房地产经纪有限公司内部管理制度
房产经纪公司公司管理制度

房产经纪公司公司管理制度第一章总则第一条为了规范房产经纪公司的管理行为,促进公司的健康发展,制定本管理制度。
第二条房产经纪公司公司管理制度适用于房产经纪公司的全部工作人员,必须严格遵守。
第三条公司管理制度应当遵守国家法律法规,确保企业合法经营。
第四条公司管理制度的修订应当经过公司领导的批准,并在公司内部进行公布。
第五条公司领导应当对公司管理制度的执行情况进行监督检查,确保制度的有效执行。
第六条公司管理制度的具体实施办法由公司人力资源部门负责制定。
第二章组织架构第七条公司设立总经理办公会议,由公司领导组成,负责全公司的决策议事。
第八条公司设立人力资源部、财务部、市场部、客服部、开发部等相关部门,各部门负责具体的管理工作。
第九条公司设立董事会、监事会,提供决策咨询、监督公司经营活动等职责。
第十条公司设立薪酬委员会、惩戒委员会,负责员工薪酬的制定和违纪处罚。
第十一条公司设立绩效考核委员会,负责员工绩效考核和激励措施的制定。
第三章岗位设置及职责第十二条公司设立总经理、副总经理、部门经理、组长、员工等各类岗位。
第十三条各岗位的职责分工明确,责任明确,绩效目标明确。
第十四条总经理为公司的最高领导,负责全公司的经营管理,决策执行。
第十五条副总经理协助总经理管理公司的日常工作,具体负责市场开发、客户维护等工作。
第十六条部门经理负责各部门的工作,协调各部门之间的合作,推动公司各项工作的进展。
第十七条组长负责团队的管理工作,培养优秀的团队成员,提高团队的绩效。
第十八条员工按照公司领导的安排,认真履行岗位职责,积极参与公司的经营活动。
第四章薪酬和奖惩第十九条公司实行薪酬绩效挂钩制度,根据员工的绩效水平,发放相应的薪酬。
第二十条公司设立薪酬标准,对于表现优秀的员工,给予适当的奖励。
第二十一条公司设立惩戒制度,对于违反公司规定的员工,给予相应的处罚。
第五章培训和考核第二十二条公司每年组织员工进行培训,提高员工的专业技能和综合素质。
房产中介公司内部管理制度

第一章总则第一条为加强公司内部管理,规范员工行为,提高工作效率,确保公司各项业务顺利开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于业务员、客服人员、管理人员等。
第二章人员管理第三条公司实行劳动合同制度,员工应按照国家相关法律法规签订劳动合同。
第四条公司对员工进行定期培训,提高员工业务能力和综合素质。
第五条公司根据工作需要,对员工进行合理调配,确保员工发挥最大效能。
第六条公司建立员工考核制度,对员工的工作表现进行定期考核,考核结果作为员工晋升、调薪的依据。
第三章考勤与请假第七条公司实行标准工作时间,员工应按时上下班,不得迟到、早退。
第八条员工请假需提前向部门经理提出申请,经批准后方可休假。
第九条员工请事假、病假等,需提供相关证明材料。
第十条员工请假期满后,需及时返岗,并向部门经理报告。
第四章业务管理第十一条员工在工作中应严格遵守国家法律法规,诚信经营,为客户提供优质服务。
第十二条员工应积极拓展业务,提高业绩,为公司创造效益。
第十三条员工在业务洽谈过程中,应充分了解客户需求,为客户提供合适的房源。
第十四条员工应妥善保管客户信息,不得泄露给第三方。
第五章财务管理第十五条公司实行财务管理制度,员工应按照规定报销费用。
第十六条员工不得挪用、侵占公司资金。
第十七条员工应妥善保管公司财务凭证,不得擅自涂改、销毁。
第六章保密与信息安全第十八条公司对客户信息、公司内部资料等实行保密制度。
第十九条员工不得泄露公司商业秘密,不得利用公司信息谋取私利。
第二十条员工应妥善保管公司电脑、手机等电子设备,防止信息泄露。
第七章奖励与惩罚第二十一条公司对表现优秀的员工给予奖励,包括但不限于奖金、晋升、培训等。
第二十二条公司对违反本制度规定的行为,视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第八章附则第二十三条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行。
通过以上内部管理制度,旨在加强公司内部管理,提高员工素质,确保公司业务健康发展。
房产经纪公司公司管理制度

房产经纪公司公司管理制度第一章总则第一条为了规范房产经纪公司的内部管理,保障公司正常运作,提高公司的管理效率和服务质量,特制定本管理制度。
第二条公司管理制度适用于公司内部所有员工和管理人员,是公司管理的基本准则,必须严格遵守。
第三条公司管理制度由公司总经理拟订,由公司法律顾问审核,并经公司董事会通过后生效。
第四条公司管理制度主要内容包括公司的基本管理原则、岗位职责、内部管理制度、奖惩制度等。
第二章公司的基本管理原则第五条公司的基本管理原则是按照法律法规和相关规定,积极承担社会责任,诚实守信,服务客户,实现经济效益和社会效益的双赢。
第六条公司的基本管理原则包括:遵守法律法规,坚持诚实守信,遵守市场经济规律,提高服务质量,通过科学合理经营,实现经济效益和社会效益的和谐统一。
第七条公司严禁以不正当手段获取利益,严禁违法违规经营,严禁利用职权谋取私利。
第八条公司鼓励员工诚实守信,创新实干,勇于担当,积极向上,艰苦奋斗,追求卓越。
第三章公司的岗位职责第九条公司的岗位职责是根据公司的经营需求和员工的能力和特长,明确每个员工的工作任务和责任。
第十条公司的岗位职责包括:对公司的业务开展、客户服务、市场开发、业务推广等方面的工作明确具体的任务和要求。
第十一条公司的岗位职责由公司各部门负责人根据公司的实际情况制定,经公司总经理审核后生效。
第四章公司的内部管理制度第十二条公司的内部管理制度是公司为了实现公司管理目标,保障内部管理公平公正,完善内部管理制度所制定的一系列规章制度。
第十三条公司的内部管理制度包括:人事管理制度、财务管理制度、考勤制度、绩效评价制度、劳动纪律制度、安全生产管理制度等。
第十四条公司的内部管理制度由公司相关部门负责人拟订,经公司总经理审核后生效。
第五章公司的奖惩制度第十五条公司的奖惩制度是为了激励员工,提高工作积极性和效率,同时也是为了规范员工的行为,保障公司的正常运作。
第十六条公司的奖惩制度包括:奖励、表彰、晋升奖励、经济奖励等方面的制度,以及违反公司规定、违法违规等方面的处罚制度。
房产经纪公司公司管理制度

为规范公司内部管理,提高工作效率,保障公司利益,维护公司形象,特制定本制度。
本制度适用于公司全体员工。
二、组织架构1. 公司设立董事会、总经理、各部门经理及员工。
2. 董事会负责公司重大决策,总经理负责公司日常运营管理。
3. 各部门经理负责本部门工作,员工服从部门经理的领导和安排。
三、员工管理1. 招聘与入职(1)公司招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则。
(2)招聘过程中,对求职者进行面试、笔试、背景调查等环节。
(3)录用员工后,签订劳动合同,明确双方权利和义务。
2. 培训与考核(1)公司定期组织员工培训,提高员工业务水平和综合素质。
(2)设立考核制度,对员工进行定期考核,考核内容包括业绩、态度、团队协作等方面。
3. 考勤与假期(1)公司实行考勤制度,员工应按时上下班,不得迟到、早退。
(2)员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等假期。
4. 离职与辞退(1)员工离职应提前一个月向公司提出书面申请。
(2)辞退员工需符合国家法律法规和公司规章制度。
四、财务管理1. 公司财务实行集中管理,各部门不得擅自设立财务账户。
2. 建立健全财务审批制度,严格控制开支。
3. 定期进行财务审计,确保公司财务状况良好。
五、信息管理1. 建立健全信息管理制度,确保信息保密。
2. 员工应妥善保管公司文件、资料,不得擅自泄露。
3. 加强网络安全管理,防止信息泄露和计算机病毒感染。
六、奖惩制度1. 对在工作中表现突出、成绩显著的员工给予奖励。
2. 对违反公司规章制度、造成公司损失的员工给予处罚。
3. 奖惩制度应公平、公正、公开。
七、附则1. 本制度由公司董事会负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 本制度如有未尽事宜,由公司董事会另行规定。
房产经纪公司管理制度

第一章总则第一条为加强公司内部管理,规范业务流程,提高工作效率,确保公司业务健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于经纪人、客服人员、市场部人员、行政人员等。
第三条本制度依据国家法律法规、行业规范及公司实际情况制定,具有法律效力。
第二章人员管理第四条公司实行劳动合同制,员工入职前需签订劳动合同,明确双方的权利和义务。
第五条公司对员工实行考核制度,包括业绩考核、考勤考核、品德考核等,考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第六条员工晋升、调岗、离职等事项,需按照公司规定程序进行,确保公司业务稳定运行。
第三章业务管理第七条公司业务范围包括但不限于房源信息收集、客户接待、交易撮合、售后服务等。
第八条经纪人负责收集、整理房源信息,确保信息的真实性、准确性和时效性。
第九条经纪人负责接待客户,了解客户需求,为客户提供专业咨询,协助客户完成交易。
第十条公司设立客户服务中心,负责客户投诉处理、售后服务等工作。
第十一条公司定期对业务流程进行梳理,优化业务流程,提高工作效率。
第四章考勤管理第十二条公司实行标准工作时间,员工需按时上下班,不得迟到、早退。
第十三条员工因特殊原因需请假,需提前向部门负责人提出申请,经批准后方可请假。
第十四条公司设立考勤制度,对员工考勤情况进行记录,考勤结果作为员工奖惩的依据。
第五章奖惩制度第十五条公司设立奖惩制度,对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励;对违反公司规定、影响公司声誉的员工进行处罚。
第十六条奖励分为物质奖励和精神奖励,具体奖励标准由公司制定。
第十七条处罚分为警告、记过、降职、辞退等,具体处罚标准由公司制定。
第六章保密制度第十八条公司对客户信息、房源信息等商业秘密负有保密义务,员工不得泄露公司商业秘密。
第十九条员工离职后,仍需遵守保密协议,不得利用公司商业秘密从事与公司竞争的业务。
第七章附则第二十条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行,原有制度与本制度不一致的,以本制度为准。
房产中介公司管理规章制度四篇

房产中介公司管理规章制度四篇房产中介公司管理规章制度1第一章岗位规范第一条严格遵守公司《考勤管理制度》,按时上班下班,不得代打考勤,发现代打考勤者,一次处罚20元。
第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
遇有工作部署应立即行动。
第三条工作中不扯闲话,不要随便离开自己的岗位。
第四条离开座位时要整理桌子,凳子摆放到桌子下,未保持桌面整洁和凳子规范者,每次处罚20元。
第五条上班时间内不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。
第六条不得在店内使用与工作无关的网站和软件,一经发现,每次处50元,并由店长落实违规人员,该人员如若再犯,则直接以开除处理。
第七条公司员工应爱护办公设施,如故意造成办公设施及用品的损坏,一律照价赔偿。
第八条网络端口为公司重要业务渠道,必须规范使用、按时刷新,刷新量未达标者,一次处罚20元。
第九条房源、客源为公司重要商业机密,仅限本公司人员业务使用,不得出卖信息,不得私自走单、飞单,如有违规者,处罚500元,并以开出处理,如触犯国家法律法规者,依法追究法律责任。
第十条业务人员不得私藏房源,系统上录入的房源信息应该真实有效,违反本条者,初次处罚100元,并公司通报,如再次违反,则处罚200元,并以开除处理。
第十一条洽谈室内应保持安静清洁,洽谈完毕后,应立即整理,如未及时整理者,一次处罚20元。
第十二条店面大门旁的玻璃橱窗为房源墙,店内业务人员应及时完善房源信息上墙,并保持房源墙的整齐。
第十三条在办公区域内应保持安静,不得大声喧哗。
第十四条下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位,关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
并考虑好第二天的任务,记录在本子上。
第二章办公用品和文件的保管第十三条办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可,所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。
违反本条规定者,每次处罚10元。
房屋经纪公司管理制度

房屋经纪公司管理制度第一章总则第一条为了规范房屋经纪公司的运营管理,提高服务质量,保障客户利益,特制定本管理制度。
第二条房屋经纪公司是经营房地产经纪业务的企业,应有专业的管理团队,合规经营,诚信服务。
第三条房屋经纪公司应遵守相关法律法规,不得从事违法违规活动。
第四条房屋经纪公司应建立健全内部管理制度,明确岗位职责,提高工作效率,加强内部监督。
第二章组织架构第五条房屋经纪公司应设立总经理办公会议,负责公司的全面管理和决策。
第六条房屋经纪公司应设立部门,包括市场部、销售部、客服部、财务部等,各部门设置部门经理,负责部门的日常管理工作。
第七条房屋经纪公司应设置总经理办公室,负责公司的日常事务和对外联系工作。
第八条房屋经纪公司应设立监察部门,负责对公司内部各部门的管理进行监督,并发现和纠正管理漏洞。
第九条房屋经纪公司应设立培训部门,负责对员工进行培训和提升工作能力。
第三章内部管理第十条房屋经纪公司应建立绩效考核制度,对员工的工作绩效进行评估,激励员工提高工作效率。
第十一条房屋经纪公司应建立客户档案管理制度,建立客户档案库,记录客户的需求和信息,为客户提供更好的服务。
第十二条房屋经纪公司应建立房源信息管理制度,及时更新房源信息,向客户提供最新、最全的房源信息。
第十三条房屋经纪公司应建立业务流程管理制度,明确各部门之间的协作流程,提高工作效率。
第十四条房屋经纪公司应建立财务管理制度,规范公司的财务运作,做到收支平衡,防范财务风险。
第四章外部服务第十五条房屋经纪公司应遵守相关法律法规,不得做出虚假宣传,不得误导客户。
第十六条房屋经纪公司应建立诚信服务制度,履行服务承诺,保护客户权益。
第十七条房屋经纪公司应建立客户投诉处理制度,及时解决客户投诉,提高客户满意度。
第十八条房屋经纪公司应建立客户评价制度,定期邀请客户评价服务质量,及时改进服务不足之处。
第五章纪律管理第十九条房屋经纪公司应建立员工纪律管理制度,规范员工的行为举止,维护公司形象。
房地产经纪公司管理制度

房地产经纪公司管理制度一、总则为规范房地产经纪公司的管理行为,确保经纪业务的稳健运行,保障客户和公司利益,特制定本管理制度。
二、公司架构1. 公司设立董事会,由董事长领导,负责公司整体决策和战略规划。
2. 公司设立总经理,由总经理负责公司日常运营管理和内部协调工作。
3. 公司设立各部门负责人,负责各自部门的工作推进和业务拓展。
4. 公司设立财务部、市场部、人力资源部等职能部门,协助公司的各项业务运作。
三、员工管理1. 员工招聘:公司进行员工招聘时,应严格按照公司的招聘流程和标准进行。
2. 员工培训:公司定期进行员工培训,提高员工的专业水平和服务意识。
3. 员工考核:公司对员工进行定期考核,评估员工的工作表现和绩效。
四、业务管理1. 业务规范:公司要遵守相关法律法规,严格规范经纪业务,保障客户合法权益。
2. 业务拓展:公司要积极开展市场营销活动,拓展业务范围,提升市场竞争力。
3. 信用管理:公司要建立客户档案管理系统,加强对客户信用的评估和监控。
五、风险管理1. 风险意识:公司要建立健全的风险管理机制,加强对市场风险和信用风险的预警和防范。
2. 风险评估:公司要进行风险评估,及时识别潜在风险,制定风险防范措施。
3. 风险控制:公司要建立风险管理委员会,负责监督和控制公司的各项风险。
六、监督与考核1. 监督机制:公司要建立内部监督机制,严格监督公司各项业务活动,防范违规行为。
2. 考核制度:公司对各部门和员工进行考核,根据考核结果进行奖惩激励。
七、附则1. 本管理制度经公司董事会通过后生效,如有需要修改,应经公司董事会再次审议通过。
2. 公司所有员工必须遵守本管理制度,违反者将受到相应处罚。
3. 公司应不断完善和提升管理制度,保障公司的持续发展和稳健经营。
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房地产经纪有限公司内部管理制度
一、考勤制度
1、上下班时间
上午08:30——12:00下午14:00——18:30
2、上下班实行打卡签到制度,员工必须准时打卡报到,下班须打卡签
离。
没有打卡机之分行使用签到薄签到。
3、上班迟到或下班早退在15分钟以内者,每次罚款10元(现金上交
分行秘书,下同);上班迟到或下班早退在30分钟以内者,每次罚
款20元;上班迟到或下班早退超过30分钟(不包括30分钟)者
按旷工半天处理,并处每次罚款20元。
4、无故不上班或上下班不打卡、不签到者按旷工处理;旷工半天扣除
当日薪金,旷工一天扣除两日薪金;连续旷工二天或每月累计旷工
三天者作自动离职处理,公司不承担任何形式的补偿。
5、如代他人打卡或签到,第一次扣除双方当日薪金,第二次除做上述
处罚外将予以通报批评,第三次作解聘处理,公司不承担任何形式
补偿。
6、人员外出实行外出登记制度,外出须提前告知分行经理,并在外出
登记本上详细注明外出的时间、地点及事由,返回后应立即签回,
外出前不填写或不按实填写外出登记,每次罚款10元,分行经理对外出人员的外出事宜进行核査,如有虚假行为发现一次罚款20元。
虚假行为发生三次以上者作解聘处理,公司不承担任何形式补偿。
7、员工原则上不得无故申请事假。
确有紧急事由的,须事先向其直接上
级书面中请。
分行经理负责审査分行员工的申请并决定是否批准。
分行经理如果批准,应立即将员工的书面中请报区域经理备案。
区域经理负责审査分行经理和区域工作人员的中请并决定是否批准。
区域经理如果批准,应立即报告公司总部。
每月累计事假两天以内,假期薪金减半;每月累计事假两天以上,假期薪金扣除。
因病请假的,需提供就诊记录或医嘱,并完善书面中请手续,有关薪金待遇从法定。
8、每周工作实行六天制,因业务需要周日安排两位员工值班,具体值班
制度由分行经理制定。
二、员工日常工作规范
•仪表规范
1、注重仪表形象,着装干净,整洁,大方。
2、男士短发,修胡须,上穿衬衫,打深色领带;下穿深色西裤、黑色
皮鞋。
3、女士穿职业套装,不宜浓妆,不戴过大耳环。
•行为规范
1、员工进入工作岗位须精力充沛,表现良好的精神状态,坐姿站姿均须
得体,严禁伏在办公台面或躺在椅子上。
2、办公桌实行物件定位摆放,用过后要习惯性摆回原位,除与业
务有关的资料,不得摆放其它物品,办公用纸或垃圾不得随意乱扔,各分行的卫生由值班人员承担负责。
3、办公室杜绝发生粗俗野蛮的嬉笑怒骂和大声喧哗,不得以任何理由与
他人发生争吵,打架,违者罚款50元。
4、工作时间禁止唱歌、听音乐、喧哗等,不得在分行剪指甲、梳头、化
妆,禁止在办公场所用餐,违者罚款10元/次。
5、分行办公场所严禁抽烟、打牌,赌博,上班时间玩电脑游戏,违者罚
款50元/次。
6、严禁拨打与业务无关的电话,拨打声讯电话者罚款100元/次。
7、工作时间在办公场所,需系领带、佩带工牌,违者罚款20元/次。
三、培训和会议管理规定
1、各分行每周六召开例会,总结分行工作,处理业务上遇到的问题,交
流业务心得;会议由分行经理安排并主持,分行全体人员参加,由分行秘书做会议记录,传送区域秘书。
2、各分行于每月5日前召开上月度工作总结会议,讨论上月工作情况、
存在的问题及解决方案、当月计划等,并将会议记录传送区域秘书。
3、对重大或有分岐的问题,有关人员在会前先单独联络沟通,而在会议
上争执不下时主持人应及时制止且搁置该问题,会后再议。
4、区域每月最少组织一次全体员工业务知识的培训,学习相关专业知
识、行业法规、公司规章制度及业务技能等内容,全体人员应积极
主动参加培训。
5、员工须准时参加会议,因故不能出席者,需提前报告分行经理,无故
迟到者处以20元/人次罚款,无故缺席者处以50元/人次的罚款。
6、会议或培训时间须将手机调到振动的状态,确有需要者,可到会场
外接听电话,
7、每季度召开一次季度业务总结大会,根据业绩及个人的表现进行表
彰,由公司总部或由公司总部委托人员主持,公司全体员工参加。
8、每年度召开一次年度业务总结大会,根据业绩及个人表现进行表
彰,由公司总部主持,公司全体人员参加。
四、业务管理制度
1、公司员工应严格遵守国家的相关法律法规,遵守行业规范和职业
道德,认真学习业务知识,努力提高业务技能。
2、公司员工应遵守公司业务管理制度,自觉维护公司利益,服从管
理。
业务员与分行经理对具体问题如有异议,业务人员可以口
头提出,但在分行经理坚持意见时,业务人员当时应当服从分
行经理的工作安排,不过事后可以通过正常渠道逐级反映。
3、业务人员之间应密切合作,坦诚相待,严禁同事之间恶意竞争。
一旦发现该等情况,第一次处以警吿,第二次按解聘处理,并扣除当月底薪及所有提成。
4、为了提高业务人员的积极性和主动性,有效利用资源,各分行
以先登录盘源入电脑为准,以确认其盘方归属。
5、严禁出现私下走单的行为,一经发现立即予以解聘处理,工资
提成奖金一律不给发放,并要求赔偿公司经济损失,并在行业
通报。
6、严禁超越权限私自给客户、业主佣金打折,使公司利益受损
失。
如遇到特殊情况需佣金打折须上报区域经理批准。
7、业务员在签合同收取佣金之前,必须通知分行经理,未通知分
行经理的,公司视情况而定有权解聘,且不享受业绩提成。
8、<v看楼确认书>>和<<业主委托书>>必须如数交到秘书处,如有
缺失当以50元/张作为处罚。
五、盘源和客源的管理制度
•盘源
1.每月每位业务员必须登记有效盘源10个,每缺1个罚款10元。
2.业务员须在第一时间将盘源上报分行秘书及时登录。
3.如有发现24小时内未将盘源信息上报分行秘书,按藏盘处理,经核实
每次罚款10元,三次以上者予以解聘。
4.业务员所上报盘源信息必须本人登盘之日起2日内做实地考察并做详
细描述,持盘方必须负责落实盘源一切详细情况,如有虚假视为无效信息。
5.业务员离开公司后,该业务员所有的盘源转为公盘。
.客源
1.每月每位业务员的有效小广告反馈客必须有5个,当月无业绩的情况
下每缺1个小广告客罚次月多找5个盘源。
2.由业务员谈妥引进的条幅广告,给予分5个客户作为奖励。
3.分客方式:分行经理或分行秘书直接分客到业务员名下,业务员接收到
客户须第一时间与客户联系。
4.根据业务员的信息量进行分客制度。
5.业务员每周内必须贴一、二次小纸片广告(到分行秘书处领取并做好登。