跨文化交际学概论
跨文化交际学概论笔记(DOC)
跨文化交际学概论笔记(DOC)跨文化交际学概论笔记第一章跨文化交际一、什么是跨文化交际——具有不同文化背景的人从事交际的过程跨文化交际之所以在今天日益引起人们的注意，主要原因是由于交通工具的进步与通讯手段的发展，使得不同国家、不同种族、不同民族的人能够频繁地接触和交往。
L.S.Harms 认为，在世界范围内的交际经历了五个阶段：语言的产生；文字的使用；印刷技术的发明；近百年交通工具的进步和通讯手段的迅速发展；跨文化交际。
近二十年来的交际是以跨文化为特征的。
二、第二章跨文化交际学跨文化交际学在美国Intercultural Communication (与人类学、心理学、传播学关系密切)1.首先在美国兴起。
美国有来自各个国家的移民，有各自的文化系统和风俗习惯，逐渐在美国社会形成了多元文化的格局；美国与各国交往频繁。
2.Edwar Hall 《无声的语言》跨文化交际学的个人或以上的信息传受过程。
如交谈，书信，小组讨论，大会演讲等。
组织传播（organizational communication)在学校,公司，工厂，机关，军队，党派，群众团体等内部的传播，不都是自上而下的，可具有不同模式，纵式或横式，要注意因文化差异造成的传播不通的局面。
大众传播（mass communication)职业化的传播机构利用机械化，电子化的技术手段向不特定的多数人传送信息的行为或过程，如报刊杂志，广播电视，因特网信息等。
第四章语言交际一、语言与文化密不可分（语言反映一个民族的文化，同时有受到文化的巨大影响。
）语言与文化有着密切的关系。
由于语言的产生和发展，人类文化才得以产生和传承。
不存在没有语言的文化，也不存在没有文化的语言。
广义的文化包括语言，同时文化又无时无刻不在影响语言，使语言为了适应文化发展变化的需要而变得更加精确和缜密。
语言既是文化的载体，又是文化的写照。
E.g.①亲属称谓是语言反映文化的一个突出例证。
汉族不仅注重长幼顺序,而且对于是父系、母系或婚系亦十分重视。
跨文化交际学概论__胡文仲版
第一部分绪论：跨文化交际与跨文化交际学第一章跨文化交际一、什么是跨文化交际——具有不同文化背景的人从事交际的过程跨文化交际之所以在今天日益引起人们的注意，主要原因是由于交通工具的进步与通讯手段的发展，使得不同国家、不同种族、不同民族的人能够频繁地接触和交往。
L.S.Harms 认为，在世界范围内的交际经历了五个阶段：语言的产生；文字的使用；印刷技术的发明；近百年交通工具的进步和通讯手段的迅速发展；跨文化交际。
近二十年来的交际是以跨文化为特征的。
二、对跨文化交际的不同理解:有的人认为每个人在文化上都是独特的，所以任何两个人之间的交际都是跨文化交际。
有的人认为，不同国籍人们之间的文化差异与不同职业的人们之间的文化差异并没有什么本质上的区别，只是程度上的差异。
有的人认为，跨文化交际研究应该把重点放在亚文化系统的语篇系统方面。
有的人认为，作大范围的国与国之间的对比对于改进跨文化交际益处不大，应该把眼光放在更具体的文化差异上。
跨文化交际研究的范围应该也包括地区、职业、年龄、性别等方面的文化差异的探讨。
文化通常不是指个人的行为，而是指一个群体的生活方式和习惯。
作者认为作跨国、跨种族、跨民族研究不仅应该是跨文化交际研究包括的内容，而且应该是放在首位的。
至于地区、阶级、阶层、职业、性别、年龄等不同层次的差异也应该给予关注。
至于个人之间的差异的研究只是在我们把他们当做群体的代表时才有意义。
在研究一个国家的文化特点时，我们的眼光首先应集中在它的主流文化主流文化上，其次才注意它的亚文化和地区文化的特点。
主流文化-主流文化-亚文化-地区文化-小群体文化（不同年龄、职业、性别群体的文化）三、第二章跨文化交际学跨文化交际学在美国 Intercultural Communication (与人类学、心理学、传播学关系密切)1.首先在美国兴起。
美国有来自各个国家的移民，有各自的文化系统和风俗习惯，逐渐在美国社会形成了多元文化的格局；美国与各国交往频繁。
跨文化交际学概论（重点知识点）
跨文化交际学概论第一章：两个重要概念：文化（culture）,交际（communicate）:1.不同的文化定义（涉及内容十分广泛，不同研究者有不同定义）广义文化：指人类社会实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和。
狭义文化：精神生产能力和精神产品，包括一切社会意识形式；自然科学、技术科学、社会意识形式。
英国人类学家泰勒1871年在《原始文化》中提到的定义影响很大。
综上：是人类社会创造的财富，包括食物、器具，也包括信念、价值观、习俗、知识。
可分为物质文化、制度文化和观念文化。
特性：人类独有；来自后天习得；大部分存在于人的潜意识；是行动的指南；动态，与一定历史时期相联系。
2.交际与传播交际就是人与人之间的往来交际活动。
交际就是传播，主要指人际间进行的直接或间接的信息交流和沟通和沟通活动3.传播与跨文化交际传播：普通的存在的现象；动态行为；信息的流动过程。
含义:人们应用符号并借助媒介交流信息的行为与过程；人与人之间直接交往活动；通过媒介进行的信息交流与沟通活动。
人类传播的发展：信息符号传播：有限的声音、体语符号、其它符号、实物口语传播：口语产生后进行的传播活动；新闻、历史、文学、传说、神话等混在一起文学传播：象形文字【古埃及纸草文字、古印度印章文字、苏美尔人楔形文字、中国甲骨文】媒介传播：印刷媒介【报纸、杂志、书籍】，电子媒介【广播、电视】，网络媒介【网络、数字化】传播类型：非人类传播与人类传播【人内传播、人际传播、组织传播、大众传播】传播模式：是对客观事物的内外部机制的直观而简洁的描述。
理论的简化形式，可以向人们提供客观事物的整体信息传播中的障碍：主要来自社会系统，即不同文化传统和背景导致的传播沟通障碍。
有语言障碍、非语言障碍、心理障碍、理念障碍跨文化交际伴随人类产生发生出现；不同民族相互接触与融洽的结果；交通和通讯工具的发展促进跨文化交际的发展含义：具有不同文化背景的人们之间进行的交际往来或信息传播与沟通活动范围：除国别文化研究外，还应对地区、阶层、职业、年龄、性别等方面的文化差异进行研究和探讨研究层面：不同民族、国家主流文化间的跨文化交际；亚文化间的跨文化交际；地区文化间的跨文化交际；小群体文化的跨文化交际文化在跨文化交际中的地位：是跨文化交际的核心；文化的复杂性影响跨文化研究；文化涵盖历史与现实、实物与制度及观念、稳定性与能动性、群体特点与地区及个体差异影响跨文化交际的主要因素：民族的历史与传统、宗教思想、价值观念、社会组织形式、风俗习惯、政治制度、社会发展阶段第二章：文化感知与价值观一、文化感知感知1、感觉：感官对刺激对象个别属性的直接反映，最简单的心理过程2、知觉：根据感觉所获信息作出的心理反应。
(整理)吴为善跨文化交际概论课程各章节内容要点.
第一章跨文化语言交际概述第一节文化、语言和交际一、关于文化的概念（一）文化的内涵和特性1、关于文化的内涵概括地讲，文化即是人们所思、所言（言语和非言语）、所为、所觉的总和。
在不同的生态或自然环境下，不同的民族创造了自己特有的文化，也被自己的文化所塑造。
交际即文化，文化即交际，如果没有交际，文化是难以形成的。
科学的提法是：“文化是冻结了的人际交流，而交际是流动着的文化。
”2、关于文化的特性（1）文化由人们的内稳和外显的行为组成。
（2）文化是通过符号被人们习得和传授的知识。
（3）文化是群体行为规则的集合。
（4）文化与社会是潜在现实中两种类型或两个层面上的概念。
（5）文化是历史所衍生及选择的传统观念。
（6）文化和交际具有同一性。
（7）文化是动态多变的。
（8）文化具有选择性。
（9）文化是群体或民族中心主义的意识产物。
（10）文化是个非常复杂的系统。
（二）文化定势、群体文化、亚文化1、文化定势和群体文化世界上大多数社会中都可能存在着若干群体或社团，这些群体或社团对地域、历史、生活方式、世界观，以及价值观等方面的共享，使其成员形成并发展和强化了自己独特的文化和与其相关的交际文化。
存在两种不同类型的文化范畴：一是全民族的文化，即整体的文化形象，二是具体的个性文化，即是按个人的社会情况或个人所属文化群体为基础的文化，有的学者把这种文化称之为群体文化或副文化。
2、亚文化与亚群体在跨文化交际研究中，对文化分类的一种较为传统的做法是把文化分成主流文化和亚文化。
亚文化是指存在于某一主流文化之中的一种非主流文化，某一少数群体的文化，这一文化中的行为模式区别于主流文化的行为模式。
二、关于语言的概念（一）语言是交际工具1、交际媒介言语交际是人类社会中必需的另一种交换活动，交换的是信息、思想、情感。
语言就是一个符号系统，一个人脑子里贮存了符号和符号的组合规则，他就可以和别人交际，传情达意，沟通信息。
2、符号功能符号是用某种能感知的形式来代表某种事物或现象的结合体。
跨文化交际学概论__胡文仲版之欧阳光明创编
第一部分绪论：跨文化交际与跨文化交际学欧阳光明（2021.03.07）第一章跨文化交际一、什么是跨文化交际——具有不同文化背景的人从事交际的过程跨文化交际之所以在今天日益引起人们的注意，主要原因是由于交通工具的进步与通讯手段的发展，使得不同国家、不同种族、不同民族的人能够频繁地接触和交往。
L.S.Harms 认为，在世界范围内的交际经历了五个阶段：语言的产生；文字的使用；印刷技术的发明；近百年交通工具的进步和通讯手段的迅速发展；跨文化交际。
近二十年来的交际是以跨文化为特征的。
二、对跨文化交际的不同理解:有的人认为每个人在文化上都是独特的，所以任何两个人之间的交际都是跨文化交际。
有的人认为，不同国籍人们之间的文化差异与不同职业的人们之间的文化差异并没有什么本质上的区别，只是程度上的差异。
有的人认为，跨文化交际研究应该把重点放在亚文化系统的语篇系统方面。
有的人认为，作大范围的国与国之间的对比对于改进跨文化交际益处不大，应该把眼光放在更具体的文化差异上。
跨文化交际研究的范围应该也包括地区、职业、年龄、性别等方面的文化差异的探讨。
文化通常不是指个人的行为，而是指一个群体的生活方式和习惯。
作者认为作跨国、跨种族、跨民族研究不仅应该是跨文化交际研究包括的内容，而且应该是放在首位的。
至于地区、阶级、阶层、职业、性别、年龄等不同层次的差异也应该给予关注。
至于个人之间的差异的研究只是在我们把他们当做群体的代表时才有意义。
在研究一个国家的文化特点时，我们的眼光首先应集中在它的主流文化主流文化上，其次才注意它的亚文化和地区文化的特点。
主流文化-主流文化-亚文化-地区文化-小群体文化（不同年龄、职业、性别群体的文化）三、第二章跨文化交际学跨文化交际学在美国Intercultural Communication (与人类学、心理学、传播学关系密切)1.首先在美国兴起。
美国有来自各个国家的移民，有各自的文化系统和风俗习惯，逐渐在美国社会形成了多元文化的格局；美国与各国交往频繁。
跨文化交际学概论胡文仲版
第一部分绪论：跨文化交际与跨文化交际学第一章跨文化交际二、对跨文化交际的不同理解:有的人认为每个人在文化上都是独特的，所以任何两个人之间的交际都是跨文化交际。
有的人认为，不同国籍人们之间的文化差异与不同职业的人们之间的文化差异并没有什么本质上的区别，只是程度上的差异。
有的人认为，跨文化交际研究应该把重点放在亚文化系统的语篇系统方面。
有的人认为，作大范围的国与国之间的对比对于改进跨文化交际益处不大，应该把眼光放在更具体的文化差异上。
跨文化交际研究的范围应该也包括地区、职业、年龄、性别等方面的文化差异的探讨。
文化通常不是指个人的行为，而是指一个群体的生活方式和习惯。
作者认为作跨国、跨种族、跨民族研究不仅应该是跨文化交际研究包括的内容，而且应该是放在首位的。
至于地区、阶级、阶层、职业、性别、年龄等不同层次的差异也应该给予关注。
至于个人之间的差异的研究只是在我们把他们当做群体的代表时才有意义。
在研究一个国家的文化特点时，我们的眼光首先应集中在它的主流文化主流文化上，其次才注意它的亚文化和地区文化的特点。
主流文化-主流文化-亚文化-地区文化-小群体文化（不同年龄、职业、性别群体的文化）三、第二章跨文化交际学跨文化交际学在美国Intercultural Communication (与人类学、心理学、传播学关系密切)1.首先在美国兴起。
美国有来自各个国家的移民，有各自的文化系统和风俗习惯，逐渐在美国社会形成了多元文化的格局；美国与各国交往频繁。
Hall 《无声的语言》跨文化交际学的奠基之作。
认为不同文化背景的人们在使用时间、空间表达意义方面表现出明显的差异。
（对时间、空间、交际的关系作了深入探讨）年是具有重要意义的一年，在这一年，国际传播学会承认跨文化交际学是传播学的一个分支，成立了跨文化交际学分会。
1972 年，第一届跨文化交际学国际会议，日本东京。
年代，影响最大的书籍Samovar&Richard《跨文化交际学选读》John Condon&Fathi Yousef 《跨文化交际学入门》5.跨文化交际学内容：Richard Porter 8态度、社会组织、思维模式、角色规定、语言、空间的组织与利用、时间观念、非语言表达Porter&Samovar 3观点（价值观、世界观、社会组织）、语言过程（语言、思维模式）、非语言过程（非语言行为、时间观念、对于空间的使用）Michael Argyle 心理学家6 语言、非语言交际、社会行为准则、家庭和同事的关系、做事的动力和动机、思想观念。
胡文仲《跨文化交际学概论》课后习题详解（第11章跨文化交际的障碍）【圣才出品】
胡⽂仲《跨⽂化交际学概论》课后习题详解（第11章跨⽂化交际的障碍）【圣才出品】第11章跨⽂化交际的障碍1．⼈们为什么常常会期望其他民族与⾃⼰⼀样？答：⼈们之所以常常会期望其他民族与⾃⼰⼀样，原因在于：（1）不同⽂化背景的⼈们在交际过程中最易犯的⼀个⽑病是误以为对⽅与⾃⼰没有什么两样。
⼀旦发现对⽅的⾏为与⾃⼰的预期相差很远，就会困惑、失望，造成跨⽂化交际的失败。
在认识上的这⼀误区是跨⽂化交际的⼀⼤障碍。
（2）认为别⼈与⾃⼰⼤致相同的想法⼗分⾃然，但是，对于跨⽂化交际来说却是有害的。
必须不断提醒⾃⼰⼈们有着不同的⽂化背景、迥异的习俗。
必须学会观察异国⽂化，善于与⾃⼰的⽂化对⽐，才能逐步提⾼⾃⼰的跨⽂化意识。
2．你能⽤⾃⼰的亲⾝体验说明Storti的模式吗？答：Craig Storti认为在跨⽂化交际的过程中，⼈们⼤致经历这样⼏个阶段：（1）期望对⽅与⾃⼰⼀样；（2）实际情况并⾮如此。
现实与预期差距很⼤，引起⽂化冲突；（3）感到愤怒、恐惧；（4）决定退缩回去。
3．请⽤英语释义的词典查以下⼏个词并说明它们有什么区别：generalization；categorization；stereotype。
答：（1）generalization：n.概括；普遍化；⼀般化；（2）categorization：n.分类；分门别类；编⽬⽅法；（3）stereotype：①vt.使⽤铅版；套⽤⽼套，使⼀成不变；②n.刻板印象，陈腔滥调，⽼套；铅版。
4．我们当中有哪些刻板印象是⽐较典型的？试举例。
答：（1）刻板印象刻板印象是指按照性别、种族、年龄或职业等进⾏社会分类形成的关于某类⼈的固定印象，是关于特定群体的特征、属性和⾏为的⼀组观念或者说是对与⼀个社会群体及其成员相联系的特征或属性的认知表征。
它是⼈们对某⼀类⼈或事物产⽣的⽐较固定、概括⽽笼统的看法，是我们在认识他⼈时经常出现的⼀种相当普遍的现象。
（2）刻板印象的典型①经常听⼈说的“长沙妹⼦不可交，⾯如桃花⼼似⼑”，东北姑娘“宁可饿着，也要靓着”，实际上都是“刻板印象”。
跨文化交际学概论
跨文化交际学概论胡文仲第一部分绪论：跨文化交际和跨文化交际学第一章跨文化交际一、什么是跨文化交际不同文化背景的人从事交际的过程就是跨文化交际，如直接和外国人接触，阅读外国小说，看外国电影等。
跨文化交际是自古以来就有的现象，如我国汉朝的丝绸之路、佛教的传入、郑和下西洋。
L.S.Harms认为：世界范围内的交际经历了五个阶段：①语言的产生②文字的使用③印刷术的发明④近百年交通工具的进步和通讯手段的发展⑤跨文化交际。
二、对跨文化交际的不同理解Marshall Singer认为：①每个人隶属于若干群体，没有两个人隶属的群体是完全相同的；②即使在同一群体，每个人的态度、价值、信念也会完全不同；因此，每个人都是独特的，从严格意义上讲，任何人与人之间的交际都应该被视为跨文化交际。
这种观点提醒我们应该避免空泛的比较，但是，在跨文化交际研究中应该首先把眼光集中于国别研究，集中于一个国家中的主流文化的研究。
第二章跨文化交际学跨文化交际的英文：Intercultural Communication跨文化交际学首先在美国兴起。
许多学者把Eward Hall在1959年出版的《无声的语言》（The Silent Language）看作是跨文化交际学的奠基之作。
1970年国际传播学会成人跨文化交际学是传播学的一个分支，在学会下面成立了跨文化交际学分会。
1972年，第一届跨文化交际学国际会议在日本东京举行。
1974年，跨文化教育训练与研究学会（SIETAR）在美国成立，后改名为国际跨文化教育训练与研究学会。
跨文化交际学在我国大致是从80年代初期开始的。
跨文化交际学一个突出的特点是它的多学科性质，其中影响较大的是人类学、心理学、传播学。
人类学家的跨文化交际学著作：A.L.Kroeber和Clyde Kluckhohn合著的《文化概念与定义评述》是论述文化定义的经典之作。
Ruth Benedict的《菊与剑》对日本文化的模式做了深入的分析；许烺光的《美国人与中国人——通向分歧之路》对于中美文化的差异做了十分全面而透辟的分析。
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跨文化交际学概论胡文仲第一部分绪论：跨文化交际和跨文化交际学第一章跨文化交际一、什么是跨文化交际●不同文化背景的人从事交际的过程就是跨文化交际，如直接和外国人接触，阅读外国小说，看外国电影等。
●跨文化交际是自古以来就有的现象，如我国汉朝的丝绸之路、佛教的传入、郑和下西洋。
●L.S.Harms认为：世界范围内的交际经历了五个阶段：①语言的产生②文字的使用③印刷术的发明④近百年交通工具的进步和通讯手段的发展⑤跨文化交际。
二、对跨文化交际的不同理解●Marshall Singer认为：①每个人隶属于若干群体，没有两个人隶属的群体是完全相同的；②即使在同一群体，每个人的态度、价值、信念也会完全不同；因此，每个人都是独特的，从严格意义上讲，任何人与人之间的交际都应该被视为跨文化交际。
●这种观点提醒我们应该避免空泛的比较，但是，在跨文化交际研究中应该首先把眼光集中于国别研究，集中于一个国家中的主流文化的研究。
第二章跨文化交际学●跨文化交际的英文：Intercultural Communication●跨文化交际学首先在美国兴起。
●许多学者把Eward Hall在1959年出版的《无声的语言》（The Silent Language）看作是跨文化交际学的奠基之作。
●1970年国际传播学会成人跨文化交际学是传播学的一个分支，在学会下面成立了跨文化交际学分会。
●1972年，第一届跨文化交际学国际会议在日本东京举行。
●1974年，跨文化教育训练与研究学会（SIETAR）在美国成立，后改名为国际跨文化教育训练与研究学会。
●跨文化交际学在我国大致是从80年代初期开始的。
●跨文化交际学一个突出的特点是它的多学科性质，其中影响较大的是人类学、心理学、传播学。
人类学家的跨文化交际学著作：● A.L.Kroeber和Clyde Kluckhohn合著的《文化概念与定义评述》是论述文化定义的经典之作。
●Ruth Benedict的《菊与剑》对日本文化的模式做了深入的分析；许烺光的《美国人与中国人——通向分歧之路》对于中美文化的差异做了十分全面而透辟的分析。
心理学家的跨文化交际学著作：●Richard Brislin《跨文化交往》●Geert Hofstede的《文化的后果》、《文化与组织——心灵软件》●正是由于跨文化交际的多学科性质，它没有一套一成不变的理论和研究方法。
第二部分基本概念：文化与交际第三章文化的定义和特性一、文化的定义●我们可以把文化定义为“历史上创造的所有的生活形式，包括显性的和隐性的，包括合理的、不合理的以及太不上合理或不合理的一切，它们在某一时期作为人们行为的潜在指南而存在。
”●①文化是人们通过长时间的努力所创造出来的，是社会的遗产②文化既包括信念、价值观念、习俗、知识等，也包括实物和器具③文化是人们行动的指南，为人们提供解决问题的答案④文化并非生而知之，而是后天所学会的⑤价值观念是文化的核心，可以根据不同的价值观念区分不同的文化二、文化的特性●文化是人类所特有的，是区别人类和动物的主要标志，是社会遗产而不是生理的遗传●文化不是先天所有，而是通过后天习得的，一个人的文化不取决于他的种族，而是取决于他生活的文化环境。
美国人喜欢耸肩，不习惯蹲，认为蹲的姿势不雅；生理现象的外面也会裹着一层文化的外衣，如打喷嚏英美人认为是God bless you犹太人和意大利人喜欢自由地谈论和抱怨他们的疼痛，毫无顾忌地呻吟、呜咽、哭叫文化有的是显性的，有的是隐性的●文化是人们行动的指南●文化是动态的，文化的形态与一定的历史时期相关联三、文化在跨文化交际中的地位● 在跨文化交际研究中文化是核心● 影响跨文化交际的文化因素：①一个民族的历史②一个民族的传统③宗教思想④价值观念⑤社会组织形式⑥风俗习惯⑦政治制度⑧社会发展阶段第四章 交际一、交际与传播二、传播的定义● 自从有了人类，就有了传播。
● 传播学大致形成于30~40年代的美国三、传播的种类● 传播四、传播的模式● Harold Lasswell 提出的5W 模式：who /says what/in what channel/to whom/with whateffects，即：传者、讯息、媒介、受者、效果人类传播 非人类传播社会传播 非社会传播：内向传播，一个人的自我交流和自言自语人际传播：两个人或两个人以上的信息传受过程 组织传播：在学校、公司、机关团体等内部的传播 大众传播：职业化的传播机构，如报刊杂志、广播电视●以后的模式在5W的基础上增加了反馈和传播的社会环境，把线性模式改称了环形模式。
五、传播模式和跨文化交际●编码和译码是两个最容易出问题的环节第三部分：跨文化交际的过程第五章语言交际一、语言与文化密不可分●不存在没有语言的文化，也不存在没有文化的语言●语言既是文化的载体，也是文化的写照二、萨丕尔—沃尔夫假说●美国语言学家萨丕尔和沃尔夫认为“语言结构部分或全部地决定人们对于世界的看法。
”三、词义与文化●与文化关系最密切的是词汇。
●有的学者将词汇分为一般词汇和文化词汇，二者的界定有：①文化词汇本身载有明确的民族文化信息，并且隐含着深层的民族文化的含义②它与民族文化有各种关系，有的是文化的直接反映，有的是间接反映，有的是和文化存在着渊源关系四、语用规则和文化五、交际风格和文化●Edward Hall提出了“低语境”和“高语境”；“低语境”是指一切都能靠语言讲清，如美国；“高语境”是指许多意思都包含在语境中，如日本。
●学者们通常把归纳法说成是东方（或亚洲）的交际模式，把演绎法说成是西方（或者欧美）的交际模式第六章非语言交际一、非语言交际的界定●一切不适用语言进行的交际活动统称之为非语言交际，包括眼神、手饰、身势、微笑、面部表情、服装打扮、沉默、身体的接触、讲话人之间的距离、讲话的音量、时间观念、对空间的使用等。
●20世纪20年代，Kretschmer的《体格与个性》标志着体态语研究的正式开端。
●Hall的四部著作：《无声的语言》、《隐藏的维度》、《超越文化》、《生命之舞》，对于非语言交际作了深入的研究，影响巨大。
●非语言交际包括：①体态语：眼神、手势、身势、面部表情、体距、体触等②副语言：音质、音幅、音量、语速以及一些非语言的声音③对时间和空间的利用二、非语言交际的特点和作用●没有正式的规则和模式，没有固定的结构●没有一套具有明确意义的符号●语言交际是非连续性的，而非语言交际则是连续不断的●非语言交际手段的一部分是人类的本能●非语言刺激由大脑右半球处理三、眼神、手势、身势、面部表情及服饰●眼神：①黑人儿童的眼睛常望着地活着其他地方，避免直接看着老师的眼睛②白人儿童听人讲话时一定要看着对方的眼睛③亚洲的许多国家人们认为讲话时眼睛直视对方是不礼貌的，尤其是下级听上级讲话时④阿拉伯人在讲话时通常是盯着对方的眼睛●手势：①美国人在公路旁伸出拇指，希望能搭车②英美人把中指放在食指上面，希望事情能办成功③在穆斯林国家，左右是肮脏的，不能给人拿东西●身势：①南欧、中东、拉丁美洲地区人们讲话时动作较多，幅度也大②北欧、英美人动作少，幅度也小③斯里兰卡人表示肯定答复或同意时是微微摇头，表示否定答复或不同意时是使劲儿摇头，表示非常赞同和十分明白时是点头。
●面部表情：①美国人的面部表情比亚洲人多，但比拉丁美洲和南欧人少。
②中国人的感情比日本人外露●服饰①White tie是最正式的服装，男性需要穿燕尾服或夜礼服，硬领衬衣、黑色套装和白色领带；女性着裸肩袒背的深色长裙②Lounge suit只需穿西装打领带，对颜色没有严格要求；女客人可着套裙③Dress informal则衣着比较随便●触摸“接触性文化”和“低接触性文化”①“接触性文化”包括大部分阿拉伯国家、地中海地区、欧洲及中东的犹太民族、东欧及俄罗斯人、印尼及西班牙血统的民族②“低接触性文化”包括北欧大部、德国、英国和美国、日本人③澳大利亚居于两者之间④泰国这样的佛教国家，孩子的头饰绝对不能抚摸的●时间观念Hall将其分为两类：遵守单时制、遵守多时制①单时制：把时间看做一条直线，可以切割成一段一段，强调时间表和实现安排，如北美、北欧、西欧等②多时制：习惯于同时处理几件事情，强调人们的参与和任务的完成，不强调一切都按照时间表，如拉丁美洲、中东等。
③英语国家，约会时绝对不能提前到达，是被认为不礼貌的④在我国，人们通常认为提前赴约是礼貌的●对空间的使用①领域性②个人空间和体距Hall将个人之间的距离分为四种：亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离③对于拥挤的态度中国人更安于拥挤的情况；英语国家的人对拥挤反感，特别是英国人。
●位置安排①最重要的可人安排在主人的右边②如果女主人在场，次重要的可人安排在她的右边第七章社会交往●见面语●告别●恭维与谦虚●送礼在西方国家，特别是在美国，对于礼品的价值不像我们那样看重，一般认为礼品包含的意义更重要●宴请招待西餐的主菜是鱼或鸡时，配白葡萄酒；主菜是牛肉或羊肉时，配红葡萄酒第八章人际关系一、家庭的地位和作用●在中国，家庭占有突出的地位，是一切社会关系的基础；而在西方文化中，个人和团体比家庭重要得多。
●海外华人的宗族观念比大陆的一般人还要强●在中国，家庭中纵的关系是首要的，美国则横的关系是首要的二、家庭化的社会关系三、单位——一个家庭式的组织四、关系网——家庭关系的再扩大五、圈内与圈外六、跨文化交际中的人际关系第九章经营管理第四部分跨文化交际的核心第十章价值观一、什么是价值观●价值观是跨文化交际的核心二、价值观与交际的关系●价值观与交际是支配和反映的关系。
①价值观决定人们如何进行交际②交际直接或间接地反映人们的价值观三、价值观的特点●价值观是文化中最深层的部分●价值观形成后具有稳定性，但并不是完全不能改变的四、学者们对于价值观的研究●Hofstede的《文化的成果》中提出四个衡量价值观的尺度：①个体主义—集体主义②对权力距离的态度③对不确定因素的回避程度④男性—女性●中国文化小组除了这四个尺度以外，还分离出了“儒家工作动力”第五部分：提高跨文化意识第十一章跨文化交际的障碍一、障碍之一：认识上的误区●误以为对方与自己没什么两样，一旦发现对方的行为与自己的预期相差很远，就会困惑、失望，造成跨文化交际的失败。
二、障碍之二：刻板印象●英语：stereotype，即先入为主的印象，往往完全忽视个体区别，而且不轻易改变自己的想法●刻板印象并非一成不变，由于社会条件的变化，刻板印象可能会随之改变●通常人们认为刻板印象和歧视密切相关，刻板印象的下一步就是歧视三、障碍之三：民族中心主义●英语：ethnocentrism，即按照本族文化的观念和标准去理解和衡量他族文化中的一切，以自己的是非标准为标准。