网格员下一步工作计划和目标8篇

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网格员2024年工作总结及工作计划

网格员2024年工作总结及工作计划

网格员2024年工作总结及工作计划2024年工作总结:在2024年,作为网格员,我积极参与社区建设和管理工作,努力为居民提供更好的生活环境和社区服务。

以下是我的工作总结:1. 加强社区管理:与社区居民建立良好沟通渠道,收集并解决居民的问题和需求。

通过定期会议和访谈,了解居民对社区建设的意见和建议,并将其反馈给相关部门。

2. 组织社区活动:通过开展各种社区活动,如社区文化节、健康讲座、垃圾分类宣传等,促进居民之间的交流和互动。

我会与社区志愿者团队合作,确保活动的顺利进行并满足居民的需求。

3. 环境整治:关注社区的环境卫生问题,定期开展环境整治活动,如清理垃圾、修剪绿化等。

我会通过与环卫部门合作,确保社区的卫生状况得到持续改善。

4. 安全防范:加强社区的安全防范工作,组织居民参与社区巡逻和防范教育。

我会与公安部门合作,及时报告和处理社区内的治安问题,并组织相关培训活动,提升居民的安全意识和应急能力。

5. 信息管理:建立健全的信息管理系统,记录社区居民的基本信息和需求,并及时反馈给相关部门。

我会通过信息化手段,提高工作效率和责任感。

2024年工作计划:1. 继续加强社区管理,与居民建立更紧密的联系,了解他们的需求并寻求解决方案。

2. 组织更多种类的社区活动,以满足居民的多样化需求。

如运动比赛、艺术展览等。

3. 加大环境整治力度,推动社区环境的改善。

4. 加强安全防范工作的宣传和培训,提高居民的安全意识和应急能力。

5. 继续改进信息管理系统,提升工作效率和服务质量。

6. 积极与社区居民和志愿者团队合作,共同推动社区建设和管理工作的发展。

通过以上工作总结和工作计划,我希望在2024年能够更好地履行作为网格员的责任,为社区居民创造更好的生活环境和社区服务。

网格员今后的工作打算8篇2023

网格员今后的工作打算8篇2023

网格员今后的工作打算8篇2023网格员今后的工作打算2023(篇1)(一)继续在辖区内推行居住人员信息自主申报工作加大力度做好宣传工作,进一步完善举措、拓宽受众面,让辖区居民能普遍提高自主登记意识,以求提高信息的及时性与便民性。

(二)加强流动人口信息采集棚户区改造工作已全面展开,各项信息变动较大,督促网格员加大走访力度,保证“四实”信息的“三率”标准,做到“楼不落户、户不落人、人不落项”,切实做好流动人口信息采集工作,最大限度确保信息采集的全面性,准确性与真实性,提高网格服务水平。

(三)继续加强隐患信息采集通报积极做好社区隐患信息的采集、通报工作。

坚持定人、定岗、定责,坚持全覆盖,无缝隙,要求各网格员守好自己的“网格”,不放过任何一个安全隐患,把社区安全牢记心间,常抓不懈。

(四)开展房屋编码常态化管理工作密切关注辖区房屋变化,强化责任,常态化监管到位,积极对房屋信息编码进行查漏补缺,完善房屋编码基础信息,确保辖区房屋基础信息数据完整有效。

(五)全面推进社区网格精细化管理以今年网格标准化为基础,大处着眼,小处着手,通过对指标业务量化、管理手段具体化、职责分工明晰化等,促进网格精细化管理,更精确合理地规划每一个网格员责任区域,提高网格队伍的能力,增强队伍的凝聚力和向心力。

确保网格工作中,每一条信息都要精心、每一个环节都要精细、每一项工作都是精品,把社区网格化管理推上一个新的台阶。

网格员今后的工作打算2023(篇2)为进一步提高绿锦社区服务群众的能力,夯实基层基础,扎实做好学习实践__,推进和谐社区建设,根据上派镇关于加强“开展网格化管理”工作安排,现就绿锦社区开展“社区网格化管理”工作计划如下:一、指导思想坚持以__为指导,以不断满足社区居民的物质文化生活需要为出发点,努力构建以社区为基础,以网格化为依托,以社区管理为主的`网格化管理长效机制,使社区在改善社会管理水平、促进社会和谐等方面发挥更加重要的作用。

社区网格员2024年工作计划

社区网格员2024年工作计划

社区网格员2024年工作计划随着城市化进程的加快和社会治理体系的不断完善,社区网格化管理模式逐渐成为城市社区治理的重要组成部分。

作为社区网格化管理的基层执行者,社区网格员承担着维护社区稳定、服务居民需求、促进社区和谐发展的重要职责。

为了更好地履行这一职责,社区网格员需要制定详细的工作计划,明确工作目标和任务,提高工作效率和服务质量。

一、加强社区巡逻和安全管理。

作为社区网格员,首要任务是加强社区巡逻和安全管理工作。

通过加强巡逻,及时发现和解决社区内的安全隐患,保障居民生命财产安全。

同时,加强社区安全管理,建立健全社区安防体系,提高社区安全防范意识,减少安全事故发生的可能性。

二、加强社区服务和管理。

社区网格员还需要加强社区服务和管理工作。

通过建立健全的社区服务体系,满足居民的日常生活需求,提高居民的满意度和幸福感。

同时,加强社区管理工作,规范社区秩序,促进社区和谐发展。

三、加强社区信息化建设。

随着信息技术的发展,社区信息化建设已成为社区治理的重要手段。

社区网格员需要加强社区信息化建设,建立健全的信息化管理系统,提高工作效率和服务质量。

通过信息化手段,及时了解社区动态,为社区决策提供数据支持,促进社区治理的科学化和精细化。

四、加强社区居民自治和参与。

社区居民自治和参与是社区治理的重要内容,也是社区网格员工作的重要任务。

社区网格员需要加强对居民自治组织的指导和支持,促进居民自治组织的健康发展。

同时,加强对居民参与的引导和培育,提高居民参与社区治理的意识和能力。

五、加强社区危机应对和突发事件处理。

社区危机应对和突发事件处理是社区网格员工作的重要内容。

社区网格员需要加强危机应对预案的制定和演练,提高应对突发事件的能力和水平。

同时,加强对突发事件的处理和应对,最大限度地减少突发事件对社区的影响。

六、加强社区宣传和文化建设。

社区宣传和文化建设是社区治理的重要内容,也是社区网格员工作的重要任务。

社区网格员需要加强社区宣传工作,传播社会主义核心价值观,提高居民的文明素质和道德水平。

2024网格员下半年工作计划

2024网格员下半年工作计划

2024网格员下半年工作计划2024年网格员下半年工作计划一、整体工作目标和原则:1. 以提升居民生活质量为核心,聚焦社区问题解决,坚持问题导向,注重群众需求,落实好网格员职责。

2. 加强与社区居民的联系,建立稳定的沟通渠道,充分了解居民需求和意见反馈,推动问题及时解决。

3. 强化日常巡查和巡逻工作,严格落实安全防范措施,确保社区安全稳定,提高居民的满意度。

4. 加强与相关部门的沟通协作,优化资源配置,形成合力解决社区问题。

二、具体工作计划1. 深入了解社区居民需求(1)定期组织居民座谈会,听取意见和建议,解决居民关切问题。

(2)建立健全居民信息数据库,详细记录居民需求及问题,建立档案。

(3)与社区居民建立微信群、社区论坛等沟通平台,方便居民随时反映问题。

2. 推进社区环境整治(1)加大垃圾分类宣传力度,提升居民垃圾分类意识,协助居民学会正确分类投放。

(2)组织志愿者开展环境卫生保洁活动,定期清理小区内外的垃圾和杂物。

(3)加强社区绿化建设,促进小区绿化美化,提高居民的居住环境。

(4)积极配合相关部门,组织开展社区环境治理整顿行动。

3. 提升社区安全管理水平(1)加强对社区内外的巡逻和巡查工作,发现问题及时处理。

(2)加强对小区安全隐患的排查和整改,确保居民的人身和财产安全。

(3)加强小区门禁管理,完善小区安全设施,防止外来人员进入。

4. 加强与相关部门的协作(1)与公安、卫生、环保等相关部门保持密切联系,加强协作,合力解决社区问题。

(2)积极参与社区工作协调会议,提供相关信息和建议,共同推进社区建设。

(3)协调安排社区内公共设施及小区配套设施的维护和改造。

5. 推进社区文化建设(1)组织开展丰富多彩的文化活动,提升居民的文化素养和生活质量。

(2)鼓励居民参加社区文艺团体,展示自己的才艺,营造良好的社区文化氛围。

(3)开展邻里之间的交流活动,增进居民之间的互动和相互了解。

三、工作计划的实施方式和时间安排1. 每月召开一次居民座谈会,时间为每月第二个周末的周日上午。

网格化工作下一步计划范文(3篇)

网格化工作下一步计划范文(3篇)

网格化工作下一步计划范文(3篇)【篇一】网格化工作下一步计划坚持依靠群众,推进工作落实,在社区进行网格化管理以来,福华南街社区根据自身实际情况,科学地划分为四个网格,社区二级网格长、信息员和三级网格长转变工作思路、转变工作方式,坚持群众路线,从群众中来,到群众中去,为群众服务。

1、网格长加强业务学习,提高服务质量。

为发挥好网格长的作用,社区加强对网格长业务培训。

网格长做为党的政策在基层的宣传员。

做为发现各类问题的信息员。

做为化解矛盾纠纷的调解员。

做为生产经营单位的消防员,网格长必须具备较高的业务能力,一人多才才能满足居民群众日益增长的生活需要,才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。

为此社区开展业务交流,对各个业务的办事流程,进行汇总、打印,网格长日常巡查时随身携带小册子,方便自身工作,提高工作效率。

同时,网格长积极与下沉的部门对接,跟着老师学。

2、坚持日巡查制度和日碰头会制度。

网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区,查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题。

查看楼院环境卫生状况,地面是否干净、垃圾是否日产日清。

查看沿街门店是否按照城市化管理要求,是否有突出门店经营、占道经营现象。

通过日巡查,每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。

每天下午日碰头会例会,都由办事处副科级领导任社区第一书记的领导参加,各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报,大家共同商讨解决疑难问题。

3、团结群众,发动群众,依靠群众。

社区加大对网格化管理方式进行宣传:制作网格长版面,公开各自负责的管辖区域,公布自己的联系方式。

走访楼栋长,深入群众,发放《福华南街社区便民联系卡》。

制作社区名片、网格长名片,送到居民家中,随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。

通过宣传,网格长加强了与群众沟通和交流,居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可,居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系,畅通了民意。

网格长在日常联系和走访中,工作由被动变主动,主动上门服务,服务送到家门口,捕捉到各类信息,更好了解了民意,知道了群众需求,现在更多居民参与到社区网格化管理中来。

网格员2024年工作计划及目标表

网格员2024年工作计划及目标表

网格员2024年工作计划及目标表一、工作计划1. 深入了解辖区情况在2024年,作为一名网格员,我将继续深入了解所负责的辖区情况,包括人口结构、社会状况、基础设施等方面的情况。

通过实地走访、与居民交流、收集信息等方式,全面了解辖区情况。

2. 加强社区管理我将加强社区管理工作,组织和协调社区活动,监督和协调社区内的各类服务设施的管理和维护,提高社区管理水平,维护社区秩序,保障居民的生活质量。

3. 掌握社区动态我将及时收集社区内的各类信息,包括居民的需求和诉求、突发事件的发生等,及时报告和反馈相关部门,协调解决居民的问题,维护社区和谐。

4. 建立良好的社区关系我将积极与社区内的各类资源单位、居民组织等建立联系,加强与他们的沟通,积极协调解决各类问题,建立良好的社区关系,整合和利用社区内的资源,推动社区发展。

5. 加强宣传教育工作我将加强对居民的宣传教育工作,向居民宣传各类法律法规、政策等信息,提高居民的法律意识和社会责任感,引导居民遵纪守法,共建和谐社区。

二、工作目标1. 辖区居民满意度达到85%通过深入了解辖区情况,加强社区管理工作,掌握社区动态,建立良好的社区关系,加强宣传教育工作,我将努力提高辖区居民满意度,使辖区居民对我的工作满意度达到85%以上。

2. 辖区居民的法律意识和社会责任感得到提高通过加强对居民的宣传教育工作,使辖区居民的法律意识和社会责任感得到提高,达到80%以上。

3. 辖区社区管理水平得到提高通过加强社区管理工作,整合和利用社区内的资源,建立良好的社区关系,我将努力提高辖区社区管理水平,推动社区发展,达到90%以上。

4. 辖区社区和谐稳定通过及时收集社区内的各类信息,积极协调解决各类问题,建立良好的社区关系,我将维护辖区社区和谐稳定,保障居民的生活质量。

5. 辖区突发事件的应急处置能力得到提高通过深入了解辖区情况,及时收集社区内的各类信息,我将提高辖区突发事件的应急处置能力,保障居民的生命财产安全。

网格员的个人工作计划

网格员的个人工作计划

一、前言作为一名网格员,我深知自己的职责重大,肩负着为社区居民提供优质服务、维护社区和谐稳定的使命。

为了更好地履行职责,提高工作效率,现将个人工作计划如下:二、工作目标1. 提高自身业务能力,熟悉网格内居民基本情况,做到底数清、情况明。

2. 加强与居民的沟通与联系,了解居民需求,及时解决居民关心的热点、难点问题。

3. 落实网格化管理,确保社区安全稳定,提升社区居民的满意度。

4. 积极参与社区活动,提高社区凝聚力,营造良好的社区氛围。

三、具体措施1. 业务能力提升(1)加强学习,不断提高自己的业务水平。

积极参加各类培训,了解国家政策、法规,熟悉社区管理业务。

(2)深入网格,熟悉居民基本情况。

通过走访、座谈等方式,了解居民的家庭状况、兴趣爱好、需求等,建立居民信息档案。

2. 沟通与联系(1)定期走访居民,了解居民生活状况,关心居民生活,及时掌握居民需求。

(2)建立微信群、QQ群等线上沟通平台,方便居民反映问题、咨询业务。

(3)对于居民反映的问题,要及时处理,做到件件有着落、事事有回音。

3. 网格化管理(1)加强治安巡逻,维护社区安全稳定。

对可疑人员、可疑行为进行及时排查,确保社区安全。

(2)开展消防、交通安全宣传,提高居民安全意识。

(3)组织居民参加社区活动,丰富居民文化生活,提升社区凝聚力。

4. 社区活动参与(1)积极参与社区组织的各类活动,如节日庆典、文体活动等。

(2)协助社区开展志愿服务活动,如环境整治、关爱老人等。

(3)加强与社区其他工作人员的沟通与协作,共同为社区居民服务。

四、总结与反思1. 定期总结工作经验,查找不足,不断改进工作方法。

2. 关注居民需求,及时调整工作计划,提高工作效率。

3. 加强与同事、领导的沟通与协作,共同推进社区工作。

4. 积极参加各类培训,提高自身综合素质,为社区居民提供更优质的服务。

总之,作为一名网格员,我将全力以赴,为社区居民提供贴心、高效的服务,为构建和谐、美好的社区而努力。

网格员2024年工作计划及目标

网格员2024年工作计划及目标

网格员2024年工作计划及目标一、前言作为社区的基层服务人员,网格员在社会治理中扮演着重要的角色。

2024年,社会发展环境和社会问题都将面临新的挑战,网格员需要积极适应新的社会环境,提高自身工作能力,更好地为社区居民服务。

因此,本文将从社会背景出发,明确2024年网格员的工作目标和计划,以便更好地履行职责。

二、社会背景2024年,我国将进一步推进全面建设社会主义现代化国家的战略目标,实施乡村振兴战略和区域协调发展战略,促进城乡一体化发展。

同时,人口老龄化、劳动力结构调整、新型城镇化和信息化进程不断加快,社会矛盾和问题也将随之产生。

这些新情况对网格员的工作提出了更高的要求。

三、目标与工作计划1. 完善网格化管理体系,建设“数字化网络社区”目标:构建覆盖全域、全时、全民的网络社区,实现信息共享、问题快速响应、精准服务。

计划:利用先进的信息技术,建设数字网格化管理平台,加强社区信息共享和交流,建立居民个人档案,实现问题快速响应和精准服务。

推动社区数字化治理,促进社区治理现代化。

2. 加强社区治理能力建设,提升网格员专业素养目标:提高网格员的工作能力和专业素养,增强解决社会问题的能力。

计划:加强网格员的培训和学习,提高其政治理论素养和实际工作能力。

深入研究社会管理、社会工作、心理学等相关知识,提高网格员的专业素养。

加强执法能力和沟通能力培训,增强网格员的协调处理矛盾纠纷的能力。

3. 加强社区公共服务功能,构建和谐社区目标:促进社区公共服务全面覆盖,满足居民多样化需求,化解社会矛盾,提升居民幸福感。

计划:开展多样化的社区公共服务活动,如文化活动、健康服务、环保宣传等,满足居民的多样化需求。

建立社区居民志愿服务队伍,促进居民参与社区治理,增强社区的凝聚力。

加强社会组织与政府合作,创新社区治理模式,提升社区治理水平。

积极化解社会矛盾,提升居民的幸福感。

4. 落实平安建设责任,提升社区治安水平目标:构建社会治安防控联动机制,提升社区治安水平。

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网格员下一步工作计划和目标8篇网格员下一步工作计划和目标篇1一、网格划分和队伍建设根据社区网格、单元网格“二级网格”的划分要求,社区网格按现行行政区域划分,即每一个社区为一级网格。

单元网格按照“界定清晰、规模适度、任务相当、无缝覆盖、管理方便、责任明确”的原则,结合社区实际情况,依据户籍人口、流动人口和管辖面积等合理设置单元网格,原则上每个单元网格以200-500户为宜。

网格管理服务队伍按照一个网格一支服务管理工作团队的原则,进行组建。

社区网格服务管理队伍由网格督导员(由挂社区乡镇领导担任)、网格管理者(由社区书记、主任担任),网格管理五大员(管理员、信息员、警务员、宣传员、服务员,由社区工作人员和社区民警担任)构成。

单元网格服务管理队伍按“3+x”模式组建,“3”即网格长(也是网格管理员,由社区工作人员担任)、网格协管员(由居民小组长担任)、网格督导员(由镇挂居干部担任),网格长和网格协管员实行“一格一员”,网格督导员实行“一员多格”;“x”指的是警员、调解员、治安员、党小组长、中心户长、楼长、志愿者等。

二、网格服务管理队伍职责(一)网格督导员职责:1.全面负责督促、指导、协调网格服务管理工作;2.受理网格内的疑难问题,并在职权范围内予以协调解决,对于超出职权范围且无力解决的,提交上级部门解决,并积极协助参与;3.督促做好网格内各类数据、台帐的汇总、上报和档案的整理与管理工作;4.制定考核奖惩办法,对网格内各项工作进行巡查、督查和考核、奖惩。

(二)社区书记(主任)职责:1.负责指导、督促社区全面工作的开展,对网格内的工作承担领导责任;2.建立规范的网格化管理体系,形成规范的网格化管理运行机制;3.组织召开网格周例会,研究分析本社区各网格的各类信息、社情、难点问题和矛盾纠纷排查调处情况;4.组织社区工作人员开展矛盾纠纷排查化解工作,妥善化解各类矛盾纠纷;5.上情下达,协调县、镇单位处理网格上报需处理的问题,跟踪落实处理情况;6.每半年组织辖区内人大代表、__委员、居民代表开展一次群众满意测评,提升网格化管理服务水平。

(三)网格长工作职责:1.每日至少1次到网格内开展巡查走访工作,发现问题及时处理,现场不能处理的问题要及时上报社区;2.对网格其他人员发现的问题,要及时到现场进行核实,并及时处理,社区不能处理的要积极配合有关部门做好问题处置工作;3.与群众保持经常性联系,熟悉本网格内居民的基本情况;4.重点关注本网格内老年人、残疾人、生活困难、就业困难、外来人员等特殊群体,了解他们的需求,对群众反映的问题及时回应,帮助解决;5.对上报的问题进行跟踪落实,已处置到位的问题要及时复核确认,建立好台帐;6.将网格内的巡查走访情况建立网格化管理台帐,记入《社区社情民意调查记录簿》,同时录入网格化服务管理信息平台。

(四)五大员工作职责:1.网格平台管理员工作职责:负责对采集、排查的各类信息进行审定并上报信息平台;做好网格化服务管理信息平台的日常维护和巡查工作;承办网格化服务管理信息平台上传下达的业务工作;通过工作例会等形式通报网格工作开展情况及存在的问题,并提出改进意见。

2.网格警务员工作职责:及时受理报警求助,在规定时限内办理群众申办事项;积极参与排查调处民间矛盾纠纷,定期排查、分析社情动态和突出治安问题,全面准确地登记辖区实有人口,了解、掌握基本情况;熟悉掌握列管重点人群的现实表现,开展对重点人口、监管对象和有轻微违法人员的监督管理和帮教工作;重点掌握出租房屋和暂住人口的动态情况;指导治保会、义务巡逻队等群防群治力量开展治安巡逻和邻里守望活动,督促辖区治安保卫重点单位建立健全安全防范制度,落实安全防范措施;协助办理辖区各类治安行政案件,为侦破刑事案件提供线索。

3.网格宣传员工作职责:及时把上级的重大决策和法律法规,宣传到群众中,引导居民自觉遵守国家法律法规,把上级的决策、决定变为居民自觉行动,驾起政府联系居民的连心桥,构建平安和谐社区,当好落实党的路线方针政策的宣传员。

4.网格信息员工作职责:负责信息收集整理报送、台帐的建立和档案管理工作,做到信息处理及时,台帐明晰规范,确保客观真实反映本社区各网格动态管理情况。

5.网格服务员工作职责:对居民提出的要求服务的项目内容进行收集整理,及时提供优质高效服务;对计生办证、申请低保、困难救助、申请经济适用房、申请廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业、就业服务、年检办证、安全生产、隐患排查、环境整治、卫生防疫、户籍等服务项目提供工作流程及所需材料等信息。

三、工作制度(一)定期例会制度1.周例会制度。

例会由社区书记或主任负责组织,参会人员为网格管理者、网格长、网格五大员。

会议主要内容:(1)网格长对责任区内各方面社情信息进行通报,提出解决问题办法或意见;(2)网格管理者对上周巡查中发现问题和解决的情况进行通报,对未得到彻底解决的问题,提出下一步解决方案,在下周继续做好协调、解决等工作;(3)对上周周例会中提出的困难、问题解决情况进行二次通报,对未得到彻底解决的问题由挂社区领导亲自督办,并在下一周通报解决情况,直至问题得到彻底解决。

2.月例会制度。

由乡镇领导召集,参会人员为各社区网格指导员、网格管理者、网格长,乡镇社区办、综治办、派出所、司法所、计生、社会保障、、民政、__等负责人。

会议主要内容:(1)听取辖区内各社区网格本月工作情况汇报及下月工作安排;(2)通报辖区内网格服务管理情况、存在的问题,研究对策办法,安排部署近期工作任务;(3)研究处理排查出的重大疑难问题,随时召开会议研究协调解决。

(二)网格工作人员学习培训制度1.学习培训内容。

(1)党的路线、方针、政策和国家的法律、法规,教育居民遵纪守法,履行法定义务;(2)学习社会管理创新知识,熟悉网格管理基本原理、各类基础信息采集与事件排查处置的方式方法、网格管理的工作技巧与信息平台操作技能;(3)各业务部门的有关政策、法规;(4)网格工作人员文明规范管理服务的基本要求。

2.学习培训方式。

(1)采取自学或以会代训方式开展网格服务管理培训;(2)采用灵活多样方式进行专项业务培训,如讲课、召开座谈会、外出参观学习等。

3.学习培训要求。

(1)以会代训方式由乡镇网格化服务管理中心(社区办)或各社区组织;(2)参加培训的网格工作人员必须按时参加培训,不得无故缺席,因故不能参加者,需事先向召集培训的领导请假;(3)培训考勤情况作为绩效考核的重要依据。

(三)网格巡查制度1.巡查内容。

(1)入户登记已婚育龄妇女的婚姻、孕产、节育措施落实情况等信息;(2)出租屋内居住的人员信息情况;(3)网格内消防安全情况;(4)矛盾纠纷隐患及各类不稳定因素排查;(5)社区环境卫生情况:巡查辖区内小区路面及楼道、屋顶和街巷的卫生保洁状况,及时制止纠正随意倾倒垃圾行为,发现上报并参与清理卫生死角、楼层杂物;整治清理二级路段、街巷、小区中的“乱张贴、乱悬挂、乱堆放”等现象;及时发现、制止并上报在辖区内违法违章建设行为;⑹其他需要了解的信息及上级交办的排查事项。

2.巡查方式。

(1)巡查分为日常巡查与专项巡查,社区网格管理者、网格督导员每周至少到网格巡查1次,单元网格长、协管员每日至少到网格巡查1次,信息员、治安员、中心户长(楼栋长)每天进行走访巡查,全面掌握网格内的情况,并记录在案。

专项巡查按照上级主管部门的要求进行;(2)网格巡查工作可由本网格单独完成,也可由相邻几个网格联合完成,具体安排由网格长自行协调;(3)在巡查中发现的问题或收集到的信息,及时通过手持终端上传至网格化服务管理信息平台,记录备案,作为绩效考评依据。

3.调查注意事项。

入户调查要合理安排时间,注意方式方法,对服务管理对象的个人信息严格保密,要主动与社区居民交流沟通,及时了解社情民意,认真填写《社区社情民意调查记录簿》。

(四)网格信息平台管理制度1.每个社区网格要建立社区综合服务平台,健全网格化服务管理信息平台,配备平台管理员,做好信息平台的日常维护工作,实现网格化数字管理。

2.信息平台实行分类管理,及时更新、储存各类数据,使网格内各类数据信息科学、直观。

3.网格管理者、平台管理员要围绕信息平台设置的项目收集信息,录入平台。

4.网格长每天必须配带手机终端,并始终保持开机状态,巡查中发现问题要即时用手机上传,确保第一时间掌握社情信息。

5.各网格管理者要切实做好信息台账的管理,及时充实更新网格内的各种信息,使信息平台随着工作的进展而变化,并做好保密的工作。

四、工作流程社区网格化服务管理工作的主要职能就是掌握居民的需求,及时发现、解决城市管理、社区管理中的问题。

⑴居民反映的问题,或网格长、协管员、信息员走访收集到的问题,自己能够解决的及时解决,自己不能解决的,由网格长通过手持终端上传到社区网格化服务管理信息平台,由社区居委会协调解决。

⑵社区网格平台管理员,对各单元网格上报的问题应及时归类,上报社区书记或主任,能在社区管理范围解决的问题,要及时安排相应人员处置,对超出社区管辖范围或居委会自身无法解决的问题,及时上报镇网格化服务管理中心(社区办),由镇政府协调解决。

⑶镇网格化服务管理中心对各社区上报的问题要及时提交镇相关领导,在本镇内能够解决的问题,要及时指派相关工作人员进行处理,对超出乡镇管辖范围或需要县直有关部门协调解决的,上报县级服务管理平台,由县级服务管理中心立项派单,分流处置。

⑷办结的事项、处理好的问题及时告知当事人。

县级服务管理平台全程监督处理过程,访问相应人员对问题处理意见,反馈结果并结案归档。

形成“信息采集—受理立项—任务派遣—处理反馈—核查结案”的闭环流程。

五、绩效考核办法(一)考核原则考核工作主要针对每个网格工作完成情况,坚持绩效目标量化、客观科学、公平公开、实事求是和奖惩相结合的原则。

(二)考核对象社区网格工作者。

(三)考核内容1.落实社区居委会布置的各项工作完成情况。

2.网格内常住人口、流动人口等信息是否做到准确掌握、及时登记。

3.网格内社会治安综合治理、__、__信息排查是否做到及时、全面、准确。

4.网格内(含周边)社区基础设施情况、社区环境卫生、乱贴广告等方面发现的问题及督促整改情况。

5.社区党建及文体等工作开展情况。

6.按照部门职能准入社区制度,积极做好社区为职能部门代理事务工作。

(四)督查考核形式采取听、评、看、议相结合的方式进行。

1.听。

主要听取各网格长的工作汇报。

2.评。

主要评价网格长各项工作落实情况。

3.看。

一看工作态度,是否爱岗敬业,职责是否明确,每天是否坚持下网格履职尽责。

二看操作程序是否规范,对一般性工作、需要协调处理的工作、突发性工作、需要审批的工作操作程序是否清楚。

三看工作业绩,检查岗位职责的落实和取得的实效。

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