保安与保洁人员岗位职责及管理制度
保安保洁规章制度范本(2篇)
第1篇第一章总则第一条为加强保安保洁工作管理，提高服务质量，保障公司形象，确保员工及客户的人身和财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保安保洁人员及相关部门。
第三条保安保洁工作应遵循“安全第一、服务至上、文明礼貌、高效规范”的原则。
第二章保安职责第四条保安人员应具备良好的职业道德和业务素质，严格遵守国家法律法规及公司规章制度。
第五条保安人员应熟悉公司内部情况，了解各部门职责，掌握安全防范知识。
第六条保安人员应负责公司内部及周边环境的巡逻，确保公司财产安全。
第七条保安人员应协助处理突发事件，如火灾、盗窃、打架斗殴等，并及时报告上级。
第八条保安人员应负责公司门卫工作，严格审查进入公司的人员和车辆，确保公司安全。
第九条保安人员应做好公司内部保密工作，不得泄露公司机密。
第十条保安人员应保持良好的仪容仪表，穿着整齐，文明礼貌。
第三章保洁职责第十一条保洁人员应具备良好的职业道德和卫生习惯，严格遵守国家法律法规及公司规章制度。
第十二条保洁人员应负责公司内部公共区域、办公室、洗手间等的日常清洁工作。
第十三条保洁人员应定期对地面、墙壁、门窗、家具等进行清洁保养。
第十四条保洁人员应负责公司垃圾的收集、分类、清运工作。
第十五条保洁人员应定期对公司内部进行消毒，确保公司环境清洁卫生。
第十六条保洁人员应协助处理突发事件，如突发疾病、安全事故等，并及时报告上级。
第十七条保洁人员应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，文明礼貌。
第四章工作制度第十八条保安保洁人员应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第十九条保安保洁人员应按照规定路线和时间段进行巡逻、保洁工作。
第二十条保安保洁人员应保持工作区域整洁，不得乱丢垃圾、乱贴乱画。
第二十一条保安保洁人员应遵守交通规则，不得酒后驾驶、违章停车。
第二十二条保安保洁人员应妥善保管公司财产，不得擅自使用、挪用或损坏。
第二十三条保安保洁人员应爱护公司设施，不得随意损坏或滥用。
第二十四条保安保洁人员应积极参加公司组织的培训、学习活动，提高自身业务素质。
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度
售楼部保安人员岗位职责1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。
2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。
不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。
3、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。
4、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放，防止他人损坏。
5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。
6、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警立即扑灭或报警。
7、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。
当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
9、积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。
10、热情听取客户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报公司领导。
售楼部保安人员管理制度一、职业纪律：1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。
5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。
7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向客户收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
高速公路服务区保安保洁管理制度
高速公路服务区保安保洁管理制度高速公路服务区保安保洁管理制度第一章总则1. 本制度的目的是为了规范高速公路服务区的保安保洁管理工作，确保服务区的安全、卫生和秩序，提高旅客的出行体验。
第二章保安管理1. 服务区保安岗位设置a. 服务区应根据实际情况设置合理数量的保安岗位，确保服务区内的安全。
b. 保安岗位应设置在出入口、停车场、公共区域等重要位置，保证全方位的监控和巡逻。
2. 保安人员职责a. 保安人员应保证服务区的安全，严禁未经授权的人员进入服务区内。
b. 保安人员应掌握基本的急救和火灾应对知识，能够快速应对突发情况。
c. 保安人员应对服务区内的违法行为进行制止和处置，如盗窃、扒窃、斗殴等。
3. 保安巡逻和监控a. 保安人员应进行定时巡逻，确保服务区内的安全。
b. 服务区应安装监控设备，并配备专人监控，及时发现异常情况并采取措施。
4. 车辆安全管理a. 服务区应设置专门的停车区域，确保车辆停放的安全。
b. 服务区应配备专人对车辆进行巡视，及时发现车辆异常情况并采取措施。
c. 服务区应与当地交警部门合作，加强对车辆的交通管理和违法行为的处罚。
第三章保洁管理1. 服务区保洁工作安排a. 服务区应根据客流量和使用频率制定保洁工作计划，确保服务区的卫生状况。
b. 保洁人员应按时按点进行清洁工作，并保证清洁用品的充足和质量。
2. 公共区域清洁a. 服务区公共区域包括厕所、休息区、餐厅等地方，应保持干净整洁。
b. 保洁人员应进行定时清扫、垃圾清理和消毒工作，确保公共区域的卫生状况。
3. 垃圾处理a. 服务区应设置分类垃圾桶，并定期清理和更换。
b. 保洁人员应指导旅客正确投放垃圾，并加强垃圾桶的管理和清理工作。
附件：________1.高速公路服务区保安岗位设置图2.服务区监控设备布置图3.保洁工作计划表法律名词及注释：________1.高速公路管理条例：________对高速公路管理的法律法规进行了规范。
保洁保安绿化岗位管理细则
保洁保安绿化岗位管理细则第一章：总则第一条：为了规范保洁、保安、绿化岗位的管理，提高工作效率，维护良好工作环境，制定本管理细则。
第二条：本细则适用于本单位所有保洁、保安、绿化岗位。
第三条：保洁、保安、绿化岗位的管理应符合国家法律法规、制度和本单位相关规定。
第二章：岗位职责第四条：保洁员的职责包括对岗位及周边环境进行清洁和卫生保持工作，及时清理垃圾，正确使用和保养清洁工具，保证办公楼内外环境清洁整洁。
第五条：保安的职责包括维护工作区域安全，对外来人员进行登记、查验，发现问题及时报警，进行应急处置，保障人员生命财产安全，维护工作秩序。
第六条：绿化工人的职责包括对公共绿地进行绿化、修剪、浇水等工作，及时排除绿地上的杂草和垃圾，保证绿地整洁美观。
第三章：岗位要求第七条：保洁员应具备良好的清洁工作习惯，能正确合理使用清洁工具和清洁用品，了解并严格执行食品卫生安全管理制度。
第八条：保安应具备良好的安全意识和紧急应变能力，熟悉相关安全操作规程，具备必要的队列指挥和报警处置技能。
第九条：绿化工人应具备良好的园林绿化知识，熟悉植物种植、修剪和浇水等技术，能够协助维修绿地设施。
第四章：工作安排第十条：保洁员工作安排由保洁主管负责，按照楼层、区域进行划分，确保每个区域都有专人负责。
第十一条：保安工作安排由保安主管负责，按照工作区域划分，合理配置保安人员，保证24小时值班。
第十二条：绿化工人工作安排由绿化主管负责，根据季节和植物周期制定工作计划，确保绿地的保养和美化。
第五章：考勤和奖惩第十三条：保洁员、保安、绿化工人的考勤记录由各岗位主管负责，按照规定的考勤制度进行管理。
第十四条：对于迟到、早退、旷工等违反考勤规定的行为，视情节轻重，给予相应的处罚。
第十五条：对于表现突出、工作成绩优秀的员工，给予相应的奖励，如加薪、嘉奖等。
第六章：安全防护第十六条：岗位工作中，保洁员、保安、绿化工人应严格遵守安全操作规程，必须穿戴好工作服和劳保用品，并做好相关防护措施。
保安、保洁新管理规定
保安管理制度及规定一、保安任职条件：1、政治思想好，有为国家治安稳定献身的精神，作风正派、热爱集体，团结同事，有较强的上进心和责任感。
2、有较强的观察、记忆、思维、反应和分辨能力，服从指挥，遵守国家法律和规章制度，处事认真态度和善。
3、具有一定的社会知识，能够积极学习现代科学文化知识，身体健康，仪表端正，朴实大方，机警敏捷，对保安工作有较强的适应能力。
4、经过办公室招聘考核合格后，择优录取。
二、保安员日常管理：1、保安员的日常管理和考勤由保安队长负责实行管理。
保安员的工作变动或职务任命由管理处提出，报办公室批准。
2、每周开一次工作例会，由保安队长组织本队全体人员总结本周的保安工作，并布置下周的工作任务。
3、保安队长定期对保安员的劳动纪律，工作作风、训练、执勤等进行抽查，抽查结果在保安例会上公布，并做为对保安考核的依据。
4、保安员用品的购发，由保安大队按实际情况报办公室统一购置，统一发放。
三、保安员的职业道德规范及纪律：1、热爱本职工作，忠于职守。
遵纪守法，勇于护法，服从命令，听从指挥。
不计得失，勇于奉献，坚守工作岗位、文明服务。
2、文明执勤、礼貌待人，廉洁奉公，不牟私利，坚持原则，是非分明。
注意团结，互相学习，互助互爱，共同提高，态度和蔼办事公道，热诚为业主服务。
四、保安员的职责及权限：1、熟悉小区内各种保安设施的分布，掌握操作性能。
例如：对讲机、警棍等。
各种已有的设施，提高防卫效果。
2、熟悉小区内各住户的姓名、联系电话、并做好该资料的保密和存放工作。
3、拒绝推销人员进入小区，尤其是自称公务人员或公共机构职员，更应查验身份证、文件。
如有疑问及时上报管理处查询。
4、应有礼貌地查询任何进入小区的访客，登记证件，如访客携带可疑物品，更需提高警惕及时上报处理。
5、在执行任务时，对杀人、纵火、推动等现行违法犯罪分子有权抓获并扭送公安机关，但无关押、审讯没收财物及罚款的权力。
6、对发生在住宅区内的刑事案件和治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以提供情况，但无勘察现场的权力。
物业保安 保洁岗位职责
物业保安保洁岗位职责物业保安和保洁岗位职责是物业管理中非常重要的职位。
保安职责主要是维护物业的安全和秩序，而保洁职责则是保持物业环境的清洁和卫生。
以下是物业保安和保洁岗位职责的详细说明。
一、物业保安岗位职责：1. 负责维护物业的整体安全和秩序，防止盗窃、火灾等安全问题的发生。
2. 在物业的出入口、通道和重要区域进行巡逻，监控人员和车辆的进出情况。
3. 监控物业内的摄像头，并对异常状况进行处理，例如报警、联系相关人员、追踪可疑人员等。
4. 协助处理突发事件，例如火警、紧急求助等，保障居民和单位的安全和利益。
5. 提供日常安全咨询和指导，确保居民和单位遵守物业的安全规定和制度。
6. 协助居民解决安全问题，例如提供安全锁的更换、安全意识的培训等。
7. 确保物业设备的正常运行，例如门禁系统、摄像头、报警设备等。
8. 协助保安管理人员进行安全巡查和安全培训，提高整体物业安全管理水平。
二、物业保洁岗位职责：1. 负责物业公共区域的日常清洁工作，包括大门、楼梯间、走廊、电梯、花园等。
2. 定期检查和清理公共区域的垃圾箱，确保垃圾分类和及时清运。
3. 清扫公共区域的地面和墙面，保持整洁无尘的环境。
4. 维护和保养公共区域的设施设备，例如照明、窗户、地毯等，确保正常使用。
5. 清洁公共区域的卫生间，及时清理马桶、洗手池、地面等，补充卫生纸、洗手液等物品。
6. 清洁物业的房间和办公区域，包括清理桌面、擦洗家具、打扫地面等。
7. 协助配合物业维修工作，例如清理维修过程中产生的垃圾和灰尘。
8. 定期检查物业的清洁用品和设备，例如拖把、擦窗器、吸尘器等，及时更换和维修。
9. 指导和协助居民进行家居清洁和卫生习惯的养成，提高整体居住环境的卫生水平。
10. 及时上报物业维修、保养和改善的建议，帮助提升物业环境的质量和居住体验。
总结：物业保安和保洁岗位职责都是为了保障物业的安全和卫生。
保安需要维护整体的安全秩序，防范安全事件的发生，并提供相应的咨询和指导。
物业保安、保洁岗位职责及管理办法
物业保安、保洁岗位职责及管理办法物业公司保安、保洁岗位职责及管理方法为明确公司保安、保洁人员岗位职责与日常工作标准，加强对公司保安、保洁人员的管理，特制订本管理方法。
日常行为标准第一条保安、保洁人员守则（一）听从领导1、必需切实听从上级领导的工作支配，不任意转变、无故迟延、否决或中断工作。
2、恪守逐级请示报告的原则，非特别状况不得越级请示报告工作。
3、严格恪守公司各部门的详细管理规定。
（二）仪表、仪容1、注意个人卫生，身体、面部、手部须保持清洁，不得在工作场所吸烟以及酒后上班；2、头发要常洗、干净，男员工不准留长发，蓄胡须；3、必需佩带工作证；4、接待来访时，必需起身站立，面带微笑；5、上班必需穿工作服，不得在工作场所穿短裤、背心、拖鞋；（三）行为举止1、举止慷慨得体，与人交谈双眼平视对方，不要左顾右2、面对客人热烈、诚挚、友好；3、遇上级领导或客人来访，立刻起身相迎、问好，来客告别时，应起身相送；4、注重自我控制，注意言行举止；5、进门先敲门，征得同意方可入内；6、看待客户或来访人员的咨询、要求等在不违反保密制度的前提下，有问必答并作到答复精确，如不清晰时不行乱做答复，有须要时可联系有关人员赋予回答；7、严禁讲粗话，顶撞、奚落他人。
（四）全部来电，务必准时接答。
（五）保密严格恪守公司、业主的保密制度，未经许可，不得向外界透漏公司、业主的机密材料和内部资料，不得私下打听别人隐私，散布谣言，搬弄是非，不该问的不问，不该说的不说。
（六）处理投诉对投诉的全部事项都应准时汇报或书面记录下来，事无大小，处理如何必需有始有终，准时回答。
其次条平安守则（一）治安防范1、防火防盗是保安人员应尽的职责，发觉事故苗头、可疑状况，都必需立刻查明缘由，并准时报告，切实消退隐患。
2、保证工作区域整洁干净，没有危害平安杂物。
3、下班前要仔细检查去除担心全隐患，确保辖区的平安。
4、对案发觉场，有关人员达到之前，不得擅自进入任意翻动，庇护好现场。
商场保洁保安岗位职责
商场保洁保安岗位职责一、岗位职责概述商场保洁保安是商场安全运营的重要保障人员，他们负责维护商场的环境卫生和安全秩序，保障商场的正常运营，确保消费者的人身财产安全。
二、商场保洁保安岗位职责详解1. 维护商场内外的环境卫生- 负责商场大堂、走廊、卫生间、停车场等公共区域的清洁工作，保持商场的整洁有序；- 定期对商场内外的垃圾桶进行清理和分类处理，确保环境干净卫生；- 清理商场窗户、玻璃幕墙、广告牌等物体的灰尘，保持其整洁明亮；- 针对商场地面进行定期的清洁、保养和打蜡工作，确保地面干净、光亮；- 根据需要，进行商场内的消毒工作，预防疾病传播。
2. 保障商场安全秩序- 负责商场进出口的安全检查，确保人员的身份合法；- 监控商场内的安全摄像头和报警系统，及时发现并处理各类安全问题；- 巡逻商场内外，发现可疑人员或异常情况时，立即向上级报告，并采取相应的措施；- 协助商场管理层应对突发事件，确保商场内人员的安全；- 维护商场内秩序，制止打架斗殴、抢劫等违法犯罪活动。
3. 协助商场客服工作- 热情接待顾客，为顾客提供必要的帮助和指导；- 协助商场管理层维护顾客权益，处理顾客投诉和纠纷；- 指引顾客到达商场内部各个区域，解答顾客的问题；- 当发生紧急情况时，引导顾客有序撤离。
4. 完成领导交办的其他工作- 根据商场管理层的安排，完成工作上的其他要求；- 参加商场的安全培训和应急演练，提升自己的业务水平；- 勤勉工作，严格遵守岗位纪律和制度。
三、岗位要求1. 具备良好的沟通和服务意识，能够与顾客进行良好的互动；2. 具备基本的安全防范知识，了解火灾、盗窃等突发事件的处理方法；3. 具备基本的紧急救援知识和技能，能够处理一些简单的急救情况；4. 具备持续学习和适应能力，不断提高自己的专业技能；5. 具备团队合作精神，能够与其他保洁保安人员共同配合工作；6. 具备良好的身体素质，能够适应长时间站立和劳动。
四、结语商场保洁保安是商场安全稳定运营的重要组成部分，他们负责维护商场的环境卫生和安全秩序，保障商场内外的安全，为顾客提供舒适的购物环境。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保安人员岗位职责
1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。
2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。
不做有损学
校形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。
3、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、
操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立学校良好形象。
4、指引好访客车子的整齐停放，防止他人损坏。
5、为防止或尽可能避免校园各类治安事件的发生，确保师生工作、学习正常秩序，全面负
责校园治安防范工作，保证校园安全。
6、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处
理的立即处理，如问题严重及时通知学校领导现场处理，如有火警立即扑灭或报警。
7、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。
当班时如因玩忽职守，造成不良影响和损失或
人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
9、积极主动维护售楼部治安秩序。
10、做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。
保安人员管理制度
一、职业纪律：
1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在校园区域吸烟。
5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。
7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向访客收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
13、严禁私自运用学校财产物品。
14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
15、严禁泄露校园内部保密信息。
16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
二、规范用语：
您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。
三、岗位规范：
1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。
保持个人仪表整洁，保持校园前后门及外围周围环境清洁。
2、注意访客进出礼貌用语，为访客开门。
3、对访客各类车辆进行有效疏导，正确引导访客车辆行驶和停放，对违反车辆停放规定的
访客进行劝导并协助整改；保持出入口的整洁和畅通。
4、对校园内设置的消火栓箱、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺
失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。
四、作息时间：
工作时间：
保洁人员岗位职责
一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
三、对保洁人员的要求：对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁，做好教学楼内责任片区清
洁工作，不留卫生死角。
1、生活垃圾日产日清。
2、楼内每天清扫4次，。
3、售楼部门口地垫定期清洗。
9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新。
协助办公室编制材料
购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。
10、保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。
礼貌劝阻和制止不卫生、不文
明的现象和行为。
若发现违反相关规定行为及时上报学校。
11、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
四、作息时间：
工作时间：
保洁人员管理规范
一、遵纪守法，遵守学校的各项规章制度。
二、遵守考勤制度和保洁操作程序。
三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
四、上班仪表整洁、精神饱满。
五、文明服务，礼貌待人。
六、服务态度端正，有较强的奉献精神。
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
八、不做有损学校形象的事。
九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。
十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
十二、严禁监守自盗，以权谋私。
十三、严禁私自运用学校财产物品。
十四、严禁泄露学校内部保密信息。