农资业务拜访客户流程样本
销售拜访客户流程
第一步骤：充分的准备专业知识的准备。
你必须对你的产品有非常足够的了解。
对顾客了解的准备。
你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。
精神上的准备。
在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。
第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。
同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的!我是最优秀的!我是最好的!我喜欢我自己!我一定能成功!第三步骤：建立顾客信赖感建立顾客的信赖感，首先是透过自己的形象!也就是——为成功而穿着!为什么这么说呢?因为一个人的第一印象非常非常地重要!一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。
而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。
第二要学会倾听。
永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。
还要做好记录。
顾客讲完后，要重复一次做确认。
不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。
第三要模仿对方的谈话。
模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。
在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。
第四是要使用顾客见证。
顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。
第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望了解顾客先从聊天开始，聊天就是做生意。
首先前20分钟要聊FORM，F 代表家庭;O代表事业;R代表休闲;M代表财务。
其次聊购买的价值观。
所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。
第三就是问问题。
问NEADS，N代表现在;E代表满足;A代表更改;D代表决策;S代表解决方案。
第五步骤：提出解决方案并塑造产品的价值针对顾客的问题、需求和渴望，提出解决方案，同时塑造自己产品的价值，塑产品价值的方法：首先给他痛苦，然后再扩大伤口，最后再给解药。
一个人还未改变，是因为痛苦不够。
农村客户服务接待流程
农村客户服务接待流程在咱农村做客户服务接待啊，那可真是个有讲究的事儿，就像伺候自家地里的庄稼，得用心、细致。
一进门，那得眼疾手快。
要是看到客户来了，就像看到久别重逢的亲戚一样，脸上堆满笑，赶紧迎上去。
我就记得有一回，张大爷来办事儿，我一看到他，就大声招呼：“张大爷，您来啦，快屋里坐。
”这热情的招呼就像一阵春风，能把人心里的那点陌生感一下子吹散了。
然后呢，得把客户带到一个舒服的地方。
这就好比把客人请到自家最干净、最敞亮的屋子。
椅子得擦得干干净净的，桌子上也不能乱糟糟的。
就像那次李婶来咨询，我把她带到专门的接待室，她一坐下就说：“哎呀，这地儿看着就舒坦。
”坐下之后啊，先别急着谈正事儿。
先唠唠家常，问问身体咋样啊，家里收成好不好啊。
这就像是炒菜前先热锅，让气氛热乎起来。
比如说，王大哥来的时候，我就问他：“王大哥，今年你家那几亩果园收成肯定不错吧？”这么一问，他的话匣子一下子就打开了，说起果园里的事儿眉飞色舞的。
等唠得差不多了，再慢慢引入正题。
这时候要像个耐心的老师一样，把事儿讲得清清楚楚。
要是客户有啥不懂的，千万不能不耐烦。
就像小赵来问关于农产品补贴的事儿，他一开始听得迷迷糊糊的，我就一遍又一遍地给他解释，还给他举例子，我说：“小赵啊，这补贴就好比是政府给咱种地人的大红包，只要符合条件就能拿到呢。
”在交流的过程中啊，得时刻注意客户的表情和反应。
要是看到客户皱眉头了，就像看到自己的庄稼生病了一样，得赶紧调整。
就像有次和孙大娘交流，我发现她有点犹豫，我就换了一种更简单的说法，她马上就明白了，笑着说：“原来是这样啊，这下我懂了。
”事情谈完了，也不能就这么打发客户走了。
要像送亲人出门一样，再唠几句贴心话，叮嘱一下路上小心之类的。
就像对待来串门的邻居，走的时候也要热热乎乎的。
记得送陈大叔的时候，我就说：“陈大叔，您慢走啊，有啥事儿再过来。
”在农村做客户服务接待，其实就是把客户当成自家人。
用真心去对待，用耐心去交流，像对待自家的事儿一样对待客户的事儿。
拜访客户的流程
拜访客户的流程拜访客户是商务工作中非常重要的一环，成功的拜访可以为企业带来更多的商机和客户资源。
因此，建立一个科学、高效的拜访客户流程显得尤为重要。
下面将详细介绍拜访客户的流程及注意事项。
首先，进行充分的准备工作。
在拜访客户之前，我们需要对客户的基本信息进行充分了解，包括客户的行业背景、公司规模、经营状况、市场需求等方面的信息。
同时，也需要对自己所代表的公司及产品进行深入了解，包括产品的特点、优势、市场定位等。
只有通过充分的准备工作，我们才能更好地与客户进行沟通，找到共同的话题和利益点。
其次，制定拜访计划。
在准备充分的基础上，我们需要制定一个详细的拜访计划，包括拜访的时间、地点、参与人员、拜访内容等方面的安排。
拜访计划的制定可以帮助我们合理安排时间，确保拜访的顺利进行，同时也可以让客户感受到我们的专业和认真。
接着，进行拜访客户。
在实际的拜访过程中，我们需要注意以下几点，首先，要注意形象和礼仪，穿着得体、言谈举止得体，给客户留下良好的第一印象；其次，要主动倾听客户的需求和意见，了解客户的真正需求，才能更好地为客户提供解决方案；再者，要清晰明了地介绍自己公司及产品的优势和特点，让客户对我们有更深入的了解；最后，要与客户建立良好的沟通和关系，留下联系方式，为今后的合作打下良好的基础。
最后，进行跟进工作。
拜访客户之后，我们需要及时进行跟进工作，包括整理拜访笔记、总结拜访收获、及时回复客户提出的问题等。
通过跟进工作，我们可以更好地了解客户的需求和反馈，为今后的合作奠定更加坚实的基础。
在拜访客户的流程中，我们需要不断地学习和总结经验，不断提高自己的拜访能力和专业素养。
只有通过不断的努力和提高，才能取得更好的拜访成绩，为企业带来更多的商机和客户资源。
希望以上内容可以帮助大家更好地进行拜访客户工作，取得更好的成绩。
初次拜访客户流程
了解客户及其需求，准备拜访资料，预约，准时到达，有效沟通，促进达成交易，做好售后服务一、拜访客户前：一般来讲，笔者一直提倡打“有准备、有计划”的仗，不作无方案无计划无头绪之事！拜访客户前主要做二大部分工作：1、事前准备与工作立项：俗话说：有备无患，做销售也是一样，除必需品之外，更应了解并注意二点：1）是熟悉并掌握公司资源：资源是你权衡公司与客户之有利武器，如果在访客户时，面对客户之问，你一无所知，不但使你洋相百出，而且丧失了公司形象，使你的工作陷入僵局、举步艰难！同时，你在公司职位高低也决定你拥有的资源额度！故近期产品销售、价格与促销，产品卖点与特点、销售政策等是你必须了解的！2）明确拜访目标、制订切实可行的计划：拜访客户，主要目标有催收货款、处理投诉与建立客情、建议客户调整产品结构增加品项、促销方案拟订、下订货单等等！目标明确后，怎么计划实现你的目标，做到有的放矢，这就是销售的本质。
2、收集市场信息，做到知已知彼：1）是本司产品信息收集：如拜访前，一般均须了解客户所属市场具有代表性的零售终端与二批市场产品信息、综合分析4P（产品、价格、渠道与促销）知识、了解促销活动与推广、产品陈列与终端形象等后评估产品销售现状，制订产品下一步销售计划与推广计划！2）是竞品信息收集：调研市场时，同时须了解竞品产品、价格与销售渠道、促销与推广、终端陈列等知识分析竞品现状，做到知已知彼之目的！3）是潜在客户信息收集：如公司有计划调整客户时，可以通过零售终端与批发市场等了解潜在的客户，作好储备！笔者管理此项内容，上述1）、2）款须填写《市场动态调查表》、3）款须填写《客户资料表》来体现与考核业务员工作能力！二、拜访客户中：通过对上述拜访前工作立项、信息收集与市场了解，心中对市场已有一定的掌握，对客户所属市场已有一定的总结并制订了初步的工作计划！那么，你对市场的判断是否准确？客户是否认可你的计划并愿与你一道推动你的计划呢？故还应与客户共同了解并分析以下几方面问题，做到有根有据，增强产品之说服力，激励客户经营产品之信心！1、产品价格分析：对于快速消费品、流通型产品来讲，市场常会出现二批商利润薄甚至卖多亏多之局面，主要原因在于价格体系混乱！因为对于大多数中小型企业来讲，运作一个潜力市场时常设置多位经销商，特别是市场初期，先乱而后治也未尝不可啊？但实际上中小型企业很少兼顾到二批商的利润，只与经销商保持良好的合作关系！结果导致市场成熟后也未去规范市场，特别是对价格行为之规范，导致价格体系混乱！故拜访客户时，应着重于如后几点分析产品价格：1）同一市场不同客户价格分析，主要看各位客户是否按公司指导价格政策予以销售，超越指导价格幅度有多大？2）同一客户不同时期价格分析，主要了解客户价格变动情况，主要分析客户是否有“低价销售以冲量，以量获返利维持周转”为支柱的经营行为！3）同一产品进货价与零售价分析：笔者曾在副食品企业工作时，发现同一市场不同客户价格均不一样，故了解客户加价率与毛利显得十分重要，为以后新品订价与促销作下铺垫！4）竞品价格体系了解：了解竞品之进货价、零售价等情况，分析与对比本司产品价格，为公司销售政策的制订作下铺垫！笔者曾将此项内容全部纳入《市场动态调查表》予以管理.2、客户库存分析：拜访客户时了解库存意义十分重要（就是在平常均要养成定期查看客户库存之习惯）！笔者认为应从几方面分析客户库存：1）分析库存量占客户本司产品平常销售额之比：很显然，如所占比偏小，说明产品比较畅销，会发生断货、缺货等现象；如所占比过大，说明产品眼前销售不畅，会发生滞销等现象，应与客户一道探讨推广产品之办法！同时，如是新品刚上市，前三个月只能说明产品铺市状况，而不能反映产品销售之好坏，请注意！2）分析本司产品库存量占客户库存产品总量之比：分析这可看得出客户经营信心与资金投入的问题！很简单，如本司产品库存量占客户库存总量比例过大，说明客户经营信心强，重视本司产品推广，如是成熟期的产品，更说明本司产品是客户经营之主要利润来源！同时，也反映得出客户平常“现金流”之现象；如所占比例过小，说明客户较轻视本司产品，如是成熟期的产品，更说明产品销售不是很好，未能给客户创造较理想的利润！故应主动与客户协商，找到提升产品销售之办法！3）分析库存产品生产日期：同一批次的产品，如生产日期靠近期，说明产品销售较好，反之则差！同时也可看出那些产品是客户所属市场的主推产品，那些是可以培养的产品，为以后产品推广与新品进场作下铺垫；4）分析库存产品数量、品种等近期有无明显的变化：这些均可反映出客户产品近期销售动态！3、客户销售现状：通过对客户产品库存、与终端市场等了解，可初步分析出客户销售现状：1）可判断出本司产品那些是主推产品？那些是滞销产品？那些需要培养的产品？2）主推产品是否需要做深度分销？怎样将主推产品打造成品牌产品？怎样将需培养的产品转化成主推产品？怎样处理滞销产品？3）客户所属终端形象是否需要提升？商超陈列是否需要改进？公司资源是否全都按计划用在终端推广上？等等均反映在《客户拜访表》中，便于公司高层判断是否做局部市场推广，将潜力市场转化成重点市场，将重点市场转化成样榜市场！4、客户帐额现状：一般来讲，很多市场客户合作时均有铺底或帐期支持等现象（在南方市场更严重），因此拜访客户时，对客户的帐款、促销结算、费用支持等应一并搞清楚，清算历史问题！如客户仍有欠帐款之情况又不能及时收回之现象，建议以书面形式得到客户的确认！5、分析促销政策：对流通类产品占量很大的企业，应分析公司的促销政策是否落到实处，二批商是否知公司近期促销现状？客户是否有截留促销政策之现象？对于终端产品促销，更应收看促销DM、堆头相片与促销过程中产品送货额、促销后实际销售额？如送货额与实际销售额过大的产品，还应总结下原因，同时为促销后费用结算作下铺垫！6、索取产品订单：通过对客户产品库存、销售现状与产品归类（畅销产品、培养产品与滞销产品），探讨下一步产品推广计划并得到客户之确认，建议客户订货，索取订单！三、拜访客户后：笔者管理某企业营销团队时，常发现很多业务经理拜访客户后，填写并上交完〈客户拜访表〉与〈市场动态一览表〉后就显得无所事事，较好的业务经理还会与上司主动沟通市场与客户现状！笔者甚感十分纳闷，笔者认为“售后服务质量好坏决定产品销售是否持续之动力，产品订单之索取只是完成了销售的第一步！”因此笔者一直认为：1）持续激励客户销售信心十分重要，故更有必要将公司企业动态、公司发展远景、产品发展规划与销售政策等传播给客户是你永远都不能忘记的一件事。
客户来访流程范文
客户来访流程范文一、接待客户预约1.收到客户预约来访的信息后，务必尽快与客户确认来访日期、时间和目的，确保双方的沟通顺畅。
二、做好来访准备1.在客户来访前，提前了解客户的背景、需求和希望得到的服务，以便准备相应的资料和解决方案。
2.提前安排好来访相关人员，包括接待人员、销售人员、技术人员等，确保来访期间有专人负责引导和解答问题。
三、客户到访1.在客户到访前，将接待区域打扫整洁，确保环境整齐、温馨。
2.提前15分钟到达接待区域，准备好接待所需的文件、饮水、访客登记簿等，并确认是否需要为客户准备茶水或咖啡。
3.当客户到达后，主动向客户打招呼，热情地迎接客户，引导客户进入接待区域。
4.领导或相关负责人应及时出面欢迎客户，并亲自陪同客户走进会谈室。
四、客户需求的分析与了解1.在会谈过程中，应认真倾听客户的需求和关注点，提问并记录关键信息，确保客户需求的准确把握。
2.针对客户的需求，提供专业的解决方案和建议，以满足客户的期望。
五、安排参观和演示1.根据客户的需求，安排参观企业的相关部门、生产车间或展示区域，展示企业的实力和产品。
2.如有需要，安排相关技术人员进行产品或服务的演示，以便客户更好地了解和体验。
六、商务洽谈与沟通1.根据客户的需求和预算，商讨费用、合作方案、交货期等事宜，并达成共识。
2.在沟通过程中，应注重细节，尊重客户，及时解答客户的疑问和提供帮助，以获得客户的信任和满意。
3.如遇到客户较为复杂的问题或需多次沟通，应做好记录，并及时与相关部门或人员沟通，以确保问题的快速解决。
七、结束与客户的会谈1.感谢客户的光临，并对客户的合作表示期待。
2.如有需要，将与客户商讨的合作事项进行总结和整理，以便后续的跟进和落实。
八、跟进和回访2.定期回访客户，了解客户的满意度和持续改进的需求，以持续改进和提升客户服务质量。
九、客户反馈的处理1.如客户有任何反馈或不满意之处，应及时进行沟通和解决，以防止负面影响的扩散。
兽药业务人员拜访客户的步骤
兽药业务人员拜访客户的步骤第一阶段：准备工作1.了解客户：在拜访客户之前，兽药业务人员需要对客户进行适当的了解。
了解客户的行业信息、经营状况、需求和偏好等，可以帮助业务人员更好地为客户提供解决方案。
2.准备资料：根据客户的需求和关注点，准备相关的兽药资料和产品信息，以便在拜访过程中进行演示和说明。
3.制定拜访计划：制定拜访日程，明确拜访目的和计划内容，确保在拜访中充分利用时间，并达到预期的目标。
第二阶段：拜访准备1.确定拜访时间和地点：与客户协商确定拜访时间和地点，并确认客户的可接待时间。
2.沟通提前通知：提前通知客户拜访的具体时间和目的，确保客户有充足的准备时间，并为拜访做好相应的准备。
3.检查资料准备：再次确认所需的兽药资料和产品信息已经准备完整，并进行必要的整理和复印。
第三阶段：拜访实施1.寒暄和建立关系：到达客户处后，首先与客户进行寒暄，打开对话的窗口，使双方感到轻松和舒适。
同时，确保展现自己的专业和专注度。
2.表达拜访目的：向客户明确表达拜访的目的和希望达到的目标，让客户明确了解自己的意图，同时也为接下来的讨论做好铺垫。
3.了解需求和问题：通过与客户的交流，了解客户的实际需求和问题。
通过提问和倾听，帮助客户表达自己的关切和需求，为更好地提供解决方案做准备。
4.兽药产品演示和说明：根据客户的需求和问题，展示和说明相应的兽药产品。
通过具体的例子和实际的使用效果，向客户展现兽药产品的优势和价值，并回答客户的自问题。
5.解答疑虑和提供解决方案：对于客户提出的疑虑和问题，兽药业务人员需要积极回答，并提供相应的解决方案。
确保客户对产品和服务有充分的了解，并能够信任和接受。
6.商务洽谈：如果客户对产品表现出兴趣，并有购买意向，兽药业务人员可以进一步与客户商务洽谈，包括定价、交货期、售后服务和付款方式等。
7.总结和提供建议：在拜访结束之前，兽药业务人员应该对刚才的拜访进行总结，并提供相应的建议和推荐。
客户拜访流程简述
客户拜访流程简述企业通常需要与客户进行定期的拜访，以建立和加强合作关系以及了解客户需求。
客户拜访流程是一个重要的销售和市场营销活动，它可以帮助企业更好地了解客户，并提供个性化的解决方案。
以下是客户拜访的一般流程简述：一、准备阶段在进行客户拜访之前，首先需要进行准备工作。
这包括收集和整理客户的相关信息，例如公司概况、历史订单、销售数据等。
还需要了解客户的行业动态和市场趋势，以便能够在拜访中提供有用的信息和建议。
二、约定拜访时间在准备阶段完成后，接下来需要与客户约定拜访时间。
通常可以通过电话、电子邮件或在线平台进行预约。
在约定时间之前，最好再次确认拜访的具体时间、地点以及拜访目的，确保双方的沟通顺畅。
三、实地拜访实地拜访是客户拜访的重要环节。
在拜访时，需要着装得体，并尽量准时抵达客户所在地。
在见面时，要表达出热情和诚意，并引导客户进入谈话主题。
首先要了解客户的近况，例如业务发展、市场竞争等，以便了解客户的需求和问题。
四、需求分析在与客户进行交流的过程中，需要倾听并记录客户的需求和问题。
通过提问和深入的探讨，可以更好地了解客户的痛点和期望。
在这个阶段，可以向客户介绍企业的产品或服务，并重点强调能够满足客户需求的特点和优势。
五、提供解决方案基于对客户需求的分析，可以提供个性化的解决方案。
这包括产品推荐、方案设计、价格报价等。
在提供解决方案的过程中，要注意向客户解释产品或服务的价值，并清晰地说明如何满足客户的需求和要求。
同时，还可以提供一些增值服务或建议，以增强对客户的吸引力和信任。
六、处理疑虑和异议在提供解决方案之后，客户可能会提出疑虑或异议。
好的销售人员应该善于倾听客户的意见，并针对性地进行解答和回应。
在处理疑虑和异议时，要坚持客观、真实和专业的原则，以增强客户的信心和满意度。
七、达成共识和行动计划通过持续的交流和协商，双方最终可以达成共识。
这可能包括产品或服务的购买意向、合作协议的签订等。
在达成共识后，还需要制定具体的行动计划，包括交付时间、付款方式等。
业务拜访流程
业务拜访流程
业务拜访的流程可以分为以下几个步骤：
1. 确定拜访目标：在拜访之前，你需要明确你想要达到的目标。
这些目标可能包括了解客户需求、推销产品、建立客户关系等。
2. 制定拜访计划：在确定目标后，你需要制定一份详细的拜访计划，包括时间安排、行程安排、目标实现路径等。
这有助于你更好地掌控拜访过程，提高效率。
3. 准备拜访资料：根据拜访目标和计划，你需要准备所需的资料，如产品手册、价格表、合同样本等。
确保你带齐所有必要的资料，以便在拜访中能够迅速地提供信息。
4. 预约拜访时间：在拜访前，最好提前与客户预约时间。
通过电话或电子邮件与客户联系，确定一个适合双方的拜访时间。
这有助于确保客户对你的拜访感到舒适，并提高拜访的成功率。
5. 实施拜访：在约定的时间，准时到达客户处，按照计划进行拜访。
在拜访过程中，注意保持良好的沟通，听取客户需求，展示产品特点和优势，以促进业务合作。
6. 记录拜访结果：在拜访结束后，及时记录拜访结果。
总结本次拜访的收获和经验，包括客户反馈、意向达成情况、后续跟进计划等。
这将有助于你更好地跟进业务进展。
7. 后续跟进：根据记录的拜访结果，及时与客户保持联系，落实合作细节或提供必要的售后服务。
通过持续的沟通与交流，建立长期稳定的客户关系。
遵循以上流程，你可以更好地开展业务拜访工作，提高业务拓展和客户满意度。
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拜访客户的流程和办法
懒人遇到的都是困难, 有心的人看到的全是机会
首先, 销售就是一个发现需求和满足需求的一个过程, 发现不了客户的需求和无法找到满足别人需求的办法的人不适合做销售。
拜访客户前的准备
1、经过每天对当地报刊和新闻了解到的信息, 每次拜访客户的时候提前准备6个适合当前要拜访客户的聊天话题。
2、名片、宣传画、宣传资料、透明胶、礼物、所推广的产品样品、笔记本,
3、整理上次拜访当前客户所得到的资料, 从中看出该客户所需要满足的需求和爱好。
4、明确的罗列出这次拜访这个客户的主要目标, 和必须完成的事情。
5、估计客户会如何拒绝我所提出的事情, 我应如何应付。
提前做好回答难题的答案。
拜访客户的一般工作流程
(在别人说话的时候必须要做笔记, 不做好笔录就等于直接放弃做市场)
打招呼, 要大声喊人, 眼前一亮的感觉,别偷偷摸摸的来又偷偷摸
摸的走, 不带走一片云彩。
( 某某叔好, 我来啦, 要帮忙不。
)→ 回顾上次客户提出的要求和已经给客户解决的问题, 让别人知道你做了那些工作和那些内容( 你上次跟我提出了个什么事情,我经过怎么样的努力, 解决结果如何) → 帮客户做一些力所能及的事情 , 不一定就是非常重要的, 可能, 非常紧要的比重要的更好。
→ 整理货架上的产品, 只要我们爱护了自己的产品, 别人才懂得爱护我们的产品, 要是连我们自己都不爱护自己的产品, 渴求别人爱护我们的产品是不可能的。
一个连自己的”孩子”都不爱护的人, 别人是看不起的。
( 摆货和擦瓶子, 不一定都是摆我们的产品) →登记客户的库存, 这样才能不用空口说话。
( 包括我们自己的库存和看看别人的库存走的怎么样) →根据客户库存情况询问客户是否需要进货→贴宣传资料→ 这次过来带来一些什么好消息给你, 别去客户哪里你眼瞪我眼。
→做笔记, 做笔记才能认真的思考, 要是连别人说的东西都记不住, 何来思考啊? ( 内容: 客户的建议和要求、一些产品的信息、其它厂家的促销、病虫害发生情况、客户推广配药的一些搭配药品的办法、产品使用的技巧等等) →重复的介绍产品功能和特点, 一个客户一天可能接触10来个厂家业务员, 而且, 学会让客户开心的跟你谈心里话, 厂家的业务员太多了, 能够说, 每个客户每天都给10来个厂家的业务员去”洗脑”她的思维, 这个是个痛苦的事情, 因此, 如何愉快的工作, 愉快的配合工作, 是思考和完成任务的关键→我们产品哪里好销, 传达出强大的信
心→离开之前跟客户再次重复这次拜访所了解到的客户意见和要求, 我们大概什么时候能够给客户答复( 这个答复就是下次拜访和谈话的契机) 和提出我们的要求( 比如: 要求客户帮我推广那个产品) 。
如何铺货和介绍产品
一、认识现状才能铺货。
1、我们现在面正确客户到底缺不缺乏产品, 缺那些产品? 尽量做领头羊不做不缺。
2、这个客户店里面和我们要推广的产品的同类型产品有那些? 好多厂家看到的只是一个成分, 可是, 客户看到的是一个解决问题的方案和办法, 不单单是一个成分。
很多病虫害是好多成分都能解决的。
3、她们什么定位的? 什么价格? 利润空间有多少? 推广在那个地方的上面使用?
4、是那些厂家的产品? 这些厂家在这个产品的生产技术方面有没有什么特殊配方?
5、这些产品是不是这个厂家的重点产品? 这些产品在别的地方反应效果怎样?
6、这些产品是在那个批发商批发出来的? 这个批发商对于眼前的客户重要不?
7、这些产品有那些促销活动? 在这个店面是不是已经推广成功? 今年的目标多少?
8、这个零售店是不是已经把这些产品作为主要推广产品? 她有没有成功的欲望?
我们的产品经过以上的情况了解后对比有那些优劣势? 现在是解
决问题的时代, 别告诉别人什么”营销高手连地沟水都能当药卖”的真理, 那个是骗人的东西, 咱们是做诚实的商人。
骗人的是不长久的。
明确了解客户的期望值和辅助性要求? 我们手上的产品有那些优点? 效果如何? 如何实行长久利益和短期利益的结合。
二、如何介绍自己产品
1、要介绍产品必须先介绍厂家。
因为, 农药市场是一个混乱的市场, 在这里, 成分是混乱的, 登记证也是能够捏造的, 现在伪造三元复配的登记证和四元复配的登记证件多的是。
就算是同一个成分不同的厂家做出来的东西是不一样的。
因此, 要是作为正规厂家, 就要标明自己的态度, 没有态度就做不好产品,
没有产品难道卖水去啊。
( 比如说, 我们是某某厂的, 我们是大厂,只做质量, 没有质量不能生存, 现在农药店比米铺还要多, 竞争激烈, 你也不想一个农民从你这里拿一个产品回去以后就不来买药了, 要和长远打算的厂家合作等等) 。
2、介绍价格时候, 不急着告诉价格, 要说明贵的理由。
如: ”我们是大厂, 我们产品还挺贵的, 可是你能够和市面上效果最好的产品比效果, 我们的产品特点是效果好, 做品牌”,
先要为价格贵做出一定的缓冲铺垫, 找到合理的理由, 然后告诉
她多少钱, 用多少水, 大概多少钱一桶水, 怎么用, 什么时候能够看到效果, 效果如何。
3、让客户感觉到我们对她的重视。
比如: 明确告诉客户, 我公司产品不多, 我给你的产品是我们公司的重点产品, 要郑重的告诉客户她接受的是我们公司的主推产品。
4、产品不是单介绍成分, 现在产品高度同质化的情况下, 那个厂家也不可能有非常之多的市场上独一无二的成分登记的产品。
产品的证件是公开的, 产品的配方是公开的, 产品的成本相对也是公开的, 因此, 产品的使用办法、使用效果、市场定位、自己产品的优势、我们的服务、各个阶层所得到的具体利益等等这些的分解才重要。
就算是用户, 也是用一个对自己利益最大化的产品, 而不是用一个对自己没有利益的产品。
客户谈话的误区和我们说话的立足点
1、客户永远是拿市面上最便宜的产品比价格, 然后拿进口药或者市面上效果最好的产品比效果, 因此, 客户理想中的产品是不存在的。
要明确告诉客户一个真理”用三块钱是永远也不可能买到1 0块钱成本东西, 她便宜肯定有她便宜的问题存在”。
客户都是想在现有的质量下去压低价格, 可是, 价格低了成本在哪里, 难道我们能自己拉出原药来分装? 就算有那个能拉出原药的功能, 也要吃东西才能拉的出啊。
客户永远都不会说你的价格便宜。
等你的价格便宜的时候, 她又在怀疑你的含量不足了。
这个就是矛盾的人的心里, 因此啊, 我常说, 人本身就是一个矛盾的物种。
2、要告诉客户市面上那个厂家是大厂, 那些厂家的产品是质量为上的产品, 要比较就要和她们比较。
别进入客户比较产品的误区。
学会点破客户的谎言。
3、我们要拿市面上效果最好的产品来比价格, 因为, 我们产品效果好。
我们要拿市面上效果最差的产品比效果, 因为这样效果更加明显, 突出我们的价格是有价值的。
用价值去说服客户, 不要用价格去衡量产品。
4、客户说贵不一定就是贵, 其实, 只是客户想占有更大的利润或者好处。
5、客户永远都是后悔的时候比明智的时候要多, 因为, 她们都害怕失败。
客户都想占有现成的而不想开发将来的, 毕竟这个农药市场的同质化太快了, 国内的技术水平太扁平化了, 基本没有山寨不了的产品。
6、引导客户不要把自己的利润只放在一瓶药上面, 用长线利益代替客户的短期利益思想, 要学会把辅助利益明显化。
把潜在利益表面化。
7、引导客户, 要做大厂的主推产品, 不要拿着大厂家的次要产品在哪里炫耀, 大厂家的重点产品没有给你, 其实, 没有什么值得炫耀的, 因为, 她们厂家的重点产品已经给了别人, 给你的只不过是三线产品或者是末尾产品。
而我们给你的是我们厂家的重点拳头产品, 这个支持力度是不一样的。
别人把你作为补充客户, 而我们把你作为重点客户。
要点醒客户这个位置的选择。
很多时候,。