质量管理体系运行总体情况汇报
质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）
质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）一、质量管理体系特点（一）它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点；（二）它是深入细致的质量文件的基础；（三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础；（四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。
二、质量管理体系重要性一、参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作，检查评定分项工程质量等级，及时办理有关质量检查记录手续。
二、提出处理意见和防范措施，检查督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故的调查分析工作。
三、对施工现场出现的质量问题负主要责任，协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作；四、以有关工程质量评定标准和验收规范为依据，对各项工程的工程质量进行检查监督。
五、负责技术资料的监督、检查及收集，做到技术质量资料的完善与工程施工进度目标的完成。
六、严格遵守公司财务制度，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。
三、质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）在经济飞速发展的今天，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇），希望能够帮助到大家。
质量管理体系运行总结报告1为提高公司管理水平，以GB/T19001-20xx idt ISO9001:20xx《质量管理体系要求》以及公司制定的《质量管理手册》等指导文件为依据，贯彻以顾客为中心的思想，严格执行体系的各项标准要求。
提出了“以人为本科技领先高效管理打造精品”的质量方针和“内部一次检验合格率95％成品率达97% 顾客满意率达90分”的质量目标，明确了各职能部门的管理职责，促进了质量管理和生产经营工作，保证了产品质量。
一、质量管理体系建立和运行情况20xx年公司针对ISO9001:20xx质量管理体系运行情况，进行了一次内审，发现3项轻微不符合项。
2024年质量管理体系运行总体情况汇报
2024年质量管理体系运行总体情况汇报____年质量管理体系运行总体情况汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！我是质量管理部的XXX，今天我非常荣幸地向大家汇报我所负责的____年质量管理体系的运行总体情况。
在过去的一年中，我们成功地推动了质量管理体系的持续改进和优化，为企业的发展提供了坚实的保障。
一、质量方针和目标的制定和实施针对新的市场环境和客户需求，我部门与各相关部门紧密合作，制定了具有针对性的质量方针和目标。
我们以提高产品质量、满足客户需求和持续改进为中心，建立了与企业战略相契合的质量管理体系。
通过组织相关培训和宣传活动，我们成功促使全体员工深刻理解质量管理的重要性，并积极参与到质量管理体系的实施中。
二、质量管理体系文件的建立和维护为了规范质量管理工作，我们建立了一套完善的质量管理体系文件，并不断进行维护和更新。
这些文件包括质量手册、程序文件、工作指导书等，为各个部门的工作提供了明确的流程和操作规范。
我们还根据实际情况，对体系文件进行了修订和完善，保证其与企业的业务活动相匹配。
三、质量管理体系的执行与监控在过去的一年中，我们加大了对质量管理体系的执行与监控力度。
通过建立检查制度、内部审核和外部认证等方式，全面评估和监测体系的运行情况。
同时，我们注重与客户、供应商和相关方的沟通与合作，不断完善质量管理体系。
通过数据分析和过程改进，我们及时发现和解决了一系列潜在问题，确保了质量管理体系的有效运行。
四、质量改进与持续创新在质量管理体系运行的过程中，我们积极推动质量改进和持续创新。
通过质量事故分析、问题解决和经验总结等方式，我们不断寻找和促进改进机会。
通过制定明确的改进计划和推动措施，我们有效地提高了产品质量和客户满意度。
同时，我们也致力于引入新技术和创新方法，提升质量管理水平。
五、质量培训与人员发展为了提高员工的质量管理意识和能力，我们重视质量培训和人员发展。
我们组织了一系列培训活动，包括质量知识和技能培训、内外部培训和经验分享等。
质量管理体系运行情况报告(通用)
质量管理体系运行情况报告（通用）质量管理体系是企业实施全面质量管理的基础，通过确立并有效运行的质量管理体系，可以提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望，提升企业的竞争力。
本报告将就质量管理体系的运行情况进行综合评估，并提出未来的改进措施。
一、质量管理体系的运行情况1.1质量方针与目标的落实情况质量方针是质量管理体系的基石，是企业对质量的目标和原则的表述。
经过检查和访谈发现，质量方针已经在全员范围内宣传，并得到了积极的回应。
相关的质量指标也被制定出来并得到监控和管理。
各个部门和员工都明确了质量目标，并通过定期的绩效考核来衡量和改进。
1.2管理体系文件的编制和更新管理体系文件是对质量管理体系的规范和要求的说明，应当与质量管理实践相一致。
经过评估，我们发现企业的管理体系文件编制较为完善，并与实际运作保持一致。
但也发现了一些文档的更新不及时的问题，要求各部门及时更新文件，确保质量管理体系的准确性与实效性。
1.3流程的规范与运行流程是实现质量目标的关键环节，通过规范的流程来确保产品和服务的一致性。
经过观察和访谈，我们发现企业的流程规范较为全面，且相关人员严格依照流程要求进行操作。
同时，也有发现一些未明确规定的流程环节，建议进一步完善和细化流程，确保每个环节都能被规范执行。
1.4客户投诉与反馈处理客户投诉与反馈是质量管理体系的重要组成部分，通过及时、有效地处理客户的投诉与反馈，可以提升客户满意度并改进产品和服务。
经过检查，我们发现企业能够及时处理客户的投诉与反馈，并且建立了相应的反馈机制，以便及时地进行分析和改进。
二、质量管理体系的改进措施2.1完善内外部沟通渠道为了更好地落实质量管理体系，企业应建立起内外部沟通的有效渠道，流程和业务需求的变动及时传达给相关部门及员工，以促使流程和业务的调整更加符合实际需要。
2.2强化员工培训与绩效考核企业应注重对员工进行长期培训，让他们了解和掌握质量管理体系的相关知识和技能。
各部门质量管理体系运行情况汇报
为进一步提高企业产品质量，满足相关方的需求，提高公司产品在市场的占有率。
公司加强学习培训以及体系半年的实施，本部门在人员素质、业务过程、质量的管理等方面都有较大进步，取得一定成效。
现将本部目标完成情况简要总结如下。
1、人员素质提高本部全体员工认真学习了有关国军标质量方面的文件，并对管理方针、业务技能、进行了培训，提高了本部人员的质量意识，在工作中能认真贯彻管理方针。
通过培训，相关人员的业务能力、质量意识都有提高，能保证管理体系在本部的顺利实施。
2、目标的实现情况对顾客合同（订单）评审覆盖率100%并能满足文件规定要求。
实现交期达成率100%。
下一步，我部门将继续做好体系管理工作，持续改进，完善工作中不足之处，提高国军标质量管理水平。
销售部：2020年9月21日为进一步提高企业产品质量，满足相关方的需求，提高公司产品在市场的占有率。
公司加强学习培训以及体系半年的实施，本部门在人员素质、业务过程、质量的管理等方面都有较大进步，取得一定成效。
现将本部目标完成情况简要总结如下。
1、人员素质提高本部全体员工认真学习了有关国军标质量方面的文件，并对管理方针、业务技能、进行了培训，提高了本部人员的质量意识，在工作中能认真贯彻管理方针。
通过培训，相关人员的业务能力、质量意识都有提高，能保证管理体系在本部的顺利实施。
2、顾客信息反馈本部对顾客信息进行了调查，向顾客发放《顾客满意度调查表》，本公司共有多个顾客，对反馈回来的信息和内部调查综合统计分析，顾客满意度达98.3分，全年客户投诉次数为5。
3、目标的实现情况顾客满意度98.3分，客户投诉月均少于3件。
下一步，我部门将继续做好体系管理工作，持续改进，完善工作中不足之处，提高国军标质量管理水平。
售后部：2020年9月21日人力资源部质量管理体系运行情况汇报自导入国军标质量管理体系以来，人资部的工作重新进行了规范和运作，按照国军标管理体系标准条款的要求，进行人力资源管理工作，取得一定成效。
质量管理体系运行总体情况汇报
质量管理体系运行总体情况汇报质量管理体系运行总体情况汇报背景介绍：质量管理体系是指为提高产品或服务质量而建立的企业内部管理体系，建立该体系的目的是在保证产品或服务质量的同时，提高生产效率、降低成本。
质量管理体系是一项管理工作，质量管理体系的运行决定了企业的质量水平和市场竞争力。
汇报内容：一、总体概况我们的质量管理体系是依照国际标准ISO 9001：2015建立的，历经多年的运行和完善，已形成较为成熟的体系架构和工作流程，获得了多项认证和奖项。
自建立质量管理体系以来，公司已经实施了12个月的质量管理体系，并定期对质量管理体系进行内部审计和第三方认证，以确保质量管理体系的持续性和有效性。
二、运行情况1. 质量方针公司质量方针是为“遵循诚实守信、追求卓越、不断创新、满足顾客要求”的核心价值观，通过质量方针的宣传和培训，公司员工已经具备了质量意识，并将质量作为第一生产力，为提高产品和服务质量做出了积极贡献。
2. 质量目标公司制定了一系列的质量目标，并生产了有效的绩效评估程序，以确保质量目标的有效实施。
如降低不良品率，提高合格率，提高客户满意度等。
3. 质量管理手册及程序公司建立了质量管理手册和程序文件，以规范各项流程操作，保证工作的顺畅进行和质量稳定可靠。
4. 内部审核和管理评审公司组织周期性的内部审核，并建立内部管理评审机制，全面了解质量管理体系运行情况，并通过改进措施不断优化和提升质量管理水平。
5. 第三方认证公司根据质量管理体系内部审核和管理评审的需求，同时参照国际标准ISO 9001：2015的要求，进行的第三方认证，并获得了认证机构颁发的证书和奖项。
三、问题和建议我们也意识到，在质量管理体系运作过程中，仍存在一些问题需要提高，建议如下：1. 加强员工培训，提高员工对质量管理的认识和重视度，使其养成履行职责的良好习惯。
2. 加强对重要流程的控制，注重过程变异的监控和预警，及时采取有效的改进措施。
2023年质量管理体系运行总体情况汇报参考
2023年质量管理体系运行总体情况汇报参考尊敬的领导、各位同事：大家上午好/下午好！首先，我要向大家汇报2023年我公司质量管理体系的运行总体情况。
2023年我公司以质量管理为核心，全面推进质量升级和提升，并取得了一系列明显的成绩。
以下是具体情况汇报：一、质量目标实现情况在2023年，我公司确定了一系列具体的质量目标，并通过全员动员、科学计划、有力措施的推动下，优秀完成了所有目标的实现。
具体包括：生产质量指标达到或超过预期目标，产品合格率达到99%以上，客户满意度稳定在90%以上等。
这充分体现了我公司在质量管理方面的重视和努力。
二、创新质量管理体系2023年，我们进一步创新和优化了公司的质量管理体系。
通过引入先进的管理思想和方法，完善了质量管理流程和操作规范，推行了智能化的质量管理工具和系统，提高了质量管理的效率和效果。
同时，加强了对供应商的质量管理和监控，确保原材料的质量可控和稳定，为产品质量提供了有力保障。
三、强化质量培训和教育为提升员工的质量意识和能力，我们在2023年加大了质量培训和教育力度。
通过组织内部培训和外部专家讲座，向员工传授质量管理理念和知识，并指导员工在实际工作中运用质量工具和方法进行问题解决和改进。
同时，我们还建立了一套完整的绩效考核和激励机制，鼓励员工积极参与质量管理工作。
四、持续改进和问题解决在2023年，我们坚持开展持续改进和问题解决，积极推动公司质量管理的升级和提升。
通过分析质量数据和客户反馈意见，及时发现和解决问题，并采取措施，防止问题再次发生。
在中层管理和基层员工的共同努力下，我们取得了显著的成效，实现了质量管理的持续改进。
五、质量管理体系认证2023年，我们积极开展了ISO9001质量管理体系认证工作。
通过全面检视和自查，解决存在的问题和不足，补充和完善相关文件和记录，优化和调整质量管理体系，最终通过了认证机构的审核，顺利获得了ISO9001质量管理体系认证证书。
2024年质量管理体系运行情况总结(三篇)
2024年质量管理体系运行情况总结时间过得飞快，转眼间，我们已经来到了____年。
作为质量管理体系的负责人，我非常荣幸地向大家汇报和总结____年质量管理体系的运行情况。
____年是我们公司追求卓越质量的一年。
我们始终致力于提升产品和服务的质量，满足客户的需求，增强公司在市场中的竞争力。
下面，我将从多个方面对我们的质量管理体系的运行情况进行总结。
一、质量策划和目标在____年，我们制定了全新的质量管理策划，并明确了公司的质量目标。
我们将质量视为核心竞争力，以客户满意度和产品质量为导向，设定了具体的质量指标和目标。
通过全员参与，形成了共同努力的合力，使得质量目标得到有效推进。
二、组织与领导在____年，我们加强了对质量管理体系的组织和领导，在公司内部设立了质量管理部门，明确了各个质量管理岗位的职责和权限。
同时，公司领导层高度重视质量管理工作，将质量管理体系纳入全面战略规划中。
领导层示范引领，为全体员工树立了榜样。
三、质量培训和教育在____年，我们重视质量培训和教育，认为只有提高员工的质量意识和素质，才能够提升企业整体的质量水平。
我们不仅组织了内部培训，还邀请专业的质量培训机构进行外部培训，全面提升员工的质量管理知识和技能。
四、过程和流程管理在____年，我们通过过程和流程管理，优化了各个环节的运作，确保产品和服务的质量。
我们全面引入了流程控制和标准化操作，通过持续改进，提高了生产效率和质量稳定性。
同时，我们优化了供应链管理和物流配送，保证了产品质量在供应链的每个环节得到有效控制。
五、质量检测和监控在____年，我们加强了质量检测和监控，建立了完善的质量检测体系。
我们不仅对原材料和生产过程进行严格的监控，还使用了先进的质量检测设备和技术，确保产品的质量达到国际标准。
同时，我们开展了客户满意度调查，及时获取客户对产品质量的反馈，为改进工作提供依据。
六、持续改进和纠正措施在____年，我们始终坚持持续改进和纠正措施，不断提升质量管理体系的完善程度。
质量管理体系运行情况汇报_质量安全管理体系
质量管理体系运行情况汇报_质量安全管理体系(总2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--质量管理体系运行情况汇报_质量安全管理体系体系运行情况汇报质量管理实验室认可管理体系已运行半年多，现将这半年多的运行情况汇报如下：一、质量管理体系运行情况半年多来各检测工段严格按照客观公正、科学检测、准确及时、客户满意的质量方针要求，认真贯彻认可标准、管理体系文件和相关法律法规。
结合车间工作的特点，全面、系统地阐明了本站的质量方针、组织机构、行为准则及其质量活动职责、主要质量活动的基本控制程序和合适的操作规程等内容。
期间重点加强认可准则、管理体系文件学习培训，检测方法培训，严格按照体系要求从事各项检测工作，确保检测工作公平、公正、数据准确。
通过各单位的共同努力，及时检查纠正，保证了管理体系的有效运行，管理水平也有了明显的提高。
二、质量监督报告按照2010年度质监站监督工作计划，各工段监督员如期开展了各项监督活动，监督内容主要包括以下几个方面：1)日常检测质量监督工作。
建立两级质量控制制度，加大车间抽查力度，并通过对抽查结果进行分析统计，不断改进分析质量。
通过对各工段工作人员日常检测活动的监督发现，各位检测员均能够按照相关程序文件和管理制度的要求开展检测工作，严格执行任务单中指定的检测方法，并认真规范填写检测原始记录。
检测人员的日常检测工作均在方法授权之内，未发现超范围情况。
2)设备使用和维护监督。
检测过程中检测人员对仪器设备的使用基本符合操作规程的规定；仪器设备专管员基本能按照设备维护保养规程的规定定期实施了仪器设备维护并予以记录。
3)新上岗人员重点监督。
原料工段有几位同志工作时间较短，本工段质量监督员对其进行了重点监督，在日常检测和设备使用方面，这几位同志均能够按照检测方法和设备使用规程的规定操作执行，监督结果令人满意。
三、内部审核报告*****组织了新版管理体系运行以来的第一次内部审核，我车间共发现以下6项不符合项，分布于物理、原料、炼钢三个工段，发生不符合项的主要原因是*****新成立不久，不少人员对质量手册和程序文件的内容还不够熟悉，理解还不够透彻，导致未能完全按照管理体系的要求建立完善的管理制度和流程，体系运作时仍出现偏离情况。
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总经理：
根据本公司《管理评审程序》的有关规定和关于20xx年管理评审的工作安排，对我司质量管理体系的实施、保持以及其业绩和改进的要求作如下汇报：
一、内审和外审结果
1、内审
按内审计划的安排，公司组成两个内审小组于07年11月19日—30日分别对有关部门进行了20xx年度质量管理体系内审。
通过这次审核可以看到，本公司质量管理体系运行情况良好。
各部门都配有兼职质量管理体系管理人员，员工的质量管理意识较强。
有关业务能按公司策划的要求、过程方法、规定执行。
公司qms越来越被广大员工自觉执行，公司有关业务的操作依靠体系越益规范有序。
经过审核共查出一般不符合项10项，提出改进意见和建议如下：（1）部分业务人员要重视填写进出口履约过程中的规定质量记录。
（2）要加强出运验货工作，保持好客检或厂检记录。
（3）部门要进一步指导新进员工的iso9001日常操作。
各部门要积极举一反三寻求改进机会，不断完善公司质量管理体系。
2、外审
07年3月，cqc上海评审中心老师对我司质量体系做了审核，他们认为：公司在实施质量管理体系过程中能贯彻质量方针，并落实公司的质量目标。
通过目标分解和努力，公司在不断攀登新的台阶，公司的质量管理水平在提高，方针、目标和运用和实施是有效的，是能够贯彻公司领导层的经营意图的。
现场审核发现，体系在公司能做到有效实施，希望在8.3不合格品控制的学习和实施，持续地改进质量管理体系。
根据外审意见，公司立即进行了整改，并且加强了日常审核工作。
二、顾客的反馈意见
根据公司sggiec-od05-23《顾客满意度的监视和测量办法》的规定，办公室于20xx年11月5日至16日组织业务部调查测量顾客满意度，20xx年以来公司现有较稳定并且可联系的顾客83户，业务部共发出《客商意见征询表》83张。
至回收截止日，共收回83张。
依据办法的4.3条规定，回收表格在50%以上方为有效，针对外商客户，如其中部分顾客没有在规定的时间内回复，视作一般满意。
此次调查共发出83张《征询表》，收回83张，故为有效调查和统计。
依据《办法》4.3.1条规定，调查问题分为8项，每一项的评价分值分别为
5、4、3、1、0分。
根据我司十四个部门的统计结果，按上述办法规定的方法统计，得出我公司的顾客满意度为94.99%。
根据统计，对上述15个部门的汇总分析可以看出，大部分顾客对条款4，即交易中我方能否尽力为贵方提供便利，评价为比较积极；对条款6，即如贵方提出特殊要求，我方人员相应程度如何，评价为比较积极响应。
这两点意见为我公司各部门服务工作做出了较好的评价。
本年内未收到顾客投诉。
三、过程的业绩和商品、服务的符合性
1、资源管理
（1）人力资源部按公司质量文件规定，按任职条件和工作能力、工作表现认真确定和配置从事影响质量工作的人员，适时提供培训或采取其他措施以满足要求。
年内组织办班10期，员工接受各类培训212人次。
07年录用新员工10人，其中1人配置到中层领导岗位上，培训有效性为合格率100%。
（2）为了提升公司形象，提供工作效率，公司加强了办公场所、工作环境等方面的管理。
并且建设了公司局域网系统，应用宽带技术满足了与客商快捷联系的需求。
根据公司领导要求，今年完成了外贸手册台帐程序的设计、调试工作，并于上半年正式进行运行。
2、商品和服务的实现过程
公司的自营和代理进出口业务按我司已定的进、出口贸易流程运行，从顾客要求输入到商品、服务实现的过程，再由顾客信息反馈和分析测量改进的全过程运行，确保实现商品和服务质量目标；确保工作现场使用有效版本文件；确保提供商品和服务实现所需要的资源，以达到商品和服务按策划实现。
3、商品、服务要求的确立和评审
业务部对合同的确立及有些修改合同的确立能与顾客及时沟通，提供符合要求的商品和服务，以满足顾客要求。
此外，公司由专人负责审核合同评审的结果，花大力气去确认顾客的要求。
年内没有接到顾客对商品质量和服务质量的抱怨和投诉。
4、采购工作
年内，来料、进料加工约占23.48%，原料由顾客提供。
今年1月至11月代理出口约占65%，原辅料采购由委托方完成。
尽管如此，公司十分重视供方评审这个重要环节，做到无规定资料不审批合格供方，非合格供方不支付采购用款。
这样做既保证了采购物资的质量，也基本避免了无退税资质的供方开具退税单据。