《管理学基础与实务》第十二章 领导

论、领导权变理论。
领导理论
基本观点
研究目的
研究结果
领导Hale Waihona Puke Baidu质 领 导 的 有 效 性 取 决 于 好的领导者应当具 各 种 优 秀 领 导 者
理论 领导者个人特性
备怎样的素质
的描述
领导行为 领 导 的 有 效 性 取 决 于 怎样的领导行为和 各 种 最 佳 的 领 导
理论 领导行为和风格
风格是最好的
贾厂长，您是一个懂的使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了 ••••••
贾厂长纳闷：既然我是个好领导，为什么他要走呢？
（资料来源：陈嘉莉.管理学原理与实务[M].北京：北京大学出版社，2008 （10）：202，有删改.）
第一节 领导及领导者影响力
引言
在整个管理过程中，领导职能是连接决策、组织、控制 等各个职能的纽带，是实现组织目标的关键。领导属于组织 ，又服务于组织，组织可授予领导明确的权力，领导便是对 权力的运用。有了领导，组织才能生存、发展和运行，缺乏 领导的组织不成其为组织，缺乏有效领导的组织是无力的、 难以发展的组织。只有具备杰出领导能力的领导者，才能使 组织具有强大的凝聚力与战斗力，才能率领被领导者实现组 织的目标。
行为和风格描述
领导权变 理论
领导的有效性取决于 领导者、被领导者和 环境的影响
在不同的情况下， 哪一种领导方式是 最好的
各种领导行为权 变模型描述
第二节 领导方式及理论
（一）领导特质理论
领导特质理论就是着重于研究领导者本身的素质、品质或个性特征对领 导工作效能的影响。其基本方法是：先根据实际生活中不同的领导者领导效 果的好坏，来归纳出成功的领导者和失败的领导者在个人品质或特质上有哪 些差异，进一步总结成功领导者的个人品质，并把这些归纳的结果作为一种 理论标准，用于考察某个组织中的领导者是否具备这些品质，由此推断该领 导者是否是一个成功的领导者。
03
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纠正偏差作用 领导者要正确运用各种控制手段纠正偏差 ，消除导致偏差的各种因素。
激励作用
领导者必须关心下属、激励和鼓 励下属的斗志。
第二节 领导方式及理论 一、领导方式
以领导活动的侧重点为标准进行划分
分为任务取向型和人员取向型的领导方式
以领导组织活动的方式为标准
分为命令式、说服式和示范式的领导方式
最近，厂里建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下 自己的住房问题，谁知这次贾厂长又是先找他，还是像以前一样，拍着他的肩膀
第十二章 领导
导入案例
：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好意思开口，结果 ，家又没搬成，老婆对他很有意见。
深夜，黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神，第二天一早，贾厂长的办公桌上 压着一个小纸条，上面写着：
（二）非权力性影响力
非权力性的影响力，既没有正式的规定，也没有组织授予的形式，所 以也叫自然性影响力，是靠领导者自身的威信和以身作则的行为来影 响他人的。
① 品格因素。领导者如果品格高尚，就会使的群众产生敬爱感， 并使人们模仿和认同。
② 能力因素。有才能的领导者会给组织带来成功，使人产生敬佩 感，他的能力越强，人们的敬佩感也就越强。
第二节 领导方式及理论
（三）领导权变理论
2. 领导生命周期理论
领导生命周期理论
该理论由赫塞和布兰查德提出，他
们认为下属“成熟度”对领导者的领导 方式起重要作用。所以，对不同“成熟 度”的员工采取的领导方式有所不同。
所谓“成熟度”指人们对自己的行
为承担责任的能力和愿望的大小。它取 决于两个要素：工作成熟度和心理成熟 度。工作成熟度包括一个人的知识和技 能，工作成熟度高的人拥有足够的知识 、能力和经验完成他们的工作任务而不 需要他人的指导。心理成熟度指的是一 个人做某事的意愿和动机。心理成熟度 高的个体不需要太多的外部激励，他们 靠内部动机激励。
③ 参与型领导方式。领导者经常与下属沟通信息，商量工作，虚 心听取下属的意见，让下属参与决策，参与管理。
④ 成就指向型领导方式。领导者做的一项重要工作就是树立具有 挑战性的组织目标，激励下属想方设法去实现目标，迎接挑战。
第二节 领导方式及理论
（四） 当代的领导观
1.领袖魅力的领导理论
领袖魅力的领导理论是归因理论的扩展，指的是当下属观察到某些行为时， 会把它们归因于伟人式的或杰出的领导能力。大部分领袖魅力的领导理论研究， 主要是确定具有领袖气质的领导者与无领袖气质的领导者之间的个性特点。
第二节 领导方式及理论
（三）领导权变理论
1.菲德勒权变模型
菲德勒认为，任务导向型领导者倾向于在有高控制力和低控制力情 境中绩效最高；关系导向型领导者则在中等控制力的情境中最有绩效。 如果情境要求任务导向型的领导者，而在此职位上的确需要关系导向型 的领导者时，要想达到最佳效果，则要么改变情境，要么替换领导者。
管理学基础与实务
第十二章 领导
第十二章 领导
学习目标
学习目标
1. 了解领导的概念及其影响力 2. 了解领导的作用 3. 掌握三种不同的领导方式 4. 掌握领导特质理论、领导行为理论和权变领
导理论三大类型领导理论的具体内容 5. 领会领导艺术
第十二章 领导
1 领导及领导者影响力 2 领导方式及理论 3 领导艺术
贾厂长是一个有名的善于识人用人的老厂长。4年前，黄大佑调来报到时， 贾厂长亲自吩咐相关人士写了“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”的红色大幅 颜体字挂在长门口，并且交代要把“助理工程师”的助理两字去掉，这一细节确 实让刚来的黄大佑十分激动，工作非常卖力。黄大佑符合条件，但最后名额却让
第十二章 领导
导入案例
第一节 领导及领导者影响力 一、领导的内涵
领导的多种定义
领导就是影响员工，要他们好好工作，努力完成组织目标的一 个过程
领导就是一个人影响他人以使其为某个目标而工作或帮助 他们追求前程的过程
领导就是一个过程和一种特质
领导就是有意的过程，并且是建立在一定的影响的基础之 上
领导就是群体之间发生的一种相互作用
第二节 领导方式及理论 （三）领导权变理论
1.菲德勒权变模型
菲德勒权变领导模型
伊利诺大学的菲德勒提出了“ 有效领导的权变模式”，即菲 德勒模型。他认为任何领导形 态均可能有效，其有效性完全 取决于是否与所处的环境相适 应。他把影响领导者领导风格 的环境因素归纳为三个方面： 职位权力、任务结构和上下级 关系。
菲德勒的权变理论存在不足：理论对领导情境的界定过于简单化， 没有解释出现上述权变关系的原因，而且LPC量表对领导风格的测量还 存在一些问题，如LPC量表回答者的分数并不稳定。此外，权变变量对 于实践者而言也过于复杂和困难。尽管如此，菲德勒的权变理论开辟了 领导研究权变思路，激发了大量的新的理论构想和方法的讨论。
第二节 领导方式及理论
（三）领导权变理论
3. 路径—目标理论
路径—目标理论是以期望机率模式和对工作、对人的关心程度模式为依据， 认为领导者的工作效率是以能激励下属达到组织目标并且在工作得到满足 的能力来衡量的。
① 指示型领导方式。使下属能够按照工作程序去完成自己的任务， 实现自己的目标。
② 支持型领导方式。领导者对下属友好，平易近人，平等待人， 关系融洽，关心下属的生活福利。
第二节 领导方式及理论
（三）领导权变理论
2. 领导生命周期理论
在管理方格图的基础上，根据员工的成熟度不同，将领导方式分为 四种：命令式、说服式、参与式和授权式。
根据下属成熟度和组织所面临的环境，领导生命周期理论认为随着 下属从不成熟走向成熟，领导者不仅要减少对活动的控制，而且也要减 少对下属的帮助。当下属成熟度不高时，领导者要给予明确的指导和严 格的控制，当下属成熟度较高时，领导者只要给出明确的目标和工作要 求，由下属自我控制和完成。
进取心
领导愿望
诚实与正直
自信
智慧 领导者六项特质
与工作相关 知识
第二节 领导方式及理论
（二）领导行为理论
1.利克特的四种领导方式理论
01
专制—命令式领导方式
02
温和—命令式领导方式
03
协商—参与式领导方式
04
群体参与式领导方式
第二节 领导方式及理论 （二）领导行为理论
2.四分图理论
四分图理论是由美国俄亥俄州立大学企业研究所的R. M. Stogdill和C. L. Shartle 为核心的研究小组提出来的。这种理论把领导行为归纳为组织和体谅两个因素： 组织即是组织设计、规章制度、责权关系等；体谅即是组织气氛、尊重下级、信 息交流等。这两类因素的具体组合就形成四种领导行为。
第十二章 领导
导入案例
黄工程师为什么要走？
助理工程师黄大佑是名牌大学的高材生，毕业后第五年应聘到一家企业的工 程部负责技术工作，他工作负责，勤勤恳恳，技术能力强，很快成为厂里有口皆 碑的“四大金刚”之一，名字仅排在技术部主管陈工程师之后，虽然来厂工作4 年了，然而工资却同仓库管理员不相上下，三口之家还是住在来时的那间平房里 ，对此，他心中常有不平。
第一节 领导及领导者影响力 （一）权力性影响力
也叫强制性影响力。是由社会赋予个人的职位、地位、权力等所构成 的影响力。
①
传统因素。传统因素是指人们对领导者的一种传统观念， 认为领导者总是不同于一般人。
② 职位因素。职位因素是指个人在组织中的职务与地位。
③ 资历因素。资历是指领导者的资格和经历。
第一节 领导及领导者影响力
给了一个没有文凭、业绩平平的老同志。他有些想不通，想去找厂长，谁知厂长 却先来找他了：“黄工，你还年轻，机会有的是。”去年，他想反映一下工资问 题，因为来这里的其中一个目的就是想要高一点的工资，提高一下生活质量，但 几次想开口，都没有勇气说。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且有好 几次，外地的人来取经，贾厂长都会当着客人的面赞美他：“黄工是我们厂的技 术骨干，是一个有创新的••••••”平时哪怕厂长再忙，路上见到时，他都会拍着 黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干的不错！”“黄工，你很有前途”等。这的 确让黄大佑兴奋，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他，对他非常信 任，但是••••••
图中有四个领导行为：低组织高体谅、高组织低体谅、高组织高体谅和低组织 低体谅等。通过四分图可以确定不同的领导类型。
第二节 领导方式及理论
（二）领导行为理论
3.管理方格图理论
管理方格图
管理方格图理论由学者布莱克和穆登首 先提出来的。他俩设计一个管理方格图 ，横坐标表示领导者对生产的关心程度 ，纵坐标表示领导者对人的关心程度。 1.1型管理方式为贫乏型管理方式。 1.9型管理方式为俱乐部型管理方式。 9.1型管理方式为任务型管理方式。 5.5型管理方式为中庸之道型管理方式。 9.9型管理方式为团队型管理方式。
有领袖魅力的领导者的关键特点 1．自 信 对他们自己的判断和能力有充分的信心 2．远 见 有目标，认为未来定会比现状更美好。目标与现状相差越大，下属越有可能认为领导者有远见 3．清楚表述目标 他们能够明确地陈述目标，以使其他人都能明白, 成为一种激励的力量 4．坚定信念 具有强烈奉献精神，愿意从事高冒险性的工作, 承受高代价，为了实现目标能够自我牺牲 5．不循规蹈矩的行为 被认为是新颖、反传统的。当获得成功时，这些行为令下属们惊诧而崇敬 6．作为变革的代言人出现 他们被认为是激进变革的代言人而不是传统现状的卫道士 7．环境敏感性 他们能够对需要进行变革的环境约束和资源进行切实可行的评估
③ 知识因素。领导者的广博的知识，会使下属产生信赖感，从而 增强其影响力。
④ 情感因素。他的平易近人、关心帮助会使人产生亲切感，会增 强其自身的吸引力。
第一节 领导及领导者影响力
三、领导的作用
01
指挥作用 作为带头人来引导组织成员 前进，鼓舞人们去奋斗实现 组织的目标。
四大 作用
02
协调作用
领导者需要协调人们 之间的关系和活动， 鼓舞人们去奋斗来实 现组织的目标。
以领导者与被领导者的关系为标准
分为独断型、放任型与民主型的领导行为模式
第二节 领导方式及理论
二、领导理论
一个组织事业的成败，也就是能否实现既定的目标，关键在于领导。
关于如何当好领导，古今中外都有许多论述和研究，形成了诸多领导理论
，就是关于领导的有效性的理论。人们对领导有效性的研究主要从三个方
面进行，相应地，领导理论也分为三大部分：领导特质理论、领导行为理
第一节 领导及领导者影响力 一、领导的内涵
领 导 主
a
领导必须有领导者与被领导者，否则就 不成其为领导
要
的
领导者拥有影响被领导者的能力或力量
三 层
b
含
义
c
领导的目的是通过被领导者达到组织的 目标
第一节 领导及领导者影响力 二、领导的影响力
要实现有效的领导，关键是领导者在被领导者的心中有崇高的 威望，而威望的高低则取决于领导者自身具备的影响力的大小。所谓 影响力是一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理和行为的能 力，包括权力性和非权力性的影响力。