十二种有效工作方法
累死你的不是工作,而是工作方法,12个高效工作的方法值得收藏

累死你的不是工作,而是工作方法,12个高效工作的方法值得收藏在某个大型问答平台,有这样一个问题:“为什么感觉每天自己上班以后像陀螺一样那么又累又忙!”下面有一条高赞回答是:“如果你觉得又累又忙,就说明你不会工作!”一语点醒梦中人。
相信不少人有过这样的经历:每天早起后,连早餐都来不及吃一口就要拖着疲惫的身躯挤公交,挤地铁,终于卡点到了公司以后,打开电脑,看邮件,回复各种工作消息后就被拖到一个会议室里开会。
开完会,上午的时间很快过去了。
吃完午饭大家都开始午休。
到了下午,你刚想要做一会自己的工作,却被突然同事请求帮忙处理的文件打乱了计划。
然后你只能加班完成自己的工作。
下班以后再一次拖着疲惫的身躯回到家里,你是否也是那个想着【为什么我每天又忙又累】的人呢。
为什么行走职场,有的人每天都疲于在各种工作任务中周旋奔波,而有的人不仅可以气定神闲解决好每一项工作,深得领导喜欢的同时,而且娱乐活动从来都不少。
归根结底,原因只有一个,那就是工作效率低。
说白了,一个人到底会不会工作,可能带来的差距就是天上地下那么大。
会工作的人就是懂得正确的工作方法,从而为自己提高工作效率。
所以今天就为大家带来12个高效工作的方法,助你能够提升效率,成为职场的顶尖高手,早日升职加薪。
千字长文值得收藏!1、和上级确认岗位的核心工作任务。
作为一个顶尖的职场高手都会进行的一项工作任务,这一点往往被很多人忽略。
在大多数人的眼中,职场就是一个拿钱办事的地方。
职场也是一个只需要通过面试以后,就自顾自地完成自己的任务就好的场所。
这么理解没有错,但事实上,有更好的方式去实现这一点。
其中和上级确认岗位的核心工作任务就是提升工作效率的绝佳法则。
要知道,大多数时候我们的工作往往都需要得到上级领导的认可和支持,无论是前期的设定还是后期结果的检验。
一旦你没有和上级领导确认好真实需求,而是凭借着自己的理解去完成某项工作,最终的反馈也许并不是你真正想要的。
想要和上级确认好岗位的核心工作任务,就需要你提前充分地了解你的上级的沟通习惯和沟通方式,并找到合适的时机去开展沟通。
工作方法60条

工作方法60条1. 高效计划:确保每天都有明确的工作目标和计划,以提高工作效率。
2. 重要优先:将重要的任务放在优先处理的位置,以确保最重要的事情得到及时处理。
3. 分解任务:将大任务拆分成小任务,以便更容易管理和完成。
4. 设立截止日期:为每个任务设立截止日期,并且在截止日期前完成。
5. 集中注意力:在进行任务时,关闭所有干扰的因素,集中注意力完成任务。
6. 制定时间表:为各个任务设定特定的时间段,以确保任务得以有效完成。
7. 避免拖延:不要将任务留到最后一刻,而是尽早开始并及时完成。
8. 减少会议时间:避免不必要的会议,只参加对自己工作有影响的会议。
9. 合理分配时间:给每个任务分配合理的时间,不要过分操劳。
10. 学会拒绝:合理拒绝一些与工作无关的事情,以确保自己有足够的时间完成任务。
11. 利用工具:利用各种工具和软件提高工作效率,如任务管理工具、时间管理软件等。
12. 保持专注:在工作期间,不要分心做其他事情,专注于当前任务。
13. 提前预习:对于即将进行的任务,提前预习相关资料和文献,以便更好地完成任务。
14. 寻求反馈:及时向同事、上级或专家请教,并接受他们的反馈和建议。
15. 高效沟通:与同事和上级之间进行明确、简洁和有效的沟通。
16. 锻炼身体:保持身体健康,锻炼身体可以提高工作效率。
17. 合理安排休息时间:不要长时间连续工作,合理安排休息时间可以提高工作效率。
18. 坚持学习:持续学习新知识和技能,以提高工作效率和水平。
19. 提高自我管理能力:学会管理自己的时间、情绪和能量,以提高工作效率。
20. 建立良好的工作习惯:养成良好的工作习惯和规律,以提高工作效率。
21. 鼓励自我激励:积极激励自己,保持工作的热情和积极性。
22. 善于总结经验:每天结束工作后,总结工作经验和教训,并加以改进。
23. 找到适合自己的工作方法:不同人适合不同的工作方法,找到适合自己的方法,提高效率。
工作总结12个经验做法

工作总结12个经验做法在工作中,总结经验是非常重要的。
通过总结经验,我们可以不断提升自己的工作能力,增加工作效率,避免犯错,更好地完成工作任务。
下面就分享一下我总结的12个工作经验做法,希望能对大家有所帮助。
1. 设立明确的目标和计划。
在工作中,我们应该设立明确的目标和计划,明确自己要完成的任务,制定详细的工作计划,以便更好地完成工作任务。
2. 注重细节。
在工作中,细节决定成败。
我们应该注重细节,做好每一个小细节,确保工作的质量。
3. 主动沟通。
在工作中,主动沟通是非常重要的。
我们应该主动与同事、领导进行沟通,及时交流工作进展和问题,避免出现误解和纠纷。
4. 学会团队合作。
在工作中,团队合作是非常重要的。
我们应该学会与同事合作,共同完成工作任务,提升工作效率。
5. 不断学习。
在工作中,不断学习是非常重要的。
我们应该不断学习新知识,提升自己的工作能力,适应工作的发展。
6. 善于总结经验。
在工作中,善于总结经验是非常重要的。
我们应该及时总结工作经验,发现问题,改进工作方法,提升工作效率。
7. 坚持原则。
在工作中,坚持原则是非常重要的。
我们应该坚持原则,做事公正、公平,不偏不倚。
8. 善于倾听。
在工作中,善于倾听是非常重要的。
我们应该善于倾听他人的意见和建议,虚心接受批评,不断改进自己。
9. 良好的时间管理。
在工作中,良好的时间管理是非常重要的。
我们应该合理安排时间,提高工作效率,保证工作质量。
10. 善于分析问题。
在工作中,善于分析问题是非常重要的。
我们应该善于分析问题,找出问题的根源,寻找解决问题的方法。
11. 保持积极心态。
在工作中,保持积极心态是非常重要的。
我们应该保持乐观的心态,面对工作中的困难和挑战。
12. 勇于承担责任。
在工作中,勇于承担责任是非常重要的。
我们应该勇于承担责任,对自己的工作负责,不推卸责任。
总之,工作总结12个经验做法是非常重要的。
希望大家在工作中能够认真总结经验,不断提升自己的工作能力,更好地完成工作任务。
让你高效工作的12个经典诀窍~

让你高效工作的12个经典诀窍之老阳三干创作
来源:亦锐营销规画
1.如果有事找办公室里的同事, 那就站起来, 走过去.
每坐20分钟, 就站立8分钟, 运动2分钟.
2.很多时候, 工作效能取决于你没有做哪些事.
盘点一下你的工作, 找出3件可以授权或自动完成的事情.
3.在每天工作开始前, 确定哪些是优先级最高的任务.
先做这些, 然后再查收邮件.
4.留出时间, 学习如何更高效地使用工具和软件.
检查视频教程, 或者学习最新的技巧.
5.规划一天中自己最适合通话的时间.
想说话的时候, 或者不想做其他事情的时候, 就定为专门打德律风的时间好了.
6.面对一长串需要完成的工作清单, 别晕.
选择做最重要的事项, 其他的任务暂且搁置一下.
否则, 你的进度会被其他事项所干扰, 变得非常缓慢.
7.当信息量过年夜时, 停一下.
选择最好的信息来源、最佳博客、最新资讯、最牛的专家.
这会让你专注于真正有价值的信息, 而不是被其他乱七八糟的信息所干扰.
8.有空闲时间了?那就出去呼吸一下新鲜空气吧.
办公室里的二氧化碳含量太高, 有可能会让你的认知水平降低一半.
9.将任务归类.
同类工作一次搞定.
10.自动化水平越高, 效果越好.
有些重要的重复性工作, 制定好天、周、月的规律, 专门完成.
11.安插你的工作空间, 不要以为不能改变.
确保你需要的工具随手可得, 便于寻找.
11.安插你的工作空间, 不要以为不能改变.
确保你需要的工具随手可得, 便于寻找.。
十二步工作法

十二步工作法
《十二步工作法》是一种有效的工作方法,能够在有限的时间完成大量的任务,逐个完成任务又能够提升工作效率,这种方法对于重复性任务尤其有效。
首先,合理分解任务:若是一个大型任务,要将任务分成若干次任务,形成一
个可以完成的过程,这样可以提高工作效率。
其次,规划工作步骤:根据分解的各种步骤,细化成每个步骤所需完成的具体
任务,需要细致化,确定正确的工作步骤,并确定正确的时间表,以保证工作质量和效率。
第三,安排合理的时间限制:衡量一个任务所需完成的时间需要明确,过长的
限定时间容易让工作缓慢甚至影响质量,过短也不利于及时完成任务。
第四,把任务转化为具体的行动:通过规划工作步骤表,把大的任务分解为若
干具体的行动清单,实际执行的过程中,把具体的行动清单一一完成,可以确保工作步骤分明,及时完成任务。
第五,要求自我检查:完成每一条行动清单后要自我检查,在规定的时间内完成,确保工作质量是否符合要求。
第六,追踪日常工作:可以利用安排好的步骤表,来追踪日常工作,完成每一
步所需要完成的任务,确保每一步任务都得以完成。
第七,不断总结完善:任务完成以后应将过程结果归纳,结合实际情况不断总
结完善,最终形成模型。
第八,定期评估:要定期进行工作评估,全面评估工作质量和效率,针对不足
的部分进行总结,提出改进和优化的措施,及时认识和汲取教训,提高工作效率。
总之,通过“十二步工作法”,可以提高工作效率、减少工作成本,是实现高
效管理贡献的有力工具。
只要按照上述流程操作,就可以把复杂的任务变成有序的过程,有效地完成任务。
十二个成功的工作计划方法

十二个成功的工作计划方法成功的工作计划是实现工作目标的关键。
一个好的工作计划可以帮助我们提高工作效率、合理安排时间、规划目标和任务等。
本文将介绍十二个成功的工作计划方法,帮助您更好地组织工作并取得成果。
一、设定明确的目标在开始工作计划之前,首先要明确工作目标。
明确的目标能够帮助我们明确工作方向,避免无效努力。
设定目标时要具体、可量化,以便更好地进行后续的工作规划和执行。
二、制定优先级工作计划中,不同的任务有不同的重要性和紧急程度。
我们需要根据任务的优先级来合理安排工作时间和资源。
可以使用四象限法,将任务分为重要且紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、不重要也不紧急四个象限,以便更好地管理和安排任务。
三、制定详细的计划详细的计划是成功的工作计划的基础。
将目标分解为具体的任务和行动步骤,并为每个任务制定明确的时间表和里程碑。
详细计划可以帮助我们更好地安排时间,清晰了解自己需要完成的任务。
四、使用时间管理工具使用时间管理工具可以帮助我们更有效地管理时间。
可以使用日历、待办事项清单、提醒工具等,帮助我们记录和跟踪任务,提醒时间安排,提高工作效率。
五、遵循时间块原则时间块原则是将相似的任务集中在一段时间内完成,减少切换和干扰,提高工作效率。
将相似的任务放在同一时间块内,可以更好地专注于工作,提高工作质量。
六、设定可行的时间预算在做工作计划时,要合理评估任务所需时间,设定可行的时间预算。
避免过于乐观或过于悲观,设置合理的工作时间,保证任务的完成质量和效率。
七、建立良好的工作习惯良好的工作习惯是成功的工作计划的基础。
例如,及时处理邮件和信息,避免拖延和浪费时间,坚持每天进行总结和反思,以不断提高工作效率和质量。
八、设定奖励机制设定奖励机制可以激励自己更好地完成工作。
可以将奖励与目标达成相关联,设定奖励规则,帮助我们保持积极的工作动力和专注度。
九、合理分配资源在制定工作计划时,要合理分配资源。
将资源根据任务的重要性和紧急程度进行合理分配,确保关键任务能够得到足够的支持和资源。
提高工作效率的12个方法

提高工作效率的12个方法在当今社会,工作效率直接关系到我们生活的品质和质量。
提高工作效率是每个职场人士的必修课,那么如何提高工作效率却是一个让人头疼的问题。
本篇文章将详细探讨12个提高工作效率的方法。
一、设立目标拥有明确的目标可以提高工作效率,因为明确的目标可以让我们明确自己的工作方向和重点,从而避免被琐事所困扰。
设立目标可以让我们明确时间、精力和资源的需求,让我们更清楚地知道该专注什么。
二、制定计划制定计划是提高工作效率的关键点之一。
一个好的计划可以让我们更清楚地知道何时何地需要进行什么工作,从而避免了时间和精力的浪费。
计划能够帮助我们高效地完成任务,可以让我们在有限的时间内完成更多的任务。
三、集中注意力集中注意力是提高工作效率的重要方法之一。
在享受工作的过程中,我们有时会被周围的噪音或者其他事情所干扰,这时候我们需要集中注意力,专注于工作。
我们可以关闭手机或电脑的一些通知,合理分配时间,集中精力完成任务。
四、完成简单任务把简单任务放在首要位置,可以提高工作效率。
因为在完成简单任务时,我们可以调整自己的思维,并且跳过思维的过程,让思维更加清晰,更加专注。
五、使用工具现代人的工作离不开各种便捷的工具,如手机、电脑、记事本等等。
使用适合自己的工具可以加速工作效率,因为它们能够帮助我们在短时间内找到需要的信息。
六、学习优秀的人学习是提高工作效率的方法之一。
可以学习优秀的人,通过了解他们的习惯和方法,从而发展自己的知识和技能。
只要我们识别出最优秀的人,就可以在自己的工作过程中使用他们的技巧。
七、降低干扰干扰是导致工作效率降低的主要因素之一。
例如社交媒体、短信等等。
因此,我们需要遵循适当的规则,减少干扰的数量和时间。
减少干扰能够帮助我们专注于工作,并提高工作效率。
八、定期休息虽然要提高工作效率,但在工作和休息之间必须保持平衡。
因此,定期休息是不可或缺的。
在劳动的同时,需要定期休息,冷静思考,以便更好地完成工作,并提高工作效率。
工作方法六十条

工作方法六十条作为一名职场人士,我们每天都在忙碌地工作,但是否有时会感到自己的工作效率不够高、方法不够精准,甚至会感到工作疲惫和无聊?那么,我们就需要学习一些有效的工作方法,提高自己的工作效率和质量。
下面是60条工作方法,希望能对大家有所帮助。
一、制定计划1. 制定一份详细的工作计划,包括每天、每周和每月的任务清单。
2. 将计划写下来,放在显眼的位置,随时查看。
3. 在计划中设置具体的目标和期限,以便更好地掌握进度。
4. 每天开始工作前,先查看计划,确定当天的工作重点。
5. 按照计划进行工作,不要过分追求完美,要有适当的弹性。
二、时间管理6. 合理安排时间,避免拖延和浪费。
7. 充分利用碎片时间,如在路上、等待、午休等。
8. 将工作分为重要和紧急两类,优先完成重要的工作。
9. 避免同时处理多项任务,以免分散注意力。
10. 在工作中遇到问题时,可以先暂停一下,换个角度思考。
三、学习方法11. 不断学习新知识和新技能,保持自己的竞争力。
12. 学习要有目的,根据自己的需要和实际情况选择学习内容。
13. 学习要有计划,制定学习计划和目标,逐步实现。
14. 学习要有方法,选择适合自己的学习方式和学习工具。
15. 学习要有反馈,及时总结和评估学习效果。
四、沟通技巧16. 善于倾听,了解对方的需求和意见。
17. 用简单易懂的语言表达自己的观点和建议。
18. 注意语气和表情,保持礼貌和尊重。
19. 在沟通中尽量避免争吵和冲突,保持冷静和理性。
20. 在沟通中注意细节,如称呼、时间、地点等。
五、团队合作21. 建立团队目标和价值观,形成团队精神。
22. 分工合作,充分发挥每个人的优势和特长。
23. 保持沟通和协调,及时解决问题和冲突。
24. 鼓励和支持他人,共同完成任务。
25. 学会分享,分享知识和经验,促进团队成长。
六、创新思维26. 不断挑战自己,尝试不同的做法和思路。
27. 保持开放的心态,接受新的想法和观点。
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12种有效工作方法工作方法千条万条,但有12条方法是身为一个职业人所必备的。
本节将这12条工作方法分成六组,前8条主要针对下级的工作;后4条主要针对上级的工作。
1、接受工作问职责接受工作问职责是指在你接触一项任务的时候要主动问清自己的工作要做到哪种程度,工作干好的标准是什么?,某办公室文员接到一个工作,校对经理所写的一篇文章。
她改得很努力,连续三天早来晚走。
结果将这篇文章交给经理的时候,却受到批评分因为她没有经过经理同意,根据个人判断;就将文章中的一些内容删减掉了。
她的动机是希望将文章修改得更好,-但是否删减文章里的内容却不该由她决定,原因在乎这篇文章的作者是经理而非这名文员,经理请她校对,她可以提修改建议,但最后改不改内容应该由写文章的火决定,这叫职责界限。
当你接受一个工作时,你要问清楚:对自己工作的具体要求是什么?当要求明确时,如果没有做到,是没有完成任务;而一旦做的工作超过了界线,就属于越权。
2、准备工作学经验准备工作学经验是指当我们准备着手一个工作的时候,最好向已经做过这些工作的或者是上级询问他们的经验教训,或者找—些参考资料。
这样比自己重新摸索会节省时间、资源、财力和物力,可以少走弯路。
也就是说,在前人成功或者失败的基础之上,吸取经验教训能把工作做得更好。
3、请示工作说方案“老总,这事还做吗?要做我等您的指令,不做我就先回家了。
”工作的时候是不是常常听到这样的问话?但是作为合格的职业人,这种请示工作的方法却是不够积极的。
那么,在请示工作的时候应该说什么呢?应该说方案。
下级可以说:“关于这个工作我有三个建议,您看行不行?建议一是…。
,建议二是……,建议三是……。
”工作中下级向上级提出方案,有时会遇到一种情况,即下级辛辛苦苦花了几天几夜的时间制定出来的方案,向上级提出时期待能得到上级的赞扬和支持,但上级很可能只说了叫句话:“这个方案不成熟,不能接受。
”这时候,作为下级心里会感到有一些委屈,有一些气馁。
有的人会因此而生气地说:“你爱接受不接受,下次我不提了!”这样做就会失去机会。
因为上级看问题的高度、广度、深度和自己是有区别的,因此上级不同意会有他不同意的理由。
这时候下级应该改变思考方式,因为当上级没有接受方案的时候正是下级向上级学习的好机会。
这时候下级应该主动询问上级:“老总,那您看我提出的方案哪方面还比较欠缺,不够成熟,需要我再修改?”这样一次次修改,直到上级接受自己的方案为止,这才是正确的做法。
4.实施工作求效果工作效果可能涉及数量与质量、时间成本与财务成本、局部效果与全局效果、目前效果与长期效果、工作效果与人才培养等内容。
不管我们的工作计划制定得多严密,只要实施就会发现没有考虑周全的环节。
所以我们应该在实施中注重信息馈,及时调整方案,勇于克困难,直到达成预期的效果。
5.汇报工作说结果下级汇报工作的时候哆哆唆唆:“哎呀!老总啊,你昨天让我去见那个客户,‘我八点半就去了,我去的时候他还没到。
后来他来了,可是他说很忙,要开会,让我等一会儿,结果没想到等到一点多,我中午饭都没吃,肚子现在还“咕咕”叫;”哆唆了半天还是没有汇报结果。
汇报工作时就说:“王总,我见了客户,合同签了。
”汇报工作时首先要说结果。
企业是靠着一个个良性结果运转的,老板最关心的就是工作结果。
在电影《列宁在1918》中有一个非常经典的场两,列守的忠诚卫士瓦西里运粮食回来衣后、列宁问他:“粮食运来了么?”他向列宁汇报说:“运来了;一共9车皮。
”因为他知道革命领袖现在最焦急等待的就是这个结果。
所以,汇报工作的时候要简练,说结果。
6.总结工作改流程关于一项工作,有几个工作模块?先后顺序是什么?工作流程是什么?第一步、第二步、第三步,注意事项是什么?任何一项工作都可以在工作流程上进行改善,以取得更佳效果。
例如,某鞋业集团公司在大商场的店铺将售货员对顾客的服务工作流程总结成售前、售中、售后三个工作模块。
某鞋业集团店铺服务工作流程,如表6-4所示。
7.交接工作讲道德一个人的职业道德在交接工作的时候最容易体现。
你可能是由于升职而离开一个岗位,也有可能是由于个人原因而辞职,也有可能是由于跟上级、同事的关系没有处理好而不得已离并本职工作,也有可能因受误解而被企业辞退。
在离开岗位的时候你可能心情愉快,也可能心情非常沮丧,甚至充满怨恨。
然而,不管什么情况发生,你是否能以一个职业人的道德观念严格要求自己,做好交接工作?比如向接班的同事交接好客户名单,归还各种工作用品,非常清晰地做财务清算等。
曾经有位学员,在一家很著名的企业里工作,下课后他跟我说:“程教授,我早些时候听你的课就好了。
哪怕提前一个月听你这个课都行啊,今天真的来不及了。
我问他:“你为什么来不及了呢?他说:“我那份工作,我真的不喜欢,我也没好好干,领导脸色很难看,最后他们决定让我主动辞职。
我要不辞职,他们辞我。
我已经交了辞职申请。
明天我就到公司去办理交接手续。
.其实我早点听你的课我知道把本职工作做好,也不至于这么一个灰溜溜的下场。
”我说:“你需要提高一个能力,这个能力在我讲的管理人员的诚信是重要职业能力中没提到;现在我告诉你,你需要提高辞职能力。
”他问我:“什么叫辞职能力?”我说:“你明天去办交接手续,早一点去做做办公室盼卫生,把所有交接的工作清单列好,见到每一位同事热情地真诚地打招呼,让像这个辞职没有那么多的遗憾;尽可能给人留下一个比较好的磊落印象,除此之外,我还向他介绍了其他的一些方法。
两个多月以后,我又遇到了那个学员,问他:“你现在在哪儿工作?”他不好意思地笑笑说:“嘿嘿,还在那儿工作呢。
”“哎,你不是说那个周一去办辞职吗?你怎么还在那儿工作呢?”他说:“没辞成。
”怎么没辞成呢?领导都说你不辞职他们就得辞你,怎么能没辞成呢?”我问:“发生了什么事?”他说:“我那天早晨,特意早去了半个多小时。
我认真地收拾了我的桌子,我还把别人的桌子擦得于干净净,我还打来了水,谁进屋我还主动笑脸相迎,我说:‘早上好!”“他们开始吓一跳,马上也问我好。
以前谁来,我看谁都别扭,我看谁都是斜眼瞪他一眼。
那天我问他们好,他们开始还不适应,后来他们发现我对谁都这么好,他们也问我好,他们对我也很好。
我突然发现,其实大家都是挺爱笑的。
”我问他:“那后来呢?”他说:“我认真地去交接工作,认真地说哪个工具应该还给谁,这个计算机我已经清空,计算机哪个键不太好用,我都跟大家交代清楚。
我填一些表,做了一天的各个部门的交接工作,打算去告别。
后采我们部门经理跟我说:‘明天咱们部门还有点事情,虽然你辞职了,能不能再来帮帮忙啊?’,我一想,反正也是要走的人,能帮个忙就帮个忙吧。
我去帮忙的时候,我突然发现这件事情认真做起来还蛮有意思的。
于是,我那天特别认真地做。
都做完了,我们经理说第二天还有另一件事,你能不能再来帮帮忙,我一想,要走的人了,多帮一天忙就帮一天吧。
于是第二天我-去帮忙。
这个忙一帮帮了一个星期。
我们部门经理说,还有一件事需要你帮忙一个星期,其实那会儿我也真的不想走了。
我又干了一星期。
我们经理问:‘你能不能不走了?,我说本来我也没想走。
于是我就留下了。
”交接工作讲道德是一个很重要的观念,职业生涯几十年,我们向社会推荐的最优品牌就是我们自己,在交接工作的过程中,也是在树立一个人的职业品牌。
8.回顾工作谈感受当我们刚接受一个新的工作任务时,可能由于没有经验而感到紧张。
我们应该做的是接受这种紧张的感受,同时全力以赴地将工作做好。
没有必要与上级或同事说:“我没有干过,我太紧张了。
”在工作没有做好之前,谈这种感受是没有意义的。
做工作总结的时候可以说“今年年初工作压力很大,我当时心里很紧张、很害怕,但是我还是迎难而上,完成了上级交给的工作。
”上级会认为这个员工在没有相关经验时都能努力工作,将工作做好,现在有了经验,提升了能力,下次会将工作做得更好。
企业里的事,结果好才算好,在结果好的基础上找感觉好。
很多人把这个顺序搞颠倒了,他在工作中要先找感觉好,感觉好就努力干,感觉不好就要求换。
上级和顾客对我们的期待是良好的工作结果,而不是我们个人的感受。
当工作取得良好结果之后,工作中的酸甜苦辣、喜怒哀乐才有可能成为美好的回忆。
9.布置工作定标准布置工作定标准是指上级给下级布置一项工作的时候一定要有明确的标准。
某企业开了一个职业生涯研讨会,会后经理对助理说:“小王,请你把今天开会的内容写一个简短的纪要,尽快交到我这里来。
”其实这句话就充满了变数,两个小时以后,小王把-份300字的会议纪要拿给经理看,经理一看就火了,说:“我让你写纪要,怎么写的这么少?还没有我记的东西多!这么点东西还用得着你写?”小王感觉莫名其妙,对经理说:“您不是让我写—份简短的纪要吗?”经理说:“但是你也不能写得这么短!简直是敷衍了事。
”“您不是让我尽快交吗?”“尽快也不在乎这点时间啊!你思考了吗?回去重写。
”结果到第五天,小王交予一份五千字的报告。
经理翻翻报告又火了,说:“显示你有学问是不是?叫你写个简短的纪要,你写五千字,叫你尽快交、五天才交来。
你磨什么工?”小主一脸的委屈。
其实这个结果是上级造成的。
上级布置工作时应这么讲:“小王,关于今天的会议情况,请你写一个一千字左右的纪要,明天中午12点交到我的办公室。
”布置工作说标准,别让下级无所适从,有的时候,上级和下级闹矛盾,真的是上级布置工作没定标准造成的。
10.关心下级问过程下级汇报完工作结果以后,上级要关心下级在工作中的成长,关心他工作的经过。
这时候上级可以对下级说:“跟我说说遇到了困难,怎么解决的?”也可以问:“你通过这项工作最大的收获是什么?”,在用人中育人。
11.批评帮助摆事实上级要注意一点:批评下级的时候一定不要使用泛词。
比如“你对工作不负责,你对工作不热心,你对领导不尊重,你对顾客不礼貌,你对同事不热情”等等。
因为所有使用泛词的批评都不会有实际的效果,反而会引起下级在情绪生的反弹。
有效的做法是批评下级的时候一定要针对事实。
例如,销售经理对一个销售人员说:“刚才你接待顾客的时候;这句话说得不合适,你应该说……。
”或者“小王,你今天盘点库存的时候少数了两件。
”、“这个月的销售额比上个月下降了百分之三十,而顾客投诉增加了四个。
”12.表扬鼓励夸人品上级在表扬鼓励下级的时候,可以表扬下级的人品。
比如,经理对售货员说:“小李,今天顾客试了六双鞋子,最后却没有买。
你还能笑脸相送。
这不仅说明你工作认真,而且说明你具备热情、助人为乐的品质。
”当上级表扬下级的时候夸奖人品,就能帮助下级以积极的身份定位;让他坚信“我本来就是能做好工作的人。
”,下级受上级的鼓励之后,再接待顾客一定更加热情。