银医一卡通项目方案
2024年医院一卡通系统应用方案模板(三篇)
2024年医院一卡通系统应用方案模板一、项目背景分析随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，人们对医疗保健的需求也越来越高。
现代医院作为医疗保健服务的主要提供者，面临着越来越多的挑战和压力。
为了提升医院的管理效率和服务质量，推动医疗卫生事业向智能化、数字化方向发展，引入一卡通系统已成为医院管理的必然选择。
传统的医院管理方式存在诸多弊端，包括患者挂号、缴费、取药等环节繁琐、需排队等待、信息传递不畅等问题。
而一卡通系统的应用能够实现患者就诊全流程的信息化管理，减少患者等待时间，提升医院服务质量。
二、项目目标本项目的主要目标是在2024年将一卡通系统应用于医院，通过数字化管理和服务优化提升医院管理效率，提供更便捷高效的就诊体验，促进医院整体发展。
三、项目范围本项目主要包括以下几个方面：1. 患者挂号管理：患者通过一卡通系统进行线上挂号，包括选择科室、医生等信息录入。
同时，医院管理人员可以通过系统进行挂号统计和排班管理。
2. 缴费管理：患者通过一卡通系统可以查询就诊费用并进行在线缴费，包括线上支付和银医互通支付。
医院财务部门可以通过系统进行费用管理和统计。
3. 医生就诊管理：医生通过一卡通系统可以查看患者的病历和检查报告等信息，提供更精准的诊疗服务。
同时，医院管理人员可以通过系统进行医生排班、诊室管理等工作。
4. 取药管理：患者通过一卡通系统可以在线预约药物，医院药房可以通过系统进行药物库存管理和药物发放。
5. 数据统计分析：通过一卡通系统收集患者就诊、挂号、缴费等各个环节的数据，进行统计分析，帮助医院管理人员提升管理效率和决策水平。
四、项目实施方案1. 项目启动阶段：成立项目团队，明确项目目标和范围，制定项目计划和时间表。
2. 系统需求分析和设计：与医院各部门协调，明确各个环节的业务需求，设计系统界面和功能。
3. 系统开发和测试：根据需求分析和设计，进行系统开发和测试工作，保证系统的稳定性和安全性。
4. 系统部署和上线：完成系统开发和测试后，进行系统部署和上线工作，确保系统能够正常运行。
银医项目方案
银医项目方案一、项目背景银医项目是一项旨在改善医疗服务和提高医疗保障的计划，旨在通过整合银行和医疗资源，为广大民众提供更便捷、高效和可持续的医疗服务。
本项目方案旨在详细说明银医项目的目标、内容、实施方式和预期效果，为实施过程提供指导。
二、项目目标1. 提高医疗保障水平：通过银行和医疗机构的合作，提供全面和可持续的医疗保障，保障人民的健康权益。
2. 优化医疗服务流程：整合医疗资源，提高医疗服务效率，减少患者等待时间，提高就诊体验。
3. 加强医疗信息共享：建立统一的医疗信息平台，实现医疗数据互通共享，提升医疗服务质量。
4. 推动医疗科技创新：通过与科技企业合作，引入先进的医疗科技，提高医疗水平，推动健康产业发展。
三、项目内容1. 建立银行-医疗机构合作机制：建立起双方的战略合作框架，明确合作内容、责任分工和利益分享机制。
2. 构建医疗服务网络：整合银行和医疗机构的资源，建立完善的医疗服务网络，覆盖全国各地。
3. 推广电子医疗保险支付方式：推动电子支付技术与医疗保险融合，实现医疗费用的在线支付与结算。
4. 构建全面的医疗信息平台：建设互联网+医疗平台，实现医疗数据的互通共享，提供在线咨询、预约挂号、报告查询等服务。
5. 推进医疗科技创新：与科技企业合作，引进智能医疗设备和医疗机器人等技术，提高医疗效率和精准度。
四、实施方式1. 成立项目推进办公室：由银行和医疗机构共同组成推进办公室，负责项目的组织、协调和管理工作。
2. 制定详细的实施计划：根据项目内容和目标，制定清晰的实施计划，并明确各项任务和时间节点。
3. 加强宣传推广工作：通过多种渠道和媒体宣传，扩大银医项目的影响力，提高项目的知名度和认可度。
4. 确保项目的可持续发展：建立健全的监督和评估机制，及时调整和优化项目实施策略，确保项目的长期发展和效果。
五、预期效果1. 提高就诊效率：通过优化医疗服务流程，减少患者等待时间，提高就诊效率，满足人民群众对高效医疗服务的需求。
xxx银医一卡通项目方案
XXX人民医院银医一卡通项目方案一、项目背景卫生部于2010 年一月二十二日发出卫医政『2010』12 号文件，倡导医院积极推广先诊疗后结算服务模式。
XXX人民医院（以下简称XXX医院）和建行市分行（以下简称建行）在新的就医服务新模式下开展深度合作，通过将建行业务延伸到院内各就医环节，从而优化流程，减少患者排队，方便患者就医，不仅能够达到‘三好一满意’的目标，同时该项合作体现了金融服务民生的服务理念，为XXX县人民提供更多便民服务，从而进一步提高XXX医院在全县卫生服务体系建设中的龙头作用。
二、现状与需求分析就诊现状：通过初步沟通，XXX医院采取凭卡就医模式为患者提供医疗服务。
患者到院后通过人工窗口凭身份证填单申请就诊卡，以现金或POS机刷卡向就诊卡内充值，然后患者至挂号窗口完成预约/当天挂号手续，至医生工作站凭就诊卡完成各项就诊及取药等流程，当天患者就诊完成，至人工结算处进行结算、退费等操作。
院内就诊卡使用弊端：1、系统管理风险：院内就诊卡在卡片介质、使用方面存在系统管理风险（如盗刷）；2、资金管理风险：就诊卡充值余额管理随着时间的累加给医院财务管理带来了管理压力，越来越多的XXX就诊卡卡内余额极少，又没办理退款退卡，医院对于这些卡必须一直保存下去；3、政策风险：随着人民银行对资金监管的加强，就诊卡充值模式在金融法律法规方面将更加规范（以完善的资金监管制度管理资金或取消充值业务）；4、在现有银医一卡通以及卫生部推行的居民健康卡环境下，院内就诊卡没有广阔的使用前景。
院内就诊卡管理及应用设想：1、就诊卡充值的资金由建行实行资金监管；2、就诊卡只在紧急入院或未携带身份证情况下使用，以逐步减少就诊卡的使用；3、院内就诊卡的充值采取人工窗口充值和终端充值，人工窗口充值流程与现有模式无变化，自助终端充值仅支持银行卡充值，以减少现金使用，降低院方的现金管理成本及风险；整体项目需求分析：通过银医合作达到简化就诊流程、增加缴费渠道，降低窗口压力，减少现金管理、提高财务效率等目标。
2024年医院一卡通系统应用方案范文(3篇)
2024年医院一卡通系统应用方案范文摘要：在数字化时代，中国医疗行业正面临着巨大的转型和挑战。
目前，大部分医院的基础设施和管理仍然较为落后，信息系统和信息化建设亟待完善。
一卡通系统作为医院信息化建设的核心组成部分，对提升医院的服务质量、提高管理效率和优化医疗流程具有重要意义。
本文将从系统目标、功能设计、技术支持、实施计划和预期效果等方面，提出了2024年医院一卡通系统的应用方案。
一、引言随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求越来越高。
然而，目前医院的服务质量和管理水平还有待提高。
一卡通系统的应用将极大地提升医院服务的效率和质量，同时为医院管理提供更多的数据支持。
本文旨在研究并提出一种2024年医院一卡通系统的应用方案，以期为医院信息化建设提供参考。
二、系统目标1. 提升医院服务质量：通过一卡通系统，在患者预约、挂号、付费等环节中提供便利的服务，缩短患者等待时间，提高就诊效率。
2. 提高医院管理效率：一卡通系统可以整合医院各个部门的信息，提供全面的数据分析和决策支持，为医院管理者提供科学的管理方式。
3. 优化医疗流程：通过一卡通系统的应用，医院可以实现患者就诊全程的信息化管理，减少人工操作，提高医疗流程的效率和安全性。
三、功能设计1. 患者身份验证：患者办理就诊卡后，可以在各个就诊环节通过刷卡的方式验证身份，确保医疗信息的安全和准确性。
2. 患者预约挂号：患者可以通过一卡通系统预约挂号，无需亲自到医院排队，节约时间。
3. 医生指导和咨询：患者可以通过一卡通系统向医生发送咨询信息，医生可以根据需要提供指导和建议。
4. 电子病历管理：医院可以通过一卡通系统实现电子病历的存储和管理，方便医生和患者之间的交流和共享。
5. 诊疗费用结算：患者可以通过一卡通系统实现诊疗费用的线上支付，省去了患者支付现金和医院统计工作的繁琐过程。
6. 医疗资源调度：通过一卡通系统，医院可以根据患者的就诊情况和疾病特点，科学调度医疗资源，提高资源利用效率。
154 实施“银医一卡通”,缓解看病难
实施“银医一卡通”，缓解看病难温明锋① 陈健超① 袁健峰①①广东省江门市五邑中医院，529000摘 要 随着我国卫生事业的高速发展和广大人民群众对健康认识的逐步提高和，越来越多的病患者涌向资源优势的三甲大医院，挂号、等候、取药排队时间长，医生问诊时间短的“三长一短”现象在三甲医院尤为突出，“看病难”成为社会热点问题，成为政府必须加大力度解决的民生问题，本文基于实施“银医一卡通”项目，探讨缓解“三长一短”所取得的成效。
关键词 看病难 银医一卡通 成效总结1 前言随着广大人民群众对健康认识的逐步提高，越来越多的病患者涌向资源优势的三甲大医院，挂号、等候、取药排队时间长，医生问诊时间短的“三长一短”现象在三甲医院尤为突出， “看病难”成为社会热点问题，成为政府必须加大力度解决的民生问题。
造成医院“三长一短”现象的原因很多，而最主要的原因在于挂号、缴费、打印检查报告单等三大环节，主要表现为患者多次排队，无效滞留时间长，医生诊察时间短, 问题如图1所示。
如何解决这一问题，是摆在每一个医院面前，刻不容缓、必须解决的问题，对提高门诊医疗质量，改善服务方式，坚持“以病人为中心”，建设和谐医院具有重要意义。
图1 医院“三长一短”问题示意图为有效破解这一难题，2011年12月医院与中国银行江门分行签订“银医一卡通”项目合作开发协议。
2 “银医一卡通”概述“银医一卡通”是指患者在诊疗过程中，以第二代身份证、社会保障卡、居民健康卡等为载体，通过计算机网络实现医院、社保、银行互相传递患者基本信息、医疗信息、费用信息、结算信息，通过一系列自助设备，分流必备窗口业务，，尽最大可能减少等候环节、等候时间，达到缓解医院“看病难”的目的。
2.1 设计原则 （1）遵循“整体规划、分步实施、持续完善”的原则，结合医院实际情况组织开发、建设和实施。
（2）按照国家统一的技术标准，采用安全、可靠、实用的技术，促进“一卡多用、全国通用”目标的实现。
2024年医院一卡通系统应用方案范本(三篇)
2024年医院一卡通系统应用方案范本____年医院一卡通系统应用方案一、引言医院一卡通系统是一种通过一张卡片实现多种功能的综合性电子服务系统，旨在为医院提供便捷、高效、安全的医疗服务。
随着社会进步和科技发展，医院一卡通系统在提高医院管理水平、提升医疗服务质量方面发挥着越来越重要的作用。
本文将阐述____年医院一卡通系统的应用方案。
二、背景____年是医院信息化建设的关键时期，医院一卡通系统已经成为各大医院必备的核心系统之一。
因此，如何在____年推行一套适合本医院的一卡通系统，成为了医院管理者和决策者关注的重点问题。
三、系统目标1. 提高医院管理效率：通过一卡通系统，实现医院内各类数据的集中管理和共享，提高医院管理效率，减少冗余工作。
2. 提升医疗服务质量：通过一卡通系统，实现医疗信息的电子化记录和查询，提供精准、可靠的医疗服务。
3. 强化医院安全管理：通过一卡通系统，实现医院各种设备、药品、器材的管理和监测，确保医疗过程的安全性。
四、系统架构1. 系统硬件架构：一卡通系统主要由读卡器、存储器、操作台和服务器组成。
读卡器用于读取个人信息和消费记录，存储器用于存储各种数据，操作台用于医生、护士等医院管理人员进行操作，服务器用于数据的上传、下载、存储和共享。
2. 系统软件架构：一卡通系统主要由数据管理软件、信息查询软件、医疗服务软件和安全监控软件组成。
数据管理软件用于医院内各类数据的集中管理和共享；信息查询软件用于患者和医生查询医疗信息；医疗服务软件用于医生提供医疗服务；安全监控软件用于监测医院设备和药品的安全性。
五、系统功能1. 门诊挂号功能：患者可以通过一卡通系统实现在线挂号、排队查询和缴费等操作，提高挂号效率。
2. 医疗服务功能：医生可以通过一卡通系统查看病历、开具处方、预约检查等操作，提供精准、高效的医疗服务。
3. 缴费结算功能：患者可以通过一卡通系统实现在线缴费、结算查询和报销申请等操作，简化缴费流程。
银医通项目实施方案
银医通项目实施方案一、项目背景。
银医通项目是针对医疗行业的信息化建设项目，旨在通过互联网和大数据技术，实现医疗资源的整合和共享，提升医疗服务效率和质量，为患者提供更便捷、高效的医疗服务。
当前，我国医疗行业存在着信息孤岛、资源分散、服务不均等问题，银医通项目的实施将有助于解决这些问题，推动医疗行业的现代化转型。
二、项目目标。
1.整合医疗资源，通过银医通平台，整合各医疗机构的医疗资源，包括医生资源、医疗设备资源、医疗服务资源等，实现资源共享和互联互通。
2.提升医疗服务水平，通过银医通平台，优化医疗服务流程，提升医疗服务效率和质量，实现患者就医的便捷化和个性化。
3.推动医疗信息化，通过银医通平台，推动医疗信息化建设，实现医疗数据的共享和交换，为医疗决策提供数据支持。
三、项目实施方案。
1.平台建设，搭建银医通平台，包括前端用户界面、后台数据管理系统、移动端APP等，实现医疗资源的整合和共享。
2.数据对接，与各医疗机构的信息系统进行对接，实现医疗数据的互通共享，确保数据的安全和准确性。
3.流程优化，优化医疗服务流程，包括预约挂号、就诊流程、检查检验等环节，提升患者就医的便捷性和体验感。
4.安全保障，加强数据安全管理，建立完善的数据加密和权限管理机制，保障医疗数据的安全性和隐私性。
5.推广应用，积极推广银医通平台，吸引更多的医疗机构和患者参与，形成良好的应用氛围和规模效应。
四、项目实施步骤。
1.需求调研，深入了解各医疗机构和患者的需求，明确项目的定位和目标。
2.技术选型，根据项目需求和规模，选择合适的技术方案和平台架构，确保项目的稳定性和可扩展性。
3.系统开发，按照项目计划和需求规格，进行系统的开发和测试，确保系统功能的完备和稳定。
4.数据对接，与各医疗机构的信息系统进行数据对接，确保医疗数据的准确传输和共享。
5.上线运营，将银医通平台上线运营，积极推广应用，吸引更多的医疗机构和患者参与。
五、项目成果。
1.医疗资源整合，实现各医疗机构医疗资源的整合和共享，提升医疗服务水平。
银医一卡通方案
银医一卡通方案概述银医一卡通是一种集银行卡与医疗服务于一体的综合性医保卡方案。
它的主要目的是为用户提供便捷的医疗支付和报销服务，同时提升医疗信息的管理和交流效率。
本文档将详细介绍银医一卡通的功能和应用。
功能1. 医疗支付银医一卡通提供在线支付功能，用户可以使用一卡通直接支付医疗费用，无需现金或其他支付方式。
支付过程简便快捷，减少了用户在医院排队等候支付的时间，提高了就诊效率。
2. 医疗报销用户通过银医一卡通的在线报销功能，可以随时随地提交报销申请。
医疗机构通过一卡通的系统验证，可快速处理报销申请，加快报销进度并保证用户权益。
3. 医疗信息管理银医一卡通集成了用户的医疗信息，包括个人基本信息、诊疗记录、用药情况等。
用户可以通过一卡通查看自己的医疗信息，方便管理自己的健康档案。
用户可以通过银医一卡通查询附近的医疗机构和医生信息。
一卡通系统提供了全面、实时的医疗服务信息，让用户能够快速找到合适的医疗资源。
5. 医疗智能推送银医一卡通根据用户的健康档案和就诊记录，提供个性化的医疗健康推送。
用户可以获取到与自身健康相关的医疗资讯、健康提醒等，帮助用户更好地管理健康。
应用场景1. 用户就诊流程用户在挂号就诊时，可以使用银医一卡通进行在线支付。
就诊结束后，医疗费用会自动从一卡通账户扣除。
用户无需支付现金或使用其他支付方式，减少了现金交易的风险和不便。
2. 医保报销流程用户可以通过银医一卡通的在线报销功能进行医疗费用的报销申请。
用户只需提交相关的医疗费用明细和发票照片，医疗机构会在系统验证后迅速处理报销。
用户可以随时查看报销进度，确保报销效率和准确性。
用户可以通过银医一卡通查询到附近的医疗机构和医生信息。
用户可以根据自己的需求，选择合适的医生和医院，节约就医时间和成本。
4. 医疗健康提醒银医一卡通根据用户的健康档案和就诊记录，提供个性化的医疗健康提醒。
用户可以根据提醒进行定期体检、用药等，有效预防和管理疾病。
结论银医一卡通方案为用户提供了一种便捷的医疗支付和报销方式，同时提升了医疗信息的管理和交流效率。
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XXX人民医院银医一卡通项目方案一、项目背景卫生部于2010 年一月二十二日发出卫医政『2010』12 号文件，倡导医院积极推广先诊疗后结算服务模式。
XXX人民医院（以下简称XXX医院）和建行市分行（以下简称建行）在新的就医服务新模式下开展深度合作，通过将建行业务延伸到院内各就医环节，从而优化流程，减少患者排队，方便患者就医，不仅能够达到‘三好一满意’的目标，同时该项合作体现了金融服务民生的服务理念，为XXX县人民提供更多便民服务，从而进一步提高XXX医院在全县卫生服务体系建设中的龙头作用。
二、现状与需求分析就诊现状：通过初步沟通，XXX医院采取凭卡就医模式为患者提供医疗服务。
患者到院后通过人工窗口凭身份证填单申请就诊卡，以现金或POS机刷卡向就诊卡内充值，然后患者至挂号窗口完成预约/当天挂号手续，至医生工作站凭就诊卡完成各项就诊及取药等流程，当天患者就诊完成，至人工结算处进行结算、退费等操作。
院内就诊卡使用弊端：1、系统管理风险：院内就诊卡在卡片介质、使用方面存在系统管理风险（如盗刷）；2、资金管理风险：就诊卡充值余额管理随着时间的累加给医院财务管理带来了管理压力，越来越多的XXX就诊卡卡内余额极少，又没办理退款退卡，医院对于这些卡必须一直保存下去；3、政策风险：随着人民银行对资金监管的加强，就诊卡充值模式在金融法律法规方面将更加规范（以完善的资金监管制度管理资金或取消充值业务）；4、在现有银医一卡通以及卫生部推行的居民健康卡环境下，院内就诊卡没有广阔的使用前景。
院内就诊卡管理及应用设想：1、就诊卡充值的资金由建行实行资金监管；2、就诊卡只在紧急入院或未携带身份证情况下使用，以逐步减少就诊卡的使用；3、院内就诊卡的充值采取人工窗口充值和终端充值，人工窗口充值流程与现有模式无变化，自助终端充值仅支持银行卡充值，以减少现金使用，降低院方的现金管理成本及风险；整体项目需求分析：通过银医合作达到简化就诊流程、增加缴费渠道，降低窗口压力，减少现金管理、提高财务效率等目标。
增加就诊卡介质：诊疗卡介质为建行银医卡、院内就诊卡、医保卡（待定），逐步增加银行卡就诊功能，减少院内就诊卡使用数量建立自助服务体系：实现患者自助挂号、缴费、查询等服务➢自助签约：患者持建行卡在自助终端机实现就诊建档➢自助挂号：支持院内就诊卡挂号及建行银医卡挂号（支持建行现有各卡种，个别不支持卡种由建行提供）➢预分诊自助取号（需进一步了解院方是否有此功能）➢自助充值：仅限银行卡充值，支持银联标识的各类银行卡➢自助缴费：支持院内就诊卡缴费及银行卡缴费➢自助查询：支持院内就诊卡及建行卡的就诊查询➢自助打印：（需进一步了解院方是否愿意提供自助打印功能）检验报告单打印、自助发票打印等方式➢财务自动对账：在原有对账模式下实现自助设备现金管理模块与HIS 自动对帐、银行交易与HIS 的自动对帐，减少财务对账成本，提高财务效率➢建立就医自助服务评价体系：自助满意度评价体系（待定）➢实现基于网银缴纳住院预交金体系（待定）➢预约诊疗：基于建行网银、XXX医院官网的多渠道预约挂号功能（待定）三、方案功能设计（一）项目定位：在不改变医院主体经营的前提下，将银行系统与医院系统进行有机结合，由银行与医院联合面向患者发行集诊疗服务功能和医疗结算功能于一体的银医卡，并依托银行自助终端、网上银行、电话银行等渠道，为医院及患者提供一揽子的医疗服务解决方案。
银医卡既是患者在医院挂号就诊和医疗结算的服务介质，也是医院系统信息化建设的主要载体。
它不仅具有银行卡的金融结算功能，还具有挂号、缴费、就诊、充值、打单、退费等医疗服务功能，真正实现一卡多用。
（二）设计原则在系统设计上，应尽可能保留医院现有管理系统和工作流程，降低医院系统的改造成本，通过医院管理系统与银行系统的对接，推进信息化建设和电子支付体系的完善。
为使该系统能顺利实施，其设计须遵守以下原则。
➢兼容性原则为确保系统平稳过渡，系统设计应兼顾现行就诊卡、医保卡并存的模式。
➢高安全性原则项目软件实施过程中，交易数据传输的安全性校验及卡片的密钥管理等都采用硬件实现，保证系统的安全性。
➢高效性原则银行对单笔类型报文都应该在2秒内给请求方响应，对账类报文应该在1分钟内发出对账结果报文，以获得良好的客户体验。
➢高可用性原则为提供客户就医保障，银医卡业务应配置高的优先处理级别，服务应达到99．99％的可用性。
➢可靠容灾原则系统支持充分实用的本地和同城异地容灾，包括应用、网络与数据三个方面的全面容灾，提供与银行核心业务系统一致的高可靠性容灾机制，以确保在灾难发生1小时内能恢复正常营业。
➢系统开放性和可扩展性原则以模块化、标准化结构和进行系统分析、统筹规划的原则规划系统方案，在考虑技术先进性和当前业务实用性的同时，也应该考虑今后业务的扩展需要，可以方便地在银医卡中增加其他应用。
（三）功能模块及流程柜面的挂号、缴费、充值、打印等功能与院内原流程不变，以下介绍自助系统的各项功能及流程3.1、签约功能：柜台签约：患者可通过医院柜台持建行卡，通过POS机实现签约，建立就诊 ID；自助签约：患者持本行借记卡可在自助终端进行签约绑定，根据银行卡查询客户信息或读取客户身份证信息，信息交互后将由医院HIS系统根据客户信息分配一个就诊ID，已有院内诊疗卡的签约是将银行卡与已有就诊卡对应的就诊ID做绑定。
通过自助设备签约的客户，在插卡后直接选择挂号即可，系统将自动判断是否签约，如未签约则进入签约选择界面。
***若为本行网上银行用户，也可通过登录网上银行进入银医应用后实现签约。
具体签约流程可按网上银行操作流程完成。
本行借记卡自助签约流程：流程说明1、自助签约只与医院HIS系统交互一次，与银医平台交互一次。
2、客户信息需确认身份证获取的与根据银行卡从中间业务系统查询的数据相匹配。
3、医院接收到客户信息后，根据客户信息进行判定，若为HIS系统已建档用户，则返回原就诊ID，若为新建档用户，则新分配新就诊ID。
4、客户姓名、身份证号与签约银行卡匹配，不能修改。
医院端规则1、根据姓名、身份证，同一个患者只能对应一个就诊ID2、若该客户所持的银行卡已在HIS系统中建立绑定关系，则返回成功及就诊ID。
3、需要探讨：患者在持建行卡挂号后，再次入院就诊时，更换了建行卡（例如原卡作废，丢失，未带等原因），新签约建行卡是否会分配同一个就诊ＩＤ？还是需要如下处理？患者持新卡，将新卡插入自助机，提示未签约，是否签约，按签约流程将卡信息送至特色业务平台，获取卡号、身份证号，姓名，性别等信息，送至后台ＨＩＳ，ＨＩＳ将信息留存（是否要做个身份证核查动作，找到同一张身份证号已经签约过，将提示界面，该身份证号已经签约过，就诊ＩＤ仍旧为ｘｘｘｘ号）3.2、解约功能当客户就诊完毕后，无需复诊或不再愿意保留签约关系时，可持卡在柜面窗口或者自助终端完成解约操作。
自助解约流程：3.3、挂号功能：人工窗口挂号：原流程不变自助挂号：患者持签约银行卡或院内诊疗卡通过医院自助挂号缴费机进行挂号，挂号费用可以从签约银行卡支付，也可以通过院内诊疗卡或其它银联卡支付流程说明1、先锁号再进行挂号2、医院端挂号锁号成功，银行端支付挂号费失败，则视为失败，随之进行挂号锁号取消操作。
3、银行端挂号支付成功后，若挂号确认失败，则视同挂号失败。
费用待次日对账后冲回。
医院端规则1、医院端建议支持自动解锁，如3分钟没有收到挂号确认，则自动解锁号源。
3.4、充值功能：人工充值: 原流程不变，银行卡充值从原POS机改为mispos系统进行充值自助充值：指通过自助终端机完成银行卡向院内就诊卡账户的充值，支持建行卡及他行卡各卡种3.5、缴费功能患者持签约银行卡或院内诊疗卡在自助设备上选择一批处方或检查单后立即进行缴费，患者可以选择签约银行卡支付、院内诊疗卡或其它银联卡支付。
自助缴费流程：流程说明1、 HIS先行预结算？？？2、银行结算成功后HIS系统进行缴费确认。
3.6、取药取号功能：如院方不支持，不设计该项功能患者持签约银行卡或院内诊疗卡在自助设备上可进行取药取号操作，在插入卡后可查询到当日的就诊信息及药品信息，并打印取药凭条。
若为签约银行卡则需先完成批结算操作。
取号流程：3.7、挂号退号功能患者持签约银行卡或院内诊疗卡在自助设备上可进行退号操作，在插入卡后可查询到当日的挂号信息，根据选择并确认后可进行退号操作。
退号流程：3.8、查询诊疗信息功能患者持签约银行卡或院内诊疗卡在自助设备上可进行诊疗信息查询，在输入起始结束日期后进行查询，若查询诊疗结果，需输入报告单唯一编号进行查询。
查询诊疗信息流程：3.9、查询签约信息患者持签约银行卡或院内诊疗卡在自助设备上可进行签约信息查询，可查询该卡签约时的相关信息。
查询诊疗信息流程：查询其它信息患者可持卡查询挂号、就诊、缴费各项交易信息住院预交金功能：是否增加该功能？是否增加预授权处理？3.10、自助打印功能：看医院是否提供患者持签约银行卡或院内诊疗卡在自助设备上可进行自助打印，包括查询打印报告单、查询打印化验单、查询打印导诊单等。
打印内容可依据院方打印格式及显示的内容的要求而确定，最终需要实现的打印功能也有医院确定。
备注：自助终端机不提供发票的打印，由患者持卡至窗口申请打印发票3.11、对账功能：系统对账模块也是系统构成的一个重要组成部分，每日日终时，需对当日的交易记录进行核对及核算，确保账务数据的准确性。
银医一卡通系统对账模块是完成HIS系统交易记录数据与银行综合前置、银医平台结算数据的核对与核算，并生成对账报表，提供给双方业务部分或财务部门进行账务检查及调整使用。
四、系统对接：4.1 与医院端接口4.1.1、由银医一卡通系统发起的采用XML交易报文，通过WebServices或TCP通讯完成数据交互4.1.2、由医院端发起的采用流式包，指定分隔符分割的报文。
以OCX或DLL形式供医院信息系统调用。
4.2 与银行端接口4.2.1、与银行银医平台系统接口该部分接口可依据银行报文接口规范实现4.2.2、与银行综合前置系统接口采用8583报文格式，TCP通讯完成数据交互。
4.2.3、与银行中间业务系统接口该部分接口可依据银行报文接口规范实现。
4.2.4、与银行银医一卡通系统系统接口采用XML交易报文，通过TCP通讯完成数据交互。
部分数据可使用日终离线文件方式完成数据交互。
五、通讯方式通讯方式一般是TCP/IP短连接方式六、安全机制安全性是银医一卡通系统系统最关键的环节之一。
安全方面分为网络安全、应用系统灾备、数据安全等多个方面。
6.1 网络安全方面银医一卡通系统使用内部独立的网络设施，与银行通讯方面使用银行现有的安全措施，一般是建立专线，使用路由器、防火墙等设备。