健身房星级标准评定

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中华人民共和国国家标准-健身房星级评定标准

中华人民共和国国家标准-健身房星级评定标准

中华人民共和国国家标准(健身房星级的划分及评定)文号:GB/T18266.2一2000标题:中华人民共和国国家标准(健身房星级的划分及评定)颁布日期:2006年7月实施日期:2006年7月终止日期:类别:颁布单位:国家质量监督检验检疫总局、国家体育总局内容:1 范围GB/T18266的本部分规定了健身房的分等定级原则及评定方法。

本部分适用于各类开业一年以上健身中心、健身会、健身健美俱乐部、健身健美培训学校等健身房的等级划分及评定。

2 规范性引用文件下列文件中的条款通过GB/T18266的本部分的引用而成为本部分的条款。

凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本部分,然而,鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本部分。

GB3096 城市区域环境噪声标准GB9668 体育馆卫生标准GB10001.l 标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB17498 健身器材的安全通用要求3 术语、定义及代号3.1 术语和定义下列术语和定义适用于GB/T18266的本部分。

3.1.1健身房 gymnaslum设有集体健身场地、负重和有氧健身器械设备以及健身指导人员,并向消费者提供有偿健身健美服服务的体育场所。

3.2 代号星级用五角星表示,用一个五角星★表示一星级,两个五角星★★表示二星级,三个五角星★★★表示三星级,四个五角星★★★★表术四星级,五个五角星★★★★★表示五星级。

4 星级的划分和依据4.1 健身房划分为五个星级,即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。

最高星级为五星级,最低星级为一星级。

星级越高,表示健身房的级别越高。

GB /T18266的本部分的标识按有关标识的标准执行。

4.2 星级的划分以健身房的清洁卫生、环境与安全救护、设备设施及维护保养、服务水平为依据,具体的评定办法按照国家体育行政主管部门颁布的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准、服务质量评定标准、顾客意见评定标准等五项标准执行。

星级酒店健身房工作人员的服务标准和程序

星级酒店健身房工作人员的服务标准和程序

星级酒店健身房工作人员的服务标准和程序一服务标准1.健身指导员或服务人员的服务标准①熟练掌握健身房工作内容②熟练各种健身器材设备的时间、作用和使用方法③能够指导顾客使用健身器材和设备④精神饱满、态度热情、服务周到2. 预订的服务标准①用规范语言、主动、热情接待顾客预订②顾客电话预订、铃响了接听,如果工作繁忙的话顾客稍后③准确记录顾客姓名、有效证件、使用时间并复述清楚、邀请顾客稍后④对已确认的顾客预订,要通知有关服务人员提前做好安排3. 接待服务标准①每月营业前整理好健身房、休息区、更衣室、淋浴室与卫生间的清洁卫生,并将相关用品器械摆放整齐②客人来到健身房,迎接、问候、主动热情③准确登记顾客姓名,有效证件或健美俱乐部会员号码及到达时间④顾客使用健身器材设备时,保证随时提供服务⑤耐心细致地解答顾客的问题⑥及时为顾客提供更衣柜号码、钥匙、毛巾等用品⑦对不够熟悉健身器材设备的顾客,能够详细讲解器材设备的名称、基本性能、使用方法,并为顾客提供示范服务,指导和帮助顾客进行健美锻炼活动⑧顾客离开健身房,及时收回器材和用品,告别顾客时主动、热情欢迎再次光临二服务程序1. 热情主动向顾客打招呼2. 请配合出示训练卡或会员证3. 请顾客在登记卡上签字,写明地址或联系电话,并存档4. 登记顾客的使用时间及使用项目5. 介绍自己的姓名,职责和所有的健身器材设备和设施6. 向顾客介绍健身房服务项目,收费标准及入会会费标准7. 发放毛巾(浴巾、手巾各一条)和更衣柜钥匙8. 及时将顾客介绍给经理及健身指导员,由他向顾客做专业性和锻炼指导9. 指导顾客在训练时应注意的原则和事项10. 指导顾客如何使用、健身器材、设备和设施。

星级健康房器材配置标准

星级健康房器材配置标准

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房 划 分 为 五 个 星 级 , 级 越 高 . 示 健 身 房 的 级 别 越 高 。 以 下 为 “ 家 标 准 不 同星 级 健 身 房 健 身 器 材 配 置 星 表 国 对 的具 体 标 准 规 定 , 供 健 身 房 经 营 者 与 健 身 器 材 生 产 厂 家 参 考 。 可
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级 身 器 健 房 材
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厶 - -合 我 国 健 身 房 行 业 的 实 际 状 况 , 国 家 体 育 总 局 和 中 国 健 美 协 会 研 究 制 定 , 由 国 家 质 量 技 术 监 督 局 I 由 并

五星级服务的五个标准

五星级服务的五个标准

五星级服务的五个标准随着经济的发展和人们生活水平的提高,越来越多的人开始追求高品质的生活体验,而五星级服务则是满足这种需求的重要途径。

作为高端服务行业的代表,五星级服务不仅要提供优质的产品和服务,还要以一系列标准来确保服务的质量和水平。

那么,五星级服务的五个标准是什么呢?第一、高品质的设施和装备五星级服务的第一个标准是提供高品质的设施和装备。

这包括酒店、餐厅、健身房、游泳池等各种场所的设施和装备。

五星级服务要求这些设施和装备必须先进、安全、舒适、美观,并且要符合相关的卫生、环保和安全标准。

只有这样,才能给客户提供高品质的服务体验。

第二、专业的服务人员五星级服务的第二个标准是提供专业的服务人员。

五星级服务要求服务人员必须具备相关的专业知识和技能,能够为客户提供高品质的服务。

除此之外,五星级服务还要求服务人员必须具备良好的礼仪和沟通能力,能够与客户进行良好的互动和沟通。

这样,才能让客户感受到真正的尊重和关爱。

第三、个性化的服务五星级服务的第三个标准是提供个性化的服务。

五星级服务要求服务人员必须了解客户的需求和喜好,能够为客户提供个性化的服务。

这包括客户的饮食、健康、娱乐等方面的需求。

只有这样,才能让客户感受到真正的关爱和尊重。

第四、完美的卫生和环保五星级服务的第四个标准是提供完美的卫生和环保。

五星级服务要求服务场所必须保持干净、整洁、卫生,并且要符合相关的环保标准。

只有这样,才能给客户提供一个健康、舒适、安全的服务环境。

第五、高效的服务流程五星级服务的第五个标准是提供高效的服务流程。

五星级服务要求服务流程必须简单、高效、快捷,并且要符合客户的需求和期望。

只有这样,才能让客户感受到真正的便利和舒适。

总之,五星级服务的五个标准是高品质的设施和装备、专业的服务人员、个性化的服务、完美的卫生和环保以及高效的服务流程。

只有在这些标准的基础上,五星级服务才能真正实现客户的需求和期望,给客户带来最好的服务体验。

星等级划分标准评分

星等级划分标准评分

星等级划分标准评分星等级划分标准是一种对酒店、景区、饭店等旅游业服务质量的评估方法,目的是为了方便消费者选择合适的产品和服务。

该标准通常会根据服务设施、服务态度、食品卫生等多个方面来评分。

下面将详细介绍星等级划分标准评分。

1.服务设施星级评分基于服务设施的质量和充足程度。

设施包括客房、会议室、餐厅、健身房、泳池、停车场等等。

每个星级都对这些设施的质量和数量有不同的要求。

例如,三星级酒店可能只有基本的客房、餐厅和停车场,而五星级酒店则可能还会提供会议室、健身房、泳池等设施。

2.服务态度星级评分还会考虑员工的服务态度和专业程度。

好的服务态度包括热情友好、周到细心、礼貌待客等。

员工也应该接受相关的培训,掌握专业知识,以便为客人提供满意的服务。

3.食品卫生食品卫生是评估饭店和餐厅质量的一个重要指标。

星级评分会考虑食品的新鲜度、卫生程度、制作工艺等因素。

此外,餐厅应当有合适的环境、设备和服务,以确保提供给客人的食品安全可靠。

4.客户满意度星级评分最终还要考虑客户的满意度。

酒店和景区可以通过客户满意度调查、评价等方式获取客户的反馈。

客户满意度包括客人对服务设施的满意程度、服务态度的满意程度、食品卫生的满意程度等。

星级评分的目标是提供给消费者有关产品和服务质量的准确信息,以帮助他们做出决策。

星级评分在全球范围内是普遍适用的,但在不同国家和地区可能会有一些细微的差异。

例如,中国的星级评分标准主要由中国国家旅游局制定和管理。

根据中国的标准,酒店星级分为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级。

一星级酒店是最低等级,一般设施简陋、服务非常基础。

二星级酒店设施基本齐全,服务相对较好;三星级酒店设施更加完善,服务更加周到;四星级酒店设施豪华,服务高效;五星级酒店则是最高等级,设施和服务都处于顶级水平。

星级评分标准评分的目的是为了方便消费者选择合适的产品和服务,但并不是说星级高的产品就一定适合所有人。

消费者在选择时还应考虑自己的需求、预算和偏好。

健身房星级评定标准

健身房星级评定标准

我国对健身房的划分和评定标准是5个档次星级的划分和依据:1、健身房划分为五个星级,即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。

最高星级为五星级,最低星级为一星级。

星级越高,表示健身房的级别越高。

GB/T18266的本部分的标识按有关标识的标准执行。

2、星级的划分以健身房的清洁卫生、环境与安全救护、设备设施及维护保养、服务水平为依据,具体的评定办法按照国家体育行政主管部门颁布的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准、服务质量评定标准、顾客意见评定标准等五项标准执行。

3、安全、卫生、环境和建筑的要求健身房的建筑、附属设施和运行管理应符合国家颁布的有关消防、安全、卫生、环境保护等现行法规和标准的要求。

三星级健身房的具体要求1、健身房设施设备基本条件:a)健身房设施、设备布局合理,使用方便、安全;b)健身房内外装饰装潢舒适明快,工艺良好;c)健身房内标志用公共信息符号应符合CB/T10001.1的要求;d)健身房卫生应符合GB 9668的要求;e)健身房内外环境噪音应符合GB 3096的安求;f)有中央空调系统和通风排气系统,各区域温度适宜,通风良好,室内空气呈负压状态;g)有自备发电系统或两路供电系统;h)健身房光照明亮、柔和,其中练习区采用暖色光源;i)有计算机管理系统;j)有闭路电枧、视频播放系统、背景音乐系统。

2、每周营业时间不少于70h。

3、接待区10)有至少2套公共音像设备;b)集体练习区域1)空间净高度不低于3.0m;2)使用面积总和不少于200m2:;3)集体练习区域必须与器械练习等其他区域分隔井,且隔音效果好;4)地面材料为优质木地板,且地面平坦,无裂缝,无破损;5)有壁镜,镜面投影清晰,影像不变形;6)照明良好,光线明亮,但不旋目;7)配有音响,声音效果好,有无线麦克风;8)软垫不少于30套;9)辅助健身器材(如小哑铃、杠铃、踏板、拉力皮筋、健身球等)不少于3种;10)配有饮水器(机),并供应饮用水;11)能开设至少3种不问内容针对不同水平群体的集体健身课程,且平均每天至少开设3节集体健身课。

中华人民共和国国家标准-健身房星级评定标准

中华人民共和国国家标准-健身房星级评定标准

中华人民共和国国家标准(健身房星级的划分及评定)文号:GB/T18266.2一2000标题:中华人民共和国国家标准(健身房星级的划分及评定)颁布日期:2006年7月实施日期:2006年7月终止日期:类别:颁布单位:国家质量监督检验检疫总局、国家体育总局内容:1 范围GB/T18266的本部分规定了健身房的分等定级原则及评定方法。

本部分适用于各类开业一年以上健身中心、健身会、健身健美俱乐部、健身健美培训学校等健身房的等级划分及评定。

2 规范性引用文件下列文件中的条款通过GB/T18266的本部分的引用而成为本部分的条款。

凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本部分,然而,鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本部分。

GB3096 城市区域环境噪声标准GB9668 体育馆卫生标准GB10001.l 标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB17498 健身器材的安全通用要求3 术语、定义及代号3.1 术语和定义下列术语和定义适用于GB/T18266的本部分。

3.1.1健身房 gymnaslum设有集体健身场地、负重和有氧健身器械设备以及健身指导人员,并向消费者提供有偿健身健美服服务的体育场所。

3.2 代号星级用五角星表示,用一个五角星★表示一星级,两个五角星★★表示二星级,三个五角星★★★表示三星级,四个五角星★★★★表术四星级,五个五角星★★★★★表示五星级。

4 星级的划分和依据4.1 健身房划分为五个星级,即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。

最高星级为五星级,最低星级为一星级。

星级越高,表示健身房的级别越高。

GB /T18266的本部分的标识按有关标识的标准执行。

4.2 星级的划分以健身房的清洁卫生、环境与安全救护、设备设施及维护保养、服务水平为依据,具体的评定办法按照国家体育行政主管部门颁布的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准、服务质量评定标准、顾客意见评定标准等五项标准执行。

运动健身中心星级服务标准

运动健身中心星级服务标准

运动健身中心星级服务标准运动健身中心是现代都市生活中重要的一部分,为人们提供了方便和多样化的健身方式。

然而,由于市场竞争的加剧,运动健身中心需要不断提升服务质量以满足顾客的需求。

本文将针对运动健身中心的星级服务标准展开讨论,从设施设备、训练安排、健身指导和会员服务等方面进行详细说明。

一、设施设备运动健身中心的设施设备是提供高质量健身服务的基础,因此,各个星级运动健身中心必须满足一定标准。

首先是场地面积要符合要求,不同星级的健身中心对场地面积有不同的要求。

此外,各个星级运动健身中心应提供先进的器械设备,包括有氧设备、力量训练设备、柔韧性训练设备等,可供会员进行全面的健身训练。

运动健身中心还应提供必要的辅助设施,如更衣室、淋浴间、休息区等,确保会员的健身体验。

二、训练安排运动健身中心的训练安排也是提供星级服务的重要因素。

首先,健身中心应当制定合理的训练计划,根据会员的需求和目标,结合专业的理论知识和实践经验进行科学的训练安排。

其次,健身中心的训练师队伍应当专业素质过硬,并具备相关证书和资质。

训练师应了解不同类型的健身训练方法,能够根据会员的需求进行个性化的训练指导,确保会员能够达到预期效果。

三、健身指导在运动健身过程中,健身指导是至关重要的。

星级运动健身中心应提供专业的健身指导服务,包括个人的体质测试、训练目标制定、营养指导以及健身动作示范等。

健身指导员应具备专业的知识和技能,能够对会员进行科学、全面的指导,帮助会员制定符合个人情况的健身计划,并进行监督和调整。

此外,健身指导员还应定期与会员进行沟通,了解其训练效果和需求变化,不断优化指导方案,提升服务质量。

四、会员服务星级运动健身中心应提供优质的会员服务,使会员在健身过程中获得良好的体验。

首先,健身中心应建立完善的会员管理制度,包括会员档案管理、会员咨询与投诉服务、会员活动等。

其次,健身中心应提供舒适的环境和良好的氛围,创造宽松、愉悦的健身氛围,增加会员的积极性和参与度。

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健身房星级的划分及评定GB/T18266.2—20021 范围GB/T18266的本部分规定了健身房的分等定级原则及评定方法。

本部分适用于各类开业一年以上健身中心、健身会、健身健美俱乐部、健身健美培训学校等健身房的等级划分及评定。

2 规范性引用文件下列文件中的条款通过GB/T18266的本部分的引用而成为本部分的条款。

凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本部分,然而,鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本部分。

GB3096 城市区域环境噪声标准GB9668 体育馆卫生标准GB10001.l 标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB17498 健身器材的安全通用要求3 术语、定义及代号3.1 术语和定义下列术语和定义适用于GB/T18266的本部分。

3.1.1健身房 gymnaslum设有集体健身场地、负重和有氧健身器械设备以及健身指导人员,并向消费者提供有偿健身健美服服务的体育场所。

3.2 代号星级用五角星表示,用一个五角星★表示一星级,两个五角星★★表示二星级,三个五角星★★★表示三星级,四个五角星★★★★表术四星级,五个五角星★★★★★表示五星级。

4 星级的划分和依据4.1 健身房划分为五个星级,即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。

最高星级为五星级,最低星级为一星级。

星级越高,表示健身房的级别越高。

GB/T18266的本部分的标识按有关标识的标准执行。

4.2 星级的划分以健身房的清洁卫生、环境与安全救护、设备设施及维护保养、服务水平为依据,具体的评定办法按照国家体育行政主管部门颁布的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准、服务质量评定标准、顾客意见评定标准等五项标准执行。

5 安全、卫生、环境和建筑的要求健身房的建筑、附属设施和运行管理应符合国家颁布的有关消防、安全、卫生、环境保护等现行法规和标准的要求。

6 星级的划分条件6.1 五星级6.1.1 健身房设施设备基本条件a)健身房设施、设备布局合理,使用方便、安全;b)健身房内外装饰埃潢工艺精细,风格突出;c)健身房内标志用公共信息符号应符合CB/T10001.1的要求;d)健身房卫生应符合GB 9668的要求;c)健身房内外环境噪音应符合GB 3096的安求;e)有中央空调系统和通风排气系统,各区域温度适宜,通风良好,室内空气呈负压状态;g)有自备发电系统或两路供电系统;h)健身房光照明亮、柔和,其中练习区采用暖色光源;i)有计算机管理系统;j) 有闭路电枧、视频播放系统、背景音乐系统。

6.1.2 每周营业时间不少于80h。

6.1.3 接待区a)有接待处,并提供接待、问询、电脑结账等服务;b)有布健身房简介、服务项目宣传品、服务项价目表、服务规范条例、宾客须知和意见箱;c)有健身教练简介、锻炼项目课程表;d)能提供留言和馆内寻人服务;e)能提供个人健身预约指导服务:f)能提供会员定期健康检查服务;g)能够用流利的2种外语(英语为必备语种)进行接待服务:h)能够为残障人提供特殊服务;i)有客人休息区域,并配有茶几和座椅.舒适典雅;j) 有电视机、报刊、杂志和健身运动资料;k) 有水吧,供应饮料、食品等,且品种丰富;l)有健身运动用品商店;m)各种指示用和服务用文字用中、外文同时表示;n)公用电话不少于2部,并配有隔音罩;o) 有数量与接待能力相适应的会员柜;p)摆放花木或盆景:q)配有挂钟;r) 设有废物桶(箱)。

6.1.4 练习区域a)器械练习区域1)空间净高度不低于2.8m;2)场地的地面为地毯、理胶材料或木质厚台,地面平坦、水平划一;3)有壁镜,镜面投影清晰,影像不变形;4)墙壁装饰壁画或图文并茂的挂图;5)有休息用有背坐椅;6)配有饮水器(机),并供应饮用水;7)废物桶不少于2个;8)有挂钟;9)健身器材•器材为正规厂家生产的合格产品,质量稳定,安全可靠,应符合GB17498的要求;•能清楚区分出心肺功能练习区、力量器械练习区和自由重物练习区;•器材状态良好,完好率达100%,而且整洁卫生,无污迹;•自由重物练习区至少有20副的固定哑铃和12副调节哑铃,以及数量与之相匹配的哑铃架;•至少有4副标准杠铃和10副小杠铃,以及数量与之相匹配的杠铃架;•至少有4台卧推架,3台深蹲架;•颈肩部练习器不少于4种(台);•背部练习器不少于4种(台);•胸部练习器不少于4种(台);•臂部练习器不少于4种(台);•腹部练习器不少于4种(台);•臀部练习器不少于2种(台);•大腿练习器不少于3种(台);•小腿练习器不少于2种(台);•单站练习器占力量练习器总数的比例不少于60%;•力量练习器间距不少于1m,且通道宽敞;•心肺练习器(跑步机、健身车、登山机、椭圆运动练习机、划船机等)不少于35台;•心肺练习器皆为电脑程控式;•心肺练习器皆能监控锻炼者心率的变化;•至少80%的心肺练习器配有单独的音像设备及耳机;10)在练习器的醒目处张贴有中、外文标注的器材名称、具体用途、使用说明或图示;l1)有至少2套公共音像设备;12)营业时间内同时有至少3名社会体育指导员在场服务。

b)集体练习区域1)空间净高度不低于3.0m;2)有至少两个独立的集体练习区,且使用面积总和不少于300m2:;3)集体练习区域必须与器械练习等其他区域分隔井,且隔音效果好;4)地面材料为优质木地板或弹性较好的塑胶材料,且地面平坦,无裂缝,无破损;5)有壁镜,镜面投影清晰,影像不变形;6)照明良好,光线明亮,但不旋目;7)配有高质量的专业音响,声音效果好,有无线麦克风;8)软垫不少于50套;9)辅助健身器材(如小哑铃、杠铃、踏板、拉力皮筋、健身球等)不少于3种;10)配有饮水器(机),并供应饮用水;l1)能开设至少5种不问内容针对不同水平群体的集体健身课程,且平均每天至少开设5节集体健身课。

6.1.5体测、医务区a)有完整的身体形态、机能、素质测试系统,能准确地测定身体成分、心肺功能和肌肉力量;b)能为宾客进行全面的身体评价,并能制定完善的健身健美计划和营养计划;c)有医务室和专业医务人员,并备有常规急救药品和设备;d)有至少5台身体放松、按摩设备。

6.1.6 更衣室a)地面为防滑材料,有通风排气设备;b)更衣柜数量不少于300个;c)更衣柜结构牢固,安全美观,整洁卫生,内有衣架和搁板;d)有休息座椅(或条凳)、镜子。

6.1.7 淋浴室a)位置合理,男女分设;b)地面铺设防滑材料,有通风排气设备;c)喷头数量不少于20个;d)有洗手池和面镜;c)有洗浴用品搁物架(台);f)营业时间内持续供应冷热水;g)有桑拿浴或蒸汽浴宝。

6.1.8 卫生间a)有男女分设的间隔式卫生间|b)装修讲究,整洁卫生:C)配有低噪音、节水的恭桶和小便池;d)有洗手池、面镜、洗手液或香皂、擦手巾、卫生纸、自动干手器。

6.1.9 公共区域a)公共交通便利,交通工具出人方便,便于人员及车辆的疏散;b)有充足方便的停车条件。

6.1.10 选择项目(共12项,至少具备6项)a) 50%心肺练习器配备的音像设备可以上网;b)有水中有氧练习区;c)有室内跑道;d)有健身车集体练习区(Spinning);e)有休闲区域(茶室、会客室等);f) 有安全保卫临视系统(包括摄像头和监控室);g)提供运动餐饮;h)有自助式健身查询系统:i)有冲浪浴或旋流浴;j)提供理疗服务:k)有美容、美发服务;l) 获省级以上行政管理部门评定的综合性荣誉。

6.2 四星级6.2.1 健身房设施设备基本条件a)健身房设施、设备布局合理,使用方便、安全;b)健身房内外装饰装潢工艺精细,风格突出;c)健身房内标志用公共信息符号应符合CB/T10001.1的要求;d)健身房卫生应符合GB 9668的要求;e)健身房内外环境噪音应符合GB 3096的安求;f)有中央空调系统和通风排气系统,各区域温度适宜,通风良好,室内空气呈负压状态;g)有自备发电系统或两路供电系统;h)健身房光照明亮、柔和,其中练习区采用暖色光源;i)有计算机管理系统;j) 有闭路电枧、视频播放系统、背景音乐系统。

6.2.2 每周营业时间不少于80h。

6.2.3 接待区a)有接待处,并提供接待、问询、电脑结账等服务;b)有布健身房简介、服务项目宣传品、服务项价目表、服务规范条例、宾客须知和意见箱;c)有健身教练简介、锻炼项目课程表;d)能提供留言和馆内寻人服务;e)能够残障人提供特殊服务;f)能用1种外语提供接待服务;g)有客人休息区域,并配有茶几和座椅.舒适典雅;h) 有电视机、报刊、杂志和健身运动资料;i) 有水吧,供应饮料、食品等,且品种丰富;j)有健身运动用品商店;k)各种指示用和服务用文字至少用中、英文同时表示;l)公用电话不少于2部,并配有隔音罩;m) 有数量与接待能力相适应的会员柜;n)摆放花木或盆景:o)配有挂钟;p) 设有废物桶(箱)。

6.2.4 练习区域a)器械练习区域1)空间净高度不低于2.8m;2)场地的地面为地毯、理胶材料或木质厚台,地面平坦、水平划一;3)有壁镜,镜面投影清晰,影像不变形;4)墙壁装饰壁画或图文并茂的挂图;5)有休息用有背坐椅;6)配有饮水器(机),并供应饮用水;7)废物桶不少于2个;8)有挂钟;9)健身器材•器材为正规厂家生产的合格产品,质量稳定,安全可靠,应符合GB17498的要求;•能清楚区分出心肺功能练习区、力量器械练习区和自由重物练习区;•器材状态良好,完好率达90%,而且整洁卫生,无污迹;•自由重物练习区至少有20副的固定哑铃和10副调节哑铃,以及数量与之相匹配的哑铃架;•至少有4副标准杠铃和10副小杠铃,以及数量与之相匹配的杠铃架;•至少有3台卧推架,2台深蹲架;•颈肩部练习器不少于3种(台);•背部练习器不少于3种(台);•胸部练习器不少于3种(台);•臂部练习器不少于3种(台);•腹部练习器不少于3种(台);•臀部练习器不少于3种(台);•大腿练习器不少于3种(台);•小腿练习器不少于2种(台);•单站练习器占力量练习器总数的比例不少于50%;•力量练习器间距不少于1m,且通道宽敞;•心肺练习器(跑步机、健身车、登山机、椭圆运动练习机、划船机等)不少于24台;•心肺练习器皆为电脑程控式;•至少有50%的心肺练习器皆能监控锻炼者心率的变化;•至少有50%的心肺练习器配有单独的音像设备及耳机;10)在练习器的醒目处张贴有中、外文标注的器材名称、具体用途、使用说明或图示;l1)有至少2套公共音像设备;12)营业时间内同时有至少2名社会体育指导员在场服务。

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