(完整版)网络管理员工作流程
网络管理员工作流程及标准
网络管理员工作流程及标准
工作内容：
一、负责公司办公用固定资产管理，包括办公桌椅、柜子、打印机、电话、投影仪、DV、电脑及相关办公硬件设备等，对公司办公用固定资产进行统一编号登记，分类管理，及时跟踪；对入职、离职人员的相关办公设备进行分配、并进行合理调配。
二、保管公司硬件设备，并对其借用情况进行登记跟踪。
三、办公硬件设备的相关耗材跟踪，保证公司的硬件设备正常使用。
四、负责LAN局域网网络的维护，保障公司网络稳定及根据公司实际情况做网络调整确保公司办公电脑的正常有序运行。
五、负责及时处理解决公司办公电脑、服务器、网络及电话的突发状况，确保办公人员的正常工作。
六、公司外部活动所需设备安装与调试以及相关方面的沟通协调工作。
七、设备维修外部单位关系维护及管理协调。
八、负责公司光纤费、电费、宽带费、空调费、相关硬件设备的租赁费的缴纳及相关数据的整理，形成《月度费用缴费表》。
九、根据每月《故障报修表》对维修项目类别和故障原因进行分析统计，并提交分析报告至部门主管，提供改进方案。
十、公司外部活动所需设备安装与调试以及相关方面的沟通协调工作。
十一、上级安排的其它行政事项
工作流程：
一、办公用固定资产申购领用流程
二、故障处理流程。
网络管理员工作流程
工作流程
1.每天上午10点和下午4点检查网络运行状况和机房网络设备
的运转，空调运行温度的检查。
如出现问题及时解决并作记录说明问题出现的原因及提出有效解决问题的方法和建议并汇报。
2.如机房内服务器和网络设备出现自己不能及时解决的问题应
及时联系外包服务商。
协助解决问题并记录和学习解决问题的办法。
3.接受局域网内的用户在使用中出现的的问题及时处理。
不能
及时处理的想用户说明原因并尽快找出解决问题的办法。
做日志记录。
4.每日检查共享内的软件是否存在更新。
杀毒软件病毒库的更
新。
5.检查打印机和扫描仪共享PC是否正常运行。
对打印机杀毒软
件进行病毒库的更新。
对扫描共享里的垃圾文件并对时间长或已失效的文件进行删除
6.详细记录维修的结果与无故障后确认的时间和签名。
并作周
报！
7.随时接受领导对自己工作上的提出的建议和安排。
其它上级主管交办事项。
网络管理员岗位工作流程
网络管理员岗位工作流程网络管理员是负责确保计算机网络安全、稳定运行的专业人员。
他们的职责包括网络设备的配置和维护、网络安全的审查和维护、问题的排查和解决等。
本文将详细介绍网络管理员的工作流程。
一、网络设备配置和维护网络管理员需要负责网络设备的配置和维护，以确保网络的正常运行。
这包括路由器、交换机、防火墙等网络设备的安装和配置。
在开始工作之前，管理员需要进行网络拓扑图的规划，并根据需求配置设备。
此外，他们还需要监控网络设备的运行状态，定期进行设备维护和升级。
二、网络安全的审查和维护网络管理员需要确保网络的安全性，防止黑客入侵、病毒攻击和其他安全威胁。
为了实现这一目标，管理员需要进行网络安全审查和维护。
他们会定期检查网络的漏洞和薄弱点，及时修补补丁和升级软件，以防止潜在的安全隐患。
此外，管理员还需设置网络防火墙、入侵检测系统等安全机制，以增强网络的安全性。
三、问题的排查和解决在日常工作中，管理员会遇到各种网络问题，如网络故障、网络速度慢等。
他们需要及时排查问题，并提供解决方案。
首先，管理员会收集相关信息，如故障现象、日志等，以了解问题的根源。
然后，他们会使用网络故障排除工具进行排查，找出故障原因，并采取相应的措施进行修复。
四、网络监控和性能优化为了确保网络的正常运行，管理员需要进行网络监控和性能优化。
监控可以帮助他们及时发现网络故障和异常情况，以便及时处理。
性能优化则是为了提升网络的速度和稳定性。
管理员需要使用性能监控工具来收集网络性能数据，并根据数据分析结果进行优化配置，以提高网络的性能和响应速度。
五、用户支持和培训作为网络管理员，他们还需要为用户提供支持和培训。
当用户遇到网络问题时，管理员需要及时响应并提供解决方案。
此外，管理员还需要定期为用户提供网络培训，以帮助他们更好地使用和维护网络设备。
这样可以提高用户的网络意识和技能，减少用户对管理员的依赖。
六、记录和文档管理网络管理员还需负责记录和文档管理工作。
网管的工作流程
网管的工作流程作为网络管理员（网管），他们负责管理和维护企业或组织的计算机网络系统。
他们需要确保网络的安全性、稳定性和高效性，以便员工能够顺利地进行工作。
网管的工作流程通常包括以下几个步骤：1. 规划网络架构。
在开始任何工作之前，网管需要对整个网络系统进行规划。
这包括确定网络的拓扑结构、硬件设备的布局、网络安全策略等。
网管需要根据企业或组织的需求和预算制定合适的网络架构方案。
2. 安装和配置网络设备。
一旦网络架构规划完成，网管就需要开始安装和配置网络设备。
这包括路由器、交换机、防火墙、服务器等硬件设备的安装和配置。
网管需要确保每个设备都能正常工作，并且能够互相连接，构成一个完整的网络系统。
3. 网络安全设置。
网络安全是网管工作中最重要的一个方面。
网管需要设置防火墙、入侵检测系统（IDS）、虚拟专用网络（VPN）等安全设备，并且定期更新和维护安全策略。
网管还需要对网络进行漏洞扫描和安全审计，以确保网络系统的安全性。
4. 网络监控和故障排除。
一旦网络系统建立起来，网管需要对网络进行监控，以确保网络的稳定性和高效性。
网管使用网络监控工具来监视网络流量、设备状态、带宽利用率等指标，并且在出现故障或异常情况时进行及时的排除。
5. 用户支持和培训。
网管还需要为员工提供网络支持和培训。
当员工遇到网络问题时，他们可以向网管寻求帮助。
网管需要及时响应并解决员工的问题。
此外，网管还需要定期组织网络培训课程，以帮助员工更好地利用网络系统进行工作。
6. 网络性能优化。
随着企业或组织的发展，网络系统的性能可能会出现瓶颈或不足。
网管需要定期对网络系统进行性能优化，以确保网络系统能够满足日益增长的需求。
这包括对网络设备进行升级、优化网络配置、调整带宽分配等操作。
7. 紧急响应和灾难恢复。
在网络系统出现紧急情况或灾难时，网管需要迅速响应并采取相应的措施。
这包括制定紧急应对计划、定期备份数据、建立灾难恢复方案等。
网管需要确保网络系统能够在最短的时间内恢复正常运行。
网络管理部工作流程
网络管理部工作流程一、网络管理部采用7*24小时轮班制，以排班表为准，值班分两种班次，白班9:00~17：30，晚班17~次日9:00，其中晚班人员23:00后机房巡检确认无误后方可离开机房，到值班宿舍进行远程监控值班至次日9点。
二、值班流程：1）早上9点：1、夜班人员必须在早上9点之前汇报当日值班情况，是否有故障，及故障处理情况，并告知白班人员整个事情处理情况，已微信为主电话为辅汇报在网络管理中心群。
如：夜班人员张三，值班至次日9点结束，可在网络管理中心群汇报，夜班值班结束无异常。
或：某某机房断电，已报调度，请知悉等等。
2、白班人员9点开始上班，必须对机房设备温度空调等等进行深度巡检，确认无误后在网管中心群汇报巡检结果。
然后检查出口情况，查看CACTI流量图是否正常。
确定各项指标都是正常2）早上9点至下午13点：正常值班，处理网络管理部日常工作，包括注册ONU，设备开通配置，协助运维排查故障，质量单处理记录，集团网管群提出的要求等等。
3）下午13点：核心机房巡检，包括空调，温度，UPS，有无异常告警（声音）设备巡查。
4）下午13点至下午15点：正常值班，处理网络管理部日常工作，包括注册ONU，设备开通配置，协助运维排查故障，质量单处理记录，集团网管群提出的要求等等。
5）下午15点：核心机房巡检，包括空调，温度，UPS，有无异常告警（声音）设备巡查，并在安监群拍照汇报巡检结果。
6）下午15点至17：正常值班，处理网络管理部日常工作，包括注册ONU，设备开通配置，协助运维排查故障，质量单处理记录，集团网管群提出的要求等等。
7）下午17点：白班人员须向夜班接班人员汇报白班值班情况，是否有故障，及故障处理恢复情况，使夜班接班人员清楚明白白班所发生的事情。
8）下午17:30：白班人员确定与夜班人员交接清楚，明确当日未完成故障处理进展，可在网管中心群汇报完可下班。
9）下午17:30至23:00正常值班，处理网络管理部日常工作，并且需观察流量，确定核心流量出口等正常，发现问题及时上报上级领导10）下午23:00核心机房巡检，包括空调，温度，UPS，有无异常告警（声音）设备巡查，确定无误后在网管中心群汇报，核心机房巡检无误后方可离开机房。
网管工作流程1
网管工作流程
1.白班9：45点到；夜班20：45点到。
点到之前必须穿戴好工装。
2.点完到后直接进入各自片区进行交接工作，认真检查机器设备是否完好，双方签字
完成交接工作。
3.各自片区卫生，可以机器配置摆放有顺序，座椅摆放整齐，座套整理干净、整洁。
4.加强巡视工作，确保无未成年人上机，顾客下机后应立即整理好台面及烟缸里的卫
生，座椅摆放整齐。
5.巡视中如发现某顾客把贵重物品摆于桌面之上，应及时提醒其保管好自己的物品，
以免丢失。
6.对于上机中的顾客，如桌面上有丢弃的杂物（如瓜子壳、果皮、空饮料瓶）应及时
清理干净，烟缸里也应始终保持干净（勤倒烟头，烟缸内不允许出现三个以上的烟头）。
7.对于顾客的呼叫，应立即做出回应，如手头上刚好有工作，应礼貌地对客人说“请
稍等，马上就来”到客人跟前应主动问“你好，有什么问题需要帮助的吗？”8.对客人的批评应虚心接受，严禁与顾客之间发生争执或打架，如有此现象者一律作
除名处理（不发放工资及退还押金）；情节严重者将追究其刑事责任。
9.工作中出现技术上的故障，应立即报告机房人员处理，并做好记录。
10.与顾客建立正当的、良好的关系，以保持客源。
11.下班时，再次检查机器设备是否完好，未处理的问题是否记录清楚，交接班时应再
次口头说明情况给下一班的工作人员，让其做出相应的处理。
网络管理工作流程
网络管理工作流程一、主要职责范围1、负责渠道内所有商店系统的安装、调试及维护工作。
2、负责公司内部电脑终端的正常运行。
3、负责公司办公电脑操作系统和各应用软件的正常运行。
4、负责公司通信系统的正常运行。
5、负责公司多媒体系统的调试与维护。
6、负责公司订货会设备与系统的安装、调试及维护。
7、负责公司网络系统的正常运行。
8、负责公司网站的管理及信息的发布、更新。
9、负责对公司员工使用网络情况的监管工作。
10、负责与外部相关单位及工作人员的沟通工作。
二、公司电脑终端的维护工作流程1、新员工入职增配办公电脑流程1）相应部门主管填写申购单。
2）了解新员工部门、职位、工作内容等信息。
3）根据工作内容对电脑使用的要求，确定申购电脑配置。
4）提交相关购采部门，确定采购物品。
5）根据实际需要，配置系统软件。
操作系统：windows XP操作系统，软件安装：Office 2003、WPS、winRAR、搜狗拼音(使用人员可选)、Adobe Reader、QQ、网络打印机、photoshop（仅对企划人员）、ERP客户端（视部门而定）、安装还原软件。
6）除以上软件，其它一律删除，特殊软件需该部门主管同意，由管理员进行安装，员工不得私自下载、安装。
7）登记PC配置及编号，填写《计算机使用情况表》（人机对应），并告知新员工计算机使用管理规定。
8）为新员工开设ERP帐号与权限（如相关部门员工需要）2、员工离职交接电脑流程1)离职员工填写离职单。
2）查看离职员工设备使用情况包括计算机，电话等，设备工作是否正常，有无损坏。
3）查看计算机办公资料、ERP系统等，与离职人员相关部门主管看是否有重要资料，如有拷贝到其它相关员工电脑中。
4）签字交接，格式化职离员工计算机，重新安装系统，软件。
5）撤收计算机或指定位置存放。
6）在《计算机使用情况表》中，把计算机使用状态改为停用。
7）停用或注销ERP帐号。
3、计算机硬件系统维护流程1）通QQ、电话或口头告知网络维护人员电脑出现故障，并简要说明故障情况，申请维修。
网络管理员工作流程
网络管理员工作流程网络管理员是负责维护和管理企业或组织的网络系统的专业人员。
他们负责监控网络性能、解决技术问题、确保网络安全等工作。
网络管理员的工作流程包括网络监控、故障排除、安全管理、更新维护等多个方面。
本文将详细介绍网络管理员的工作流程，以便更好地了解他们的工作内容和重要性。
1. 网络监控。
网络管理员的工作流程的第一步是进行网络监控。
他们需要使用专业的监控工具来监视网络的性能和运行状况。
这些工具可以帮助管理员实时了解网络的负载情况、带宽利用率、流量分布等信息。
通过监控工具，管理员可以及时发现网络异常，为故障排除提供数据支持。
2. 故障排除。
一旦网络出现故障或异常，网络管理员需要立即进行故障排除。
他们会使用网络分析工具和故障诊断技术来确定故障的原因，并尽快修复问题。
故障排除可能涉及到网络设备、服务器、路由器、防火墙等多个方面，需要管理员具备丰富的经验和技术知识。
3. 安全管理。
网络安全是企业或组织的重要资产，网络管理员需要负责网络安全管理工作。
他们需要定期对网络进行安全漏洞扫描，及时更新补丁程序，加固网络防火墙和安全策略，防范网络攻击和数据泄露。
此外，网络管理员还需要制定网络安全政策，并对员工进行安全意识培训，确保网络安全的持续性和稳定性。
4. 更新维护。
网络设备和软件需要定期更新和维护，以确保其正常运行和安全性。
网络管理员需要制定更新维护计划，对网络设备和软件进行定期维护和更新，防止因为过时软件和设备导致的安全漏洞和性能下降。
5. 性能优化。
网络管理员还需要对网络进行性能优化，以提高网络的稳定性和响应速度。
他们可以通过调整网络设备的参数、优化网络拓扑结构、升级网络带宽等方式来优化网络性能，提升用户体验。
6. 文档记录。
网络管理员需要对网络的配置、故障排除、安全管理等工作进行记录和文档化。
这些文档可以帮助管理员更好地了解网络的运行情况，为日后的故障排除和问题解决提供参考。
7. 问题解决。
在日常工作中，网络管理员可能会遇到各种各样的网络问题，他们需要及时解决这些问题，确保网络的正常运行。
网络管理员流程八个步骤
网络管理员流程八个步骤在当今互联网发展迅猛的时代，网络管理员的工作变得愈发重要。
网络管理员负责确保网络运行正常、保护网络安全和处理网络故障。
为了有效管理网络，网络管理员需要按照一定的流程进行操作。
下面将介绍网络管理员的八个主要步骤，以确保网络的有效管理和运行。
第一步：制定网络策略和目标在开始管理网络之前，网络管理员需要了解组织的网络需求和目标。
他们需要与相关部门合作，了解公司的业务需求，并制定相应的网络策略和目标。
这些目标可以包括提供稳定的网络连接、确保网络安全等。
制定明确的网络策略和目标将有助于网络管理员更好地规划和管理网络。
第二步：规划网络架构网络管理员需要根据组织的需求和目标，规划出适合的网络架构。
这包括确定网络的拓扑结构、硬件设备和网络服务。
网络管理员还需要评估当前的网络状况，并根据需求进行扩展或升级。
规划网络架构是确保网络正常运行的重要步骤。
第三步：安装和配置网络设备在网络架构规划完成后，网络管理员需要安装和配置网络设备。
他们需要确保所有网络设备（如路由器、交换机等）被正确连接和配置，并能够正常运行。
网络管理员还需要设置网络防火墙和其他安全设备，以保护网络免受恶意攻击。
第四步：管理网络用户网络管理员需要管理和监控网络用户的访问和使用行为。
他们需要创建和维护每个用户的网络账户，并设置适当的权限和访问控制。
网络管理员还需要监控网络流量，确保网络带宽的合理分配，并防止滥用。
管理网络用户有助于提高网络的效率和安全性。
第五步：监控和优化网络性能网络管理员需要持续监控网络的性能，并采取必要的措施来优化网络性能。
他们可以使用网络监控工具来实时监测网络的带宽使用、延迟和丢包情况。
如果出现网络故障或性能问题，网络管理员需要及时采取措施进行修复和优化，以保证用户的良好体验。
第六步：定期备份和恢复数据为了确保网络数据的安全性和可靠性，网络管理员需要定期进行数据备份。
他们需要制定相应的备份策略，并确保关键数据被定期备份到安全的地方。
网吧网管的工作流程
网吧网管的工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
网络管理员工作流程
一、目的
加强对工厂内网络用户及设备的管理，保障工厂网络的安全和工作的正常平稳进行。
二、网络管理员工作职责
网络管理员工作任务包含：
1) 管理
a.基础设施管理
（1） 确保网络通信传输畅通； （2） 掌握主路由器和各主干设备的运转情况，确保路由器和各主干设备的正常运转； （3） 掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； （4） 确保工厂各部门客户端计算机、打印机、扫描仪、复印机等设备运行正常，并定期
维护，发现问题及时解决； （5） 负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序； （6） 掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位； （7） 掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关部门及时联系； （8） 实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；
b.网络系统管理
（1） 实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理； （2） 在网络系统出现不可预见的故障，网络管理员无法解决时，应及时与供应厂家咨询
或由他方派专人解决；
c.机柜管理
(1) 确保网络机柜内各种设备的正常运转；
(2) 掌握机柜数据通信电缆布线情况，在增减设备时确保布线合理，管理维护方便；
1) 管理 2) 检查维护 3) 故障处理
4) 新增、减少、转移设施设备 5) 采购耗材及终端配件和备件 6)
公司网站更新、客户留言的处理
(3) 掌管机柜设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置； (4) 掌握网络机柜的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境；
2) 检查、维护
检查、维护工作任务包含：
① 主路由器检查、维护（频率：每天一次）：
② 电话程控交换机检查、维护（频率：每天一次）：
③ 主交换机检查与维护（频率：每天一次）：
① 主路由器检查、维护
② 电话程控交换机检查、维护 ③ 主交换机检查、维护 ④ 视频监控设备检查、维护 ⑤ 机柜设备设施检查、维护
⑥ 各部门网络设备设施检查、维护 ⑦ 办公网点终端电脑检查、维护 ⑧ 外设设备检查、维护 ⑨ 网络环境检查
a. 检查服务器是否正常工作
b. 服务器温度检查
c. 散热风扇是否正常工作
d. 检查各指示灯状态
e. 检查是否有异常声音
f. 检查网线接头是否松动
a. 检查程控交换机是否正常工作
b. 电话程控交换机表面温度检查
c. 散热风扇是否正常工作
d. 检查各指示灯状态
e. 检查是否有异常声音
a. 清理程控交换机积淀的灰尘，以免散热不良
b. 清理计费电脑积淀的灰尘，以免散热不良
④ 视频监控设备检查、维护（频率：每周一次）：
⑤ 机柜设施设备检查、维护（频率：每天一次）：
⑥ 各部门网络设施设备检查、维护（频率：每周至少一次）：
⑦ 办公网点终端电脑检查、维护检查、维护（频率：每周至少一次）：
检查视频录像机是否正常工作 视频监控录像机表面温度检查 散热风扇是否正常工作 检查各指示灯状态 检查是否有异常声音
检查线缆是否有松动鼠咬现象 视频录像系统工作状态检查 各摄像头频道工作状态检查
检查是否保存30天的录像 备份日志检查
与安保科同步检查
a.
检查机柜内各设备设施是否正常运行
b.
每日对机柜内机器设备吸尘清洁
c.
检查网络线缆是否存在松动、损伤、鼠咬等情况 d. 检查机柜供电设备是否正常 e. 检查机柜温度、湿度变化，保证服务器及网络设备运行正常
a. 检查各楼层网络设备设施是否正常运行，查看指示灯状态
b.
定期对机器设备清洁
c.
检查网络线缆是否存在松动、损伤、鼠咬等情况
a. 检查计算机是否摆放整齐，检查机箱及显示器是否干净整洁；
b. 计算机温度检查
c. 散热风扇是否正常工作
d. 检查各指示灯状态
e. 检查是否有异常声音
⑧
⑨
3) 故障处理
检查、维护工作任务包含
a.网络、硬件故障处理
a. 检查工厂各网络外设设备设施是否正常运行
b. 定期对机器设备清洁
c. 若发现设备出现缺墨、缺粉等现象，既可添加或更换 a. 利用PING 命令测试到服务器、机路由器以及外部网络的连通性； b. 作状态，保证交换机工作正常； c. 接正常；
d. 检查网络线缆，确保网络线缆完好无损；
e. 对有安全隐患的部分及时做维护处理
a. 网络硬件故障处理
b. 系统软件故障处理
b.系统、软件故障处理
4）新增、减少、转移设施设备
5） 采购耗材及终端配件和备件
统计公司需求信息→制作“办公用品月度需求计划表”→交部门经理审核→转至杨总审核批准后生效。
审批后方可进行购买→购买完成后按发票及请购单上交财务报销→财务制单按照财务标准执行付款→供应商收到货款→送货→双方清点耗材等签收→完成。
工作时间
发现故障
或接收故障信息
向办公室领导汇报
排查设备确定故障点
自行解决
若无法解决
修复故障
向总办领导汇报处理结果
记录在案
通知售后服务商处理
必须或要求新增、减少、转移设施设备
向办公室领导提出方案供参考
实施最终方案
作业完毕后，测试是否正常运行
向领导汇报结果
记录在案
6）公司网站更新、客户留言的处理
a.包括公司新闻及活动内容更新。
b．每日查看公司网站留言信息，将相关留言信息反馈到相关部门以及回复顾客留言。
c.网站素材的设计及处理。
d.每日关注公司网站运行稳定情况，如发现异常，及时联系网站空间租用商处理。
同时定期备份公司网站数据，保证网站数据安全。