2012年导游资格考试《政策法规》模拟试题1及答案
导游政策法规(导游管理法律制度)模拟试卷1(题后含答案及解析)
导游政策法规（导游管理法律制度）模拟试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单选题1．根据《导游人员管理条例》规定，申请领取导游证的前提必须是()。
A．报名参加导游人员资格考试B．取得导游人员资格证书C．具备报名参加导游人员资格考试的条件D．有志于从事导游工作正确答案：B 涉及知识点：导游管理法律制度2．根据《导游人员管理条例》规定，从事导游职业的必备条件是()。
A．报名参加导游人员资格考试B．取得导游人员资格证书C．依法取得导游证D．有志于从事导游工作正确答案：C 涉及知识点：导游管理法律制度3．取得导游人员资格证书，经()，方可向省级人民政府旅游行政部门领取导游证。
A．与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后B．与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册后C．在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后D．在导游服务公司登记后正确答案：B 涉及知识点：导游管理法律制度4．从事领队职业，要求具有()以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。
A．1年B．半年C．3个月D．2年正确答案：D 涉及知识点：导游管理法律制度5．下列不属于导游工作范围的是()。
A．讲解B．向导C．招徕、接待D．与游览有关的活动正确答案：C 涉及知识点：导游管理法律制度6．()对导游人员资格考试实行统一管理。
A．国务院B．国务院旅游主管部门C．省级旅游管理部门D．市级旅游管理部门正确答案：B 涉及知识点：导游管理法律制度7．根据《导游人员管理条例》规定，导游人员资格考试的学历条件是()。
A．初中学历B．大专学历C．本科学历D．高级中学、中等专业学校或者以上学历正确答案：D 涉及知识点：导游管理法律制度8．导游人员王某，因欺骗、胁迫旅游者购物，情节恶劣，被旅游行政管理部门处以吊销导游证的处罚。
他如果要重新申请导游证，需自处罚之日起逾()年。
A．3B．1C．2D．5正确答案：A 涉及知识点：导游管理法律制度9．小李取得导游人员资格证书后，又与旅行社签订了劳动合同，她可持劳动合同向()申请领取导游证。
导游政策法规模拟考试题(含答案)
导游政策法规模拟考试题（含答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.（）是依法治国的关键。
A、依法行政B、依法执政C、依法治理D、党的领导正确答案：B2.各单位都应当根据本单位的实际情况，建立由本单位职工组成的专职或者兼职（）。
A、应急救援队伍B、救授队伍C、维稳队伍D、治安队伍正确答案：A3.（）是我国经济制度的基础。
A、私营经济B、个体经济C、公有制经济D、外资经济正确答案：C4.下列各项中、关于旅游投诉处理中的和解的表述，不正确的选项是（）。
A、投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构B、旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚C、和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章D、旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录正确答案：B5.住宿经营者未能按照旅游服务合同约定提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（）承担。
A、住宿经营者B、旅行社和住宿经营者C、旅游者D、旅行社正确答案：A6.下列各项中，属于事故灾难的选项是（）。
A、公共设施和设备事故B、森林草原火灾C、海洋灾害D、生物灾害正确答案：A7.在诉讼过程中，一方当事人陈述的（）的事实，另一方当事人（）。
A、于己不利；无须举证证明B、于己不利；需要举证证明C、于已有利；无须举证证明D、于已有利；需要举证证明正确答案：A8.某酒店大堂处有醒目提示语:贵重物品，请放前台保管。
游客王某在大堂卫生间洗手时因地滑摔倒，并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。
经查明，该店雇用的清洁人员李某清洁不彻底，地面湿滑导致王某摔倒。
下列说法正确的是（）。
A、王某应自行承担玉镯损失B、酒店应承担玉镯的全部损失C、王某有权请求酒店赔偿精神损失D、酒店和李某对王某的损害承担连带责任正确答案：C9.饭店在接待境外旅客住宿时，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。
A、36小时B、24小时C、48小时D、12小时正确答案：B10.国家建立侵害英雄烈士名誉荣誉的公益诉讼制度即在英雄烈士没有近亲属,或者近亲属不提起诉讼的情况下,（）可以提起诉讼,来保护英雄烈士的合法权益。
2012年导游资格考试《政策法规》模拟试题
2012年导游资格考试《政策法规》模拟试题一、单项选择题1.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。
每年累计培训时间不得少于(C)。
A.40小时B.48小时C.56小时D.64小时2.导游人员进行导游活动时，有(A)行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行B.在讲解中掺杂庸俗内容C.私自承揽或直接承揽导游业务D.擅自调整或变更旅游行程3.王强与甲旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当(D)解释。
A.本着公平的原则予以B.由上级部门做出C.按照通常理解予以D.作出不利于旅行社一方的4.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员(C)。
A.可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意;B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意;C.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社;D.不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施5.《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是(B)。
A.150万、30万 B.30万、20万 C.100万、30万 D.100万、60万6.经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。
增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的(A)。
A.一倍B.一半C.两倍D.一倍半7.为了加强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理应当贯彻(D)的方针。
A.统一指导，分级管理B.统一领导，分级管理C.预防为主，分级管理D.安全第一，预防为主8.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员(C)。
A.不得参加导游资格考试B.不得颁发导游资格证C.不得颁发导游证D.不得从事旅游行业的工作9.科学发展观的第一要义是(C)。
2012重庆地区全国导游考试《导游政策法规》
2012年冬季重庆地区全国导游资格考试试题《旅游政策法规》*考生注意：请将一、二、三题答案填涂在机读答题卡上，四、五题填写在答卷上，在试卷上作答无效。
姓名：准考证号：一、单选题（下列各题只有1个正确答案，请在机读答题卡相应题号内填涂代表正确答案的字母。
每小题1分，共30分。
）1·电视台多次播出的某明星所拍化妆品广告，这是该厂家所做的（）。
A·要约 B·要约邀请 C·承诺 D·提议2·申请设立中外合资经营旅行社，须由（）审批。
A·县级旅游行政管理部门 B·省（自治区、直辖市）旅游行政管理部门C·国家旅游局 D·国务院3·旅行社责任险对旅游者每人人身伤亡的责任限额不得低于（）人民币。
A·10万元 B·20 万元 C·30万元 D·50万元4·（）既体现了宪法原则，又适应了保护消费者权益的实际需要，它是《消费者权益保护法》的核心原则。
A·诚实信用原则 B·全社会共同保护消费者合法权益原则C·对消费者特别保护原则 D·国家保护消费者合法权益不受侵害原则5·导游人员未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定增加购物次数，旅行社应当（）。
A·不承担责任 B·退还旅游者购物的全部价款C·每次支付旅游费用总额的10% D·按旅游者购物价款2倍赔偿6·旅游团在前往仙女山景区的途中，发生交通事故，造成两名游客重伤，经济损失9.5万元，这起事故属于（）。
A·轻微事故 B·一般事故 C·重大事故 D·特大事故7·（）是我们党解决我国民族问题的基本政策，是符合我国国情的一项基本政策制度。
A·民族平等 B·民族互助C·发对民族分裂主义 D·民族区域自治8·和平共处五项原则高度概括了国际关系的基本原则，其精髓就是（）。
2012年导游考试《旅游政策法规》全真模拟试题
2012年导游考试《旅游政策法规》全真模拟试题第一篇：2012年导游考试《旅游政策法规》全真模拟试题湖北经济技术培训学院2012年导游考试《旅游政策法规》全真模拟试题一、填空题(每空1分,共20分)1.解放思想是事实求是、与时俱进的前提和条件、事实求是是解放思想和与时俱进的（客观基础）,与时俱进是解放思想、事实求是的（必然要求）。
2.党的十六届三中全会提出（以人为本），（树立全面）、协调、可持续的发展观。
3.旅游社分社是指由（旅行社）设立，以设立社名义开展旅游经营活动、不具有（独立的法人资格），其民事责任由设立社承担的分支机构。
4.合同的形式包括：（书面形式）、（口头形式）、和其他形式。
5.旅游法的渊源是指旅游法律规范的各种表现形式，具体包括（国际渊源）和（国内渊源）两大类。
6.国内旅行社的注册资金为（30万元），质量保证金（10万元）。
7.旅游交通主要由公路、（航空）、（水运）、和铁路四大现代交通方式构成。
8.消费者的（权利）与（保护措施），是消费者权益保护法的两大核心内容。
9.中国公民违反我国《（出入境管理法）》规定，非法入境、入境或者伪造、涂改、冒用、转让出境、入境证件的，由公安机关处以警告或者（10月）以下的拘留处罚;情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
10.导游人员有人身权、在权限内调整或（变更接待计划权）、（行政复议权）、和行政诉讼权四项基本权利。
二、单项选择题(每题1分，共35分)1.党的(B)把“三个代表”重要思想写进党章，把它作为我党的指导思想。
A.十五大B.十六大C.十七大D.十三大2.在社会主义发展阶段的问题上,邓小平作出了我国将处于并长期处于(B)的科学结论。
A.社会主义阶段B.社会主义初级阶段C.共产主义阶段D.共产主义初级阶段3.判断各方面工作的是非得失,归根结底,要与(C)为标准。
A.实践B.生产力C.“三个有利于”D.老百姓满不满意4.社会主义初级阶段的基本经济制度是(A)A.以公有制为基础,多种所有制经济共同发展B.社会主义市场经济体制C.按劳分配为主体, 多种分配方式并存D.计划与市场相结合5.中国外交政策的更本原则是(B)A.和平共处B.独立自主湖北经济技术培训学院湖北经济技术培训学院C.自力更生D.尊重主权6.1988年我国又把(D)划为经济特区,这是第五个经济特区,也是我国最大的经济特区。
2012年导游资格考试《政策法规》模拟试题1及答案培训课件
2012年导游资格考试《政策法规》模拟试题1及答案一、单项选择题(每题1分，共25分)1.理解把握社会主义和谐社会的关键，在于正确理解把握和处理（）两种社会运行机制的关系A．经济和文化B．公平和正义C．经济和政治D．动力和平衡2．导游人员违法、违规行为计分方法实行年度（）分制。
A．10B．5C．100D．83．根据合同法，以下叙述错误的是（）。
A．定金是合同担保的一种方式B．定金不得超过主合同标的额的20%C．当事人既约定违约金又有定金的，可以同时适用D．发生违约时，定金或者加倍返还，或者无权要求返还4．中国特色社会主义理论的前提和出发点是（）A．坚持改革开放B．坚持四项基本原则C．社会主义初级阶段理论D．“一个国家，两种制度”的科学构想5．“三个代表”重要思想的精髓是（）。
A．解放和发展生产力B．立党为公，执政为民C．解放思想、实事求是、与时俱进D．建设中国特色社会主义6．当今世界带全球性的战略问题，概括起来就是“东西南北”四个字，核心问题是（）A．东西问题B．南北问题C．东南问题D．西北问题7．中国对外政策的根本原则是（）。
A．维护国家主权和利益B．坚持独立自主C．坚持和平共处五项原则D．坚持同第三世界的团结与合作8．根据我国《合同法》的规定，合同履行时，如果合同中规定的履行地点不明确，给付货币的，（）履行。
A．在支付货币一方所在地B．在接受货币一方所在地C．在付货币一方所在地或者接受货币一方所在地D．在合同签订地9．今年17周岁的张某在深圳打工，利用业余时间研制成功多项发明，他与某公司达成了转让发明专利的协议，该协议（）。
A．无效B．效力待定C．有效D．可撤销10．甲、乙签订一份合同，双方约定任何一方违约应向对方支付违约金1000元。
为担保合同的履行，甲又向乙支付了800元定金。
后来乙完全不履行合同，但未给甲造成实际经济损失，按照相关规定乙应向甲支付（）人民币A．800元B．1000元C．1600元D．1800元11．依据《合同法》规定，违约责任的归责原则实行的是（）。
导游政策法规模考试题(附答案)
导游政策法规模考试题（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.景区应当依照我国《旅游法》的规定，在（）公示门票价格、另行收费的价格及团体收费价格。
A、重要位置B、景区售票处C、醒目位置D、景区大门口正确答案：C2.因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的（）。
A、连带责任B、补充责任C、过错责任D、赔偿责任正确答案：B3.根据《自然保护区条例》第11条规定，我国自然保护区划分为（）两级。
A、重点级、一般级B、国家级、省级C、一级、二级D、国家级、地方级正确答案：D4.娱乐场所以现金、有价证券作为奖品，或者回购奖品，情节严重的，由县级人民政府文化主管部门责令停业整顿（）。
A、1个月至6个月B、6个月C、3个月D、1个月至3个月正确答案：D5.（）不仅是法治社会建设的重要内容，而且是有效维护人民群众合法权益的必然要求，也是维护社会和谐稳定的迫切需要。
A、推动全社会树立法治意识B、建设完备的法律服务体系C、健全依法维权和化解纠纷机制D、推进多层次多领域依法治理正确答案：C6.（）对导游人员资格考试实行统一管理。
A、市级旅游管理部门B、省级旅游管理部门C、国务院D、国务院旅游主管部门正确答案：D7.根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，下列表述不正确的选项是（）。
A、旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为记录管理制度的纳入范围B、“旅游不文明行为记录”形成后，当事人本人享有申辩的权利C、“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过D、“旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限，且该期限一经记录不得更改正确答案：D8.下列各项中、关于旅游投诉处理中的和解的表述，不正确的选项是（）。
A、和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章B、旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚C、旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录D、投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构正确答案：B9.侵害他人造成人身损害的，应当向他人赔偿相应的费用，下列选项不属于民法典规定的费用是（）。
导游政策法规考试模拟题及答案
导游政策法规考试模拟题及答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.依法成立的合同受法律保护，下列属于除外情形的条款是（）。
A、当事人必须按照合同的约定、全面履行合同义务B、不允许双方当事人解除或者变更合同C、违反合同要采取补救措施或者承担违约责任D、当事人之外的任何第三人，均不得非法干预合同正常履行正确答案：B2.下列各项中，关于旅游者和旅游经营者权利义务的表述，不正确的选项是（）。
A、旅游者可以随时提出解除合同B、即便旅游经营者已尽合理注意义务仍不能避免的事件，旅游经营者仍不得擅自解除合同C、旅游者有权要求旅游经营者不得任意解除合同D、发生不可抗力是旅游经营者可以解除合同的法定情形正确答案：B3.旅行社未与旅游者协商一致，指定购物场所，旅游者有权依据我国《旅游法的规定，在旅游行程结束后（）要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
A、15个工作日内B、15日内C、30个工作日内D、30日内正确答案：D4.当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为从旅游合同结束之日起（）。
A、60天B、90天C、10天D、30天正确答案：B5.依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，应当制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行（）管理。
A、自律B、司法C、行政D、自我正确答案：A6.（）年的《宪法修正案》把“国家尊重和保障人权”写入《宪法》。
A、2004B、1993C、2010D、1999正确答案：A7.旅行社应当与其聘用的导游（）。
A、依法订立劳动合同，按规定支付劳动报酬和缴纳社保费，并为其投保人身意外险B、依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用C、依法签订用工合同，支付不低于当地最低工资标准的报酬，缴纳社会保险费用D、依法签订劳动合同，支付劳动报酬，并为其投保人身意外险正确答案：B8.导游申请变更导游证信息，应当在变更发生的（）内，通过全国旅游监管服务信息系统提交相应材料。
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2012年导游资格考试《政策法规》模拟试题1及答案一、单项选择题(每题1分，共25分)1.理解把握社会主义和谐社会的关键，在于正确理解把握和处理（）两种社会运行机制的关系A．经济和文化B．公平和正义C．经济和政治D．动力和平衡2．导游人员违法、违规行为计分方法实行年度（）分制。
A．10B．5C．100D．83．根据合同法，以下叙述错误的是（）。
A．定金是合同担保的一种方式B．定金不得超过主合同标的额的20%C．当事人既约定违约金又有定金的，可以同时适用D．发生违约时，定金或者加倍返还，或者无权要求返还4．中国特色社会主义理论的前提和出发点是（）A．坚持改革开放B．坚持四项基本原则C．社会主义初级阶段理论D．“一个国家，两种制度”的科学构想5．“三个代表”重要思想的精髓是（）。
A．解放和发展生产力B．立党为公，执政为民C．解放思想、实事求是、与时俱进D．建设中国特色社会主义6．当今世界带全球性的战略问题，概括起来就是“东西南北”四个字，核心问题是（）A．东西问题B．南北问题C．东南问题D．西北问题7．中国对外政策的根本原则是（）。
A．维护国家主权和利益B．坚持独立自主C．坚持和平共处五项原则D．坚持同第三世界的团结与合作8．根据我国《合同法》的规定，合同履行时，如果合同中规定的履行地点不明确，给付货币的，（）履行。
A．在支付货币一方所在地B．在接受货币一方所在地C．在付货币一方所在地或者接受货币一方所在地D．在合同签订地9．今年17周岁的张某在深圳打工，利用业余时间研制成功多项发明，他与某公司达成了转让发明专利的协议，该协议（）。
A．无效B．效力待定C．有效D．可撤销10．甲、乙签订一份合同，双方约定任何一方违约应向对方支付违约金1000元。
为担保合同的履行，甲又向乙支付了800元定金。
后来乙完全不履行合同，但未给甲造成实际经济损失，按照相关规定乙应向甲支付（）人民币A．800元B．1000元C．1600元D．1800元11．依据《合同法》规定，违约责任的归责原则实行的是（）。
A．诚实信用原则B．公平责任原则C．严格责任原则D．过错责任原则12．下列关于导游人员管理制度的表述不正确的是（）。
A．获得导游人员资格证3年未从业的，资格证自动失效B．所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行C．高级导游人员的考核评定由省(自治区、直辖市)人民政府旅游行政管理部门负责D．正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程13．魏某取得导游人员资格证书后，在某导游服务公司登记注册，他可持相关材料向（）申请领取导游证。
A．国家旅游局B．省级旅游局C．地市级旅游局D．县级旅游局14．导游李某带团赴海南旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄，造成该团无人负责，对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由（）。
A．李某与游客共同承担B．李某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金C．旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金D．旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金15．甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区在修架索道，根本无法游览。
关于游客的损失，下列说法正确的是()A．游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负B．旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金C．旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金D．景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金16．旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。
其中，入境旅游档案保存期最低是（）。
A．1年B．2年C．3年D．5年17．我国现阶段以团队方式开展出国旅游，团队是指有出境经营权的旅行社组织的（）以上的出国旅游团。
A．3人B．5人C．10人D．15人18．下列关于中国公民出入境管理的规定，表述正确的是（）。
A．护照有效期3年，可申请延长B．曾被判处过刑罚的中国公民不批准出境C．中国公民申请办理护照应向外交机关提出申请D．中国公民因私事出境，应向户口所在地的市、县公安部门提出申请19．某旅行社组织了一个25人团队去某省级风景名胜区旅游，在返程途中，由于司机疲劳驾驶发生车祸，7名游客受伤，其中重伤3人，直接经济损失15万元。
该事件属于旅游安全事故中的（）。
A．轻微事故B．一般事故C．重大事故D．特大事故20．旅行社采取（）投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。
A．按月份B．按季度C．按年度D．按旅游者人数21．由于火车紧急刹车，游客黄某花2000元购买的一只精美陶器从行李架上脱落打碎。
依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业最多将赔黄某（）人民币。
A．800元B．1000元C．2000元D．4000元22．根据《文物保护法》的规定，下列不属于国家所有的文物是（）A．在自家的宅基地挖出的文物B．赵某捐赠给河北省博物馆的祖传文物C．张某从文物商店购买的文物D．某铁路施工队在施工过程中发现的文物23．根据《消费者权益保护法》的规定，实现求偿权最基本、最常见的方式是（）。
A．恢复原状B．赔礼道歉C．赔偿损失D．更换24．某商场门前贴着“特大喜讯：迎国庆大酬宾，全场商品一律五折，打折商品概不退换”的告示。
游客杨某购买了一件打折商品，回去使用时发现有质量问题，找到商场要求退换。
根据以上事实，下列表述正确的是（）。
A．商场应当退换B．因为商场告示已经写明，故不能退换C．该商品因已经使用不能退换D．由于杨某自愿购买，所以不能要求退换25．旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起1年内提出，铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）内答复。
A．1年B．3个月C．6个月D．30日二、多项选择题(每题2分，共40分)1．我国公民道德建设中，大力倡导的职业道德的主要内容包括（）。
A．文明礼貌B．遵纪守法C．诚实守信D．服务群众E．奉献社会2．社会主义旅游业职业道德的政治意识主要包括（）A．爱党B．爱国C．爱人民D．爱科学E．爱社会主义3．我国公民的人身自由权主要包括（）A．公民有宗教信仰自由B．公民的人身不受非法逮捕、拘禁、非法剥夺或者限制自由C．公民的通信自由和通信秘密受法律保护D．公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由E．由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利4．旅游行政部门通过（）等制度管理导游人员A．导游人员资格考试制度B．导游人员等级考核制度C．计分管理制度D．年度审核制度5．下列社会关系中属于我国《合同法》调整范围的有（）。
A．李某与福利院签订了领养一女孩的协议B．甲企业与乙企业签订了一份购销合同C．高某与旅行社签订了海南五日游的合同D．王某与赵某为其子女包办婚姻E．黄某在某商场购买了一双名牌皮鞋6．某家旅行社在报纸上刊登广告，写明“港澳七日游，价格优惠，报名从速”。
从我国《合同法》的角度理解，该广告（）。
A．属于要约B．属于要约邀请C．该广告的内容是具体确定的D．该广告说明旅行社希望旅游者向其发出要约E．该广告是旅行社与旅游者订立合同的预备行为7．下列属于可撤销合同的有（）。
A．游客张某因对合同内容发生重大误解而与某旅行社订立的合同B．导游李某与某商店经理恶意串通而订立的损害游客利益的合同C．某旅行社因欺诈而与游客订立的海南七日游合同D．导游王某与游客订立的直接承揽导游业务的合同E．游客魏某在外地旅游时，花高价而订购的假冒“古画”的买卖合同等情形的，应受到吊销导游证的处罚。
8．导游人员有（）A．进行导游活动时，向旅游者索要小费的B．私自承揽导游业务，情节严重的C．擅自中止导游活动，情节严重的D．向旅游者兜售物品，情节严重的E．进行导游活动时不佩戴导游证，经责令改正后拒不改正的9．导游人员李某下列哪些行为应被旅游行政管理部门扣除4分（）。
A．讲解时吃冰淇淋B．私自带其表妹随团游览C．私自将导游证转借给他人使用D．不尊重旅游者民族风俗E．10人以上的团队未打接待社社旗)行为的，将不予通过年审。
10．导游员有下列（）A．导游李某擅自终止导游活动B．导游张某在带团过程中谩骂游客C．导游丁某因自身原因漏接旅游团D．导游徐某在讲解中掺杂庸俗、下流内容E．导游王某与商店老板串通欺骗游客购物11．甲旅行社导游王某在“华东五日游”的带团过程中向游客索要小费300元，后被举报，下列处罚正确的是（）。
A．王某被扣除6分B．王某被警告批评C．甲旅行社赔偿游客300元D．甲旅行社赔偿游客600元E．对甲旅行社给予警告直至责令停业整顿12．对旅行社分支机构的理解，下列说法不正确的是（）。
A．旅行社分社具有独立法人资格B．旅行社分社的民事责任由设立社承担C．旅行社可以在注册地的市、县行政区域外设立门市部D．旅行社门市部以设立社的名义开展旅游经营活动E．旅行社门市部同设立社实行财务、招徕、接待和管理的四个统一13．下列情形中，不适用旅行社质量保证金赔偿的是（）。
A．游客甲在景点游玩期间，随身携带的相机因其疏忽而丢失B．游客乙没有参加统一安排的旅游活动，私自探望朋友时发生交通意外C．游客丙实际入住的二星级饭店低于合同约定的三星级标准D．游客丁预交某旅行社的费用因该旅行社破产而受到损失E．游客戊在某旅行社组织的旅游活动中，因遇不可抗力无法去九寨沟旅游14．旅行社所作旅游广告应当具备以下内容（）。
A．旅行社名称B．旅行社营业执照号码C．被代理旅行社名称D．旅行社业务经营范围E．旅行社业务经营许可证号码15．旅游保险合同与其他保险合同相比，下列说法正确的是（）。
A．投保人可以是旅游企业或旅游团队B．投保人可以是旅游者个人C．保险标的既有财产，也有人身D．被保险人一般是旅游者E．合同约定的赔偿范围发生在旅游活动期间16．根据我国《航空法》规定，旅客、行李或货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任。
这里因延误造成的损失是指（）。
A．旅客的精神损失B．托运人的精神损失D．托运人的实际经济损失C．旅客的实际经济损失E．由延误造成旅客身体上的不适17．依照《食品卫生法》，食品标识的主要内容应包括（）。
A．品名B．厂名C．外文标识D．配方E．食用方法18．按照《风景名胜区管理暂行条例》的规定，划分风景名胜区等级的依据主要有（）A．风景名胜区的游览条件B．风景名胜区的规模大小C．风景名胜区内景物的艺术价值D．风景名胜区内景物的文化价值E．风景名胜区内景物的科学价值19．李某在甲单位举办的旅游商品展销会中，从乙柜台处购买了一件丙厂家生产的旅游纪念品，回去后发现有质量问题。
由于展销会已经结束，李某先后找到甲单位和乙柜台，他们均认为此商品不合格是生产厂家的事与其无关。