现缺货后，发传真至货物配送中心。
再原系统中采用的管理方法都是比较落后的，只适用于小型超市。
原系统的人事信息管理是纯手工管理。
这种管理只适用于职员较少的小型超市。
随着超市规模的发展，改超市已经发展成为一家中型超市。
原系系统已经不能适用于该超市。
我们在新系统设计方案中将做以下修改。
为了适应市场的需要，使企业效益更好，我们设计的新超市管理系统，利用计算机管理，处理货品需求信息，设立库存量底限，货存不足时由系统自动提出。
现在的社会已成为信息社会，信息扮演着非常重要的角色。
为了使企业能够在激烈的竞争中取得更好的业绩，得到及时有用的信息，我们给系统添加了信息部。
信息部就将就供货商的新商品进行市场预测及需求分析，以便及时引进。
人事档案由计算机管理，为人事部设计人事档案管理信息系统。
新系统将使各级主管从繁重的传统式经营管理工作，工作重心逐渐转到管理上来，进一步提高工作效率。
新系统的组织结构如图所示，在超市连锁分店中添加信息部，主要负责分析商品的的销售情况，并且通过调查及时获得新商品的信息，提供给库存管理部。
其他管理都与原系统一样。
图 1－6 新系统组织结构图1.3.2 新系统拟定的业务流程新系统的业务流程主要是多了信息部的业务环节。
在当今信息社会，商品信息对超市非常重要。
信息部专门负责收集商品信息，经处理后，做出市场预测及新商品的需求分析。
这样可以弥补原系统信息滞后的缺点。
同时，有利于高层决策者据此做出正确决策，及时调整计划。
如图所示（虚框内为改进处），销售部将销售数据通过新系统传给库存管理部，库存管理部对库存进行检查并处理，提交进行计划。
同时，信息部收集信息，对新产品进行需求分析，制订出新产品的进货计划并提交。
经连锁店批准后，经财务部记账，提款。
库存管理部发送进货信息，接货并存储，把产品送至销售部销售。
人事档案管理的业务流程没有改变。
新系统的人事档案管理业务流程如图 1－7所示图 1－7 新系统库存管理业务流程图1.3.3 新系统拟定的数据与数据流程分析新系统拟定的库存处理数据流程图如图 1－8所示。
图 1－8 新系统的库存处理数据流程图新系统中增设了信息部。
信息部向库存管理部提供商品需求及市场预测信息。
库存管理部据此列出新定的商品，再对此进行检查处理，将订单传至配送中心。
库存管理部接受配送中心送来的货物，进行库存处理。
库存处理后，生成库存数据并存储，将现行库存商品现行反馈至销售部。
对于超市原来已经引进的商品，由计算机控制库存。
当库存量达到系统所设定的底线时，系统将自动提示库存管理人员订货。
具体处理过程如图 1－9所示。
图 1－9 图1－8的展开图1.3.4 新系统拟定的库存存放方法超市管理系统中，库存管理十分重要，新系统拟定的库存存放方法如下。
库存物质的分类法：根据统计分析，一般库存物质都遵循 ABC分类规律。
即A类物质品种数占库存物质总数的不到10％，但金额却占总数的75％；B类物质这两项数据比例分别为20％和20％左右；C类物质为70％和5％。
根据此理论和实际调研结果，分类如下：· A类为一些销量较少但成本较高的物质，主要由高档酒类、高档香烟、高档营养品、蒸锅、高压锅、饮水机、风扇、遥控玩具、工艺品、较高档体育器材（如网球拍）等；· B类为一些销量一般成本也一般的物质，主要有中档酒类、中档烟类、中档营养品、刀具、洗发水、沐浴露、一般体育用品（如乒乓球拍）、瓶装食用油、熟食类食品（如烤鸭、烧鸡）等；· C类为销售量打但成本较低的物品，主要有小食品（如薯条、日本豆）、小生活用品（如镜子、小刀、牙刷牙膏、毛巾、香皂）、娱乐用品（如扑克牌、象棋、跳绳）、水果类、饮料等。
1.4 系统总体结构设计1.4.1 子系统的划分按照现行的业务处理功能进行子系统划分，可将本系统划分成三个子系统：人事档案管理子系统、库存管理子系统和密码管理子系统。
系统总体结构及子系统功能结构如图 1－10、图1－11和图1－12所示。
图 1－10 系统结构图图 1－11 系统结构图图 1－12 库存管理子系统结构图超市连锁店从系统总体结构上包含三个子系统：人事档案管理子系统、库存管理子系统和密码管理子系统，如图所示 1－10所示。
·人事档案管理子系统，包括：档案查询、档案更新、档案输出及其他操作，如图 1－11所示。
·库存管理子系统，包括：输入模块、库存处理模块、修改模块、查询模块，如图 1－12所示。
·密码管理子系统是为系统管理员设置的，具有密码修改等功能。
1.4.2 计算机处理流程设计1. 库存管理子系统库存管理子系统的计算机处理流程如图 1－13所示。
图中数据输入库存管理子系统的方式有两种：新引进商品出入库单据查询时的查询条件通过键盘输入：直接从销售统计传过来的文件从软磁盘中读取。
当系统进入输出处理分支时，首先读入商品出入库单据，进行合格判断，若合格则进行输出处理，结果存放在销售子系统文件、库存主文件和商品资料文件库中。
图 1－13 库存管理子系统计算机处理流程图2.人事档案管理子系统人事档案管理子系统的计算机处理流程如图 1－14所示。
图中数据输入子系统的方式均为键盘输入。
进入人事档案管理子系统后，可以在档案输出、档案更新和档案查询三个处理中选择。
进行档案输出时，只需输入所查职员姓名，系统便回读取数据，进行判断，处理后以表单形式在界面输出。
更新处理分支接受键盘上输入的档案资料，合格判断后，将合格的资料送入档案更新处理，结果写入人事档案主文件中；不合格则返回原处检查。