公共洗手间清洁作业指导书
公共卫生间清洁作业指导书
1.0目的统一集团范围内各项目公共区域清洁维护服务标准。
2.0范围适用于****在管项目。
3.0职责4.0公共卫生间清洁作业标准及作业频次5.0方法和过程控制5.1工具物料准备5.1.1水桶、毛巾、拖把、洁厕王、厕所刷、垃圾袋、中性清洁剂、撮箕、塑料小扫把、单面刮、毛套、胶手套、香球、空气清新剂、灭害灵、檀香、打火机、百洁布、签字笔、警示标识牌等。
5.2检查工作5.2.1放好工具，将“工作进行”摆放在卫生间门口；5.2.2查看卫生间的附属设施是否有损坏或存在故障；5.2.3查看现场有没有跑、冒、滴、漏水现象；5.2.4发现设备故障立即通知客服中心进行维修，如有零部件掉落的，捡起放好交给工程维修人员。
5.3蹲位清洁5.3.1敲门确认是否有人正在使用，确认可打扫条件；5.3.2在门口放置好“正在清洁”或“工作进行中”等标识牌；5.3.3戴上胶手套，拿出垃圾桶，将垃圾收集在一起，放在准备好的大垃圾袋里，套上新的垃圾袋，用专用毛巾擦隔板；5.3.4在便池周边倒适量洁厕剂，用厕所刷将便池全面刷一遍，放水冲洗一遍；5.3.5用专用拖把对地面进行拖拭，将垃圾桶放回原位；5.3.6用扫把清扫地垫表面垃圾，用拖把拖一遍；5.3.7用干毛巾擦拭签到盒、开关面板；5.3.8在男厕小便池内放置1-2粒香球；5.3.9对着上空喷适量的空气清洗剂或点檀香；5.3.9清理门厅内垃圾桶内及檀香盒内垃圾，倒入大垃圾袋内，更换上新的垃圾袋。
5.4计划卫生5.4.1将清洁剂倒入清水桶中，适当搅拌均匀，将毛套放入有清洁剂的桶内侵湿，用手将多余的水拧掉，保留水不往下流即可；5.4.2用毛套将镜面玻璃抹湿，将毛套放回桶内；5.4.3用单面刮玻器从上至下，从左到右进行清洁镜面玻璃.，并用单面刮玻器将台面上的水刮到洗手盆里；5.4.4倒入适量的清洁剂或污剂粉在百洁布上抹匀，用百洁布清洁洗手盆，然后用清水冲洗；5.4.5用毛巾将台面、洗手盆的水迹擦干。
公共洗手间保洁作业指导书
【盛营物业】内部文件版权所有严禁传播违者必究【第1页/共2页】
1.0目的
规范公共卫生间的清洁维护工作。
2.0范围
适用于盛营物业管理项目洗手间的清洁维护管理。
3.0职责
3.1环境经理对洗手间清洁工作进行监督和检查。
3.2保洁员负责洗手间清洁工作的实施。
4.0工作程序
4.1公共卫生间清洁内容
4.1.1及时冲洗便池，不得留有赃物。
4.1.2及时倾倒纸篓、垃圾桶，纸篓或垃圾桶的手纸不超过2/3。
4.1.3清扫、拖抹地面，保持地面洁净、干爽。
4.1.4擦抹台面、便池等设施。
4.1.5擦拭镜子、门窗、墙面、天花板、饰物。
4.1.6及时补充香球、洗手液。
4.2公共卫生间清洁流程
4.2.1上午8:00时前,下午2:00时前对洗手间全面清洁一遍。
4.2.2将少许洁厕灵倒入水中,用痰盅刷或长柄刷对大便器,尿槽进行擦洗。
用清洁毛巾把马桶盖板、座板上水珠清抹干净。
4.2.3洗手间地面用消毒水进行消毒杀菌,并用拖布拖干地面的污水,保持墙面瓷砖无水锈黄斑。
4.2.4作业频度根据不同物业特点、要求的不同，可自行调整，以保正清洁质量。
如果发现洗手盆有水锈,应使用少许酸性清洁剂刷洗干净。
4.2.5清洁标准：地面洁净、干爽，墙面、镜面无污迹，空气清新、无异味。
4.2.6注意事项：禁止使用碱性清洁剂，以免损坏瓷砖面及其它不锈钢设备。
【盛营物业】内部文件版权所有严禁传播违者必究【第2页/共2页】。
洗手间清洁作业指导书
上海保集物业管理有限公司保洁服务手册－日常保洁第1页共1页
工作文件版号/改次：A/0密级：D
洗手间清洁作业指导书编号：
1.0 适用范围
物业服务范围公共洗手间清洁工作。
2.0 作业准备
2.1 工具：胶扫、垃圾铲、棉拖把、毛巾、水桶、厕刷、玻璃刮刀、涂水器；
2.2 清洁用品：洗衣粉、洁厕剂、万能绿水、玻璃清洁剂、垃圾袋；
2.3 在洗手间门口放置“清洁进行中”的温馨提示牌。
3.0 作业方法
3.1 用胶扫扫净地面垃圾、杂物，更换垃圾袋；
3.2 向便器内倒入洁瓷灵（1:5比例），用厕刷刷洗，然后用水冲洗；
3.3 用万能清洁剂（1:50比例）清洗面盆，并刮洗玻璃镜面；
3.4 擦拭洗手间墙面、台面、隔板、门窗等设施；
3.5 用浸泡过洗衣粉溶液（1:100比例）的棉拖布清洁地面，清洁顺序：从左至右，从里至外，先蹲位后地面；
3.6 补充小便池香料，保持每个小便池内有1个香料；
3.7 补充洗手间卷纸、洗手液、擦手纸等；
3.8 喷洒空气清新剂或点燃香料。
4.0 结束作业
4.1 查检洗手间设施并记录；对损坏设施进行报修，并放置“暂停使用”温馨提示牌；
4.2 收齐清洁工具及“清洁进行中”温馨提示牌，对所用清洁工具进行清洗；
4.3 将清洗干净的工具放入库房。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务背景为了保持办公环境的整洁和卫生，提高员工的工作效率和生活质量，制定了本保洁作业指导书。
本指导书旨在规范保洁人员的工作流程和标准，确保保洁工作的质量和效果。
二、任务目标1. 确保办公区域、公共区域和洗手间的清洁和卫生；2. 提供一个舒适、整洁的工作环境，增强员工的工作积极性和满意度；3. 预防疾病传播，保障员工的健康和安全。
三、工作内容1. 办公区域清洁a. 每日晨会前，清理员工办公桌面和电脑键盘，擦拭桌面和椅子；b. 每日晨会后，清理会议室桌面和椅子，擦拭白板和投影仪；c. 定期清洁窗户、玻璃门和玻璃隔断；d. 定期清洁地毯和地板，保持地面干净整洁。
2. 公共区域清洁a. 每日晨会前，清理走廊、楼梯和电梯，擦拭扶手和墙面；b. 定期清洁公共歇息区，包括擦拭桌椅、清洁垃圾桶和灰缸；c. 定期清洁楼道和门厅，包括擦拭门窗、清理垃圾；d. 定期清洁楼道地面，保持地面干净整洁。
3. 洗手间清洁a. 每日晨会前，清洁洗手间马桶、洗手台、镜子和地面；b. 每日晨会后，补充卫生纸、手纸、洗手液等卫生用品；c. 定期清洁洗手间墙面和天花板，保持洗手间整洁干净；d. 定期清洁洗手间地面，保持地面干净整洁。
四、工作流程1. 晨会前准备a. 准备清洁工具和清洁用品，包括扫帚、拖把、抹布、清洁剂等；b. 检查清洁工具和清洁用品的数量和质量，确保充足和可用；c. 穿戴工作服和手套，佩戴口罩和帽子，准备好个人防护用品。
2. 工作开始a. 按照工作内容清洁办公区域、公共区域和洗手间；b. 保持工作区域整洁，垃圾及时清理，避免交叉污染。
3. 工作结束a. 清洁工具和清洁用品归位，保持整洁有序；b. 检查工作区域，确保清洁和卫生；c. 汇报工作情况和问题，及时解决工作中的难点。
五、工作标准1. 清洁工具和清洁用品的选择和使用要符合卫生标准，确保清洁效果；2. 清洁工作要细致、彻底，做到角落不留死角，确保整洁和卫生；3. 工作流程要规范，按照指导书的要求进行，确保工作质量和效率；4. 个人卫生要注意，保持工作服干净整洁，佩戴个人防护用品；5. 工作中发现问题要及时汇报和解决，确保工作的连续性和稳定性。
15 卫生间专项清洁作业指导书
卫生间专项清洁作业指导书
1.0目的
规范操作方法，确保公共卫生间的清洁卫生。
2.0适用范围
适用于xxxx写字楼、工业园环境作业。
3.0职责权限
3.1环境部负责人负责环境部工作的具体安排与指导；
3.2环境督导岗负责对现场保洁工作质量进行定时抽查、监督。
3.3保洁员负责现场工作的开展及维护。
4.0流程标准
流程图作业标准参考图片
候工具地拖、套扫、尘推、毛巾（四色）、清洁剂、消毒剂、卫生纸、垃圾袋、清洁桶、马桶刷、“工作进行中”告示牌。
操作步骤1、进入洗手间之前，先敲门询问有人：“您好，请问里面有人吗？”，确认无人后再进入；如有人，等客人离开后方可进入（并要挂上：“正在清扫“告示牌）；
2、先放水将马桶和小便池冲一下，然后加入清洁药水，浸泡片刻，注意
、注意肥皂液器内洗手液是否缺少，、用抹布擦拭门窗、窗台、百叶门、
压在手纸护板下；。
公共洗手间清洁作业指导书
公共洗手间清洁作业指导书1.0目的规范清洁流程，为业主营造舒适、整洁的环境。
2.0范围适用于物业服务中心公共洗手间的清洁管理。
3.0职责3.1保洁员负责公共洗手间的通风、设备检查、便器清洁、其他设施清洁、清倒垃圾、拖抹、喷洒、客用物品补充等工作。
4.0方法与过程控制4.1工具及材料准备：清洁剂、客用物品及拖把、毛巾、水桶、球形刷（马桶刷）、洁厕剂、刮水器、夹子、抹布、百洁布、海绵块、垃圾袋等。
4.2在门外把手或门前显眼处摆放“工作进行中”警示牌。
4.3通风：将洗手间内的通风设备及窗户打开通风。
4.4 设备检查：用手试探皂液机、烘干机、水龙头等感应设备是否正常使用。
4.5便器清洁：4.5.1用夹子夹出杂物；4.5.2再用水冲洗大小便器一次；4.5.3用专用刷子、抹布、百洁布、海绵块等工具配合专用清洁剂刷洗便器内部，保证便器洁白无污渍；4.5.4中性清洁剂兑水稀释后用专用毛巾擦抹便器整体外表，包括水箱、冲水开关或感应器、盖板、基座等部位，保证外表无污渍。
4.6其他设施清洁：用抹布抹净门窗、窗台、面盆、隔板、墙面、镜面、纸架、烘干机，无污迹无水印。
4.7清倒：清扫地面垃圾，清倒纸篓或垃圾桶，换新垃圾袋后放回原位，保证垃圾量不超过纸篓或垃圾桶容量的2/3。
4.8拖抹：清洗或拖抹地面，使地面保持干净，不留水迹4.9喷洒：清理工具并喷洒空气清新剂、除臭剂或点燃熏香净化空气，保证空气清新无异味。
4.10物品补充：及时补充手纸、洗手液、香丸、垃圾袋等。
4.11清洁频率：4.11.1每天早上8：00前、下午14：00前各清洁1次，高峰期每隔30—40分钟巡回保洁一次，正常时段每隔50—60分钟巡回保洁一次，清洗垃圾桶及纸篓一次；具体保洁频次以各楼盘∕项目实际使用情况和人流状况而定。
4.11.2每周擦拭一次卫生间墙砖、门、隔板、窗户等，目视无尘；4.11.3每月用干毛巾全面清洁灯具及高位灯饰一次，清洁天花板一次，每半年清理一次通风排气扇，目视无尘无蛛网无虫尸等污迹，高位灯饰、排气扇等高空作业清洁参照《外围清洁作业指导书》中相关作业流程进行。
保洁作业指导书
保洁作业指导书标题：保洁作业指导书引言概述：保洁作业是一项重要的工作，不仅能保持环境清洁整洁，还能提高工作效率和员工的工作积极性。
本文将从五个大点出发，详细阐述保洁作业的指导原则和方法。
正文内容：一、准备工作1.1 确定清洁区域：根据需要清洁的区域，将其划分为不同的区域，如办公区、洗手间、厨房等。
1.2 准备清洁工具和材料：根据不同区域的需求，准备适当的清洁工具和材料，如扫帚、拖把、清洁剂等。
1.3 安全措施：在进行保洁作业前，确保员工了解相关安全措施，如正确使用清洁剂、防止滑倒等。
二、清洁步骤2.1 清理垃圾：首先清理垃圾，包括废纸、食品残渣等，确保环境整洁。
2.2 拂拭和拖地：使用扫帚清理地面上的灰尘和杂物，然后用拖把拖地，确保地面干净。
2.3 擦拭表面：擦拭桌面、椅子、电脑等表面，去除污渍和灰尘。
2.4 清洁洗手间：清洁洗手间需要特殊注意，包括清洁马桶、洗手盆、镜子等，确保洗手间干净卫生。
2.5 清洁厨房：清洁厨房需要特殊注意食品安全，包括清洁灶台、炉具、油烟机等，确保厨房卫生。
三、清洁频率3.1 办公区：根据使用频率和环境要求，普通每天清洁一次。
3.2 洗手间：洗手间是易滋生细菌的地方，建议每天清洁一次，并定期进行深度清洁。
3.3 厨房：厨房是食品加工区域，建议每天清洁一次，并定期进行深度清洁。
四、特殊情况处理4.1 污渍处理：对于较难清洁的污渍，可以使用专业的清洁剂和工具进行处理，如油渍、咖啡渍等。
4.2 气味处理：对于存在异味的区域，可以使用消毒剂或者空气清新剂进行处理，确保空气清新。
4.3 突发事件处理：如水灾、火灾等突发事件，需要及时采取措施进行清理和处理，确保安全。
五、员工培训和监督5.1 培训员工：对于新员工，需要进行保洁作业的培训，包括清洁原则、操作方法和安全知识等。
5.2 监督和检查：定期进行保洁作业的监督和检查，确保作业质量和效果。
总结：保洁作业是一项重要的工作，通过准备工作、清洁步骤、清洁频率、特殊情况处理和员工培训和监督等方面的指导，能够提高保洁作业的效率和质量，确保环境的清洁和员工的工作积极性。
公共区域公用洗手间清洁程序与标准
公共区域公用洗手间清洁程序与标准（一）准备工具在清洁篮内准备好全能清洁剂、两块抹布、恭桶刷、面盆刷、空气清新剂、皮手套、小垃圾袋、大垃圾袋、卫生纸、面巾纸、肥皂。
（二）进洗手间进洗手间时要敲门报“Housekeeping，服务员”，尤其当男员工进女洗手间或女员工进男洗手间时，若有客人应答，应向客人致歉，过一会儿再打扫。
敲门三次确定洗手间无人后，将警示牌放在门口中间位置，再带上工具进入洗手间。
（三）洗手间清洁1、喷清洁剂进洗手间后，把工具篮放在台面下，把全能清洁剂喷在面盆、台面、恭桶和小便池内，给清洁剂反应时间。
2、撤垃圾收集所有小垃圾袋内和地面垃圾，然后放入大垃圾袋。
倒掉烟缸内垃圾（把烟头倒入垃圾袋之前必须确定烟头是熄灭的）。
客人用洗手间卫生纸、面巾纸只余三分之一时，须撤出。
（四）洗手间刷洗1、带上手套，用面盆刷刷洗面盆及台面，然后用水冲净。
2、用恭桶刷将全能清洁剂均匀涂在恭桶盖、座圈、桶身、底座、出水口并刷洗干净。
3、放水冲马桶。
4、把全能清洁剂喷在小便池上，用恭桶刷刷洗干净。
（五）洗手间擦干、抹尘1、用一块潮湿抹布顺时针或逆时针由内向外，从高到底将门顶部、门把手、门面、门框、干手器、皂液盒、镜面、花瓶、面巾纸盒、台面、水龙头、面盆、电镀件、烟缸、恭桶水箱、卷纸架、壁画、垃圾桶内外，大便间门及门框、大理石墙壁。
2、用另一块干抹布擦净小便池内外、恭桶盖、座圈、恭桶底座及地面。
3、抹尘的同时要检查设备设施有无损坏，如有故障应立即报告领班。
（六）补充洗手间物品将洗手间内缺少的洗手液、面巾纸、卫生纸、小垃圾袋、梳子、卫生球补入洗手间，如鲜花枯萎应更换（原则上4天一换），员工洗手间还要补入肥皂。
（七）冲刷地漏，用拖把拖地。
从最远的角落开始，朝着洗手间门方向工作，尤其注意地面边角，恭桶后面及门后。
（八）环视洗手间，检查有无工作遗漏之处，同时喷洒空气清新剂。
（九）洗手间清洁员每天上午下午深夜三次在客流量较低时按此程序进行大清洁工作，每次大清洁工作之间，还需每隔半个小时进行局部清洁工作，保证洗手间无异味、无水迹、尿迹；镜面清洁光亮，墙面、隔断无污迹、无灰尘；垃圾桶内外干净，垃圾袋内垃圾不超过二分之一。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.目的
规范卫生间清洁流程、方法，营造舒适、整洁的如厕环境。
2.范围
适用于物业服务中心销售案场或写字楼等重要场所公共洗手间的清洁。
3.职责
保洁员负责公共洗手间的通风、设备检查、便器清洁、其他设施清洁、清倒垃圾、拖抹、喷洒、客用物品补充等工作。
4.内容
4.1在作业前须在门外把手悬挂或门前显眼处摆放“工作进行中”警示牌。
4.2通风：将洗手间内的通风设备及窗户打开通风。
4.3设备检查：检查皂液机、烘干机、水龙头、照明、排气扇等设施设备是否可以正常使用，如有不正常的，立刻报修。
4.4便器清洁：
4.4.1用夹子夹出杂物；
4.4.2再用水冲洗大小便器一次；
4.4.3用专用刷子、毛巾、百洁布、海绵块等工具配合专用清洁剂刷洗便器内部；
4.4.4用专用毛巾浸湿兑水稀释后的中性清洁剂，擦净便器整体外表，包括水箱、冲水开关或感应器、盖板、基座等部位污渍，再用毛巾浸湿消毒液擦拭。
4.5其他设施清洁：用半干毛巾抹净门窗、窗台、面盆、隔板、墙面、镜面、纸架、烘干机等。
4.6清倒：清扫地面垃圾，发现垃圾量超过容量的1/2时，及时清倒垃圾，换上新垃圾袋后放回原位。
4.7拖抹：清洗或拖抹地面，使地面保持干净，不留水迹。
4.8喷洒：清理工具并喷洒空气清新剂、除臭剂或点燃熏香净化空气，保证空气清新无异味。
4.9物品补充：及时补充手纸、洗手液、香丸、垃圾袋。
4.10清洁频率：
4.10.1每日早上8：00前、下午14：00前各清洁1次，高峰期每隔30—40分钟巡回保洁一次，正常时段每隔50—60分钟巡回保洁一次，清洗垃圾桶及纸篓一次；具体保洁频次以各楼盘∕项目实际使用情况和人流状况而定。
4.10.2每周至少擦拭一次卫生间墙砖、门、隔板、窗户等，目视无尘；
4.10.3每月用干毛巾全面清洁灯具及高位灯饰一次，清洁天花板一次，每季度清理一次通风排气扇，目视无尘无蛛网无虫尸等污迹。
4.11记录及报告：在《洗手间保洁记录表》上做好记录。
对发现的设备故障及设施损坏及时向环境主管或客服前台报告，协调维修部处理。
4.12撤离：关好门窗，收拾好所有清洁工具、清洁物品，撤除“工作进行中”警示牌。
4.13注意事项：清理卫生间所用的工具应专用，使用后应定期消毒，与其它清扫器具分开使用、保管。
5．支持性文件
无
6．相关质量记录表格
JBPM-QR-HJ-02 《洗手间保洁记录表》。