业务管理基本制度

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业务管理制度范本

业务管理制度范本

业务管理制度范本一、总则为了规范和指导公司的业务活动,提高工作效率,保证业务质量,促进公司的持续发展,特制定本业务管理制度。

本制度适用于公司内部所有业务部门和员工,是开展业务工作的基本准则和依据。

二、业务流程管理(一)市场调研1、市场部门应定期开展市场调研活动,了解行业动态、竞争对手情况以及客户需求变化。

2、调研结果应以书面报告形式提交给相关领导和部门,作为制定业务策略的依据。

(二)业务拓展1、业务人员应积极拓展新客户,建立良好的客户关系。

2、在拓展业务过程中,应遵循诚实守信的原则,不得虚假宣传或误导客户。

(三)客户洽谈1、对于有合作意向的客户,业务人员应及时与其进行洽谈,了解客户需求和期望。

2、洽谈过程中应详细记录客户的要求和意见,并及时向上级汇报。

(四)合同签订1、合同的签订应遵循公司的相关规定和法律要求,确保合同条款清晰、合法、有效。

2、合同签订前,需经过法务部门的审核。

(五)项目执行1、项目执行部门应按照合同要求和项目计划,组织实施项目。

2、定期向客户汇报项目进展情况,及时解决项目执行过程中出现的问题。

(六)售后服务1、项目完成后,应及时为客户提供售后服务,解决客户的后顾之忧。

2、收集客户的反馈意见,作为改进业务工作的参考。

三、业务人员管理(一)岗位职责1、明确业务人员的工作职责和工作目标,确保工作任务的有效完成。

2、业务人员应熟悉公司的业务流程和产品知识,具备良好的沟通能力和销售技巧。

(二)培训与提升1、公司定期组织业务人员参加培训活动,提高业务水平和综合素质。

2、鼓励业务人员自我学习和提升,对于取得优异成绩的给予奖励。

(三)绩效考核1、建立科学合理的绩效考核制度,对业务人员的工作表现进行客观评价。

2、绩效考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩,激励业务人员积极工作。

四、业务风险管理(一)风险识别1、定期对业务活动中可能存在的风险进行识别和分析,包括市场风险、信用风险、法律风险等。

2、建立风险预警机制,及时发现潜在的风险因素。

公司业务管理制度优秀(通用9篇)

公司业务管理制度优秀(通用9篇)

公司业务管理制度优秀(通用9篇)公司业务管理制度优秀篇1一、上下班工作时间及工作事项1、上下班:每天早上9:00上班,17:00下班。

出勤以考核为准。

2、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。

3、因公因私不能上班时实行书面请假制度。

4、上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间不得关机,否则每一次关机罚款100元。

二、业务员工作职责1、认真执行公司的各项和部门管理规定。

2、热爱工作,服从公司的工作安排,根据行业发展情况和国家的.相关政策,搞好市场预测及时调整销售策略,确定主攻方向和目标。

3、注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作。

4、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密,不得泄露与他人。

5、广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。

6、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款。

8、在工作中,搞好团结协作关系,共同完成销售任务。

9、在业务中出现问题,及时向主管和部门经理汇报,提出个人建议。

10、认真服务客户,提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。

11、认真做好售后服务,发现问题及时进行调查,提出解决方案,请示领导同意后实施。

12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。

13、公司业务员接到客户订单后应把订单详情表及时传回公司或当地办事处,把相关资料交由当地办事处若在未设立办事处的地区则应及时联系公司把相关客户资料传回技术部。

14、公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。

15、业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息,7个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。

16、业务员不可私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系后方可做出承诺。

2024年公司业务管理制度

2024年公司业务管理制度

2024年公司业务管理制度一、总则1.1 为了规范公司业务运作,提高管理效率,保护公司及股东利益,根据《中华人民共和国公司法》及相关法律法规的规定,结合公司实际情况,特制定本制度。

1.2 本制度适用于公司及合并报表范围内的子公司、分公司、代表处等所有分支机构。

1.3 本制度的解释权归公司董事会所有,本制度自发布之日起生效,如有修订,将另行通知。

二、组织架构2.1 公司设立董事会、监事会、总经理、副总经理、各部门负责人等职位,各职位的职责和权限按照公司章程和相关法律法规的规定执行。

2.2 公司各部门应按照职能分工,各司其职,相互协作,确保公司业务的顺利进行。

三、业务运作3.1 业务运作应遵循合法、合规、诚信、公平的原则,严格遵守国家法律法规和行业规范。

3.2 公司应建立健全业务审批流程,明确审批权限和程序,确保业务决策的合法性和合理性。

3.3 公司应加强合同管理,确保合同的合法性、有效性和可执行性。

3.4 公司应加强风险管理,建立健全风险控制机制,确保业务运作的安全性。

3.5 公司应加强内部控制,建立健全内部审计制度,确保业务运作的合规性。

四、财务管理4.1 公司应建立健全财务管理制度,确保财务信息的真实、准确、完整。

4.2 公司应加强成本控制,提高经济效益,确保公司的财务状况良好。

4.3 公司应加强财务审计,确保财务报告的合法性和合规性。

五、人力资源管理5.1 公司应建立健全人力资源管理制度,确保员工的合法权益得到保护。

5.2 公司应加强员工培训,提高员工的专业技能和综合素质。

5.3 公司应建立健全绩效考核制度,确保员工的绩效与薪酬挂钩。

六、信息安全管理6.1 公司应建立健全信息安全管理制度,确保公司信息的安全和保密。

6.2 公司应加强网络安全防护,防止网络攻击和信息泄露。

6.3 公司应加强数据备份和恢复,确保数据的安全和完整。

七、社会责任7.1 公司应积极履行社会责任,遵守法律法规,尊重社会公德,保护环境,保障员工权益。

公司业务活动管理制度(6篇)

公司业务活动管理制度(6篇)

公司业务活动管理制度(6篇)公司业务活动治理制度1第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进展,维护公司及员工的切身利益,特制定本治理制度。

其次条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作标准条例、账款治理制度、客户关系治理方法等。

第三条凡公司业务员适用本制度。

其次章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正,品德高尚,诚恳守信,对公司拥护忠诚,喜爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,听从公司领导的安排。

其次条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有冲突纠纷要妥当解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发觉,扣除当月______奖金,情节特殊严峻的,公司有权解除合同,予以解聘。

第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发觉,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月全部工资奖金。

第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间消失抢单或划单的行为。

抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。

公司一经发觉有抢单或划单的行为,扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次。

如其次次再犯,公司有权解除合同,予以辞退。

第五条业务员应善待公司的任何财物。

如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以扭送公安机关依法处理。

不当心损坏者,比方灯具,公司按本钱价从其工资中扣除_______元。

第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。

如经发觉,扣除当月全部工资奖金,马上予以解聘,并送公安机关依法处理。

第七条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业隐秘告知竞争对手。

如经发觉,扣除当月全部工资奖金,马上予以解聘,并依据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。

业务规章制度管理制度(精选7篇)

业务规章制度管理制度(精选7篇)

业务规章制度管理制度(精选7篇)在充满活力,日益开放的今天,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。

制度到底怎么拟定才合适呢?下面是由小编给大家带来的业务规章制度管理制度范本7篇,让我们一起来看看!业务规章制度管理制度【篇1】一、目的:为加强采购计划管理,规范采购工作,保障公司生产经营活动所需物品的正常持续供应,降低采购成本,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司对外采购与生产经营有关的经营性固定资产、材料及非经营性固定资产、办公用品、劳保用品的采购(以下统称为采购物品)。

三、职责权限1、总经理负责采购管理制度的审批;2、分管副总、财务总监负责采购管理制度的审核;3、人力资源行政部负责采购管理制度的制定。

4、经营性固定资产、材料、配件等物品(物资)的采购由企管部负责;非经营性固定资产、办公用品、劳保用品的采购由人力资源行政部负责。

四、采购原则1、询价比价原则物品采购必须有三家以上供应商提供报价,在权衡质量、价格、交货时间、售后服务、资信、客户群等因素的基础上进行综合评估,并与供应商进一步议定最终价格,临时性应急购买的物品除外。

2、一致性原则:采购人员定购的物品必须与请购单所列要求、规格、型号、数量一致。

在市场条件不能满足请购部门要求或成本过高的情况下,采购人员须及时反馈信息供申请部门更改请购单或作参与。

如确因特定条件数量不能完全与请购单一致,经审核后,差值不得超过请购量的5—10%。

3、低价搜索原则:采购人员随时搜集市场价格信息,建立供应商信息档案库,了解市场最新动态及最低价格,实现最优化采购。

4、廉洁原则:(1)自觉维护企业利益,努力提高采购物品质量,降低采购成本。

(2)廉洁自律,不收礼,不受贿,不接受吃请,更不能向供应商伸手。

(3)严格按采购制度和程序办事,自觉接受监督。

(4)加强学习,广泛掌握与采购业务相关的新材料、新工艺、新设备及市场信息。

公司业务管理制度

公司业务管理制度

公司业务管理制度第一章总则第一条为了规范公司的业务管理,提高工作效率和质量,确保公司的顺利运营,制定本制度。

第二条公司业务管理制度是准确理解和遵守公司业务流程的必要条件,是检验员工工作表现和发展的重要标准。

第二章业务流程管理第三条公司业务流程由公司领导根据实际情况制定,包括业务开展流程、业务流转流程和业务监管流程。

第四条公司业务开展流程包括项目立项、招投标、合同签订、业务开展等环节,各部门按照流程有序进行。

第五条公司业务流转流程包括业务推进、业务交接、报告汇总等环节,各部门负责人要确保流程的顺利进行。

第六条公司业务监管流程包括内部审计、业务检查等环节,公司领导要根据实际情况制定合理的监管措施和流程。

第三章业务报告管理第七条公司每月都要进行业务报告汇总,报告内容包括业绩分析、经验总结和发展规划等。

第八条各部门要按时汇报本月的业务进展情况和完成情况,报告内容要详实准确,必要时要提供相关数据和文件。

第九条公司领导要及时审查和评估业务报告,对出现的问题和困难要给予指导和支持,对优秀的成绩要给予奖励和表彰。

第四章业务培训管理第十条公司要定期组织各部门员工进行业务培训,提高员工的专业能力和业务水平。

第十一条培训内容包括行业政策法规、业务开展技巧、团队合作能力等方面,培训形式可以是讲座、培训班或内部研讨会等。

第十二条培训后要进行培训效果评估,对培训效果不理想的员工要进行个别培训或调整工作职责。

第五章业务绩效考核第十三条公司要建立完善的业务绩效考核制度,根据实际情况制定考核指标和评分标准。

第十四条业务绩效考核主要包括业务开展情况、业务质量、客户满意度等方面,绩效评分结果要及时反馈员工,对绩效欠佳的员工要进行培训或调整工作强度。

第十五条公司要定期组织绩效考核结果评审会议,对优秀的员工要给予奖惩和晋升的机会。

第六章业务安全管理第十六条公司要建立健全的业务安全管理制度,包括保护企业商业机密、防止网络攻击、避免信息泄露等。

业务管理制度细则内容

业务管理制度细则内容

业务管理制度细则内容第一章总则第一条为规范企业的经营活动,提高运营效率,保障企业的正常运作,制定本制度。

第二条本制度适用于企业内所有部门及员工,在企业经营活动中必须遵守。

第三条企业内部部门负责人须严格执行本管理制度,对部门内员工进行宣传、教育、检查、监督、考核。

第四条企业领导及相关负责人必须切实承担起对本制度的宣传、指导、执行、检查等工作。

第五条对于不遵守本制度的员工,企业有权根据实际情况作出相应处理。

第二章业务管理流程第六条企业业务管理流程主要包括市场开发、产品研发、生产制造、销售推广、客户服务、财务管理等环节。

第七条市场开发:主要负责企业产品的市场调查、渠道开拓、客户开发等工作。

第八条产品研发:主要负责企业产品的研发、设计、改进等工作。

第九条生产制造:主要负责企业产品的生产、质量控制、生产计划等工作。

第十条销售推广:主要负责企业产品的销售、推广、市场营销等工作。

第十一条客户服务:主要负责企业客户的售后服务、投诉处理、客户关系管理等工作。

第十二条财务管理:主要负责企业的财务审计、成本控制、资金管理等工作。

第三章业务管理规定第十三条各部门负责人及员工在工作中应遵循以下业务管理规定:(一)严格执行企业的各项规章制度,确保企业的正常运作和发展。

(二)保证工作的高效率、高质量,提高工作效率和服务水平。

(三)加强部门间协作,促进各项业务之间的良好沟通和合作。

(四)根据实际情况及时调整工作计划,确保工作的顺利进行。

(五)严格遵守企业的保密管理制度,保护企业的商业机密和客户信息。

第十四条在业务管理中,各部门负责人应该遵守以下原则:(一)明确工作目标,制定合理的计划和方案。

(二)因材施教,培养员工的专业技能和工作能力。

(三)注重激励,激发员工的工作热情和积极性。

(四)建立完善的绩效考核制度,奖优罚劣,激发员工的竞争力。

(五)建立健全的内部管理体系,提高管理效率和规范。

第十五条企业内部部门负责人应该遵守以下管理原则:(一)以身作则,做好部门内员工的表率。

业务部管理制度(通用8篇)

业务部管理制度(通用8篇)

业务部管理制度业务部管理制度(通用8篇)在现在社会,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是指一定的规格或法令礼俗。

你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是小编为大家整理的业务部管理制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

业务部管理制度1本公司业务相关费用实报实销,参照发下标准.一、市区内出差(1)市区内出差以公交为主。

(2)因工作需要须搭乘计程车者,经部门经理级以上特准方可搭乘。

(3)若需用公务车,则填写《派车申请单》经审批、核准后方得外出。

二、省内、省外出差1、业务总监:所有的交通工具。

2、部门经理级别:摩托、巴士、的士、轮船(二等舱)、火车(软卧)、的士。

3、业务员、其他员工:摩托、巴士、轮船(普通舱)、火车(硬座)、的士(申请)。

4、不论任何级别,因时间紧迫或合理成本考虑而乘坐飞机时,需提前申请并经审批方有效,否则以火车计价报销该路程费用。

6、多人出差起止地点相同时,若共同乘坐同辆的士出(返)差,交通费仅能由一人代表申报。

2、住宿费用最高标准(因公而无法赶回公司的)(1)住宿费用的使用标准大致分为(提倡节俭):A业务经理级别人员:100-150元/天B、高级业务级别人员:60-100元/天;C、业务人员:45-60元/天(2)市区内出差原则上要求工作当天返回。

因工作的特殊情况需住宿不得高于80元/天(事前必须经上级领导同意);(3)经理以下人员两人(同性别)同时出差同一地点时,应以同住一房,并以不超过二人住宿标准合计之80%报销。

报销此类住宿费用仅由一人代申报,注明使用人员。

3、出差生活补贴出差生活补贴按地区标准、出差天数给予补助。

以每天30元/人进行核计,市内无补贴.3.1出差天数以中午12:00为界限,以车、船票的时间为标准。

3.2出发时间≤12:00的,出差天数为1天,反之为半天。

3.3到达时间>12:00的,出差天数为1天,反之为半天。

3.4业务人员到公司业务单位所在地出差,期间接受业务单位接待的,则生活补贴不予发放。

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信贷管理基本制度第一章总则第一条为加强信贷管理,规范信贷行为,防范信贷风险,提高信贷资产质量,根据国家有关法律法规,结合我公司的实际,制定本制度。

第二条本制度是全公司信贷业务经营和管理必须遵循的基本准则,是制定各类信贷管理制度和办法的基本依据。

第三条本制度所指信贷业务是公司对客户提供各类信用的总称。

包括贷款、贴现、承兑、信用证等资产和或有资产业务。

第四条本制度所指信贷人员是公司参与信贷业务经营和管理的人员。

第五条本制度所指信贷部门是指有权办理和经营信贷业务的部门。

第六条贷款的发放必须符合国家法律法规和公司贷款规定。

坚持“三农”为本,农业、农村、农民优先;审慎经营,择优扶持;审贷分离、分级审批和安全性、流动性、效益性统一的原则。

公司依法办理信贷业务,不受任何单位和个人强制干预。

第二章基本制度第七条实行信贷准入管理制度。

信贷准入管理包括准入对象、准入条件、准入过程和准入权限的管理。

(一)严格准入对象。

公司信贷准入对象主要包括:1、“三农”客户。

指一般农户、农村专业大户、农业产业化龙头企业和其他涉农企业。

2、一般客户。

指辖区内的自然人、法人和机构客户。

3、重点客户。

指信用等级高,偿债能力强,无不良记录,发展前景好,综合效益佳的中小客户。

4、个人消费客户。

包括住房、商用房、汽车、助学等消费需求客户。

5、重点项目。

指对公司具有较大贡献度,列入政府发展计划的重点项目。

6、优势区域。

指经济发达,信用环境好,地方政府重视,支持农信社发展的区域。

7、优势行业。

指具有垄断优势的系统行业、具有比较优势的支柱产业和具有后发优势的高新技术产业等。

“三农”客户实行贷款优先、利率优惠。

(二)严格准入条件。

公司办理信贷业务坚持“有条件、保安全、创效益”原则。

1、基本条件:(1)《贷款通则》规定的条件。

(2)符合国家产业政策,发展前景看好。

(3)具备评信条件的客户,信用等级在A级以上,无不良信用记录。

(4)用途合规合法。

(5)第一还款来源充足,担保合法、有效、足值,还款计划切实具体。

(6)公司规定的其他条件。

2、除以上基本条件外,对不同类型客户,还须符合相应的准入条件。

(1)公司类客户:已建立现代企业制度,法人治理结构完善;资产负债比率一般不得超过70%,净资产收益率原则上不得低于同期银行贷款利率,经营性现金净流量为正值;或有资产业务存入规定比例保证金。

(2)机构类客户:实行独立经济核算,财务管理规范,经费自给率50%以上,收支有盈余,还款来源落实可靠。

以上两类客户申请项目贷款的,项目资本金比率不得低于30%,建设资金来源落实可靠。

(3)自然人客户:有合法身份、固定住所、正当职业、稳定收入和良好信用。

(三)严格准入过程:公司办理信贷业务的准入过程要按照客户申请与受理、调查与分析、审查与评估、评级与授信、贷审与审批五个环节进行,不得逆程序、少程序操作。

(四)严格准入权限。

公司办理信贷业务要坚持“分级审批、分级管理”原则,严格按照权限办理。

第八条实行客户授信管理制度。

客户授信是公司根据客户资金需求情况、信用程度和偿还能力,核定客户最高综合授信额度,统一控制客户融资风险总量的管理制度。

对具备条件的客户申请信贷业务坚持“先评级、后授信、再用信”的原则。

第九条实行审贷分离制度。

审贷分离是指在办理信贷业务过程中,将调查、审查、审批(咨询)各环节的工作职责进行分离,由不同部门或岗位承担,实行各环节相互制约、相互监督的机制。

(一)贷款调查。

贷款调查由公司信贷人员(贷款调查岗)负责,主要是对客户情况进行调查核实。

信贷人员受理贷款业务申请,要依据信用风险等级,对客户的资产状况、经营能力、经济实力、信用状况、法定代表人品行、贷款用途等方面进行全面的调查分析,写出调查报告并签署意见,报送贷款审查部门审查。

信贷人员要承担因调查情况不实导致贷款失误的主要责任。

(二)贷款审查。

贷款审查由公司信贷部门和风险部门负责,信贷部门对受理贷款资料的真实性及市场风险负责,风险部门对贷款的政策性、合规性、合法性、技术性负责。

信贷部门在接收到的贷款资料或公司自身营销的贷款资料,进行调查和审查后,将贷款资料、审查结果提交风险部门进行再次审查。

审查的主要内容包括:贷款基本资料是否齐全,客户主体资格是否合法,客户的经营状况是否良好,是否符合信贷政策,贷款风险程度是否可控制,贷款(担保)手续是否合法合规等。

审查人员承担因审查不认真、未能及时发现和反映问题而造成贷款失误的主要责任。

(三)贷款审批。

贷款审批由公司贷款审批岗负责,按照贷款审批权限,对是否发放贷款进行决策。

在贷款审批过程中,贷款审批部门和审批人要承担审批失误的主要责任。

1、基层贷审组由分管业务副总、信贷部经理、会计主管及职工代表、农民代表组成。

贷审会(贷咨会)成员由总经理、分管副总、各部门负责人等组成。

贷审会(含贷审组、贷咨会,下同)必须由7人以上单数人员组成,设主任委员一名,负责组织召开贷审会会议。

贷款调查人员、审查人员可列席参加贷审会,接受贷审会成员的询问,但没有表决权。

2、贷审会审批贷款应坚持以下原则:(1)集体审批原则。

70%以上成员参与有效。

(2)少数服从多数原则。

参与审批人员中70%以上人员同意方能通过。

(3)集体负责原则。

每位参与审批的成员,审批讨论研究结束,都要签署明确的“同意发放”、“不同意发放”、“再提交贷审会审议”的意见及理由,并对所签意见负责。

(4)总经理一票否决原则。

对贷审会表决同意发放的贷款,总经理有一票否决权;贷审会表决不同意发放的贷款,总经理不得决定发放。

3、贷审会会议纪要的整理。

贷审会要对审议过程进行记录,并在其成员投票表决后,根据贷审会记录和表决结果,形成贷审会会议纪要。

贷审会会议纪要的内容包括会议召开的时间、地点、参加人员、审议事项、审议结果等。

贷审会会议纪要连同有关贷款资料一并作为发放贷款的依据。

4、被贷审会两次否决的贷款申请半年内不得提交贷审会审议。

5、逐步建立和完善专家议事制度。

对大额或有疑义的贷款,必要时可聘请外部专家组成专家组参与决策,保证信贷决策的科学性。

第十条实行信贷业务权限管理制度。

全公司按照“统一标准、分类管理、定期考核、适时调整”的原则,根据本地信贷资产质量、经营管理水平和地方经济发展水平,确定信贷业务权限。

(一)统一标准。

公司统一制定各部门的信贷经营管理等级考核指标。

等级考核指标主要包括:当年新增贷款(不含小额农贷)到期年末收回率、小额农贷到期年末收回率、百元贷款收益率、不良贷款率、贷款综合风险度、单户贷款比例、支农贷款指标、信贷综合管理等。

实行百分考核,按得分情况,将信贷经营管理等级划分为一级、二级、三级。

(二)分类管理。

在评定信贷经营管理等级的基础上,根据不同的等级,确定不同的信贷权限。

凡当年新增不良贷款占比超过5%以上的信贷员一律不得核定贷款权限。

(三)定期考评。

信贷员的信贷经营管理情况一年一考核,信贷经营管理等级一年一评定。

(四)适时调整。

公司根据信贷员和信贷部的不同时期、不同阶段信贷经营管理水平的变化和信贷经营管理等级考评结果,适时调整信贷权限。

信贷权限原则上一年一调整。

如遇发生重大违规情况或业务经营特殊需要,可随时进行调整。

第十一条实行贷后管理制度。

贷后管理是指从贷款发放或其他信贷业务发生后直到本息收回或信用结束的全过程的信贷管理行为,包括账户监管、贷后检查、风险监控、档案管理、有问题贷款处理、贷款收回等,具体按照《贷后管理制度》执行。

第十二条实行贷款第一责任人制度。

贷款第一责任人是负责贷前调查和贷后管理的信贷人员(客户经理),对贷款质量负责,承担贷款最终收回和损失赔偿责任。

第一责任人应当独立判断市场风险,有权决定贷款是否进入后续审批程序,有权拒绝任何组织和个人对其贷款调查及贷后管理的指令和干预。

贷款第一责任人应亲自在贷款借据上签字注明。

农户小额信用贷款的第一责任人是信贷员,其他贷款的第一责任人是承担贷前调查、贷后管理的管户信贷员(客户经理)。

第十三条实行贷款分环节主责任人制度。

办理贷款业务的调查、审查、审批、贷后管理责任人分别承担相应的风险责任。

(一)信贷部审批的贷款。

包片和管户信贷员(客户经理,下同)为调查主责任人和贷后管理责任人;分管业务的部门经理为审查主责任人;分管总经理为审批主责任人。

(二)贷审会审批的贷款。

管户信贷员为贷后管理责任人;各部门负责人和参与调查人员为调查主责任人;信贷部门负责人为审查主责任人,参与审查人员为审查次责任人;贷审组、贷审会、总经理为审批主责任人,其他委员为审批次责任人。

第十四条尽职调查及责任追究制度。

公司设立独立的信贷工作尽职调查岗,该岗位人员应具备较完备的信贷、法律、财务等知识,依诚信和公开原则独立行使尽职调查职能,必要时可聘请外部专家或委托专业机构开展特定的尽职调查工作。

各级部门应定期评价与确定信贷各环节工作人员是否勤勉尽责,对未尽职人员追究相关责任。

其各环节的责任界定、责任追究或责任免除,按照《贷款管理责任制度》执行。

第十五条实行信贷人员持证上岗和等级管理制度。

所有信贷从业人员要通过考试,获取上岗资格,并由相关部门负责人聘用;考试不合格的,不得从事信贷工作。

上岗资格有效期3年。

已取得上岗资格的信贷人员,按照工作能力和业绩进行考核评定,实行等级管理。

不同等级授予不同的事权,享受不同的待遇或不同的工资标准。

等级评定每年1次,由信贷部负责组织。

第十六条实行信贷“十不准”制度。

(一)不准向国家明令禁止的产业、产品和项目发放贷款;(二)不准向村组发放贷款;(三)不准向村组提供担保的单位、企业和个人发放贷款;(四)不准向证券公司、信托公司发放贷款;(五)不准发放冒名贷款;(六)不准采取化整为零等各种形式发放垒大户贷款;(七)不准发放从事有价证券、期货等投资的贷款;(八)不准超权限、逆程序、跨地区发放贷款;(九)不准擅自提高客户等级、擅自提高授信额度;(十)不准向员工亲属发放优于其他借款人同类贷款条件的贷款。

第十七条实行劣质客户退出制度。

有下列情形之一的客户,信贷部应采取果断措施,在收回全部贷款本息后,将其淘汰出客户群体。

(一)自身和所在的行业属国家明令限制的客户;(二)已明显出现无发展前景,经营和生产的产品大量积压,亏损严重,对农信社等债务无法偿还的客户;(三)恶意逃废和悬空农信社债务及有损害农信社利益的客户;(四)厂垮人散,资不抵债,面临破产的客户;(五)极不讲信用,已被银行同业公会等机构列入制裁单位,上了“黑名单榜”的客户等。

第三章客户对象与基本条件第十八条客户应当是经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记的企(事)业法人、其他经济组织、个体工商户或具有中华人民共和国国籍的具有完全民事行为能力的自然人。

第十九条客户申请信贷业务应当具备下列基本条件:(一)从事的经营活动合规合法、符合国家产业政策和社会发展规划要求;(二)有稳定的经济收入和良好的信用记录,能按期偿还本息;原应付利息和到期贷款已清偿或落实了信贷部认可的还款计划;(三)除自然人和不需要经工商行政管理机关核准登记的事业法人外,须持有人民银行核准发放并经过年检的贷款卡,以及技术监督部门颁发的组织机构代码证;(四)除自然人和不需要经工商行政管理机关核准登记的事业法人外,应当经过工商行政管理机关办理《营业执照》年检手续。

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