信访局关于社会矛盾的集中表现及长效调处机制的建立调研报告
基层信访矛盾化解情况汇报
基层信访矛盾化解情况汇报尊敬的领导：我通过对基层信访矛盾化解情况的调研和汇总，向您做如下情况汇报：一、基层信访矛盾概况近期，我深入了解了基层信访矛盾的具体情况。
在调研中发现，基层信访矛盾主要集中在土地征收、农民工工资支付、村务管理、环境保护等方面。
其中，土地征收问题涉及到农民的切身利益，容易引发矛盾；农民工工资支付问题长期存在，直接影响着农民工的生活水平；村务管理和环境保护问题也是基层信访矛盾的重要组成部分。
二、基层信访矛盾化解情况针对基层信访矛盾，我们采取了一系列措施进行化解。
首先，加强宣传教育，通过开展宣传活动和法律法规知识培训，提高了群众的法律意识和维权意识，有效减少了信访矛盾的发生。
其次，加强基层治理，建立健全村务监督委员会和农民工维权委员会，加强对村务管理和农民工权益的监督和保护。
再次，加强政府服务，建立健全了信访工作机制，及时受理和解决群众反映的问题，有效化解了信访矛盾。
最后，加强法治建设，依法处理信访矛盾案件，维护了社会稳定。
三、基层信访矛盾化解效果通过以上措施的实施，我们取得了一定的成效。
一是信访矛盾得到了及时化解，有效维护了群众的合法权益，增强了群众的获得感和幸福感。
二是信访矛盾的发生率和严重程度明显下降，基层社会稳定得到了有效维护。
三是信访工作得到了较好的社会评价，提升了政府的形象和公信力。
四、基层信访矛盾化解存在的问题和建议在开展基层信访矛盾化解工作中，我们也面临一些问题和挑战。
一是基层干部队伍建设还需加强，一些基层干部对信访工作的重要性和紧迫性认识不足，导致工作推进缓慢。
二是部分地方信访工作机制还不够健全，信访矛盾处理不够及时和有效。
针对以上问题，我们建议加强基层干部队伍建设，提高他们的业务能力和责任意识；加强信访工作机制建设，完善相关制度和流程，提高信访工作的效率和质量。
五、结语基层信访矛盾化解工作是一项重要的民生工程，关系着社会稳定和和谐发展。
我们将继续深入开展基层信访矛盾化解工作，不断完善工作机制，提高工作效率，努力为人民群众营造安定和谐的社会环境。
社会矛盾治理专项调查报告3篇
社会矛盾治理专项调查报告3篇下文是我为您精心整理的《社会矛盾治理专项调查报告3篇》，您浏览的《社会矛盾治理专项调查报告3篇》正文如下：社会矛盾治理专项调查报告第1篇根据县综治办《关于开展社会矛盾治理专项调查工作的通知》通知要求，为进一步掌握我县辖区内重大社情，现将关于涉环境领域存在不稳定因素调研情况汇报如下：一、涉环境领域问题的基本情况我县涉环境问题的排污企业主要是以l。
这些废气中含有大量二氧化硫、二氧化碳和烟尘。
大气污染的情况有所加重，存在影响到人们的身体健康。
三是生活垃圾污染。
随着人们生活水平的提高，人们使用的一次性物品明显增多。
一性塑料袋和杯子，以及被用旧的废弃的生活用品，每天都有生活垃圾和饮食业产生大量的垃圾需要处理。
人们在使用后，只是随手往街头巷角一扔。
我们走在大街上，只要稍稍留意，就会发现随处都有丢垃圾的地方。
有些垃圾发出一股刺鼻的臭味，如这一些垃圾不及时处理，不仅影响了市容市貌，而且直接危害到人们的身体健康。
当然，还有噪音污染、土壤污染等情况也影响着我们的生活。
三、对策及建议针对调研中发现的问题，当前和今后一段时期，我们要紧紧围绕全县经济社会可持续发展的总体*部署，认真贯彻落实*，正确处理好资源开发与环境保护并重的关系，以实施节能减排和市创建全国环保模范城市为抓手，以建设富裕、生态、和谐为目标，落实责任，加大投入，从以下几个方面做好工作。
(一)进一步夯实环境保护工作责任。
切实落实X府主要领导和有关部门主要负责人是本地区、本系统环境保护工作第一责任人的责任，牢固树立经济发展与环境保护并重的思想，统筹规划，科学发展，正确处理环境保护与资源开发的关系，为环境保护工作深入开展提供坚实的基础和保障。
坚持市、县X府环境保护目标责任考核制度，将每年的环境质量、污染物总量控制、重点环保工程建设等目标任务纳入环境保护目标责任考核中，严格实行环保l一票否决制和问责制l。
对因决策失误或监管不力造成重大环境事X故、严重干扰正常环境执F的领导*和工作人员，坚决按照《环境保护违法违纪行为处分暂行规定》追究责任人的责任。
信访案件调处工作情况汇报
信访案件调处工作情况汇报信访案件调处工作情况汇报一、背景介绍信访制度是中国特有的一种组织形式，其核心是为了维护人民合法权益，解决群众的诉求和问题。
随着我国的改革开放进程不断向前推进，社会矛盾和问题也日益增多，信访工作的重要性也逐渐凸显。
为了更好地推进信访案件的调处工作，我特向大家汇报我近期的工作情况及个人的一些观点和理解。
二、工作情况汇报1. 总体情况在过去的一段时间里，我全面负责信访案件的调处工作，主要职责是倾听民声，解决矛盾，化解纠纷，维护社会稳定。
通过市场调研和数据分析，我发现信访案件的数量呈现出不断增长的趋势。
这一趋势的背后是由于社会变革和人民意识觉醒的结果，越来越多的人们愿意站出来表达自己的诉求。
2. 调查研究与分析为了更好地了解信访案件调处工作的实际情况，我进行了广泛的调研与分析。
我分析了信访案件的类型和原因，发现涉及的问题涵盖了政府管理、土地纠纷、城市建设、环境污染等多个领域。
我对信访系统的运作机制进行了深入研究，发现有关部门在信访案件调处工作中，存在着信息不畅、多头管理、解决效率低等问题。
3. 改进措施与建议在工作中，我不仅负责具体的调处工作，还思考和研究如何改进信访案件调处工作。
我认为加强信访信息的收集与整理是至关重要的，这样可以帮助我们更好地分析问题的本质和症结。
我提倡加强部门间的协作与沟通，以提高解决问题的效率。
我还建议建立一套科学的指标体系，对信访案件的处理进行评价和考核，以激发干部工作的积极性。
三、对信访工作的个人观点和理解1. 重视群众的合法权益信访工作的核心是要维护人民群众的合法权益，为人民服务是我们的根本宗旨。
在处理信访案件时，我们要坚持以人为本，真正站在群众的角度去思考问题，以实际行动回应人民的诉求。
2. 高效、公正和透明信访案件调处工作的重要原则是高效、公正和透明。
只有在这样的基础上，我们才能更好地化解纠纷，解决问题，赢得人民群众的信任和支持。
在实际工作中，我们要始终保持良好的工作作风，用真心和耐心对待每一位信访人员，不断提高调处案件的效率和质量。
信访调处机制情况汇报
信访调处机制情况汇报
近年来，我国信访工作取得了长足的进步，信访调处机制也得到了不断完善和
提升。
下面，我将就信访调处机制的情况进行汇报。
首先，我国信访调处机制的建立和完善，为解决社会矛盾提供了重要保障。
政
府部门建立了信访调处机构，专门负责处理信访事务，通过协商、调解等方式解决矛盾纠纷，有效维护了社会稳定。
其次，信访调处机制的运行效率不断提高。
政府加大了对信访调处工作的支持
力度，提高了信访调处机构的专业化水平，加强了信访调处人员的培训和队伍建设，使信访调处工作更加高效、便捷。
再次，信访调处机制的法治化水平不断提升。
政府加强了对信访调处工作的法
律监督，规范了信访调处程序，保障了当事人的合法权益，提高了信访调处的公正性和权威性。
此外，信访调处机制的社会化参与度不断扩大。
政府鼓励社会力量参与信访调
处工作，建立了信访调处志愿者队伍，加强了社会组织和专业机构在信访调处工作中的作用，形成了多元化的信访调处格局。
最后，信访调处机制的信息化建设取得了显著成效。
政府加大了对信访调处信
息系统的投入和建设，提高了信访调处工作的信息化水平，使信访调处工作更加便捷、透明。
总的来看，我国信访调处机制的情况呈现出良好的发展态势，但也面临一些挑
战和问题，如信访调处工作中的程序不规范、调处效果不尽如人意等。
下一步，我们将进一步加强信访调处机制的建设和完善，提高信访调处工作的质量和效率，为社会和谐稳定作出更大的贡献。
以上就是对信访调处机制情况的汇报，希望大家能够认真思考，共同努力，不断完善我国的信访调处机制，为社会的和谐稳定做出更大的贡献。
信访维稳调研报告
千里之行，始于足下。
信访维稳调研报告信访维稳调研报告》一、调研背景和目的信访维稳是指政府及相关部门对社会上出现的涉及民生、民权问题进行接待、调解、解决，并维护社会稳定的一种工作形式。
在这个信息爆炸的时代，信访渠道复杂多样，社会矛盾的外溢也更加频繁。
本次调研以探索如何提高信访维稳工作效能，保障国家和谐稳定为目的，重点关注信访维稳工作的现状、存在的问题以及改进措施。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方法，广泛听取了各方面的意见和建议。
调研范围涵盖了政府有关部门、群众信访中心、志愿者团队等多方面的参与者。
三、调研结果1. 信访维稳工作存在的问题（1）信息滞后：由于信访渠道众多，政府无法及时获取和处理信息，导致矛盾的升级和社会秩序的失衡。
（2）人员压力大：信访维稳工作涉及到社会各个方面的问题，处理相应的信访需求需要专业知识、丰富经验和较高的心理素质，人员的素质和数量都是当前的瓶颈。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
（3）文化背景差异：在多元社会的背景下，信访维稳工作遇到了不同文化价值观念碰撞的问题，容易引发矛盾和冲突。
2. 改进措施（1）建立信息共享平台：政府应建立起一套高效的信息共享平台，形成统一的信访信息数据库。
各部门之间及时共享信访信息，减少信息滞后带来的不良后果。
（2）加强人员培训和引进：政府及相关部门应加强对信访维稳工作人员的培训，提高他们的处理能力和工作效率，同时引进专业人才，为信访维稳工作提供更广泛的支持。
（3）推进文化交流与理解：政府及相关部门应加强与不同文化群体的交流与理解，提高信访维稳工作的包容性，减少文化冲突，维护社会和谐稳定。
四、总结与建议信访维稳工作是维护社会稳定的重要一环，但目前存在的问题还有待解决。
只有通过系统性的改进措施，才能提高信访维稳工作的效能，更好地服务于人民群众。
建议政府加大对信访维稳工作的重视程度，增加相应的投入，同时加强各级政府部门之间的协作，形成合力。
社会矛盾调解活动调研报告
社会矛盾调解活动调研报告社会矛盾调解是社会管理的必要组成部分，调解活动为避免各种各样的纷争、矛盾和冲突，通过调解活动来解决矛盾，促进社会和谐。
本文对调解活动的情况进行了调研并写成这份报告。
一、调研目的本次调研的目的是了解社会矛盾调解活动的情况，了解调解的主要问题和工作进展情况，进而提出建议，改进社会矛盾调解工作。
二、调研方法调研方法主要采取问卷调查和个别访谈两种调查方式。
另外，还经过了对政府、社会团体和学校的宣传教育部门进行项目推广。
三、调研内容和结果1. 调解工作开展情况在问卷调查中，我们得到了很多反馈，许多受访者表示，他们了解到了社会矛盾调解工作，能够了解到这个服务。
尽管这项工作还有很多需要解决的问题，但总体上，调解工作得到了广泛获承认。
2. 调解工作中的问题在研究报告中，我们发现，在调解工作中存在一些困难和障碍。
例如：（1）人员不足。
由于人手不足，难以满足社会矛盾的高发生率，需要加强人力资源的建设。
（2）宣传不足。
许多受访者对社会矛盾调解工作了解不足，了解渠道不畅，需要加强对社会矛盾调解服务的宣传推广。
（3）机制不健全。
调解机制中需要完善调解员的培养，制定社会矛盾调解工作的相关规范和制度。
3. 调解员的能力需求在调研中，我们发现，调解员的专业能力是社会矛盾调解工作中重要的关键因素，如果调解员没有足够的专业能力，调解工作很难得到积极的结果。
因此，减少工作误解和处理问题，提高调解员的专业能力是十分必要的。
四、建议基于调研结果和对调解工作的分析，我们提出以下建议：1. 加强国家对社会矛盾调解工作的投资，增加相关人力资源，完善调解员的培养、培训和职业成长规划。
2. 加强对社会矛盾调解工作的宣传和推广，提高公众的认知度，并使其成为社会主流文化和社会习惯的一部分。
3. 常规开展社会矛盾调解工作，完善机制，提高效率和合法性，并积极探索覆盖社会矛盾调解服务领域。
五、结论总之，调和社会矛盾是一个艰巨而重要的任务，调解员的责任和专业能力是保证该任务的可持续性和成功实现的关键。
化解信访问题对策研究报告
化解信访问题对策研究报告报告名称：化解信访问题对策研究报告报告摘要：信访问题是当前社会中普遍存在的一个问题，不仅关系到政府与民众的关系，也关系到社会的稳定与发展。
本报告基于对信访问题的调研和分析，提出了一些化解信访问题的对策，旨在帮助政府和相关部门更好地应对信访问题，保障社会的稳定与和谐。
一、提升政府服务水平：1. 加强对信访人员的接待和解决问题能力培训，提高政府工作人员的素质和能力。
2. 建立健全信访人员投诉渠道，采取便捷的信访办理方式，提高办事效率。
3. 加强政府信息公开工作，提供更多的政策解读和信访问题的答复，增加透明度。
二、加强社会矛盾预警机制：1. 建立健全信息收集和矛盾预警机制，及时了解社会矛盾和信访问题的发展态势。
2. 加强社会调查和矛盾调解工作，通过早期介入和及时化解，防止矛盾激化和信访问题升级。
3. 建立多元化的矛盾解决机制，提供更多的解决途径，减少信访问题的发生。
三、加强舆情引导和平台建设：1. 建立舆情监测和引导机制，及时了解和回应社会舆论，引导舆论在积极向上的方向发展。
2. 加强网络舆情管理，处理网络传播的虚假信息和恶意言论，维护社会稳定。
3. 建立多元化的参与和沟通机制，增强政府与民众之间的互动和理解。
四、强化法律法规的执行与监督：1. 加强对信访问题的法律法规宣传和教育，提高公民的法律素养和意识。
2. 完善信访监督机制，建立健全信访问题的跟踪管理和督查评估机制，确保问题得到及时解决。
3. 对信访问题中的失职失责行为进行追责，建立惩罚机制，维护政府形象和公信力。
综上所述，化解信访问题需要政府和相关部门的共同努力。
通过提升政府服务水平、加强社会矛盾预警机制、加强舆情引导和平台建设，以及强化法律法规的执行与监督，可以有效化解信访问题，保障社会的稳定与发展。
社会矛盾调解活动调研报告_调研报告_
社会矛盾调解活动调研报告承德市双滦区陈栅子乡位于双滦区南部，距市中心20公里，交通十分便利，总面积88.1平方公里，全乡下辖10个行政村，耕地面积7890亩，林地面积8XX亩，总人户13356人。
近年来，随着农村各项改革的不断深入和经济的快速发展，各种利益关系进一步自我调整，一些深层次的矛盾正日益显露出来，关于农村各种问题的信访不断呈现出新的特点。
如何化解农村信访矛盾，维护农村社会稳定，对促进农村持续发展、农民增收和社会主义新农村建设有着十分重要意义。
一、当前我乡矛盾纠纷的现状和特点据统计，XX年全乡共排查矛盾纠纷总数215件，调处民间纠纷总数195件，调解率100%，调处成功193件，成功率98.9%；2019年，全乡人民调解组织共调处各类民间纠纷186件，已调解185件，调解率100%，调解成功率达99%，2019年全乡人民调解组织共调处各类民间纠纷118件，已调解118件，调解率100%，调解成功率100%。
近年来，我乡的矛盾纠纷主要呈现出以下新的特点和趋势：一是矛盾纠纷性质的多样化、复杂化。
因征地拆迁、土地承包、农村宅基地、村务管理和党干群关系等引发的矛盾纠纷不断发生，纠纷矛盾牵涉面广、参与人多、调处难度大。
矛盾纠纷不再是公民个人之间的矛盾，而是"两人闹纠纷、亲戚朋友心连心"；同时参与纠纷的不仅有工人、农民、学生、离退休干部、个体户，还有党员、转业军人等，许多群体性纠纷是经济利益与政治待遇相互交织、个人利益与集体利益相互渗透，有些还是跨行业、跨地区的，牵一发而动全身，解决起来难度很大。
二是矛盾纠纷参与人数的规模化。
纠纷已不再是仅仅局限于家庭内、邻里间的打架扯皮，而是浸入了社会生活、经济生活的各个领域。
社会生活中的家庭婚姻、继承、赡养、扶养纠纷，生产经营中的山林、土地、水利权属纠纷，经济生活中的债务、赔偿纠纷，以及封建宗族活动引发的纠纷等等层出不穷。
除此外，在接边地区，企业与农村之间跨地区、跨行业、跨单位的矛盾纠纷也不断发生。
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信访局关于社会矛盾的集中表现及长效调处机制的建立调研报告信访局关于社会矛盾的集中表现及长效调处机制的建立调研报告调查调研信访局关于社会矛盾的集中表现及长效调处机制的建立调研报告信访机制建立表现集中关于社会矛盾长效调研报告近年来,随着改革开放的深入,新旧体制的转换,经济发展迈入人均gDP由1000美元至3000美元之间。
按照国际经验，这既是一个经济高速增长的黄金时期，也是一个社会矛盾凸显时期。
稍有不当,会给当前经济社会发展带来较为严重影响，特别是与贯彻落实县委十二届五次全委会精神，全面实现璧山“融入**主城区、建设重要功能区”的战略目标不相符。
为此,预防和处置当前各种社会矛盾，成为当务之急。
一、基本情况今年以来，县委、县政府针对我县信访稳定工作存在的突出问题，紧扣着力构建维稳工作五大机制建设目标，采取有力措施，加大工作力度，较好地维护了社会政治稳定，确保了全县社会政治总体平稳的态势。
201X年1－10月，我县信访办共受理群众来信来访884件，2538人次，与上年相比件次下降41.3％，人次下降9.94％；初信初访办结率100％，息访率93.5％；转办、交办信访事项794件，收到处理回复意见781件，办结率为98.4%；群众到县集访70批次，849人次，到市集访2批13人次，群众到市县集访与上年相比批次、人次分别下降19.1％、28.76％，无50人以上到市集访；全年无群体性事件发生；进京上访5批5人次，与上年相比批次、人次分别下降50％、54.5％。
二、主要表现人事劳动医保社保方面。
201X年1－10月，涉及此类问题186件次，705人次，分别占总量的23.1%、29.4%。
一是县内退休老干部代表反映我县去年在对待退休干部中未严格执行有关工改调资政策。
二是我县原各乡镇清退的“八大员”要求收回落实政策。
三是部分清退的民办老师、原松藻人员、原超龄农技员要求落实政策等问题，这些群体涉及面广、数量多，对社会的不稳定因素影响大。
四是事业单位人员特别是教师反映十分强烈，要求尽快落实绩效工资待遇问题。
五是部分涉军群体要求落实政策，提高补助。
六是户口在农村的原农机员要求解决社保问题。
（二）资源开发主要涉及土地征用方面。
201X年1－10月，涉及此类问题156件次，521人次，分别占总量的19.4%、21.8%。
反映突出的主要集中在青杠街道、璧城街道、大路镇和丁家镇等四个街道、镇：一是一些被征地拆迁户对异地划地建房安置不服今年到京上访。
二是涉及统征的部分群众要求解决重新划地建房安置等问题。
三是部分被征地群众不服划地修建住房安置地点和要求提高安置补偿标准、补发超深基础费以及要求对青苗实行据实补偿等问题。
四是被征地群众反映征地农民还建房办证问题。
（三）城市建设方面。
201X年1－10月，涉及此类问题75件次，228人次，分别占总量的9.3%、9.5%。
主要涉及：一是拖欠工程款，导致民工工资无法兑现问题。
二是开发商挖地基导致其它业主房屋受损，要求修补和赔偿。
三是一些小区住户因他人自建房土石方工程爆破作业震动受损，要求再次协调，尽快解决修复。
四是部分居民反映房屋间距不够，要求推掉住房后的土坡，留足消防通道及拆除旧房等问题。
（四）企业改制方面。
201X年1－10月，涉及此类问题63件次，196人次，分别占总量的7.8%、8.2%。
主要涉及：一是我县部分原国营企业职工要求尽快落实解决伤残退休职工医保、调查公司领导等问题。
二是部分下岗职工对201X年改制分流不服。
三是部分被企业除名职工要求认定劳动关系成立并发给安置费问题。
（五）“三农”、移民迁建方面。
201X年1－10月，涉及移民迁建类问题57件次，294人次，分别占总量的7.1%、13%。
主要涉及：一是承包收益纠纷得不到妥善解决而引发的矛盾。
二是农业开发项目经费使用不透明。
三是安置在江津、铜梁的青杠外迁移民要求享受后期移民扶持政策。
四是部分移民反映土地零散、房屋质量差、饮水和生产用水困难等问题。
五是部分街道、镇乡移民反映土地零散、房屋质量差、饮水和生产用水困难等问题。
其他方面。
201X年1-10月,涉及其他各类问题144件300人次,占总量的17.9%、15%。
主要表现在洪灾后因建房安置、灾后修复及损失赔偿等等。
例如，在灾后重建规划、选址、建房补贴、建房安置、建房质量、生活补贴等方面。
三、发生的主要原因党员干部同群众之间关系之所以出现各种问题，原因主要有以下几个方面：（一）客观方面。
因政策体制的局限性（如对年龄、户口要求特别高，有关待遇政策没有明确），政策制定的不配套、不完善造成了历史遗留问题。
（二）主观方面。
1、思想不够重视，责任意识不强，群众的合理诉求得不到解决。
一是部分单位领导对信访稳定工作重视不够，在“事要解决”上力度不够。
二是调处工作重视不够。
有的单位没有制定明确具体措施。
三是执行政策不到位引发征地安置补偿等方面的矛盾。
四是有关部门在处置化解群体性矛盾时，协调力度不够，还存在拖延、推诿等消极现象。
五是部分单位对初信初访不够重视。
如洪灾后因建房安置、灾后修复及损失赔偿等。
2、诉求渠道不够通畅，办事效率不高，群众对政府产生了信任危机。
目前，我县各街道、镇乡和部门都组建立了专门的信访机构和人员，但从实际运作来看，解决诉求的机制力度不够，缺乏“事事有着落、件件有回音”的工作机制，解决问题带有很大的随意性。
从而导致一些地方出现“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”现象，或要经过领导的层层批示才能得以解决，或是依靠权威新闻媒体曝光才能得以解决等等。
这些不正常现象，反映了我们的诉求渠道不够畅通，也从另一方面刺激了群众的上访集访的发生。
3、政策水平不高，业务能力不强，群众对其工作不满意。
一是面对群众的正常诉求，部分单位人员对党的政策理解不透，对业务工作不熟悉，从而运用相关的法律、法规、政策解决问题的能力和水平不高，相反认为是群众在故意刁难，很难理喻，便以强制的方式进行解决。
二是部分单位官本位思想严重。
对出现的新情况、新问题、新特点，没有与时俱进采取相应的方法，研究相应的对策，而是凭经验办事，用行政命令的方式去解决问题，方法简单，态度生硬，引起群众不满。
4、基层组织的作用没有得到充分发挥，与群众联系不紧密。
一是基层调解组织在履行职能过程中，面对群众诉求，显得有些力不从心。
如部分村民委员会在征地拆迁中，没有认真作好群众的宣传发动工作，将矛盾推向政府。
二是基层司法体系的法制宣传、协调处理民间纠纷的功能没有很好到位，主动性、参与性还不够强。
三是基层社会治安综合治理能力的发挥有些松散，基层调节职能和力量有待加强。
如在农业方面出现的一些土地开发、承包等矛盾和纠纷面前，综治工作的功能没有很好发挥。
5、社会思想道德教育滞后，群众的思想素质有待提高。
片面追求经济发展，忽视思想道德的建设，致使“两手抓，两手都要硬”的要求成了一句空话，致使部分群众的思想素质没有得到提高，国家观念、集体观念、大局意识、法制意识淡薄，个人主义、私利观念严重，总想多占便宜，多拿报酬。
这也是党群干群关系紧张和矛盾增多特别是群体事件发生的原因。
四、长效机制的建立胡同志在党的十届三中全会中，要求认真总结组织开展县委书记大接访、重大信访案件领导包案活动的经验，加强制度建设。
针对当前出现的问题，结合实际情况，建立健全长效机制，推进制度建设，强化机制创新，巩固和发展领导带头、各负其责、齐抓共管的工作局面，增强解决信访难题、化解社会矛盾的合力，不断提高化解社会矛盾的综合能力和水平。
（一）谋划超前，把握全局，建立和完善源头治理机制。
1、认真落实和完善社会稳定风险评估机制。
一是严格按照《关于印发﹤璧山县重大工程建设项目稳定风险预测评估化解报告制度﹥和﹤璧山县重大事项社会稳定风险预测评估化解制度﹥的通知》（璧山委办发〔201X〕118号）精神，切实把社会稳定风险预测评估做为制定政策、实施建设项目、施行改革方案的前置程序和必要条件，做到重大事项出台前有风险分析预测，实施后有稳定责任追究，从源头上减少矛盾，维护社会稳定。
二是建立健全信访工作的超前预测机制。
要积极通过开展社情民意日志活动；坚持信息排查制度，特别注重对具有苗头性、倾向性的问题进行排查；对可能引发群体性上访的问题，早发现、早介入、早化解，防患于未然。
如县运管所在出租车的投放上就严格按照璧山委办发〔201X〕118号的规定，进行了风险评估预测，有效减少了矛盾的发生。
2、强化矛盾纠纷排查责任制度。
一是建立矛盾纠纷排查的稳定制度，坚持每月一次日常性排查和重大节日重大活动前专项检查，绝不能走过场，敷衍了事。
二是在排查中,对一些苗头隐患要引起高度重视，“火眼金睛”，绝不能发生“人不知，鬼不晓”事件。
三是对排查出来的事件或问题，要迅速采取有力措施予以化解和排除，决不能把小问题拖成大问题,让小事情酿成大事件。
四是对群众反映强烈、社会影响面大的矛盾纠纷和疑难复杂信访案件进行集中梳理，逐案登记建档、逐案分析症结、逐案提出切实可行的解决方案、逐案落实处理责任，强化“五个一”（即一件案子、一名领导、一套班子、一套方案、一包到底，）和“四定五包”（即定领导、定专人、定方案、定时限，包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置）责任制度，确保问题限期得到解决。
附送：信访局创建省级文明城市工作规划信访局创建省级文明城市工作规划综合计划信访局创建省级文明城市工作规划信访工作规划城市文明创建省级为全面提高城市文明程度，树立城市良好形象，根据《***创建省级文明城市安排意见》和《***创建省级文明城市任务分工表》的具体要求，结合我局实际，制定本规划。
一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届六中全会和《信访条例》精神，按照市委、市政府《关于创建省级文明城市的安排意见》的总体要求和《***创建省级文明城市任务分工表》，着力抓好接待服务，提高信访工作水平，为推动全市跨越发展与构建和谐***做出新贡献。
二、工作任务（一）、搞好干部职工文明素质教育坚持以人为本，把提高干部职工文明素质作为创建工作的核心任务来抓，切实加强思想道德建设。
要认真抓好党员干部的理论学习，坚持学习制度，开展形式多样的理论学习活动。
对干部职工进行系统的文明知识、思想道德、社会公德、职业道德和“八荣八耻”教育，以及家庭美德教育，并使之经常化、制度化。
（二）、突出抓好信访工作目标量化管理按照市委（2016）2号文件和新的《信访条例》要求，根据今年年初市政府与各县区和21个市直有关部门签订了信访工作目标责任书，采取定期检查和不定期检查结合的办法，加大对各县区和市直有关部门信访工作的检查督办力度，进一步落实各级组织和人员的信访工作责任。
（三）全力创建优良的信访秩序创建优良信访秩序，建设“和谐***”。