管理人员360度能力测评表备课讲稿
360度绩效考核解析ppt课件

1、产生:最早由被誉为“美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。 2、概念:是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效:沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等,通过这种理想的绩效评估,被评估者可以得到不同评估者全方位的评价,通过反馈考核结果,从而达到改变被考核者的行为,提高工作绩效,促进其职业发展的目的。 3、应用:为组织的选拔、考核、发展、培训以及组织变革服务
2.考评指标的设计过于笼统。 案例中对所有的考评对象都从德、能、勤、绩、廉五个角度进行全面评价,这种看似全面实则平均的传统考评指标设计得显然不合理:
一是评价标准难以客观量化,考评者不得不予以主观判断;
二是不同的考评对象因工作的内容和性质不同,考评指标应有所侧重。
例如,市场人员的“绩”更能体现工作成效,而行政人员的“能”可能更重要。
360度反馈法:
案例分析 ————ABC公司绩效考核
ABC公司绩效考评案例解析
案例背景: ABC公司是一家在全国一级城市均有分公司的集团性国有企业,总部设在北京,有多个职能部门。 年终,ABC公司对中层管理人员(部门级负责人)进行绩效考评。
考核效果评价
考核要素和标准的设计
考核者的选择与培训
统计分析
360度绩效考核要素和考核标准的设计 第一,考核要素的筛选。 第二,确认绩效考核标准。 针对不同性质的员工的考核要素和考核标准要有所区别。 最常用考核工具:问卷(网络问卷,节约成本,增加保密性,提高有效度,降低考核者的不安全感)
考核者的选择与培训
但是,公司领导在面对考评结果时,却遇到了麻烦,因为有些员工反映这种考评很不公平,理由概括起来为以下两点:
1.打分评价的方式本身就具有很强的主观性。 2.考评得分低的不一定全是工作能力、工作业绩低的员工。
360度领导力素质测评介绍

360度领导力素质测评介绍360度领导力素质测评是一种综合评估领导者能力、技能和行为的工具。
它通过采集来自不同角度的反馈,包括领导者自评、同事评价、下属评价和上级评价,以全面地了解领导者的表现和效果。
该测评的目的是帮助领导者发现自己的优势和改进空间,从而提升领导力素质。
1.领导力行为和技能:通过评估领导者在不同行为和技能方面的表现,包括沟通能力、决策能力、团队合作能力、问题解决能力等,来评估领导者的整体能力水平。
2.领导风格和态度:评估领导者在领导团队和管理员工方面的风格和态度,包括是否激励员工、是否倾听员工意见、是否关心员工成长等,来判断领导者对团队的影响力和激励能力。
3.领导者影响力和建设力:评估领导者在组织内外的影响力和建设力,包括是否能够有效地与他人合作、是否能够为员工和组织创造价值等,来评估领导者的影响能力和组织建设能力。
4.领导者个人素质和能力:评估领导者的个人素质和能力,包括领导者的道德价值观、自我管理能力、自我反思能力等,来评估领导者的个人能力和职业操守。
1.准备阶段:确定测评目的、设定评估指标和标准,选择适用的测评工具和方法,并组织参与者。
2.数据收集阶段:通过面谈、问卷调查等方式,采集来自不同角度的反馈数据,包括领导者自评、同事评价、下属评价和上级评价。
3.数据分析阶段:对收集到的反馈数据进行整理、统计和分析,评估领导者在各方面的表现和效果。
4.反馈和解读阶段:将分析结果以详细的报告形式呈现给领导者,解读评估结果,指出领导者的优势和改进空间,并提供具体的建议和培训计划。
5.行动计划阶段:与领导者共同制定行动计划,设定具体的目标和时间表,以改进领导者的能力和表现。
6.跟踪和评估阶段:定期跟踪和评估领导者的改进进展,反馈持续性地进行,以确保领导者的能力和表现得到持续的改善和发展。
通过360度领导力素质测评,领导者可以全面了解自己在不同方面的优势和改进空间,明确自己的发展方向和目标,有针对性地进行自我提升和改进。
管理人员能力素质360度评估问卷教学文案

管理人员能力素质360度评估问卷管理人员能力素质360度评估问卷360度调查是一种用于评估个人领导和管理技巧的方法和机制。
此种调查包括了四种被调查对象:即被评估者,他/她的上司,同级和下属。
问卷共包括二个部分:即能力评估、素质评估。
四个被调查对象群都需对这四部分做答。
问卷的填写是保密和匿名的,问卷填写者即使给出的评估很低也不必担心上司会知道,反馈给管理者的将只是所有上级、同级与下属的评估结果的算术平均值。
您的评估将有助于被评估者清楚地了解自己的领导与管理力度和发展需要。
您的反馈将作为被调查对象核心职业发展的基础,并帮助他成为一位更富效率的管理者和领导。
非常感谢您抽出时间与我们合作。
指导语:•第一部分能力评估是对被评估者是否具备该项能力或能否有效运用该项能力的评价,第二部分素质评估是对被评估者在日常工作中所表现出来的个人职业化素养的评价,即是否出现相关行为或相关行为出现的频次的判断。
•所有参与评价的员工都被要求根据被评价者的实际情况完成该部分问卷。
•每个问题只选一项。
•如果问题未涉及被评估者的工作和行为或者您对该被调查者的此项行为活动不清楚,则回答“N”。
•根据您对所评定的管理者的观察与了解,对下面的每一陈述都要作出选择。
第一部分、能力评估下表是每项能力表现出来的四种行为的具体描述,请对照你准备评估的管理者现在表现的行为表现,判断他们的的行为属于1,2,3,4中分数合计:第二部分、职业素质测评下表是对每项素质表现出来的行为的描述,请对照你准备评估的管理者现在是否表现出相应的行为,以及这种行为出现的频率进行评估,评估分标准如下:1——几乎从未表现出该项素质与相应的行为。
2——偶然表现出该项素质与相应的行为,且缺乏持续性3——经常表现出该项素质与相应的行为,且是可持续性的,存在缺点但在可接受范围内4——充分表现出该项素质与相应的行为,并部分超越该项能力被期待的所有行为标准请在下表出现频率列相应的数字(1,2,3,4)空格中打勾“√”。
绩效-360度考核课件

跟我学绩效(精修班)●邹善童|知识点微课36018适用范围 考核程序 注意事项 目录360度考核是什么 相关资料360度考核是什么1 360度考核简单地说就是让被考核者的上级、同级、下级和服务客户对其评价,通过综合各方面的意见,得出考核者的优点与不足,以促进考核者改进工作,提高自己。
●适用人员:中层以上管理人员及其它核心人员●适用周期:一般在年度考核时使用●考核内容:一般是对定性指标的评价。
如工作能力、工作态度等●设计考核方案考核目的:为正确评价员工履职情况,总结过去一年的工作,特实施本考核。
考核内容:业绩(50%)、能力(30%)、态度(20%)。
被考核者范围:部门负责人考核者范围:总经理(30%)、副总经理、总经理助理(20%),员工自评(10%),部门负责人(20%),员工代表(20%)考核程序:员工述职→考核者打分→人力资源部汇总得分→公布考核结果考核周期:年度考核考核时间:1月10日其它事项:评分表(评分要求在述职结束后单独说明);评分结果:90分以上为优秀,80-90分为良好,70-80分为一般,60-70分为较差,60分以下为不合格。
●设计评分表请在评分一栏中,根据您对该员工评分项达标情况按照以下标准评分:90分以上为优秀,即正确履职,全面完成了年度各项工作任务,工作中有创新,成绩突出,熟悉业务,模范遵守各项制度。
80-90分为良好,即较好履职,基本完成了年度各项工作任务,工作中有创新,成绩优秀,熟悉业务,模范遵守各项制度。
70-80分为一般,即基本履职,完成了大部分年度工作任务,工作中成绩良好,熟悉业务,遵守各项制度。
60-70分为较差,即履行职责有欠缺,完成大部分年度工作任务,工作中基本遵守了各项制度。
60分以下为不合格。
即不完全履职,未完成年度主要工作任务,存在违反公司制度的情况。
●设计评分表●上级:总经理(30%),副总经理、总经理助理(20%)●自评:自评得分(10%)●同级:各部门负责人(20%)●下级:员工代表。
360度能力素质评估表(中层干部)

公司中层干部能力素质360度评估表问卷说明企业中层管理干部在企业运作过程中起着承上启下的作用,贯彻执行管理高层决策、指挥组织基层操作。
作为一个优秀的企业中层管理者,既要有胸怀全局的大局观、又要熟悉具体的业务流程;既要具备领导力,又要有强势执行的职业素质。
为更好的进行干部综合素质的提高,提升管理沟通能力,执行能力,从而使企业成长更加稳健,发展更加快速,故进行此次360度调查.价值观定义:深刻理解公司“超越平凡,打造一流”的核心理念,对公司的经营目标、经营方式、社会责任等高度认同,以公司的愿景为自己的事业,并为之自律、付出和奋斗.高效表现:为了公司的利益,愿意牺牲个人利益信守诺言,一旦做出承诺,便全力以赴,即使自己有所牺牲,决不失信于人勇于承认自己的过失和错误,勇于承担责任即使不利于短期商业利益,也能坚持原则,谨守职业道德标准在不利的情况下,不轻易向困难低头,并主动尝试各种手段和采取积极措施获得成功敢于承担富有挑战、压力性的责任;以追求卓越、做行业的领跑者为目标,永不安于现状;在理解现实的基础上,为自己设定极富挑战性的目标,鼓励他人主动寻找改革、进步和提升的机会为实现目标能够挑战极限,视困难、问题或变化为挑战,锲而不舍,乐观自信低效表现为了个人的利益而不能坚持原则和标准,以至于损害公司利益轻易许下不易实现的诺言,或许下诺言后转身就忘不能做到言行一致,说一套做一套不愿承担额外的工作任务当决策失误时总是推托责任、寻找借口。
工作中仅仅追求达到最低标准,得过且过对新知识、新技能采取保守态度,以工作忙碌为理由逃避学习遇到困难和挫折时,经常抱怨客观环境造成失利,放弃努力1■职业操守*工作中能坚持原则,谨守职业道德标准,客观公正地表达自己的看法,信守承诺;为维护公司利益愿意做出牺牲1分2分3分4分5分2■事业心*主动设立挑战性的工作目标或愿意承担额外的工作任务,即使遇到困难仍坚持不懈地将目标和任务达成1分2分3分4分5分3•勇担责任*在面临复杂、不确定的环境时,敢于果断决策,大胆作为,并敢于承担相应的风险和责任。
360度绩效考核培训教材

360度绩效考核一,目的:1、为了更好地指导员工行为,加强员工自我管理,改善工作绩效,发掘员工潜力,实现员工与上级之间更好的沟通,创建具有潜力和创造力的优秀团队,并促进公司整体战略目标的实现。
2、为了更准确地了解员工的工作态度,性格,能力状况,工作表现等基本条件。
为公司人员选拔,工作调动,奖惩,培训和职业规划提供信息依据。
2.适用范围:公司各个部门的工作人员包括:公司的高级管理人员,部门负责人,工程师,员工,技术人员和操作员。
3.评估内容和评估次数的计算:1.根据不同的评估职位,可分为六类:管理人员,员工,工程师,销售工程师,技术人员和团队负责人/操作员。
不同的工作类型具有不同的评估范围,内容和重点。
1.管理人员包括:计划控制能力,分析和决策能力,授权和激励能力,沟通与合作能力,工作职责和态度;2.员工:专业知识,工作态度,沟通技巧,团队合作精神,工作责任感;3.工程师:专业技术知识,工作态度,沟通能力,团队合作精神,工作职责;4.销售和应用工程师:专业技术知识,工作态度,沟通能力,团队合作精神,工作职责;5.技术人员:专业技术知识,工作态度,沟通能力,团队合作精神,工作职责;6.班级,组长/操作员:工作态度,工作绩效,工作技能,产品质量意识,发展潜力。
二),成绩计算360度评估为不同的工作类别设置了不同的评估形式。
每种形式有20个问题,每个问题的最高分是5分,即每个满分是100分。
计分员可以根据该人的日常工作表现进行评分。
如果计分员不清楚单个重大项目下计分器项目的状态,则可以选择放弃对子项目进行计分的权利。
如果存在未加扰的项目,请根据其他项目的平均得分来计算该项目的得分(每个主要项目下至少需要对一个子项目进行得分)。
每个人的评估表均由5名考官评分,最终得分是将不同考官的评分乘以权重得出的。
四、评估人组成:每种职位类型的评估员组成不同,但总数限制为5,并且不同的评估员具有不同的权重。
每个考官总共获得100分,最终评估结果将根据其各自的权重进行加权。
管理人员岗位胜任力360度测评方案说课材料

管理人员岗位胜任力360度测评方案为了加强管理队伍建设,发现当前管理队伍潜在的问题,为公司的管理人员选拔、管理岗位调动、晋升、奖励惩罚等提供信息依据,人事部将组织开展360评测工作,现将评测工作安排如下:
1.测评原则
1)明确化、公开化原则
评分标准、评测程序和评测责任都遵循本通知的明确规定,在评测中严格遵守。
2)客观评测原则
根据客观事实,参照评分标准中的程度描述,填写最符合项对应的分数,避免掺入主观性和感情色彩。
2.测评对象
主管及经理级别中层管理人员
3.测评模型
本次评测采用360度反馈评估技术(360 degree feedback)又称多源反馈技术。
它是由与被测评人有密切工作关系的人(包括被评测人的上级、同级、下级、自己)对被测评人进行匿名的综合评测,参照评分标准,填写《360度评测打分表》,从而全面、客观地搜集被测评人工作表现的信息,了解其优势和不足,促进工作改善。
4.测评权重
各级评测人的分数占总评测分的权重如下表:
1)本次360评测采用匿名测评方式,测评表由人事部负责发放
到个人;
2)测评全程保密,个人对测评表内所有测评对象完成打分后直
接提交人事部。
3)测评结果不予公示,测评过程材料由人事部归档。
附件:《360度测评打分表》及评分标准
360度测评打分表。
管理人员岗位胜任力360度测评方案模版

管理人员岗位胜任力 360度测评方案
为了加强管理队伍建设,发现当前管理队伍潜在的问题,为公司的管理人员选拔、管理岗位调动、晋升、奖励惩罚等提供信息依据,人事部将组织开展360评测工作,现将评测工作安排如下:
1.测评原则
1)明确化、公开化原则
评分标准、评测程序和评测责任都遵循本通知的明确规定,在评测中严格遵守。
2)客观评测原则
根据客观事实,参照评分标准中的程度描述,填写最符合项对应的分数,避免掺入主观性和感情色彩。
2.测评对象
主管及经理级别中层管理人员
3.测评模型
本次评测采用360度反馈评估技术(360 degree feedback )又称多源反馈技术。
它是由与被测评人有密切工作关系的人(包括被评测人的上级、同级、下级、自己)对被测评人进行匿名的综合评测,参照评分标准,填写《360度评测打分表》,从而全面、客观地搜集被测评人工作表现的信息,了解其优势和不足,促进工作改善。
4.测评权重
各级评测人的分数占总评测分的权重如下表:
5.测评过程要求
1)本次360评测采用匿名测评方式,测评表由人事部负责发放到个人;
2)测评全程保密,个人对测评表内所有测评对象完成打分后直接提交人事部。
3)测评结果不予公示,测评过程材料由人事部归档。
附件:《360度测评打分表》及评分标准
360度测评打分表测评人:张某
360度测评维度及评分标准。
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管理人员360度能力测评表被测评者: 岗位: 测评时间:与测评者的关系:序号测评因素测评项目测评内容权重测评分数1 工作业绩(20%)经营目标能够就年初制订的经济指标进行目标分解,并能够进行有效的监督,督促实现目标2 管理目标能够就年初制订的管理目标进行有效分解,并能督导实施.促使目标完成3 领导能力战略规划具有强烈的前瞻意识,了解本行业的发展趋势;能就本组织或本部门的内外资源环境的优势和劣势进行分析判断和评估,确立本组织或本部门的核心竞争力和业务发展方向;并依次设立一系列目标,按其的紧迫性、重要性有计划、有步骤的安排进程,并给出一种明确、简单的、直截了当的方法来依次实现系列目标4 风险防范能够协助公司安全体系机制的建立和运行;具有安全、质量、成本-收益控制意识,对公司的市场、人、资源、技术、生产安全等方面起到风险防范作用;注重结果、效率,使利益最大化;5 用人育人能够知人善任,用其所长,补其所短;重视经验的总结和分享;向下属提供必要的知识技能培训、专业咨询、后台支持,善于用建设性的方式帮助下属进行业绩改善;对发展潜力的员工制订职业生涯规划,留住核心员工6 战略思维能够深刻透彻理解公司制订战略的背景、原则、和重点,准确向下属传达给下属;并根据内部资源环境状况,制订可行性计划措施,督促实施,促进公司战略的实现;7 授权能力对自己的能力有充分的自信,懂得时间管理,重视宏观规划;在工作中,能够根据下属的能力和职责,给予适当授权和信任;同时,关注下属的工作进程,经常听取信息的反馈,并给予指导性的帮助,而非指示性的建议,能帮助下属有效开展工作,而非干预;8 计划组织能力具有很好的计划与组织能力,做事有条不紊,有理有序;并能够根据能够认真评估现有的时间和资源,有计划,有规律的把人力、物力、财力资源组合起来,制订可行性有效性的计划;对可能的风险,准备应对计划和弹性策略,能灵活应对执行中遇到的问题,将计划执行到底;时间观念强;9 品行操守责任感工作一丝不苟,严谨认真,有始有终,追求完美;把组织的发展与个人的发展联系在一起,在工作中寻求自身价值的实现,努力工作,并敢于承担责任;当有需要时,愿意为组织牺牲个人利益10 全局意识深刻理解组织的战略目标,组织局部与整体、长期利益与短期利益的关系,以及其他各关键因素在实现组织战略中的作用;顾全大局,勇于风险,倡导部门间支援、默契配合,共同完成组织战略;遵守公司的各项规章制度、政策,纪律性强;能够廉洁自律,自我约束力强,人品正直,给公司员工起到一个很好的带头模范作用;11 诚信能够诚实守信,言行一致;以社会道德为标准,严格地要求自己,做事客观公正,做到对事不对人,实事求是,凡事以事实为依据,公平待人;对同事真诚,获得同事的好评;12 团队合作不计较个人得失,能够以团队整体利益为重,与其他同队建立桥梁,从而最大限度地增强合作与一致性;以团队整体任务出色完成作为团队的绩效标准,鼓励利于团队整体利益的行为。
13 敬业爱岗工作热情投入,有较高的责任感,事业心和上进心;任劳任怨,兢兢业业,工作主动性强;能够干一行爱一行,工作态度端正,不断采取行动推进事物进展,有强烈完成团队目标的使命感;对可能遇到的困难,愿意竭尽全力地克服,在必要的情况下能开辟新的路径;14 领导素质学习能力勤于学习管理类知识,能够以谦虚的心态去学习和借鉴别人之精华,扩张知识面;并很好的理论联系实际,提高理论知识的应用技能,能够利用20:80法则、权变理论等管理知识指导自我的日常工作;接受新东西、新事物的能力强,创新意识强,敢于变革;15 岗位的适应性能够找准自己的位子,明确自己的角色,能深刻理解自己在组织中的地位和作用;界定职责与权限,能抓住关键责任,岗位适应性快;充分发挥利用岗位权限,出色完成岗位职责,时刻能够以一个管理者的姿态处理事物16 信息收集能力富有好奇心,对于新事物、新资讯有强烈的动机;善于借助各种渠道和途径获取想要的信息,同时,为了准确的得到有用的信息,通常有明确的计划性和目的性;思维灵活性,能够根据条件改变思路和办法、观念17 决策能力善于思考,收集信息,进行分析,并能权衡备选方案的优劣势,做出决策;良好的观察能力,头脑灵活,反映敏锐,能够对关键决策的影响力进行定量的测量,具有很好的预见能力和前瞻性;在重大问题或危机的面前,能做出果断的决策,有魄力,有勇气,敢冒风险并承担责任;18 执行能力在各种计划执行过程中,能够确保计划执行者对计划有深刻的理解和认同;执行过程中随时保持监控、跟踪、反馈、改进,确保计划的准确实施,最终使得各项方针、政策、计划方案得以彻底贯彻实施;19 沟通能力能积极聆听他人的建议,及时领悟对方谈话要点,能够切入重点,有针对性回应;语言表达能力强,简单明了;善于换位思考,打破自我心中的思维模式,在一定程度上欣赏与自己不同的观点、建议、信仰,信任他人;20 管理技能具备一定的管理理论知识、技能,和管理艺术,懂得如何管理员工、激励员工;具有一定的影响力、领导力,受到员工尊重和令员工信服;能以一个领导者思维模式来分析问题、解决问题;对事物宏观把握能力、驾御能力强;合计100%开放式测评:上级测评1 你觉得测评者的作用得到充分发挥了吗?为什么?□ 充分发挥□ 合适□ 基本合适□ 不合适□非常不合适2 你认为测评者是否为优秀的管理者?为什么?□ 优秀□ 合格□ 基本合格□ 不合格□非常不合格3 你对测评者整体感觉如何?在其组织是否有满意?是否对未来足够的信心□ 非常满意□ 满意□ 基本满意□ 不满意□非常不满意4 请您写出心目中理想的管理者应该具有三大特点?5 您觉得自己最突出的三大优点是什么?或者举出过去一年里最让您满意的三件事是什么?6 您觉得自己急需提高的三个方面是什么?或者举出在过去一年里您需要改进原做法的三件事是什么?自我测评1 你认为目前担任的工作对你是否合适?工作量如何?□ 非常合适□ 合适□ 基本合适□ 不合适□非常不合适2 你的工作目标是什么?这个目标你做到了什么程度?□ 出色完成目标□ 完成□ 基本完成□ 没完成□严重没完成3 你觉得你目前的工作报酬是否合理?□ 非常合理□ 合理□ 基本合理□ 不合理□非常不合理4 你担任工作中,你有什么更好的构想吗?请具体说明5 您觉得自己最突出的三大优点是什么?或者举出过去一年里最让您满意的三件事是什么?6 您觉得自己急需提高的三个方面是什么?或者举出在过去一年里您需要改进原做法的三件事是什么?06年度主管人员360度能力测评表被测评者: 岗位: 测评时间: 与测评者的关系:序号测评因素测评项目测评内容权重测评分数1 工作业绩运营效果能充分发挥职能部门的职责,不断的建立、健全内部运营机制,促进操作流程规范化,能为公司的基础建设起很好的推动作用,保证公司资源安全运作2 工作目标根据公司发展战略需要,分析内部资源环境状况,利用专业知识,为公司提供建设性意见,制订可行性计划措施,充分发挥参谋作用,促进公司战略的实现;全局意识强,能够保质保量地完成制订的工作目标,为公司的快速发展做好充分准备;3 业务支持关注业类动态,及时进行观念及技术更新,分析预测各种可能出现的新情况,结合本企业实际,研究应对预案;努力为公司各部门提供更积极、更专业、更高效的业务支持和后盾;重视经验的分享和传授,做好相关人员的储备和培训4 工作效率明确任务完成的时间及标准,注重工作绩效,关注实现目标;及时反馈信息,调整工作方向,准确高效,工作质量好;员工满意度较高,时间观念强;5 工作技能沟通能力能积极聆听他人的建议,及时领悟对方谈话要点,能够切入重点,有针对性回应;语言表达能力强,简单明了;善于换位思考,打破自我心中的思维模式,在一定程度上欣赏与自己不同的观点、建议、信仰,信任他人;6 协调能力能够妥善处理组织内与上级、同级以及下级之间的关系,促成相互理解、获得支持与配合的能力;能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾,而不是强权或回避;有意识地在组织中搭建沟通平台,用心聆听各方的意见,并根据实际情况及时做出调整和回应7 解决问题能力善于思考,收集信息,进行分析,并能权衡备选方案的优劣势,做出决策;良好的观察能力,头脑灵活,反映敏锐,能够对关键决策的影响力进行定量的测量,具有很好的预见能力和前瞻性;在重大问题或危机的面前,能做出果断的决策,有魄力,有勇气,敢冒风险并承担责任8 计划组织能力具有很好的计划与组织能力,做事有条不紊,有理有序;并能够根据能够认真评估现有的时间和资源,有计划,有规律的把人力、物力、财力资源组合起来,制订可行性有效性的计划;对可能的风险,准备应对计划和弹性策略;能灵活应对执行中遇到的问题,将计划执行到底;9 品行操守责任感工作一丝不苟,严谨认真,有始有终,追求完美;把组织的发展与个人的发展联系在一起,在工作中寻求自身价值的实现,努力工作,并敢于承担责任;当有需要时,愿意为组织牺牲个人利益;10 以身作则对自己有充分的自信;用自身行为做示范,能够身先士卒,以身作则,为别人树立良好的榜样;热情投入工作,主动承担工作任务,并愿意承担由其带来的风险;11 服务意识秉承服务理念和意识,时刻以公司内部客户服务为宗旨,已方便公司、方便员工为日常工作行为准则12 敬业爱岗工作热情投入,有较高的责任感,事业心和上进心;任劳任怨,兢兢业业,工作主动性强;能够干一行爱一行,工作态度端正,不断采取行动推进事物进展,有强烈完成团队目标的使命感;对可能遇到的困难,愿意竭尽全力地克服,在必要的情况下能开辟新的路径;13 主管素质学习能力勤于学习专业知识,能够以谦虚的心态去学习和借鉴别人之精华,扩张知识面;并能很好的理论联系实际,提高理论知识的应用技能,指导自我的日常工作;接受新东西、新事物的能力强,创新意识强,敢于变革14 专业知识具有较深的职能部门所需要的专业知识,知晓本行业的前沿知识和发展趋势;并了解这些知识在实际中的应用情况;了解各种知识的适用范围和前提,并在实际工作中能灵活应用(参加行业聚会等途径获得信息)15 岗位的适应性能够找准自己的位子,明确自己的角色,能深刻理解自己在组织中的地位和作用;界定职责与权限,能抓住关键责任,岗位适应性快;充分发挥利用岗位权限,出色完成岗位职责,时刻能够以一个管理者的姿态处理事物16 抗压能力能够在压力存在或危机出现的情况下,保持冷静和集中精力,不回避,不消极;能以积极乐观的态度看待和处理问题,并寻求各种办法解决问题;能运用灵活的方法来调解各种类型的压力,把压力看作生活中不可缺少的组成部分合计100%开放式测评:同级、上级、下级1 你对测评者工作是否满意?为什么?□ 非常满意□ 满意□ 基本满意□ 不满意□非常不满意2 你认为测评者是否具备岗位技能?是否充分发挥了职能作用?为什么?□ 非常出色□ 基本具备□ 非常一般□ 几乎不具备□一点也不具备3 你对测评者整体感觉如何?是否愿意与其共同协作做事?□ 非常满意□ 满意□ 基本满意□ 不满意□非常不满意4 请您写出心目中理想的主管应该具有三大特点?5 您觉得被测评者最突出的三大优点是什么?或者举出过去一年里被测评者最让您满意的三件事是什么?6 您觉得被测评者急需提高的三个方面是什么?或者举出在过去一年里被测评者需要改进原做法的三件事是什么?自我测评1 你认为目前担任的工作对你是否合适?工作量如何?□ 非常合适□ 合适□ 基本合适□ 不合适□非常不合适2 你的工作目标是什么?这个目标你做到了什么程度?□ 出色完成目标□ 完成□ 基本完成□ 没完成□严重没完成3 你觉得你目前的工作报酬是否合理?□ 非常合理□ 合理□ 基本合理□ 不合理□非常不合理4 你担任工作中,你有什么更好的构想吗?请具体说明5 您觉得自己最突出的三大优点是什么?或者举出过去一年里最让您满意的三件事是什么?6 您觉得自己急需提高的三个方面是什么?或者举出在过去一年里您需要改进原做法的三件事是什么?。