国际商务谈判试题2002 .1及答案及答案(02)
国际商务谈判试题二及答案

国际商务谈判试题二及答案一、名词解释(每题4分,共5题,共20分)1.国际商务谈判2.谈判议程3.模拟谈判4.处理性策略5.谈判僵局二、选择题(将正确选项前的字母填在题后的括号内,每题2分,共30分)1.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在( )上的平等。
A.实力B.经济利益C.法律D.级别2.迫使对方让步的主要策略有( )A.利用竞争B.最后通牒C.撤出谈判D.软硬兼施3.在开局阶段,谈判者应将话题集中于( )A.谈判目标B.计划C.进度D.人员4.双方谈判人员适当互赠礼品的做法是( )A.贿赂B.求助C.“润滑策略”D.为了理解5.谈判人员应具备的基本观念有( )A.市场观念B.忠于职守C.平等互利D.团队精神6.法律人员属于谈判队伍的( )层次。
A.第一B.第二C.第三D.第四7.有条件的接受是( )。
A.还盘B.接受C.有效终结D.发盘8.谈判准备阶段的工作有( )A.收集信息B.询盘C.制订谈判方案D.模拟谈判9.开局阶段谈判人员的主要任务有( )A.创造谈判气氛B.报价C.开场陈述D.交换意见10.一般而言,一支谈判队伍不应包括()A.政府官员B.技术人员C.财务人员D.法律人员11.迎送礼仪中,主要迎送人的资格地位通常与来访者相比要()A.高一些B.低一些C.老一些D.相应12.同外商初次交往时,喜欢先进行个人直接面谈,而不喜欢通过书信结交的是()A.美国人B.日本人C.英国人D.法国人13.支付方式对谈判最大的影响是()A.汇率风险B.利息损失C.预期利润的变化D.市场风险14.符合谈判让步原则的做法是( )A.作同等让步B.让步幅度要大C.让步节奏要快D.在重要问题上不要轻易让步15.谈判中日本人如果不断点头并说“哈依!”,这往往表示()A.同意B.在听C.你好D.谢谢三、判断正误(判断下列命题正误,正确的在其题干后的括号内打“√”,错误的打“╳”,并改正。
每题2分,共10分)1.质量条款是产生僵局频率最高的谈判主题。
国际商务谈判试题及答案及答案(02)[定稿][修改版]
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第一篇:国际商务谈判试题及答案及答案(02)[定稿]国际商务谈判试题及答案(02)课程代码:00186一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在()A.较强的政策性B.以价格为核心C.谈判内容广泛D.影响因素复杂2.商务谈判人员的最佳年龄一般在()A.20~45岁B.25~55岁C.30~55岁D.40~60岁3.在任何欧洲国家都只用于万圣节和葬礼,而不宜送人的花是()A.荷花B.菊花C.玫瑰花D.茉莉花4.套期保值者根据现货交易情况,先在期货市场上建立空头交易地位,然后再以多头进行平仓的做法叫()A.卖期保值B.买期保值C.掉期交易D.期权交易5.双方谈判人员适当互赠礼品的做法是()A.求助B.贿赂C.为了理解D.润滑策略6.在谈判的交锋过程中,成功的谈判者花在听上的时间占到总谈判时间的()A.30%以下B.30%~40%C.40%~50%D.50%以上7.无论穿什么,都不会把手放到口袋里,因为这样做会被认为是粗鲁的。
具有这种行为习惯的是()A.德国人B.美国人C.韩国人D.日本人8.在国际商务谈判中,认为手帕象征亲人离别,是不祥之物,不能送人的国家是()A.美国B.英国C.法国D.意大利9.商务谈判成为必要是由于交易中存在()A.冲突B.攻击C.合作D.辩论10.从法律学角度来讲,其结果是终局性的是()A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼11.在一支谈判队伍中,负责对交易标的物的品质进行谈判的是()A.技术人员B.法律人员C.商务人员D.谈判领导人12.若我方在谈判中实力较强,可采取的外汇风险防范方法是()A.硬货币计价法B.对等易货贸易法C.约定货币保值条款D.汇率风险分摊条款13.“对这个问题,我虽没有调查过,但曾经听说过。
”这种答复谈判对手的技巧是()A.避正答偏B.答非所问C.以问代答D.推卸责任14.在国际商务谈判中,往往会不断地点头,但并非表示“同意”。
国际商务谈判试题答案 (2)

一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)
1.A2.C3.B4.B5.A6.B7.B8.A9.D10.B11.B12.D13.B14.C15.D
二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
1.ABD2.CD3.BCD4.BC5.ABD6.BC7.ABCD8.ABD9.CD10.AB
4.是国际商务谈判中有关谈判组织结构的理论。
三、判断改错题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
1.╳2.╳3.╳4.╳5.╳6.╳7.√8.√9.╳10.╳
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共24分)
1.(1)制定谈判计划(plan),
(2)建立关系(relationship)
(3)达成使双方都能接维持(maintenance)
2.(1)最高目标,
(2)实际需求目标,
(3)可接受目标,
(4)最低目标。
3.(1)提高谈判人员的素质,
(2)请教专家,主动咨询,
(3)审时度势,当机立断,
(4)规避风险的技术手段,
(5)利用保险市场和信贷担保工具,
(6)公平负担。
4.(1)平等互利的原则,
(2)灵活机动的原则,
(3)友好协商的原则,
(4)依法办事的原则,
(5)原则和策略相结合的原则。
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
1.(1)谈判中形成一言堂,
(2)过分沉默与反应迟钝,
(3)观点的争执,
(4)偏激的感情色彩,
(5)人员素质的低下,
(6)信息沟通的障碍,
(7)软磨硬抗式的拖延,
(8)外部环境发生变化。
2.(1)了解影响谈判的因素,
国际商务谈判习题和答案

国际商务谈判习题和答案国际商务谈判习题和答案国际商务谈判是企业在全球化背景下进行业务拓展和合作的重要手段。
在这个竞争激烈的市场中,掌握谈判技巧和策略对于企业的成功至关重要。
下面将提供一些国际商务谈判的习题和答案,帮助读者更好地理解和应用于实际场景。
1. 请列举出国际商务谈判中常见的谈判策略。
答案:常见的谈判策略包括合作策略、竞争策略、妥协策略和回避策略。
合作策略强调双方合作、互利共赢,通过共同努力达成双方的利益最大化。
竞争策略则强调自身利益最大化,通过竞争手段争取更多的资源和利益。
妥协策略是在双方利益差距较大时,通过让步和妥协达成一致。
回避策略是当双方无法达成一致时,选择暂时搁置或放弃谈判。
2. 在国际商务谈判中,如何应对对方的威胁和压力?答案:对方的威胁和压力是谈判中常见的策略之一。
应对对方的威胁和压力,首先需要保持冷静和理智,不被对方情绪所左右。
其次,可以通过提供证据和数据来反驳对方的观点和主张,以事实说话,增加自己的说服力。
此外,可以寻找第三方的支持和认可,通过引入中立的观点来平衡对方的威胁和压力。
最重要的是,保持自信和坚定,坚守自己的底线,不轻易妥协。
3. 在国际商务谈判中,如何处理文化差异带来的挑战?答案:文化差异是国际商务谈判中常见的挑战之一。
首先,需要对对方的文化进行了解和尊重,避免冒犯对方的文化习俗和价值观。
其次,可以通过语言和沟通方式的调整来降低文化差异带来的障碍。
例如,使用简洁明了的语言,避免使用隐喻和口头禅。
此外,建立信任和良好的关系也是处理文化差异的关键,通过共进晚餐、参观当地景点等方式增进相互了解和信任。
4. 在国际商务谈判中,如何应对谈判中的不确定性?答案:谈判中的不确定性是无法避免的,但可以通过一些策略来应对。
首先,需要在谈判前做好充分的准备工作,了解对方的需求和底线,预估可能出现的问题和困难。
其次,要保持灵活性和应变能力,随机应变,根据谈判的进展和对方的反应做出相应的调整。
商务谈判考试试题及答案

试卷一第一部分选择题一、单项选择题(本大题共15小题,每题1分,共15分) 1.按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和(A)B.集体谈判C.横向谈判D.投资谈判2.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在__上的平等。
(C)A.实力B.经济利益C.法律D.级别3.价格条款的谈判应由____承提。
( BC.财务人员D.技术人员4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和__结构。
(BC.表格式D.组合式5.根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( A)B.对立型模式C.温和型模式D.中立型模式6.在国际商务谈判中,有两种典型的报价战术,即西欧式报价和(B报价C.东欧式报价D.中东式报价7.在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取_____的让步方式。
(B C.风险性D.不平衡8.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是(A)B.听C.看D.说9.谈判中的讨价还价主要表达在___上。
(DD.辩10.谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判(B)C.协议期D.后期11.国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险和(B)C.经济风险D.素质风险12.谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和(D D.感情价值13.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是(B)C.权力型D. 自我型14.英国人的谈判风格一般表现为( C )D.有优越感15.日本人的谈判风格一般表现为( D )D.集团意识强二、多项选择题(本大题共11小题,每题1分,共11分) 16.关于国际货物买卖的国际惯例主要有(ABD)A.《国际贸易术语解释通则》B.《华沙--牛津规则》C.《海牙规则》D.《美国1941年修订的国际贸易定义》17.还盘的具体方法有(CD)C.请求重新发盘D.修改发盘18.对谈判人员素质的培养包括( BCD )C.企业的培养D.自我培养19.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( BC )A.第三方协调B.仲裁C.诉讼D.贸易报复20.谈判信息传递的基本方式有( ABD )A.明示方式B.暗示方式C.广告方式D.意会方式21.谈判议程的内容包括( BCC.确定谈判议题D.确定谈判人员22.进行报价解释时必须遵循的原则是( ABCD )A.不问不答B.有问必答C.避实就虚D.能言不书23.迫使对方让步的主要策略有( ABD )A.利用竞争B.最后通牒C.撤出谈判D.软硬兼施24.选择自己所在单位作为谈判地点的优势有( CD )A.便于侦察对方B.容易寻找借口C.易向上级请示汇报D.方便查找资料与信息25.谈判中迂回入题的方法有( AB )A.从题外语入题B.从自谦入题C.从确定议题入题D.从询问对方交易条件入题26.国际商务谈判中的市场风险具体有( BCD )A.投资风险B.利率风险C.汇率风险D.价格风险第二部分非选择题三、判断改错题(本大题共10小题,每题2分,共20分)判断以下命题正误,正确的在其题干后的括号内打"√",错误的打"╳",并改正。
《国际商务谈判》习题参考答案

第一章习题答案一、名词解释71.谈判:谈判是指各方当事人在一定的条件下,为了满足各自需要而相互协商的活动过程。
2.谈判要素:谈判要素是指构成谈判活动的必要因素,它通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。
3.谈判议题:又叫谈判客体,它是指在谈判中双方要解决的问题,是谈判者利益要求的体现。
4.原则型谈判:原则型谈判最早由美国哈佛大学研究中心提出,故又称哈佛谈判术。
原则谈判强调公正原则和公平价值,主要有以下四个特征:一是谈判中把人和事分开;二是主张按照共同接受的具有客观公正性的原则和公正价值来达成协议;三是谈判中开诚布公而不施诡计,追求利益而不失风度。
四是努力寻找共同点、消除分歧,争取共同满意的谈判结果。
二、单项选择题1.B;2.C;3.A;4.D;5.B;6.A三、多项选择题1.ABC2.ABCD3.BCD4.ABCD5.ABCD6.BC7.ACD 8.ABCD四、填空题1.谈判2.谈判当事人谈判议题谈判背景3.原则型谈判4.货物买卖谈判投资项目谈判技术贸易谈判劳务谈判索赔谈判。
5.让步型谈判立场型谈判原则型谈判6.主场谈判五、回答题1.你对谈判是如何理解的?它有哪些基本点?答案要点:(1)谈判是指各方当事人在一定的条件下,为了各自需要而相互协商的活动过程。
(2)谈判的定义说明谈判具有目的性、相互性和协商性。
2.构成谈判的基本要素是什么?答案要点:谈判要素是指构成谈判活动的必要因素,它通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。
3.如何理解谈判的特点?答案要点:谈判的特点是:谈判具有普遍性;谈判具有行为性;谈判既有合作性又有竞争性;谈判成功的标志是达成协议;谈判是信息交流过程。
4.简述谈判的主要类型。
答案要点:谈判的类型主要有:按参加谈判的人数规模划分,可以分为单人谈判和小组谈判;按参加谈判的利益主体数量不同,可以将谈判划分为双边谈判和多边谈判;按谈判进行的地点,可以划分为主场谈判、客场谈判和中立地谈判;按谈判的透明度划分,可以分公开谈判和秘密谈判;按谈判的方式划分,谈判分为口头谈判和书面谈判;按谈判的范围划分,可以分为国内谈判和国际谈判;按谈判内容划分,谈判可以分为,货物货物买卖谈判、投资项目谈判、技术贸易谈判、劳务谈判和索赔谈判;按谈判的方向划分,可以分为纵向谈判和横向谈判;按谈判方所采取的态度与方针划分可以,分为让步型谈判、立场型谈判和原1则型谈判。
国际商务谈判试题2答案

《国际商务谈判》考试试卷(第二套)参考答案及评分标准一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)题号12345678910答案B A A A A C D A B题号1112131415答案B B D D B二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)题号12345答案BCD BC BC ABCD BCD三、简答题(本大题共6小题,每小题8分,共48分)1.国际商务谈判的基本原则有哪些?平等原则(1分)互利原则(1分)灵活机动原则(1分)求同存异原则(1分)重利益轻立场原则(1分)人事分开原则(1分)客观标准原则(1分)尊法守约、诚信原则(1分)2.简述国际商务谈判准备阶段的主要工作内容。
(1)环境因素分析(2分)(2)相关信息准备(2分)(3)谈判方案制定(2分)(4)模拟谈判(2分)3.简析在谈判中如何建立双方的信任关系。
(1)要遵循求同存异原则(2)简历良好的谈判气氛把握开场白节奏,动作表情得体,破题选好时机,开场陈述陈恳等。
4. 简述谈判组织的人员构成。
(1)技术人才(1分)(2)管理人才(1分)(3)法律人才(1分)(4)商务人才(1分)(5)金融人才(1分)(6)语言人才(1分)(7)其他:工程技术、仓储运输等把关人才(2分)5.简述让步的基本原则。
(1)维护整体利益(1分)(2)明确让步条件(1分)(3)选择好时机(1分)(4)确定让步幅度(1分)(5)不承诺做出同等幅度让步(1分)(6)让步中讲究技巧(1分)(7)不轻易让步(1分)(8)每次让步后检查效果(1分)6.试述仲裁与诉讼两种解决争端方式的主要区别。
(1)受理依据不同(1分)(2)审理人员不同(1分)(3)审理方式不同(2分)(4)机构性质不同(2分)(5)处理结果不同(2分)四、案例分析题(本大题共3小题,共27分)1. 甲乙双方已就有关的交易条件磋商长达3个月之久,基本形成了许多一致的意见,但还有一、两个问题需要进一步讨论。
国际商务谈判试题[02]和参考答案解析
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国际商务谈判试题[02]和参考答案解析1.美国谈判协会前会长尼尔龙伯格曾出版的有关谈判的书是()。
[单选] [单选题] *A.《谈判的艺术》(正确答案)B.《谈判的手册》C.《谈判的实践》D.《合同谈判手册》答案解析:美国谈判协会前会长尼尔龙伯格曾出版的有关谈判的书是《谈判的艺术》。
2.中国成为世界贸易组织正式成员的准确日期是()。
[单选] [单选题] *A.2000年11月12日B.2000年12月11日C.2001年11月12日D.2001年12月11日(正确答案)答案解析:2001年12月11日,中国成为世界贸易组织正式成员。
3.英国谈判专家马什曾出版的有关谈判的书是()。
[单选] [单选题] *A.《谈判的艺术》B.《谈判的手册》C.《谈判的实践》D.《合同谈判手册》(正确答案)答案解析:英国谈判专家马什曾出版的有关谈判的书是《合同谈判手册》。
4.经济利益是国际商务谈判的()。
[多选] *A.目的(正确答案)B.主要评价指标(正确答案)C.补充指标D.核心E.基础答案解析:经济利益是国际商务谈判的目的和主要评价指标。
5.以下各项中,不是国际商务谈判共性的是()。
[单选] [单选题] *A.以价格作为谈判核心B.以经济利益作为谈判的目的C.谈判的机会成本是评价指标之一D.即使谈判失败也要建立友好关系(正确答案)答案解析:A、B、C都属于国际商务谈判共性,故选D。
6.国际商务谈判的特殊性体现在()。
[多选] *A.具有较强的政策性(正确答案)B.应按国际惯例办事(正确答案)C.谈判议程简单D.影响因素复杂多样(正确答案)E.谈判内容广泛(正确答案)答案解析:国际商务谈判的特殊性:具有较强的政策性;应按国际惯例行事;国际商务谈判的内容广泛;影响谈判的因素复杂多样。
C选项有误,故排除。
7.国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在()。
[单选] [单选题] *A.较强的政策性B.谈判内容广泛C.影响因素复杂D.以价格为核心(正确答案)答案解析:国际商务谈判具有一般贸易谈判的共性:以经济利益为谈判的目的;以经济利益作为谈判的主要评价指标;以价格作为谈判的核心。
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国际商务谈判试题及答案(02)课程代码:00186一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在()A.较强的政策性 B.以价格为核心C.谈判内容广泛 D.影响因素复杂2.商务谈判人员的最佳年龄一般在()A.20~45岁 B.25~55岁C.30~55岁 D.40~60岁3.在任何欧洲国家都只用于万圣节和葬礼,而不宜送人的花是()A.荷花 B.菊花C.玫瑰花 D.茉莉花4.套期保值者根据现货交易情况,先在期货市场上建立空头交易地位,然后再以多头进行平仓的做法叫()A.卖期保值 B.买期保值C.掉期交易 D.期权交易5.双方谈判人员适当互赠礼品的做法是()A.求助 B.贿赂C.为了理解 D.润滑策略6.在谈判的交锋过程中,成功的谈判者花在听上的时间占到总谈判时间的()A.30%以下 B.30%~40%C.40%~50% D.50%以上7.无论穿什么,都不会把手放到口袋里,因为这样做会被认为是粗鲁的。
具有这种行为习惯的是()A.德国人 B.美国人C.韩国人 D.日本人8.在国际商务谈判中,认为手帕象征亲人离别,是不祥之物,不能送人的国家是()A.美国 B.英国C.法国 D.意大利9.商务谈判成为必要是由于交易中存在()A.冲突 B.攻击C.合作 D.辩论10.从法律学角度来讲,其结果是终局性的是()A.协商 B.调解C.仲裁 D.诉讼11.在一支谈判队伍中,负责对交易标的物的品质进行谈判的是()A.技术人员 B.法律人员C.商务人员 D.谈判领导人12.若我方在谈判中实力较强,可采取的外汇风险防范方法是()A.硬货币计价法 B.对等易货贸易法C.约定货币保值条款 D.汇率风险分摊条款13.“对这个问题,我虽没有调查过,但曾经听说过。
”这种答复谈判对手的技巧是()A.避正答偏 B.答非所问C.以问代答 D.推卸责任14.在国际商务谈判中,往往会不断地点头,但并非表示“同意”。
具有这种谈判风格的是()A.美国人 B.韩国人C.日本人 D.俄罗斯人15.认为在谈判双方对立立场的背后,存在着某种共同性利益和冲突性利益的是()A.立场型谈判法 B.原则型谈判法C.让步型谈判法 D.利益型谈判法16.“怎么能够忘记我们上次合作得十分愉快呢?”(或“这个协议不是要经过公证后才生效吗”)这种商务谈判的发问类型属于()A.澄清式发问 B.强调式发问C.借助式发问 D.探索式发问17.下列文化中时间观念最强的是()A.中东文化 B.中国文化C.北美文化 D.拉丁美洲文化18.在国际商务谈判中,通常将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣。
这种报价是()A.西欧式报价 B.东欧式报价C.北欧式报价 D.日本式报价19.在商务谈判中,一方对其所接触的对象的反应倾向称为()A.认识 B.情感C.意向 D.印象20.把谈判者聚集在一起,充分讨论,自由发表意见,共同想象谈判全过程的是()A.戏剧式模拟 B.沙龙式模拟C.体验式模拟 D.启发式模拟21.递盘的发出者通常是()A.卖方 B.买方C.竞争对手 D.客户22.下列属于非人员风险的是()A.利率风险 B.价格风险C.政治风险 D.技术风险23.把谈判的面撒开,先撇开争执的问题,再谈另一个问题,这种方式是()A.纵向式谈判 B.横向式谈判C.分析式谈判 D.迂回式谈判二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.谈判中涉及商务方面的知识有()A.交货 B.支付条件 C.技术规定D.价格 E.法律约束力22.迟疑的谈判对手的心理特征有()A.非常固执 B.容易激动 C.不信任对方D.极端讨厌被说服 E.不让对方看透自己23.谈判双方交锋中的技巧有()A.多听少说 B.有问必答 C.巧提问题D.使用条件问句 E.避免跨国文化交流产生的歧义24.打破谈判中僵局的做法有()A.改期再谈 B.采取横向式的谈判 C.采取纵向式的谈判D.改变谈判环境与气氛 E.更换谈判人员或者由领导出面调解25.谈判准备工作的内容主要包括()A.分析谈判环境 B.收集谈判信息 C.选择目标和对象D.制订谈判方案 E.模拟谈判26.PRAM谈判模式的内容应包括()A.制定谈判计划 B.建立关系 C.达成协议D.协议的履行与关系的维持 E.违约处理27.市场信息所用的语言有()A.自然语言 B.人工语言C.法律语言 D.文学语言 E.军事语言三、名词解释题(本大题共4小题,每小题3分,共12分)26.原则型谈判法27.利率风险28.封闭式发问29.权力型对手30. 发盘31. 商业信誉四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)30.简述谈判的入题技巧。
31.简述影响国际商务谈判中群体效能的主要因素。
32.迫使谈判对手让步的策略主要有哪些?33.简述谈判目标的层次性。
34.简述美国商人的谈判风格。
五、论述题(本大题共2小题,每小题8分,共16分)35.试分析谈判方案的主要内容。
36.论述处理谈判僵局的直接和间接方法。
六、案例分析题(本大题共1小题,12分)37.背景材料:中国某大型建筑公司于2007年6月从德国进口了一套价值100万欧元的机械设备(以欧元计价)。
合同签订时的汇率为1欧元兑换lO元人民币,这套设备按人民币计价为1000万元。
2008年6月,当该建筑公司支付货款时,汇率已升为1︰1l。
这意味着,该公司现在需要为这套设备支付1100万元人民币,比签订合同时多付100万元人民币。
问题:(1)该建筑公司遇到了哪种市场风险?该市场风险又表现为哪三种形式?(2)该公司消除该市场风险的技术手段一般有哪三种?(3)除了利用技术手段外,规避国际商务合作中的风险的措施还有哪些?(4)中国企业从此案例中应吸取什么教训?一. 单项选择题(每小题 1 分,共 20 分)1.B2.C3.B4.A5.D6.D7.A8.D9.A 10.C 11.A 12.A13.D 14.C 15.B 16.B 17.C 18.D 19.C 20.B 21.B 22.C 23.B二.多项选择题(每小题 2 分,共 10分)21.ABD 22.CDE 23.ACDE 24.ABDE 25.ABCDE 26.ABCB 27.AB三. 名词解释题 ((每小题 3 分,共 12 分)26原则型谈判法要求谈判双方首先将对方作为与自已并肩合作的同事对待。
27利率风险主要是指国际金融市场上由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。
28封闭式发问:封闭式发问指在特定的领域中能带出特定的答复(如“是”或“否”)的问句。
29 权力型对手以取得成功为满足,对权力与成功的期望很高,对友好关系的期望较低。
B.发盘又称发价,它是由交易的一方向另一方以书面或口头形式提出交易条件,并表示愿意按照有关条件进行磋商,达成协议,签订合同。
C.商业信誉是指在同行业中,由于企业经营管理处于较为优越的地位,能够得高于一般利润水平的能力而形成的一种价值。
四. 简答题 (每小题 6 分, 共 30 分)30入题技巧包括:1).迂回入题的方法(1)从题外话入题(2)从自谦入题(3)从介绍己方谈判人员入题(4)从介绍己方的生产、经营、财务状况等入题2).先谈一般原则,再谈细节问题3).从具体议题入手31所谓群体效能,主要是指群体的工作效率和工作效益。
影响谈判中群体效能的因素有:(1)群体成员的素质(2)群体成员的结构(3)群体规范(4)群体的决策方式(5)群体内的人际关系32迫使对方让步的策略:24..利用竞争25..软硬兼施26..最后通牒33.谈判目标就是谈判主题的具体化。
谈判的具体目标可分为四个层次:1.最高目标:也叫最优期望目标,它是己方在商务谈判中所要追求的最高目标,也往往是对方所能忍受的最大程度。
2.实际需求目标:是谈判各方根据主客观因素,考虑各方面情况,经过科学论证、预测和核算后,纳入谈判计划的谈判目标。
3.可接受目标:是指的谈判中可努力争取或作出让步的范围。
他能满足谈判一方的部分需求,实现部分经济利益。
最低接受目标:是指商务谈判必须实现的目标,是谈判的最低要求。
它与最优目标之间有着必然的内在联系。
34.美国商人的谈判风格包括:1.自信乐观,开朗幽默2.直截了当,干脆利落3.态度诚恳,就事论事4.重视效率,速战速决5.具有极强的法律意识,律师在谈判中扮演着重要角色6.喜欢全线推进式的谈判风格7.重视细节,讲究包装五. 论述题 ( 每小题 8 分, 共 16 分 )35.谈判方案的主要内容1).确定谈判目标2).规定谈判期限3).拟定谈判议程具体包括:(1)己方安排谈判议程的优势分析(2)谈判议程的内容(3)谈判议题的顺序安排(4)通则议程与细则议程的内容4).安排谈判人员(1)根据谈判目标和对象选择合适的谈判人员。
(2)坚持谈判班子的构成原则,包括实力和进度两个方面。
(3)注重谈判班子内部成员的分工与配合5).选择谈判地点6).谈判现场的布置与安排36.(一)潜在僵局的间接处理方法所谓间接处理法,就是谈判人员借助有关事项和理由委婉地否定对方的意见。
具体办法有以下几种:28.先肯定局部,后全盘否定29.先重复对方的意见,然后再削弱对方30.用对方的意见去说服对方31.以提问的方式促使对方自我否定(二)潜在僵局的直接处理方法1.站在对方立场上说服对方2.归纳概括法3.反问劝导法4.幽默方法5.适当馈赠6.场外沟通。