大客户部职能

大客户部经理职位说明书相关权限：部门内业务策略、业务计划、业务指标的制定权部门内业务管理制度、业务流程、业务规范的制定权部门组织机构设置的制定权对销售价格和采购价格的决定权部门预算的拟定权对下级预算草案的审批权部门预算内的费用使用权、审核权或批准权在权限范围内，有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力销售团队主管和技术团队主管的聘任权和解聘权对事业部其他成员的聘任或解聘有建议权和否决权有对下属员工和各项业务工作的指挥、指导权对直接下级的工作分配权、调配权、考核权有对直接下级人员奖惩权对所属下级的工作争议有裁决权对下级的岗位调配权对部门办公秩序的监督检查权对员工出勤的监督权本领域（专业）获取信息、知识的工具使用权学习、研究权和接受再教育、培训的权利办公工具和劳动工具的使用权汇报关系：以上职责，向执行总经理汇报工作协作关系：内部协作部门：运营管理部、总经理办公室、专业服务部外部协作单位：微软、Oracle、HP、方正科技、方正奥德、中央各部委等企事业单位工作环境：独立办公环境使用工具设备：笔记本电脑其他一般办公设备所需记录文档：客户档案、部门内财务报表、销售文档、部门内各项规章制度、部门工作计划最低学历要求：大学本科不限所需工作经验：6年以上IT行业经验，其中3年以上销售经验，3年以上管理经验所需培训的科目：战略管理组织变革管理人力资源管理财务管理销售管理各大厂商的产品培训所需胜任能力：团队合作；人际理解力；工作责任心；主动性；诚信；培养他人；团队领导；成就导向；组织承诺；客观公正；熟悉财政、电子政务及行业应用软件的发展动态，对其发展趋势进行较准确的预测，熟悉竞争对手状况；能创造性地解决产品发展中的技术问题，尝试新技术的应用，改进产品功能和性能，了解其他相关产品技术具备娴熟的销售知识和技能；商务谈判能力高，能够运用综合手段影响客户；解决与客户的冲突及客户之间的冲突；理解客户，了解客户的想法与需求；能够指导和带领他人完成销售工作，并传授销售技能；能够较准确地进行产品销售预测；熟练使用office软件；一般计算机网络运用能力备注：销售主管职位说明书相关权限：部门规划和计划的参与制定权团队规划和计划的拟定权销售代表招聘的参与权市场费用制定的拟定权和预算内费用的审核权对直接下级的考核权、奖惩建议权、任免提名权及淘汰建议权在权限范围内，有代表企业对外联络的权力有对下属员工和各项业务工作的指挥、指导权对直接下级在本部门内的工作分配权、调配权对所属下级的工作争议有裁决权相关事情的知情权办公工具和劳动工具的使用权本领域（专业）获取信息、知识的工具的使用权学习、研究权和接受再教育、培训的权利汇报关系：以上职责，向大客户部经理汇报工作协作关系：内部协作部门：财务商务部、人事行政部、售前工程师、售后工程师外部协作单位：合作伙伴、客户、厂商工作环境：一般工作环境使用工具设备：笔记本电脑所需记录文档：公司各项规章制度、销售管理文档、团队财务报表、客户档案最低学历要求：大学本科所需教育专业背景：不限所需工作经验：从事销售工作2年以上，2年以上IT行业经验所需培训的科目：销售团队管理销售技巧基础管理所需胜任能力：团队合作；责任心；诚信；主动性；人际理解力；自我控制；客户服务导向；熟悉公司产品各模块及产品功能，掌握相关的产品技术；利用有效资源掌握公司相关产品或服务在各区域的特点；了解区域内用户比较充分的信息，能主动将获取的市场信息进行整合和初步分析后汇报给上级；能够进行产品推介和宣传，具备较好的口头沟通技巧，能够向客户清晰地表达思想；制定和实施切实可行的销售方案，并对销售方案进行跟踪；能够与客户建立稳定的关系；建立客户档案；熟悉招投标流程；具备较好的谈判技巧，谈判中准确判断自己的得失；具备常用商业知识，熟知商务礼仪；能够有效地进行产品培训，组织策划会议等活动；积极与公司内部相关部门沟通，分析相关数据，进行销售预测；帮助其他部门作好售前和售后服务等业务准备；熟练使用office软件；一般计算机网络运用能力备注：销售代表职位说明书相关权限：团队规划和计划的参与制定权预算费用使用权在权限范围内，有代表企业对外联络的权力办公工具和劳动工具的使用权本领域（专业）获取信息、知识的工具的使用权学习、研究权和接受再教育、培训的权利相关事情的知情权汇报关系：以上职责向销售主管汇报工作协作关系：内部协作部门：财务商务部、技术部门、人事行政部及其它销售部门外部协作单位：客户、合作伙伴、招标机构、厂商工作环境：一般工作环境使用工具设备：笔记本电脑所需记录文档：公司和部门各项规章制度、销售文档、个人财务报表、客户档案、工作计划最低学历要求：大学专科所需教育专业背景：不限所需工作经验：所需培训的科目：销售技巧产品知识心理学所需胜任能力：有较为丰富的大客户销售经验具备一定的计算机及相关技术知识良好的沟通能力和书面表达能力有较好的协调能力所需胜任能力：团队合作；责任心；诚信；主动性；人际理解力；自我控制；客户服务导向；关系的建立；了解公司现有产品线和版本，以及相关功能、产品组成；能对公司相关产品的销售数据进行收集、分类和跟踪，初步分析数据；了解进行市场分析所需信息的种类和来源/获取途径（如渠道代理、用户、竞争对手等）；了解公司的目标客户情况、竞争情况等市场信息，并进行持续的跟踪；能够进行产品推介和宣传，具备较好的口头沟通技巧，能够向客户清晰地表达思想；实施已制定的销售方案；与客户初步建立关系，建立客户档案；熟悉招投标流程；熟练使用office软件；一般计算机网络运用能力备注：售前工程师职位说明书相关权限：公司产品开发的建议权；公司技术路线的建议权；年度利润目标和费用预算的拟定权；项目实施的组织权、协调权；业务范围内相关问题的处理权；本领域（专业）获取信息、知识的工具的使用权；学习、研究权和接受再教育、培训的权利；办公工具和劳动工具的使用权汇报关系：以上职责，向大客户部经理汇报工作协作关系：内部协作部门：全体销售人员以及售后技术支持，商务、财务、人力等运营管理部门外部协作单位：客户、厂商、合作伙伴及供应商工作环境：一般工作环境使用工具设备：笔记本电脑台式机（测试、试验用）移动存储设备投影设备所需记录文档：工作日志、公司各项制度、相关项目文档、财务报表最低学历要求：大学本科所需教育专业背景：计算机或相关专业所需工作经验：所需培训的科目：项目经理相关培训网络应用及设计培训软件新技术培训CMM有关培训所需胜任能力：团队合作；责任心；诚信；主动性；人际理解力；客户服务导向；成就导向；创造性思维；了解公共财政和电子政务的主要业务及相互关系、业务流程，熟悉公司产品；掌握相关的产品技术，能根据客户的需求，寻找到产品的解决方案；可以将产品在小型机上进行部署，满足系统实施的基本知识，在数据库、中间件与系统的结合中熟练使用；熟练使用office软件；一般计算机网络运用能力备注：业务拓展部业务拓展部经理职位说明书相关权限：业务拓展部门的管理制度拟定权，内部控制制度拟定权组织机构设置建议权预算编制权对各项费用开支的审核权预算内费用的使用权权限内资金的审批权内部结算价格及有关收费标准建议权在权限范围内，有代表企业对外联络的权力有对下属员工和各项业务工作的指挥、指导权对直接下级在本部门内的工作分配权、调配权对直接下级的考核权、奖惩建议权、聘用建议权、任免提名权及淘汰建议权对所属下级的工作争议有裁决权本部门预算内的费用使用权、审核权或批准权依据项目需要的跨部门沟通、协调建议权相关事情的知情权汇报关系：以上职责向执行总经理汇报内部协作部门：公司所有其他部门外部协作单位：主要是有业务来往的硬件、软件供应商，如ORACLE、MICROSOFT等工作环境：一般工作环境使用工具设备：一般工作设备具备无线上网功能的笔记本电脑所需记录文档：相关项目文档、销售合同、项目计划、销售工作计划、客户档案最低学历要求：大学本科所需教育专业背景：不限所需工作经验：5年以上销售工作经验，3年以上销售管理经验，2年以上行业经验所需培训的科目：项目管理、沟通技巧所需胜任能力：团队合作；人际理解力；工作责任心；主动性；诚信；培养他人；团队领导；成就导向；组织承诺；客观公正；关系的建立客户服务导向熟悉公司产品各模块及产品功能了解区域内用户的完整信息跟踪了解区域内产品的市场趋势和动态（如：用户活动的变化、政策发展动态、区域经济等），对其进行清楚、准确的记录，归档；分析行业用户特点，从中获取经验能够结合区域内相关产品的客户行为、竞争情况和销售数据跟踪等市场信息，写出市场分析报告利用合理途径了解竞争对手的状况，包括其产品、服务的种类，性能特征，销售价格和售后服务等主动了解本区域内渠道代理的情况能够分析用户和各种代理的具体需求熟悉公司产品的市场推广方式和公司的销售政策熟悉组织市场活动的整个流程能够编制营销费用的预算并合理分配能够写出区域内营销策划案，包括目的、达成目标、采取何种营销手段、费用预算等，能够制定详细的营销策划方案实施计划和时间推进表通过市场信息，分析市场营销活动的效果是否有效达成目标具备娴熟的销售知识和技能；商务谈判能力高，能够运用综合手段影响客户；解决与客户的冲突及客户之间的冲突；理解客户，了解客户的想法与需求；能够指导和带领他人完成销售工作，并传授销售技能；能够较准确地进行产品销售预测熟练使用office软件一般计算机网络运用能力备注：销售经理职位说明书相关权限：授权范围内辖区销售工作的决定权辖区内销售费用支出的执行权对于突发事件的处理权和向上级汇报的解释权业务拓展部门的管理制度建议权组织机构设置建议权部门预算建议权对各项费用开支的解释权预算内资金的使用权内部结算价格及有关收费标准建议权在权限范围内，有代表企业对外联络的权力有对直接上级工作安排的解释权依据项目需要的跨部门沟通、协调建议权对直接下级的工作有指、指挥权汇报关系：以上职责向部门经理汇报工作协作关系：内部协作部门：公司所有其他部门外部协作单位：主要是有业务来往的硬件、软件供应商，如ORACLE、MICROSOFT等工作环境：一般工作环境使用工具设备：一般工作设备有无线上网功能的笔记本电脑所需记录文档：相关项目文档、销售合同、项目计划、销售工作计划、客户档案最低学历要求：大学本科所需教育专业背景：不限从事销售工作2年以上，1年以上IT行业经验所需培训的科目：项目管理相关法律知识相关财务知识所需胜任能力：团队合作；责任心；诚信；主动性；人际理解力；自我控制；客户服务导向；熟悉公司产品各模块及产品功能，掌握相关的产品技术；利用有效资源掌握公司相关产品或服务在各区域的特点；了解区域内用户比较充分的信息，能主动将获取的市场信息进行整合和初步分析后汇报给上级；熟悉公司产品的市场推广方式和公司的销售政策，熟悉组织市场活动的整个流程；能够编制营销费用的预算并合理分配；能够写出区域内营销策划案，包括目的、达成目标、采取何种营销手段、费用预算等，能够制定详细的营销策划方案实施计划和时间推进表；通过市场信息，分析市场营销活动的效果是否有效达成目标；能够进行产品推介和宣传，具备较好的口头沟通技巧，能够向客户清晰地表达思想；制定和实施切实可行的销售方案，并对销售方案进行跟踪；能够与客户建立稳定的关系；建立客户档案；熟悉招投标流程；具备较好的谈判技巧，谈判中准确判断自己的得失；具备常用商业知识，熟知商务礼仪；能够有效地进行产品培训，组织策划会议等活动；积极与公司内部相关部门沟通，分析相关数据，进行销售预测；帮助其他部门作好售前和售后服务等业务准备；熟练使用office软件；一般计算机网络运用能力备注：销售代表职位说明书对部门管理制度和工作计划的建议权对内部结算价格及有关收费标准的建议权在权限范围内，有代表企业对外联络的权力依据项目需要的跨部门沟通、协调建议权有权对本人所负责的项目提出计划和方案授权下的合同签订权有权对本人所签订的合同进行监督，保障其执行相关事情的知情权继续学习和获得培训的权利办公用品的使用权汇报关系：以上职责，向业务拓展部经理汇报工作协作关系：内部协作部门：公司所有部门外部协作单位：主要是有业务来往的硬件、软件供应商，如ORACLE、MICROSOFT、等工作环境：一般工作环境使用工具设备：一般工作设备具备无线上网功能的笔记本电脑相关项目文档、销售合同、项目计划、销售工作计划、客户档案最低学历要求：大学本科所需教育专业背景：不限所需工作经验：所需培训的科目：项目管理销售技巧所需胜任能力：团队合作；责任心；诚信；主动性；人际理解力；自我控制；客户服务导向；关系的建立；了解公司现有产品线和版本，以及相关功能、产品组成；能对公司相关产品的销售数据进行收集、分类和跟踪，初步分析数据；了解进行市场分析所需信息的种类和来源/获取途径（如渠道代理、用户、竞争对手等）；了解公司的目标客户情况、竞争情况等市场信息，并进行持续的跟踪；了解公司要推广的所有产品以及产品的市场推广方式；能够结合区域特点，提出区域内营销计划的建议；能够进行产品推介和宣传，具备较好的口头沟通技巧，能够向客户清晰地表达思想；实施已制定的销售方案；与客户初步建立关系，建立客户档案；熟悉招投标流程；熟练使用office软件；一般计算机网络运用能力备注：。