联通业务员实习报告

联通业务员实习报告
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。

很荣幸能参加这次联通公司举办的“青春在沃，学见计划”实践活动。

经过十天的努力工作，我终于认识到学校与社会相差之大。

学校只是我们步入社会的温床，而实践才能真正体会到社会竞争力的大小。

不做不知道，就连一个小小的业务员，也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成。

工作对每一个人的要求都是很高的，看似平时简单的动作或言语，也许正是因为这样，你可能得到或者失去一个客户对你的信任和满意。

人常说细节决定命运。

不错的，其实不论是什么工作，细节是最重要也是最容易被忽略的。

就像师傅们教导的，做事必须用心，尤其是搞业务方面的，首先得把自己的心放正，这样即便没有成功，你也能从他们身上学到很多东西。

这次与客户面对面的接触使我受益匪浅，也发现自己还有很多不足，需要及时改正和学习。

下面就我个人的经历总结以下几点，希望对我以后的人生有所帮助。

首先，礼仪是决定你成功与否的重要标杆。

现在都提倡微笑服务，所以在与客户交谈的同时必须保持微笑，不管客户对你提出什么刁难的问题，始终得认清自己的立场，坚持自己的原则，并很有耐心的为他们解释一些不
懂的地方。

即便最终没有完全成功，最起码客户对你的服务态度会有很高的评价，这样也是宣传自己、宣传公司的一种好方法。

其次，要培养较强的逻辑思维能力和语言组织能力。

每一次面对顾客，对自己的口才也是一种很好的锻炼。

并不是你能说就行，必须得会说，要懂得因人而异。

不是每个人都喜欢话多的人，所以要抓住他们的弱点和优点。

及时方便的推广并扩大自己的业务，并建立良好的合作（人缘）关系。

再次，培养敏锐地观察能力是取得成功的必须
每一个客户都有其弱点和优点，要善于抓住这一点，利用他们这方面的心理取得客户的满意。

但需要强调的是要本着诚信的原则，并做到不欺瞒顾客，不夸大事实，做到真实、真诚、真切地为客户服务。

最后，要善于总结。

有了第一次第二次与客户接触的经验，相信之后再接触其他客户时，你的言谈举止、道德修养将会有很明显的提高。

善于总结客户对你的评价以及你对客户心理方面的揣摩，相信这样对我以后的人生会有很大的帮助。

每个人都是在历练中成长起来的，相信经过这次实践活动，我及我的战友们会有一个质的飞跃。

因为真正的将理论与实践结合起来不是件很容易的事情。

也希望能经过这次实
践使我们变得更加稳重，更加成熟。

真正能担当起分担老师、同学工作的一分子，给予他们更多的帮助，更重要的是能让自己在以后的工作中有一个更好的定位。

以上就是我在联通见习十天来得到的一点经验和感悟，希望对各位有所帮助。

实习报告写作规范
校外实习是学生大学生活过程中的一个非常重要的实践环节，是学生培养计划中的重要组成部分，对学生的理论学习起到奠基、促进、明朗的作用。

为了保证毕业生实习报告的顺利完成和提高其质量及管理水平，现将有关要求规范如下：
一、撰写实习报告的目的要求
实习报告是对实习工作的记录及总结，通过撰写实习报告对实习过程进行记录，较详细地反映实习内容，运用所学专业知识，分析实际工作中遇到的问题，总结工作经验，为正式走上工作岗位奠定良好基础。

撰写实习报告要认真，要反映实习过程中真实情况，字迹要工整，要请实习指导教师指导批阅。

二、实习报告的基本结构
1、前置部份：封面
封面的内容：学院、系、专业和学生姓名、实习报告题目等（详见附件），由毕业生本人填写。

2、主体部份：毕业实习报告正文。

（1）实习报告的题目统一格式为：“关于在×××单位（公司）从事×××岗位（工作）的实习报告”或“关于在×××单位（公司）开展×××业务（工作）的实习报告”；
（2）实习报告正文内容必须包含下面四个方面：
①实习单位（自然情况）及岗位介绍：首先把此次实习目的表述清楚，用语言简意赅、点明主题；其次要求写出毕业实习单位的全称、性质、规模、业务、岗位名称、岗位人员状况、岗位职责、岗位业务流程等情况，重点应放在实习岗位的介绍。

实习单位简介不少于200字、岗位简介不少于300字。

②实习内容及过程：这是重点，篇幅不少于1500字，主要描述自己工作内容，要求内容详实、层次清楚；侧重实际动手能力和技能的培养、锻炼和提高，但切忌日记或记帐式的简单罗列。

③实习总结与体会：这是精华，篇幅不少于1000字。

主要谈实习中结合自身或实习单位遇到的实际问题并提出解决方案，要求条理清楚、逻辑性强；着重写出对实习内容的总结、体会和感受，特别是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向。

④致谢：这是对实习单位及相关指导教师的感谢，用语言简意赅、真情流露即可。

⑤整体实习报告字数不少于2000字。

三、实习报告文字编写格式和装订要求
1、实习报告一律要使用A4纸打印成文。

2、字符间距设置为“标准”。

3、段落设置为“单倍行距”。

4、字号设置为：
①大标题：黑体二号；
②正文一级标题：黑体三号；
③正文二级标题：黑体四号；
④其余汉字均为宋体小四号；
⑤正文中所有非汉字均为Times New Roman 字体。