医院综合门诊工作总结
2023年医院门诊部工作总结及思路7篇
2023年医院门诊部工作总结及思路7篇第1篇示例：2023年已经过去，对于我们医院门诊部来说，这一年是充满挑战和机遇的一年。
在这一年里，我们经历了疫情的影响，也面临着就医需求的增加，门诊部的工作也变得更加繁忙和紧张。
在这样的背景下，我们不仅取得了一定的成绩，也积累了不少经验和教训。
接下来，我将对2023年医院门诊部的工作进行总结，并提出思路和建议，以更好地迎接未来的挑战。
一、工作总结1.就医需求增加。
随着人口老龄化和疾病谱的变化，医院门诊部的就医需求逐渐增加。
在2023年，我们门诊部的就诊人次比去年同比增长了10%，这给门诊部的工作带来了巨大压力。
2.人员流动较大。
2023年，我们门诊部的医护人员流动较大，包括离职、调动等情况。
这给门诊部的团队稳定性和工作效率带来了一定影响。
3.医疗技术水平提升。
在2023年，我们门诊部不断引进新技术、新设备，提升了医疗技术水平，提高了就诊质量和患者满意度。
4.团队合作能力增强。
随着团队建设的不断深入，门诊部医护人员之间的合作能力和沟通效率得到了大幅提升，工作效率也有所提高。
二、思路和建议1.加强人员培训。
门诊部应该加大对医护人员的培训力度，提高其专业水平和服务意识，确保医疗质量和患者安全。
2.建立健全的管理制度。
门诊部应该建立健全的管理制度，做好医院与部门之间的沟通和协调工作，提高工作效率，提升服务水平。
3.优化医疗流程。
门诊部应该优化医疗流程，提高就诊效率，缩短患者等候时间，增强患者就诊体验。
4.加强团队建设。
门诊部应该加强团队建设，提高医护人员之间的合作能力，培养团队精神，共同应对各种挑战。
5.加强对患者的教育。
门诊部应该加强对患者的健康教育，提高患者对疾病的认识和自我管理能力，降低就医压力，提高就诊效果。
2023年是医院门诊部面临挑战和机遇并存的一年。
回顾过去的工作经验，总结经验教训，我们可以更好地把握未来的发展方向，不断提高医院门诊部的服务水平，更好地为患者提供优质的医疗服务。
2024年门诊部工作总结5篇
2024年门诊部工作总结5篇篇1XXXX年门诊部在院领导的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，门诊部全体医务人员团结协作，奋力拼搏，开拓创新，求真务实，认真完成医院交给的各项任务，较圆满地完成了本年度门诊工作。
现将全年工作情况总结如下：一、基本情况门诊部是我院面向社会的重要窗口，是医护质量和服务质量的缩影。
XXXX年新门诊综合大楼投入使用，本着“患者至上”的服务理念，门诊部全体医务人员时刻以方便患者、服务患者为出发点和落脚点，努力提供优质高效的医疗服务。
目前门诊部拥有28个专业科室，涵盖了内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、中医科、肿瘤科、康复医学科等多个专业。
门诊部现有职工XX人，其中主任医师XX人，副主任医师XX人，主治医师XX人，医师XX人，主管护师XX人，护师XX人，护士XX人。
二、业务开展情况XXXX年门诊部共接诊患者XX人次，其中内科系统接诊患者XX 人次，外科系统接诊患者XX人次，妇产科系统接诊患者XX人次，儿科系统接诊患者XX人次。
门诊部还承担了大量急诊工作，接诊急诊患者XX人次。
此外，门诊部还开展了多项特色医疗服务，如中医科、肿瘤科、康复医学科等科室的特色治疗和服务，为患者提供了全方位的医疗服务。
三、医护质量管理门诊部始终把医护质量管理作为科室管理的核心，不断加强医护人员的业务培训和学习，提高医护人员的业务水平。
门诊部定期组织医护人员进行业务学习，学习新知识、新技术，不断提高医护人员的业务水平。
同时，门诊部还建立了完善的医疗质量管理体系，制定了各项规章制度和操作规程，明确了各级各类人员的岗位职责，使医护人员能够严格按照规范进行操作，确保医疗质量。
四、服务态度和医德医风门诊部全体医务人员始终坚持“以患者为中心”的服务理念，时刻把患者的需求放在首位，用心服务、用爱关怀。
医护人员在工作过程中始终保持微笑服务、耐心解答患者的问题，为患者提供优质高效的医疗服务。
同时，门诊部还加强了医德医风建设，教育医护人员树立正确的价值观和职业道德观念，严格遵守医务人员的行为准则和道德规范。
医院门诊工作总结8篇
医院门诊工作总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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年度门诊工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年一度的总结时刻。
在过去的一年里，门诊部全体医护人员在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作大局，以患者为中心，以提高医疗服务质量为核心，克服种种困难，取得了显著的成绩。
现将门诊部一年来的工作总结如下：二、工作回顾（一）门诊量及就诊患者情况1. 门诊量增长情况：据统计，本年度门诊接待患者数量较去年同期增长了15%，达到了XX万人次。
其中，预约就诊患者占比达到了XX%，说明预约挂号制度得到了广大患者的认可。
2. 就诊患者构成：本年度就诊患者中，以慢性病患者为主，占比达到XX%；急性病患者占比为XX%；儿童患者占比为XX%；老年患者占比为XX%。
患者年龄分布广泛，涵盖了各个年龄段。
（二）门诊工作亮点1. 优化就诊流程：为提高患者就诊效率，门诊部对就诊流程进行了优化，实现了患者从挂号、就诊、缴费、取药等环节的便捷化、人性化服务。
2. 加强预约挂号管理：通过增设预约挂号窗口、开通电话预约、网上预约等多种方式，方便患者预约就诊，有效缓解了高峰时段的挂号压力。
3. 提升医疗服务质量：加强医德医风建设，强化医护人员服务意识，提高医疗服务质量。
开展优质护理服务，关注患者心理需求，提供温馨、舒适的就医环境。
4. 加强学科建设：积极推动门诊各学科发展，开展新技术、新项目，提高门诊诊疗水平。
加强与上级医院的合作，邀请知名专家来院坐诊，为患者提供更优质的医疗服务。
5. 强化安全管理：加强门诊安全巡查，落实各项安全措施，确保患者和医护人员的人身安全。
（三）门诊工作不足1. 预约挂号系统仍需完善：预约挂号系统在高峰时段存在一定程度的拥堵现象，需进一步优化系统性能，提高预约挂号效率。
2. 部分科室资源紧张：部分科室如儿科、妇产科等在高峰时段存在挂号难、就诊难的问题，需进一步优化资源配置，提高服务能力。
3. 医护人员素质有待提高：部分医护人员服务意识有待加强，需加强医德医风教育，提高医疗服务质量。
医院门诊部2023年工作总结6篇
医院门诊部2023年工作总结6篇第1篇示例：医院门诊部2023年工作总结随着2023年的结束，我们医院门诊部迎来了一年的工作总结。
在过去的一年里，我们门诊部全体员工团结一心，积极进取，为患者提供优质的医疗服务，取得了一系列的成绩。
以下是2023年医院门诊部的工作总结：一、服务患者，以患者为中心在2023年，我们门诊部始终将患者放在第一位，以患者为中心，提供高质量的医疗服务。
我们积极推行“以病人为中心”的理念，加强与患者的沟通和交流，提高就诊体验。
我们开展了一系列便民措施，如延长门诊时间、增加挂号窗口、建立便民服务设施等，让患者感受到更加便捷、舒适的就诊环境。
二、强化科室合作，实现协同发展门诊部各科室之间积极开展合作，加强交流与协作，实现协同发展。
通过定期的科室会诊、病例讨论等活动，提高医务人员的专业水平，提高诊疗效果。
我们还注重跨科室合作，积极拓展互联互通的服务模式，实现全院资源的共享和优化利用，为患者提供更全面、综合的医疗服务。
三、提升服务质量，不断完善医疗水平在2023年，我们门诊部着力提升服务质量，不断完善医疗水平。
针对患者需求，我们加强医疗设备更新与维护，引进最新的医疗技术和设备，提高就诊效率和治疗效果。
我们还积极推行全面质量管理，加强医务人员的培训与学习，促进团队合作，保障医疗质量与安全。
四、强化风险防控，确保患者安全在工作中，我们门诊部高度重视医疗风险防控，制定完善的风险管理制度，建立健全的医疗质量安全体系。
我们加强医疗过程监督与检查，规范医疗行为，强化患者安全管理，提高医疗事故应急处理能力。
通过持续改进与创新，我们努力确保每一位患者的安全与健康。
五、积极开展科研教育，提高医疗水平在2023年，我们门诊部积极开展科研教育，提高医疗水平。
我们鼓励医务人员参与科研项目，开展临床研究，推动医疗技术的发展与进步。
我们还加强医务人员的继续教育和培训，提高专业知识和技能水平，不断提升医疗服务质量和水平。
2024医院门诊工作总结
2024医院门诊工作总结一、工作概况2024年，本医院门诊工作紧紧围绕提高医疗服务质量，改善患者就诊体验，加强科室间协作和信息化建设等方面进行了一系列工作。
二、医疗服务质量提升本年度我们注重加强医师队伍建设，通过定期举办学术讲座、研讨会和培训班等方式，提高医师的专业知识和技术水平。
加强了医师与患者之间的沟通与交流，提高医疗服务质量。
同时，全面推行临床路径，规范门诊诊疗流程，提高诊断和治疗效果。
三、患者就诊体验改善本年度，我们注重提高患者就诊体验，通过建立便民就医服务中心，开设自助取药、缴费等模式，缩短患者等待时间，提高就诊效率。
同时，加强了医患沟通，提升服务态度和技能，让患者感受到更温暖和贴心的医疗服务。
四、科室间协作加强本年度，我们积极推动门诊与其他科室间的协作与合作。
通过开展跨科室的疑难病例讨论会和定期的联合查房等活动，提升了医疗质量和诊疗水平。
同时，加强了科室间的信息共享和资源整合，优化就诊流程，减少患者的等待时间。
五、信息化建设本年度，我们加大了信息化建设力度，全面推进电子病历、电子处方等电子化管理系统的使用。
通过引入医院门诊信息化系统，实现了就诊信息的共享和交流，提高了工作效率和管理水平。
同时，我们还加大了信息安全保护力度，确保患者信息的安全和隐私。
六、团队建设本年度，我们注重团队建设，加强了科室内部的组织和管理。
通过定期召开科室会议，强化工作交流和协调，促进了团队的凝聚力和合作精神。
同时，我们积极开展团队建设活动，提升员工的工作积极性和主动性。
七、总结与展望回顾2024年的门诊工作，我们在医疗服务质量提升、患者就诊体验改善、科室间协作加强、信息化建设和团队建设等方面取得了一系列成果。
然而，仍存在一些问题和不足，例如患者等待时间仍然较长，医患沟通仍有待提高等。
在未来，我们将进一步优化工作流程，加快信息化建设进程，提升患者就诊体验和医疗服务质量，不断提高科室整体工作水平，为患者提供更优质的医疗服务。
医院门诊工作总结范文（通用5篇）
医院门诊工作总结范文（通用5篇）医院门诊工作总结范文（通用5篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。
我们该怎么去写工作总结呢？下面是小编帮大家整理的医院门诊工作总结范文（通用5篇），希望能够帮助到大家。
医院门诊工作总结1xx年是深化医院"管理年"活动的关键年，医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，围绕"以病人为中心，努力提高医疗服务质量"为主线，以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点，较好地完成了年初制定的各项任务。
现总结如下：一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。
（一）医疗质量指标完成情况医疗业务指标内容上年度本年度备注全年门诊量人次人次全年收治病人人次人次全年业务收入万元万元病床使用率%%平均住院日天天手术总例数例例。
1、医疗质量指标甲级病案率%危重病人抢救成功率%处方合格率%治愈好转率%申请单报告单合格率%三日诊断率%急救物品完好率%入出院诊断符合率%成份输血率%手术前后诊断符合率%法定传染病报告率%药品收入占总收入比例%（二）核心制度的落实零九年医教科从各科室实际情况出发，狠抓项核心制度。
在院长或业务院长带领下，医教科坚持每日查房，了解各科室核心制度落实情况。
尤其是上年度落实尚未到位的薄弱环节，如：交接—班制度、病例讨论制度（术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论）会诊制度等。
根据职能科室对各临床科室督查情况反馈，选择性参与科室早交—班，医教科将科室存在问题和改进意见及时反馈，并跟踪监督科室落实情况。
2、为了了解各项制度的落实情况，医教科对医疗质量的控制采取不定期抽查，每月月底全面检查，每季度进行全院质量控制总结与反溃针对所发现问题重点进行督查与整改。
3、在核心重点落实方面：儿科、妇产科交接—班制度落实较好，个别科室存在危重病人、新入院病人漏交—班现象；内科病例讨论制度落实较好，个别科室病例讨论不规范，登记本流于形式；骨科、外科在会诊制度上落实较好，个别科室存在会诊程序不规范或申请单填写不规范问题；检验科在输血管理上做的较好；放射科坚持每日读片并对疑难病例进行讨论；急诊科危重病人抢救记录做的很好；麻醉科业务学习坚持较好；药房在抗生素合理应用、处方点评上作了大量工作不足之处是核对制度、三级查房制度有待加强。
医院门诊工作总结
医院门诊工作总结一、工作概述在医院门诊工作期间，我主要负责接待患者，填写病历，安排医生的门诊时间，并向患者提供医疗服务和健康咨询。
此外，我还负责处理患者挂号、缴费、取药等手续，协助医生办理转诊、开具检验检查申请单等工作。
二、工作亮点1.良好的服务态度：在门诊工作中，我始终保持积极主动、热情耐心的工作态度，尽力为患者提供优质的医疗服务。
我积极参加一些与患者相关的培训课程，提高自身的服务能力和素质。
2.协同合作：门诊工作需要与多个科室密切协作，我能够与其他工作人员建立良好的合作关系，确保患者在就诊过程中无缝对接、顺畅流转。
3.熟练运用电子系统：门诊工作中有大量的数据录入和查询，我熟练运用电子系统，准确快速地完成各项工作任务，提高了工作效率。
4.良好的沟通能力：门诊工作需要与不同背景和需求的患者进行沟通，我注重倾听患者的需求和关注点，耐心解答他们的问题，帮助他们解决疑惑。
5.灵活应对突发情况：在门诊工作中，有时会遇到一些突发情况，如患者突发疾病或医生临时调整门诊时间等。
我能够灵活应对，妥善安排，保证工作的正常进行。
三、存在问题及改进措施1.工作压力大：门诊工作量大，每天需要面对大量的患者，工作压力较大。
为了提高工作效率，我将进一步提高自身的工作能力和管理能力，提前做好工作准备，合理安排时间。
2.缺乏专业知识：门诊工作需要掌握一定的医学知识，目前我对医学知识的了解还不够充分。
为了提高自身的综合素质，我将积极参加相关的培训和学习，增加专业知识储备。
3.服务质量待提高：尽管我一直以来都在努力为患者提供优质的医疗服务，但仍然存在服务质量不稳定的情况。
为了提高服务质量，我将加强与患者的沟通，了解他们的需求，及时解决问题，提供更好的服务。
四、工作感悟及收获在门诊工作中，我深深感受到了医院作为一个整体协调运作的重要性。
我体会到了医疗服务工作的繁杂和责任，在工作中学会了承担责任、解决问题。
通过与患者的交流和服务，我感受到自己的工作对他们的重要性，也更加珍惜和感恩医疗工作者的角色。
医院门诊2024年工作总结(四篇)
医院门诊2024年工作总结作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。
作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。
乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。
从____年至今，一年来的的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述：一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质二、恪尽职守踏实工作当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。
我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。
为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。
今天，我不断的努力着。
基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。
按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。
只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。
在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着____乡____户，共____口人及处来人口的健康。
____天，天天随诊。
那怕是节假日，休息日，时时应诊。
不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。
平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。
做到合理检查、合理治疗，合理收费。
在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，往院的诊疗工作。
创造安全舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，____年的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。
2024医院门诊年终工作总结
2024医院门诊年终工作总结
2024年度医院门诊工作总结
在2024年，我们医院门诊部门取得了许多重要的成就。
在这里，我将对我们的工作进行总结，并评估我们的表现。
1.患者满意度的提高：今年我们注重提高患者满意度。
我们优化了就诊流程，缩短了候诊时间，并提供更加舒适的就诊环境。
同时，我们也加强了患者教育，提高了医疗服务的质量。
这些努力获得了患者的广泛肯定和好评。
2.门诊量和收入的增长：今年我们的门诊量和收入都有显著增长。
这得益于我们医院的良好声誉和专业的医疗团队。
我们还积极开展了健康宣教活动，吸引了更多患者选择我们的门诊服务。
3.医疗技术的更新和提升：今年，我们引进了先进的医疗设备和技术，提高了门诊的医疗水平。
我们的医疗团队也积极参加学术会议和培训，不断更新专业知识和提升技术水平。
这为我们提供了更好的诊断和治疗手段。
4.团队合作和沟通：我们门诊部门的团队合作和沟通得到了极大的改善。
我们建立了一个良好的工作氛围，团队成员之间相互支持和协作。
这有助于提高工作效率和患者的整体体验。
5.面临的挑战和改进的机会：尽管我们取得了许多成就，但我们仍面临一些挑战和需要改进的方面。
其中包括加强医患沟
通，提高就诊效率，优化资源配置等。
我们将继续努力解决这些问题，并进一步提升门诊工作水平。
总的来说，我们医院的门诊部门在2024年取得了许多重要的成就。
这些成就离不开全体员工的努力和团队合作。
在未来，我们将继续努力，为患者提供更好的医疗服务，努力成为一个更加卓越的门诊部门。
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2012年医院综合门诊工作总结
综合门诊XX年在公司及医院领导的指引带领下，按照全院的战略布置、经营思路和目标要求，积极认真地配合开展做好各方面的工作，尽到了应有的职责，总体业绩逐步提升。
现就XX年度（6—11月）工作总结如下：
一、经营情况：综合门诊6—11月共计挂号10708人，初诊为3484人，复诊为7224人。
其中内科初诊934人，复诊2598人；外科初诊581人，复诊923人；五官科初诊547人，复诊510人；中康科初诊553人，复诊840人；失眠科初诊193人，复诊495人；中医科初诊229人，复诊492人；儿科初诊198人，复诊588人；肝病科初诊259人，复诊778人。
二、加强经营督促，与门诊各专科每月签订经营任务指标，全部平均完成预定任务，业绩从最初点增长至最高点，增长率为54.7%。
三、加强经营报表的规范管理，按时进行统计分析，发现问题，查找原因，及时解决，完善经营工作。
四、坚持每周门诊周会制度，加强综合门诊各项规章制度及劳动纪律的监管，注重医生业务的学习和经营意识、运作的培训，做到常抓不懈。
五、重新策划包装各专科的广告宣传。
对耳鼻喉、失眠、肝病等的疗法宣传重新定义、策划包装，把原来较为简单及不适应的广告宣传进行补充整改、变换概念，使之更趋生动祥实与合理性，达到了更佳的广告效果。
如把失眠科原来的“三步安神疗法”，经过设备、药品的调整以及医生的培训，充实了内容，重新整理出“睡眠多靶位平衡疗法”，取得了明显的经营成效。
六、7、8两月，组织开展“署期耳鼻喉专家会诊”活动，使耳鼻喉门诊量明显上升，达到了预期的目的。
同时协调配合全院开展“第四届兰州健康节”活动，经济效益与社会效益同步并取。
七、从9月份开始，联系、组织、协调xx县和xx县妇科体检活动，共计体检妇女1375人次。
在体检的过程中做好宣教与服务工作，为医院赢得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院开展“健康陇原.感恩中华”国庆促销活动，综合门诊抓住机遇，积极参与，总体取得了半年度最好的成绩。
九、加强与企划部的配合，广告宣传从经营实际出发，做好各媒体的广告投放与宣传工作，确保广告的质量和效果。
十、加强与导医客服的配合，做好门诊分诊、挂号、统计及客服咨询预约等工作，协调门诊医生服务好每一位患者。
十一、加强与网络部、市场部的配合，跟踪网络宣传推广情况，完善网页的相关内容，以及做好《元素》杂志的投放工作。
十二、加强与其它相关部门、科室的协调配合，保证了综合门诊各方面工作的正常运转。
十三、积极参与全院的经营管理，配合领导搞好各项工作。
在经营工作中也存在着一些问题，有待纠正完善。
主要是：
一、与员工的沟通尚不够。
二、个别医生责任心不强、经营意识淡薄。
三、个别员工的劳动纪律性尚差。
四、院内科室间专科病人的转诊不到位。
五、门诊分诊、挂号、统计未完全规范。
六、部门、科室间的协调配合不尽人意。
XX年将继续在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的计划任务。