职场礼仪与职场形象观后感
关于职业形象与职场礼仪读后感4篇

关于职业形象与职场礼仪读后感4篇职业形象与职场礼仪读后感1作为行政部一员,我们都应该秉承公司的优良传统,牢记“热情服务每一刻,优质服务每一天”是我们后勤部门共同的价值取向,发展是我们的第一培训心得,要提高认识,统一思想,要加强管理。
3月29日在销售会议室培训窗口服务礼仪,由陈思含老师主讲此次培训学习主要心得有以下几个方面一、服务礼仪的标准规范55%着装、38%肢体、7%语言。
3A原则:接受别人、重视别人、赞美别人,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不兴。
要有规范的言行,要文明用语,如:您好,请坐,谢谢,请稍等,请问,对不起等。
着装统一,微笑服务,保持良好的精神面貌,要给人一种精神焕发的印象,接待客户要有足够的耐心。
二、沟通的层次从无法沟通到沟而不通再到沟而能通,55%来自语气,38%来自肢体,7%来自言语。
对不起为何难于说出口,原因主要有:1、不能认识到自己错了,2、错了也拒不认错,3、理性无法战胜感性。
沟通顺畅非常重要的三句话,第一句话:我很理解你,第二句话:我很欣赏你,第三句话:我很佩服你。
通过此次培训,为我们食堂员工解决了服务困惑,明确了提升服务的重要性。
食堂服务客户存在的问题与提升方法:1、计较个人得失,与客户争长短、争道理,没有把客户看做上帝,心胸没能彻底打开。
2、传统服务观点保留太多,不能做到与时俱进,服务措施不够细,服务流程待完善。
大胆创新服务技能,提升服务能力,通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新,完善服务流程。
在今后的工作中我将以身作则,带领食堂员工不断创新、不断进步,让员工和客户真正感受到家的温馨。
职业形象与职场礼仪读后感2中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。
然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过20年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
职场礼仪的心得体会精选8篇

职场礼仪的心得体会精选8篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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职场礼仪学习心得体会范文(3篇)

职场礼仪学习心得体会范文(3篇)职场礼仪学习心得体会范文(1)职场礼仪是在工作场合中展现职业素质和个人修养的重要方面。
通过学习职场礼仪,我深刻认识到了其对个人职业发展的重要性。
在学习职场礼仪的过程中,我不断总结并借鉴他人的经验,逐渐形成一套适合自己的职业道德和行为准则。
下面我将分享我在学习职场礼仪方面的心得体会。
首先,职场礼仪的重要性在于它是有效沟通的基础。
在工作中,人们需要与同事、上级、下级以及客户进行频繁的交流,而良好的职场礼仪能够促进有效的沟通和协作。
在日常工作中,我时刻保持微笑和友善的态度,不断提升自己的沟通技巧。
我尽量用简洁明了的语言表达自己的观点,避免使用过于复杂的词汇和行业术语。
此外,我注重倾听对方的意见和建议,展现出对他人观点的尊重和重视。
通过这些努力,我发现与同事之间的关系更加融洽,工作效率也有了明显的提升。
其次,良好的仪态和形象是职场成功的一项关键因素。
外表形象是别人对我们第一印象的来源。
因此,我注重穿着得体,注意仪态和仪表。
在工作场合中,我选择适合职业的服装,避免穿着过于庸俗或过于随意。
我还注意保持整洁的仪表,包括打理干净的发型、整洁的手部及指甲、清洁整齐的皮鞋等。
良好的仪态和形象能够给人以专业、有信心和有爱心的形象,有助于树立良好的个人品牌形象。
第三,懂得尊重和关心他人是职场礼仪的重要表现。
在职场上,与不同背景的人们共同工作,因此相互尊重是职场礼仪的核心。
我尊重每一个与我合作的人,无论他们的职位和地位如何,都给予他们应有的尊重和关注。
我尽量避免批评他人的过错和缺点,而是积极关注和赞扬他们的优点和成就。
此外,我主动向他人提供帮助,关心他们的工作和生活,与他们建立和谐的工作关系和团队氛围。
这种尊重和关心的行为不仅在工作中有助于良好的合作,也能够获得他人的尊重和关注。
总结起来,学习职场礼仪对于个人职业发展至关重要。
通过不断总结和借鉴他人经验,我在职场礼仪方面取得了一些心得体会。
职场礼仪与形象塑造心得体会(最新5篇)

职场礼仪与形象塑造心得体会(最新5篇)职场礼仪与形象塑造心得体会1月日、日,高新区不动产登记和交易中心举办了为期两天的礼仪培训。
去之前,我还想着礼仪培训怎么需要讲两天啊?后来一听,才发现生活、工作,处处都需要讲礼节。
真是细细讲来,估计两天两夜都讲不完。
中华民族不愧是礼仪之邦啊!古代孔子曾说过:“礼仪是修身养性、持家立业、治国平天下的基础。
”美好的礼节传承至今,绝对是需要我们现在的年轻人学习和重视的。
生活中,礼节无处不在,小到我们和陌生人初次见面时的问候,和自己家人、朋友的相处,大到工作中我们和同事之间的和睦相处、与领导的沟通与交流,也都需要以礼相待!一个微笑、一个善意的眼神、一句真诚的问候,处处都体现着礼。
有句话说得好,生活就是一面镜子,你对他微笑,它也对你微笑。
尊重是人与人之间交往的基础,你如何对待他人,就决定着他人如何对待你。
通过这次培训,我深刻的认识到,礼仪对于我们政府部门窗口单位的重要性。
说白了,我们就是服务行业,在学习好业务知识的同时,服务好广大的人民群众至关重要。
优良的服务与人的行为举止有关。
,员工的个人素质不仅体现了一个单位的素养,更是反映了一个行业的整体水平。
如果我们每一个高新区不动产的工作人员都能注重个人的修养与素质,知书达理,谈吐高雅,那么,我们就能得到广大群众的赞扬,慢慢打造出我们高新区自己的品牌,进而在整个郑州市得到好评。
说到品牌效应,首先,郑州市目前有八个不动产中心,每个分中心各有特色。
那么,高新区不动产如何在这几个中心里脱颖而出,就需要我们形成自己的品牌特色。
我认为打好服务牌不失为一种策略。
想想海底捞,各位为什么一提起火锅就想到海底捞呢?就是因为服务好。
花同样的钱,为什么大家都选择去海底捞而不是其他火锅店呢?我想答案不言而喻。
这就是海底捞的品牌效应,打出自己的品牌特色,才能打出一片天下!如何打出高新区不动产中心品牌呢?首先,要从业务能力抓起,定时进行单位内部业务知识讨论与培训。
职场礼仪的观后感

职场礼仪的观后感职场礼仪的观后感范文(精选3篇)职场礼仪的观后感1为了提高我们平时在工作中的规范性和自我的素质与修养,公司组织观看周思敏老师的礼仪讲座,使我感受时尚,感悟优雅,深受启发。
礼仪的.学习就是一个人心胸、气度、精神境界、自制能力的培养与修炼的过程,也是走向成熟和稳健的过程。
周思敏老师常说“你的形象价值百万”,这个形象不仅指衣着打扮,还涉及言行举止的各个方面。
从仪态、谈吐、成功男士形象、成功女士形象、公共场所礼仪这些读者最常遇到的礼仪问题入手,帮助读者学习如何优雅地做事,得体地穿戴,更富有自信地生活和工作。
无论你是希望在求职中得偿所愿,还是想在工作中做出成绩,以获得晋升司组织大家观看了周思敏老师的礼仪培训课程。
通过现场示范和现实举例,让大家明白了许多关于商务场合、社交场合及休闲场合的着装等礼仪知识。
幽默而不失风度、严肃而不缺优雅的授课方式让大家深深记住了周老师讲的内容。
通过学习使我受益匪浅,懂得了许多,了解了许多以前所不了解的,使我的紧张感减小了,让我可以从容镇定,落落大方的面对眼前的状况。
对待事情该有条有理,根据规范行事,养成好的行为习惯,为人处事处处注重礼仪,注重细节。
职场礼仪的观后感2昨晚,我的恩师《中国时尚礼仪教母》《时尚礼仪教育专家》周思敏老师再次受邀东南卫视黄金档《开心一百》栏目,当我看到思敏老师出现在舞台上时,心情好激动,好开心!气质非凡的周思敏老师现场教学职场礼仪课程!她采用了富有创意的、新颖的另类教学方式,寓教于乐,真是不亏为最给力的老师!特别是舞蹈“职场华尔兹。
老板喜滋滋”真是太精彩、太棒了!同时,老师就服务人员面对客人的投诉,应使用的六句箴言:第一句一个字:“是”!第二句二个字:“好的”!第三句三个字:“让我来”!第四句四个字:“马上改进”!第五句五个字:“我会注意的”!第六句六个字:“谢谢您的指教”!这六句箴言不仅非常实用和有效,而且便于记忆,真是太棒了!我今后,当我面对他人批评时,我就用此方法,我想一定会收到意想不到的好的效果的`。
员工职场礼仪学习感悟心得(精选八篇)

员工职场礼仪学习感悟心得(精选八篇)员工职场礼仪学习感悟心得篇1中国素以“礼貌古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统。
作为一名中华儿女,如何才能真正做到知礼、学礼、用礼呢?实践求真知,5月11日,我有幸参加了公司工会组织的文明礼仪培训会,在学习基本礼仪知识的同时,了解到很多在工作中待人接物的技巧及细节。
现浅谈一些自已的体会。
一、“礼”在自律作为管理所的一名综合管理员,无论是在日常接待还是沟通协调方面,礼仪都是不可或缺的东西,学习礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。
因此在今后的工作中,应强化自己的自律意识,时刻注意自己的仪表形象,将礼仪融入到日常的工作细节之中,无论发生什么事情、应对什么难题,都能大方得体的处理。
二、“礼”在尊重什么是礼仪呢?它看似抽象,其实包含在我们工作中的方方面面,礼仪是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
善于表达对他人的敬意和友好,为他人所理解,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础。
因此,保持一颗尊重他人的心,时刻注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观用心的形象去迎接生活的每一天。
三、“礼”在细节良好的文明礼仪不仅能折射出一个人的形象和品质,也是衡量一个人的伦理道德和社会公德的标尺。
从理念上来说:文明礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,它的内涵却是体现于一言一行中、举手投足里。
在办公室工作中,老师讲到的怎样介绍他人与自我介绍,推门礼仪、站姿礼仪、坐姿礼仪、谈话礼仪、电话礼仪等很多我们平时经常接触。
但并不在意的细节问题,还有在和领导就餐或召开会议时怎样根据客人的身份、地位,为客人安排主、次、座位等内容,都让我受益匪浅,也认识到正是这些细节性问题才能决定自己履职的能力。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。
文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。
最新职场礼仪心得体会(3篇)

最新职场礼仪心得体会随着时代的不断发展,职场礼仪也在不断变化和更新,适应新的职场环境和需求。
作为职场新人,我在最近的工作经历中,深刻意识到了职场礼仪的重要性,并有了一些体会和心得。
以下是我对最新职场礼仪的一些体会,希望能对大家有所启发。
一、形象的重要性在职场上,形象是非常重要的,它不仅代表着一个人的个人魅力,还代表着一个企业的形象。
因此,一个人在职场上一定要注意自己的言行举止,保持良好的仪容仪表。
首先是穿着,要根据公司的文化和要求合适地着装,既不过于随意又不过于拘束。
其次是言谈举止,要保持礼貌、谦逊和自信,不发表不适当的言论,不干扰他人的工作。
二、沟通的重要性在职场上,沟通是必不可少的。
良好的沟通能力可以帮助我们更好地与同事、上级以及客户进行交流与合作。
在沟通时,我们要注意听取对方的意见和建议,尊重并认同对方的观点,尽量避免冲突与争执。
同时,要善于表达自己的想法和观点,简洁明了、言之有理。
另外,我们还要注重非语言沟通,比如眼神交流和身体语言,它们同样重要。
三、尊重与合作在职场上,尊重和合作是非常重要的。
我们应该尊重每一个人,无论其职位高低,都应该平等对待。
不应该以貌取人,而是要通过合作与交流去认识一个人。
同时,我们要积极主动地与其他同事合作,相互协助,共同完成工作。
在合作中,要多表现出自己的团队精神和协作能力,努力去帮助他人,提升整个团队的工作效果。
四、时间管理在职场上,时间是金钱。
一个人的时间管理能力直接决定了他的工作效率和事业发展。
因此,我们要学会合理安排和管理自己的时间。
首先要设定目标,确定优先级,将工作按重要性和紧急性进行排序。
其次要学会拒绝,避免过多的工作负荷和无谓的加班。
最后,要善于计划,提前做好充分的准备,减少工作的漏洞和延误。
五、适应能力随着职场环境的不断变化,我们也要不断提升自己的适应能力。
在职场上,我们可能会面临各种各样的挑战和困难,甚至是改变或者职位调整。
这时候,我们要能够灵活应对,善于调整自己的心态和行为。
关于学习职场礼仪的心得体会(3篇)

关于学习职场礼仪的心得体会学习职场礼仪对于一个职场人来说非常重要。
在职场中,人们需要与不同的人合作,并且要展示出自己的专业素养和职业态度。
恰当的职场礼仪可以帮助我们与同事、上司和客户建立良好的关系,并为自己在职场中的发展打下坚实的基础。
在我个人的职业生涯中,我意识到职场礼仪的重要性,并积极努力地学习和培养自己的职场礼仪。
以下是我在学习职场礼仪过程中的一些心得体会。
首先,要有基本的职业形象。
在职场中,一个人的形象和外表在一定程度上代表了他的职业素养和态度。
因此,要注重自己的仪容仪表,保持整洁、干净的外观。
穿着要符合职位和公司的文化,遵循适当的职业装扮规范。
另外,注意个人卫生和口腔健康也是很重要的,保持良好的口气和牙齿健康对于与他人的沟通和交流至关重要。
其次,要注重礼貌和尊重。
无论在职场中与谁打交道,都要保持礼貌和尊重。
向同事问候,主动与客户打招呼,对上司表示敬意等都是基本的礼貌举止。
另外,要遵守公司的规章制度,尊重工作环境和他人的权益。
与人交流时,要注意自己的言辞和语气,避免使用粗俗或冒犯性的词语,尽量保持友好和温和的态度。
第三,要注意沟通的技巧。
在职场中,良好的沟通技巧是非常重要的。
在与同事、上司和客户交流时,要保持清晰、简洁的表达方式。
尽量用明确的语言陈述自己的观点和建议,避免含糊不清或太过专业化的用语,以免引起误解或造成沟通障碍。
另外,要善于倾听他人的意见和反馈,虚心接受建议并提出合理的解决方案。
第四,要懂得合理安排时间。
时间管理是职场中必备的技能之一。
在职场中,人们常常面临多个任务和压力。
合理安排时间可以提高工作效率,减少压力。
要学会合理规划日程,合理安排工作和休息时间。
要根据任务的优先级来制定工作计划,并遵循计划的执行。
另外,要学会合理分配时间,尽量避免拖延和浪费时间。
最后,要不断学习和提升自己。
职场礼仪是一个不断学习和提升的过程。
要不断关注行业的最新动态和趋势,学习新的技能和知识。
在职业生涯中,要不断提高自己的专业素养和技能水平,不断追求个人的职业发展。
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改善点滴,成就完美——《职场礼仪与职场形象》观后感英国诗词布莱曼说:“一朵花里窥天堂,一粒沙里见世界。
”细节里可以窥见万物的模样,可以直视人性。
未入职时,曾无数次暇想:穿上笔挺的工作服、踩着尖细的高跟鞋、佩带工作证、化上淡妆、束起头发或坐在电脑前认真工作、或是手捧文件夹穿梭在长长的走廊上,遇到同事、领导微笑、问好,让每个同事都感觉到你的活力,你的亲切、你的认真、你的干练、你的专业。
而如今,真正踏入职场,却是另一番景象:不满每天穿工作服、佩带工作证,抱怨高跟鞋穿着好累,化妆很费力,遇到同事只有微笑,有时走得比较快,连微笑也省了。
忘记了进电梯时要第一个进入,出电梯时按住开键,请领导、同事先出,忘记了要起身送客人,遗忘了许多许多本应做的细节。
有人或许会说,如果一一做了,你的每天不是很辛苦吗,做这些有什么好处呢,别人都没有做,我去做了,会不会被认为我很做作?近期与同事一起学习了《职场形象与职场礼仪》,感受颇多,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得同事的认可,赢得竞争对手的尊重。
礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美。
职场交往讲究的是
规则,即无规矩不成方圆。
注意一下办公桌上文件归档是否及时,办公区的卫生是否整洁,个人着装是否规范,这些做到位了,才能给人以美感。
除此之外,其他细节都应留意。
要学会设身处地的为他人着想,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。
比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,音量适中,表达清楚。
在挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
与领导同乘电梯时,要落落大方,面带微笑,不要拘谨。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,态度要真诚,公私要分明,不要用手指人、背后议论别人、私
下抱怨。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。
文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。
”知礼懂礼,注重文明礼仪是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。
所以从现在开始,我们应从身边的一点一滴的小事做起,时刻注意自己的职场礼仪,一步一步完善自己,提升自我的人格魅力,高效工作,成就完美自我。