三甲医院【患者出入院管理制度与流程指引】ppt
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患者留观、入院、出院、转科、转院服务流程培训ppt课件
• 留观时间超过24小时的急诊留观病人应 请主治医师查房，.留观时间超过48小时的急 诊留观病人应请主任（副主任）医师查房
6ห้องสมุดไป่ตู้
急诊科对超过24、48、72小时留观病 人分级查房制度与程序
原则上不允许急诊留观病人留观 时间超过72小时。对抢救中毒、昏迷 或用呼吸机在条件不允许搬运的病人 ，通过主任（副主任）医师查房或相 关科室会诊确认必须留在急诊进一步 治疗，并经医务科同意后方可适当延 长到72小时以上。
18
转院制度
各科基本医疗保险患者（包括门诊 患者）需转外地医院治疗时，应由所 在科室科主任提出，经医务科、医保 科审核，院长或分管副院长同意，报 请区医疗保险办公室批准办理手续。 •
19
转院制度
急性传染病、麻风病、精神病、截 瘫患者，不得转外省市治疗。
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转院制度
转送患者要确保安全，转运前要认真检 查患者，如估计途中可能加重病情或死亡者 ，应留院处置，待病情稳定或危险过后，再 行转院，危重患者转院时须与患者家属及单 位联系解决有关护送问题，原则上应派医护 人员护送。患者转院时，应将病历摘要随患 者转去，不得将原始病历带走。
人员交代有关情况，面交病历方能离去。
16
转科制度
转入(接收)科室医护人员应热情接待转 科患者，优先安排病床，经管医师或值班医 师及时开出医嘱，书写接收记录。
患者的病情确需转科，经会诊后应接 收科室不得拒绝和推诿，对拒不执行而发生 的医疗纠纷，由应接收科室负全部责任。
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转院制度
医院因限于技术和设备条件，对 不能诊治的患者，由科内讨论或由科主 任提出，经医务科报请院长或分管副院 长批准，提前与转入医院联系，征得同 意后方可转院。
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6ห้องสมุดไป่ตู้
急诊科对超过24、48、72小时留观病 人分级查房制度与程序
原则上不允许急诊留观病人留观 时间超过72小时。对抢救中毒、昏迷 或用呼吸机在条件不允许搬运的病人 ，通过主任（副主任）医师查房或相 关科室会诊确认必须留在急诊进一步 治疗，并经医务科同意后方可适当延 长到72小时以上。
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转院制度
各科基本医疗保险患者（包括门诊 患者）需转外地医院治疗时，应由所 在科室科主任提出，经医务科、医保 科审核，院长或分管副院长同意，报 请区医疗保险办公室批准办理手续。 •
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转院制度
急性传染病、麻风病、精神病、截 瘫患者，不得转外省市治疗。
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转院制度
转送患者要确保安全，转运前要认真检 查患者，如估计途中可能加重病情或死亡者 ，应留院处置，待病情稳定或危险过后，再 行转院，危重患者转院时须与患者家属及单 位联系解决有关护送问题，原则上应派医护 人员护送。患者转院时，应将病历摘要随患 者转去，不得将原始病历带走。
人员交代有关情况，面交病历方能离去。
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转科制度
转入(接收)科室医护人员应热情接待转 科患者，优先安排病床，经管医师或值班医 师及时开出医嘱，书写接收记录。
患者的病情确需转科，经会诊后应接 收科室不得拒绝和推诿，对拒不执行而发生 的医疗纠纷，由应接收科室负全部责任。
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转院制度
医院因限于技术和设备条件，对 不能诊治的患者，由科内讨论或由科主 任提出，经医务科报请院长或分管副院 长批准，提前与转入医院联系，征得同 意后方可转院。
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患者入院、出院、转科、转院制度与服务流程图PPT幻灯片
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患者到病房流程（护理）
5、评估入院患者，做好患者心理护理，认真履行告知程序，取得患 者配合。让患者或家属在宣教单上签字。
6、处理并执行医嘱，落实治疗、护理措施。 7、遵医嘱通知患者及家属饮食种类，并在床头作出饮食种类标记。 8、按分级护理内容进行护理，定时巡视病房，严密观察病情变化，
落实疾病护理常规，定时填写输液观察卡。 做好各种护理记录。
3、将出院带药进行核对，标明用法及注意事项，交患者或家属妥善保管。 4、向患者征求意见或建议，不断改进护理工作。 5、整理病历，书写出院护理小结，撤床头卡及各种治疗卡。 6、责任护士帮助整理携带物品，并送至电梯口。必要时协助联系车辆。 7、床单元做终末处理后，铺备用床接待新患者。
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转科制度
3．病房护士接到住院处通知后，应即准备床位和用物，对急诊手术或危重患者，须 立即做好抢救准备工作。
5
入院制度
4．病房护士应向患者介绍住院规则及病房有关制度，协 助患者熟悉环境。护士须及时测量患者的体温、脉博、 呼吸、血压，主动了解患者病情、心理状态和生活习惯 等。由护士通知负责医师检查患者并及时执行医嘱。
21
转院流程
22
无空床处理谢！
25
放映结束！
欢迎批评指导！！
26
感谢聆听！
THANK YOU FOR WATCHING!
5．急诊患者住院由急诊科护士，与相关的科室联系床位， 病区应优先给予安排，住院手续随到随办；危重患者须 住院治疗时，立即开通绿色通道，由急诊科电话通知相 关病区或手术室后，直接进入病区(手术室)抢救或治疗 后，再补办有关手续。在患者医疗费用暂时无法落实的 情况下，先抢救后收费，以免延误抢救时机。
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急性传染病、麻风病、精神病、截瘫患者，不得转外省市治疗。
患者到病房流程（护理）
5、评估入院患者，做好患者心理护理，认真履行告知程序，取得患 者配合。让患者或家属在宣教单上签字。
6、处理并执行医嘱，落实治疗、护理措施。 7、遵医嘱通知患者及家属饮食种类，并在床头作出饮食种类标记。 8、按分级护理内容进行护理，定时巡视病房，严密观察病情变化，
落实疾病护理常规，定时填写输液观察卡。 做好各种护理记录。
3、将出院带药进行核对，标明用法及注意事项，交患者或家属妥善保管。 4、向患者征求意见或建议，不断改进护理工作。 5、整理病历，书写出院护理小结，撤床头卡及各种治疗卡。 6、责任护士帮助整理携带物品，并送至电梯口。必要时协助联系车辆。 7、床单元做终末处理后，铺备用床接待新患者。
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转科制度
3．病房护士接到住院处通知后，应即准备床位和用物，对急诊手术或危重患者，须 立即做好抢救准备工作。
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入院制度
4．病房护士应向患者介绍住院规则及病房有关制度，协 助患者熟悉环境。护士须及时测量患者的体温、脉博、 呼吸、血压，主动了解患者病情、心理状态和生活习惯 等。由护士通知负责医师检查患者并及时执行医嘱。
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转院流程
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无空床处理谢！
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放映结束！
欢迎批评指导！！
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感谢聆听！
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5．急诊患者住院由急诊科护士，与相关的科室联系床位， 病区应优先给予安排，住院手续随到随办；危重患者须 住院治疗时，立即开通绿色通道，由急诊科电话通知相 关病区或手术室后，直接进入病区(手术室)抢救或治疗 后，再补办有关手续。在患者医疗费用暂时无法落实的 情况下，先抢救后收费，以免延误抢救时机。
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急性传染病、麻风病、精神病、截瘫患者，不得转外省市治疗。
患者出入院的护理 ppt课件
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患者入病区后的初步护理
2、迎接新病人
PPT课件
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患者入病区后的初步护理
3、执行入院护理常规 （1）介绍与指导
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8
患者入病区后的初步护理
（2）通知负责医生诊视病人
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患者入病区后的初步护理
（3）测量生命体征及体重、身高
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患者入病区后的初步护理
（4）按护理程序进行入院评估
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3
二、入院程序及护理
（一）办理入院手续
缴纳住院保证金 登记入电脑系统 登记住院号
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4
（二）入病房
根据病情可选 用步行、轮椅 、平车或担架 护送。护送时 注意安全和保 暖，不停止必 要的治疗。
PPT课件
5
三、患者入病区后的初步护理
（一）一般患者的入院护理 1、准备床单位
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二级护理
• 护理内容 （1）加强巡视，每2h巡视一次，观察
病人病情变化。 （2）按护理常规护理。 （3）给予必要的生活及心理协助，满
足病人身心需要。
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4、三级护理
• 适用对象 患者病情较轻，生活能基本自
理。如一般慢性病，疾病恢复期及 选择手术前的准备阶段等。
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（二）患者出院当日的护理
• 执行出院医嘱
（4）撤去“病人一览表” 上的诊断卡及床（尾）头 卡。
（5）病人出院后需继续服 药时，按医嘱处方到药房 领服药物，交病人或家属 带回，并给予用药知识指 导。
PPT课件
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（二）患者出院当日的护理
三甲医院《患者出入院、转科管理》课件
患者出入院、转科管理
心内科一病区 xxx
20xx.04.23
患者入院
一、患者入院制度
1、各有关部门（医务科、护理科、住院部、门诊部、 急诊科及各临床科室等）医务人员应通力合作，保证 符合收治标准的患者能够尽快入院治疗。
2、各临床科室应根据各专业疾病的特点收治患者入院。 在患者入院、转科或转院前，需有与病史和体格检查 所提示的辅助于诊断的各类化验和影像学检查。
2、主管医师应向转入科室联系床位及确定转出时间。
3、Байду номын сангаас管医师要仔细检查，完善患者在本科住院阶段中 的所有诊疗工作，规范书写转出记录，开具转科医嘱。
患者转科
一、患者转科制度
4、主管医师应向患者、家属交待病情，将本科的诊断 以及治疗情况概要地说明，并着重说明转科的原因、 目的和必要。解除患者的顾虑，使其能安心地转入新 的科室，接受治疗。
患者出院
二、患者出院流程指引
9、根据患者病情用轮椅或步行送患者出院，送至电梯 口。 10、床单位进行终末消毒处理，整理床单元，准备迎接 新患者。 11、办公护士按照病历书写要求在体温单相应位置填写 出院时间，注销各种长期执行单，责任护士书写出院 记录，办公护士整理病历。 12、填写出入院登记本及随访本。
患者入院
三、患者入院工作质量标准
过程标准： 1、在患者到来之前准备好床单位和合适的设备。 2、热情迎接患者家属，介绍自己及责任医生。 3、护送患者到床边，确保患者舒服的安顿下来。 4、及时通知管床医生。 5、介绍患者/家属病区的环境。
患者入院
三、患者入院工作质量标准
过程标准： 6、介绍病区相关的日常工作。 7、全面的护理评估。 8、鼓励患者/陪护表达自己的需要、恐惧、焦虑。 9、适当安慰患者，满足患者的健康需要。 10、根据不同的需要计划，记录护理。
心内科一病区 xxx
20xx.04.23
患者入院
一、患者入院制度
1、各有关部门（医务科、护理科、住院部、门诊部、 急诊科及各临床科室等）医务人员应通力合作，保证 符合收治标准的患者能够尽快入院治疗。
2、各临床科室应根据各专业疾病的特点收治患者入院。 在患者入院、转科或转院前，需有与病史和体格检查 所提示的辅助于诊断的各类化验和影像学检查。
2、主管医师应向转入科室联系床位及确定转出时间。
3、Байду номын сангаас管医师要仔细检查，完善患者在本科住院阶段中 的所有诊疗工作，规范书写转出记录，开具转科医嘱。
患者转科
一、患者转科制度
4、主管医师应向患者、家属交待病情，将本科的诊断 以及治疗情况概要地说明，并着重说明转科的原因、 目的和必要。解除患者的顾虑，使其能安心地转入新 的科室，接受治疗。
患者出院
二、患者出院流程指引
9、根据患者病情用轮椅或步行送患者出院，送至电梯 口。 10、床单位进行终末消毒处理，整理床单元，准备迎接 新患者。 11、办公护士按照病历书写要求在体温单相应位置填写 出院时间，注销各种长期执行单，责任护士书写出院 记录，办公护士整理病历。 12、填写出入院登记本及随访本。
患者入院
三、患者入院工作质量标准
过程标准： 1、在患者到来之前准备好床单位和合适的设备。 2、热情迎接患者家属，介绍自己及责任医生。 3、护送患者到床边，确保患者舒服的安顿下来。 4、及时通知管床医生。 5、介绍患者/家属病区的环境。
患者入院
三、患者入院工作质量标准
过程标准： 6、介绍病区相关的日常工作。 7、全面的护理评估。 8、鼓励患者/陪护表达自己的需要、恐惧、焦虑。 9、适当安慰患者，满足患者的健康需要。 10、根据不同的需要计划，记录护理。
患者出院、入院流程PPT课件
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作者 –龚婷
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1.备好床单位，安放床头卡，对急诊手术或 危重患者立即做好术前或抢救准备
2.卫生处置，更换病员服，给有需要的患者 发放便器
3.入院告知。详细介绍病室环境、呼叫器的 使用、作息时间、相关制度、患者权利与 义务、贵重物品的保管等，向患者、家属 作自我介绍并介绍主管医师及病区护士长
4.四测和入院评估，了解病情及心理状态、 生活习惯等，进行相关疾病知识宣教
5.通知营养室按医嘱要求订餐，备好饮用水
医师下达出院医嘱 护士处理医嘱 出院准备 出院指导 办理结账手续 送患者出院 终末处理
护士将出院日期通知患者及其家属，协助做好 出院准备
1.停止长期医嘱，注销各种执行卡 2.填写出院登记本
1.清退患者已记账但尚未使用的药品、检查单等将 出院药交给患者或家属并详细说明服用方法及注意 事项 2Байду номын сангаас征求患者对医疗护理工作的意见
根据患者的实际情况，指导患者出院后再休息、 饮食、用药、功能锻炼、定期复查等方面的注意事 项，做好心理护理
1.主班护士填写好出院通知单，按要求整理病历 2.嘱患者或者家属持收款条到医院住院结算中心结 账
1.协助患者整理物品，清点医院用物 2.送患者至病房大门口或电梯口，礼貌道别
1.撤去“患者一览表”上的诊断卡及床头卡 2.清理床单位，终末消毒
患者入院、出院流程
龚婷
一、患者入院流程 二、患者出院流程
医生签发住院证 护士接待
责任护士进行入院处置
患者持门诊或急诊医师签发的
住院证，按规定办理入院手续。
1.热情接待患者，核对住院证及患者信息， 告知医保相关事项
2.办理入科手续，进行入科登记 3.磅体重 4.通知责任护士 5.建立住院病历 6.通知管床或值班医师
病人出入院相关护理PPT课件
03 病人出入院护理常见问题 及处理
病人入院常见问题及处理
01
02
03
04
病人入院手续办理
确保病人顺利完成入院手续， 包括填写入院表格、缴纳押金
等。
病区环境介绍
向病人介绍病区环境、设施及 使用方法，帮助病人尽快适应
医院生活。
疾病知识宣教
向病人及家属宣教疾病相关知 识，提高病人对自身疾病的认
知。
心理护理
02 病人出入院护理要点
入院评估
01
02
03
评估病人基本信息
包括姓名、年龄、性别、 病情等，确保信息准确无 误。
评估病人健康状况
了解病人既往病史、用药 情况、过敏史等，为后续 护理提供依据。
评估病人认知情况
了解病人对疾病的认知程 度，以便进行针对性的健 康教育。
住院期间护理
基础护理
包括日常卫生、饮食、休 息等方面的护理，确保病 人舒适度。
病情监测
定期记录病人的生命体征， 观察病情变化，及时发现 并处理异常情况。
心理护理
关注病人的心理状态，提 供心理支持和疏导，帮助 病人保持良好的心态。
出院指导
用药指导
复查与随访
指导病人按时按量服药，说明药物的 作用和注意事项。
提醒病人定期复查，提供必要的随访 服务，确保病情稳定。
生活方式调整
指导病人调整饮食、运动等生活方式， 促进康复。
05 病人出入院护理案例分享
入院案例分享
案例一
患者因急性阑尾炎入院，入院时疼痛难忍，护士及时为其安排床位，并协助医 生进行初步检查。
案例二
患者因高血压入院，入院时血压高达180/110mmHg，护士为其提供心理疏导， 缓解紧张情绪，并密切监测血压情况。
出入院流程实用课件
出入院流程一、入院手续(流程)患者到病房后１、病房护士主动热情接待患者,根据病情安排床位、2、建立并填写住院病历,通知医生,测量生命体征、体重等、3、带患者或家属熟悉病区环境,并做好入院宣教,如:详细介绍入院须知,包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、医生查房时间、呼叫器得使用、物品保管、防火防盗、住院期间不能外出、病室内不准抽烟等;介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等、4、告知家属住院所需物品,将多余物品带回,保持病室整洁。
5、评估入院患者,做好患者心理护理,认真履行告知程序,取得患者配合。
让患者或家属在宣教单上签字。
６、处理并执行医嘱,落实治疗、护理措施。
7、遵医嘱通知患者及家属饮食种类,并在床头作出饮食种类标记、8、按分级护理内容进行护理,定时巡视病房,严密观察病情变化,落实疾病护理常规,定时填写输液观察卡。
９、做好各种护理记录。
二、出院手续(流程)1、患者出院由主管医生决定,提前一日告知患者,介绍办理出院手续得方法、2、为患者做出院宣教,包括病情观察、饮食、休息、睡眠、运动得正确方法、复查时间等。
3、将出院带药进行核对,标明用法及注意事项,交患者或家属妥善保管、4、向患者征求意见或建议,不断改进护理工作、5、整理病历,书写出院护理小结,撤床头卡及各种治疗卡、6、责任护士帮助整理携带物品,并送至电梯口。
必要时协助联系车辆、7、床单元做终末处理后,铺备用床接待新患者、健康宣教制度随着时代得进步与发展,人民生活水平不断提高,群众对医疗护理服务得需求日益增加,对健康得理解也在逐步加深。
在我国,医院就是健康教育得主体,承担着对住院患者健康教育工作。
通过健康教育,增加人们对疾病得认识与自我保健得知识。
因此,病房与门诊应定期以各种形式向患者及家属进行健康教育。
一、健康宣教得形式:1、个别指导:根据患者得个体情况进行宣教,内容包括:个人公共卫生、饮食卫生、患者所患疾病得相关知识。
２、集体宣教:门诊利用患者候诊得时间,向患者宣教就诊科室相关疾病知识及根据季节性发生得常见病得防治知识。
医院患者入院出院转科管理服务流程培训授课课件PPT模板
当小图人民医院
出院指导流程
• 1、患者疾病恢复期。 若素素材
• 2、责任护士根据患者情况进行恢复期健康教育指导。
• 3、医生开具医嘱出院。
若素素材
• 4、责任护士评估恢复期健康教育效果及患者需求进行出院健康教育 若素素材 指导。
• 5、讲解办理出院手续及步骤。
当小图人民医院
患者转科服务流程
• 1、处理医嘱。 若素素材
• 4、停止所有医嘱。
• 5、若素素材备齐出院所需相关证明，请患者家属到住院收费处办理结账手续， 做好出院宣教。
• 6、危重患者由医护人员护送患者至转入医院，与转入医院病区护士 交接病情。
PART 3 若素素材
医院管理内容
若素素材
The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field
• 4、并告知入院须知及病区有关制度（病室环境、住院安全、作息时间、注意事项等）并签
字。
若素素材
• 5、完成护理评估。
• 6、通知主管医生诊查患者，执行入院医嘱。
• 7、健康教育：指导患者如何有效地配合医护人员收集资料，讲解采集标本的意义、方法及注 意事项。
当小图人民医院
• 二、出院制度
• 1、接到患者出院医嘱后，核对所有录入医嘱记帐明细无误后，通知住院处结帐。
若素素材
当小图人民医院
留观、入院、出院、转科及转院各部门间的协调机制
•
为了有利于患者办理留观、入出院，转科及转院等程序，方便患者。各相关部门之间必须密切配合，相互协调，
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 6＆转入科室病区医护人员应及时诊查患者、下达医嘱并 书写转入记录。
〔二、患者转科工作流程指引〕
转入流程： • 1＆接待患者，电脑转入。 • 2＆接收转入病历，查看电脑，同时检查转入病历是否
完整。 • 3＆转入病历与电脑信息再次核对，在体温单上写明转
床时间。
〔二、患者转科工作流程指引〕
转入流程： • 4＆转出科室人员交班〔患者床号、姓名、年龄、诊断
• 2＆制定出院计划后，主管医师应提前向患者或家属告知 ，包括拟定出院时间、出院带药、合适的交通工具、出院 后去向等。
〔一、患者出院制度〕
• 3＆医师、护士应根据病情为出院患者提供必要的服药指 导、营养指导、康复训练指导、生活或工作中的注意事项 等信息服务。
• 4＆医师应向每一位出院患者提供出院记录的副本。依患 者需要，还应开具诊断证明等医疗文书。
一、患者入院制度与流程指引
〔一、患者入院制度〕
1＆各有关部门〔医务科、护理科、住院部、门诊部、急诊 科及各临床科室等〕医务人员应通力合作，保证符合收治 标准的患者能够尽快入院治疗。
2＆各临床科室应根据各专业疾病的特点收治患者入院。在 患者入院、转科或转院前，需有与病史和体格检查所提示 的辅助于诊断的各类化验和影像学检查。
• 5＆对急诊或有紧急需求的患者，优先诊治，优先入院。 任何科室不得拒收此类病人。
〔一、患者入院制度〕
• 6＆患者入院前需要交纳预交款，对病情不稳定需要抢救 的患者，必须先进行抢救，后补款。
• 7＆医院员工应关注那些在就医过程中存在困难的患者， 如年老体弱者、残疾人、语言交流障碍和听力受损的患者 ，提供轮椅、翻译等帮助。
• 5＆患者出院当天，医师下达出院医嘱，并与护士协调出 院过程，联系提供必需的服务，根据患者病情帮助其选择 合适的交通工具，让患者安全地出院。
〔一、患者出院制度〕
• 6＆病情不宜出院而患者或家属要求自动出院者，医师应 加以劝阻，充分说明继续治疗的重要性及自动出院可能造 成的不良后果，如劝阻无效，应报请副主任医师以上〔含 副主任医师〕批准，由患者或其委托代理人签署相关知情 同意文书后办理出院手续，方可离院。如患方拒绝签名， 医师在病程记录中写明知情同意告知情况及患方拒绝签字 的情况，请在场的第三方证人〔如另外一名医师或护士〕 签名并留下联系方式，书写者签名。
• 3＆通知责任护士及管床医生。
〔二、患者入院流程指引〕
• 4＆责任护士将患者安排至指定床位，自我介绍，介绍管 床医生，介绍病区环境、陪护探视时间及其他有关规定。
• 5＆责任护士进行入院评估，测量生命体征、体重，并做 好记录。
• 6＆责任护士给患者做卫生处置，剪指甲，发病员服更换 。
〔二、患者入院流程指引〕
• 8＆患者办理入院手续后，应尽快到相应病区入住；如未 入住，在院外发生的一切意外，由患者及家属承担责任。 患者住院期间不得请假离院。
〔二、患者入院流程指引〕
• 1＆接通知后根据患者病情需要准备床单元，将备用床改 为暂空床，备好患者用物。
• 2＆办公护士热情接待患者，收取住院证，填写患者基本 信息，办理住院手续，填写床头卡及一览表卡。
、皮肤、特殊症状、检查和治疗执行情况、用药情况、心 理状态以及是否存在创面、切口、引流管等〕。 • 5＆在病区入院登记本上登记转入日期，填写日报表，将 病历夹入病历夹中，处理医嘱，并督促执行。 • 6＆转入前未完成治疗，得到管床医生确认后方可执行， 并在一般护理记录单上详细记录，与下一班做好严格交接
• 7＆办公护士将患者基本信息输入电脑。 • 8＆办公护士处理入院医嘱：检查单、化验单、护理等级
和饮食。
• 9＆责任护士指导患者留取标本的方法及地点，检查的注 意事项等。
• 10＆责任护士了解患者身心需要，根据患者情况适时进行 入院宣教。
〔入 院 宣 教〕 本班内，向病人做好入院告知
责任护士：
人员环境介绍
〔二、患者转科工ห้องสมุดไป่ตู้流程指引〕
• 转出流程： • 1＆与管床医生确认将转出的患者，整理相关病历资料、
床头卡，督促责任护士检查现有治疗完成情况。 • 2＆责任护士书写护理记录，与家属交接清点患者换下的
衣服和被服。 • 3＆责任护士检查病历是否完整和治疗完成情况。 • 4＆办公护士及时在出入院登记本上登记转出日期，填写
日报表做好交班。 • 5＆管床护士将患者送出，并与转入科室人员进行病历资
料交接，详细核对并交班〔患者床号、姓名、年龄、诊断 、皮肤、特殊症状、检查和治疗执行情况、用药情况、心 理状态等〕。
三、患者出院制度与流程指引
〔一、患者出院制度〕
• 1＆患者出院应由主治医师以上〔包括主治医师〕在评估 患者健康状况、治疗情况基础上，按照本科的具体要求决 定。主管医师在评估病人需求的基础上，根据病人的需要 制定相应的出院计划，必要时鼓励患者及家属一起参与。
〔一、患者转科制度〕
• 4＆主管医师应向患者、家属交待病情，将本科的诊断以 及治疗情况概要地说明，并着重说明转科的原因、目的和 必要。解除患者的顾虑，使其能安心地转入新的科室，接 受治疗。
• 5＆转出病区时，由本病区工作人员陪送到转入科室病区 ，并向转入科室病区值班医护人员交接，保证治疗的延续 性
〔一、患者入院制度〕
• 3＆对符合本科室收治标准的患者，具有本院执业医师执 照的医师才能签发入院证明。入院证明应注明初步诊断， 并告知患者及家属初步的诊治计划、治疗结果等信息，帮 助患者及家属做出住院与否的决定。
• 4＆普通患者入院可采取直接住院、协调护理单元住院、 加床住院、预约住院方式，医师并提前告知患者住院的方 式。
护理员服务 项目及收费
等级护理内 容 限时服务 亲情服务
患 者 入 院 流 程 图
二、患者转科制度与流程指引
〔一、患者转科制度〕 • 1＆住院患者所患疾病，涉及其他专业科室范围，应当邀
请有关科室会诊。被邀科室前来会诊引同意转科后，主管 医师应向科主任汇报，同意后方可办理转科手续。 • 2＆主管医师应向转入科室联系床位及确定转出时间。 • 3＆主管医师要仔细检查，完善患者在本科住院阶段中的 所有诊疗工作，规范书写转出记录，开具转科医嘱。
科主任、护士长、 主诊医生
病区安全通道、 护士站、医生办、 诊疗室〔换药室〕
病室卫生间、储 物柜、淋浴间、 开水房 同室病友
安全指导
床头呼叫器的 使用方法
床护栏的使用 方法 腕带的意义
各种警示花牌 的意义
告知检查项 目配合要点
大小便常规 的留取方法
化验室标本 采集配合方 法
医技检查前 的准备事项
告知优质护 理服务
〔二、患者转科工作流程指引〕
转入流程： • 1＆接待患者，电脑转入。 • 2＆接收转入病历，查看电脑，同时检查转入病历是否
完整。 • 3＆转入病历与电脑信息再次核对，在体温单上写明转
床时间。
〔二、患者转科工作流程指引〕
转入流程： • 4＆转出科室人员交班〔患者床号、姓名、年龄、诊断
• 2＆制定出院计划后，主管医师应提前向患者或家属告知 ，包括拟定出院时间、出院带药、合适的交通工具、出院 后去向等。
〔一、患者出院制度〕
• 3＆医师、护士应根据病情为出院患者提供必要的服药指 导、营养指导、康复训练指导、生活或工作中的注意事项 等信息服务。
• 4＆医师应向每一位出院患者提供出院记录的副本。依患 者需要，还应开具诊断证明等医疗文书。
一、患者入院制度与流程指引
〔一、患者入院制度〕
1＆各有关部门〔医务科、护理科、住院部、门诊部、急诊 科及各临床科室等〕医务人员应通力合作，保证符合收治 标准的患者能够尽快入院治疗。
2＆各临床科室应根据各专业疾病的特点收治患者入院。在 患者入院、转科或转院前，需有与病史和体格检查所提示 的辅助于诊断的各类化验和影像学检查。
• 5＆对急诊或有紧急需求的患者，优先诊治，优先入院。 任何科室不得拒收此类病人。
〔一、患者入院制度〕
• 6＆患者入院前需要交纳预交款，对病情不稳定需要抢救 的患者，必须先进行抢救，后补款。
• 7＆医院员工应关注那些在就医过程中存在困难的患者， 如年老体弱者、残疾人、语言交流障碍和听力受损的患者 ，提供轮椅、翻译等帮助。
• 5＆患者出院当天，医师下达出院医嘱，并与护士协调出 院过程，联系提供必需的服务，根据患者病情帮助其选择 合适的交通工具，让患者安全地出院。
〔一、患者出院制度〕
• 6＆病情不宜出院而患者或家属要求自动出院者，医师应 加以劝阻，充分说明继续治疗的重要性及自动出院可能造 成的不良后果，如劝阻无效，应报请副主任医师以上〔含 副主任医师〕批准，由患者或其委托代理人签署相关知情 同意文书后办理出院手续，方可离院。如患方拒绝签名， 医师在病程记录中写明知情同意告知情况及患方拒绝签字 的情况，请在场的第三方证人〔如另外一名医师或护士〕 签名并留下联系方式，书写者签名。
• 3＆通知责任护士及管床医生。
〔二、患者入院流程指引〕
• 4＆责任护士将患者安排至指定床位，自我介绍，介绍管 床医生，介绍病区环境、陪护探视时间及其他有关规定。
• 5＆责任护士进行入院评估，测量生命体征、体重，并做 好记录。
• 6＆责任护士给患者做卫生处置，剪指甲，发病员服更换 。
〔二、患者入院流程指引〕
• 8＆患者办理入院手续后，应尽快到相应病区入住；如未 入住，在院外发生的一切意外，由患者及家属承担责任。 患者住院期间不得请假离院。
〔二、患者入院流程指引〕
• 1＆接通知后根据患者病情需要准备床单元，将备用床改 为暂空床，备好患者用物。
• 2＆办公护士热情接待患者，收取住院证，填写患者基本 信息，办理住院手续，填写床头卡及一览表卡。
、皮肤、特殊症状、检查和治疗执行情况、用药情况、心 理状态以及是否存在创面、切口、引流管等〕。 • 5＆在病区入院登记本上登记转入日期，填写日报表，将 病历夹入病历夹中，处理医嘱，并督促执行。 • 6＆转入前未完成治疗，得到管床医生确认后方可执行， 并在一般护理记录单上详细记录，与下一班做好严格交接
• 7＆办公护士将患者基本信息输入电脑。 • 8＆办公护士处理入院医嘱：检查单、化验单、护理等级
和饮食。
• 9＆责任护士指导患者留取标本的方法及地点，检查的注 意事项等。
• 10＆责任护士了解患者身心需要，根据患者情况适时进行 入院宣教。
〔入 院 宣 教〕 本班内，向病人做好入院告知
责任护士：
人员环境介绍
〔二、患者转科工ห้องสมุดไป่ตู้流程指引〕
• 转出流程： • 1＆与管床医生确认将转出的患者，整理相关病历资料、
床头卡，督促责任护士检查现有治疗完成情况。 • 2＆责任护士书写护理记录，与家属交接清点患者换下的
衣服和被服。 • 3＆责任护士检查病历是否完整和治疗完成情况。 • 4＆办公护士及时在出入院登记本上登记转出日期，填写
日报表做好交班。 • 5＆管床护士将患者送出，并与转入科室人员进行病历资
料交接，详细核对并交班〔患者床号、姓名、年龄、诊断 、皮肤、特殊症状、检查和治疗执行情况、用药情况、心 理状态等〕。
三、患者出院制度与流程指引
〔一、患者出院制度〕
• 1＆患者出院应由主治医师以上〔包括主治医师〕在评估 患者健康状况、治疗情况基础上，按照本科的具体要求决 定。主管医师在评估病人需求的基础上，根据病人的需要 制定相应的出院计划，必要时鼓励患者及家属一起参与。
〔一、患者转科制度〕
• 4＆主管医师应向患者、家属交待病情，将本科的诊断以 及治疗情况概要地说明，并着重说明转科的原因、目的和 必要。解除患者的顾虑，使其能安心地转入新的科室，接 受治疗。
• 5＆转出病区时，由本病区工作人员陪送到转入科室病区 ，并向转入科室病区值班医护人员交接，保证治疗的延续 性
〔一、患者入院制度〕
• 3＆对符合本科室收治标准的患者，具有本院执业医师执 照的医师才能签发入院证明。入院证明应注明初步诊断， 并告知患者及家属初步的诊治计划、治疗结果等信息，帮 助患者及家属做出住院与否的决定。
• 4＆普通患者入院可采取直接住院、协调护理单元住院、 加床住院、预约住院方式，医师并提前告知患者住院的方 式。
护理员服务 项目及收费
等级护理内 容 限时服务 亲情服务
患 者 入 院 流 程 图
二、患者转科制度与流程指引
〔一、患者转科制度〕 • 1＆住院患者所患疾病，涉及其他专业科室范围，应当邀
请有关科室会诊。被邀科室前来会诊引同意转科后，主管 医师应向科主任汇报，同意后方可办理转科手续。 • 2＆主管医师应向转入科室联系床位及确定转出时间。 • 3＆主管医师要仔细检查，完善患者在本科住院阶段中的 所有诊疗工作，规范书写转出记录，开具转科医嘱。
科主任、护士长、 主诊医生
病区安全通道、 护士站、医生办、 诊疗室〔换药室〕
病室卫生间、储 物柜、淋浴间、 开水房 同室病友
安全指导
床头呼叫器的 使用方法
床护栏的使用 方法 腕带的意义
各种警示花牌 的意义
告知检查项 目配合要点
大小便常规 的留取方法
化验室标本 采集配合方 法
医技检查前 的准备事项
告知优质护 理服务