公共部门人力资源管理期末复习指导(小黄本答案)剖析
公共部门人力资源管理期末复习指导(小黄本答案)
公共部门人力资源管理期末复习指导各位同学，大家好：根据中央电大考试中心和中央电大财经部下发的本课程复习指导，现将其中的综合练习进行解答，请各位同学在复习中参考。
希望同学们在复习中，要准确理解教材中的相关内容，不要单纯的死背复习题，只有理解了，才能灵活应用相关的知识解答问题。
在解答下列相关问题时，为了让同学们把握相关内容，对个别题目涉及的知识进行了简要的说明和解释，希望同学予以关注。
一、多项选择题（每题至少有两个正确答案，多选少选均不能得分）注意：此项答题一定要准确无误，一定要结合题目的所有问题回答，否则，就不能得分。
下面答题给出了答案。
同时，为了方便学生复习和理解题目完整要求，将问题所在教材的页码标注出来，请同学们认真复习、消化。
1.非正式行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（A、C、D ）这些规则，人们构建了整个人事行政秩序。
P3A.道德B.法律C.意识形态D.风俗习惯2.制度合法性的内涵，说到根本处就是（B、C）。
P7A.权威B.公平C.正义D.民主3.公共部门人力资源管理必需的基本功能是（A、B、C、D）。
P8A.人力资源规划B.人力资源获取C.人力资源开发D.人力资源纪律与惩戒注：四个功能中，人力资源纪律与惩戒是四个当中最重要的功能4.根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（A、B、C、D）。
P12A.智力B.技能C.知识D.体力5.影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（A、B、C）。
P14A.人口总量及其变动状况B.人口的年龄构成状况C.劳动力的参与率D. 人口的受教育情况6.人力资源的质量，指人力资源所具有的（A、B、C、D）。
P15A.知识和技能的水平B.智力C.劳动者的劳动态度D.体质7.劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（A、D），它是人力资源质量的心理基础。
P15A.人格素质B.心理结构素质C.情商D.心理功能素质8.公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（B、C、D）。
《公共部门人力资源管理管理》期末复习重点问题.
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】《公共部门人力资源管理》期末复习重点问题简答题第一章1、公共部门人力资源开发与管理的独特性是什么？P22第三章2、我国公共部门人力资源生态环境面临的问题有哪些？P75第四章3、公共部门人力资本的特征？P102第五章4、公共部门人力资源规划的作用是什么？P116第六章5、公共部门人力资源流动的意义是什么？P1386、公共部门人力资源流动需要遵循哪些原则？P1397、政府在人力资源市场建设中的作用？P1458、我国公共部门人力资源流动的障碍与对策？P146第七章9、简述品位分类的优缺点。
P16910、简述职位分类的优缺点。
P170第十章11、公共部门人力资源开发与培训的作用是什么？P23312、公共部门人力资源开发与培训应遵循哪些原则？P234第十二章13、激励理论在人力资源管理中的运用。
P287-297第十三章14、与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效（评估）具有哪些特征？P31015、在进行绩效评估时应注意哪些事项？P319-32016、我国公务员考核制度存在哪些问题？成因？如何解决？P322-326第十四章17、我国公共部门福利制度面临的问题是什么？如何改进我国的福利制度？P344、P350 第十五章18、西方国家公共部门人力资源监控与约束的特征？P36319、完善我国公共部门人力资源监控与约束的基本思路是什么？P369-373论述题第一章1、试述现代公共部门人力资源管理发展的新趋势。
P272、试述新世纪我国人力资源开发与管理应该注意的问题。
如何认识人力资源开发中的政府行为？P33-38第二章3、试述公共部门与私人部门在人力资源管理方面的不同。
P48-504、试述国外公共部门人人力资源管理的模式。
P52-535、试述当代西方发达国公共部门人力资源管理的发展趋势。
P54-58第三章6、试述优化我国公共部门人力资源生态环境的对策。
(完整word版)公共部门人力资源管理期末复习指导综合练习题答案(双面9张)
四、期末综合练习题（二）多项选择题（每题至少有两个正确答案，多选少选均不能得分）1、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（道德法律意识形态风俗习惯），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。
2、制度合法性的内涵说到根本处就是（公平正义）。
3、公共部门人力资源管理必需的基本功能是（人力资源规划人力资源获取人力资源开发人力资源纪律与惩戒）。
4、根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（智力技能知识体力）。
5、影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（人口总量及其变动状况人口的年龄构成状况劳动力的参与率）。
6、人力资源的质量，指人力资源所具有的（知识和技能的水平智力劳动者的劳动态度体质）。
7、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（人格素质心理功能素质），它是人力资源质量的心理基础。
8、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（制度性损耗管理损耗后续投资损耗）。
9、员工的（培训教育）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。
10、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（韦伯泰勒法约尔）。
11、公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（公益企业公共事业非政府公共机构）。
12、各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（在发展的方向上都指向现代的功绩制在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡）13、《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（新陈代谢机制竞争择优机制权益保障机制监督约束机制）。
14、微观的人力群体生态环境具体可以表现为（人力政策法规环境人力管理环境人力市场环境人力战略环境）。
15、20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有（罗默的经济增长—收益递增型的增长模式卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式斯科特的资本投资决定技术进步模式）。
公共部门人力资源管理 复习提纲 含答案
公共部门人力资源管理复习提纲一、名词解释1. 人力资源2. 自觉管理3. 人群关系理论4. 赫兹伯格5. 期望理论6. 公共部门二、简答题1. 简述人力资源质量的内容。
2. 简述法约尔的人力资源理论和意义。
3. 简述亚当斯的公平理论和意义。
4. 简述人力资源的特征。
5. 简述泰勒的“大饼原理”及其意义。
三、论述题1. 论马斯洛的需要层次理论，理论联系谈谈你的看法，并举例说明。
2. 公共部门人力资源管理应遵循怎样的价值取向？联系你的工作部门和工作实际谈谈你的看法，并举例说明。
公共部门人力资源管理参考答案一、名词解释1. 人力资源人力资源是指能够推动整个社会经济和社会发展的具有劳动能力的人口的总和。
在宏观意义上讲，它以国家或地区为单位进行划分和计量。
在微观意义上则以部门为单位进行划分和计量。
2. 自觉管理自觉管理是指由工作人员自身保证生产条件,保证"社会生活"的秩序,主动对方方面面做出妥善安排，自觉管理成为管理客体能动性的重要表现，其实现取决于社会的成熟程度，取决于社会的规律性和趋势为人的能动性的体现能提供多大的可能性。
3. 人群关系理论霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设，表明了工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。
据此，梅奥提出了自己的观点：1、工人是“社会人”而不是“经济人” 2、企业中存在着非正式组织 3、新的领导能力在于提高工人的满意度。
4. 赫兹伯格弗雷德里克·赫茨伯格是美国心理学家，他提出了“激励因素——保健因素理论”。
认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。
双因素理论说明了要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是用一些内在因素来调动人的积极性。
5. 期望理论美国心理学家V.H.弗鲁姆在马斯洛需求层次论和赫兹伯格双因素理论的基础上提出了期望理论。
公共部门人力资源管理 期末复习指导综合练习题参考答案
一、多项选择题（每题至少有两个正确答案，多选少选均不能得分）1、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊崇，依靠（ACD），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。
A道德B法律C意识形态D风俗习惯2、制度合法性的内涵说到根源处就是（BC）。
A权威B公平C正义D民主3、公共部门人力资源管理必需的基本功能是（ABCD）。
A人力资源规划B人力资源获取C人力资源开发D人力资源纪律与惩戒4、根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（ABCD）。
A智力B技能C知识D体力5、影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（ABC）。
A人口总量及其变动状况B人口的年龄构成状况C劳动力的参与率D人口的受教育情况6、人力资源的质量，指人力资源所具有的（ABCD）。
A知识和技能的水平B智力C劳动者的劳动态度D体质7、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（AD），它是人力资源质量的心理基础。
A人格素质B心理结构素质C情商D心理功能素质8、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（BCD）。
A前期投资损耗B制度性损耗C管理损耗D后续投资损耗9、员工的（AB）是最有用的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。
A培训B教育C激励D管理10、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（ABC）。
A韦伯B泰勒C法约尔D马斯洛11、公共部门包括“纯正”的政府组织，还包括“准”公共部门即（ABC）。
A公益企业B公共事业C非政府公共机构D国有企业12、各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（ABCD）。
A、在发展的方向上都指向现代的功绩制B在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制C在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡D在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的同等价值观过渡13、《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健康了干部人事管理的（ABCD）。
!很重要：《公共部门人力资源管理》期末复习指导(2011年6月)
《公共部门人力资源管理》期末复习要点（2011年春季学期）注意：考试答卷时，不要留空白，每题都要回答，简答和论述题尽可能多写些内容。
⏹考试题型一、选择题：5题，每题2分，共计10分，既有单项选择题，也有多项选择题，回答时要仔细想清楚；二、判断题：10题，每题2分，共计20分，判断题只要求判断对错，不需要解释；三、名词解释题：4题，每题5分，共计20分；四、简答题：3题，每题10分，共计30分；五、论述题：1题，20分。
⏹选择题、判断题复习提示《公共部门人力资源管理学习指导》各章自测题中的选择题和判断题（答案在该书98-103页）《公共部门人力资源管理期末复习指导》选择题和判断题《公共部门人力资源管理》历年试题中选择题和判断题（注意：考过的题目可能再考）⏹名词解释题、简答题和论述题复习重点说明：除特别说明外，以下所标示页码为《公共部门人力资源管理学习指导》一书中的页码。
第一章名词解释题：人力资源、公共部门人力资源开发与管理P8简答题：公共部门人力资源管理与传统人事行政管理具有哪些不同？P8-9产生公共部门人力资源损耗的原因。
（教材P24-25）论述题：试述21世纪我国人力资源开发与管理应该注意的问题。
P13-14第二章简答题：发达国家公共部门人事制度的基本特点。
P18各国公共人事制度共同的发展趋向是什么？P18论述题：试述公共部门与私人部门在人力资源管理方面的不同。
P16-18第三章名词解释题：公共部门人力资源生态环境P25简答题：优化我国公共部门人力资源生态环境的对策。
P27-30第四章名词解释题：公共部门人力资本、公共部门人力资本产权P32简答题：人力资本的特点P33公共部门人力资本的特征P33第五章名词解释题：公共部门人力资源规划P36简答题：公共部门人力资源规划的程序是什么？（教材P120-122）在运用德尔菲法进行人力资源预测时遵循的原则。
P37-38第六章名词解释题：公共部门人力资源流动、调任、转任、挂职锻炼P40简答题：公共部门人力资源流动的意义是什么？P40-41公共部门人力资源流动需要遵循哪些原则？P41-42人力资源市场对人力资源流动具有哪些作用？P42政府在人力资源市场建设中的作用。
(完整word版)【公共部门人力资源管理】期末复习指导综合练习题答案(中央电大)
【公共部门人力资源管理】复习应考指南（一）选择填空（请将适当的选项填入对应的空中）1、对员工的_______教育和培训__________是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。
2、____纪律与惩戒_______是人事管理四个核心功能中最重要的功能，其过程体现了行政效率、个人权利与有关组织正义的合理作用的冲突。
3、_____工作分析___的结果形成职位说明书和职位规范书。
4、工作人员的________职务工资_________以职务高低、责任大小、工作繁简和业务水平为依据，按照其所担任的实际职务加以确定，并随职务的变动而变动。
5、____司法机关_____在公职人员监控与约束的系统中具有比较独特的地位，它的独特体现在它的监控与约束是一种“被动”的监控与约束，这一“被动”的特点决定了它的监控与约束是有限的。
6、可以认为，工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。
7、我国现行的公务员福利制度，项目的设置都带有“供给制”的色彩，社会属性体现较多，劳动属性和分配属性则体现较少。
8、价值是公共部门人力资源管理范式架构的核心。
9、培训.需求分析是组织人力资源培训和开发系统的首要和必经环节，也是其他培训与开发活动的前提和基础。
10、公共部门人力资源的获取是系统性人力资源管理活动的基础性环节，是促进人力资源形成并增值的前提。
11、人力激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。
12、自力监控是指行政首长或人事管理机关自上而下地对各级工作人员实施的制约与监控，完成这种监控的主要手段就是激励和制裁。
13、在市场经济条件下，人力资源流动是实现人力资源优化配置的根本途径。
14、在我国，以人为本既是精神文明建设的核心，政治文明建设的基石，物质文明建设的动力，也是构建和谐社会的根基。
15、人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。
公共部门人力资源管理春期末复习题与解答(名词与简答)
与约束是实施党的领导的手段和必然要求；
（2）在西方各国，工会在监政府人事管理
活动、保障公务员的合法权益方面具有重要的
24、降职是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整。它意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少。
25、人力激励是指通过各种有效的激励手段，激发人的需要、动机、欲望，形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，发挥潜力，达到预期的目标。
（4）实行政务官与事务官两官分途的制度，
保证了行政工作的连续性；
（5）实行公开考试，公平竞争的选录制度，
公务人员的录用与甄选以注重才能为标准；
（6）公务人员体制以有效的政策规划与严密
的法治管理为支撑。
4、发展中国家的公共人事制度存在哪些问
题？
（1）做官重于任事。权位取向明显，公务人
员热衷于争取权势地位，却未必勇于任事；
（4）进行统计分析时，应该区别对待不同的而不是一概而论；（5）提供给专家的信息应该尽可能的充分，以便其做出判断；（6）只要求专家做出粗略的数字估计，而不要求十分精确。
12、公共部门人力资源流动的意义是什么？（1）有利于提高公职人员的素质和能力；（2）有利于优化公共部门人才队伍结构；（3）有利于促进用人与治事的统一；（4）有利于改善组织的人际关系；（5）公共部门人力资源的流动，还有利于解决公职人员的实际生活困难，如长期两地分居、上班路途遥远等，体现组织对公职人员的关心和爱护，具有稳定公职人员队伍的作用。
度。
14、人才测评指的是建立在心理学、行为
科学、管理学、统计学、计算机技术基础上的
一种科学的综合选才方法体系，它通过对人员
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公共部门人力资源管理期末复习指导（三）三、名词解释1.人力资源：人力资源是指一个国家或地区在一定时期内，能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。
P122.人力资源开发：是指运用现代化的科学方法，对人力进行合理的培训，提高其智力、激发其活力。
P173.人力资源管理：是指对一定物力相结合的人力进行组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对其思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人力的主观能动性。
使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
P194.公共部门人力资源开发与管理：公共部门人力资源开发与管理是指以国家行政企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总称。
P205.公共部门人力资源生态环境：公共部门人力资源生态环境，是指客观存在的、并直接或间接地影响公共部门人力资源生存和发展的各种要素的总和。
它是公共部门人力资源赖以生存和发展的各种自然和社会环境的总和，是公共部门人力资源发展的外因条件和首要前提，主要包括公共部门人力资源外部环境和内部环境。
P676.公共部门人力资源外部生态环境：就外部生态环境而言，主要是指以公共部门人力资源为中心，环绕其生存和发展而具有渗透和影响作用的环境总和。
P677.公共部门人力资源内部生态环境：内部生态环境主要是指围绕公共部门人力资源发展，人才个体的内在素质及其一切影响人才培养和管理的环境总和。
P69①个体内在素质②微观的人力群体生态环境③宏观的人力群体生态环境8.人力资本运营：人力资本运营是指在市场经济条件下通过对劳动者高能素质的投资经营和对劳动力素质的配置使用，而实现经济增长和收益，进而达到资本增值的目的。
P969.公共部门人力资本：指的是为公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整合。
P10110.公共部门人力资本产权：是指在市场交易过程中，公共权力的所有者和使用者针对公共权力使用者的人力资本的所有权及其派生的使用权、处置权和受益权等权利的归属依法生成契约而分别有一系列的权利。
P10311.公共部门人力资源规划：是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和机构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。
P11412.公共部门人力资源需求：是指组织按照自己的发展规划，为开展活动而需要招聘的员工数量和类型。
即一定数量与质量的劳动力。
P12213.公共部门人力资源需求预测：是公共部门依据组织发展前景、组织能力及岗位要求，综合考虑各种因素，来估计未来某个时期组织对人力资源的需求。
P12314.人力资源流动：是指人力资源在组织内部、组织之间、地区甚至国家之间的工作状态的变换。
工作状态可根据工作的岗位、工作的、职业的性质、服务的对象以及性质等因素来确定。
P13415.公共部门人力资源流动：是指根据工作需要或个人意愿，按照一定的标准和程序，变换公职人员工作岗位，从而产生、变换或消灭职务关系或工作关系的一种人事管理活动或过程。
P13516.调任：是指机关以外的工作人员调入机关担任领导职务或担任副调研员以上的非领导职务，以及公务员调出机关任职的人事行为。
P14017.转任：是指公务员因工作需要或其他正当理由，在国家机关内部进行跨地区、跨部门的调动，或在同一部门中不同职位之间进行转换任职的人事交流活动。
P14118.挂职锻炼：是指机关培养锻炼公务员的需要，有计划地选派公务员在一定时间内到上级、下级或者其他地区的机关，以及国有企业、事业单位担任一定的职务，经受锻炼，丰富经验，增长才干的人事交流活动。
P14219.人力资源市场：是生产要素市场的主要组成部分，是人力资源买卖双方从事交易活动的场所，是按照市场规律对人力资源进行配置和调节的一种机制。
P14320.公共部门的工作分析：就是通过收集和分析公共部门组织中某职务或工作的目的、职责、隶属关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的知识、技能、经验等资格条件做出明确的规定的过程。
P15221.品位分类：是以国家公务员所具有的资格条件为主要依据，并以其地位高低来分类和确定待遇。
P16922.职位分类：是以职位为对象，以职位的工作性质、难易程度、责任大小及所需资格条件为评价因素，把职位划分成不同的类别和级别，作为人事管理基础的一种人事分类制度。
P170 23.人才测评：人才素质测评的过程就是采用科学的方法收集测评对象在主要活动领域中的表征信息，并针对某以素质测评目标做出量值或价值的判断过程，或者直接从表征信息中引发与推断某些素质特性的过程。
P17924.评价中心：P20025.无领导小组讨论：是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的使用于集体测试的方法。
其操作方法是把4-8名应试人员分成一组，不指定小组负责人，考官不直接参加，要求应试人员在限定的时间内就给定的问题提出一个小组意见。
P20026.文件筐作业：也称公文处理，是一种效度高而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。
P20127.管理游戏：也称商业游戏，是评价中心常用的方法之一，以游戏或共同完成某种任务的方式，考查小组内每个被试者的管理技巧、合作能力、团队精神等方面的素质。
P20228.角色扮演：让候选人成对地扮演各种角色并讨论各种相关的问题，主要是用以测评人际关系处理能力的情景模拟活动。
P20329.公共部门人力资源获取：是指以科学的测评手段和方法为工具，通过招募、甄选、录用、和评估等程序，从组织内外获得合适的人员填补职位空缺，实现组织目标的过程。
P208 30.公共部门人力资源培训与开发：是指为了促进公共部门组织目标的实现，根据组织实际工作情况和员工发展需要，对员工的知识、技能、能力和态度等所实施的培养和训练。
P231 31.部内培训：是指各职能部门内部自设培训机构，根据本部门工作的需要对本部门人员所进行的培训，其培训的要求、课程的设置和培训时间由职能部门自行确定。
P23832.交流培训：是指通过部门之间、地区之间人员的交流对公职人员实施的培训，有时也表现在公共部门和私营部门之间的相互调任或借调，目的在于帮助公职人员扩大知识面，增强在各种环境中处理问题的能力。
P23933.工作培训：是指实际工作中对公职人员所进行的培训，通过政府高层领导或公共部门中经验丰富的人员的言传身教和具体帮助指导，使新进人员、下级工作人员或一些有培养前途的年轻人接受锻炼，在实际工作中获得经验，增长才干。
P23934.选择培训：是指公职人员根据自己的知识结构状况和兴趣，自由选择培训专业方向进行培训的方式。
P24035.选任制：是以选举的方式任用公职人员。
即由法定选举人投票，经过多数通过，决定公务员职务的任免。
P26836.委任制：是由有任免权的机关按照公务员管理权限直接委派工作人员担任一定职务的任用方式。
P26837.降职：是指由原来的职务调整到另外一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整。
P27238.人力激励：是指通过各种有效的激励手段，激发人的需要、动机、欲望，形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，发挥潜力，达到预期的目标。
P28139.绩效：是指某一组织或员工在一定时间于条件下完成某一项工作任务所表现出来的工作行为和所取得的工作结果，对组织而言，绩效的表现形式主要体现在三个方面：工作效率、工作数量与质量、工作效益。
P30940.绩效评估：也叫绩效考核或绩效评价，它是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。
P30941.360度绩效评估：也称为全方位评估，它是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
P316 42.薪酬：是员工因向其所在组织单位（单位）提供劳动或者劳务而获得的各种形式的酬劳或者答谢。
P33143.公共部门人力资源福利：一般是指通过举办集体福利设施、发放各种补贴等方式满足本单位、本部门员工某些普遍性和共同性的消费需求，并且以低费或免费形式提供。
P34044.公共部门人力资源监控机制：是指依据法律法规和其他相关规范对公共部门以及公职人员从事公职管理活动行为进行监督、监察和纠正的一系列方式、方法、手段的总称，是一种内外结合的“他率”行为。
P35545.公共部门人力资源约束：主要指公共部门组织与个人的“自律”行为，约束就是管制，是依据法律、法规、规章制度、道德、乡俗民约等社会规范对行为进行管制，既包括行为人的自我管制，也包括外部的行为管制。
P35546.约束机制：是指规范组织成员行为，便于组织有序运转，充分发挥其作用而经法定程序指定和颁布执行的具有规范性要求、标准的规章制度和手段的总称。
约束包括国家的法律法规、行业标准、组织内部的规章制度以及各种形式的监督等。
P35747.合同监控约束：就是指个人与组织签订合同书，明确双方权利义务关系，以合同的形式约束个人行为，并防止公共部门人力资源的流失。
P36048.制度监控约束：就是通过建立、健全公共部门内部的管理制度来规范公职人员的行为，它是人才管理的基础工作。
P36049.外部监控与约束：是社会对公职人员形成的一种外在的约束与控制控制。
它包括法律监控、道德监控、社会群体、社会团体和媒体的监控与约束。
P36050.品秩：封建文官的管理制度，是官制中与官职并行的身份等级制度，它按照官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑。
P60公共部门人力资源管理期末复习指导（四）四、简述题1．简述公共行政人事环境对公共人事行政价值、制度的作用。
P4答：在由环境、价值和制度三者构成的互动循环中，环境是处于主导地位的，行政人事环境决定了行政人事价值的选择、形成和积淀，进而对整个系统发生作用，表现在：首先，公共人事行政价值与制度都是适应环境的需要产生的。
其次，环境不仅决定了公共人事行政价值与制度的产生和发展。
再次，人事行政系统中的各种要素，都是从环境中输入，没有环境所提供的物质、能量、信息，公共人事行政价值就不能形成，人事行政制度也就不能建立。
最后，公共人事行政的价值与制度要随着环境的变化而不断发生变化。
2．公共部门人力资源管理具有哪些功能？P8答：有人力资源规划、人力资源获取、人力资源开发、纪律与惩戒。
其中，纪律与惩戒是最重要的功能。
3．什么是人力资源？如何理解人力资源的含义？P12答：人力资源是指一个国家或地区在一定时期内，能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。