家政服务业情况的调研报告精选多篇
家政服务业调研报告

家政服务业调研报告一、引言家政服务业作为一种新兴的服务业形式,在近年来发展迅速。
随着人们生活水平的提高,越来越多的家庭开始借助家政服务来解决日常生活中的各种问题。
对家政服务行业进行调研和分析,了解其发展状况和发展趋势,对于家政服务企业和从业人员具有重要的指导意义。
二、家政服务业的概述家政服务业是指通过提供各种家庭服务,满足家庭成员在日常生活中的各种生活需求的行业。
家政服务的内容包括保洁、保姆、育儿、护理、烹饪等多个方面的服务。
这些服务旨在为家庭提供便利,提高生活质量。
三、家政服务业的发展状况1.市场规模:随着人们对生活质量的要求越来越高,家政服务市场规模逐年增长。
根据相关统计数据显示,我国家政服务市场规模已超过亿元。
2.行业竞争:由于家政服务市场前景广阔,吸引了许多企业和个人进入行业。
行业的竞争也日益激烈,企业需要不断提高服务质量和创新能力来赢得市场份额。
3.消费者需求:消费者对家政服务的需求越来越多样化,不仅仅需要基本的清洁和保姆服务,还需要更专业化、个性化的服务,如婴儿护理、老人陪护等。
四、家政服务业的挑战和机遇1.挑战:家政服务业存在着从业人员素质参差不齐、行业标准不统一等问题。
家政服务要求进入家庭,不同家庭的文化差异和个人隐私要求也给家政服务带来了一定的挑战。
2.机遇:随着社会老龄化进程的加快,老年人口的增加,对家政服务的需求也将进一步增加。
随着人们对家庭生活品质的追求,家政服务业也将迎来更多的机遇。
五、家政服务业发展的建议1.提高从业人员素质:通过建立行业培训制度,加强家政服务从业人员的培训和管理,提高整个行业的服务质量和形象。
2.建立行业标准:制定更完善的行业标准和规范,加强对家政服务机构的监管,保障消费者的合法权益。
3.创新服务模式:家政服务企业应不断创新服务模式,提供更多元化、个性化的服务,满足不同消费者的需求。
六、家政服务业是一个潜力巨大的行业,具有广阔的市场前景和发展潜力。
通过加强行业标准和从业人员培训,家政服务业有望进一步提高服务质量,满足消费者多样化的需求,实现更快速、健康的发展。
2024家政服务业情况调研报告

2024家政服务业情况调研报告一、引言随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,家政服务行业作为满足家庭生活需求的行业,越来越受到人们的关注。
本报告旨在通过对家政服务行业的调研,深入了解其发展现状、存在的问题以及未来发展趋势,为相关政策制定和企业发展提供参考。
二、家政服务行业现状1.市场规模近年来,家政服务行业市场规模不断扩大。
据调查数据显示,目前全国共有家政服务企业150万家,从业人员2800万人,年产值超过4000亿元。
2.服务类型家政服务类型包括家庭保洁、家庭照料、家庭烹饪、家庭维修等。
其中,家庭保洁和家庭照料是目前需求最大的服务类型。
3.用户需求随着城市化进程的加速和家庭结构的变迁,家政服务需求呈现出多元化、个性化的发展趋势。
用户对服务质量的要求也越来越高,更加注重服务人员的专业素质和服务态度。
三、家政服务行业存在的问题1.服务质量参差不齐由于家政服务行业从业门槛较低,服务人员素质参差不齐,导致服务质量难以保证。
一些服务人员缺乏专业技能和职业素养,给用户带来不便甚至安全隐患。
2.收费标准不透明家政服务行业的收费标准不够透明,往往存在虚高收费、收费不规范等问题。
这不仅损害了消费者的利益,也影响了行业的健康发展。
3.人员流动性高家政服务人员流动性较高,不仅影响了服务质量的稳定性,也给企业增加了管理难度。
同时,由于缺乏有效的社会保障机制,家政服务人员的权益难以得到保障。
四、家政服务行业发展趋势1.规范化发展随着消费者对家政服务质量的要求不断提高,行业规范化发展将成为必然趋势。
未来,家政服务企业应加强对服务人员的培训和管理,建立完善的服务质量标准和监督机制,提升整个行业的服务水平。
同时,政府部门也应加强监管力度,制定相关法规和政策,规范市场秩序。
2.专业化发展专业化发展是家政服务行业未来的重要方向。
随着用户需求的多元化和个性化,家政服务企业应注重提高服务人员的专业素质和技能水平,提供更加专业化的服务。
家政服务业调研报告

家政服务业调研报告《家政服务业调研报告》一、背景介绍随着社会生活节奏的加快和家庭结构的变化,越来越多的家庭开始依赖家政服务来解决日常生活中的繁琐事务。
家政服务业因此迅速崛起,成为了一个新兴的行业。
本次调研旨在对家政服务业的发展现状、需求特点和行业问题进行深入分析,为政府和企业提供决策参考。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方法。
通过问卷调查了解了消费者对家政服务的需求和满意度,同时通过实地访谈了解了家政服务企业在生产经营中的问题和困难。
三、调研结果1. 消费者需求:从调研结果来看,消费者对家政服务的需求日益增加。
特别是在一线城市和大中型城市,人们忙碌的生活节奏导致了对家政服务的迫切需求。
清洁、照顾老人和孩子仍然是家政服务的主要需求领域。
2. 服务满意度:调研结果显示,消费者对家政服务的满意度整体较高,主要体现在服务质量和服务态度上。
但同时也存在一些不满意的情况,比如服务内容不清晰、服务人员素质参差不齐等问题。
3. 行业问题:家政服务业存在人员素质不高、市场竞争激烈、服务标准不统一等问题,需要相关部门和企业共同努力解决。
四、建议和展望1.政府部门应加强监管,建立行业规范,提高家政服务从业人员的素质,以保障消费者的权益。
2.家政服务企业应加强内部管理,规范服务流程,提升服务品质,树立品牌形象。
3.未来,家政服务业有着巨大的发展潜力,应注重服务内容的多样化和专业化,为不同群体提供不同领域的家政服务,满足消费者多样化的需求。
综上所述,家政服务业调研报告显示,家政服务业面临着稳步增长和行业标准化的双重趋势。
未来,随着消费者对生活品质的要求不断提高,家政服务业有着广阔的发展前景。
但同时也要警惕行业内部的问题,加强自身管理,提高服务质量,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
家政服务业情况的调研报告(精选多篇)

家政服务业情况的调研报告(精选多篇)第一篇:家政服务业情况调研报告一、基本情况2、家政服务行业市场基本情况。
在受访的家庭中,64.8%的家庭没有请家庭服务员,但其中有30.6%是急切需要,只是因为没有找到合适的家政服务员,有30%的家庭表示将来会请家庭服务员。
综合以上数字,有70%左右的家庭已经聘请或准备聘请家庭服务员;家庭月收入达4000元以上的家庭有家政服务需求的占78%;男性对家政服务的需求比例比女性大。
通过调查也了解到,玉泉区绝大多数用户都要求家政服务员必须是知根知底的本地人,在对人的品行上有一定要求。
现在,每天通过电话、经朋友介绍等方式寻找做家政人员的家庭也不在少数,家政服务行业在玉泉区正成为有一定潜力需求的市场。
二、存在问题1、市场供需存在着矛盾。
随着人们生活水平的提高,越来越多的家庭需要家庭保洁、照料老人、管教孩子等家政服务,还有一些家庭需要一些特殊的家政服务,比如中高级育婴师、养老护理员、病老陪护等,现市场尚还不能满足需求。
但由于市场鱼龙混杂,服务的质量参差不齐,广大居民面对现在的家政服务供需现状往往无从选择,不是找不到满意的服务,就是不敢接受服务,而服务公司又由于种种原因不能及时、有效地满足市场需求,市场供需矛盾突出。
2、行业观念陈旧。
家政服务业作为从传统“保姆”发展而来的新行业,尚未得到社会的普遍认同。
现在家政服务员的数量远远不能满足市场的需求,其原因是召不到合适的人员。
不少女性受“侍侯人、低人一等”等旧观念的影响,怕丢面子,怕受歧视,宁愿无事干或工地打小工,也不愿意干家政。
3、人员培训不足,素质有待提高。
目前,玉泉区家政服务人员主要是下岗、失业、和农村外来务工妇女等弱势群体,文化素质普遍偏低。
有些家政服务人员在服务过程中服务质量低,甚至出现事故,有的还在职业道德上出现问题等。
现在玉泉区家政行业中,除玉泉区妇联培训的300多名家政服务人员,其他的家政服务人员根本没有接受任何方式的岗前培训。
家政服务业调研报告

家政服务业调研报告一、引言家政服务业作为满足居民生活需求、提高生活质量的重要行业,近年来发展迅速。
为深入了解家政服务业的现状、问题及发展趋势,我们进行了此次调研。
二、调研目的本次调研旨在全面了解家政服务行业的市场规模、服务类型、从业人员状况、消费者需求以及行业发展面临的挑战和机遇,为促进家政服务业的健康发展提供参考依据。
三、调研方法我们采用了问卷调查、访谈和案例分析等多种方法,对家政服务企业、从业人员和消费者进行了广泛的调研。
共发放问卷____份,回收有效问卷____份,并对____家家政服务企业和____名从业人员进行了访谈。
四、家政服务行业的发展现状(一)市场规模持续扩大随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快,对家政服务的需求不断增加。
据统计,近年来家政服务市场规模以每年____%的速度增长。
(二)服务类型多样化目前,家政服务涵盖了保洁、保姆、月嫂、育儿嫂、钟点工、护工等多种类型,满足了不同消费者的多样化需求。
(三)从业人数不断增加越来越多的人选择从事家政服务行业,从业人员数量逐年递增。
但仍存在着从业人员素质参差不齐的问题。
五、家政服务行业存在的问题(一)服务质量参差不齐部分家政服务人员缺乏专业培训和职业素养,服务质量难以保证,导致消费者满意度不高。
(二)行业规范不完善家政服务行业缺乏统一的标准和规范,服务价格不透明,容易引发纠纷。
(三)从业人员权益保障不足一些家政服务人员工作时间长、劳动强度大,但工资待遇低、社会保障缺失。
(四)信息不对称消费者难以获取准确的家政服务信息,家政服务企业对从业人员的背景和技能了解不全面。
六、消费者需求分析(一)对服务质量的要求提高消费者更加注重家政服务人员的专业技能、服务态度和责任心。
(二)个性化需求增加消费者对家政服务的需求越来越个性化,如特殊护理、高端家政服务等。
(三)对安全和信任的重视消费者希望家政服务人员身份可靠、品行良好,家政服务企业能够提供有效的保障措施。
家政服务业情况调研报告

家政服务业情况调研报告一、引言近年来,随着城市化进程的不断加快,越来越多的家庭无法完全由家庭成员来承担全部家务工作。
在这一背景下,家政服务业应运而生。
本文将通过对家政服务业情况的调研,分析其现状和未来发展趋势,以提供参考和建议。
二、家政服务业的发展历程2.1 早期家政服务的局限性早期家政服务主要由家庭成员或佣人承担,由于人力资源不足,服务质量不稳定。
同时,家政服务机构的缺乏和不成熟也导致了家政服务行业的发展迟缓。
2.2 家政服务业的崛起随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,家政服务业开始迅速发展起来。
从传统的家庭工作扩展至家居清洁、保姆、护理等多个领域,为人们提供了更广泛、更专业的服务。
三、家政服务的类型和特点3.1 家政服务的类型家政服务业包括但不限于家居保洁、保姆婆媳、老人护理、儿童看护、月嫂托婴、病患陪护、家居维修、家居装修辅助等。
3.2 家政服务的特点家政服务业的特点包括服务的个性化、专业性、灵活性以及服务对象多元化等。
客户可以根据自身需求选择合适的服务项目和服务时间,在实践中,家政服务机构还可以根据客户的实际需求,提供定制化的服务。
四、家政服务业的现状分析4.1 市场规模不断扩大随着城市人口的增加和家庭经济状况的改善,家政服务业的市场规模不断扩大。
家政服务机构的数量和规模也在迅速增长。
4.2 服务质量参差不齐由于家政服务行业的准入门槛相对较低,导致市场上存在着许多服务质量参差不齐的家政服务机构。
服务质量的不稳定性成为市场发展的瓶颈。
4.3 人才短缺问题家政服务业的迅速扩大对人才的需求也越来越大,但是高质量的家政服务人员却相对匮乏。
缺乏专业、熟练的人才是制约行业发展的主要问题之一。
五、家政服务业的发展趋势5.1 服务项目的拓宽随着人们生活质量要求的提高,家政服务业将会拓展出更多的服务项目,比如高端家庭管家、家居保洁等,以满足不同层次客户的需求。
5.2 人才培养的重要性为了提高家政服务业的服务质量,加强对家政服务从业人员的培训和技能提升至关重要。
家政服务业调研报告范文

家政服务业调研报告范文一、背景介绍家政服务业是指提供给家庭及个人的生活照料、保洁、家庭教育、健康保健等一系列服务的行业。
随着社会经济的不断发展和人们生活水平的提高,家政服务业在我国发展迅速。
为了更好地了解家政服务业的现状和问题,并为相关政府部门和企业提供参考和建议,本次调研报告对家政服务业进行了详细的调查和分析。
二、调研方法本次调研采取了多种方法,包括实地走访、问卷调查和面对面访谈。
我们选择了10个不同规模的家政服务机构和100个家庭作为调研对象,以获取更全面的数据和意见。
三、现状分析1.市场规模根据统计数据,我国家政服务市场规模正在逐年扩大。
2024年,全国家政服务市场交易额达到1000亿元,比上年增长了20%。
而且,预计未来几年内,市场规模还将继续增长。
2.行业结构目前,我国家政服务业主要由家政公司、家政服务平台和个体家政服务者组成。
其中,家政公司占据了主导地位,约占市场份额的70%。
个体家政服务者虽然数量众多,但规模较小,服务质量和专业程度参差不齐。
3.服务内容家政服务的内容丰富多样,包括家庭清洁、育儿照料、老人陪护、厨房服务等。
根据调查数据显示,家庭清洁服务和育儿照料服务是家政服务市场上最热门的两个项目。
4.服务质量在调查中,有近一半的受访者表示对家政服务质量存在疑虑。
其中,服务不规范、服务态度差和服务价格不透明是受访者普遍反映的问题。
这些问题对于家政服务行业来说是亟待解决的。
五、问题及建议根据调研结果,我们将现存问题和建议总结如下:1.服务质量问题针对服务质量问题,建议相关家政服务机构加强对服务人员的培训和管理,提高服务水平和技能;同时,建立家政服务行业自律机制,对服务质量低下的机构进行整顿和淘汰。
2.服务价格透明度问题建议家政服务机构公开明示服务项目及价格,并向客户提供服务合同,明确双方权利和义务,避免价格的不透明和消费纠纷。
3.政策支持问题建议相关政府部门加大对家政服务业的支持力度,包括加快制定相关政策、加大对家政服务人员的培训投入、降低行业准入门槛等,以推动家政服务业的健康发展。
工会家政行业调研报告范文(精选5篇)

工会家政行业调研报告范文(精选5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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家政服务业情况的调研报告(精选多篇)第一篇:家政服务业情况调研报告随着社会经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高,呼和浩特市玉泉区家政服务业的市场需求越来越大。
为全面了解玉泉区家庭服务行业现状,进一步推进家政服务行业发展,呼和浩特市玉泉区妇联采取发放问卷、实地走访、在社区召开座谈会等形式,对家政服务行业现状进行了全面调研。
一、基本情况1、家政服务公司运作情况。
目前,呼和浩特市玉泉区正在运作中的家政服务公司有10多家,大致可÷分为三类:一类以家政服务名义在工商部门注册的家政服务公司;另一类则以房屋中介为主,家政服务为辅;第三类未到工商部门注册,以家庭为单位,靠一部电话一张名片联系业务的个体经营。
2、家政服务行业市场基本情况。
在受访的家庭中,64.8%的家庭没有请家庭服务员,但其中有30.6%是急切需要,只是因为没有找到合适的家政服务员,有30%的家庭表示将来会请家庭服务员。
综合以上数字,有70%左右的家庭已经聘请或准备聘请家庭服务员;家庭月收入达4000元以上的家庭有家政服务需求的占78%;男性对家政服务的需求比例比女性大。
通过调查也了解到,玉泉区绝大多数用户都要求家政服务员必须是知根知底的本地人,在对人的品行上有一定要求。
现在,每天通过电话、经朋友介绍等方式寻找做家政人员的家庭也不在少数,家政服务行业在玉泉区正成为有一定潜力需求的市场。
二、存在问题1、市场供需存在着矛盾。
随着人们生活水平的提高,越来越多的家庭需要家庭保洁、照料老人、管教孩子等家政服务,还有一些家庭需要一些特殊的家政服务,比如中高级育婴师、养老护理员、病老陪护等,现市场尚还不能满足需求。
但由于市场鱼龙混杂,服务的质量参差不齐,广大居民面对现在的家政服务供需现状往往无从选择,不是找不到满意的服务,就是不敢接受服务,而服务公司又由于种种原因不能及时、有效地满足市场需求,市场供需矛盾突出。
2、行业观念陈旧。
家政服务业作为从传统“保姆”发展而来的新行业,尚未得到社会的普遍认同。
现在家政服务员的数量远远不能满足市场的需求,其原因是召不到合适的人员。
不少女性受“侍侯人、低人一等”等旧观念的影响,怕丢面子,怕受歧视,宁愿无事干或工地打小工,也不愿意干家政。
3、人员培训不足,素质有待提高。
目前,玉泉区家政服务人员主要是下岗、失业、和农村外来务工妇女等弱势群体,文化素质普遍偏低。
有些家政服务人员在服务过程中服务质量低,甚至出现事故,有的还在职业道德上出现问题等。
现在玉泉区家政行业中,除玉泉区妇联培训的300多名家政服务人员,其他的家政服务人员根本没有接受任何方式的岗前培训。
而许多家政公司为了单纯追求利润,缺乏对.家政服务人员的培训和管理。
市场对持证上岗要求不够严格,持证上岗和无证上岗获取相同的报酬,造成家政服务员参加培训的积极性也不高,素质难以提高。
4、市场管理不够规范。
家政服务业由于市场广阔,供不应求,只要想干的就可以干,因而造成市场结构混乱。
目前玉泉区的家政服务业没有统一的管理机构,对服务质量也没有一个衡量的标准,市场价格不统一。
家政服务员的自身安全和利益无法保障,雇主的利益无法保障。
这些问题在一定程度上制约了家政服务业的快速健康发展。
三、对策与建议1、建立巾帼家政服务机构,打造品牌服务。
呼和浩特市玉泉区妇联作为群团组织,社会诚信度高,在人们的心目中具有一定的地位,因此妇联组织要动员号召区下岗和外来务工妇女建立巾帼家政服务公司,引领他们打造品牌服务。
通过走访调查,许多下岗女工和外来务工妇女也有这种愿望和要求。
今年年底玉泉区妇联准备在六个社区给六个家政公司进行挂牌,巾帼家政公司立后,由妇联监督领导,在行业树立榜样,促进家政服务业快速健康的发展。
2、加强培训,提高服务人员素质。
今后玉泉区妇联将以社区居民为基本服务对象,大力拓展家政服务消费市场。
以市场的需求,不定期举办家政服务人员培训,积极发挥巾帼创业就业培训指导中心的作用,集中培训不同级别、不同档次的家政服务人员。
同时,还有进行职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规则等一系列操作性、针对性较强的业务培训,增强从业人员的服务意识,规范服务行为,提高家政人员整体素质,以适应家政服务市场不同层次的雇主需求。
3、加大宣传力度,构筑妇女就业平台。
坚持正确的舆论导向,大力宣传家政服务业在社会发展中的积极作用,树立一批管理先进、服务一流的巾帼家政服务公司,提高家政服务业的社会地位,引导家政服务向产业化发展。
鼓励下岗女工、农村妇女自觉抛弃行业陈腐观念,积极参与家政服务活动,让她们到家政服务行业寻找自己的位置,实现再就业。
对社区下岗女工和农村剩余劳动力进行详细调查摸底,掌握她们的务工需求,及时向家政服务公司反馈信息,健全全区家政行业人员人才信息库。
通过电台广播、电视广告、报纸宣传等形式,对家政服务市场的供需信息进行及时宣传,使雇主和求职者都能及时掌握有效信息,实行双向选择。
4、政府部门应加大对行业管理和扶持力度。
当前,家政服务业正处于一个逐步积累逐步向前发展阶段,政府的重视和扶持对于现阶段的家政行业是必不可少的。
在管理上,政府应加强家政服务行业监管力度,对家政服务市场进行规范管理,规范家政公司之间的恶性价格竞争,对无照经营家政服务业的,要加大整治取缔力度,依法取缔“黑中介”,更好的维护正规家政服务公司的合法权益。
在扶持上政府部门要出台一系列专门针对家政服务业的优惠政策,工商部门从快从简办理各项手续,对下岗失业人员从事家政家庭服务个体经营的,凭《再就业优惠证》,免收工商行政性收费,其他家政服务个体经营户管理费按最低额征收,税务部门依照相关政策.减免税收。
第二篇:家政服务业情况调研报告随着社会经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高,呼和浩特市玉泉区家政服务业的市场需求越来越大。
为全面了解玉泉区家庭服务行业现状,进一步推进家政服务行业发展,呼和浩特市玉泉区妇联采取发放问卷、实地走访、在社区召开座谈会等形式,对家政服务行业现状进行了全面调研。
一、基本情况1、家政服务公司运作情况。
目前,呼和浩特市玉泉区正在运作中的家政服务公司有10多家,大致可÷分为三类:一类以家政服务名义在工商部门注册的家政服务公司;另一类则以房屋中介为主,家政服务为辅;第三类未到工商部门注册,以家庭为单位,靠一部电话一张名片联系业务的个体经营。
2、家政服务行业市场基本情况。
在受访的家庭中,64.8%的家庭没有请家庭服务员,但其中有30.6%是急切需要,只是因为没有找到合适的家政服务员,有30%的家庭表示将来会请家庭服务员。
综合以上数字,有70%左右的家庭已经聘请或准备聘请家庭服务员;家庭月收入达4000元以上的家庭有家政服务需求的占78%;男性对家政服务的需求比例比女性大。
通过调查也了解到,玉泉区绝大多数用户都要求家政服务员必须是知根知底的本地人,在对人的品行上有一定要求。
现在,每天通过电话、经朋友介绍等方式寻找做家政人员的家庭也不在少数,家政服务行业在玉泉区正成为有一定潜力需求的市场。
二、存在问题1、市场供需存在着矛盾。
随着人们生活水平的提高,越来越多的家庭需要家庭保洁、照料老人、管教孩子等家政服务,还有一些家庭需要一些特殊的家政服务,比如中高级育婴师、养老护理员、病老陪护等,现市场尚还不能满足需求。
但由于市场鱼龙混杂,服务的质量参差不齐,广大居民面对现在的家政服务供需现状往往无从选择,不是找不到满意的服务,就是不敢接受服务,而服务公司又由于种种原因不能及时、有效地满足市场需求,市场供需矛盾突出。
2、行业观念陈旧。
家政服务业作为从传统“保姆”发展而来的新行业,尚未得到社会的普遍认同。
现在家政服务员的数量远远不能满足市场的需求,其原因是召不到合适的人员。
不少女性受“侍侯人、低人一等”等旧观念的影响,怕丢面子,怕受歧视,宁愿无事干或工地打小工,也不愿意干家政。
3、人员培训不足,素质有待提高。
目前,玉泉区家政服务人员主要是下岗、失业、和农村外来务工妇女等弱势群体,文化素质普遍偏低。
有些家政服务人员在服务过程中服务质量低,甚至出现事故,有的还在职业道德上出现问题等。
现在玉泉区家政行业中,除玉泉区妇联培训的300多名家政服务人员,其他的家政服务人员根本没有接受任何方式的岗前培训。
而许多家政公司为了单纯追求利润,缺乏对.家政服务人员的培训和管理。
市场对持证上岗要求不够严格,持证上岗和无证上岗获取相同的报酬,造成家政服务员参加培训的积极性也不高,素质难以提高。
4、市场管理不够规范。
家政服务业由于市场广阔,供不应求,只要想干的就可以干,因而造成市场结构混乱。
目前玉泉区的家政服务业没有统一的管理机构,对服务质量也没有一个衡量的标准,市场价格不统一。
家政服务员的自身安全和利益无法保障,雇主的利益无法保障。
这些问题在一定程度上制约了家政服务业的快速健康发展。
三、对策与建议1、建立巾帼家政服务机构,打造品牌服务。
呼和浩特市玉泉区妇联作为群团组织,社会诚信度高,在人们的心目中具有一定的地位,因此妇联组织要动员号召区下岗和外来务工妇女建立巾帼家政服务公司,引领他们打造品牌服务。
通过走访调查,许多下岗女工和外来务工妇女也有这种愿望和要求。
今年年底玉泉区妇联准备在六个社区给六个家政公司进行挂牌,巾帼家政公司立后,由妇联监督领导,在行业树立榜样,促进家政服务业快速健康的发展。
2、加强培训,提高服务人员素质。
今后玉泉区妇联将以社区居民为基本服务对象,大力拓展家政服务消费市场。
以市场的需求,不定期举办家政服务人员培训,积极发挥巾帼创业就业培训指导中心的作用,集中培训不同级别、不同档次的家政服务人员。
同时,还有进行职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规则等一系列操作性、针对性较强的业务培训,增强从业人员的服务意识,规范服务行为,提高家政人员整体素质,以适应家政服务市场不同层次的雇主需求。
3、加大宣传力度,构筑妇女就业平台。
坚持正确的舆论导向,大力宣传家政服务业在社会发展中的积极作用,树立一批管理先进、服务一流的巾帼家政服务公司,提高家政服务业的社会地位,引导家政服务向产业化发展。
鼓励下岗女工、农村妇女自觉抛弃行业陈腐观念,积极参与家政服务活动,让她们到家政服务行业寻找自己的位置,实现再就业。
对社区下岗女工和农村剩余劳动力进行详细调查摸底,掌握她们的务工需求,及时向第三篇:家政服务业情况的调研报告妇联开展家政服务业情况的调研报告按照内妇字(2014)9号《**妇联关于在全区妇联系统围绕重点工作开展专项调研活动的通知》要求,**旗妇联及时组成调研组,深入全旗人口集中的**镇、棋盘井镇、蒙西镇地区,通过召开座淡会、进社区、进家政服务公司,入户等形式,就家政服务情况进行了详实细致的调研,现将调研情况报告如下:1、**旗家政服务基本情况家政服务对**旗来说是个新兴行业,起步比较晚,市场也不规范,最早从2014年开始有注册的公司,但几年来没有形成规模的发展。