西南大学18秋《9053企业管理学》机考大作业
（1）美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类?（6分）
（2）这种细分方法是否有效？为什么（5分）
（3）该公司的营销策略是如何体现的？（8分）
为进一步促进知识和信息在组织内的充分流通，麦肯锡公司还打破了以往建立在客户规模和重要性基础上的内部科层组织体系，取而代之的是以知识贡献率为衡量标准的评价体系。这样组织内的每一个部门和每一个成员都受到知识贡献的压力，而不是仅仅将工作重点放在发展客户方面。
问题：
(1)麦肯锡公司是如何通过组织设计实现分工协作的？（8分）
由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷
类别：网教(网教/成教)专业：工商管理2018年12月
课程名称【编号】：企业管理学【9053】A卷
大作业满分：100分
一、名词解释题（任选3道题目作答，每小题8分，共24分）
1、企业
2、物流
3、质量管理
4、人力资源开发与管理
二、问答题（1、2、题任选1道题目作答，每小题13分，共39分）
1、公司制企业同个人业主制企业、合伙企业有什么明显的区别？
2、企业选择目标市场应处理好哪几个关系？
3、为什要对成本和费用进行全面管理？它包括哪些方面内容？
4、在经营战略决策过程，为什么必须进行内部条件的分析，它包括哪些内部条件？
三、应用题（第1题18分，第2题19分,共37分）
1、麦肯锡公司从年开始就把知识的学习和积累作为获得和保持竞争优势的一项重要工作，在公司内营造一种平等竞争、激发智慧的环境。在成功地战胜最初来自公司内部的抵制后；一个新的核心理念终于在公司扎下根来，这就是：知识的积累和提高，必须成为公司的中心任务；知识的学习过程必须是持续不断的，而不是与特定咨询项目相联系的暂时性工作；不断学习过程必须由完善、严格的制度来保证和规范。公司将持续的全员学习任务作为制度被固定下来以后，逐渐深入人心，它逐渐成为麦肯锡公司的一项优良传统，为加强公司的知识储备，提升公司的核心竞争力打下了坚实的基础。
麦肯锡的领导人还意识到，公司里最成功的员工往往都拥有庞大的个人关系网络。因此，对原先公司内部这种建立在非正式人际关系基础上的知识传递方式并不能简单加以取缔，而是应该很好地加以利用，以作为对正式学习机制的有益补充。由核心的学习领导小组在每个地区的分支机构里发掘并利用这种内部的关系网络作为信息和知识传播的渠道，实现全公司范围内的知识共享。
有效的学习机制为麦肯锡带来了两方面的好处：一是有助于发展一批具有良好知识储备和经验的咨询专家；另一是不断充实和更新公司的知识和信息资源为以后的工作提供便利的条件，并与外部环境日新月异的变化相适应。麦肯锡公司不但建立了科学的制度促进学习，而且还通过专门的组织机构加以保证：从公司内选拔若干名在各个领域有突出贡献的专家作为在每个部门推进学习机制的负责人，并由他们再负责从部门里挑选六七个在实践领域和知识管理等方面都有丰富经验和热情的人员组成核心团队。
(2)麦肯锡公司是如何处理制度化管理与人性的关系的？（10分）
2、美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表．他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31％。
(9053)《企业管理学》网上作业题及答案
（9053）《企业管理学》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业1：[论述题]案例分析杨利平本是莹县杨家村的一位普通农民，不过人们早就知道他有一种祖传绝招――烹制一种美味绝伦的糯米甜品――杨家八宝饭。
他称是这绝技的第五代传人，早在清朝道光年间，他祖传宗所创的这种美食就远近闻名，而且代代在本村开有一家专卖此种八宝饭的小饭馆。
他的父亲直到解放初期还经营着这祖传的小饭馆，那时才十来岁的杨利平已时常在店前店后帮忙干活了。
后来合作化，跟着又公社化，他爸又病死，饭馆不开了，他成了一名普通的公社社员，人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技。
80年代，改革之风吹来，杨利平丢了锄把，又办起了"杨家店”，而他做的八宝饭决不亚于他的祖上。
由于生意兴隆，他很快发了。
开头是到邻村去开分店，后来竟把分店开到了县城乃至省城去了。
1987年，不知是他自己出的还是别人给他提出的主意，他就在本村办起了利平糯米美食厂，开始生产"老饕”牌袋装和罐装系列糯米食品来了。
由于其独特风味和优质质量，牌子很快打响。
不说本县，连省里许多市县都畅销，出现了供不应求之势。
杨利平厂长如今已在经管着这家450多名职工的美食厂和分布很广的甜品小食店网。
奇怪的是，杨厂长似乎并未注意利用这个大好形势去扩大纵深。
他似乎并未想到要去满足还在扩大着的对他那独特产品的需要。
外省市买不到这种美食，连本省也不是处处都有供应。
原因是杨利平固执地要保持产品的独特风味与优秀质量。
小食品店服务达不到规定标准，职工的培训未达应有水平，宁可不设新点，不渗入新区。
杨利平强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。
他说顾客们期等着高质量，而他们知道他们所得到的杨家美食准是高质量。
杨利平糯米美食厂里的主要部门是质量检验科、生产科、销售科和设备维修科。
当然还有一个财会科以及一个小小的开发科。
其实这厂的产品很少有什么改变，品种也不多。
西南大学9053企业管理学答案
西南大学9053企业管理学答案1、90. 价值影响价格，供求决定商品的价格。
* [判断题] *对错(正确答案)2、区别旧民主主义革命和新民主主义革命的根本标志是（? ）[单选题] *A.革命的性质不同B.革命的领导阶级不同(正确答案)C.革命的前途不同D.革命的对象不同3、内部矛盾，即内因，是事物存在和发展的根据;外部矛盾，即外因，是事物存在和发展的条件，因此（）。
[单选题] *A.内因和外因不能同时存在B.内因和外因同时存在(正确答案)C.内因和外因时在时不在D.外因要内因作用才存在4、下列对我国社会主义所处的历史阶段判断正确的是（）[单选题] *A.我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段(正确答案)B.我国已全面建成小康社会，进入中等发达国家行列C.我当前的经济文化发展水平不能满足人民需要D.中国特色社会主义进入新时代，实现现代化强国5、我们党区别于其他政党的显著标志和我们党的根本立场是（）[单选题] *A.人民的立场(正确答案)B.公民的立场C.政府的立场D.国家的立场6、98. 农村实行的“一事一议”制度是公民直接参与民主决策的形式之一。
* [判断题] *对(正确答案)错7、99. 商业保险是指国家通过法律强制实施，为遭遇风险的投保群众提供必要物质帮助的制度。
* [判断题] *对错(正确答案)8、资本主义发展的必然趋势是（? ?）[单选题] *A.社会化大生产的进一步发展B.垄断资本主义的更高阶段C.终究要被社会主义所代替(正确答案)D.资本主义基本矛盾发展的必然结果9、15. 在我国村委会和居委会属于（）。
* [单选题] *A、基层政协自治组织B、基层群众自治组织(正确答案)C、基层经济自治组织D、基层民间自治组织10、在社会意识中，处于核心地位的是（）。
[单选题] *A.政治和法律思想(正确答案)B.艺术C.宗教D.文学11、既是自然界与人类社会分化统一的历史前提，又是自然界与人类社会统一起来的现实基础，这里指的是（）[单选题] *A.运动B.实践(正确答案)C.精神生产D.物质生产12、第四课2单选题中国梦的本质是(? ) [单选题] *A.国家统一、维护主权、打击犯罪B.民族振兴、社会稳定、经济富足C.国家富强、社会安定、公民幸福D.国家富强、民主振兴、人民幸福(正确答案)13、“种瓜得瓜,种豆得豆”这句话蕴含的哲学原理是（）。
西南大学网络教育2022年秋[9053]《企业管理学》在线作业答案
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西南大学网络教育2022年秋[9053]《企业管理学》在线作业单项选择题1、在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的（）1供销环节2战略环节3技术开发环节生产环节2、从市场营销的角度看，市场就是（）4交换过程本身5买卖的场所6商品交换关系的总和具有购买欲望和支付能力的消费者3、临近年底，S公司某员工争取到一笔巨额订单，为此公司颁给该员工“年度业务最佳贡献奖”。
该公司此举采用的绩效考核方法是（）7关键事件法8强制分布法9排序考评法360度绩效考核法4、下列不属于应收账款成本的是（）10管理成本11坏账成本12机会成本核算成本5、按照生产过程各个工艺阶段的特点设置生产单位的方法指的是（）13流水线生产14对象专业化15连续流程工艺专业化6、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是（）16服务价值17人员价值18形象价值产品价值7、最简单的企业组织形式是（）19矩阵结构20直线结构21事业部结构直线职能结构8、企业以互联网和移动互联技术为核心，进行市场环境分析、营销信息检索、物流流程管理、辅助营销决策、电子商务活动，以实现企业的营销目标的市场营销方式是（）22病毒营销23微博营销24网络营销微信营销9、ISO的意思是（）25质量保证技术委员会26国际标准化组织27国际质量管理委员会质量保证体系10、MRPⅡ是指( ) 。
28物料需求计划29第二种物料需求计划30制造资源计划第二种制造资源计划11、衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( ) 。
31总资产周转率32存货周转率33应收帐款周转率固定资产周转率12、在日常生活中，人们习惯将市场看做是（）34供求关系35消费者36买卖的场所商品交换关系的总和13、站在营销者角度，人们常常把卖方称之为（），而将买方称之为市场。
37供货者38厂商39行业企业14、现代企业中的企业培训与开发工作的特性是指培训的经常性、（）、培训效果的经验性。
(9053)《企业管理学》大作业A-答案
第一个阶段是P阶段，即制订计划阶段，就是确定质量目标、质量计划、管理项目和拟定措施。这一阶段可分为以下四个步骤：
第一个步骤，分析质量现状，找出存在的质量问题。
第二个步骤，分析产生质量问题的各种原因或影响因素。如人(人的因素)、机(设备、工具、工装)、料(原材料、零配件)、法(q-艺、方法)、环(环境)等因素，要对逐个问题或影响因素，加以具体分析，不能笼统地进行。
第三个步骤，从各种原因中找出影响质量的主要原因。这可以采用排列图等方法找出主要因素，从解决主要矛盾人手。
第四个步骤，针对影响质量的主要原因制订对策，拟定管理、技术和组织措施，提出执行计划和预计效果。制订措施和计划必须具体有效，井落实到执行者、时间、地点、部门和完成方法等。因此，制订措施和计划的过程一般应明确：为什么要制订这一措施和计划，预期达到什么目标，在哪里执行这个措施和计划，由哪个单位或谁来执行，什么时间开始执行，何时完成，怎样执行等等。这里，我们经常采用5WIH法(Why、What、Where、When、Who、How)。
西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷
学号：*************姓名：辜萍层次：专升本
类别：网教专业：会计学2015年12月
课程名称【编号】：金融学【0778】A卷
题号
一
二
三
四
五
总分
评卷人
得分
（横线以下为答题区）
一单项选择题。
1-5：CCBCB 6-10：BABDD
二．名词解释题。
答：1.由两个以上股东组成、股东对公司债务负连带无限责任的公司形式。又称无限公司。为最典型的人合公司。必须由两个以上的股东所组成，而且股东必须是自然人。股东对公司债务负无线连带责任即股东必须以出资财产和出资财产以外的其他财产作为清偿公司债务的保证，公司的全部财产不足以清偿公司债务时，债权人有权就其未受偿部分要求公司股东以其个人财产清偿，而且股东间的责任是连带的，偿还公司债务超过自己应承担数额的股东，有权向本公司的其他股东追偿，这样，这部分股东就成为新的债权人。
(9053)《企业管理学》西南大学20年6月机考第一套答案
西南大学培训与继续教育学院课程一、单项选择题(本大题共15小题，每道题2.0分，共30.0分)选择您认为正确的答案。
1.弗鲁姆提出的激励理论认为( )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系2.企业通过市场细分，分别选择若干子市场并为其制定营销组合策略是（）A.大量营销B.目标市场营销C.产品差异营销D.定制营销3.以现有产品开发新市场，这是( )战略。
A.一体化B.市场渗透C.市场开发D.产品开发4.生产计划的具体执行计划是（）。
A.物资供应计划B.设备修理计划C.生产作业计划D.生产准备计划5.价值工程中的产品成本是指( ) 。
A.生产制造成本B.使用成本C.产品销售成本D.产品寿命周期成本6.公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（）。
A.企业创业文化B.企业守业文化C.企业败业文化D.企业求实文化7.按消费者进入市场的程度不同，可将市场细分为某种产品的经常购买使用者群体、初次购买者群体、潜在购买者群体等不同市场。
这里采用的市场细分的标志是（）。
A.人口因素B.地理区划C.购买心理因素D.购买行为因素8.把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为( )A.双峰型B.孤岛型C.对称型D.偏向型9.企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( )。
A.产品/市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.有选择专业化10.定期船货运程序为订舱、（）卸船交货。
A.接货装船B.仓库收货C.集中装船D.交接11.现代企业中的企业培训与开发工作的特性是指培训的经常性、（）、培训效果的经验性。
A.培训的预见性B.培训的知识性C.培训的经验性D.培训的超前性12.某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是( )A.推动策略B.拉引策略C.媒体策略D.营业推广13.对于整个系统的总装线来说，JIT的目标是彻底消除（）。
西南大学18秋[9053]企业管理学作业答案
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1、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（<="" span="" style="box-sizing: border-box; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; list-sty1.市场角度2.内容特质3.企业的性质4.发育状态2、JIT生产的基本思想是（ )。
1.准时2.及时3.适时、适度、适量4.立即3、衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( ) 。
1.总资产周转率2.存货周转率3.应收帐款周转率4.固定资产周转率4、（）是企业物料管理的核心。
1.运输管理2.物资管理3.仓库管理4.库存管理5、面试中的“晕轮效应”表现为（）1.面试官根据开始几分钟得到印象对应聘者作出评价2.面试官相对于前一个接受面试的应聘者来评价正在接受面试的应聘者3.面试官个人的偏爱和过去的经历对面试的影响4.面试官从某一优点或缺陷出发去评价应聘者6、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的( )1.有形产品2.附加产品3.核心产品4.期望产品7、消费者购买决策的最后阶段是（）1.评价选择2.认识需要3.购后感受4.购买决策8、对企业高层管理人员而言，（）能力最为重要。
1.技术能力2.人际关系能力3.学习能力4.思维能力9、“5W1H”所描述的是哪个管理职能的内容（）<br< span="" style="box-sizing: border-box;"></br<>1.计划2.组织3.领导4.控制10、计划是决策的前提，决策是计划的（）<br< span="" style="box-sizing: border-box;">1.逻辑延续2.发展结果3.发展目的4.条件11、对于整个系统的总装线来说，JIT的目标是彻底消除（）。
9053企业管理学答案
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教(网教/成教) 专业：会计学,工商管理 2018年6月课程名称【编号】：企业管理学【9053】 B卷大作业满分：100分一、名词解释题（任选3道题目作答，每小题8分，共24分）1、企业企业一般是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。
2、资金运动资金运动指的是资金的形态变化或位移。
在市场经济条件下，资金只有通过不断的运动才能实现增值的目的。
从资金运动对象分可以把资金运动分为社会总资金运动和个别资金运动。
资金运动与会计有着紧密的联系，一般认为，资金运动是会计的对象。
社会总资金运动是宏观会计的对象，个别的资金运动则是微观会计的对象，企业经营资金运动则是企业会计的对象。
3、促销策略促销策略（promotion tactics）是一种促进商品销售的谋略和方法。
有各种不同形式，如按照顾客在购买活动中心理状态的变化，适时展示商品以刺激顾客的购买欲望，或启迪诱导以激发顾客的购买兴趣，或强化商品的综合印象以促进顾客的购买行为。
有学者归纳了九项策略：（1）供其所需，即千方百计地满足消费者的需要，做到“雪中送炭”、“雨中送伞”，这是最根本的促销策略；（2）激其所欲，即激发消费者的潜在需要，以打开商品的销路；（3）投其所好，即了解并针对消费者的兴趣和爱好组织生产与销售活动；（4）适其所向，即努力适应消费市场的消费动向；（5）补其所缺，即瞄准市场商品脱销的“空档”，积极组织销售活动；（6）释其所疑，即采取有效措施排除消费者对新商品的怀疑心理，努力树立商品信誉；（7）解其所难，即大商场采取导购措施以方顾客；（8）出其不意，即以出其不意的宣传策略推销商品，以收到惊人的效果；（9）振其所欲，即利用消费者在生活中不断产生的消费欲望来促进销售。
以上策略的使用基础在商品本身的质量。
2020西南大学[9053]《企业管理学》
9053 20202单项选择题1、阿里巴巴旗下有诸多品牌，多年来实现了企业和品牌的共同成长。
根据名牌涵盖对象的不同，该战略方案属于（）. B. 商标、商号统一的名牌战略.名牌商标战略.品牌商号战略.商标和商号共创名牌战略2、企业进行目标市场选择主要依据的标准不包括（）.有一定的发展潜力.与企业目标和能力相匹配.有一定的规模.性别、年龄结构合理3、右侧带有“缺口”的苹果是美国苹果公司的识别标志，其所表达的企业文化属于（）.行为文化.表层文化.制度文化.精神文化4、临近年底，S公司某员工争取到一笔巨额订单，为此公司颁给该员工“年度业务最佳贡献奖”。
该公司此举采用的绩效考核方法是（）.关键事件法.强制分布法.排序考评法.360度绩效考核法5、公司准备进入的业务领域与现有业务之间有着明显的关联性的战略是（）.横向一体化战略.不相关多元化战略.纵向一体化战略.相关多元化战略6、体现凝聚功能的企业文化是（）.经营管理风格.企业目标.企业风俗.规章制度7、“宁可少活二十年。
也要拿下大油田”成为20世纪60年代大庆油田全体成员所共同信守的基本信念，它所体现的企业深层文化内容是（）.经营管理风格.企业最高目标.企业风气.企业精神8、应用SWOT分析法进行组合战略方案选择时，利用公司优势、抓住机会的组合战略是（）.WO战略.SO战略.ST战略.WT战略9、企业技术开发的对象是多方面的，其中，最主要的是( ) 。
.能源和原材料的开发.生产工艺的开发.设备与工具的开发.产品的开发10、采用双倍余额递减法计算年折旧额，是用折旧率乘以（）.年初固定资产原值.年初固定资产折余从价值（净值）.年均固定资产原值.平均固定资产净值11、在企业中运用新的科技成果，对产品的加工方法和过程进行改进和革新，这属于（）.产品开发.能源开发.材料开发.生产工艺开发12、在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于( ) 。
.辅助生产过程.生产服务过程.技术准备过程.基本生产过程13、通过观察、模仿和亲身实践等形式使隐性知识得以转化（知识增值）称为（）.知识内溶化.知识关联化.知识共感化.知识显现化14、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是()。
西南大学《企业管理学》复习思考题及答案
（9053）《企业管理学》复习思考题一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
）1、外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作( ) 。
A．外商独资经营企业 B．中外合作经营企业C．中外合资经营企业 D．合伙经营企业2、以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是( ) 。
A．任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬B．选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬C．提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员D．选举董事长3、通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( ) 。
A．一般企业文化 B．表层企业文化 C．中层企业文化 D．深层企业文化4、津贴之所以必要，其主要原因在于( ) 。
A．它能更好地保障劳动者的基本生活需要B．它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足C．它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康D．它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励5、可以吸引广大群众参加，易于推广使用的技术开发活动是( ) 。
A．“小改” B．局部革新 C．技术创新 D．技术发明6、作为价值工程活动的重点对象，其价值系数应( ) 。
A．小于0 B．大于0 C．小于1 D．大于17、在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于( ) 。
A．辅助生产过程 B．生产服务过程C．技术准备过程 D．基本生产过程8、时间定额和产量定额的数量关系是( ) 。
A．成正比 B．互为倒数 C．互不相关 D．曲线相关9、定额时间中属于直接工时消耗的是( ) 。
A．准备与结束时间 B．作业宽放时间C．辅助作业时间 D．生理需要时间10、企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的( ) 。
9053《企业管理学》西南大学网教19秋作业答案
9053 20192单项选择题1、在广告传递的信息内容中专讲自己的优势和创新，不揭他人之短，这种策略是（ ）.A. 解疑性策略 . 挑战性策略. 差异性策略 .先声夺人策略2、外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫做( ) 。
. 外商独资经营企业 . 合伙经营企业. 中外合作经营企业 .中外合资经营企业3、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( )。
. B. 市场专业化 . C. 产品专业化 .产品/市场集中化.有选择专业化4、在企业中运用新的科技成果，对产品的加工方法和过程进行改进和革新，这属于（）.产品开发.生产工艺开发.材料开发.能源开发5、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（）<>.市场角度.内容特质.企业的性质.发育状态6、JIT生产的基本思想是（)。
.准时.及时.适时、适度、适量.立即7、（）是企业物料管理的核心。
.运输管理.物资管理.仓库管理.库存管理8、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的( ) .有形产品.附加产品.核心产品.期望产品9、对企业高层管理人员而言，（）能力最为重要。
.技术能力.人际关系能力.学习能力.思维能力10、“5W1H”所描述的是哪个管理职能的内容（）<BR< span>.计划.组织.领导.控制11、计划是决策的前提，决策是计划的（）<BR< span>.逻辑延续.发展结果.发展目的.条件12、对于整个系统的总装线来说，JIT的目标是彻底消除（）。
.生产.劳动.库存.无效劳动和浪费13、城市维护建设税属于( )。
.产品销售税金.财务费用.营业外支出.产品销售成本14、企业从事生产经营活动的主要目的是( ) 。
.成国家下达的计划任务.满足员工的各种需要.盈利.满足消费者的各种需要15、（）不属于基本物流服务的内容。