市场营销策略模块
营销策略分几个部分
营销策略分几个部分
营销策略可以分为以下几个部分：
1. 定位和目标市场：在制定营销策略之前，首先需要明确定位和目标市场。
通过市场调研和分析，确定产品或服务的目标用户群体，了解他们的需求和偏好，以便有针对性地制定营销策略。
2. 市场细分和目标客户：根据目标市场的特征和需要，将市场进行细分，将目标客户划分为不同的群体。
针对每个市场细分和目标客户群体，制定相应的营销策略，满足他们的需求，并吸引他们购买产品或服务。
3. 品牌建设和宣传：建立一个强有力的品牌是营销策略中的重要一环。
通过品牌建设，将产品或服务与竞争对手区分开来，并在目标市场中树立良好的品牌形象。
通过各种宣传方式，如广告、公关、社交媒体等，提高品牌知名度，吸引潜在客户的兴趣和关注。
4. 产品定价和销售策略：在制定营销策略时，需要考虑产品的定价策略。
需要综合考虑成本、竞争对手价格、目标市场需求和消费者购买能力等因素。
同时，还需要制定销售策略，选择合适的销售渠道，如线上销售、实体店销售、分销商等，以便将产品或服务推向市场。
5. 客户关系管理：建立和维护良好的客户关系对于企业的长期发展至关重要。
通过提供优质的售前和售后服务，建立客户满
意度和忠诚度，增加客户黏性，促使客户进行复购并推荐给其他潜在客户。
6. 监测和评估：制定营销策略后，需要定期监测和评估策略的执行效果。
分析市场反馈、销售数据和客户反馈，根据情况进行调整和优化策略。
切勿将策略视为一成不变，而是要不断学习和适应市场的变化。
以上是营销策略中的几个重要部分，每个部分都需要认真考虑和制定相应的策略，以实现企业的营销目标。
市场营销策略包括哪些
市场营销策略包括哪些市场营销策略是企业市场营销部门根据战略规划，在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。
它是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
一般来讲，企业的市场营销策略包括：产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。
1.产品策略产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等，其主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略，促销策略和分销策略的基础。
给予产品赋予特色，可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。
2.促销策略促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品，增加销售额的目的，其手段主要有折扣、返现、抽奖以及免费体验等方式。
促销的形式包括了广告宣传、公共关系(PR)、促销(SP)活动、人员销售(PS)、口碑操作等，通过推广，使企业得以让消费者知晓、了解、喜进而购买产品，促销的强度及其计划是否得宜，足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量，乃至于企业的品牌形象。
有了促销，消费者才可得知产品提供何种利益、价格多少、可以到地方购买及如何购买等，而这些消费者反应会进一步协助推动行销组合(产品、价格、通路)做修正调整。
3.价格策略价格策略主要是指产品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，其主要研究产品的定价、调价等市场营销工具。
4.渠道策略渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中，它代表企业(机构)在将自身产品送抵最终消费者之前，所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。
这里的分销商既包含批发商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司业务人员直接对消费者销售，和传直销——或名多层次传销公司的直销人员及其组织架构。
市场营销策划书总体框架
市场营销策划书总体框架通常包括以下几个部分：
1.活动背景：说明活动的目的、意义、主题等信息，使受众更好地了解活动。
2.目标受众：明确活动要针对的受众群体，包括人口统计数据、兴趣爱好、购买行为等信
息。
3.市场分析：对市场进行分析，包括市场规模、竞争情况、消费者需求、趋势等信息。
4.营销策略：制定营销策略，包括品牌定位、推广渠道选择、促销活动、价格策略等。
5.实施计划：详细制定实施计划，包括时间表、预算、团队组成、任务分配等。
6.成效预测：根据市场分析和营销策略，对活动的预期效果进行预测和评估。
7.风险控制：制定风险控制方案，包括风险评估、预防措施、应急预案等。
8.案例分析：列举类似的成功案例，分析其成功原因和经验教训，为活动提供参考和借鉴。
9.总结和展望：总结活动的执行情况和成效，提出改进意见，并对未来的市场营销进行展
望和规划。
市场营销策划书是一个综合性文档，需要从不同角度全面考虑和分析。
只有制定了详细的计划和策略，才能更好地推广产品或服务，实现预期目标并提高企业的市场竞争力。
市场营销战略策划的主要内容
市场营销战略策划的主要内容市场营销战略策划是企业在市场竞争中取得成功的关键之一。
它不仅涉及到产品定位、目标市场选择、市场营销组合等基本问题，还需要综合考虑外部环境、竞争对手等因素，而后提出合适的策略和方案。
以下是市场营销战略策划的主要内容。
一、目标市场选择在市场营销战略策划的初期，企业需要明确目标市场。
目标市场选择需要考虑到市场规模、增长潜力、竞争程度等因素，以及企业自身产品的特性与定位。
确定目标市场后，企业能够更加精确地制定市场营销活动，并在有限资源下实现最大化的效果。
二、产品定位产品定位是市场营销战略中的重要一环。
企业需要明确自己的产品在目标市场中所占据的位置，并有效地传达给消费者。
产品定位不仅关乎产品本身的特点，还需要考虑目标市场的需求，以及竞争对手的差异化定位。
通过合理的产品定位，企业能够在市场竞争中获得优势，提高产品销售和品牌认知度。
三、市场调研与分析在市场营销战略策划中，市场调研与分析是必不可少的环节。
通过对整个市场的综合分析，企业能够了解竞争对手的优势和劣势，掌握市场潜力以及消费者的需求和偏好，为制定合适的市场营销策略提供依据。
市场调研与分析通常包括市场规模、市场增长率、市场份额等指标的测算，以及消费者行为、竞争对手分析等具体内容。
四、价格策略价格策略是市场营销战略中的重要组成部分。
企业需要根据产品的成本、竞争对手的定价、市场需求等因素来确定产品的价格。
合理的价格策略既能够带来销售收入，又能够提高产品的市场竞争力。
常见的价格策略包括市场定价、差异化定价、折扣和促销手段等。
五、渠道选择在市场营销战略中，渠道选择是关乎产品销售与分销的重要环节。
企业需要选择合适的渠道来将产品传达给消费者，并实现销售和售后服务。
根据产品特点、目标市场以及渠道成本等因素，企业可以选择直销、经销商、代理商等多种渠道形式。
六、推广策略推广策略是市场营销战略中的重点内容之一。
企业需要通过广告、宣传、促销等手段来增加产品的市场知名度，刺激消费者的购买欲望。
市场营销策划的SWOT分析策略
市场营销策划的SWOT分析策略市场营销策划是企业在推广产品或服务时所采取的行动计划。
在这个竞争激烈的商业环境中，了解自身的优势、劣势以及机会与威胁是至关重要的。
这就需要进行SWOT分析，以制定出最佳的市场营销策略。
SWOT分析是指对一个企业或品牌的优势、劣势、机会和威胁进行评估的方法。
其中，“S”代表Strengths(优势)，“W”代表Weaknesses(劣势)，“O”代表Opportunities(机会)，“T”代表Threats(威胁)。
以下是市场营销策划中利用SWOT分析制定策略的具体步骤。
一、优势 (Strengths)1.产品或服务的特点：描述产品或服务相比竞争对手的优势，例如价格竞争力、质量、创新等。
2.品牌声誉和知名度：说明企业在市场中的品牌价值以及消费者对其的认可程度。
3.资源和能力：描述企业所拥有的独特资源和核心能力，例如生产技术、人力资源、供应链等。
4.销售渠道和分销网络：阐述企业的销售渠道和分销网络，以及与渠道商的良好合作关系。
二、劣势 (Weaknesses)1.产品或服务的限制：分析产品或服务的不足之处，例如质量问题、技术落后、功能不完善等。
2.品牌形象不佳：说明企业在市场中的口碑和形象存在的问题，例如消费者对品牌的偏见或负面评论。
3.资源和能力的缺乏：描述企业所欠缺的资源和核心能力，例如市场调研能力、生产规模等方面。
4.竞争激烈的市场：说明企业所处的市场竞争激烈程度，以及与竞争对手相比的不足之处。
三、机会 (Opportunities)1.市场增长潜力：分析当前市场发展趋势，以及企业在这一市场中的增长机会。
2.新兴市场或新产品需求：描述新兴市场的发展趋势，以及企业如何满足这一市场中的新需求。
3.技术创新和趋势：阐述新技术和趋势对企业市场营销的积极影响，例如通过数字化营销等方式。
4.合作伙伴和战略联盟：说明与其他企业合作的机会，例如与供应商、合作伙伴或渠道商的合作。
市场营销策略模板
市场营销策略模板市场营销策略对于企业来说至关重要，它是制定和执行有效营销战略的基础。
本文将为您介绍一个常用的市场营销策略模板，该模板可帮助企业在竞争激烈的市场中取得优势。
一、市场分析在制定市场营销策略之前，首先需要进行全面的市场分析，了解市场的潜在机会和挑战。
以下是一些关键要素，需要在市场分析中详细考虑：1. 目标市场：确定目标市场，明确企业的目标客户群体，包括其特征、需求和购买力等。
2. 竞争分析：对竞争对手进行深入分析，了解他们的优势和劣势，找出自己的竞争优势。
3. 市场趋势：研究市场的发展趋势，包括技术创新、行业变革等，以便及时调整策略。
4. SWOT分析：评估企业的优势、劣势、机会和威胁，为制定策略提供参考。
二、目标设定在市场分析的基础上，确定明确的营销目标非常重要。
通过设定明确的目标，企业才能有针对性地制定相应的市场营销策略。
以下是一些常见的营销目标：1. 销售目标：设定具体的销售目标，如增加销售额、提高市场份额等。
2. 品牌目标：提升品牌知名度和品牌形象，树立企业在市场中的竞争优势。
3. 客户目标：增加忠实客户数量，提高客户保持率，改善客户满意度等。
4. 渠道目标：优化渠道布局，扩大销售网络，提高渠道效率和利润。
三、定位策略定位策略是企业在目标市场中塑造自己的独特形象和竞争优势的关键。
有效的定位策略能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
以下是一些常见的定位策略：1. 产品差异化：通过独特的产品特点和功能，与竞争对手区别开来。
2. 价格定位：通过提供高品质产品或低价格产品，满足不同客户群体的需求。
3. 品牌形象：通过营造积极、专业的品牌形象，获取客户认同和忠诚度。
4. 客户定位：针对特定的客户群体，满足其特殊需求，并建立长期稳定的关系。
四、营销策略在进行市场分析、目标设定和定位策略之后，确定具体的营销策略是制定市场营销计划的关键步骤。
以下是一些常见的营销策略：1. 产品策略：包括产品开发、产品定价、产品包装等，以满足客户需求。
营销战略分析模型的五种形式
营销战略分析模型的五种形式1. 波士顿矩阵：波士顿矩阵，也被称为成长-份额矩阵，通过将产品或服务单位市场增长率和市场份额进行综合分析，将市场划分为四个象限：明星产品、现金奶牛、问题产品和瘦狗。
这种形式的分析模型可以帮助企业确定产品在市场中的地位，并为不同类型的产品制定相应的营销策略。
2. SWOT分析：SWOT是指对企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行全面评估和分析。
通过分析企业内外部的优势与劣势以及机会与威胁，企业可以制定适应市场环境的营销战略。
3. PESTEL分析：PESTEL是指对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、技术（Technological）、环境（Environmental）和法律（Legal）等方面进行分析。
这种形式的分析模型帮助企业了解外部环境的宏观因素，从而制定相应的市场营销策略。
4. 5C分析：5C是指对公司（Company）、顾客（Customer）、竞争对手（Competitors）、合作伙伴（Collaborators）和环境（Climate）进行分析。
通过对这些要素的综合分析，企业可以了解自身的优势和劣势，以及市场竞争环境的特点，从而制定合适的市场营销战略。
5. 客户细分分析（Customer Segmentation Analysis）：这种形式的分析模型通过对目标市场进行细分，将具有相似需求、行为和特征的群体划分为不同的细分市场。
企业可以借助这种分析模型来了解不同细分市场的特点，以及如何针对不同细分市场制定差异化的市场营销策略。
营销战略分析模型是企业制定有效营销策略的基础。
在这篇文章中，将介绍五种常见的营销战略分析模型，分别是波士顿矩阵、SWOT分析、PESTEL分析、5C分析和客户细分分析。
首先，我们来看波士顿矩阵。
波士顿矩阵是一种通过市场增长率和市场份额的综合评估，将市场划分为四个象限的分析模型。
市场营销策略模板
市场营销策略模板在当今竞争激烈的商业环境中，制定一套有效的市场营销策略对于企业的成功至关重要。
市场营销策略不仅能够帮助企业吸引新客户、留住老客户，还能提升品牌知名度和产品销售额。
接下来，将为您详细介绍一个市场营销策略的模板，帮助您更好地规划和执行营销活动。
一、市场分析1、目标市场明确您的产品或服务所针对的主要客户群体。
例如，年龄、性别、地理位置、收入水平、兴趣爱好等方面的特征。
对目标市场进行细分，以便更精准地满足客户需求。
2、市场规模和增长趋势研究目标市场的规模和潜在增长空间。
了解市场是在扩张、稳定还是萎缩。
分析影响市场增长的因素，如经济状况、技术进步、政策法规等。
3、竞争对手分析确定主要竞争对手。
研究竞争对手的产品特点、价格策略、营销渠道和促销活动。
找出竞争对手的优势和劣势，以便制定差异化的营销策略。
4、市场机会和威胁识别市场中尚未被满足的需求和潜在的机会。
评估可能面临的威胁，如新兴竞争对手、技术变革、原材料价格波动等。
二、产品或服务1、产品或服务特点详细描述您的产品或服务的功能、质量、外观、包装等方面的特点。
强调与竞争对手产品或服务的差异化优势。
2、产品或服务定位确定产品或服务在市场中的定位，是高端、中端还是低端。
明确产品或服务所传递的核心价值和品牌形象。
3、产品线或服务组合规划产品线的宽度和深度，是否需要推出新的产品或服务来满足市场需求。
考虑产品或服务的捆绑销售和套餐组合。
三、价格策略1、定价目标确定您的定价目标，是追求利润最大化、市场份额增长还是保持价格稳定。
2、成本分析计算产品或服务的生产成本、营销成本和运营成本。
考虑固定成本和变动成本对定价的影响。
3、定价方法选择合适的定价方法，如成本加成定价法、竞争导向定价法、价值定价法等。
根据市场需求和消费者对价格的敏感度进行灵活调整。
4、价格调整策略制定价格调整的时机和幅度，如促销活动期间的折扣、季节性价格调整等。
四、渠道策略1、销售渠道选择确定直接销售还是通过中间商销售。
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能灵活机动地运用推销方法与技巧向顾客介绍和推销产品； 能正确处理推销员队伍建设与管理中的一般问题。
理论
实训
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走进营销
一对夫妇打算看看电冰箱。售货小姐以亲切态度作恰当说明后，
似乎发现这对夫妻有购买意向。于是她便抓住时机发动热情攻势，
赞赏附议，后做补充。
理论
实训
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三、人员推销的技巧
（七）促成交易的技巧
主要做到：
密切注意成交信号，当机立断促成交易； 灵活机动，随时促进交易； 谨慎对待客户的否定回答； 培养正确的成交态度，消除成交的心理障碍，利用最后
的成交机会；
留有一定的成交余地。
理论
实训
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理论
四、推销员队伍的管理与建设
1、推销人员的选拔与培训 2、推销人员的考核与激励 归纳小结 复习思考题
实训 上一页 下一页 结构图 退出
实训一、模拟推销演练
促 销 策 略 人 员 推 销 实 训 目 录
实训二、商品推销实践 实训三、资料分析 分析一:推销砂子 分析三:赞美出奇效 分析五:拜访计划 分析七:没有贵多少 实训四、情景模拟 分析二:二选一 分析四:推销面包 分析六:领带的配饰 分析八:哪种效果好
2、筛选顾客
所谓筛选，就是运用一定方法甄别真正购买商品的顾客过程。为此， 首先应确定筛选标准，即应具备购买欲望，购买决策权，以及购买 能力三个要素。其次，根据标准运用恰当方法进行筛选。最后，检 查筛选是否准确，为筛选后的顾客建立顾客档案。
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三、人员推销的技巧
（二）接近顾客的技巧
3、妙说。以幽默而巧妙的回答化解对方的提问；以灵活的 选择恰当的方式委婉拒绝；用模糊不明确的语言应付对方发难 提问，转移话题；以诚恳的解释和歉意来直抒己见。
理论 实训 上一页 下一页 结构图 退出
三、人员推销的技巧
（五）说服技巧 即采取强有力或灵活多变的方法说服对方。 主要有：
自我评价法；
事实说明法； 以退为进法； 逐步登门法； 连连称是法。
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二、人员推销的步骤
促成购买行为
促成购买行为的方法主要有： (1)优点汇集法，即把消费者员感兴趣的商品优点与从中可得 到的利益汇集起来，在推销结束前，将其集中再现，促成其 购买。 (2)假定法，即假定消费者已经购买，然后询问其所关心的问 题，或谈及其使用商品的计划，以此促进购买。 (3)优惠法，即利用消费者追求实惠的心理，通过提供优惠条 件，促使其立即购买。 (4)保证法，即通过售后服务保证，如包修、包换、定期检查 等，克服消费者购买的心理障碍，促成购买行为的实现。
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四、推销员队伍的建设与管理
（一）推销人员的选拔与培训
2、推销人员的培训
培训方式： 自办培训中心或专门学校，按计划聘请专家教授系统地讲授有关经营思想、专
业基础课、专业技术课，举办短期培训班，聘请专家或有经验的推销人员，系统介
绍产品推销知识和技巧；组织业余函授学习。这种方式适用于常年在外推销，水平 有限而又难于集中的在职推销人员。 培训内容： (1)学习党和国家的方针、政策、法令、经济理论。(2)学习企业知识。 (3)学 习产品知识。 (4)学习市场知识。 (5)学习现代市场营销知识。(6)学习顾客知识。 (7)学习业务知识。 理论 实训 上一页 下一页 结构图 退出
1、约见顾客
首先，要做好约见前的准备，包括心理、语言、资料、实物等方面准备。
其次，精心选择约见的时间、地点、场所和环境，并选择约见的方式：信 函、委托、直接约见。最后，通过约见，为正式洽谈打下基础。
2、接近潜在顾客
首先，应尽可能了解被接近对象的心理特征。常见的个性心理特征有：外 露型、随和型、保守型、暴躁型等。其次，讲究接近顾客的方法。通常的
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二、人员推销的步骤
消费者的注意力
吸引消费者注意并使之产生良好的反映是全部推销活
动顺利开展的前提。要引起注意，推销员要处理好四个
问题： 一是说好第一句话。 二是要用肯定的语气说话。 三是要抓住消费者关心的问题。
四是要拿出新招。
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二、人员推销的步骤
诱导顾客的购买兴趣
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三、人员推销的技巧
归纳小结
人员推销的技巧包括：寻找顾客的技巧、接近顾客的 技巧、推销洽谈技巧、沟通技巧、说服技巧、排除障碍
技巧、促成交易的技巧，掌握好这些技巧，将使我们在
推销中左右逢源。
理论
实训
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四、推销员队伍的建设与管理
推销人员是企业开拓市场的先锋。
在广大用户心目中，他们就是企业的代 表和化身。推销人员身兼宣传产品、推 销产品、调查市场、提供服务等多项职 责，他们工作的好坏，对企业有着举足
1.掌握基本情况。
2.设计推销路线。 3.订立谈判原则。 4.了解顾客的特点。 5.制定具体的洽谈要点。
理论 实训 上一页 下一页 结构图 退出
二、人员推销的步骤
（二）实施推销阶段
这是推销人员的实质性工作阶段。推销人员从事推销面
谈时往往要经过四个阶段，相应地也就有四种对策。
1、吸引消费者的注意力 2、诱导顾客的购买兴趣 3、激发购买欲望 4、促成购买行为
—
模拟一：公司会议发言 模拟二：奖金与销售计划 模拟三：新手如何推销 模拟四：特色产品推销 实训五、电话约访演练演练
实训六、接恰与初次面谈演练 实训七、陪同拜访演练 实训八、案例分析 案例一：快速推销
理论 实训
案例二：把梳子卖给和尚
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学习目标
知识目标
了解人员推销的概念和特点；
归纳小结
人员推销可分为推销准备、 实施推销、跟踪服务三个阶段， 其中推销人员从事推销面谈时 往往要经过四个阶段，即引起
注意、产生兴趣、激发欲望和
诱发行动，相应地也就有四种 对策。
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三、人员推销的技巧
（一）寻找顾客的技巧
1、寻找顾客的途径
可通过下列途径寻找顾客：①利用社会信息寻找新顾客；②利用流 通渠道寻找老顾客；③利用社会关系寻找新顾客；④运用公共关系 活动寻找新顾客；⑤主动游说寻找新顾客；⑥推销相关产品寻找新 顾客；⑦利用老顾客寻找新顾客；⑧利用中介机构寻找新顾客；⑨ 挖掘老顾客的新需求。
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一、人员推销的概念和特点
所谓人员推销，就是指企业派出
或委托推销人员，亲自上门向目标
顾客介绍和推销产品的方法。人员 推销的核心问题是说服，即说服目
标顾客，使其接受其推销的产品或
服务。
人员推销的基本要素：推销人员、
推销品、推销对象。
理论
实训
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理论 实训
经验说服法；
以情感人法； 共同语言法； 赞美奖誉法；
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三、人员推销的技巧
（六）排除障碍技巧
即对顾客设臵的障碍，可采取以下技巧化解：
提供依据，解惑释疑；
巧用提问，任其回答：
避实就虚，转换话题；
先发制人，陈述事实：
暂搁争议，另辟蹊经：
不动声色，妥协求全；
适可而止，缓解纠缠；
方法有：自我介绍接近法，聊天式接近法，建议赞美接近法，广告赠物法，
表演接近法，关系交际接近法，印象先导接近法。最后，运用各种接近方 法时，要注意观察对方情绪，根据对方情绪变化，调整接近方法。
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三、人员推销的技巧 （三）推销洽谈技巧
1、优势条件下的洽谈技巧 （1）不开先例技巧 （2）价格陷阱技巧 （4）规定时限技巧 （5）最后通牒技巧 2、劣势条件下的洽谈技巧 （1）职权受限技巧 （2）吹毛求疵技巧 （3）疲劳拖延技巧 （4）晓以厉害技巧 （5）先斩后奏技巧 3、均势条件下的洽谈技巧 （1）关系接触技巧 （2）润滑惠利技巧 （3）投石问路技巧 （4）开门见山技巧 （5）转移视线的技巧
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二、人员推销的步骤
（三）跟踪服务阶段
跟踪服务是指推销人员为已购买商品 的消费者提供各种售后服务。这是人员
推销的最后环节，也是新的推销工作的
起点。跟踪服务能加深消费者对企业和 产品的信赖，促使重复购买，同时也可 获得各种反馈信息，为企业决策提供依 据。
理论
实训
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二、人员推销的步骤
促 销 策 略 人 员 推 销 理 论 目 录
一、人员推销的概念和特点 二、人员推销步骤
1、推销的准备阶段
3、跟踪服务阶段
2、实施推销阶段 归纳小结
三、人员推销的技巧 1、寻找顾客的技巧 2、接近顾客技巧 3、推销洽谈技巧 5、说服技巧 7、促成交易技巧 4、沟通技巧 6、排除障碍技巧 归纳小结
—
轻重的影响。因此，必须加强推销人员
队伍的建设与管理。
理论 实训 上一页 下一页 结构图 退出
四、推销员队伍的建设与管理
（一）推销人员的选拔与培训
1、推销人员的选拔 选拔途径：一是从企业内部选拔；二是面向社会公开招聘。
选拔标准：(1)具有以消费者为中心、全心全意为消费者服 务的经营观念和经营意识，热爱推销工作。(2)能够认真贯彻 党和国家的有关方针、政策、法令，坚持推销人员的职业道德， 自觉维护消费者的利益。(3)具有丰富的文化知识、企业知识、 产品知识、消费心理知识、市场营销知识、现代科学技术知识、 国家经济政策与法规知识等。(4)具备一定的社交能力、观察 分析能力、推销能力、信息反馈能力、创新开发能力、随机应 变能力等。(5)仪表端庄、举止大方、态度和蔼、谦恭有礼、 正派、讲究语言艺术、谈吐得体。(6)年富力强，身体健康， 精力充沛，能适应各种交通工具。