会议团队接待流程
会议接待员工作流程
会议接待员工作流程会议接待员工作流程一、前期准备工作：1. 了解会议信息：包括会议时间、地点、规模、主题、参会人员、会议议程等内容。
2. 确定接待细节：与会人员的住宿、交通、用餐等安排，确保会议期间的各项需求得到满足。
3. 协调相关部门：与会场、酒店、餐厅等相关部门进行协调，确认服务细节。
4. 准备接待物资：包括接待用的胸卡、签到册、礼品等。
二、会议之前：1. 联络参会人员：提前与参会人员联系，确认其到达时间和相关需求，做好接待准备。
2. 酒店预订：根据参会人员的需求，提前预定好酒店，并与酒店沟通好相关安排。
3. 餐厅预订：根据会议期间的用餐情况，提前预订好餐厅，并与餐厅确认就餐细节。
4. 会议场地准备：与会场方面沟通，确保会场空间、音响、投影等设备的正常运行。
5. 接待人员培训：对接待人员进行培训，熟悉会议的安排、时间节点、接待礼仪等。
三、会议期间：1. 参会人员接待：提前到达会场，设置接待台，接待参会人员，为其发放胸卡、签到册等。
2. 会议资料分发：根据会议议程，准备好相关资料，按时分发给参会人员。
3. 会场布置：根据会议主题，对会场进行布置，包括搭建舞台、摆放桌椅、装饰花卉等。
4. 餐饮服务：根据会议安排，提供餐饮服务，包括早、午、晚餐，确保参会人员的用餐需求得到满足。
5. 交通安排：为参会人员提供交通服务，包括从酒店到会场的接送等。
6. 辅助设备管理：对会议所需的辅助设备，如投影仪、音响设备等进行管理和维护。
7. 紧急情况处理：对于突发状况，如会议设备故障、参会人员的紧急需求等，快速响应和解决。
四、会议之后：1. 会后总结：与会议组织者和参会人员进行评估和总结，以改进接待工作。
2. 退房安排：与酒店方面沟通，安排参会人员的退房事宜。
3. 清点物资：核对接待所用物资的数量和质量，及时补充和归还不需要的物品。
4. 维护关系：与参会人员保持沟通，建立良好的合作关系，为后续的会议接待工作打下基础。
会议接待的基本流程是什么
会议接待的基本流程是什么开展一场成功的会议，会议接待工作是很重要的，会议接待流程有哪些呢？下面是店铺为你整理的会议接待的基本流程是什么，希望对你有帮助。
会议接待的基本流程一、会前1、与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。
2、提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。
3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
4、确定方案，签订合同，预付定金。
二、会中1、会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。
提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2、会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。
3、会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4、会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。
5、会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。
6、会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7、会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8、会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三、会后1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。
2、资料：会议后的`资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
3、合影：会议结束后参会人员合影留恋，并迅速影印出来分发给每位与会人员。
会议服务礼仪1、例行服务会议举行期间，一般应安排专人在会场内外负责迎送、引导、陪同与会人员。
对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者，少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外国人，往往还须进行重点照顾。
对于与会者的正当要求，应有求必应。
2、餐饮安排举行较长时间的会议，一般会为与会者安排会间的工作餐。
与此同时，还应为与会者提供卫生可口的饮料。
会上所提供的饮料，最好便于与会者自助饮用，不提倡为其频频斟茶续水。
会议接待流程
会议接待流程会议接待是一项重要的工作，它直接关系到公司形象和客户满意度。
一个良好的会议接待流程可以提高公司的专业形象，增强客户信任度，为公司带来更多的商机。
下面就会议接待流程进行详细介绍。
1. 会议接待前的准备工作。
在会议接待前，首先需要对会议宾客的信息进行充分了解，包括姓名、职务、公司、需求等。
同时要提前预定好会议室，确保会议室的整洁和设施的完好。
另外，还需要安排好会议期间的用餐和住宿等事宜，确保宾客在公司期间的生活和工作都能得到妥善安排。
2. 宾客到达接待。
当宾客到达公司时，接待人员要提前做好接待准备。
首先要站在门口迎接宾客，微笑并主动握手，表示热烈欢迎。
在引领宾客前往会议室的过程中，要给予适当的介绍和解释，让宾客对公司有一个初步的了解。
3. 会议室准备。
在宾客到达会议室之前，要确保会议室的整洁和设施的完好。
同时要提前将会议所需的文件、资料、笔记本等放置好，以便宾客进入会议室后能够立即开始会议。
4. 会议进行中的服务。
在会议进行中，接待人员要随时为宾客提供所需的服务。
比如，及时为宾客倒水、递送文件、调节会议室温度等。
同时要保持礼貌和耐心，及时解决宾客提出的问题和需求。
5. 会议结束后的送别。
当会议结束后，接待人员要及时送别宾客。
在送别的过程中，要再次表示感谢，并询问宾客对本次会议接待的满意度。
同时要提醒宾客，如果有任何需要，随时可以联系公司。
6. 后续跟进工作。
会议接待并不仅仅是在宾客到访期间的工作，更重要的是后续的跟进工作。
接待人员要及时对宾客提出的问题和建议进行跟进，确保宾客对公司的印象和感受都是积极的。
以上就是会议接待流程的详细介绍，通过严谨的准备工作、热情周到的接待服务和周密的后续跟进，可以确保公司在会议接待中展现出良好的形象，赢得宾客的信任和赞誉。
希望每一位接待人员都能严格按照流程操作，为公司的发展和客户的满意度贡献自己的一份力量。
会议接待流程策划书3篇
会议接待流程策划书3篇篇一《会议接待流程策划书》一、引言二、接待目标1. 确保参会人员的安全和舒适，提供优质的住宿、餐饮和交通安排。
2. 高效地组织会议议程，确保会议的顺利进行和各项任务的完成。
3. 展现组织的热情和专业形象，提升参会人员对组织的满意度和信任度。
三、接待前期准备1. 确定会议信息：与会议主办方充分沟通，了解会议的规模、议程、参会人员名单、特殊需求等详细信息。
2. 选择接待场地：根据会议规模和需求，选择合适的会议场地，包括会议室、宴会厅、休息区等，并确保场地的设施设备完善。
3. 预订住宿：根据参会人员的数量和要求，预订合适的酒店房间，并与酒店协商好住宿安排、餐饮服务等细节。
4. 安排交通：了解参会人员的到达和离开方式，预订合适的交通工具，如机场接送、班车等，并确保交通安排的顺畅和安全。
5. 准备会议资料：根据会议议程，准备好相关的会议资料，如会议文件、宣传资料、礼品等，并确保资料的准确和及时发放。
6. 组建接待团队：成立专门的接待团队，明确各成员的职责和分工，包括接待负责人、酒店协调员、交通调度员、资料发放员等，并进行培训和演练。
四、会议当天接待流程1. 会前准备提前到达会议场地，检查会议室的布置、设备调试等情况，确保一切就绪。
在酒店大堂设立接待处，安排接待人员迎接参会人员，发放会议资料和房卡。
引导参会人员前往会议室，安排就座。
2. 会议开始会议主持人开场，介绍会议议程和相关安排。
按照会议议程进行各项活动，确保会议的顺利进行。
提供茶水、点心等服务，满足参会人员的需求。
3. 会议休息在会议休息期间，安排专人负责会议室的清理和整理工作。
提供休息区的茶水、饮料和小吃等服务，让参会人员得到放松。
4. 会议结束会议结束后，引导参会人员离开会议室。
协助参会人员办理退房手续，安排交通送参会人员离开。
5. 后续工作清理和整理会议场地和接待设施，归还相关设备和物品。
五、餐饮安排1. 早餐：根据会议日程安排，在酒店餐厅提供丰盛的早餐，包括中式、西式等多种选择。
会议接待工作流程
会议接待工作流程会议接待工作是一个组织、协调、执行的过程，需要各个环节的配合和协作。
下面将从会议接待的准备工作、会议现场接待和会后工作三个方面，为大家详细介绍一下会议接待工作的流程。
一、会议接待准备工作。
1.确定会议信息，包括会议时间、地点、规模、参会人员名单等。
2.场地准备，根据会议规模和要求，选择合适的会议场地，并进行布置、装饰、设备调试等工作。
3.接待人员安排，确定接待人员名单和职责分工，包括接待组织人员、接待接待人员、接待物资人员等。
4.物资准备，准备会议所需的各类物资，包括签到处、资料包、纪念品、茶歇食品等。
5.安全保障，确保会议期间的安全保障工作，包括消防安全、医疗急救等。
二、会议现场接待。
1.接待人员到岗，接待人员按照分工到达会议现场，并做好接待准备工作。
2.会议签到，安排专人负责会议签到工作，保证参会人员的顺利签到。
3.接待指引，在会议现场设置指引牌、指示牌，引导参会人员到达指定位置。
4.茶歇服务，安排专人负责茶歇服务，保证茶歇品质和时间。
5.应急处理，及时处理会议现场出现的各种突发情况，保证会议顺利进行。
三、会后工作。
1.会议总结，对会议接待工作进行总结，包括工作亮点和不足之处。
2.资料整理，整理会议资料，包括签到表、会议记录、参会人员反馈等。
3.感谢信准备，准备感谢信，感谢参会人员的支持和合作。
4.物资清点，清点会议物资，保证物资的完好和妥善处理。
5.接待人员交接，交接会议接待工作，交接工作内容和注意事项。
以上就是会议接待工作的流程，希望能对大家有所帮助。
在接待工作中，我们需要做好各个环节的准备工作，保证会议的顺利进行，为参会人员提供优质的服务。
希望大家在工作中能够认真负责，团结协作，共同完成好会议接待工作。
感谢大家的辛勤付出！。
团队接待流程是怎样的
团队接待流程是怎样的团队接待流程是怎样的当团队到达时，接待工作人员应当怎么做？有哪些接待流程？下面是我为你整理的团队接待流程，希望对你有帮助。
团队接待流程一、标准：1、熟记重要团队名称及领队名字。
2、熟识重要团队的日程支配。
二、程序：1、接到接待通知单后，依据接待单上的特别要求逐一落实(房号、房间布置要求、欢迎信、详细抵离时间、用餐地点、用餐标准、由谁负责出面迎接等)。
2、依据客人的抵店时间，提前2小时(特别状况除外)对房间进行检查，检查内容是：房内各项设施是否完好无损，卫生是否合乎标准，是否按贵宾的规格放置了各类物品，需撤除的物品是否已撤除，检查完毕，放置欢迎信。
3、在查房中如发觉问题，随时与有关人员联系，并督促马上修理，如不能在短时间内修复，应通知总台重新支配房间，并帮助布置，检查。
4、依据团队抵店时间，提前在大厅恭侯客人，如事先不知客人的抵店时间，应通知总台刚好呼叫。
5、当团队抵店时，大堂经理迎上前去与团队陪伴联系，先自我介绍并与领队交换名片，然后代表度假酒店总经理向客人表示欢迎(如度假酒店总经理出面迎接，大堂经理则要向客人介绍总经理)，并将客人引上电梯，送至楼层或依据实际状况在大厅等候，随时打算供应服务，检查行李运输状况。
6、假如团队进店后即去餐厅用餐，大堂经理应事先依据接待要求对餐厅进行检查，团队进店后，送客人进餐厅用餐。
7、对于须要组织迎送队伍的重要团队，要事先与有关部门联系，落实迎送队伍人数集中的时间及地点，并与有关接待部门保持联系，以确定抵离时间，在迎送队伍打算就绪后，通知总经理出场。
接待过程中，要求指挥正确、刚好，确保工作顺当进行。
8、接待完毕后，将接待状况记入工作日记，并在接待统计表中做记录。
团队入住程序1、当市场营销部接到团体订房时，先要请旅行社将有关资料传真到，然后将资料交给市场营销部经理，由市场营销部经理确定是否接待此团。
2、前台接到市场营销部下达的团队通知单后，要依据接待单上特别要求逐一落实，(房号、房间类型、付款方式、详细抵离时间等)。
会务接待流程
会务接待流程会务接待流程会务接待是指对到访人员进行专业化、规范化接待工作的过程。
在会务接待中，良好的流程管理是保障接待质量的重要保证。
下面我们来介绍一下会务接待的一般流程。
1. 预约确认在会议开始前，接待人员需要与来访者进行沟通，确认来访时间、人数、目的等重要信息。
通过电话、电子邮件或会务系统等方式进行预约确认，以便安排好接待工作。
2. 接待准备接待人员需要提前了解来访者的背景信息、会议议程以及会议地点的相关情况。
同时，要做好接待物资的准备，如接待牌、名片、接待手册等，确保接待工作的顺利进行。
3. 到达接待当来访者到达会议地点时，接待人员应准时出现在接待区域，并彬彬有礼地迎接来宾。
可以通过握手问候、微笑示意等方式，表达热烈的欢迎之意。
4. 证件登记接待人员需要核对并登记来访者的身份证件或胸卡等相关证件。
在核对过程中要仔细查看证件的有效期、照片等信息，确保来访者的身份真实可靠。
5. 安全检查为了确保会议的安全顺利进行，接待人员需要对来访者进行安全检查。
可以通过金属探测仪、随身物品检查等方式，避免携带危险物品进入会议现场。
6. 接待指引接待人员需要向来访者提供详细的会议指引。
包括会议地点、会议室的位置、会议时间、休息区域等信息。
接待人员可以亲自引领来访者到达相应的位置，以确保来访者不会迷路或耽误时间。
7. 接待问询在会议期间，接待人员需要主动向来访者提供帮助和指导。
接待人员要了解来访者的需求，包括会议材料、餐饮安排、交通等方面的问题，并及时给予解答和协助。
8. 问题处理如果来访者遇到问题或意见反馈，接待人员需要认真听取并及时处理。
可以通过与相关部门沟通、提供解决方案等方式，帮助来访者解决问题，保障会议顺利进行。
9. 送别在会议结束后，接待人员需要与来访者进行礼貌的送别。
可以表示对来访者的感谢和祝福，并希望将来有机会再次合作。
以上就是一般会务接待的流程。
通过规范的流程管理和专业的接待服务，可以提升会务接待的质量和效果，为来访者留下良好的印象，同时也为会议的成功举办提供了重要保障。
2023年会议接待方案及流程会议接待方案及日程安排
2023年会议接待方案及流程会议接待方案及日程安排会议接待方案及流程会议接待方案及日程安排篇一了解席签的摆放次序，左为上，依次中间位置、左、右、左右排列。
话筒与桌面呈60度角，茶杯(放杯垫)摆于话筒右侧，矿泉水摆于茶杯左侧，如开会人员需要咖啡，则摆于茶杯、矿泉水前面的中间位置。
会议桌抽纸摆放两人用一盒，烟缸两人用一个，信纸摆于客人正中，铅笔hb字样朝上，笔尖朝左。
二、接待引领三、会议服务：客户落座：客人一般坐在门的对面，双方开会先给客人倒水，在客人右侧小声说：“打扰一下，给您倒杯水”，在客人身后斟倒，倒入八分满，轻轻放回原位，盖上杯盖，右手做请的`手势，请客户饮用;依次从左向右倒水，根据情况间隔10―15分钟填一次水。
提前30分钟调试好视频和音频设备：安排专人根据会议要求开启视频或音频设备。
四、会后：会议结束找订会相关人员检查会议室是否有开会人遗漏的物品;对内会议室物品是否有损坏，检查无误后;收拾会场卫生。
会议室随时做好接待准备(物品按要求摆放茶杯、矿泉水等)。
会议接待流程(重要会议)一、会前准备：了解席签的摆放次序，左为上，依次中间位置、左、右、左右排列。
话筒与桌面呈60度角，茶杯(放杯垫)摆于话筒右侧，矿泉水摆于茶杯左侧，如开会人员需要咖啡，则摆于茶杯、矿泉水前面的中间位置。
会议桌抽纸摆放两人用一盒，烟缸两人用一个，信纸摆于客人正中，铅笔hb字样朝上，笔尖朝左。
会议接待方案及流程会议接待方案及日程安排篇二20xx年6月7日星期四9：00—16：00x汇科机电设备有限公司二楼会议室35人左右（一）会场外区域布置：悬挂横幅，表示对各位参会的企业家的热烈欢迎。
（二）会场内区域布置：1、购置白板，准备好相应的办公文具等。
2、把原来的围桌撤掉，放进大约40张椅子，供与会人员就做。
（必要时可以给领导安排座椅，座椅上贴有领导的名字，以便对号入座）3、需饮水机一台，以便于与会人员休息时饮水。
（一）会前布置：人员于8：40左右安排就位，公司一楼门前设接待人员一名，二楼会议室门前设接待一名。
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4.2检查餐厅
4.2.1、检查餐厅卫生，具体注意事项如下：
a. 地毯是否提前清洁无异味，地面是否干净； b. 取餐台上铺的台布、美丽绸、口布是否干净、整洁； c. 取餐台上摆放的布菲炉、汤炉、汤勺、取餐夹是否擦 拭干净； d. 检查餐具是否干净； e. 餐桌上的台布、台裙、口布、椅套是否干净、整洁、 有无破损；
会议团队接待流程
2015年4月1日
一、目录
1. 团队预订 2. 预定信息确认、核实 3. 团队抵店前的准备工作 4. 团队报到 5. 餐饮接待 6. 会议接待 7. 娱乐 8. 注意事项 9. 客人离店后的工作
二、团队预订、下发预订单
客人房间需求
客人餐饮需求
客人会议需求 客人康体娱乐需求 客人其他需求
按照会务组要求与酒店确认此团队在店期间的房费、可 能会产生的客房杂费以及赔偿等相关费用的结算方式；
根据团队的要求与酒店确认此团队悬挂条幅、大堂布展、 库房使用等情况。
3.2餐饮
根据预定信息与餐厅确认此团队的用餐人数、开餐 时间、用餐地点；
按照会务组的要求与餐厅确认此团队的用餐标准和 用餐菜单；
如遇大型会议团队活动，根据预定信息与会议
中心提前确认施工搭建等相关事宜；
附：大型会议团队应根据预定信息提前与会议中心确认会场搭建事宜， 具体流程如下： ① 会议开始前一周将会场搭建方案、施工布展图交予安保部、工程部 审核备案； ② 入场前与施工、布展方签订施工搭建安全协议，并按照公司相关规 定收取进场布展押金； ③ 收取进场施工人员的身份证复印件； ④ 将进场施工人员的复印件、施工搭建安全协议、进场押金条复印件 等一并交予安保部、工程部备案； ⑤ 施工搭建方搭建工作完毕，请安保部、工程部场地负责人进行安全 检查后，方可在工程部负责人的协助下接电。
3.3会议
根据预定信息与会议中心确认此团队要使用的会议场地、 时间； 根据预定信息与会议中心确认会议台型、会议人数； 根据预定信息与会议中心确认会议台布、椅套的颜色；
根据预定信息与会议中心确认会议是否安排茶歇、茶歇 标准、茶歇台的搭建、礼仪服务、鲜花绿植等；
根据预定信息与会议中心确认会议期间是否有 投影、幕布、音响、白板、无线麦等租赁设备 的使用情况； 根据会议信息与会议中心确认会场的纸、笔、 茶、矿泉水等的使用情况；
检查房间内的水、电、空调、电视、电话、小冰箱、电热水壶、电吹风、密码箱等设备是否能 正常运转和使用；
检查房间内是否有异味，如需要，及时开窗通风；
检查房间内的卫生，家具上是否有尘土、地毯是否清理干净，卫生死角是否清理干净； 检查卧室内的床品，床单、被罩、枕套是否干净无破损，铺放是否整洁； 检查洗手间的地面，洗手台的面盆、镜子、淋浴间地面、浴缸是否清理干净，地漏是否有异味， 检查房间配备的客用品是否齐全；洗手间内的棉织品是否干净、整洁、无破损。
接待人员应在开餐前半小时到达餐厅， 做开餐前的检查工作； 督促餐厅按照会务预订的开餐时间，准 时开餐； 与会务组、餐厅核实就餐人数，并找会 务组相关负责人签单； 用餐完毕后，及时询问会务负责人对本 次用餐有无需要改进的地方；
如用餐中出现问题，或是会务提出需要 改进的地方，第一时间将信息反馈给餐 厅，并督促餐厅整改。
间到14:00，提前与会务组沟通半日房问题；
4.注意用餐人数，提醒客人自助餐预订人数，沟通自助餐赔偿问题。
十、客人离店后的工作
团队退房前，做好与客房部、酒店前台的沟通工作，缩短客人退房时的等待时 间；
协助酒店与会务组做好本次会议的费用结算工作； 会务负责人结账离店前，接待人员应在大堂等候送客人离店，并热情询问客人 在店期间遇到的一些问题，请客人留下宝贵意见； 团队退房离店后，接待人员应认真做好本次会议的接待总结工作。
注：千人以上的大型团队需抵店前30天报备
3.4娱乐
根据预定信息与娱乐部门确认需预留的相关娱乐场地和时间；
根据预定信息与娱乐部门确认此会议团队享受的折扣； 根据预定信息与娱乐部门确认此团队客人的消费方式和结账方式。
四、团队抵店前的准备工作 4.1查房 根据会务组提供的分房表检查分房信息，避免男女混房、分重房等； 团队入住前，按照分房表检查预抵房间，重点检查领导套房、会务组用房； 检查房间房卡的感应是否灵敏，如反应迟缓应到前台重新做房卡； 检查领导房间和会务用房是否已放取电卡、防滑拖鞋等物品； 根据预定信息检查房间内是否按照要求布置鲜花、水果、干果、茶叶、矿泉水 等；
• 提醒会议服务人员按时给会场内的客人提供茶水服务等。
八、娱乐
• 接待人员按照预定信息提前落 实所预留的娱乐项目场地； • 根据现场情况做好临时娱乐项 目的增加工作。
九、注意事项
1.提醒会务组客人入住携带身份证；
2.与会务组沟通客人办理入住时客房押金、房卡押金等问题；
3.提醒客人退房时间，在不影响下批客人入住的情况下可以延长退房时
f. 餐桌上牙签、餐巾纸是否摆放齐全。
4.2.2、核实菜单 ① 根据与会务组确认的菜单与餐厅做进一步核实； ② 根据会务给出的用餐特殊要求，如是否设清真桌、摆放婴儿椅、菜品是否忌 甜、忌辣等相关信息，再次与餐厅进行核实；
③ 根据菜单核对菜品名称卡片，核对清真菜品是否做出标识；
④ 菜品摆放齐全后，检查菜品与菜卡是否统一，并再次与菜单进行核实。 4.2.3、检查就餐座位和菜品备份情况 ① 开餐前，核实餐厅的就餐座位是否与预定信息相符，自助餐取餐台数量是否 能够满足客人集中用餐；
七、会议接待
• 接待人员应于会前一小时到达会场，做好会前的检查工作：会议台型是否按要求摆放整 齐，灯光、音响、投影、幕布、话筒等设备是否调试完毕，桌签、纸、笔、茶是否摆放 到位，礼仪、绿植等是否到位；
• 大型会议是否按照标准搭建水台、茶歇台等；
• 定时巡视会场，观察会场内的温度是否适中、检查安全通道是否畅通、场内用电安全等 相关工作；
如自助餐，根据预定的人数，在开餐前提前检查餐厅对菜品的备份情况，避免客 人散会后集中就餐而出现菜品断档情况。
4.3检查会场
1. 2. 3. 4. 根据预定信息检查会场座位数量是否充足； 检查会议台型是否按照会务组要求摆放； 检查会场是否按照预定信息提供纸、笔、茶等服务； 检查会场的投影、幕布、音响、话队到店时，按照事先与会务组、 酒店沟通好的团队报到流程协助 酒店办理团队入住；
大型会议团队在大堂搭建签到台、 设户籍录入系统；
协助酒店收取报到客人身份证、 发放房卡、收取房卡押金、房费 等工作； 待客人领取房卡后，协助酒店前 台工作人员指引客人乘坐相应电 梯去房间。
六、餐饮接待
大型团队报备信息：
① 对方公司营业执照副本复印件加盖公章、组织机构代码证复印件加盖公章、
税务登记证副本复印件加盖公章 ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ 大型活动安全承诺书 大型活动安保方案 大型活动应急预案 对方公司法人代表身份证复印件 活动流程 活动接待汇报表 活动地点的平面图、座位图 活动地点的搭建效果图
根据会务组给出的特殊要求（如就餐人员中有无少 数民族、老年人、小孩或服药期间对饮食有特殊要 求的人群等情况）与餐厅提前沟通、落实。例如， 在餐厅设清真桌、摆放婴儿椅、做菜品名称卡片 （卡片上显示清真标志）、老年人、小孩的菜品忌 甜、忌辣等人性化服务； 根据预定信息与餐厅确认此团队所需的酒水、饮料 等相关物品； 如果会议团队在店期间有大型宴会，应及时与会务 组进行沟通，将宴会的流程细节和所有要求等信息 与餐厅落实。
结账方式、签单人
三、预定信息确认、核实
接待人员拿到会议团队预订单后仔细阅读预订单上的信息，并记录在案；按照预定单上显示的预订 信息与会务组负责人进一步核实、确认，如有更改及时下发预定、更改单到预订中心；按照与会务组确 认后的准确信息，与酒店各个相关部门逐一确认、落实，主要内容如下： 3.1房间 根据预定信息与酒店前台确认房间数量、入住间夜、抵 离店时间； 根据会议团队的性质（或团队指定楼层）合理安排入住 楼层； 根据预定信息与酒店核实房间布置内容及标准（鲜花、 水果、干果、客用品等的配备情况）； 根据预定信息与酒店确认会议团队报到及入住流程；
谢谢