人事行政部质量管理体系运行情况报告
2023质量管理体系运行情况报告 人力资源
2023质量管理体系运行情况报告人力资源1.引言本报告旨在向各级管理层和相关利益方汇报2023年度质量管理体系的运行情况，特别关注人力资源管理方面的工作。
质量管理体系是组织保障产品和服务质量的重要保障，而人力资源的有效管理是质量管理体系运行的关键因素之一。
本报告将详细介绍2023年度我司在人力资源管理方面所做的工作及取得的成效。
2.人力资源管理工作概况2.1组织架构优化为了更好地适应市场需求和实现战略目标，我司对组织架构进行了调整和优化。
通过精简管理层次、明确职责分工和加强团队协作，提高了决策效率和响应速度。
2.2招聘与选拔针对不同岗位的需求，我司制定了招聘计划和选拔标准，并采用多种渠道广泛招募人才。
同时，加强了面试和评估流程，确保招聘到具备专业能力和符合公司文化的员工。
2.3培训与发展为了提升员工的专业技能和素质，我司积极开展培训与发展计划。
通过内外部培训、工作坊和研讨会等形式，提供全方位的学习机会，帮助员工不断成长和进步。
2.4绩效管理我司建立了绩效管理制度，明确目标设定、评估和激励机制。
每年进行绩效评估，将个人表现与公司目标相结合，激励优秀员工并提供改进意见给予差异化奖励和晋升机会。
2.5福利待遇和员工关怀为了提高员工的工作满意度和幸福感，我司关注员工的福利待遇和关怀。
提供具有竞争力的薪酬福利体系，并且定期组织员工活动和健康促进活动，增强员工归属感和凝聚力。
3.人力资源管理成效及问题分析3.1成效分析组织架构优化使决策更加高效，提升了团队协作能力；招聘与选拔的标准化和规范化提高了员工素质和工作能力；培训与发展计划提升了员工的专业技能和综合素质；绩效管理制度激励了员工的积极性和创造力；福利待遇和员工关怀增强了员工对公司的归属感和忠诚度。
3.2存在问题部分岗位人员流动率较高，需要进一步分析原因并采取措施稳定人才队伍；部分员工培训需求和发展路径不明确，需要更精准地满足个体差异化需求；绩效管理中仍存在评估指标不够客观和公正的情况，需要加强评估方法和标准的科学性和公正性。
年度质量管理体系运行情况报告(人力资源部)
****年度质量管理体系运行情况报告【人力资源部】拟制：日期：审核：日期：一、审核结果****年，人力资源部共接受1次内部质量管理体系审核。
1.在10月份的集中式内部审核中，人力资源部共发生8项不合格。
不合格事实是：1）质量目标、质量目标统计。
2）环境/安全目标/指标/方案、目标统计。
3）部门职责、岗位职责编制/讨论/修订4）人力资源管理程序编制/讨论/修订5）岗位入职要求编制/讨论/修订6）员工档案完善[入职表、学历/培训证明、特种岗上岗证（技术/检验/关键工序操作岗位、电工证、焊工证、叉车驾使证等）、培训档案（三级教育）]7）年度培训计划、培训记录（包括入职培训/岗前培训）、考核记录、培训教材补充完善。
8）运行控制记录补充完善。
【改进建议】为保证质量管理体系在人力资源部持续有效运行，人力资源部计划从****年1月份开始每月做部门内部审核，由本部门质量管理体系负责人组织制定和实施内部审核计划，组织编写内部审核报告，相关生产区负责对审核不合格项制定纠正措施并组织实施。
具体改进内容如下：1、正确认识部门职责，编写各岗位说明书及绩效考核指标。
2、控制流程的改进，每月检查一次是否符合流程控制内容，不断的完善。
3、编写岗位入职要求并及时建立，完善员工档案。
每月随机抽查10份。
4、制定年度培训计划，做好培训签到、考核记录。
5、对特殊岗位进行培训，考核通过后颁发上岗证方可上岗。
6、加强员工三级安全培训，环境意识培训。
二、质量目标符合性（一）质量目标完成情况****年人力资源部根据公司质量目标，分解、制定了本部门的质量目标，并在执行过程中及时进行了测评。
1、 ****年8月～12月质量目标完成情况：2、质量目标未完成原因分析：根据上述统计结果可以看出，培训合格率有4项指标未达到目标值要求，人事档案合格率有1项指标未达到目标值要求，具体如下：1）公司各部门培训工作的展开，统一规划培训计划及培训效果的评估。
2）制定企业培训制度、建立培训档案及教材档案。
人力部门质量管理体系运行报告
人力部门质量管理体系运行报告一、引言随着企业竞争环境的日益激烈，人力资源管理扮演着越来越重要的角色。
为了提高组织的整体绩效和员工的工作效能，我们人力部门积极实施质量管理体系，并进行了一段时间的运行。
本报告旨在总结和评估人力部门质量管理体系的运行情况，以及提出改进建议。
二、背景人力部门质量管理体系是为了确保人力资源管理活动的质量、效率和一致性，以达到组织整体目标的管理框架。
我们的人力部门质量管理体系基于国际标准ISO 9001:2015，结合了组织的具体需求和实际情况进行了定制化。
三、运行情况总结1. 定义和沟通：我们明确了人力部门质量管理体系的目标和政策，并向全体员工进行了宣贯。
通过内部培训和交流会议，使员工对质量管理体系的重要性和运行要求有了充分的了解和认识。
2. 流程管理：我们建立了一套完整的人力资源管理流程，并明确流程中的职责和要求。
各个流程环节之间的关联和协同得到了有效的管理和控制，有助于提高工作效率和质量。
3. 监控和评估：我们建立了一套监控体系，通过定期的内部审核和管理评审，对质量管理体系的运行情况进行监控和评估。
同时，我们也积极借鉴外部的最佳实践，对比和分析我们的管理水平和业界标杆，找出改进的空间。
4. 持续改进：我们鼓励员工提出改进意见和建议，同时也组织了一系列的改进活动。
通过对问题的分析和解决，以及对流程的优化和创新，我们不断提升质量管理体系的运行效果和绩效。
四、运行情况评估1. 目标达成情况：根据设定的目标和指标，人力部门质量管理体系取得了显著的成绩。
员工的满意度得到了提高，员工流失率和招聘成本也得到了降低。
同时，人力资源管理活动的效率和一致性也得到了明显的提升。
2. 流程改进效果：通过对流程的优化和创新，人力部门质量管理体系的运行效率得到了提高。
重复性工作和错误率减少，工作流程更加顺畅和高效。
3. 内部审核结果：根据内部审核的结果，人力部门质量管理体系的运行符合ISO 9001:2015的要求。
人力资源部门体系运行情况汇报
7、特种作业人员持证上岗率100%
8、环保用品发放率100%
9、不符合项有效整改100% 1-10月份全部符合。
部门重要环境因素及其控制效果
根据《环境因素识别和评价控制程序》，共识别出办公活动产生的22个环境因素，其中6个重要环境因素，分别按照《固体废弃物管理规定》、《作业文件》的要求进行维护、收集、存放、处置，没有对环境产生危害。
7、为提高员工的技能水平，生产高质量的产品，每年组织一次全员技能知识培训与考试。
风险和机遇识别控制情况
对本部门运行过程（如能力、意识、环境运行管理过程）的风险和机遇进行了识别，并对风险依据公司《风险评估及应对控制程序》进行等级评估，制定了控制措施，在实际工作中得到了有效的控制。如对如违法用工、违反劳动法等风险，我们采取事前防控避免造成严重后果。
⑷在年初的员工大会上，企管部就环境/职业健康安全知识进行了详细讲解。
⑸新员工入职时的培训，办公室和岗位主管根据不同岗位就重要危险源/重要环境因素进行详细讲解。
⑹新员工入职后进行三级安全教育，公司级、主管级、车间级分别进行相应的培训和考试，要求员工严格按规程操作。
⑺坚持持续性的安全教育，不断提升职工的安全素质，特殊工种按期进行复审培训；
我部门积极参加每周当地举办的招聘活动，吸纳优秀人才，不断优化公司人员配置。
3.薪酬福利方面，HR部门一直坚持以人为本的原则按时准确发放工资，及时为公司在职员工购买五险。
员工培训意识及效果
⑴今年一季度虽然订单量有所减少，但通过增加培训、教育、参观其他公司等办法，既提高了员工的技能和安全知识，留住了员工的同时又增强了对公司的满意度。
人力资源部体系运行情况汇报
评审项目
运行情况总结
管理体系运行报告---行政人事部
管理体系运行报告（行政人事部）体系建立以来，我部严格按管理体标准和公司体系文件要求，进一步保持、实施和持续改进本部门与质量管理体系有关内容，并取得好良好的成绩。
一、本部门目前的组织结构和人力资源配备能满足管理方针和目标的要求：本部门资源配备合理，满足管理方针和目标的要求。
二、本部门宣传、实施管理方针、目标情况：我部按照公司年度总的管理目标，制订了本部门工作目标，在日常工作中，我部将管理目标认真贯彻落实,各项管理目标达标状况良好。
各类管理目标的达成情况良好。
三、本年度的内审中，我部内审无不符合项。
四、对公司管理体系的建议管理体系运行基本有效，但是仍有一些需要我们改进、完善和提高，我部将在下年度管理体系持续改进方面加大力度，力争在原来的基础上更上一层楼。
五、来自相关方的交流：相关方交流顺畅、无严重客户投诉、无客户和政府方面投诉；无严重不合格发生；六、文件控制情况：从公司管理体系运行情况的内部审核情况来看，总体结果是好的，但也存在着一些需不断改进的地方，具体表现如下：成绩：①文件保存清楚、易查！随时可以查阅到产品的最新版本资料；②外来文件控制得当；新版体系文件顺利完成整改；③受控文件清单更新及时。
不足：对新版本体系理解还不完全清晰，需要进一步加强学习，提高自身的体系知识；七、管理方针公司依标准建立的文件化的管理体系（包括文件化的方针、目标、手册、程序文件、三级文件、记录等），其文件内容及其后续的更改内容、过程的识别能够持续覆盖和符合标准要求，具有一定的可操作性和可实施性，有效地指导了本部门的工作进展。
八、管理目标公司质量目标能够持续地体现以满足客户需求为公司经营宗旨，且涵盖了本部门的目标定向。
九、组织结构本部门组织机构基本合理，人员配备依《职务说明书》分配岗位职能。
职责分工比较明确、合理、清晰，目前能够确保工作正常有效的开展。
十、其他建议增加培训的时间，扩大培训的范畴，不论是公司培训还是部门培训。
行政人事部。
人事行政部质量管理体系运行情况报告
人事行政部质量管理体系运行情况报告报告：人事行政部质量管理体系运行情况自质量管理体系推行以来，人事行政部在每一个环节、每一项业务流程中始终贯彻执行，保证了运行的平稳和工作的连贯性。
在过去一年中，质量体系在本部门的运行呈现如下特点：1.工作人员建立了质量意识，从过去的被动应付逐步成为自觉的规范操作，已基本成为“体系人”。
2.根据公司的质量方针及质量目标，本部门建立了自身的质量目标，即培训计划达成率。
3.工作人员对质量方针、质量目标以及体系文件有了一定层次的理解和认识，能够有效利用体系文件指导业务操作。
4.能够不断实施质量改进和工作效果的评估，提升部门的管理工作水平。
在QMS的有效性和适宜性评价方面，人事行政部经过以下方面的努力：1.针对工作中出现的各种问题，人事行政部及时做出分析和判断，确保质量管理体系的有效性。
与此同时，对部门员工工作做了明确的设计，确定内部各接口的信息流向，明确各岗位职责，按照文件要求不定期实施内部自查，提高员工的执行能力，在管理上强调持续改进，使质量体系在本部门的有效运行。
2.人事行政部通过检查及部门内部审核，及时找出了一些体系文件当中与实际活动衔接不畅，存在的问题的环节，反复进行调研，提出修改意见，例如《考勤制度》等申请修改完善，满足实际需求。
同时还果断做出了文件合并，重组流程的措施，确保了主控文件流程的简洁有效。
流程简化提高提高工作效率。
3.人事行政部定期开展对体系文件以及更改后的体系文件的培训，通过公司内部网络信息平台将制度、企业文化、工作例会的录音对员工进行宣讲。
4.文件管理员根据文件管理的标准要求，保证了文件和质量记录的清晰、完整，使体系在本部门的运行过程得以体现、易于识别。
另外在实际运行中有些记录并非质量记录，但作为一种管理工具，能够体现部分质量活动的表单，如工资表等均做出了明确的界定，予以保留，促使体系运行受控有效。
5.根据公司的发展战略及内外部环境的变化及时对人事行政发展战略进行调整，使人事行政发展战略符合公司总体战略发展的要求。
【2018-2019】人力资源部质量管理体系运行情况报告-word范文模板 (7页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==人力资源部质量管理体系运行情况报告篇一：201X年度人力资源部质量管理体系运行情况报告201X年度人力资源部质量管理体系运行情况报告作为《人力资源控制程序》的归口管理部门，人力资源部严格按照《人力资源控制程序》的要求，积极采取相应措施，确保质量管理体系的实施和运行。
201X年度，人力资源部进一步完善了《岗位任职资格说明书》；根据各部门的年度培训需求，编制了年度培训计划并严格组织实施，在培训实施过程中严把培训质量关，确保了培训的有效性；同时，针对从事与质量管理体系有关岗位人员的任职资格和工作能力的要求，及时配备了人力资源并进行了相关技能的培训和提升。
现就201X年度人力资源部质量管理体系运行情况进行报告，请予审核指正。
一、201X年质量管理体系工作程序达成情况1、工作人员能力需求方面从事影响产品质量工作的人员必须是有能力胜任的，从这个角度出发，人力资源部修订和完善了XX年编制的《岗位任职资格说明书》，进一步明确了各类岗位人员的任职资格和工作能力要求。
同时，从教育、培训、技能和经验等方面综合考虑，采取对外招聘的方式，招贤纳士，以满足岗位人员需求和岗位能力的要求。
201X年度，人力资源部根据各部门的人员要求，加大时间和精力投入，充分利用资源，采取校园招聘、网络招聘、人才市场招聘、员工内部推荐等多种方式，积极开展招聘工作。
共参加招聘会15场，审核求职简历300余份，面试90余人，录用员工53人，,圆满完成年度招聘计划，并保证了各部门的用人需求。
其中，在职的24人中，本科学历7人，占29.2%；大专（含高技）学历12人，占50%；中专及以下学历5人，占20.8%。
从以上数据来看，基本实现了员工结构逐步向高学历层次发展，为公司的可持续发展提供了可靠的人力资源保障。
3管理体系运行汇报(行政人力资源部)
管理体系运行汇报公司总经理：现将公司在管理体系运行方面的情况作如下汇报：一、公司的质量/环境/职业健康安全方针、目标、组织机构、质量/环境/职业健康安全管理体系文件及各项资源的适用性、充分性和有效性：组织各有关部门通过学习培训及各部门的运行，体系运行和体系文件是满足要求的，制定的质量环境职业健康安全方针能充分体现了我公司的特点，目标适宜；公司编制的管理体系文件从运行情况来看，管理体系文件是适用的；公司各项资源能满足运行要求，综上所述，公司的质量/环境/职业健康安全方针、目标、组织机构、质量/环境/职业健康安全及50430管理体系文件及各项资源的适用性、充分性和有效性。
二、对质量/环境/职业健康安全目标和指标的实现情况：（1）内外部文件处理率100%=文件处理数3件÷文件总数3件×100%。
（2）培训计划执行率90%以上=已完成培训3项÷应完成培训3项×100%三、根据内审情况，对质量/环境/职业健康安全体系运行效果及内审的审核结果进行评审，并对内审中提出的纠正和预防措施情况：公司于2023年5月4日和5日进行了公司整合管理体系内部管理体系审核，共发现不符合两项，均按要求整改关闭。
四、对本部门职责履行情况：管理体系运行以来，按照公司体系文件的要求，行政部、人力资源部认真做了大量的工作，参与对公司办公区域的环境因素进行了识别和评价，并负责履行了工会职责，参与了公司危险源的识别和评价。
做好公司日常行政后勤管理工作，文件收发管理工作、内部沟通。
制定公司培训计划、做好各项培训工作。
组织员工绩效考核等人力资源管理工作，负责对行政档案的管理，确保公司档案的有效完整性。
五、就质量环境职业健康安全方面法律法规的遵循情况：组织部门相关人员认真学习了工程部发布的《现行有效标准法律法规清单》，在遵循法律法规方面，做到了认真遵守国家有关的法律法规。
六、通过体系运行，行政部、人力资源部认为，公司管理体系是适用的、充分的，运行是有效的。
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人事行政部质量管理体系运行情况报告
一、质量管理体系在本部门的运行状况：
质量管理体系推行以来，人事行政部在每一个环节、每一项业务流程中始终贯彻执行，保证了运行的平稳和工作的连贯性。
一年来质量体系在本部门的运行呈现如下特点：
1、工作人员建立了质量意识，从过去的被动应付逐步成为自觉的规范操作，已基本成为“体系人”。
2、根据公司的质量方针及质量目标建立了本部门的质量目标即培训计划达成率。
3、工作人员对质量方针、质量目标以及体系文件有了一定层次的理解和认识，能够有效的利用体系文件指导业务操作；
4、能够不断实施质量改进和工作效果的评估，提升部门的管理工作水平。
二、QMS的有效性和适宜性评价
1、QMS运行过程的领导能力和管理能力的评价。
主管总经理在质量管理体系中起到了带领、引导的作用，同时促使并且激励人事行政部的工作团队积极参与，贯彻质量体系的始终，在运行过程中，针对工作中出现的各种问题，及时做出分析和判断，确保质量管理体系的有效性。
与此同时对部门员工工作做了明确的设计，确定内部各接口的的信息流向，明确各岗位职责，按照文件要求不定期实施内部自查，提高员工的执行能力，在管理上强调持续改进，使质量体系在本部门的有效运行。
2、持续改进工作中文件修改完善过程的自我评价。
人事行政部通过检查及部门内部审核，及时找出了一些体系文件当中与实际活动衔接不畅，存在的问题的环节，反复进行调研，提出修改意见，例如《考勤制度》等申请修改完善，满足实际需求。
同时还果断做出了文件合并，重组流程的措施，确保了主控文件流程的简洁有效。
流程简化提高提高工作效率。
3、培训教育评价。
人事行政部定期开展对体系文件以及更改后的体系文件的培训，通过公司内部网络信息平台将制度、企业文化、工作例会的录音对员工进行宣讲。
4、QMS在本部门运行过程的分析评价。
人事行政部文件管理员根据文件管理的标准要求，保证了文件和质量记录的清晰、完整，使体系在本部门的运行过程得以体现、易于识别。
另外在实际运行中有些记录并非质量记录，但作为一种管理工具，能够体现部分质量活动的表单，如工资表等均做出了明确的界定，予以保留，促使体系运行受控有效。
5、根据公司的发展战略及内外部环境的变化及时对人事行政发展战略进行调整，使人事行
政发展战略符合公司总体战略发展的要求。
三、本部门质量目标完成情况
依据公司质量总目标分解并制定本部门2009年质量分目标，即：培训计划达成率≥95 %
企业要发展就要留住人才，培养人才，所以2009年人事行政部制定的质量目标倾向于培训管理工作，完成了年初的即定计划。
2009年人事行政部注重关键岗位及特殊岗位的培训，确保关键岗位的人员所掌握的技能符合产品质量的要求，在培训效果上重点加强对师资的选择与评估，培训后的跟踪验证。
2009年人事行政部质量目标完成情况较为理想，但这是个动态改进的过程，所以必须进一步引发思考，使得本部门的质量目标在新的一年里框架更加清晰，细节更加细致。
四、2010年工作思路及对策：
1、作好人才储备。
因人员流失，会造成用人部门的困扰。
为了避免此状况的发生，合理的储备人才会是一个有效的办法。
2、梳理组织结构体系。
调整并建立符合公司实际情况的组织结构体系。
我们将基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析以及对今后现场管理的设想，梳理出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责尽量清晰明朗，减少空白点、重叠点的发生，争取做到组织架构的科学适用，使公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
4、实现人员考核一体化。
人事行政部在2009年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
同时明确经济指标、管理指标、形成动态管理。
由于绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人事行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
绩效评价体系作为人事行政开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，人事行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法，使绩效考核的运用成为企业战略目标实现的助手。
5、搭建培训体系。
建立一整套与企业实际相适应的、严格的培训体系，提高培训质量。
6、修订并完善《职位说明书》在工作分析的基础上，明确任职资格，进一步梳理《职位说明书》使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，使公司更加了解各部门、各职位全面的工作要素，适时进行扩、缩编制。
详细的《职位说明书》也将给人事行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
7、激励机制的建立。
员工激励是福利政策的延伸与补充，涵盖了物质激励和精神激励两大部分。
做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。
因为员工福利和激励是相辅相承的关系，此项工作开展的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司运作效率和公司的长期发展方向。
所以人事行政部将站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。
8、正确处理劳资关系，控制人员流动率。
劳动关系牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。
人事行政部将站在一个客观公正的立场上，从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。
保持公司内合理的人员流动率，在日常工作中要时刻关注员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，形成分析结果，找出应对方法，避免骨干员工的流动。
9、人事行政部门自身建设。
人事行政部的自身建设也正在逐步走向规范，职能作用也逐渐得到体现。
人事行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。
因此，人事行政部在2010年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人事行政工作要求，尽可能地将本部门建设做到公司发展的前面。
因为只有充分超前才能有准备地应对未来公司人事行政工作的战略需要。
10、确保公司基础设施的正常使用，为企业员工创造良好的工作环境，保证员工通行方面的工作需求。
11、其他工作。
人事行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人事行政部还有许多不可预见的工作任务。
同时包括：建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向；在企业文化的塑造与宣贯方面，要形成一个不断累积、不断传承的过程，它不只是文字工作或文体活动。
人事行政部在操作中抓住关键工作，确定工作目的。
利用一切可以利用的媒介，团结广大员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。
使组织内所有人员共同认同企业的价值观。