酒店星级的评定标准
星级酒店评级标准

星级酒店评级标准
星级酒店分为一星级到五星级5个标准。
酒店的等级标准是以星级划分的,五星级为最高。
酒店星级,即通过国家旅游局的星级评定并获得相应称号的酒店。
一星级酒店
要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;至少有15间(套)可供出租的客房;客房、卫生间每天要全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;能够用英语提供服务。
二星级酒店
在上述基础上需要有叫醒服务;18小时供应热水;至少有20间(套)可供出租的客房;有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话;彩色电视机;每日或应客人要求更换床、被单及枕套;提供洗衣服务;应客人要求提供送餐服务;4层(含4层)以上的楼房有客用电梯。
三星级酒店
客房数:至少有50间可供出租的房间。
客房卫生设备:每间客房有卫生间,装有抽水马桶、梳妆台,并配备面盆、梳妆镜,浴缸带淋浴喷头,均配有浴帘,卫生间采用较高级建筑材料装修地面。
通讯设备:每间客房有市内直拨电话,并可通过总机通国内和国际长途电话。
视听设备:客房内有彩色电视机、音响设备。
四星级酒店
需要有中央空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机。
五星级酒店
除内部装修豪华外,要求70%客房面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;至少有40间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰;每个客房配备微型保险柜;有紧急救助室。
星级酒店评定标准

划分 根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分,分为一星级到五星级5个标准。
星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。
最低为一星级,最高为白金五星级。
星级越高,表示旅游饭店的档次越高。
五星酒店 这是旅游酒店的最高等级。
设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。
各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。
是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。
四星酒店 设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,室内环境艺术,提供优质服务。
客人不仅能够得到高级的物质享受,也能得到很好的精神享受。
三星酒店 设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。
这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎,数量较多。
二星酒店 设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级。
一星酒店 设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要。
中华人民共和国星级酒店评定标准 前言 《旅游涉外饭店星级的划分及评定》。
本标准代替GB/T 14308-1997相比主要变化如下: 本标准与GB/T 14308-1997 a)用“旅游饭店”取代“旅游涉外饭店”,并按国际惯例明确了旅游饭店的定义; b)规定旅游饭店使用星级的有效期限为五年,取消了星级终身制,增加了预备星级(见5.2); ),增加了某些特色突出或极其个性化的饭店可 c)明确了星级的评定规则(见7.5以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级的内容(见7.5.3); 、d、e, d)对餐饮服务的要求适当简化(原标准6.1.6,6.2.6,6.3.7c、e,6.4.9b、c、e、f); 6.5.9b); e)将一星级饭店客房的最低数量要求由原来的20间改为15间(见6.1.8 f)将原标准三星级以上饭店的选择项目合并,归纳为“综合类别”、“特色类别一”、“特色类别二”和“特色类别三”四大部类,删去了原有部分内容,增加了饭店); 品牌、总经理资质、环境保护等内容(见6.7 g)对四星级以上饭店的核心区域前厅、客房和餐厅强化了要求,增加整体舒适度等和5.5); 、4.21内容(见附录A中的3.12)。
酒店星级评定标准

酒店星级评定标准引言酒店星级评定是评估酒店服务质量和设施水平的重要指标,消费者在选择酒店时常常会参考酒店的星级评定。
本文将介绍酒店星级评定的标准,并对各个星级的要求进行详细说明。
一、一星级酒店一星级酒店是最基本的酒店档次,主要面向经济型住宿需求的消费者。
以下是一星级酒店的主要要求: - 基本硬件设施完备,包括独立卫生间、电视、电话等设施。
- 提供基本的服务,如前台接待、客房清洁等。
- 酒店可提供简单的餐饮服务,如早餐。
二星级酒店相对于一星级酒店,在硬件设施和服务质量上有所提升。
以下是二星级酒店的主要要求: - 提供较为舒适的客房环境,包括空调、冰箱、吹风机等设施。
- 提供餐饮服务,包括早餐、午餐和晚餐。
- 提供更多的服务项目,如洗衣服务、行李寄存等。
三、三星级酒店三星级酒店是中档酒店,拥有更高的设施水平和服务质量。
以下是三星级酒店的主要要求: - 客房设施更加完善,如电视、冰箱、保险箱等。
- 提供更多的便利设施,如健身房、会议室、商务中心等。
- 提供更加舒适的床上用品和洗浴用品。
- 客房服务更为细致周到,如行李搬运、叫醒服务等。
四星级酒店是高档酒店,具有较高水平的设施和服务质量。
以下是四星级酒店的主要要求: - 客房设施更加豪华,如液晶电视、迷你吧、智能控制系统等。
- 提供高级的餐饮服务,如中餐厅、西餐厅、酒吧等。
- 提供更加全面的服务设施,如室内游泳池、健康SPA等。
- 客房服务更加个性化,如免费贴身服务员、管家服务等。
五、五星级酒店五星级酒店是最高档的豪华酒店,拥有最顶级的设施和服务水平。
以下是五星级酒店的主要要求: - 客房设施非常豪华,如高级音响、浴缸、蒸汽淋浴等。
- 提供世界级的餐饮服务,如多个高级餐厅、私人订制菜单等。
- 提供各种豪华设施,如高尔夫球场、私人海滩、娱乐中心等。
- 客房服务极为个性化和贴心,如免费专车接送、定制行程等。
结论通过对酒店星级评定标准的介绍,我们可以更好地了解不同档次酒店的特点和服务水平。
中华人民共和国星级酒店评定标准

中华人民共和国星级酒店评定标准中华人民共和国星级酒店评定标准是指根据国家酒店星级评定标准,对酒店进行综合评估,分别评定为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级酒店的标准。
这些标准是根据全国旅游业发展状况和旅游产品需求而制定的。
一、一星级酒店评定标准一星级酒店是指对基本的酒店运营管理进行评估,具备最基本的服务设施和服务水平。
1.服务设施:标准房内应有空调、电视、电话和热水器。
2.卫生和安全:酒店应提供每日清洁和更换消毒床单,同时提供足够的消防器材、救生设备和安全出口。
3.服务质量:酒店应提供基本服务,如接待客人、办理入住和退房手续等。
二、二星级酒店评定标准二星级酒店是指在基本服务设施和服务水平基础上,还具备一定的管理水平和服务水平。
1.服务设施:标准房内应有比一星级酒店更高档次的设施及高质量的床上用品,如茶具和小冰箱等。
2.卫生和安全:酒店应保证床上用品和基本设备的清洁度和消毒度,提供更安全及更舒适的入住体验。
3.服务质量:酒店应提供更多的餐饮服务和更健全的服务系统,比如更多包括简单的娱乐和商务设施。
三、三星级酒店评定标准三星级酒店是指具备较高管理水平和服务水平的酒店,拥有完备的设施和清洁的环境,提供良好的客户服务。
1. 服务设施:客房内应配有更多的家具和家庭用品,如书桌、沙发和吹风机、洗发水等。
2. 卫生和安全:酒店应提供有规格的清洁程序和消毒方法,如空气净化器和空气清新剂,以保证客房空气质量和卫生能力。
3. 服务质量:酒店应拥有更完善的机电设备,以支持更多全方位的客户服务,如有智能化高档的商务设施比如商务中心、茶楼、游泳池、健身房等。
四、四星级酒店评定标准四星级酒店是指服务细节和环境设施达到高品质的酒店,具备很好的管理水平和服务水平,可以给客人带来更高品质的住宿体验。
1.服务设施:客房内应设有更优质的家具,如高档家具和覆盖全套的电器设备,比如酒店服务台、电视、电话、冰箱、电吹风、WIFI,等。
各星级酒店的评定标准

各星级酒店的评定标准星级酒店评定标准是根据酒店的设施、服务、管理和环境等方面来划分不同级别的酒店,并给予相应的星级评定。
这些标准是为了方便消费者在选择酒店时能够更加准确地了解和比较不同级别的酒店提供的服务和品质。
下面将详细介绍不同星级酒店的评定标准。
一星级酒店:一星级酒店是经济型的基本住宿设施,主要针对对价格敏感的旅客。
一星级酒店的客房通常为标准间,设施简单,卫生条件符合基本要求,提供基本服务如24小时前台、电视、热水淋浴等。
但一星级酒店通常不提供餐厅、酒吧等其他设施。
二星级酒店:二星级酒店在设施和服务方面相对于一星级酒店有所提升。
客房设施更加齐全,包括电视、电话、独立卫生间等。
此外,二星级酒店通常还提供简单的餐饮服务,如早餐或小吃。
员工素质要求较高,能够提供更加周到的服务。
三星级酒店:三星级酒店是经济型的中高档住宿设施,具有一定的舒适性和服务水平。
客房设施更加齐全,包括独立卫生间、空调、电视、电话、电吹风等。
酒店提供24小时服务,并设有餐厅、大堂吧等设施。
三星级酒店的员工素质要求高,能够提供有礼貌和有效的服务。
四星级酒店:四星级酒店是高档的商务和度假住宿设施,具有较高的服务水平和设施标准,满足一部分高端消费者的需求。
客房设施豪华舒适,设有独立卫生间、空调、电视、迷你吧、保险箱等。
酒店提供更加全面的餐饮服务,包括多个餐厅、宴会厅和酒吧,设有游泳池、健身房、会议设施等。
员工服务质量高,能够提供周到、迅速和个性化的服务。
五星级酒店:五星级酒店是最高级别的豪华住宿设施,提供顶级的服务和设施。
客房宽敞豪华,装修精美,并配备高档家具和设备。
设施包括独立卫生间、空调、电视、迷你吧、保险箱、浴缸、淋浴房等。
酒店提供多个高级餐厅、酒吧和咖啡厅,还设有游泳池、健身中心、水疗中心、商务中心等设施。
员工素质非常高,服务等级上乘,能够提供个性化、热情周到的服务。
除了以上常见的星级酒店评定标准外,不同国家和地区还可能有一些特殊的评定标准,如特色酒店、度假村等。
酒店星级划分及评定标准

酒店星级划分及评定标准
酒店星级划分及评定标准是根据酒店的设施、服务质量和管理水平等方面来评定的。
以下是常见的酒店星级划分及评定标准:
一星级酒店:酒店设施简单,服务基本满足入住需求,通常不提供餐饮服务。
二星级酒店:酒店设施较为基本,房间面积适中,提供入住所需的基本设施和服务。
三星级酒店:酒店设施较为完善,房间舒适,提供较为周到细致的服务,如24小时热水、免费WiFi等。
四星级酒店:酒店设施高档豪华,房间宽敞舒适,提供高品质的服务和设施,如24小时客房服务、健身房、商务中心等。
五星级酒店:酒店设施豪华一流,房间布置精致豪华,提供一流的服务和设施,如高级餐厅、会议设施、水疗中心等。
评定标准一般包括以下几个方面:
1. 设施标准:包括客房设施、餐厅设施、会议设施、健身设施等。
2. 服务质量:包括前台服务、房间服务、餐饮服务、清洁服务等。
3. 管理水平:包括对员工培训、安全管理、品质管理等方面的要求。
评定标准通常由相关行业组织、政府部门或国际认证机构进行制定和执行。
不同国家和地区可能会有不同的评定标准,所以具体的评定标准可能会有所不同。
酒店星级的划分和评定

酒店星级的划分和评定引言酒店星级的划分和评定是指根据一定的标准和评价体系,对酒店进行分级和评分。
这一制度旨在帮助消费者更好地选择合适的酒店,提供统一的服务质量标准,并促进酒店行业的健康发展。
本文将介绍酒店星级的划分依据和评定过程,并讨论其对消费者和酒店业的影响。
1. 酒店星级的划分依据在各国各地,酒店星级的划分依据可能有所不同,但通常包括以下几个方面:1.1 设施和服务酒店的设施和服务是划分星级的重要指标之一。
这包括客房设施(如床品、家具、卫生间等)、公共区域(如大堂、会议室、餐厅等)、娱乐设施(如健身房、游泳池、SPA等)以及提供的服务(如接待服务、餐饮服务、客房服务等)。
1.2 环境和卫生环境和卫生也是评定酒店星级的重要指标之一。
这包括酒店所处的地理位置、周围环境以及酒店本身的卫生状况。
1.3 安全和保障酒店的安全和保障程度也是划分星级的考量因素之一。
这包括消防设备的完善程度、安全出口的设置、安保人员的配备等。
1.4 品牌和声誉酒店的品牌和声誉在一定程度上也会影响其星级评定。
知名品牌酒店通常会获得更高的评级,因为它们在服务质量、管理水平和品牌认知度方面具有一定的优势。
2. 酒店星级的评定过程酒店星级的评定通常由相关机构或组织负责。
评定过程可以包括以下几个步骤:2.1 申请和资料审核酒店通常需要向评定机构提交申请,并提供相关的资料,包括酒店的设施、服务、环境等方面的信息。
2.2 现场评估评定机构会派遣评估员前往酒店进行现场评估。
评估员会对酒店的设施、服务、环境等方面进行综合考察和评价。
2.3 评定结果和星级划分评定机构根据评估结果,给予酒店相应的评级和星级划分。
通常星级评定分为一星到五星,五星级酒店代表最高级别。
2.4 定期复评为了保持酒店星级的准确性和权威性,评定机构通常会定期对已评定的酒店进行复评。
复评的结果可能导致酒店的星级发生变动。
3. 酒店星级评定的影响酒店星级评定对消费者和酒店业都有一定的影响。
星级酒店评定的标准

星级酒店评定的标准
星级酒店评定的标准通常包括以下几个方面:
1. 设施与服务:星级酒店应提供优质的客房设施,如舒适的床铺、卫生间、空调、电视等,并配备必要的服务设施,如前台接待、客房服务、餐厅等。
2. 卫生与清洁:星级酒店应保持酒店内外环境整洁干净,提供高品质的卫生设施,如毛巾、床单、洗浴用品等。
3. 安全与保障:星级酒店应提供安全的环境和设施,如防火设施、安全出口等,并配备保安人员,确保客人的人身和财产安全。
4. 服务质量:星级酒店应提供优质的服务,包括礼貌周到的员工、专业的前台接待、快速响应客人需求等。
5. 餐饮与娱乐:星级酒店应提供多样化的餐饮选择,如酒吧、餐厅、咖啡厅等,并配备其他娱乐设施,如游泳池、健身房、SPA等。
6. 设施管理:星级酒店应保持设施的良好运营和维护,包括定期维修维护设备、及时更换损耗品等。
7. 环境保护:星级酒店应重视环境保护,采取节能减排、水资源管理、垃圾分类等措施,以降低对环境的影响。
这些标准因国家和地区而有所差异,一般来说,星级酒店评定是由当地的旅游部门或相关行业协会根据一定的评估标准来进行的。
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酒店星级的评定标准
酒店的等级标准是以星级划分的,分为一星级到五星级5个标准,五星级为最高(中华人民共和国星级酒店评定标准)。
酒店星级,即通过国家旅游局的星级评定并获得相应称号的酒店。
那么每一星级的酒店标准又是什么呢?一星级饭店——要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;至少有15间(套)可供出租的客房;客房、卫生间每天要全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;能够用英语提供服务。
二星级饭店——在上述基础上(下同)还需要有叫醒服务;18小时供应热水;至少有20间(套)可供出租的客房;有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话;有彩色电视机;每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;提供洗衣服务;应客人要求提供送餐服务;4层(含4层)以上的楼房有客用电梯。
三星级饭店——需设专职行李员,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务;有小件行李存放处;提供信用卡结算服务;至少有30间(套)可供出租的客房;电视频道不少于16个;24小时提供热水、饮用水,免费提供茶叶或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服务;提供衣装湿
洗、干洗和熨烫服务;提供擦鞋服务;服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。
四星级饭店——需要有中央空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。
五星级饭店——除内部装修豪华外,要求70%客房面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;至少有40间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰;每个客房配备微型保险柜;有紧急救助室。
旅游饭店星级评定工作,由全国旅游饭店星级评定机构统筹负责,制定星级评定工作的实施办法和检查细则,授权并督导省级以下旅游饭店星级评定机构开展星级评定工作,组织实施五星级饭店的评定与复核工作。
其他城市或行政区域旅游饭店星级评定机构,按照全国旅游饭店星级评定机构的授权和所在地区省级旅游饭店星级评定机构的
督导,实施本地区旅游饭店星级评定与复核工作。
七星级宾馆——世界上唯一一个七星级宾馆,坐落在阿拉伯联合酋长国的迪拜的帆船型酒店,是目前世界上新建成的最高帆船型酒店。
其外层是双层玻璃纤维屏幕设计,在阳光下呈耀眼白色,晚上则呈彩虹色彩。
酒店内的设施也一样令它可以成为当今世界的先进建筑。
全部202间套房都配备有精密的多媒体系统,可提供自由电影选择、互联网、网上购物及信息服务。
住客可以在42英寸的宽银幕等离子电视上,选择42个卫星频道,享受全立体声音响。
酒店的豪华服务还包括:可提供私人服务员、私人专用电梯、旋转睡床和私人戏院。
名字叫“阿拉伯之星”,世界上唯一一个七星级宾馆,因为豪华程度远远超过五星标准。
据说客人到了机场后,就有一队S600来接,或者搭乘宾馆提供的直升飞机经市区上空到达宾馆上面那个圆的停机坪。
阿联酋,迪拜的伯瓷(BurjAlArab)酒店,以其风帆状造型闻名於世,也是世界上最豪华的酒店,最便宜的客房也要1000多美元一晚。
这酒店位於DUBAI,填海造成的,总工程造价现在还未公布,为DUBAI酋长的一位王子拥有。
进出参观需要买100第拉尔门票,这100第拉尔可以在里面。