2020年福建省人力资源管理师(HR)常用试题及答案
2020年人力资源管理师考试试题及答案(附答案解析)
2020年人力资源管理师考试试题及答案（附答案解析）2020年人力资源管理师考试试题及答案解析（一）一、单选题1.( )体现了平衡计分卡期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。
A.将定性指标引进入到绩效评价体系之中B.将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价C.能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响D.评价指标中既有本年度的考核指标，又有未来3-5年的考核指标答案：C解析：本题考查平衡计分卡的特点。
平衡计分卡的特点特现在：(1)外部衡量和内部衡量之间的平衡;(2)期望的成果和产生这些成果动因之间的平衡;(3)定量衡量和定性衡量之间的平衡;(4)短期目标和长期目标之间的平衡。
其中针对期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。
企业应当清楚其所追求、所期望的成果，如利润、市场占有率，以及产生这些成果的动因，如新产品开发与投资、员工培训开发、信息系统的更新等。
只有正确地找到这些动因，企业才可能获得所要的成果。
2.过分关注各部门的职能最可能导致平衡计分卡在( )方面的障碍。
A.技术B.信息交流C.组织与管理D.对绩效考评认识答案：C解析：组织与管理系统方面的障碍。
过于关注各部门的职能，却没能使组织的运作、业务流程及资源的分配围绕着战略而进行(过分关注各部门的职能最可能导致平衡计分卡在是组织与管理方面的障碍)。
3.企业绩效管理的主体因素是()。
A.考评对象B.绩效指标C.考评方法和程序D.考评结果答案：A解析：绩效管理系统的组成要素。
考评者与被考评者是绩效管理系统中的主体要素。
4.对于()而言，平衡计分卡的四个方面指标不是必须的。
A.组织B.部门C.班组D.岗位答案：D解析：岗位(个人)平衡计分卡设计。
对于岗位而言，平衡计分卡的四个方面指标不是必须的。
5.企业实施平衡计分卡的首要步骤是()。
A.建立企业愿景和战略B.构建财务层面的指标C.建立企业级平衡计分卡D.对企业内外部环境进行分析答案：A解析：此题考查平衡计分卡实施步骤。
真题考试：2020人力资源管理(一)真题及答案(3)精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版真题考试：2020人力资源管理（一）真题及答案(3)共78道题1、人员素质测评中属于心理测验方法的有（多选题）A. 面试B. 成就测验C. 智力测验D. 文件筐测验E. 能力倾向测验试题答案：B,C,E2、了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是（单选题）A. 反应层B. 学习层C. 行为层D. 结果层试题答案：B3、人力资源外包的优点有（多选题）A. 缓解企业资源短缺B. 缓解企业技术短缺C. 降低企业的管理风险D. 减少人力资源部门的固定成本E. 有利于企业集中开展核心任务试题答案：A,B,D,E4、平衡计分卡的指标来源除了企业使命、企业战略、企业愿景以外，还有 ( ) （单选题）A. 企业环境B. 企业规模C. 企业利润D. 企业核心价值观试题答案：D5、老王正值壮年，在公司连续工作多年，已经成为该公司的业务骨干。
老壬的职业生涯周期处于（单选题）A. 职业准备期B. 职业稳定期C. 职业适应期D. 职业选择期试题答案：B6、下列选项属于人员素质选拔性测评的特点是（单选题）A. 测评结果具有保密性B. 测评结果具有区分性C. 测评内容具有全面性D. 测评内容具有广泛性试题答案：B7、小贾平时表现平平，但在公司年底的技能比赛中获得了优胜奖，年末考核时被评为优秀。
此现象在绩效考核中属于() （单选题）A. 近因效应B. 对比效应C. 趋中效应D. 定势效应试题答案：A8、在员工分类培训中，第五层次的培训是指 ( ) （单选题）A. 知识更新B. 能力培养C. 思维变革D. 心理调整试题答案：D9、直接参与招聘全过程，拥有用人决策权的部门是（单选题）A. 用人部门B. 行政管理部门C. 人事管理部门D. 人力资源部门试题答案：A10、与人力资源规划相比较，人力资源战略的特征有（多选题）A. 目标性B. 方向性C. 具体性D. 引导性E. 操作性试题答案：A,B,D11、人员招聘应该用尽可能低的招聘成本录用高素质的员工。
2020年人力资源管理师三级试题及答案(卷十)
2020年人力资源管理师三级试题及答案（卷十）一、简答题1、人力资源规划的阶段有哪些？答案要点：人力资源规划的阶段是：(1)收集分析人力资源信息，对人力资源需求和供给进行预测。
(2)建立人力资源规划的目标与政策。
(3)制定人力资源的规划方案。
(4)人力资源规划实施控制和效果评价。
2、建立人力资源信息系统有何意义？答案要点：最基本作用是为人力资源规划建立人事档案，以供对当前和未来组织人力资源静态与动态的盘点分析;在人事档案的基础上，通过对档案不同维度的使用，可以为其他人力资源管理职能的开展提供基础资料;通过对人事档案的分析，可以为管理决策提供各种报告。
3、人力资源需求预测技术有哪些？答案要点：人力资源需求预测技术分为两大类，即定性预测法和定量预测法。
(1)定性预测。
常用方法包括管理评价法、经验预测法、团体评价法、德尔菲法和描述法等。
(2)定量预测方法。
常用的方法有比率分析法、趋势分析法、回归分析法等。
(分别予以阐述)。
二、案例分析题应该选拔谁？金陵服装厂需聘用一位生产经营部的经理，人事处从本厂干部中推荐了五名副科级以上的干部，并将他们的简要材料送给了王厂长，要王厂长发表意见：应该从中提拔谁?1、张平。
男，40岁，现任厂办副主任，大专毕业，学习过企业管理，成绩优秀，工作认真踏实，熟悉本厂生产，曾在车间里工作过。
已婚，有一个孩子。
他本人与厂级干部关系好，有人便说：他是厂长的“大红人”。
2、柯红。
女，27岁，未婚，中专毕业，现任生产经营部下属门市部经理，能干、聪明、热情、精力充沛、善于公关。
工作干得不错，舞也跳得很好。
目前，她本人正打算攻读夜大学，进一步提高。
群众对她的工作能力很赏识，但有的群众又说她是厂长的“舞伴”。
3、任远。
男，37岁，高中毕业后上山下乡，现任厂计划科科长，有较强的组织能力和管理工作经验，工作勤勤恳恳、作风正派，多次被评为先进工作者。
但有些群众反映他管理太严，一本正经，又没有学历。
4、何丰。
福师20年7月《人力资源管理》期末试卷A卷答案
▆ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■▆ 《人力资源管理》 B 试卷 共2页（第 1 页） 答案务必写在对应的作答区域内，否则不得分，超出黑色边框区域的答案无效！ ▆《人力资源管理》期末考试A 卷一、名词解释：3×5=15 1、绩效绩效，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况后给出的一定奖励。
2、职位是指机关或团体中执行一定任务的位置，即只要是企业的员工就应有其特定的职位，它是指在一个特定的企业组织中、在一个特定的时间内、由一个特定的人所担负的一个或数个任务所组成，简单地讲，职位是指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务的人，随着语义的拓展，职位也代表着职务。
3、结构化面试结构化面试是某个单位根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。
二、简答题：4×10=40 1．简述薪酬的含义及其特点。
薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。
狭义的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬。
广义的薪酬除了包括狭义的薪酬以外，还包括获得的各种非货币形式的满足。
2．简述职位分类管理的优缺点。
优点：①因事设人而避免了因人设事滥竽充数现象；②可以使考试和考核标准客观，有利于事得其人，人尽其才；③便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划；④可以做到职责分明，减少不必要的推诿纠纷，有利于获得职位的最佳人选，解决机构重叠、层次过多、授权不清、人浮于事等问题，提高组织机构的科学化、系统化水平，使组织机构经常处于合理高效的状态。
缺点：①在适用范围上，职位分类较适用于专业性较强的工作和职位，而对高级行政职位、机密性职位，临时性职位和通用性较强的职位，则不太适用；②实施职位分类的程序繁琐复杂，需要动用大量的人力、物力并需要有经验的专家参与，否则难以达到科学和准确地步；③职位分类重事不重人，强调“职位面前人人平等”，因此严格限制了每个职位的工作数量、质量、责任，严格规定了人员的升迁调转途径，有碍于人的全面发展和人才流动，个人积极性不容易得到充分发挥；④职位分类在考核方面过于注重公开化和量化指标，使人感到繁琐、死板、不易推行。
福建师范20年8月《人力资源管理》期末试卷A答案卷
《人力资源管理》期末考试A卷姓名：专业：学号：学习中心：一、名词解释：3×5=151、绩效答：是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况后给出的一定奖励。
2、职位答：它是指机关或团体中执行一定任务的位置，即只要是企业的员工就应有其特定的职位，它是指在一个特定的企业组织中、在一个特定的时间内、由一个特定的人所担负的一个或数个任务所组成。
3、结构化面试答：根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考人员的综合能力。
二、简答题：4×10=401．简述薪酬的含义及其特点。
答：薪酬是指员工从组织所得到金钱和各种形式的服务和福利，它作为组织给员工的劳动回报的一部分，是劳动者应得的劳动报酬。
薪酬主要有以下几个特点①符合国家法律规定;②与国家经济发展水平相适应;③与工作绩效相适应;④形式多元化;⑤体现激励性。
2．简述职位分类管理的优缺点。
答：(1)职位分类的优点是：以事为中心，采取了较为科学的分类标准.评价手段和技术，按职位的工作性质.责任轻重，难易程度和所需资格条件进行分类，使人事管理走了科学化.规范化的轨道. (2)缺点是公务员的流动调配受到限制，分类标准缺乏一定的灵活性，技术性强，工作量大。
3．绩效面谈对员工有哪些作用？答：绩效面谈一般包括如下三个作用①发现问题，指导工作。
员工的绩效中可能存在一些不足之处，或者员工目前的绩效表现比较优秀，但如果今后想要做得更好仍然有一些需要改进的方面，需要管理者适当的对员工进行绩效辅导。
②把握现在，维持现有绩效。
使员工认识到自己的成就和优点，从而对员工起到积极的激励作用。
③展望未来，建立绩效发展计划。
2020年人力资源管理师试题及答案精品版
2004 年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处．3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一50 小题，为职业道德试题；第二部分，51 一150 小题，为理论知识试题。
4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(1—50题，共50道题)一、职业道德理论知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单选只有一个选项是正确的，多选题则有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选、均不得分。
（一）单选题1、《公民道德建设实施纲要》所规定的我国公民应该遵循的基本道德规范是（）（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献（B）遵纪守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献（C）爱国守法，明理诚信，团结协作，艰苦奋斗，乐于奉献（D）遵纪守法，通情达理，团结友善，勤俭节约，敬业创新2、党的十六大报告指出，贯彻《公民道德建设实施纲要》，弘扬爱国主义精神，要以（）为重点。
（A）诚实守信（B）爱岗敬业（C）无私奉献（D）遵纪守法3、以下关于市场经济的说法中，你认为正确的是（）（A）虽然市场经济强调金钱的价值，但不会导致拜金主义（B）市场经济奉行等价交换原则，容易导致利己主义（C）市场经济遵从功利主义原则，能够激励人们的艰苦奋斗精神（D）市场经济讲求效率，公平问题无足轻重4、在企业生产和经营活动中，职业道德的作用表现在（）（A）职业道德是一种柔性约束力量，几乎不起作用（B）企业管理主要靠制度和纪律，没必要特别强调职业道德（C）企业加强职业道德建设，有助于降低生产成本（D）职业道德与企业管理是两个范畴，二者没有任何关系5、下列关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（）（A）倡导勤劳节俭会降低人们的消费欲望，继而阻碍经济发展（B）发展社会主义市场经济，只需要勤劳，不必崇尚节俭（C）促进经济社会发展，需要培养人们勤劳节俭的品质（D）勤劳节俭有利于节省资源，但不能提高社会生产力（请根据下列案例并结合所学职业道德知识，回答6-9题）同仁堂是中华药业老字号，奉行“修合无人见，存心有天知”的信条，以诚相待，童叟无欺，1988年，我国南方一些城市爆发甲肝，板蓝根冲剂供不应求，有人提议同仁堂借机提价，获取企业发展资金，但同仁堂坚持“兢兢业业，汲汲济世”的总之，没有提价。
人力资源管理师资格考试试卷及答案
人力资源管理师资格考试试卷及答案人力资源管理师资格考试是评估一个人在人力资源管理领域的专业知识和能力的重要考试。
通过这个考试，能够对人力资源管理师的能力进行全面的评估，从而保证人力资源管理师的专业素质和能力达到一定的标准。
试卷的组成一般包括单选题、多选题和案例分析题。
单选题主要考察考生对人力资源管理的基本概念、原则和方法的掌握程度。
多选题则更加注重考生对人力资源管理实践中的综合运用能力。
案例分析题则是考察考生对实际情境下的问题分析和解决能力。
试卷的难度通常会根据考试的级别和要求进行调整。
一般来说，初级人力资源管理师考试试卷难度相对较低，主要考察考生对基本概念和理论的理解；中级人力资源管理师考试试卷难度适中，主要考察考生对实践操作和案例分析的能力；高级人力资源管理师考试试卷难度较高，主要考察考生对战略规划和人力资源管理的综合能力。
下面以一个案例分析题为例，来介绍一下人力资源管理师资格考试试卷的一部分内容。
案例：某公司在进行组织变革时，需要对员工进行适应性培训。
请你作为人力资源管理师，根据公司的情况，设计一个适应性培训方案。
解答：首先，我们需要了解公司的具体情况和变革的目标。
根据公司的需求，可以确定培训的内容和目标。
比如，如果公司要进行数字化转型，那么培训的内容可以包括数字化技术的应用和相关工具的使用方法；如果公司要进行团队合作能力的提升，那么培训的内容可以包括团队建设和沟通技巧等。
其次，我们需要确定培训的方式和时间。
可以根据员工的工作时间和工作性质，选择合适的培训方式，比如集中培训、在线培训或者岗位轮岗等。
同时，需要合理安排培训的时间，避免对正常工作的干扰。
接下来，我们需要制定培训的具体计划和流程。
可以根据培训的内容和目标，设计培训大纲和教学计划。
同时，需要确定培训的评估方式和培训效果的评估指标，以便及时调整培训方案。
最后，我们需要进行培训的实施和监督。
可以通过培训师进行授课、培训材料的发放和培训活动的组织等方式，确保培训的顺利进行。
2020年人力资源管理师三级考试《理论知识》历年真题及答案(4)
2020年人力资源管理师三级考试《理论知识》历年真题及答案（4）一、单项选择题.第一部分职业道德(第1—25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．在西方，“道德”(MORALE)一词引申的意思是（ B ）。
A．已经得到了，不再做了B．规范和行为品质C．道路、路径D．潮流和趋势2．下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是（C ）。
A．在管理效力上，道德比法律的作用效果差B．在适用范围上，道德比法律的适用范围小C．在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点D．在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱3．企业文化的整合功能是指（ B ）。
A．对人们起到整顿效用B．增强人们的归属意识C．抑制功能D．激励作用4．符合文明礼貌具体要求的是（D ）。
A．市场经济条件下，做生意要讨价还价B．从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺C．饰品华丽，以招徕顾客D．主动向顾客介绍情况，当好参谋5．当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（D）。
A．离开企业B．索要工资C．不给上司添乱D．想办法解决困难6．在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（D）。
A．落脚点是相互利用B．只能够在亲戚、老乡、同学之间进行C．会导致漠视纪律的风气D．有助于人际和谐7．关于办事公平公正，正确的说法是（ D ）。
A．只要本着公平公正的心处理问题．就能够做到公平公正B．每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的C．对犯错误的当事，人做出均等处罚是公平公正的核心D．公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情8．关于勤劳与节俭，正确的说法是（ B ）。
A．勤劳的人当然节俭，反之亦然B．勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华C．节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高D．勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质(二)多项选择题(第9～16题)9．《公民道德建设实施纲要》提出，从业人员职业道德要求包括（CD）。
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1、绩效管理的核心是 ( )A 、绩效沟通B 、绩效辅导C 、绩效反馈D 、绩效计划答案： A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
2、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )A 、等距量表B 、名称量表C 、比率量表D 、等级量表答案： C解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。
一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
3、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
A.工作岗位研究B.KPI技术C.关键事件访问D.BSC技术E.人员素质测评参考答案：A,E参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。
4、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
A.工作岗位研究B.KPI技术C.关键事件访问D.BSC技术E.人员素质测评参考答案：A,E参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。
5、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )A 、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数B 、薪酬水平是一个绝对的概念C 、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D 、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案： B解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。
薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。
6、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】：A【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
7、[单选题] 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。
A.任意期限B.应当履行到退休C.不约定终止日期D.有一定的工作期限参考答案：C参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。
在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。
8、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训参考答案：D参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
9、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训参考答案：D参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
10、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性【参考答案】：B【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
11、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。
A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非个性化培训【参考答案】：C【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。
这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
12、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )A 、工资集体协商B 、工资集体协商制度C 、工资协议D 、工资指导线制度答案： C解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。
工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。
工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。
13、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )A 、等距量表B 、名称量表C 、比率量表D 、等级量表答案： C解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。
一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
14、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是( )。
A.训诫B.行业内通报批评C.公开谴责D.取消其执业资格【参考答案】：A,B,C【参考解析】：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
15、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )A 、增加岗位的工作内容B 、充实岗位工作内容C 、岗位工作轮换设计D 、岗位工作连贯设计答案： A解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。
岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
16、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。
A.工会制度B.平等协商制度C.集体协商制度D.职工大会制度【参考答案】：B【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。
”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。
目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
17、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献【参考答案】：D【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
18、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )A 、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数B 、薪酬水平是一个绝对的概念C 、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D 、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案： B解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。
薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。
19、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )A 、具有全方位、多角度的特点B 、有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系C 、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性D 、加强了管理者与组织员工的双向交流答案： C解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
20、绩效管理的核心是 ( )A 、绩效沟通B 、绩效辅导C 、绩效反馈D 、绩效计划答案： A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
21、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。
A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划参考答案：C参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
22、[多选题] 公司简介的功能包括( )。
A.传达公司的价值观B.让应聘者明确期望C.让应聘者对未来工作有心理准备D.吸引行业内精英E.使应聘者感到可以信赖参考答案：A,B,C,E参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。