服务创造价值!.
服务创造价值演讲稿车佳峰
服务创造价值演讲稿车佳峰尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！今天，我非常荣幸能够在这里与大家分享一个非常重要的话题——“服务创造价值”。
当下，服务已经成为了各个行业、各个领域中最为重要的一环。
只有提供良好的服务体验，才能够获得客户的认可和信赖。
在服务领域中，我们必须不断推进服务的升级和创新，才能够更好地满足客户的需求，创造更大的价值。
一方面，服务对于企业自身来说，是非常重要的。
优质的服务能够带来极高的客户满意度，使企业在激烈的市场竞争中占据先机。
服务还能够带来极高的口碑效应和品牌效益，使企业更容易吸引人才和客户，增强企业的竞争力。
此外，优质的服务还能够有效地减少企业的成本，提高企业的资源利用效率。
另一方面，服务对于客户来说，也是非常重要的。
优质的服务能够提供更好的购物和体验感受，增强客户的忠诚度和消费意愿。
对于一些高端客户来说，更注重的是体验价值和情感价值，而不是产品本身。
因此，服务更成为了客户的选择标准之一。
同时，对于整个社会来说，服务也是非常有价值的。
优质的服务能够提升整个社会的服务水平和品质，促进社会经济的发展。
通过不断推进服务的创新和升级，还能够打造出更具竞争力和独特性的服务，进一步促进社会的发展。
如何创造更高的价值，提供更好的服务呢？我认为，以下几点是非常重要的：首先，必须深入了解客户的需求和痛点。
只有深入了解客户的需求和痛点，才能够精准提供符合客户需求的服务内容。
通过有效地应对客户反馈和投诉，不断调整和优化服务，使其更加贴合客户的需求。
其次，必须不断提升服务的水平和品质。
服务水平和品质的提升需要不断学习和创新。
通过引进新技术和先进管理模式，提高服务质量，不断推进服务标准化和专业化。
在这一过程中，要根据不同的客户需求和特点，进行服务差异化，使其真正精准地满足客户需求。
最后，必须积极推进服务场景的升级和创新。
随着社会经济的发展，客户对服务场景和体验的需求也在不断提升。
为了创造更高的价值，服务场景的升级和创新也变得非常重要。
服务创造价值
服务创造价值企业的起初发展必定是价值的开始化，随着扩展，价值的增进，承担的责任也相应提升。
责任，价值完全取决于企业的服务力度。
企业的建立需要多个部门人员的组合，当然服务产生的效应贯穿与每个成员，一线部门外对一线的服务程度完全见证着价值的量；如，１·销售部接大单直接为公司及一线带来了即将的价值；2·技术部日理万机研究技术的深度进一步为公司及一线带来了价值所要得理论指导；3·供应部紧跟结合技术部的节奏：物美，准确，及时，的原则扑向公司一线；4·生产系统的组建直接完成价值需要的产物，这是个复杂的群体，需要各类人才的组建，时刻把命令单施为己任，积极主动，高度责任感成就了价值的传递，承担着更大的责任让公司走向的更远；5：财务，内勤，后勤等部门他们默默的作为更大的使企业良性运转；企业价值的趋大，必定有赖于各部门对责任的密切化；〈沟通交流，信任，协调，创造型的服务，〉责任的秉持化推动了公司的发展价值向。
1、企业核心价值观：服务创造价值。
2、工作必须搞细，细节决定效果。
3、工作要简化，不要简单化。
4、狠抓一件事，等同于狠抓一批事。
5、到现场，到一线，到基层，寻找问题，发现问题，解决问题。
6、高层管理不等同于高高在上。
7、事事有人管，人人都管事。
8、管理的关键远不止于言，而著重行。
9、专注于用户需求，而非竞争对手。
10、缔造顾客就是历史使命，丧失顾客就是耻辱。
11、管理者的首要工作就是抓反复出现的问题。
12、驳斥自我，健全自我，超越自我。
13、企业的目标只有一个：创造顾客。
14、企业的基本功能只有两个：营销和技术创新。
15、寻找差异，创造差异，经营差异。
16、诚信为本，著重细节，用心处事，止于至善。
17、不知道就马上去知道，知道了就马上去做。
18、管事看看效果，管人凭考核。
19、画好靶子再打枪。
20、快速反应，立即行动。
21、创新是企业发展的动力与源泉。
22、优质的产品源于精湛的设计。
服务创造价值演讲稿
服务创造价值演讲稿尊敬的领导、各位来宾，大家好。
今天我来为大家分享有关服务创造价值的演讲稿。
服务作为企业赖以生存的基础之一，一直以来都被重视。
服务不仅可以满足客户需求，还可以创造价值。
服务可以使企业的品牌形象得到提升，可以增加市场份额，可以培养客户的忠诚度，可以拓展业务范围。
因此，服务是企业的竞争力之一。
但是在进行服务时，我们必须深入理解和深刻认识服务的意义和作用。
服务不仅是解决客户的问题，更是帮助客户解决问题的过程中建立的关系。
作为服务人员，我们要不断深化对客户需求的理解，从服务质量、个性化服务、服务守恒等方面对服务做到体面。
好服务是有灵魂的，这种灵魂自豪感也是应该文化传递的内容之一。
为了实现优质服务，我们需要注重以下几点：一、合适的价格为了提供高水平的服务，必须要有高昂的成本。
企业应该以客户满意度和企业可持续发展为价值导向，制定合适的价格。
价格要合理、透明，既不能过高也不能过低。
一旦过高会使客户意愿降低，而过低很容易让客户产生质疑，从而失去客户。
二、个性化服务现在许多企业提倡个性化服务，将更多的意愿和个性化需求融入产品和服务过程中。
对于客户而言，个性化的服务会给他们带来舒适和满足。
通常，提供个性化服务的企业会考虑到客户的需求，优化服务流程，持续用创新的方式来满足客户的需求。
这种服务方式不仅可以满足客户的需求，还会创造更多的价值。
三、服务守恒服务守恒是一种让客户身临其境的细致入微的服务方式，即整个服务过程中都要贯彻着服务的理念。
服务人员要当真正的服务者，心存感恩，对客户真诚回应，并保持一定的服务水平。
我们要以诚挚的态度、耐心的工作态度和一颗智慧的心来服务每一个客户。
不断加深客户和我们之间的信任，成为客户信赖我们的支持者，让他们成为我们的终身客户。
，服务创造价值的本质在于服务不仅仅是一种交易关系，更应看作是一种可以孕育无穷发展的关系。
我们要以合适的价值为基础，个性化的服务为载体，守恒的服务回报，为企业创造更多的价值。
如何为你的产品或服务创造价值
如何为你的产品或服务创造价值在当今市场竞争日益激烈的环境下，为产品或服务创造价值成为了企业必须要面对和解决的问题。
那么，如何才能为产品或服务创造价值呢？一、了解客户需求要为客户创造价值，首先要了解客户的需求。
从客户的角度出发，了解他们的喜好、痛点、特点等信息，并分析归纳，以此为产品或服务的开发和优化提供依据。
在了解客户需求的基础上，企业可以结合差异化策略，寻找优质的产品或服务。
例如，通过市场研究发现，很多客户在购买某一产品时，往往倾向于选择价格相对较低的产品。
因此，企业可以通过降低产品成本，制定更具竞争力的价格，以此赢得更多的客户。
二、提高服务质量除了产品外，服务质量也是企业为客户创造价值的一个关键点。
优秀的服务质量不仅能帮助企业提升品牌形象，还能提升客户的忠诚度。
提供高质量的服务需要积极主动地与客户互动，监听客户的反馈，并针对客户的问题及时解决。
定期举办培训课程及沙龙，推出各种优惠活动，还可以适时向客户提供意见调查问卷，以了解客户对企业的评价。
三、创新并关注品质创新不仅指产品创新，还包括服务创新和商业模式创新。
不管在哪个领域，企业都要时刻关注市场发展趋势，了解客户需求和实际情况，及时调整企业产品和服务的方向。
另外，与创新相对的品质也是企业为客户创造价值时需要关注的一个方面。
优秀的品质能够赢得客户的信任和好评，并对企业产生积极的影响。
只有在产品和服务的品质上不断提升，才能真正实现为客户创建价值。
四、加强品牌建设品牌不仅仅是用来促进销售的工具，更重要的是代表企业的价值观和企业的文化气质。
在建设品牌时，企业可以通过定位策略和创新策略，让品牌与其他竞争对手区别开来。
定位不仅仅是产品定位，更是企业价值观的体现。
例如，有的企业注重环保将环保作为自己的价值观，一些企业则注重产品的功能，将产品的优势突出。
创新策略包括产品创新，服务创新，以及商业模式创新。
通过这些策略，企业可以提高品牌的知名度和美誉度。
五、构建良好的客户关系要建立长久的良好的客户关系，企业要根据客户的需求，倾听他们的反馈，了解和尊重客户的意见和要求，让客户感受到被重视和被尊重。
服务创造价值演讲稿
服务创造价值演讲稿尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，给大家分享有关服务创造价值的主题。
服务是我们生活、工作中无处不在的存在，它不仅仅是一种行为，更是一种态度和精神。
服务不仅可以给别人带来实际的利益，更重要的是能够创造价值，给他人带来快乐、满足和意义。
首先，服务的核心是关注他人的需求。
在商业领域中，企业的成功离不开顾客的认可和支持。
只有真正关注顾客的需求，才能提供满足他们需求的产品或服务。
无论是销售产品还是提供服务，关注顾客需求是企业成功的重要因素。
一个有价值的服务能够解决顾客的痛点，满足他们的期望，创造价值的同时也能够增强企业的竞争力。
其次，服务的创造价值还需要持续创新。
在这个变幻不已的时代，消费者需求和市场环境都在不断变化。
只有持续创新，才能顺应时代的变迁，满足不断更新的需求。
创新不仅仅包括产品和服务的创新，还包括客户关系的创新、营销方式的创新等。
通过创新能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，与众不同，创造价值。
第三，在创造价值的同时，服务还需要关注社会责任。
企业不仅要追求经济利益，更要积极承担社会责任，为社会做出贡献。
例如，一些企业积极投身环保事业，减少对环境的污染；一些企业关注弱势群体，提供帮助和支持。
这些行为不仅能够赢得社会的尊重和认可，也能够激发员工的归属感和责任心，进一步提升企业形象和价值。
此外，服务创造价值还需要关注员工的培养和发展。
员工是企业最宝贵的财富，他们的能力和素质直接决定了企业的发展潜力。
通过培养和发展员工，能够提高员工的专业能力和服务品质，为顾客提供更高水平的服务。
同时，员工的成长也能够激励他们的工作动力和创造力，为企业的创新和发展提供源源不断的动力。
最后，服务创造价值还需要倡导共享经济的理念。
共享经济是一种新兴的商业模式，通过共享资源和信息，提供更加高效和便利的服务。
共享经济不仅能够降低成本，提高资源利用率，还能够促进社会公平和共同发展。
通过共享经济，可以让资源得到更广泛的利用，让更多人分享服务的价值，让整个社会实现共同富裕。
服务创造价值,快乐成就梦想——移动公司演讲稿
服务创造价值，快乐成就梦想——移动公司演讲稿！
今天，我非常荣幸能够在这里发表关于“服务创造价值，快乐成就梦想”的演讲。
作为一家移动通讯公司，我们一直致力于为用户提供更好的服务，让用户的生活更加便利、更加快乐。
为了实现这个目标，我们一直在不断创新、不断改进，为用户提供最优质的服务，创造最大的价值。
我们相信，服务是创造价值的最关键因素。
为了实现这一目标，我们在极力打造优质团队的同时，我们也不断调整和改进我们的产品和服务，以满足不断变化的市场需求，深入了解客户的需求和感受，通过创新的方式，为用户提供卓越的产品和服务。
我们始终秉持着“用户至上”的服务理念，不仅仅是客户的需求，更注重用户的购物体验、生活体验、使用体验，以及用户的安全和隐私，为他们提供最人性化的服务，让用户感受到真正的关心和温暖。
我们的客户服务团队24小时为用户服务，以最快速度、最高效率解决用户的问题和困扰，帮助他们走出各种问题和挑战，实现梦想，享受生活。
我们相信，服务不仅仅是创造价值的核心目标之一，更是我们实现梦想的重要工具。
经过持续的不断努力，我们已经做到了在市场上竞争中脱颖而出，成为用户最信任的移动通讯公司之一。
用户对我们
的信任和依赖是我们最大的荣誉和力量，也是我们不断前行和改进的动力，未来我们将继续不断追求优质的服务品质，让我们的用户可以通过我们提供的便利和快乐成就自己的梦想。
我想说，家园无小事，服务无小事。
我们种在每一分每一秒中的服务之果，终究会迎来绚丽多彩的梦想之花。
我们期待更多的用户选择我们，让我们一起携手实现更美好的未来！。
服务创造价值演讲稿
服务创造价值演讲稿服务创造价值演讲稿「篇一」酒店用心服务创造价值主题演讲稿范文酒店用心服务创造价值主题演讲稿范文各位领导、同事：大家好！我今天演讲的题目是《用心服务·创造价值》自从我和大家一起相聚在百盛庄园那天起，"用心服务，创造价值"便是我的工作职责。
所以我努力在各个方面完善自我，和大家一样，为酒店的共同目标增砖添瓦。
一、不断学习、自我提高为了让自己跟上时代潮流，也为了避免与宾客交流产生尴尬，我开始不断学习。
（学习培训的具体事例）因为我明白：只有不断完善自己、充实自己，才能从根本上提高自身文化修养，才能为宾客提供最满意的服务，才能不损酒店整体形象。
每天的工作中都有很多问题发生，"善于发现问题，把握问题，并在第一时间解决问题"这一直都是我对自己的要求，只有严格要求自己，才能做好工作，才能让顾客更加满意。
我们要在工作中学习，在学习中进步，在进步中超越自我，创造百盛人最美好形象。
二、以身作则，做好本职工作作为（职位），我倍感荣耀，也深感责任在肩。
为顾客提供安全、健康的产品是顾客满意的前提和基础。
所以，我一直从以下几点严格要求自己。
首先，既要对所购物资在数量和质量上严格把关，又要保证保管的物资不变质、不损环。
发现易变质、易损坏的三无产品和过期食品，及时提出处理意见并向领导汇报。
其次，及时提出采购计划、保证供应、防止出现缺货。
对进出库物资认真登记入账，做到帐物相符。
再次，就是保持库房内整洁卫生、存放有序。
上下班认真检查门、窗、灯是否关好，做到安全防范。
我知道仅仅做好这些还远远不够，所以学习努力的路还长着呢，我会不断不断学习与努力。
立足于自己的本职工作，不求伟大的成就，只求这平凡岗位上的工作能得到顾客的认可。
三、用感恩的心对待工作不管是哪个岗位，具体做什么工作，我认为都应怀一颗感恩的心来服务宾客，服务社会，做感恩的事来回馈酒店。
这样才能体现出自身的价值。
没有酒店的发展就没有我们自身的发展，我们汇聚在百盛，不能仅限于把它当做陌生的.手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。
服务创造价值演讲稿
服务创造价值演讲稿尊敬的评委、亲爱的同学们，大家下午好！我是来自XX高中的XX，今天非常荣幸能够站在这个讲台上，与大家分享我的思考与观点。
今天我选取的主题是“服务创造价值”。
是的，服务创造价值，这是一句简单而又深刻的话。
我们常常会听到这样的说法：“服务态度决定服务质量。
”事实上，在现代社会中，服务的重要性已经不言而喻。
无论是企业、政府还是个人，都离不开服务这一环节。
那么，什么是服务？服务就是为他人提供帮助和付出关心。
最常见的服务形式有接待客人、提供咨询、帮助解决问题等。
服务质量的好坏直接关系到大家对于服务方的评价。
在竞争日益激烈的商业环境中，优质的服务往往成为企业生存和发展的重要条件。
服务创造价值，这是一个循环的过程。
为了服务好他人，我们需要动用我们的知识、技能和经验。
在提供服务的过程中，我们就会不断地积累这些财富。
这些财富不仅是物质财富，也是精神财富。
因为通过服务，我们能够得到别人的认可和敬佩，这种成就感和满足感无法用金钱衡量。
那么，服务如何创造价值呢？首先，服务需要用心。
无论是做生意还是从事公益事业，我们都需要将自己放在他人的角度去思考问题，用心了解他们的需求和期望。
其次，服务需要专业。
精益求精的态度和持续学习的精神是提供高质量服务的必备条件。
只有不断提升自己的专业水平，我们才能够给他人带来更多的价值。
最后，服务需要创新。
创新就是与众不同，寻找新的角度和方式来解决问题。
在一个快速变化的社会中，没有创新就会被淘汰。
当然，服务不仅仅局限于商业领域，在生活的方方面面都需要服务精神。
做一个主动帮助别人的人，关心他人的需求，关注他人的感受，这是我们赋予自己以及他人幸福的方式。
每个人都有自己的价值观和人生目标，但是无论做什么，我们都可以通过服务来实现自己的价值和目标。
在这个竞争激烈的世界里，服务不仅是一种责任，更是一种机遇。
优秀的服务不仅能够创造价值，还能够获得更多的机会。
在提供优质服务的同时，我们也可以学习到很多东西，提升自己的能力和素质，为自己的未来打下坚实的基础。
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搬运活性指数
搬运方法系数值： 散置 0 装箱 1 架起 2 车上 3 运动中 4
活性系数=每次搬运系数和/搬运次数 活性系数大于2.3为佳
服务创造价值!
8、改善的着眼点─检查
能否减少检查的次数 有没有能够省略的检查 能不能一面加工，一面展开必要的检查吗?换 句话说，同时实施加工与检查，凭着二项的合 并即可缩短工程数及合计时间，同时也可以节 省搬运? 不曾以别的工程，实施质的检查及量的检查吧? 能够同时实施吗? 检查方法适切吗?能否缩短时间?
能否减少搬运的次数? 能否一面加工，一面运输?(例如把工作运输输送 带化，或者台车化，以便在其上面加工)? 能否缩短搬运距离? 能否改变作业场所的摆设，以便取消搬运工作? 能否采取加工、检查等组合方式，以便取消搬运? 能否增大搬运单位数量，以便减少次数? 搬运前后的上、下动作，是否很耗费时间? 搬运设备是否有改良的余地?
如何运用IE技术提升效率
服务创造价值!
一、IE技术基础
1、工业工程(IE,Industrial Engineering)定义
工业工程是对人员、物料、 设备、能源和信息所组成的集成系统， 进行 设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学、社会科学的专 门知识、技术以及工程分析与设计的原理、方法，对由人、物料、设备、 能源、信息组成的集成系统，进行规划、设计、评价、改进（创新）的一 门学科。
服务创造价值!
Supplier MUSK
PO SO
Follow up
Value Stream Mapping 价值流分析
1 week
HK
PO
SO
Bao’an
PC&L
PO SO PO copy
Customer MUSK
1 -2 day
HK
Lead Time 2 wks
Weekly Master Shipping Schedule
职业卫生与医学
8. 标准化及误差管理
服务创造价值!
4、工业工程在制造业中的应用
项目
领域
使用率 排序
作业方法
90％
1
作业分析
83％
4
方法研究
动作研究 物流
66％
5
53％ 10
生产计划
45％ 13
标准化
60％
7
作业测定
时间研究 PTS法
85％
3
65％
6
工厂布局
工厂设备及设计
85％
2
设备购买和更新 52％ 11
服务创造价值!
二、程序分析（Process Analysis)
2、程序分析的内容
是否有不必要的停滞 搬运的次数是否太多 搬运的距离是否太长 搬运的方法是否有问题 是否能同时实施加工及检查 再检讨 设备的配置 工作的顺序 作业的分担
服务创造价值!
3、程序分析技巧
完成了什么？ （what）
服务创造价值!
4、程序分析表(改善前)
研磨机 切断机
检查台 检查台
套入 检查台
仓库
服务创造价值!
4、程序分析表(改善后)
标题
制作别针
日期
作业名
流向 机械 距离 时间 人员
工程记号
m min 人 ○ → □
D
▽
1 材料切断为别针大小 ○ 切断机 --- 60 1 ●
2 搬运
→ 起重机 20 5 的工序合并为一道工序 合并可能同时进行的动作
服务创造价值!
重排 Rearrange
对程序图上的作业序列进行宏观分析，考虑重 新排列的必要性和可能性，有时仅仅通过重排 就可显著提高效率，例如： 重新排列工艺流程，使程序优化 重新布置工作现场，使物流路线缩短重排流
工业工程的主要工作内容： 1、方法研究（改善工具）：
程序分析 作业分析 动作分析 2、时间研究（衡量标准）： 作业标准和标准工时的测定
服务创造价值!
2、工业工程的原理
工作研究的实施步骤：
1、寻求最经济的工作方法（方法研究、工作改善）； 2、工作方法、材料、工具及设备标准化； 3、确定标准工作时间.
HK
IQC
2d
I
1
grind
260,000 CT=6.17s op=2
c/o=25m
Up=95%
10.5d
6.17s
I
9,000
0.37d
2
wash I
CT=0.2s 9,000 op=? c/o=
Up=100% 0.37d
0.2s
3
dry
CT=0.5s op=? c/o=
Up=100%
I
9,000
检查的省略 配置变更的搬运省略
能否把两种以上的工程
合并 合而为一？
重排 能否重排工程？ 简化 不能更为简单吗？
两种以上的加工，能否 同时进行作业 加工与检查同时进行
变更加工顺序，以便提 高效率
作业的重新估计 自动化
服务创造价值!
取消 Eliminate
对程序图上的每一项工序都加以审查，确认其 保留的必要性，凡可取消者一律取消，例如： 取消一切可以取消的工作内容、工作步骤、
1 day
I
13,000
0.54d NVA=16.8d VA=170.3s
服务创造价值!
11、线路分析
线路分析：对现场布置及物料（另件、产品、 设备）和作业者的实际流通路线进行分析，以 达到改进现场布置和移动路线。
服务创造价值!
工作环节及作业动作(包括身体、手、脚)。 取消一切不安全、不准确、不规范的动作。 取消不方便或不正常的作业 取消一切不必要的闲置时间
服务创造价值!
合并 Combine
对程序图上的操作和检验项目，考虑相互合并 的可能性，凡能合并者，在保证质量、提高效 率的前提下予以合并，例如： 把必须突然改变方向的各个小动作合成一个
服务创造价值!
3、工业工程的范畴
1. 生物力学
9. 生产规划与控制
2. 成本管理
10. 方法研究和作业测定
3. 数据处理及系统设计 4. 工程经济 5. 设施规划与物流
价值工程 ERP及物流系统
6. 应用数学（运筹学、管 厂区规划及生产线布置
理经济学、统计和数学 工业设计
应用等） 7. 组织规划与理论
要做这，是否必要？
何处做？ （where）
何时做？ （when）
为 要在此处做？有无其他更合适之处？ 什 么 ？ 要此时做？有无更合适的时间？ （why）
由谁做？ （who）
由他做？有无更合适的人去做？
如何做？ （how）
要这样做？有无更好的方法去做？
服务创造价值!
4、程序分析表(改善前)
标题
别针的制作
规划 设计 评价 改进 创新
服务创造价值!
战略与经营规划
生产要素 投入 人、财、物
生产过程 生产率测定
产出
产品 服务
生产率=产出/投入 动态生产率指数=测定期生产率/基期生产率
生产率评价、规划、控制、提高
反馈
服务创造价值!
2、工业工程的原理
科学管理的起源： 1 泰勒的铲煤研究 2 吉尔布雷斯的砌砖研究
●
3 测定长度，检查形状 □ 双脚规 --- 10 2
●
4 搬运
→ 起重机 10 3 2
●
5 研磨外形
○ 研磨机 --- 15 1 ●
6 搬运
→ 起重机 20 5 2
●
7 定，套入检查
□ 双脚规 --- 5 2
●
8 搬运
→ 起重机 15 15 2
●
9 保管
▽ 仓库 --- 4
●
合计
9 工程
2回 4回 2回 0回 1回 65m 117min 14 人 (75min) (17min) (25min) 0 (0min)
0.37d
20
T&R CT=5.2s
op=1 c/o=40m Up=95%
5.2s
21
I
QC
2,000 CT=0.45s op=0.5
c/o=
Up=95%
0.08d 0.45s
22
I
pack
5,000 CT=0.1s op=0.5
c/o=
Up=100%
0.20d
0.1s
I
12,000
0.49d
In Process 2.8 d
服务创造价值!
2、工业工程的原理
工业工程的原理： 1 分析作业方法或机器设备，选定唯一最好成绩
的方法，并以此设定科学的工作方法； 2 对于选定的工作，指派最适当的作业员； 3 对于作业员实施作业方法的训练； 4 在方法和条件相同的情况下，正常人操作同一
件事情的效率几乎相同。
服务创造价值!
2、工业工程的原理
The branch of engineering concerned with the design, improvement, and installation of integrated systems of people, material, information, equipment, and energy. It draws upon specialized knowledge and skills in the mathematical, physical, and social sciences together with the principles and methods of engineering analysis and design to specify, predict, and evaluate the results to be obtained from such systems.