采集终端典型离线故障排查分析
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施随着智能电网建设的不断推进，用电信息采集终端在电力系统中扮演着越来越重要的角色。
用电信息采集终端能够实现对用户用电信息的实时采集和监测，对电力系统的安全稳定运行起着至关重要的作用。
用电信息采集终端在工作中偶尔会出现异常，这给电力系统带来了一定的安全隐患。
对用电信息采集终端异常原因进行分析，并采取有效的防范措施，对确保电力系统的安全稳定运行至关重要。
用电信息采集终端异常的原因主要包括硬件故障、通信故障和操作错误等。
在硬件故障方面，主要包括电路板故障、传感器故障、存储模块故障等。
通信故障则可能是由于通信设备故障、通信线路故障或通信协议不兼容等原因引起。
操作错误也是造成用电信息采集终端异常的一个重要原因，比如安装、连接或设置不当等操作失误。
针对这些异常原因，我们可以采取一系列的防范措施来确保用电信息采集终端的正常运行。
在硬件方面，要定期对用电信息采集终端进行检测和维护，确保设备的正常运行。
定期检查传感器和存储模块等核心组件的工作状态，对故障的设备及时更换或维修。
在通信方面，要定期检查通信设备及线路的工作状态，确保通信的畅通无阻。
还要加强对操作人员的培训，提高其操作技能，减少操作失误的发生。
除了以上的防范措施外，我们还可以通过技术手段来监测和预防用电信息采集终端的异常。
可以采用远程故障诊断技术，实时监测用电信息采集终端的运行状态，及时发现并排除故障。
可以建立一套完善的故障预警机制，一旦发现异常，能够及时警示并采取相应的处理措施。
还可以通过数据分析和模型建立来预测用电信息采集终端的故障发生概率，提前进行预防性维护。
除了技术手段外，管理手段也是防范用电信息采集终端异常的重要手段。
要建立健全的管理制度和流程，明确责任分工，保障设备的正常运行。
要加强对供应商和设备质量的监督，确保采购的采集终端设备符合标准，质量可靠。
分析用电信息采集主站集中器离线故障现场排查步骤
杨秀 菊 （国网山东省电力公司平原县供电公司，山东 德州 ２５３１００）
【摘 要 ｌ随着我 国社会经济 的不断发展 ，电力系统也在快速发展 ，而在 电力 系统 用 电信 息采集过程中 ，存在很多故 障问题 ，尤其是 集中器 离线
现 阶段 有 不 同 的 采 集 终 端 ，有 专 变 采 集 终 端 、用 电数 据 采 集终 端 、集 中抄 表 终 端 及 分布 式 能 源监 控 终 端等 。专 变 采 集终 端主要 是 为 了采 集用 户的 最终数 据 ，同时可 以检 查仪 器的 工作状 态 ．还可 以 实现 针对 专 门的对 象．进 行 实时监测 ．最 终 实现 收 集信 息的共 享 用 电数 据采 集终 端主要 是针 对 一些普 通的 收集数 据 的 仪 器 ，主要 功 能是 可 以 实现 收集 用 户 电能表 上 的信 息 ．进 而及 时 处理收 集到 的信 息 ，从 而可 以实现 双 方很 好 的 沟通 。集 中抄 表终 端主要是 指 一些低 压 的用 户。而 集 中器 的组 成有 以下 几 个构件 ： 集 中器与采 集器 。这 两者发 挥的 作 用不 同 ．其 中采 集 器主要 是 以 收 集数 据 为 主 ．同 时 还 可 以 实 现 信 息 交 流 的 目的 ．而 集 中器 主 要 是针 对 采 集后 的数 据 ，在 此 基 础 上 对 数 据 进 行 集 中 处理 ，进 而将 处 理 好 的 数据 信 息 交给 中心 电站【”。分 布 式 能 源监 控 终 端 主 要 发 挥 着控 制公 用 电 网使 用 的 功 能 ．主 要 是 为 了 实现 监 控 整 个 用 电的 质 量及 终 端设 备 的数 据 收 集 情 况
供 电 企 业 日常运 行 过 程 中发 挥 着 巨 大 的作 用 ，但 是 在 用 电信 存 在 Ｊ＇－－Ｉ题 ．应 在 现 场进 行 及 时 处理 。② 经过 对 上 述 几 个 参数 的
用电信息采集故障分析及处置措施106
用电信息采集故障分析及处置措施摘要：本文结合现场工作实际经验，对用电信息采集典型故障现象进行分类、分析和处置方法梳理，帮助采集系统运维人员提升用电信息采集故障诊断处理能力，切实提高采集系统运维质量。
降低人力、物力的投入，提升公司范围内电力客户的“全覆盖、全采集、全费控”，提高采集系统的运行效率和应用水平。
关键词：典型故障；原因分析；处置措施引言用电信息采集系统是智能电网的重要组成部分，也是智能用电服务环节的技术基础，其安全可靠运行直接关系到智能电网“信息化、自动化、互动化”发展水平。
但由于采集系统组成结构复杂、通信方式众多、现场环境多变、设备供应商技术水平参差不齐，且缺少全面系统的故障现象甄别和处置措施，从而给采集系统日常调试运维工作带来巨大挑战。
典型故障一：终端离线1、主站原因分析：判断是否因停电引起终端离线。
查询终端主动上报的停电事件，结合计划停电信息，判断离线的终端是否在停电的区域。
若因停电引起终端离线，则需待供电恢复后跟踪终端在线情况。
再检查离线终端所属网络是否正常运行。
若离线终端的远程通信方式为无线公网通信，则联系相应运营商，核实离线终端通信卡资费、通信卡参数设置及网络运行情况是否正常；若离线终端的远程通信方式为有线通信，则联系信通公司核实专网网络运行情况。
2、现场故障处理：检查终端的工作状态是否正常。
检查终端外观是否出现黑屏、烧毁等现象；检查终端电源是否接入；检查终端是否死机或拨号异常。
若终端外观出现黑屏、烧毁等现象，则更换终端；若终端电源无接入，需接入电源；若终端死机或拨号异常，则将终端重启上线。
检查终端通信参数是否正确。
通过终端面板按键或掌机检查终端通信参数是否正确，如主站IP、端口号、APN、用户名、密码、终端地址等参数。
经检查发现参数设置不正确，需正确设置参数。
判断终端获取的信号强度是否足够。
通过终端面板观察信号强度是否足够，或通过测试设备测试现场无线信号覆盖情况。
若现场无线信号覆盖较差，则可考虑更换无线通信方案。
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施摘要：随着我国经济的不断进步，用电技术也在不断的发展。
用电信息的采集和维护也变得十分重要。
它分为专变采集终端和集中抄表终端信息采集终端。
适用我国电表各种规范主要有：对多时段多费率进行分别统计对有功和无功使用状况进行测量。
测算电压、电流等多方信息。
在用电中，只能表示电网的基础设备，智能表的安装主要在终端进行安装。
在智能表的安装上有双向通信以及采集数据的作用。
智能表安装终端主要功能是用于实时监控。
在电力系统的监控中主要检测用户的用电信息方面起到至关重要的作用。
关键词：用电信息采集；终端异常；原因分析；防范措施1 用电信息采集系统终端运行在电力系统中，电力信息采集系统的终端运行要求主要包括以下几点：首先，在电信信息采集系统的终端运行中，借助其信息技术，可以保证电力设备在正常负荷下运行，从而促进电力系统的安全稳定运行，满足电力系统负荷功能的需求。
其次，在电力系统中，电力信息采集系统利用信息技术控制电力系统的运行。
一旦运行中出现问题，及时解决，保证电力系统安全稳定运行。
因此，在电力系统中，电力信息采集系统的终端运行也满足了配电所和变电站的监控需求。
最后，在电力系统中，电能质量是关键。
因此，在电力系统运行中，通过电力信息采集终端对电力系统的供电进行监控，有效地检测出相应的电能质量，从而最大限度地提高数据利用的可能性，为用户提供优质的电力。
因此，在电力系统中，电力信息采集终端的运行可以满足电能质量检测的需要。
2 终端异常分析及处理2.1 终端不在线采集终端的不在线状态可能是由终端设备本身质量问题、人工安装问题、现场环境影响等多种因素造成的。
终端不在线可分为两种：长期不在线和运行一段时间后不在线。
通常两种类型的不在线状态，均可按照以下步骤进行故障排查：第一步，从采集终端的液晶屏和运行指示灯显示状态切入；第二步，在终端液晶显示在线前提下进行分析；第三步，进行在线不稳定状况的分析。
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施随着社会的快速发展，用电信息采集终端在电力系统中的应用越来越普遍，作为电力系统中的重要组成部分，用电信息采集终端对于电力系统的安全稳定运行起着至关重要的作用。
在实际应用中，用电信息采集终端的异常情况时有发生，给电力系统的安全稳定运行带来了一定的隐患。
本文将重点讨论用电信息采集终端异常的原因分析以及防范措施。
1. 设备老化用电信息采集终端作为电力系统中的重要设备，长期工作在变化多端的环境中，难免会出现设备老化的情况。
设备老化可能会导致终端内部部件的损坏，从而导致终端的异常。
2. 电力系统故障电力系统中的故障，如断电、短路等，都有可能对用电信息采集终端造成影响，导致终端异常。
在供电系统出现短路时，大电流的冲击可能会导致终端内部元件的损坏，从而引发终端异常。
3. 环境因素终端大多安装在户外，受到天气、温度、湿度等环境因素的影响很大。
恶劣的环境条件对终端的正常运行可能会产生较大的影响，例如大风、雷雨等恶劣天气可能会导致终端异常。
4. 人为操作不当在终端的安装、维护、检修过程中，人为操作不当也是终端异常的重要原因之一。
例如疏忽大意导致线路接错、设备损坏，都有可能导致终端异常。
1. 设备保养维护为了防范设备老化导致的终端异常，需要定期对终端进行保养和维护。
保养维护工作包括清洁、检查线路接头、检修元件等，有助于确保终端设备的正常运行。
2. 设备技术更新随着技术的不断进步，用电信息采集终端的技术也在不断更新。
更新终端设备，采用更先进的技术能够降低设备老化的可能，减少终端异常的发生。
3. 建立健全的维护制度建立健全的维护制度和流程，明确维护人员的责任与义务，对于确保终端设备的正常运行非常重要。
只有通过健全的维护制度，才能够及时发现并排除一些潜在的问题，避免异常情况的发生。
4. 定期检查和测试定期对用电信息采集终端进行检查和测试，是防范终端异常的有效手段。
通过检查和测试，可以及时发现终端设备的故障，采取相应的措施排除故障，确保终端设备的正常运行。
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施电力信息采集终端是电网运行中的至关重要的配套设备之一，负责对配电线路和变电站进行监测和控制，提供数据和信息支持电力系统的运行管理。
但在实际使用过程中，电力信息采集终端也会出现异常现象，若不能及时解决将会严重影响供电质量，甚至会导致大面积停电，给生产生活带来极大的损失。
因此，对电力信息采集终端异常现象的原因进行分析和防范措施的探讨对保障电网的稳定运行有着十分重要的意义。
1.硬件故障电力信息采集终端的硬件故障主要包括电源故障、通讯连接不良、适配器不良和继电器不良等，这些故障问题多是由于老化、使用不当和外部因素造成的。
硬件故障会导致电力信息采集终端无法正常工作，无法送出信号，更严重的会造成数据错误导致系统崩溃。
电力信息采集终端的软件故障包括程序异常、程序逻辑错误、程序漏洞、系统不稳定等，这些故障问题多是由于系统设计不当、安装不合理和操作不当等原因导致的。
软件故障会导致电力信息采集终端运行出现错误或者异常，严重的会导致系统崩溃或者黑屏死机等问题。
3.恶意攻击电力信息采集终端在日常使用中也面临着黑客和病毒攻击的风险，黑客通过越权操作和入侵系统，破坏原有的信息平衡，进行恶意攻击或者窃取数据，导致系统异常或者数据泄露等严重后果。
二、防范措施1.定期检查维护定期检查维护电力信息采集终端硬件设备，保证设备的正常运行状态，避免硬件故障对系统造成的不良影响。
在此基础上，建立完善的预警机制和应急故障处理机制，确保一旦出现异常情况能够快速响应、追踪和消除，保障供电的连续稳定。
2.加强安全防范加强电力信息采集终端的安全防范，以防止黑客攻击和病毒入侵。
应定期进行安全漏洞扫描和安全策略审查，限制外网访问权限，加强登录认证和密码设置等，确保系统的安全性能。
3.优化软件设计优化电力信息采集终端的软件设计，提高系统的稳定性和鲁棒性。
完善系统的容错机制和恢复机制，在程序设计和编码过程中充分考虑兼容性和互操作性，减少程序的运行错误和系统的崩溃率。
专变采集终端常见故障分析处理
浅谈专变采集终端常见故障的分析处理摘要：用电信息采集终端在调试、使用的过程中存在着各种类型的故障，本文介绍了电力专变用户采集终端的工作原理、功能及其常见的故障类型和处理方法，对现场运行维护人员快速、准确的解决问题具有一定的参考价值。
关键词：采集系统；采集终端；常见故障；处理方法近两年，用电信息采集系统虽然发展很快，但采集终端的上线率和抄表成功率相对比较低，影响采集数据的全面应用。
因此如何快速、准确的解决采集终端发生的各种故障以保证其正常运行就显得特别重要。
一、用电信息采集系统的重要性用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统。
目前，省公司对采集系统的建设要求是按照“统一规划、统一标准、统一建设”的原则，实现电力客户用电信息采集的“全覆盖、全采集、全费控”。
加快采集系统建设，已成为建设“大营销”体系、推进“两个转变”、实施“三集五大”的必然选择，是统一坚强智能电网建设的重要内容，是支撑阶梯电价执行的基础条件，加强精益化管理、提高优质服务水平的必要手段，是延伸电力市场、创新交易平台的重要依托。
二、专变采集终端的工作原理及功能1、专变采集终端的工作原理专变采集终端是通过上行信道与主站通信，接收主站的指令，向主站发送数据；终端根据主站指令与电能表双向通信，向电能表发送指令，抄读电能表的数据，设置、保存电能表的相关参数。
2、专变采集终端的功能专变采集终端主要完成以下几个功能：1）数据通信：这个主要包括两个方面，一个是终端与主站的通信，通信需要满足四川规约dl/t645-2007的要求。
一个是终端和电能表rs485的通信，按设定的抄收间隔抄收和存储电能表数据；可以接受主站的数据转发命令，将电能表的数据通过远程信道直接传送到主站。
2）数据采集：终端利用下行通信端口rs485与电能表通信，接收电能表上送的数据。
3）数据处理：根据电能表采集的数据，经过规约解析，分析电能表采集的电能信息。
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施一、异常原因分析1.设备故障：用电信息采集终端可能存在硬件或软件故障，例如电路问题、传感器损坏、操作系统不稳定等，这些故障可能导致采集终端无法正常工作或产生错误的数据。
2.通信异常：用电信息采集终端需要与其他设备进行通信，例如与电表、服务器或云平台进行数据传输。
如果通信链路不稳定、信号干扰或网络故障，可能导致数据传输失败或传输的数据出现错误。
3.人为因素：人为操作不当也是用电信息采集终端异常的原因之一。
例如误操作、操作失误、错误设置参数等，可能导致采集终端无法正常运行或产生错误的数据。
4.外部干扰：用电信息采集终端可能受到外部环境的干扰，例如电磁干扰、电力噪声等，这些干扰可能导致采集终端工作异常或数据错误。
二、防范措施1.定期维护：定期对用电信息采集终端进行检查和维护，包括硬件设备的检查、传感器的校准和更新、软件系统的更新等，确保设备正常工作。
2.通信保障：采用可靠的通信链路和网络设备，确保与其他设备的稳定通信。
可以使用专用通信线路、增加通信设备冗余、加密通信等手段保障通信的稳定性和安全性。
3.操作培训：针对用电信息采集终端的操作人员进行培训，提高其操作技能和意识。
让操作人员了解设备的工作原理、操作流程和常见故障处理方法，减少人为操作失误的发生。
4.环境保护：将用电信息采集终端安装在较为安全、稳定的环境中，避免受到外部干扰。
可以采取屏蔽设备、提供稳定的电源、隔离电磁干扰等措施来保护设备。
5.数据校验：在数据采集和传输过程中，进行数据的校验和验证。
可以采用校验位、CRC码或其他校验机制，确保数据的准确性和完整性。
通过定期维护、通信保障、操作培训、环境保护和数据校验等措施，可以有效预防和解决用电信息采集终端异常的问题，确保用电信息采集的准确性和稳定性。
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采集终端典型离线故障排查分析
摘要：本文介绍了采集终端常见的三起典型离线故障案例，对引起故障的终端
参数设置、通讯故障、系统主站故障等问题进行了详细分析，总结出终端离线故
障的处理方法和排查原则，达到快速、准确处理各类采集终端离线故障，提高采
集负控管理系统运维水平的目的。
关键词：终端；离线故障；排查分析
0 引言
采集负控管理系统（以下简称采集系统）主要由主站、上行通信信道（常用GPRS公网）、采集终端、下行通信信道（常用电力线载波、小无线）及智能表构成。
实现数据采集、存储和传输、并对智能表和采集终端运行情况实时监控、电
量统计，采集终端在采集系统中起着上传下达的作用。
采集终端的采集模块通过RS485或无线网络读取电能表数据，通信模块通过GPRS信号传输电能表数据，登录采集系统，可以实现电能表数据的采集、数据管理、数据双向传输以及执行控制命令的设备。
用电信息采集终端按应用场所分为
专变采集终端、集中抄表终端（包括集中器、采集器）、分布式能源监控终端等，本文以常用的专变采集终端和集中器为例，分析排查处理各类离线故障的流程。
华州区供电分公司于2016年完成了采集终端的安装，实现了用电信息采集的全覆盖、全采集，在远程抄表、电能数据采集、用电异常信息报警、电能质量检测、配变监测和防窃电等方面发挥了积极作用。
目前正在进行高、低压负控试点
应用工作，采集系统的应用提高了企业的智能化管理水平。
然而采集终端一旦离
线（是指终端无法正常登录采集系统主站的现象），采集系统便失去其对终端的
监测功能，所以保存采集终端长期在线至关重要。
本文以典型终端离线故障的案例分析，详细阐述了故障甄别处置方法，旨在
帮助采集系统运维人员提高故障诊断处置能力，提高采集系统运维水平。
1 三起离线故障分析
1.1高温天气致SIM卡变形引起终端离线
案例1，华州区供电分公司梁堡新村集中器（型号DJGJ23-TLY2210，逻辑地
址044105321），2017年7月20日16：42分离线。
离线原因分析采用以下步骤：
1）首先与运维单位联系确认该配变未停电，拨打SIM卡无欠费；
2）利用采集系统随抄功能召测终端时钟，提示“终端返回错误或否认”判断为
真离线；
3）判断系统档案该集中器16进制逻辑地址“044114c9”是否正确，现场逻辑
地址为044105321，后五位需转换成16进制，05321转换16进制为14c9，所以
16进制逻辑地址应为044114c9。
4）进行现场检查，先检查终端接线是否正确，天线是否完好、放置位置是否合适、螺丝是否拧紧，然后查看终端上行参数设置是否准确，参数设置对终端上
线的影响如表1所示。
包括：主站地址及端口、APN、信号强度、公网IP/无线
IP/SIM卡IP、是否注册成功等；如果该集中器无公网IP，判断SIM卡故障可能性
较大。
查看主用IP是192.168.199.171（渭南），端口号：7001，APN为spgcj.sn （移动公网）。
拆下SIM卡后发现该卡外观明显变形，更换SIM卡后集中器登陆
主站成功，故障排除。
故障原因：根据终端技术规范，终端能正常工作的温度范围是-40℃～70℃，
6月18日以来华州区持续高温天气，多日最高气温在39℃以上，该台区计量箱
安装位置向阳且散热不畅，在电力负荷迅速增长，集中器长期高负荷、高温运行，造成SIM卡变形损坏。
1.2 采集系统档案建错，终端显示正常但无法上线。
案例2：华州区供电分公司明惠小区终端（型号FKGA23-WFET1000逻辑地址054106355）2017年5月份安装调试后一直未上线。
离线原因分析采用以下步骤：
1）首先确认该配变供电正常，SIM卡无欠费；
2）采集系统召测终端时钟，提示“终端返回错误或否认”判断为真离线；
3）现场排查人员和采集系统维护人员配合检查参数设置是否正确。
现场检查人员检查确认终端接线正确，GPRS信号正常，表计序号是否为2；SIM卡（渭南地区移动卡）APN为“”，IP地址在“10.65.77.0-10.65.159.254”
区间；现场逻辑地址054106355，转换成16进制后为054118D3和后台逻辑地址054118DD不符，采集系统后台更改逻辑地址并检查无重复后，进行随抄终端时钟，随抄正常，故障排除。
故障原因：采集系统维护人员工作进行档案维护时疏忽导致参数设置错误。
1.3主站故障造成大面积离线
案例3：2017年9月30日16：47分，所有终端全部离线，联系集团公司科
信部，确认为采集系统与省移动公司主链路数据连接中断，目前正与移动公司进
行抢修，20：48分连接采集系统主站的骨干网络已修复，采集系统功能恢复正常。
故障原因：后台系统设备故障。
如果终端大批量掉线，可能是由主站软件故障、服务器故障、通信基站故障等原因引起的，需要主站运维人员进行故障排查。
2 终端离线故障处理的原则
2.1主站分析优先
对每一个故障，应先从主站判断终端（集中器）相关通信、终端、测量点及
其他相关参数设置是否正确，终端参数与主站参数是否一致、历史数据采集情况
等方面进行分析，对确实无法从主站排查出问
[2]陕西地电计量采集技术培训教材[J].2017
[3]陕西省地方电力（集团）有限公司电力负荷管理系统专变、综合变数据采
集建设项目规模招标采购技术规范.2015。