经理个人年度工作总结6篇

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综合部经理工作总结6篇

综合部经理工作总结6篇

综合部经理工作总结6篇第1篇示例:综合部经理工作总结就工作成绩而言,我认为我在团队建设方面取得了一定的进步。

我积极推动团队成员之间的沟通和合作,加强团队凝聚力,使团队更加团结和向心力更加强。

通过定期组织团队建设活动、培训班等方式,我帮助团队成员提升了工作技能和团队协作能力,为公司的发展提供了有力的支持。

在绩效管理方面,我努力提高综合部工作的效率和质量。

我建立了科学的绩效评估体系,及时对团队成员的工作情况进行评估和反馈,帮助他们找到工作中存在的问题并及时加以改进。

通过设置工作目标,明确工作职责,我使团队成员更有条理、更有动力地开展工作,提高了整个综合部的工作效率。

在项目管理方面,我注重项目的规划、执行和控制,确保项目按时按质完成。

我建立了完善的项目管理体系,对每个项目进行有效的分工和跟进,及时解决项目中出现的问题和风险,保证了项目高效运转。

我积极与其他部门开展合作,协调资源,促进项目顺利推进,确保项目取得成功。

我也面临着一些挑战和问题。

首先是部门人员流动性较大,新员工需要较长时间才能适应工作环境和业务流程,导致部门的稳定性和效率受到一定影响。

其次是工作中存在的沟通不畅、信息不畅等问题,导致工作进展不顺畅,影响了部门的整体工作效率和质量。

为了解决这些问题,我打算加强对新员工的培训和指导,提高他们的适应能力和工作效率。

我将加强与其他部门的沟通合作,建立更加紧密的工作联系,确保信息的畅通和工作的高效进行。

综合部是公司的重要部门,在今后的工作中,我将继续努力,不断提升自己的管理水平和团队管理能力,为公司的发展做出更大的贡献。

我相信,在公司的支持和团队的配合下,我们一定能取得更好的成绩,共同实现公司的发展目标。

【结束】第2篇示例:综合部经理工作总结我对自己在过去一段时间的工作进行了回顾和总结。

在日常工作中,我注重团队管理和协调,积极推动部门各项工作的顺利开展。

我注重团队的激励和培训,不断提升团队整体的执行力和绩效。

2024年项目经理个人年终工作总结参考(六篇)

2024年项目经理个人年终工作总结参考(六篇)

2024年项目经理个人年终工作总结参考光阴荏苒,一年即将过去,为确保未来工作的高效运行,现对本年度工作进行总结,并提出下一年度的工作规划如下:一、前期施工准备阶段____百货大楼工程作为____县的招商项目,政府在确保工程进度方面给予了充分支持。

开工前需完成以下工作:1. 进行地下室边界线的放样。

2. 完成建筑物的定位工作。

3. 通过规划部门的验线程序。

4. 提供测绘部门的水准点和坐标控制点给总承包单位。

5. 组织两次基坑支护施工图设计交底及图纸会审。

6. 桩基施工图设计交底及图纸会审。

7. 获取规划部门提供的周边市政管线图纸。

8. 协助完成工地临时用电扩容工作。

9. 办理开工前的质量监督手续。

二、施工阶段在打桩施工前,基坑土方已开挖约2.5米,但由于缺乏施工图纸,大部分区域未开挖到位。

为确保靠边一排桩的施工,需要协调土方开挖单位配合,经过艰难的沟通和协调,最终通过增加补偿的方式达成一致。

土方开挖后,基坑对打桩工作带来了挑战,如混凝土运输困难、粉砂土层的稳定性问题等。

我方迅速组织当地施工单位进行塘渣回填,确保打桩施工的顺利进行。

尽管面临诸多困难,如总包单位的桩机进场延误、塔楼试桩失败等,但通过不断调整策略和优化方案,如改变钻孔工艺,我们成功完成了裙楼桩基施工,塔楼完成57根,纯地下室桩完成115根,总共完成349根,完成____%。

三、明年工作计划鉴于桩基施工的延误,下一步工作将紧密围绕土方开挖展开,以确保在汛期前完成地下室底板浇筑。

主要工作安排如下:1. 在____底前完成±0.000以下混凝土结构。

2. 在____月底以前完成裙楼混凝土结构。

3. 在____底前完成塔楼结构封顶。

4. 机电安装、幕墙施工、二次结构及精装修施工将交叉进行在主体结构施工中。

四、当前需要协调的其他工作1. 提供全套施工蓝图并完成施工图审查审批。

2. 确定消防、暖通、弱电、精装、幕墙、电梯等分包单位。

3. 确定甲供、甲定品牌材料。

2024年财务部经理个人工作总结6篇

2024年财务部经理个人工作总结6篇

2024年财务部经理个人工作总结6篇篇1尊敬的领导:您好!2024年,在领导及同事们的帮助指导下,我坚持不断学习,积极履行岗位职责,较好地完成了工作任务。

现将一年来的工作情况进行如下总结:一、强化学习,努力提升业务能力财务部是一个集业务办理、账务核算、财务管理、内部监督于一体的综合部门,对员工的综合素质要求较高。

为此,我不断加强学习,努力提升业务能力。

我深知,要做好财务工作,除了要学习专业知识外,还要不断地更新知识。

为此,我积极参与公司组织的各种学习活动,认真学习公司下发的各种文件和规章制度,并利用业余时间加强业务学习,保证每天都有新的收获。

同时,我还积极参加各种培训活动,如参加税务培训、财务管理培训等,以提高自己的业务能力。

二、履行岗位职责,努力完成工作任务作为一名财务部经理,我深知自己的岗位职责。

在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,严格按照会计基础工作规范的要求进行账务处理。

在报销过程中,我坚持原则,对于手续不齐全的票据坚决不予报销。

对于业务办理过程中存在的问题,我积极与同事沟通,寻求解决方案。

在财务管理方面,我严格按照公司的要求进行财务管理和监督。

我定期对公司的财务状况进行分析,提出合理的建议和意见。

同时,我还积极参与公司的内部监督工作,确保公司的财务管理工作规范有序。

三、加强沟通协调,积极配合其他部门工作财务部是一个需要密切配合、团结协作的部门。

在工作中,我注重加强沟通协调,积极配合其他部门的工作。

对于其他部门提出的需求和问题,我及时给予回应和解决。

同时,我还积极参与公司的团队合作活动,如参加公司组织的篮球比赛、羽毛球比赛等,以增强团队的凝聚力和向心力。

四、廉洁自律,树立良好形象作为一名财务部经理,我深知廉洁自律的重要性。

在工作中,我严格遵守公司的廉政规定和纪律要求,自觉抵制各种不正之风。

同时,我还注重树立良好的形象,以自身的榜样作用影响和带动其他员工。

五、存在不足及改进措施虽然在工作中取得了一定的成绩,但我也存在一些不足。

项目经理个人年终工作总结6篇

项目经理个人年终工作总结6篇

项目经理个人年终工作总结6篇项目经理个人年终工作总结 (1) 在分公司领导的信任和培养下,我于xx年x月被任命为x项目经理至今已有十个月的时间,在分公司的大力支持和关心下,项目部各项工作进展顺利,现就近一年来的工作总结如下:一、积极采取的措施,精心组织、精心管理1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制通过多年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。

项目部除设立一名专职安全员外,各工区也层层设立专职安全员。

将安全工作提高到了前所未有的高度。

质量方面,绝不放松,强化强施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。

2、完善激励机制,调动员工生产积极性通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。

3、提高生产效率,降低生产成本通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。

4、加强成本控制,强化数据管理,确保数据真实性项目部每月9日定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实,下月改进,要求各项对比实现数据化,数据必须真实可靠,施工现场的每一个环节,层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的准确性,做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性。

进场所有材料无论多晚,都由材料员签收,保证足额入库。

5、文明工地建设继续加现场文明施工管理,根据实际成立了第一文明施工班和第二文明施工班,总人数8人。

专门进行文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,尽量减少对周围居民和环境的影响。

各种设备物资标识齐全,堆放有序。

6、认真搞环保、水保工作积极与业主和地方水务、水保主管部门联系,主动邀请其进场检查,征求意见,逐步完善排污、水保方案、措施。

公司总经理年度任职工作总结6篇

公司总经理年度任职工作总结6篇

公司总经理年度任职工作总结6篇第1篇示例:公司总经理是公司的核心管理者,负责全面领导和管理公司的运营工作。

每年结束之际,总经理都会进行一次年度任职工作总结,评估自己在过去一年的工作中取得的成绩和进步,同时反思和总结工作中存在的不足和问题,为下一年的工作制定更加科学合理的计划和目标。

以下是一份关于公司总经理年度任职工作总结的篇章:一、工作回顾在过去的一年中,我作为公司总经理,全面负责公司的日常经营管理工作,取得了一定的成绩。

在新冠疫情的影响下,公司遇到了许多挑战,但通过全体员工的共同努力,我们成功应对了各种困难,保持了良好的运营状态。

1.稳定生产经营。

在疫情期间,我积极调整生产计划,保障生产线的稳定运行,确保产品质量和生产进度不受影响。

通过有效控制成本和提高效率,公司获得了不错的盈利。

2.团队建设与管理。

我注重团队建设,鼓励员工自主创新,提升工作积极性和工作效率。

我也积极帮助员工解决工作和生活中遇到的问题,增强团队的凝聚力和向心力。

3.市场拓展和品牌推广。

我带领团队加大市场营销力度,开拓新的销售渠道,拓展业务范围。

通过不断提升产品品质和服务水平,公司的品牌形象得到了提升,市场份额持续增长。

二、不足和问题在过去一年的工作中,我也发现了一些不足和问题:1.管理体系待完善。

在公司发展的过程中,管理团队需要不断优化和完善,加强各部门之间的协作和协调。

需要建立更加科学合理的管理制度和流程,提高公司的运营效率。

2.人才队伍建设亟待加强。

公司人才队伍是公司发展的重要支撑,但在过去一年中,我发现有些员工技能水平较低,需要进一步提升。

也需要加大员工培训和发展的力度,激励员工发挥更大的潜力。

3.市场竞争压力增大。

随着市场环境的变化,公司所面临的竞争压力也在不断增大。

在未来的工作中,我需要更加敏锐地把握市场动态,及时调整市场策略,保持公司的竞争优势。

三、未来计划在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己的管理水平和领导能力,努力实现以下目标:2.加强人才队伍建设。

生产经理个人工作总结6篇

生产经理个人工作总结6篇

生产经理个人工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中,作为生产经理,我带领团队共同经历了市场的洗礼和技术的革新。

面对市场的激烈竞争和技术的不断更新,我们始终坚持创新驱动、质量为本的发展理念,不断优化生产流程,提高产品质量和效率。

通过全体员工的共同努力,我们在生产、质量、成本等方面取得了显著的成绩。

二、生产管理在生产管理方面,我们建立了一套科学合理的管理体系,确保生产过程的有序进行。

通过优化生产布局,我们提高了生产效率,减少了生产过程中的浪费。

同时,我们积极采用先进的技术手段,如引入智能化生产设备,实现了生产过程的自动化和智能化,进一步提高了生产效率。

三、质量管理在质量管理方面,我们始终坚持“质量第一”的原则,严格把控产品质量。

通过实施全面质量管理,我们建立了完善的质量控制体系,确保了产品质量的稳定性和可靠性。

此外,我们还注重提高员工的质量意识,通过定期的质量培训和学习活动,使员工充分认识到质量的重要性,并掌握相关的质量控制方法。

四、成本管理在成本管理方面,我们注重降低生产成本,提高产品竞争力。

通过优化生产流程和采用新技术、新设备,我们有效降低了生产成本。

同时,我们还加强了成本核算和控制,确保了成本的准确性和可控性。

五、技术创新在技术创新方面,我们注重研发和创新投入,推动企业技术升级。

通过引进和消化先进技术,我们不断提升企业的技术水平和自主创新能力。

同时,我们还鼓励员工积极参与技术创新活动,为企业的发展贡献智慧和力量。

六、团队建设在团队建设方面,我们注重培养和选拔优秀人才,打造一支高素质的员工队伍。

通过定期的团队培训和团队活动,我们提高了员工的业务水平和团队协作能力。

同时,我们还注重营造良好的企业文化氛围,增强员工的归属感和凝聚力。

七、总结与展望总的来说,过去一年我们在生产管理、质量管理、成本管理、技术创新和团队建设等方面取得了显著的成绩。

面对未来,我们将继续坚持创新驱动、质量为本的发展理念,不断优化生产流程和提高产品质量和效率。

公司经理年度考核总结报告(5篇)

公司经理年度考核总结报告(5篇)

公司经理年度考核总结报告(5篇)公司经理年度考核总结报告篇1一、个人品行在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。

为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。

由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。

为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。

例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。

二、管理思维我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。

努力向上,即便前进一小步也有新高度”。

按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。

客户经理个人年终工作总结范文6篇

客户经理个人年终工作总结范文6篇

客户经理个人年终工作总结范文6篇客户经理个人年终工作总结范文 1我于xx年x月接到省分行的调令,调任支行客户经理。

在支行一年的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。

现将我本人在20xx年度的工作情况总结如下:20xx年在支行行长和各条线同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。

在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。

20xx年x月至x月,我参加了金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训,取得参加afp认证考试资格,并于20xx年x 月顺利通过了afp认证考试。

通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。

在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。

到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。

且到了新的工作环境,对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。

要开展工作,就必须先增加客户群体。

到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。

在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了支行的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。

客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。

我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。

从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。

刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很繁琐,责任相对比较重大。

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经理个人年度工作总结6篇经理个人年度工作总结 (1) 对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。

如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。

虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。

问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

经理个人年度工作总结 (2) 新年伊始,万象更新。

忙忙碌碌的一年又过去了,20xx年我作为一名营业经理,认真履行岗位职责,积极配合网点工作,在落实好各项规章制度同时,严把授权质量关,有效地防范会计核算风险,不断提高网点的风险管理水平,圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。

现就一年来的工作情况总结如下:一、加强学习培训,提高队伍综合素质(一)加强自身学习。

作为经理,任何事情都当率先垂范,为了能更好地担负起营业经理的岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作之余,每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,结合省行的业务考试主要学习了《会计核算规程》、《金融基础知识》、《员工违规违纪》等知识,通过不懈的学习不断提高和完善自身的业务水平,也顺利通过了省行业务考试。

(二)抓好员工学习培训。

平时针对本网点不同柜员的业务素质水平,因人而异,开展有针对性的业务指导,将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工,使之学之有用。

一是建立网点学习制度。

负责组织召开班前晨会,学习有关制度、规定,重点学习20xx柜面操作手册,讲评上日的工作情况和存在的问题,提醒柜员规范操作。

二是抓好网点员工新业务学习培训。

随着金融体制的不断变革,银行新业务层出不穷,业务操作流程也不断优化升级,这些都需要员工迅速掌握,以适应服务和竞争的要求。

在组织学习各种新业务、新办法时,督促员工记好笔记,摘抄重点内容,有空时反复学习,工作中反复实践,使网点员工对各项业务操作及规定熟练掌握,准确运用。

三是强化风险培训。

随着业务品种、业务操作系统的不断更新,我结合网点日常业务处理情况,根据网点的实际情况和薄弱环节,从岗位管理、业务基础规范、检查等方面入手,也根据年初制定的培训计划经常组织员工进行班后业务学习及培训,进一步规范操作流程,使员工增强责任意识、风险意识、防范案件意识和自我保护意识,适应新形势下业务发展的需要。

二、踏踏实实工作,严格履行岗位职责我所在的网点,营业经理是最忙碌的一个,但,忙而不能乱,面对为了坚持制度而被个别客户误解、中伤,我们默默耕耘、充满自信,因为我们肩上承载着工行的广大客户、总省行、市分行党委的信任,我认真履行营业经理岗位职责,努力做好前台授权把关,班后传票审查,工作经常早出晚归、加班加点,服从部领导的安排,竭尽全力做好主任的内务帮手。

在任职营业经理期间,网点的会计核算质量有所提高,差错事故几乎为零。

(一)主动协调沟通。

我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通,探讨如何规范柜员的业务操作,要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核,实施重点检查监督,促使柜员养成良好的业务操作习惯,在日常工作中,时刻保持警惕和树立风险防范意识,对一些因业务不熟而发生差错的同志,耐心帮助其熟悉业务,对复杂业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员的岗位当面指导。

通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,加强管理监督,培养柜员养成良好的业务操作习惯。

(二)加大风险防范。

一是加强风险点的监督。

今年以来,针对省市行确定的风险点,我们加大了对风险点及重要部位的检查、监督力度,严格各项规章制度落实,及时排查业务隐患。

一方面,加强对柜员的现场监督工作,对业务操作过程中出现的违规行为进行及时提醒和纠正,促使其养成良好的工作习惯。

另一方面,加强账务管理,对柜员每日处理的账务进行严格审核,对特殊业务进行定期检查,确保了账务处理的准确性,定期不定期的对柜员权限卡管理、业务印章管理、空白重要凭证管理、对公账户开立及印鉴卡片管理、ATM设备管理、99999钱箱管理、挂失业务、代发工资业务、电子银行业务、会计档案管理、错账冲正及反交易业务、当日存当日取业务、营业经理及网点负责人履职等进行检查,发现问题及时整改,从而保证了网点柜员能够严格执行各项规章制度,对各类风险点控制的非常到位。

二是加强案件防范。

案件防范是营业经理的首要任务,把握好风险点,就能防范案件的发生。

对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控,重点检查,决不走过场。

把自己权限卡的密码保管好,每次授权都用一块挡板挡住密码。

每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足,提出整改方案,加强案例分析,对自己和员工进行警示教育,杜绝案件发生。

三是坚持网点监督查库制度。

坚持一日三碰库,监督99999轧帐过程,监督管库员装箱、加锁操作过程,并在99999轧帐单上签章;对99999钱箱操作员现金调拨业务实行授权控制,记帐、授权岗位必须分离,每周对柜员所有尾箱进行一次检查,并有记录,严格按照上级行有关文件精神和各项规章制度为标准,对综合柜员每日经办的各种业务,对密押、印章、库款和空白重要凭证等重要环节坚持定期、不定期重点检查、督促与管理,每日、每周、每月对派驻网点业务柜员贯彻执行规章制度情况进行监督检查,及时发现和纠正日常工作中出现的不规范行为。

四是加强对反交易业务的监督控制。

对柜员提出要求,严格控制反交易业务数量,对因柜员操作失误造成的差错,尤其是现金业务冲账,都要对业务的真实性、合理性进行认真审核,确定客户在场后,才对反交易业务进行授权。

工厂分理处本季度授权反交易3笔金额162300.00,冲正2笔金额3584.00,打印机故障未打印是主要因素。

支行营业部本季度授权反交易18笔累计金额287481.28,红蓝字冲正5笔累计金额18532.90,反交易较多的柜员有237柜员反交易5笔,152、151柜员反交易4笔,分析原因,一是为柜员在凭条、票据输入时疏忽不认真选项选错。

二是交易代码不熟悉使用错误。

针对上述情况今后要加强业务的培训和督促柜员业务操作中规范操作,认真仔细输入各种要素减少差错的发生。

通过对每笔反交易业务进行全程监督,实现了对业务真实性、合理性的有效监控。

(三)完善各项检查监督制度。

针对各级业务检查机构、总会计、督导员检查提出的问题,制订整改措施,要逐项、逐条做好整改工作,在每次检查发现问题中吸取教训,举一反三,深刻剖析原因,堵塞漏洞,防止此类问题的再度发生,进一步加强规章制度和工作规程的学习,按制度要求严格落实、规范内控管理和检查监督工作,提高员工的责任意识和风险控制意识,切实把各项检查监督制度落实到位,并认真遵守劳动纪律会议纪律,不迟到不早退,严格遵守请销假制度,多请示多汇报,积极参加市行分行组织各种会议。

对工作中存在的问题,制定措施督促整改,确保各项内控制度的落实。

同时认真落实对业务运行岗位及重要业务不定期检查制度;按规定对业务操作、重要空白凭证保管使用、业务印章保管使用及柜员权限卡进行检查,从而使业务操作达到规范化和标准化,有效的推动了毕节分行“构建集约化的运行管理体系”的建设步伐。

(四)抓好业务管理工作一是把好特殊业务事中控制关。

日常业务中的反交易业务,严格做到规范操作、真实处理,按上级行的要求在有关凭证上注明原因、资金走向等,并在工作日志上做好记录;严格空白凭证和有价单证管理,在领入、使用、交接、保管方面做好分类登记,每天核对使用情况,逐张清点,做到帐、实、簿核对三相符;每天检查监督柜员之间的现金、重要空白凭证交接情况,柜员权限卡使用情况。

严格执行权限卡、印章的管理规定,杜绝越权办理或代办的情况出现;对牡丹卡营销业务也严格执行客户本人领取原则,非本人携身份证不进行卡片启用、开通信使等业务。

二是严格规范ATM管理。

每天核对ATM吞卡,及时督促做好吞卡上缴工作,坚持每周查库,每天早晚核打99999钱箱,不定期检查网点库存现金,尽量将现金库存量控制好,及时做好现金领、缴业务,认真审核各种特殊业务、各种自制凭证的真实情况,坚持每天检查核对各种内部帐户、表外户,确保各种内部户、表外户余额与报表相符,不定期抽查柜员办理业务的凭证,审核开、销户业务、(个人和单位结算帐户),在开立对公帐户方面,严格按照受理、审核、操作三分离的原则办理,电子银行业务,核对开户、变更和销户资料的真实,电子银行的开户、变更内容、销户等业务是否本人办理,所填内容与柜员录入的资料是否一致,双人核对客户身份证件是否有效,无误后才划卡授权和办理开立个人结算帐户。

三是落实业务管理制度。

我主要负责派驻网点日常业务管理,对业务核算流程、帐务核算、帐户管理、业务用章等重要环节进行把关,对本网点预警信息进行协查核实,保障各项业务核算管理和内部控制措施的落实。

支行营业部工作量大,业务种类繁多,为确保账账、账实、账款相符,每日坚持完成网点日终轧账工作,严格按照人民银行账户管理规定对账户开、销户手续,预留印鉴的变更进行审核,对各类手工自制凭证真实性、准确性及账务核算进行审核,每日营业终了坚持查询主要内部账户余额是否有挂账,并督促柜员对暂收暂付款项及时进行核销处理,每日坚持查询跨行支付查询查复登记簿,审核查询查复业务是否按规定及时办理,做对跨行支付、资金汇划、电子银行、查询查复、会计要素、特殊业务等的审批、复核授权工作,认真审核凭证,现场监督检查各岗位员工的业务操作是否符合规定,切实发挥事中控制的作用,防范操作风险,同时协助网点负责人做好营业厅的日常查库、安全防范分析会、员工思想动态分析等各项工作。

通过一系列有效的措施,取得了较显著的效果:前台临柜人员,能够按照要求认真审查受理凭证,认真核对单位预留印鉴,坚持做到“先收妥记帐,后签发回单”的结算制度,现金业务“先收款后记帐、先记帐后付款”的原则,重要空白凭证的出入库、保管、出售、调拨、销毁都严格按照规章制度办理,做到帐实相符,会计专用印章专人使用、专人保管,班后入库上锁保管,并建立会计专用印章保管使用登记簿,资金汇划人员严格按照总行规定的时间办理资金汇划业务,确保汇划款项及时到达指定帐户。

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