企业物流管理PPT课件
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企业物流管理PPT课件
➢ 批发企业 ➢ 零售企业 ➢ 物流企业
各种专业物流企业，例如仓储企业、运输企业、配 送中心
第三方物流企业
2021/3/7
CHENLI
6
二、企业物流管理的含义
▪ 企业物流管理就是针对企业内部和外 部的相关物流活动，进行科学、合理 的计划、组织、协调与控制，以最低 的物流成本达到顾客满意的服务水平， 使物流更好地为实现企业目标服务。
▪ 销售物流
➢ 关系到企业产品能否被承认。
▪ 生产物流
➢ 生产物流合理化为生产的连续性提供了保障， 在制品库存的压缩，设备负荷均衡化，也都 和生产物流的管理和控制有关。
2021/3/7
CHENLI
5
1.2 企业物流的分类
Байду номын сангаас▪ 生产企业物流
➢ 纵向上的三段物流形式：供应阶段；生产阶段； 销售阶段。
▪ 流通企业物流
2021/3/7
CHENLI
2
一、企业物流的含义
▪ 企业是为社会提供产品或某些服务的经济 实体。
➢ 企业物流，可理解为在企业经营范围内由生产 或服务活动所形成的企业内部的物品的实物运 动，是伴随着企业的投入→转换→产出而发生 的。
▪ 企业是最早接受物流观念的领域。 ▪ 企业物流可以分为：供应物流、生产物流、
2021/3/7
CHENLI
7
2.1 企业物流管理的主要任务和作用
▪ 开展企业物流诊断，规划实施物流管 理方案。
▪ 以最少的资金占用，准时可靠地组织 各种原材料的供应，追求成本最低点 的订货批量。
▪ 以零等待、零缺陷和零库存为目标， 减少中间环节，提高原材料和零配件 直送工位的比重，实现生产精益化。
制定和完善物流业务管理规程
各种专业物流企业，例如仓储企业、运输企业、配 送中心
第三方物流企业
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二、企业物流管理的含义
▪ 企业物流管理就是针对企业内部和外 部的相关物流活动，进行科学、合理 的计划、组织、协调与控制，以最低 的物流成本达到顾客满意的服务水平， 使物流更好地为实现企业目标服务。
▪ 销售物流
➢ 关系到企业产品能否被承认。
▪ 生产物流
➢ 生产物流合理化为生产的连续性提供了保障， 在制品库存的压缩，设备负荷均衡化，也都 和生产物流的管理和控制有关。
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1.2 企业物流的分类
Байду номын сангаас▪ 生产企业物流
➢ 纵向上的三段物流形式：供应阶段；生产阶段； 销售阶段。
▪ 流通企业物流
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CHENLI
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一、企业物流的含义
▪ 企业是为社会提供产品或某些服务的经济 实体。
➢ 企业物流，可理解为在企业经营范围内由生产 或服务活动所形成的企业内部的物品的实物运 动，是伴随着企业的投入→转换→产出而发生 的。
▪ 企业是最早接受物流观念的领域。 ▪ 企业物流可以分为：供应物流、生产物流、
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2.1 企业物流管理的主要任务和作用
▪ 开展企业物流诊断，规划实施物流管 理方案。
▪ 以最少的资金占用，准时可靠地组织 各种原材料的供应，追求成本最低点 的订货批量。
▪ 以零等待、零缺陷和零库存为目标， 减少中间环节，提高原材料和零配件 直送工位的比重，实现生产精益化。
制定和完善物流业务管理规程
企业物流ppt课件
物流服务管理
服务质量提升
提高企业物流服务质量，满足客 户需求，增强客户满意度和忠诚
度。
服务创新
不断推陈出新，开发新的物流服 务产品，满足市场变服务营销，扩大市 场份额，提高企业知名度和影响
力。
物流质量管理
质量标准制定
制定企业物流质量标准和管理制度，确保企业物流服务质量的稳 定性和可靠性。
质量监控与改进
建立有效的质量监控体系，及时发现和解决物流服务中存在的问题 ，持续改进和提高企业物流服务质量。
质量评估与考核
定期对企业物流服务质量进行评估和考核，激励员工不断提高服务 水平，提升企业整体竞争力。
04 企业物流信息技术
物流信息技术概述
物流信息技术定义
物流信息技术是指应用于企业物流运作和管理中的各种信 息技术的总称，包括计算机技术、网络技术、数据库技术 等。
缺点
对企业的供应链管理能力要求较高；需要 与多个供应商和客户建立合作关系，协调 难度较大。
03 企业物流管理
物流战略管理
物流战略计划
制定企业物流战略目标、 战略框架和实施计划，确 保企业物流运作与整体战 略的一致性。
物流网络布局
优化企业物流网络布局， 包括运输、仓储、配送等 环节的公道配置，降低物 流成本，提高物流效率。
投资成本高，需要大量资金投入基础设施 建设和运营；管理难度大，需要具备完善 的物流管理能力。
第三方物流模式
总结词
企业托付第三方物流公司进行 物流运作的模式
详细描述
企业将物流业务托付给专业的 第三方物流公司，由第三方物 流公司提供运输、仓储、配送 等物流服务。
优点
企业可降低物流成本，减少资 金投入；可专注于核心业务， 提高企业竞争力。
企业物流管理 教学PPT课件
多品种小批量型 生产物流
单一品种大批量型 生产物流
多品种大批量型 生产物流
单件小批量型是指需要生产的产品品种 多但每一种生产的数量甚少，生产重复
度低的生产物流系统。特征为： (1)物料需求与具体产品制造存在一一对 应的相关需求，因此生产的重复程度低。 (2)由于单件生产，产品设计和工艺设计 存在重复性，从而物料的消耗定额不容
• 废弃物物流是对生产过程中的废旧物资，经过收 集、分类、加工、处理、运输等环节，直到转化 为新的生产要素的全部流动过程。
企业物流的功能
• 包装 ✓装卸搬运 ✓储存 • 运输 • 配送 • 物流信息处理
三、企业物流合理化重要性
保证企业有稳定的生产要素输入，成为 企业生产经营连续进行的前提；
物流的低成本、准时交货和高服务水平 已成为决定企业成败的关键因素之一；
物流将成为企业的“第三利润源”。
企业物流合理化的目标
• 企业物流合理化的目标即以尽可能低的总 成本实现即定的顾客服务水平
从企业结构认知 生产物流的方式
认知自己 （环境）
第二讲 企业生产物流
一、生产系统中的物流特征
物料按照工艺流程流动
物流作业与生产作业 紧密关联相互交叉
物流连续地有节奏按比例运转
实现大批量生产和传统订制生产的有机结 合
物料的采购、设计、加工、装配、销售等 流程要满足个性化定制要求
产品设计的可定制性与零部件制造过程中 与物料的性质与选购、生产技术手段的柔性 与敏捷性有很大关联 库存不再是生产物流的终结点 生产品种的多样性和规模化制造，要求物 料的供应商、零部件的制造商以及成品的销 售商之间的选择将是全球化、电子化、网络 化
易进行准确制定。 (3)由于生产品种的多样性，使得制造过 程中采购物料所需的供应商多变，外部
单一品种大批量型 生产物流
多品种大批量型 生产物流
单件小批量型是指需要生产的产品品种 多但每一种生产的数量甚少，生产重复
度低的生产物流系统。特征为： (1)物料需求与具体产品制造存在一一对 应的相关需求，因此生产的重复程度低。 (2)由于单件生产，产品设计和工艺设计 存在重复性，从而物料的消耗定额不容
• 废弃物物流是对生产过程中的废旧物资，经过收 集、分类、加工、处理、运输等环节，直到转化 为新的生产要素的全部流动过程。
企业物流的功能
• 包装 ✓装卸搬运 ✓储存 • 运输 • 配送 • 物流信息处理
三、企业物流合理化重要性
保证企业有稳定的生产要素输入，成为 企业生产经营连续进行的前提；
物流的低成本、准时交货和高服务水平 已成为决定企业成败的关键因素之一；
物流将成为企业的“第三利润源”。
企业物流合理化的目标
• 企业物流合理化的目标即以尽可能低的总 成本实现即定的顾客服务水平
从企业结构认知 生产物流的方式
认知自己 （环境）
第二讲 企业生产物流
一、生产系统中的物流特征
物料按照工艺流程流动
物流作业与生产作业 紧密关联相互交叉
物流连续地有节奏按比例运转
实现大批量生产和传统订制生产的有机结 合
物料的采购、设计、加工、装配、销售等 流程要满足个性化定制要求
产品设计的可定制性与零部件制造过程中 与物料的性质与选购、生产技术手段的柔性 与敏捷性有很大关联 库存不再是生产物流的终结点 生产品种的多样性和规模化制造，要求物 料的供应商、零部件的制造商以及成品的销 售商之间的选择将是全球化、电子化、网络 化
易进行准确制定。 (3)由于生产品种的多样性，使得制造过 程中采购物料所需的供应商多变，外部
企业物流管理06-现代企业配送管理.ppt
-6-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业配送中心的基本类别
专业配送中心； 柔性配送中心 ； 供应配送中心； 销售配送中心 ； 城市配送中心 ； 区域配送中心 ； 储存型配送中心 ； 流通型配送中心 ； 加工配送中心 。
-7-
企业物流管理
-3-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业配送的主要形式
按配送商品的种类和数量分类 ，如品种或单品种、 大批量配送 ；多品种、少批量、多批次配送 ； 按配送时间和数量分类 ，如定量配送 ；定时配送 ； 定时定量配送 ；定时定量定点配送 ；定时定线配送 ； 即时配送 ； 按配送组织者分类 ，如商店配送 ；配送中心配送 ； 仓库配送 ；生产企业配送 ； 按配送专业化程度分类 ，如综合配送 ；专业配送 。
-8-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业配送中心的基本类型
以零售经营为主体的配进中心 零售经营发展到一定规模后，就可以考虑建立自己 的配送中心，为专业商品零售店、超级市场、百货 商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务。 社会化程度介于前两者之间； 以物流经营为主体的配送中心 这种配送中心最强的是运输配送能力，地理位置优 越，如港湾、铁路和公路枢纽，可迅速将到达的商 品配送给用户。它提供仓储储位给制造商或供应商， 而配送中心的商品仍属于制造商或供应商所有，配 送中心只是提供仓储管理和运输配送服务。这种配 送中心的现代化程度往往较高。
-2-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
电子商务对企业配送的影响
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业配送中心的基本类别
专业配送中心； 柔性配送中心 ； 供应配送中心； 销售配送中心 ； 城市配送中心 ； 区域配送中心 ； 储存型配送中心 ； 流通型配送中心 ； 加工配送中心 。
-7-
企业物流管理
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企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业配送的主要形式
按配送商品的种类和数量分类 ，如品种或单品种、 大批量配送 ；多品种、少批量、多批次配送 ； 按配送时间和数量分类 ，如定量配送 ；定时配送 ； 定时定量配送 ；定时定量定点配送 ；定时定线配送 ； 即时配送 ； 按配送组织者分类 ，如商店配送 ；配送中心配送 ； 仓库配送 ；生产企业配送 ； 按配送专业化程度分类 ，如综合配送 ；专业配送 。
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企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业配送中心的基本类型
以零售经营为主体的配进中心 零售经营发展到一定规模后，就可以考虑建立自己 的配送中心，为专业商品零售店、超级市场、百货 商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务。 社会化程度介于前两者之间； 以物流经营为主体的配送中心 这种配送中心最强的是运输配送能力，地理位置优 越，如港湾、铁路和公路枢纽，可迅速将到达的商 品配送给用户。它提供仓储储位给制造商或供应商， 而配送中心的商品仍属于制造商或供应商所有，配 送中心只是提供仓储管理和运输配送服务。这种配 送中心的现代化程度往往较高。
-2-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
电子商务对企业配送的影响
企业物流管理12-供应链管理.ppt
-2-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
供应链网络结构
1.供应链的成员 供应链成员包括从原产地到消费地，核心企业通过 供应商或客户直接或间接地与之相互作用的所有企 业和组织 。 2.网络结构维度 在分析、说明和管理供应链时，网络的三个结构维 度是必不可少的，它们是网络的水平结构、垂直结 构及核心企业离供应链终点的水平位置 。 3.业务流程连接类型 受管理的流程连接、受监控的流程连接、不受管理 的流程连接、非成员流程连接 。
12.2
供应链管理运作
供应链管理中的基本流程
-10-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
供应链管理流程中的主要管理职能
供应链管理流程中的主要管理职能包括生产过程管 理、营销管理、物流一体化管理以及财务管理等。 生产过程管理，管理生产过程，降低生产成本；营 销管理，管理整个供应链的市场营销过程和销售过 程，以及持续不断地提供客户价值；物流一体化管 理，管理自供应商开始的物流，包括生产计划、采 购和库存管理；财务管理，利用财务媒体，与供应 商及客户一起管理资金流
-3-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
供应链管理
供应链管理（Supply Chain Management, SCM）是 指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、 物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协 调与控制。供应链管理是一种集成的管理思想和方 法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的 计划和控制等职能。
-11-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
供应链管理的基本原则
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
供应链网络结构
1.供应链的成员 供应链成员包括从原产地到消费地，核心企业通过 供应商或客户直接或间接地与之相互作用的所有企 业和组织 。 2.网络结构维度 在分析、说明和管理供应链时，网络的三个结构维 度是必不可少的，它们是网络的水平结构、垂直结 构及核心企业离供应链终点的水平位置 。 3.业务流程连接类型 受管理的流程连接、受监控的流程连接、不受管理 的流程连接、非成员流程连接 。
12.2
供应链管理运作
供应链管理中的基本流程
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企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
供应链管理流程中的主要管理职能
供应链管理流程中的主要管理职能包括生产过程管 理、营销管理、物流一体化管理以及财务管理等。 生产过程管理，管理生产过程，降低生产成本；营 销管理，管理整个供应链的市场营销过程和销售过 程，以及持续不断地提供客户价值；物流一体化管 理，管理自供应商开始的物流，包括生产计划、采 购和库存管理；财务管理，利用财务媒体，与供应 商及客户一起管理资金流
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企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
供应链管理
供应链管理（Supply Chain Management, SCM）是 指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、 物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协 调与控制。供应链管理是一种集成的管理思想和方 法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的 计划和控制等职能。
-11-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
供应链管理的基本原则
物流企业组织管理课件PPT(共42页)
沟通与协调能力强 对生产而言，它是计划下达者、材料
供应者；对销售部而言，它是定单的执 行者。
三、物流经理应具备的技能
能系统化思考 能够对各类物品储存点、储存规模、储 存方式以及运输方面的各种决策，作前 瞻性的考虑。
三、物流经理应具备的技能
抗压及应变能力强
第四节 物流员工
一、物流员工的基本要求
•
25、你不能拼爹的时候，你就只能 去拼命 ！
•
26、如果人生的旅程上没有障碍，人还 有什么 可做的 呢。
•
27、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言：比 别人多 一点执 着，你 就会创 造奇迹
•
28、伟人之所以伟大，是因为他与别人 共处逆 境时， 别人失 去了信 心，他 却下决 心实现 自己的 目标。
•
31、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。
•
32、命好不如习惯好。养成好习惯，一 辈子受 用不尽 。
•
33、比别人多一点执着，你就会创造奇 迹。
•
50、想像力比知识更重要。不是无知 ，而是 对无知 的无知 ，才是 知的死 亡。
•
51、对于最有能力的领航人风浪总是格 外的汹 涌。
具有一定的弹性，会随着市场环境的变化而 有所调整。
四、物流企业的组织结构的形式
（一）传统企业组织结构
1、传统企业组织结构的特征
传统企业组织结构的特征是物流活动分散、对
于物流活动没有明确的目标，也不做统一的规划、
设计和优化，物流活动只是被看作各部门的必要活
动，配合各部门目标的实现。
（一）传统企业组织结构
2、传统企业组织结构中存在的一些问题
1）物流活动目标冲突
供应者；对销售部而言，它是定单的执 行者。
三、物流经理应具备的技能
能系统化思考 能够对各类物品储存点、储存规模、储 存方式以及运输方面的各种决策，作前 瞻性的考虑。
三、物流经理应具备的技能
抗压及应变能力强
第四节 物流员工
一、物流员工的基本要求
•
25、你不能拼爹的时候，你就只能 去拼命 ！
•
26、如果人生的旅程上没有障碍，人还 有什么 可做的 呢。
•
27、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言：比 别人多 一点执 着，你 就会创 造奇迹
•
28、伟人之所以伟大，是因为他与别人 共处逆 境时， 别人失 去了信 心，他 却下决 心实现 自己的 目标。
•
31、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。
•
32、命好不如习惯好。养成好习惯，一 辈子受 用不尽 。
•
33、比别人多一点执着，你就会创造奇 迹。
•
50、想像力比知识更重要。不是无知 ，而是 对无知 的无知 ，才是 知的死 亡。
•
51、对于最有能力的领航人风浪总是格 外的汹 涌。
具有一定的弹性，会随着市场环境的变化而 有所调整。
四、物流企业的组织结构的形式
（一）传统企业组织结构
1、传统企业组织结构的特征
传统企业组织结构的特征是物流活动分散、对
于物流活动没有明确的目标，也不做统一的规划、
设计和优化，物流活动只是被看作各部门的必要活
动，配合各部门目标的实现。
（一）传统企业组织结构
2、传统企业组织结构中存在的一些问题
1）物流活动目标冲突
物流企业管理ppt课件
送
10
P138 配送的分类
▪ （五）加工程序的不同分类 加工配送
配送与流通加工相结合，在配送据点设置流通加 工或是流通加工与配送据点组成一体实施配送业务
集成配送
只改变产品数量组成形式，而不改变产品本身的 物理、化学性质，并与干线运输相配合
如大批量进货后小批量多批次发货，或零星集货 后形成一定批量再送货等
2.倒装功能：商品的集装单元化，一般在入库区和出库 区商品整理、检验作业时进行。
3.拣选功能：客户需求不同，商品在配送中心保管时， 一般是按保管单元的形式来分区域存放。
4.流通加工功能：过程加工，大包装换小包装
5.运送功能：配送中心必须准时地把必要的商品及其数 量送达用户。
第四章 物流企业管理模式
1
总分分值 分配
其它章节 85％
此章约 15％
2
Contents 主要内容
31 自营物流模式 2 配送模式 3 第三方物流 4 第四方物流 35 电子商务模式
3
自营物流管理模式（记）
❖ 物流功能自备——传统企业
▪ 企业内部各职能部门彼此独立地完成各自的物流使命 ▪ 企业内部设有物流运作的综合管理部门，通过资源和功
8
P138 配送的分类（理解）
v配送的分类（7大分类） §（一）配送据点的不同分类 •配送中心配送——配送中心 •仓库配送——仓库 •商店配送——商业或物资的门市网点 §（二）配送商品的不同分类 •单品种大批量配送 •多品种少批量配送 •配套成套配送——用户所需物品是成套的，如生 产零部件
9
P138 配送的分类
定适用合理的工艺流程，以提高配送效率。 如金属材料，煤、水泥、木材、生鲜食品
12
P138 配送的分类
企业物流管理04-现代企业运输管理.ppt
水路运输 水路运输的特点
– – – – – – – 载重量大 成本低 投资省 灵活性小 连续性差 受自然条件的限制与影响大 对综合运输的依赖性较大，须与铁路、公路和管道等运 输方式配合； – 是国际贸易的主要方式
-14-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
水路运输货运程序
-10-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
铁路货物运输类型
– 整车运输。 – 零担运输。 – 集装箱运输。
铁路货物运输基本作业
– 货物的发送作业。 – 货物的途中作业：主要包括正常作业与非正常作用两种。 – 货物的到达作业。
-11-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
运输市场的宏观管理（政府主管部门对运输行业的管理） 运输管理 运输业务的微观管理（企业对物品运输过程的管理）
-6-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
其中，运输业务的微观管理包括：
发送管理：关系到物品运输的及时性和安全性。 运输安全管理 接运管理：关系到整个运输所需时间的长短，涉 及物品质量，还涉及物品能否及时入库和使用或 出售等问题。 中转管理 ：它既要及时接运前一程运输的物品， 又要通过二程运输，及时发送该物品。
-2-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
运输的原理 指导运输管理和运营的运输基本原理主要包括：
运输的原理
规 模 经 济 原 理
距 离 经 济 原 理
速 度 原 理
直 达 原 理
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.
13
二、现代物流管理的新特征
1．由顾客服务转向关系管理
2．由对立转向联合
3．由预测转向终测
4. 由经验管理转向权变管理策略
5．由功能整合转向程序整合
6．由垂直整合转向虚拟整合
7．由信息独享转向信息共享
8．由训练转向知识学. 习
14
1.2.3 物流管理的发展历程
一、欧美国家的物流管理发展历程 1．第一阶段：实体分配阶段 2．第二阶段：综合物流阶段 3．第三阶段：供应链管理阶段 二、日本物流管理的发展历程 1．第一阶段：切实保证运输与保管的时代 2．第二阶段：物流成本管理的时代 3．第三阶段：建立物流管理系统的时代 4．第四阶段：从战略高. 度来考虑物流的时代15
《企业物流管理》
中国物资出版社
.
隋鑫 主编
1
课程主要内容
第一章 企业物流概述
第二章 企业物流战略与规划
第三章 企业供应链管理
第四章 企业物流组织
第五章 企业采购与供应物流管理
第六章 企业生产过程与生产物流管理
第七章 企业仓储管理与库存控制
第八章 企业销售物流及配送管理
.
2
课程主要内容
.
5
二、物流概念的理论界定 （一）国外对物流的界定 1. 美国对物流的定义 2．日本对物流的定义 3．欧洲对物流的定义 （二）我国对物流的定义
.
6
本书的定义：
我们认为现代物流应定义为：泛指原材 料、产成品从起点至终点及相关信息有效流 动的全过程，它将运输、仓储、装卸、加工 、整理、配送、信息等方面有机结合，形成 完整的供应链，为用户提供多功能、一体化 的综合服务。
.
19
图1－2 企业物流系统的水平结构
.
20
1.4 企业物流的经营管理模式与经济影响
1.4.1 企业物流的经营模式 一、物流自营方案 二、物流外包方案 三、物流联盟方案
.
21
1.4.2 企业物流管理的基本职能
、信息论和控制论的基础上的。
二、物流管理的目的.
11
三、物流管理的基本内容
（一）对物流活动各环节的管理 （二）对物流系统要素的管理 （三）对物流层次的管理
.
12
1.2.2 物流管理的特征
一、物流管理的基本特征
1. 以客户满意为首要目标 2. 以整个流通渠道的商品运动为管理过程 3. 以追求企业整体最优为主要目标 4. 以重视效率和效果并重 5. 以信息为核心来满足市场实际需要 6. 对商品运动的一元化管理
第九章 企业产品包装与装卸搬运 第十章 企业物流信息技术与信息系统 第十一章 物流客户服务管理 第十二章 企业物流成本管理 第十三章 企业物流控制
.
3
第一章 企业物流概述
1.1 1.2 1.3 1.4
物流概述1 物流管理及其演进与发展 企业物流管理的概念及内容 企业物流的经营管理模式与经济影响
课后参考阅读文献：美国和日本的物流发展历程 本章案例：沃尔玛（Wall．Mart）的物流管理体系
.
4
1.1 物流概述
1.1 1 物流的起源与概念
一、“物流”的起源与发展
当前在我国广泛使用的“物流”一词，是日本 语“物的流通”（意思是具有物理性质的流通）的 简称，英文原词是Physical Distribution（简称PD ，也可译为实物分配）。我国物流工作者在1979年 直接从日本引进了“物流”这个词汇。由于日本也 使用汉语词汇，“物流”一词也就被直接引用过来 。
二、企业物流的发展过程
第一个阶段：产品物流阶段，又称为产品配送阶段 第二个阶段：综合物流阶段 第三个阶段：供应链管理阶段
.
18
1.3.2 企业物流的类型
1．企业生产物流（production logistics） 2．企业供应物流（supply logistics） 3．企业销售物流（distribution logistics） 4．企业回收物流（returned logistics） 5．企业废弃物物流（waste material logistics）
图1－1 物流概. 念的整体范畴8Βιβλιοθήκη 1.1 2 物流的性质与功效
一、物流的性质
二、物流的效用 （一）物流创造时间效用 （二）物流创造空间效用
三、物流的功能
.
9
1.1.3 物流的基本分类
1. 宏观物流 2. 微观物流 3. 社会物流 4. 企业物流 5. 国际物流 6. 区域物流 7. 一般物流 8. 特殊物流
三、我国学者关于物流管理发展的五阶段说 1．第一阶段：物流功能个别管理阶段 2．第二阶段：物流功能系统化管理阶段 3．第三阶段：管理领域扩大 4．第四阶段：企业内物流一体化管理阶段 5．第五阶段：供应链物流管理阶段
四、物流管理演进变迁的主要趋势
.
16
1.2.4 我国物流发展的过程和现状
从1949年新中国成立以来，中国物流的发展大体可以 分为四个时期。
1.第一阶段：物流的形成阶段（1949-1956年） 2．第二阶段：物流发展的停滞阶段（1966—
l976年） 3．第三阶段：较快发展阶段（1978—1990年） 4．第四阶段：高速发展阶段（1991年以后）
.
17
1.3 企业物流管理的概念及内容
1.3.1 企业物流概述
一、企业物流的概念
企业物流是指企业内部的物品实体流动 。它从企业角度上研究与之有关的物流活动 ，是具体的、微观的物流活动的典型领域。
.
7
原材料 零配件 初级加工
生产、加工与装配
产品配送
中 心
加
成
品
仓
工
库
用 户
库
供应商
生产商
批发和零售商
物资采购与进厂 Material Supply
物料管理与物料流 Material Flow
逆向物流 Reverse Logistics
实物分拨 Physical Distribution
物流 Logistics
.
10
1.2 物流管理及其演进与发展
1.2.1 物流管理概述
一、物流管理的概念
物流管理（Logistics Management）是指在 社会再生产过程中，根据物质资料实体流动 的规律，应用管理的基本原理和科学方法， 对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、 控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协 调与配合，以降低物流成本，提高物流效率 和经济效益。现代物流管理是建立在系统论