银行和医院合作模式银医整合平台探索

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一、银医整合的概述

银医整合的现状

根据卫生部“先诊疗后付费”的要求，国内各大医

院都开展了多种形式的门诊流程改造。很多医院本身

有就医卡，患者到医院挂号首先要换取就医卡，就医

卡解决的其实是病人在医院的标识问题。银行卡在银

行也标识个人，银行经过这么多年的系统建设，已经

形成了最安全的支付流程，因此二者的合作就有了一

定的基础。“银医整合系统”就是一种很好的尝试，它

依托银行的自助终端、网上银行、电话银行等渠道，

能较好地解决目前在医院看病最突出的“三长一短”问

题。

“安全、改造、协调”是银医整合平台的三个关键。安全：银行系统与医院的HIS系

统实现成功对接，要保证二者的系统数据绝对安全。改造：要使银医系统真正切入到患者的整

个就诊流程中，就要对原有的HIS系统进行改造，既要实现患者在问诊期间可以刷

卡消费，还要减轻医护人员的工作量。协调：要与多

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个业务部门做好协调工作，共同推进银医合作项目的实施与推广。

银医整合的内容

在业务方面，分析医疗机构管理特点与患者就诊

业务流程，将传统银行金融机构的自助办理业务思想

创新性的移植到医疗行业，既充分利用自助办理的便

捷性，又考虑患者就医环境的复杂性与专业性，总结

患者就诊与医务人员接诊过程中的各种问题，实现患

者从进院办卡注册，充值，挂号，导诊，就医，缴费，

检查取药到出院一系列流程的自助化、信息化、简洁

化与人性化，将服务进行延伸，为患者提供更为方便、

快捷的服务，进一步提高医疗质量和就诊效率，并有

效避免医疗信息的重复采集和资金安全等问题。

系统实施后的就医流程

在技术方面，“支持多类卡种交易”，通过与医院的系统的连接及新的读卡器功能模

块，支持：医院联名卡、医保卡、健康卡、市民卡、所有银联标准磁条

卡/金融IC卡、IC充值卡、现金等多方式的缴费；“更多渠道支持”，银医系统通过后台的

统一接入模块支持更多种前端渠道模式，支持多类机器接入统一应用，可实现挂号终端、缴费

终端、打印终端、柜面终端、移动终端多种类型的业务接入。患者就诊更加方便；

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“账务全程自动化处理”，医院的诊疗完成后，系统自动核对账务，差错自动匹配，自动勾

对，自动完成资

金清算，医院诊疗资金实时到账。

银医整合的体系架构

银医整合平台主要由三大应用系统构成：银行处

理系统、卫生局交换中心系统和医院信息处理系统。

为提高系统的安全性，三大应用系统采用专用网络互

联。

银医整合的意义

对医院

提高医院效率

提升医院形象

减少资源消耗

避免诊断误差

疏解排队压力

降低现金使用率，避免破损币，方便清点在银行的沉淀资金将产生利

息

总的来说，银医合作系统能减轻医院负担，优化医院就诊流程，减少就诊环节，

缩短患者就医时间，提高患者对医院的满意度；减少医院现金收付量，有效降低医院收银

人员在现金收付工作中潜在的风险；帮助医院专心致力于提高医技水平，提升医院核心竞

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争力。

对银行

带来活跃的卡用户

带来圈存转账等收单收益

大量沉淀资金

银医合作系统能方便客户资金在银行、医院与社保中心之间顺畅流转、结算；发

展医院优质客户、归集医院资金，增加存款沉淀；扩大发卡量，扩大个金客户数量；通过

医院这一稀缺资源发展特色业务。

社会效益

通过银医一卡通系统的建设，能促进医院数字化建设发展，提升跨行业信息资源

共享水平，扩大电子支付体系的领域，完善医疗信息管理系统的功能，进而推动医疗信息

管理系统的不断进步。

二、银医整合的模式分析

第一阶段是银医合作项目的初级阶段，系统集成

商主动性较差，受限于医院选择银行、银行再选择集

成商的多重选择。在该阶段，集成商有银医系统的解

决方案，但系统架构会因不同的合作客户而不同，项

目推广性较差，开发周期较长，开发、维护成本较高。

第二阶段是银医合作项目的中级阶段，系统集成商主动性好，能利用现有成熟的

银医系统产品直接与

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医院绑定，一重选择，之后就可挑选合作银行。在该阶段，集成商对银医产品只需进行

医院客户化开发即可，项目推广性好，开发周期不长，开发、维护成本不高。

第三阶段是银医合作项目的高级阶段，系统集成商在卫生厅相关部门的领导下，

完成对银医系统的整体改造，由政府相关职能部门统筹规划，合理安排、统一部署。在该

阶段，集成商主动性最好，有稳定的

项目团队，在产品的生命期内能真正做到“一劳永逸”。三、银医整合的发展方向

业务拓展

银行中间业务的发展，要以市场为导向，以开阔的视野瞄准市场热点，特别加强对

新兴行业、垄断行业的渗透。医院对于银行来说，不仅是优质的对公大客户，而且医院的就

诊患者对银行来讲也是潜在的巨大客户群，孕育着巨大的金融需求。特别是大型综合医院，

不但具有医疗资源的垄断性，而且属于非周期性行业，多年来一直高速稳定增长，未来增长

潜力巨大。因此，挖掘“医院客户群”的潜在需求，赢得客户的忠诚度，对于银行拓展中间

业务、降低经营风险来

说具有战略意义。居民健康卡

居民健康卡是国家卫生信息化“3521工程”框架提

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