导游法规模拟试题
导游政策法规模拟考试题(含答案)
导游政策法规模拟考试题（含答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.（）是依法治国的关键。
A、依法行政B、依法执政C、依法治理D、党的领导正确答案：B2.各单位都应当根据本单位的实际情况，建立由本单位职工组成的专职或者兼职（）。
A、应急救援队伍B、救授队伍C、维稳队伍D、治安队伍正确答案：A3.（）是我国经济制度的基础。
A、私营经济B、个体经济C、公有制经济D、外资经济正确答案：C4.下列各项中、关于旅游投诉处理中的和解的表述，不正确的选项是（）。
A、投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构B、旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚C、和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章D、旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录正确答案：B5.住宿经营者未能按照旅游服务合同约定提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（）承担。
A、住宿经营者B、旅行社和住宿经营者C、旅游者D、旅行社正确答案：A6.下列各项中，属于事故灾难的选项是（）。
A、公共设施和设备事故B、森林草原火灾C、海洋灾害D、生物灾害正确答案：A7.在诉讼过程中，一方当事人陈述的（）的事实，另一方当事人（）。
A、于己不利；无须举证证明B、于己不利；需要举证证明C、于已有利；无须举证证明D、于已有利；需要举证证明正确答案：A8.某酒店大堂处有醒目提示语:贵重物品，请放前台保管。
游客王某在大堂卫生间洗手时因地滑摔倒，并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。
经查明，该店雇用的清洁人员李某清洁不彻底，地面湿滑导致王某摔倒。
下列说法正确的是（）。
A、王某应自行承担玉镯损失B、酒店应承担玉镯的全部损失C、王某有权请求酒店赔偿精神损失D、酒店和李某对王某的损害承担连带责任正确答案：C9.饭店在接待境外旅客住宿时，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。
A、36小时B、24小时C、48小时D、12小时正确答案：B10.国家建立侵害英雄烈士名誉荣誉的公益诉讼制度即在英雄烈士没有近亲属,或者近亲属不提起诉讼的情况下,（）可以提起诉讼,来保护英雄烈士的合法权益。
导游法规分类模拟题旅游政策与法规(二十二)
导游法规分类模拟题旅游政策与法规(二十二)1. 什么是消费者?其具有什么特征?正确答案：消费者是指为满足生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的个人或单位。
其主要法律特征有：①消费者的主体是个人和（江南博哥）单位；②消费者的消费性质属于生活消费；③消费者的消费客体是由经营者提供的商品和服务；④消费者的消费方式包括购买、使用商品和接受服务。
2. 什么是旅游消费者?正确答案：旅游消费者指从旅游市场购买、使用旅游商品和接受旅游服务，满足其旅游需求的个体，也是旅游活动的重要主体。
3. 什么是经营者?正确答案：经营者是指以营利为目的的从事经营活动的公民、法人和其他经济组织。
4. 经营者的法律特征有哪些?正确答案：①经营者主体包括为消费者提供其生产、销售的商品或提供服务的所有经营者；②其类别可以从所有制形式、经营状态、国籍等不同角度划分；③提供商品或服务以营利为目的；④其提供商品和服务的方式包括直接和间接两种方式；⑤其经营活动的成立必须经依法注册登记。
5. 什么是旅游经营者?正确答案：旅游经营者指以营利为目的的从事经营活动的公民、法人和其他经济组织。
6. 旅游经营者有哪些形式?正确答案：为旅游者提供食、宿、娱、行、游、购的宾馆、饭店、娱乐场所、旅游交通企业、旅行社、旅游商店以及文物古迹、风景名胜区等旅游资源的具体经营管理部门。
7. 保护旅游消费者合法权益的主要法律依据是什么?正确答案：《中华人民共和国消费者权益保护法》。
8. 什么是消费者权益保护法?正确答案：消费者权益保护法是调整国家在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。
9. 消费者权益保护法与其他法律、法规有什么关系?正确答案：两者在法律适用上体现为：该法及其他法律、法规都有规定的，适用该法；该法及其他法律、法规都有规定的，但规定不一致时适用该法；该法未作规定，其他法律、法规有规定的，适用其他法律、法规。
10. 国际上对消费者权益保护的实施，通常采取哪些形式?正确答案：①国家监督；②行业监督；③社会监督；④国际监督。
导游政策法规试题(附答案)
导游政策法规试题（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.根据《旅游法》规定，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由（）依法承担赔偿责任。
A、地接社B、公共交通经营者C、组团社D、履行辅助人正确答案：B2.根据《风景名胜区条例》第12条规定，风景名胜区规划分为（）。
A、发展规划和建设规划B、综合规划和专项规划C、长期规划、中期规划和短期规划D、总体规划和详细规划正确答案：D3.某酒店大堂处有醒目提示语:贵重物品，请放前台保管。
游客王某在大堂卫生间洗手时因地滑摔倒，并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。
经查明，该店雇用的清洁人员李某清洁不彻底，地面湿滑导致王某摔倒。
下列说法正确的是（）。
A、王某应自行承担玉镯损失B、酒店应承担玉镯的全部损失C、王某有权请求酒店赔偿精神损失D、酒店和李某对王某的损害承担连带责任正确答案：C4.依据法律规定，以下场所中，无须悬挂国徽的是（）A、人民大会堂B、学校C、北京天安门城楼D、各级人民法院和专门人民法院的审判庭正确答案：B5.因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人（）。
A、不承担民事责任B、应当承担全部民事责任C、应当承担部分民事责任D、可以免除民事责任正确答案：A6.下列各项中，不属于订立包价旅游合同时，旅行社应告知旅游者注意事项的选项是（）。
A、旅游活动中的安全注意事项B、旅游自费项目内容及其费用C、旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯D、旅游者不适合参加旅游活动的情形正确答案：B7.航空运输承运人应当在收到旅客有效退款申请之日起（）个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间。
A、15B、5C、7D、10正确答案：C8.旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务（）相应标准。
A、完全等于B、不得低于C、必须高于D、不得高于正确答案：B9.景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照《旅游法》规定公告或者未向当地人民政府工作报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿（）。
导游政策法规模拟练习题(含参考答案)
导游政策法规模拟练习题（含参考答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.我国《旅游法》第15条规定，旅游者购买、接受旅游产品和服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的（）。
A、游览告知说明B、安全警示规定C、游览行程约定D、安全须知提示正确答案：B2.根据《治安管理处罚法》的规定，有两种以上违反治安管理行为的，分别决定，合并执行。
行政拘留处罚合并执行的，最长不超过（）。
A、20日B、30日C、10日D、15 日正确答案：A3.根据《旅游安全管理办法》规定，省级旅游主管部门应当于每月（）前，将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国务院旅游主管部门备案，内容应当包括突发事件发生的时间、地点、原因及事件类型和伤亡人数等。
A、15日B、3日C、5日D、30日正确答案：C4.旅行社应当按照规定交纳（），用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资金。
A、旅游风险抵押金B、旅游服务质量保证金C、旅游权益损害赔偿金D、旅游安全保障金正确答案：B5.因债权转让增加的履行费用，由（）负担。
A、债权人B、债务人C、让与人D、三方均摊正确答案：C6.申报国家级文化生态保护区应在省（区、市）内已实行文化生态区域性整体保护（）以上，且成效明显。
A、一年B、两年C、三年D、五年正确答案：B7.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者对可能发生的旅游突发事件及采取安全防范措施的情况，应当按照规定及时向（）或者人民政府有关部门报告。
A、市级人民政府B、县级人民政府C、省级人民政府D、所在地人民政府正确答案：D8.下列各项中，关于宪法的说法不正确的选项是（）。
A、在内容上，宪法规定国家生活中最根本、最重要的方面B、宪法在国家整个法律体系中处于最高地位，具有最高效力C、宪法是一切国家机关、武装力量、政党、社会团体以及公民的最高行为准则D、宪法的修改，须由2/5以上全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的2/3以上的多数通过正确答案：D9.经批准开业的饭店，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后（）内，向当地的县、市公安局、公安分局备案。
导游政策法规模拟考试题含答案
导游政策法规模拟考试题含答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、有关人民政府及其部门为应对突发事件，可以（）单位和个人的财产。
A、征用B、使用C、借用D、占用正确答案：A2、《香港特别行政区维护国家安全法》规定，香港特别行政区设立（）负责香港特别行政区维护国家安全事务,承担维护国家安全的主要责任，并接受中央人民政府的监督和问责。
A、维护国家安全委员会B、保安局C、警务处D、立法会正确答案：A3、根据《旅游法》规定，包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、览、导游或者领队服务中任意（）项或以上服务的组合。
A、五B、三C、四D、两正确答案：D4、《宪法》第55条规定，保卫祖国、抵抗侵略是中华人民共和国（）的神圣职责。
A、每一个成年公民B、每一个现役军人C、每一个公民D、每一个登记服兵役公民正确答案：C5、（）是依法治国的关键。
A、依法行政B、依法治理C、党的领导D、依法执政正确答案：D6、因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约，旅游者仅起诉旅游经营者的，人民法院可以将（）追加为第三人。
A、旅游经营者或旅游辅助服务者B、旅游经营者C、旅游辅助服务者D、旅游经营者和旅游辅助服务者正确答案：C7、根据《出入境管理法》，下列各项中不属于出境的选项是（）。
A、由中国内地前往其他国家或者地区B、由中国内地前往香港特别行政区、演门特别行政区C、由大陆前往台湾地区D、由其他国家或者地区进入香港特别行政区、澳门特别行政区正确答案：D8、包价旅游合同的内容不包括（）。
A、购物和自费项目B、旅行社和旅游者的基本信息C、旅游团成团最低人数D、旅游行程安排正确答案：A9、根据《旅游法》第61条规定，旅行社应根据旅游活动的特点，提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保（）。
A、旅游救助保险B、人身意外伤害保险C、旅行社责任保险D、旅客意外伤害保险正确答案：B10、（）明确界定了两岸关系的根本性质，是确保两岸关系和平发展的关键。
导游法规分类模拟试题答案
导游法规分类模拟试题答案一、单项选择题1. 根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员在从事导游活动时，不得有哪些行为？A. 强行索取小费B. 擅自变更行程C. 推荐非指定购物场所D. 所有上述行为答案：D2. 导游人员在接待外国旅游团时，应当遵守哪些规定？A. 仅使用外语进行交流B. 拒绝旅游者合理的服务要求C. 尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯D. 擅自减少或增加游览项目答案：C3. 导游人员在提供导游服务时，应当如何处理旅游者的投诉？A. 忽略不计B. 转交给其他导游处理C. 积极沟通，妥善解决D. 要求旅游者书面提出答案：C4. 根据《导游人员管理条例》，导游人员应当具备哪些条件？A. 年满18周岁B. 具有高中以上学历C. 取得导游资格证书D. 所有上述条件答案：D5. 导游人员在景区内讲解时，应当遵守哪些规定？A. 随意讲解，不受限制B. 遵守景区的管理规定C. 只讲解与景区无关的内容D. 擅自增加讲解内容答案：B二、多项选择题1. 导游人员在提供服务过程中，应当遵守哪些职业道德规范？A. 诚实守信B. 尊重旅游者C. 追求个人利益最大化D. 保护旅游者的合法权益答案：A, B, D2. 导游人员在旅游过程中，不得向旅游者推荐或强制旅游者购买哪些商品？A. 假冒伪劣商品B. 过期变质商品C. 合法正规商品D. 未经检验合格的商品答案：A, B, D三、判断题1. 导游人员可以私自接受旅游者的额外费用。
(错)2. 导游人员应当为旅游者提供真实、准确的旅游信息。
(对)3. 导游人员在遇到紧急情况时，可以擅自决定旅游团的行动。
(错)4. 导游人员应当妥善保管旅游者的证件和贵重物品。
(错)5. 导游人员应当遵守国家法律法规，不得参与违法活动。
(对)四、简答题1. 简述导游人员在提供服务时应遵守的基本法律法规。
导游人员在提供服务时，应遵守《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》等相关法律法规，保证服务的合法性、安全性和规范性。
导游政策法规模考试题(附答案)
导游政策法规模考试题（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.景区应当依照我国《旅游法》的规定，在（）公示门票价格、另行收费的价格及团体收费价格。
A、重要位置B、景区售票处C、醒目位置D、景区大门口正确答案：C2.因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的（）。
A、连带责任B、补充责任C、过错责任D、赔偿责任正确答案：B3.根据《自然保护区条例》第11条规定，我国自然保护区划分为（）两级。
A、重点级、一般级B、国家级、省级C、一级、二级D、国家级、地方级正确答案：D4.娱乐场所以现金、有价证券作为奖品，或者回购奖品，情节严重的，由县级人民政府文化主管部门责令停业整顿（）。
A、1个月至6个月B、6个月C、3个月D、1个月至3个月正确答案：D5.（）不仅是法治社会建设的重要内容，而且是有效维护人民群众合法权益的必然要求，也是维护社会和谐稳定的迫切需要。
A、推动全社会树立法治意识B、建设完备的法律服务体系C、健全依法维权和化解纠纷机制D、推进多层次多领域依法治理正确答案：C6.（）对导游人员资格考试实行统一管理。
A、市级旅游管理部门B、省级旅游管理部门C、国务院D、国务院旅游主管部门正确答案：D7.根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，下列表述不正确的选项是（）。
A、旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为记录管理制度的纳入范围B、“旅游不文明行为记录”形成后，当事人本人享有申辩的权利C、“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过D、“旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限，且该期限一经记录不得更改正确答案：D8.下列各项中、关于旅游投诉处理中的和解的表述，不正确的选项是（）。
A、和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章B、旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚C、旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录D、投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构正确答案：B9.侵害他人造成人身损害的，应当向他人赔偿相应的费用，下列选项不属于民法典规定的费用是（）。
导游法规知识模拟试题
导游法规知识模拟试题一、选择题1.旅行社按照规定开展国内旅游业务需要具备的条件是（）。
A. 注册资金不低于50万元B. 具有独立承担民事责任的能力C. 拥有熟悉的导游员D. 持有国内旅行社业务经营许可证正确答案：D2.导游持证上岗后应当在（）个月内，将公共场所广告牌及导游证书号码及个人身份证件号码告知其所在的地方旅游管理部门。
A. 1B. 2C. 3D. 4正确答案：C3.导游员违反国家有关规定的，由所在地省、自治区、直辖市旅游行政部门责令改正，并可以给予警告、罚款、临时停业整顿等处理措施，情节严重的，吊销其导游员证，三年内不得重新取得导游员证。
这是根据（）作出的规定。
A. 旅游法B. 旅行社条例C. 旅行社质量管理规范D. 旅游法律责任险条例正确答案：A4.导游不得强迫、哄抢旅游者购物或者接受服务，不得随意变更旅游客流量、免费时间及免费项目。
违反以上规定的，由所在地旅游行政部门视情节轻重分别给予（）处罚。
A. 警告、罚款B. 警告、停业整顿C. 罚款、停业整顿D. 罚款、吊销导游员证正确答案：A5.导游人身意外伤害事故责任，由所服务的旅行社承担，证明旅行社的故意或者重大过失不负责任的，可以（）。
A. 请求旅行社赔偿责任B. 向旅行社所在地的旅游行政部门報告C. 依法追究旅行社的赔偿责任D. 向旅行社所在地的人民法院提起诉讼正确答案：C二、判断题1.导游员在旅行社、旅游者提供的委托、合同、协议约定的旅游目的地和具备导游员资质的时间段以外的时间，不能自行进行非法旅行。
正确答案：错误2.导游持证上岗前必须通过旅行社举办的集体培训。
正确答案：正确3.在导游员的工作期间，不允许他们以旅行者的身份参加由旅行社或旅游服务企业组织的旅游活动。
正确答案：错误4.对于违反所服务的旅行社、旅游行业规定和法律法规的行为，导游员要及时向旅游行政部门或法律机关反映。
正确答案：正确5.导游有权参加与旅游工作相适应的继续教育，提高导游的业务水平。
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政策法规与职业道德模拟试题(试题仅供参考，并非是重点！)一、单项选择题（考试共有60题，各题只有一个正确答案，请将正确答案涂在答题卡上，每题0.5分，共30分）1．国内旅游业务，仅限于( )。
A．入境旅游业务 B．出境旅游业务 C国际旅游业务D．中国内地居民在境内旅游的业务2．设立经营国内旅游业务，入境旅游业务，出境旅游业务的旅行社，注册资本不得少于( )。
A．50万元人民币B．100万元人民币C，30万元人民币D．200万元人民币3．符合条件的经营国内，入境游旅行社，每增加一个分社，增存质量保证金( )。
A．5万元人民币B．10万元人民币C．15万元人民币D．20万元人民币4．符合条件的经营国内，入境，出境游旅行社，每设立一个分社，增存质量保证金( )。
A．5万元人民币B．10万元人民币C．15万元人民币D．30万元人民币5．《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为( )。
A．1年 B．2年 C．3年 D．4年6．《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币( )的罚款。
A．500元以下 B．1000元以上3万元以下C．3000元以上1万元以下 D．3000元以上3万元以下7．导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。
每年累计培训时间不得少于( )。
A．40小时 B．48小时 C．56小时 D．64小时8．《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证( )未从业的，资格证自动失效。
A．1年 B．2年C．3年 D、4年9．一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于( )。
A承诺 B．要约C要约磋商 D．要约邀请10．合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为( )。
A．合同变更B．合同转让C．合同撤消D．合同解除11．发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是( )。
A．C字签证 B．G字签证 C．F字签证 D．L字签证12．外国人旅行证的有效期最长为( )。
A．1年 B．2年 C．3年 D．5年13．我国法律规定，对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者( )以下罚款；情节严重的，并处限期出境。
A500元 B．1000元 C、1500元 D．2000元14．我国《文物保护法》规定，中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于( )。
A．国家所有B．集体所有C．个人所有D．企业所有15．旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起( )内提出。
A．1年 B．2年 C．3年 D．4年16．某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。
一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。
依照《消费者权益保护法》的规定，经营者( )。
A．可以坚持“售出商品，概不退换”B．可以坚持不退款，但可更换同种商品C．可以坚持不退款，但可购买其它等值商品D．应当负责退货17．一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在人民币1万元以下者属于( )。
A．轻微事故B．一般事故C.重大事故D．特大事故18．根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行( )。
A．三星级 B四星级 C，五星级 D．六星级19．将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷，是按 ( )来进行划分。
A旅游纠纷的内容B．旅游纠纷的性质C．旅游纠纷主体D、旅游纠纷的成因20．衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是( )。
A．根据事实，符合法律规定原则B．先行调解原则C公平合理原则D.双方自愿原则21．消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有( )。
A．安全保障权 B．知情权 C公平交易权 D．监督权22．消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有( )。
A．监督批评权 B.受尊重权C．知识获取权 D．自主选择权23．消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是( )。
A．赔偿损失 B．赔礼道歉C．消除影响 D．恢复名誉24．我们党处理宗教问题的基本政策是( )。
A．实行区域自治B使宗教信仰成为公民个人的私事C实行自主管理D，尊重和保护宗教信仰的自由25．我国各族人民共同的神圣使命和处理我国民族关系的最高准则是( )。
A．坚持民族平等 B．维护祖国统一C坚持民族团结互助 D．促进各民族共同繁荣26．根据《旅行社条例》规定，旅行社应当制作和保存完整的业务档案。
保存期最低为( )年。
A．2年 B．1年 C．3年 D．5年27．社会主义的根本任务是( )。
A．发展生产力 B．消灭剥削C．共同富裕 D．民主法制建设28．判断各方面工作的是非得失，归根到底，是要以( )为标准。
A．实践 B．生产力C“三个有利于” D．老百姓满不满意29．坚持科学发展观是在党的( )全会提出的。
A．十六届三中 B十六届四中C。
十七大 D．十七届二中30．我国奉行( )的和平外交政策。
A．独立自主 B．反对霸权主义C和平共处五项原则 D．发展睦邻友好关系31． ( )是两岸关系和平发展的政治基础。
A．尽快三通 B．坚持一个中国原则C加快经济交流与协商谈判 D．结束两岸敌对状态32． ( )是事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。
A产业结构调整 B．拉动消费C又好又快发展 D．解决好三农问题33．旅行社违反《旅行社条例》及其实施细则的规定，情节严重的，由( )吊销其经营许可证。
A。
工商部门 B．公安部门C．旅游行政管理部门 D．司法部门34．旅游者王某等18人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。
不久后，甲旅行社与乙旅行社合并。
此时，王某等游客可以向( )要求赔偿。
A．甲旅行社 B．甲旅行社的上级主管部门C．合并后的旅行社 D．合并后旅行社的上级主管部门35．导游人员对有投诉倾向的意见，应该以（）作为处理这一类问题的指导性方针。
A “强化否定态度、弱化肯定态度”B “强化友好态度，弱化固执态度”C “强化肯定态度，弱化否定态度”D “主动聆听客人的倾诉”36．关于“导游人员应注意小节”的行为规范，表述正确的是（）A 导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间，只能单独进出同性游客的房间B 导游人员在旅游行程中，绝对不能饮酒C 除个别游客的特殊需要外，导游人员不得介绍庸俗下流的内容D 导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动37．甲旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。
根据《旅行社条例》规定，旅游者应该向( )索赔。
A．甲旅行社 B．境外接待社C甲旅行社和境外接待社 D．甲旅行社或境外接待社38．导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（）A 可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意；B 可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意；C 可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社；D 不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施39．旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于( )。
A．国家标准或行业标准B．合同标准和行业标准C国家标准或合同标准D．合同标准或行业标准40．航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了( )。
A．购票协议B．行李运输合同C定座协议D．航空运输合同41．根据《导游人员管理条例》规定，下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的是( )。
A．中华人民共和国公民 B．身体健康C年满16周岁 D．具有高中、中专或以上学历42．导游出境带团的上岗证明是( )。
A．初级外语导游证 B．中级外语导游证C高级外语导游证 D．领队证43．导游员李某进行导游活动时未佩戴导游证，旅游执法人员责令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部门应对其处以( )罚款。
A．500元以下 B．500元以上1000元以下C．1000元 D．1000元以上3万元以下44．外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数须在( )。
A．5人以上 B．9人以上C．12人以上 D．16人以上45．中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由( )，A．省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批B．国家旅游局和公安机关提出，报国务院审批C．公安部和外交部提出，报国务院审批D．国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批46．我国的导游人员等级分为( )。
A．两个系列、两个等级 B．两个系列、四个等级C．四个系列、两个等级 D．四个系列、四个等级47．导游员王某对本县旅游局所给予的行政处罚不服，依照我国《行政复议法》规定，其有权向 ( )申请复议。
A．县人民法院 B．市人民法院C．县旅游局 D．市旅游局48．旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门( )，并没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。
A．责令停业整顿1个月至3个月 B．处1万元以下的罚款：C．并处2万元以上10万元以下的罚款 D．处1万元以上5万元以下的罚款49．在《合同法》的基本原则中，（）是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可弥补合同的不足。
A 平等原则B 诚实信用原则C 公平原则D 自愿原则50．《旅行社条例》指出，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起（）不得担任任何旅行社的主要负责人；A．五年内 B．一年内C．三年内 D．二年内51.把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是( )。
A.按法律规定的内容不同B.按法律的制定程序不同C.按法律制定的适用范围不同D.按法律的创制方式不同52.依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于( )。
A.法定代理B.指定代理C.职务代理D.委托代理53. 凡是被降低或取消星级的饭店，（）后，方可申请重新评定星级。
A.3个月B.6个月C.1年D.2年54.旅行社业务经营许可证有效期为( )年。
A.1B.2C.3D.555. 《合同法》规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，（）应当向债权人承担违约责任。
A.第三人B.债务人C.第三人并债务人D.不承担56.旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是( )。